Заправили принтер а он показывает что нет краски


Принтер пишет, что чернил нет, но они есть — что делать?

После замены картриджей либо их дозаправки пользователи принтера часто сталкиваются с отказом печати по причине отсутствия чернил. Многих это вводит в замешательство, ведь только что была произведена замена/заправка чернильниц, а машина все равно отказывается работать. Подобная проблема может возникать по различным причинам. Рассмотрим все возможные варианты, начав с самого простого.

Несовместимые картриджи

Если ошибка с отсутствием чернил возникает после замены картриджей, первым делом нужно убедиться в их совместимости с конкретной моделью принтера. На самих чернильницах или на их упаковке должен присутствовать код. Например, так выглядят коды картриджей производства Epson:

Картриджи Epson

Данные картриджи подходят для множества моделей цветных принтеров Epson.

Чтобы точно определить, подходят ли картриджы к принтеру, достаточно ознакомиться с технической документацией. Если таковой в наличии нет, то всю нужную информацию всегда можно найти на официальном сайте производителя и на сайте NoDevice.

Также не стоит ожидать от принтера работоспособности при использовании чернильниц сторонних производителей. Сегодня на рынке присутствует масса предложений по продаже поддельных картриджей. Главное их отличие от оригинальных экземпляров — заниженная стоимость. Но многие продавцы продают свои товары под видом распродаж или акций. Прежде чем приобретать товары в том или ином магазине, нужно ознакомиться с отзывами покупателей на независимых форумах и сайтах.

Неправильная установка картриджей

Картридж — не просто емкость для хранения чернил. Это еще и электронное устройство, в конструкции которого присутствует различные датчики, микросхемы и прочие компоненты. Если осмотреть нижнюю сторону чернильницы, то можно обнаружить электрические контакты. По ним и осуществляется передача информации между картриджем и принтером. Если хотя бы один из контактов не будет соприкасаться с контактной площадкой отсека для установки чернильниц (каретки), в работе печатающей машины могут возникнуть всевозможные неполадки. Ошибки с сообщением об отсутствии чернил — в их числе.

Картриджи Epson

Таким образом, при установке картриджей важно обеспечить надежный электрический контакт между ними и принтером. Обычно для этого достаточно вставить чернильницу вплотную — до щелчка. Но если принтер уже не новый, то его механизмы могли разболтаться. В этом случае:

  • Приготовьте небольшие (размером с картридж) отрезки сложенной в несколько раз бумаги.
  • Плотно задвиньте картриджи в каретку.
  • Положите поверх чернильниц приготовленные отрезки бумаги.
  • Закройте крышку каретки.

После этой манипуляции электрический контакт между чернильницами и принтерами должен будет наладиться.

Частные случаи отсутствия электрического контакта

Электрический контакт между картриджами и принтером может возникнуть не только по вине неправильной установки первых, но и по одной из следующих причин:

  • Между чернильницами и кареткой присутствует посторонний предмет.
  • Короткое замыкание контактов.
  • Образование на поверхности контактов окислений.
  • Загрязнение контактов чернилами.

Любой маленький кусочек бумаги, полиэтилена и т.д. может стать причиной отсутствия электрического контакта между картриджем и принтером. Поэтому перед установкой чернильниц на свое место следует внимательно осмотреть каретку. Если обнаружиться посторонний предмет, его следует извлечь.

Картриджи Epson

Короткое замыкание обычно возникает между контактами каретки. В большинстве принтеров они выполнены виде выступающих металлических элементов. При неосторожной эксплуатации эти контакты можно случайно согнуть. Соприкасаясь друг с другом, они приведут к неработоспособности всей контактной площадки в целом либо возникновению мелких неполадок вроде ошибок с отсутствием чернил в картриджах. Устранить эту неисправность просто — достаточно при помощи тонкого предмета разъединить замкнутые между собой контакты.

Окисление металлических контактов обычно возникает по причине попадания на их поверхность влаги. Это можно определить по налету зеленоватого или сероватого цвета. Окисления также могут мешать прохождению электричества между картриджами и принтером. Для удаления налета можно воспользоваться обычным ластиком или грубой тканью. Достаточно протереть медные контакты до блеска.

При заправке чернильниц по неосторожности многие допускают попадание чернил внутрь каретки либо на электрическую площадку самих картриджей. Высохшую краску можно назвать диэлектриком — материалом, не пропускающим электричество. Выход из этой ситуации такой же, как и в предыдущем случае — очистка металлических контактов ластиком.

Программная блокировка принтера

После установки новых или дозаправки имевшихся картриджей принтер должен автоматически продолжить свою работу. Но нередки случаи, когда этого не происходит. Т.е. принтер попросту "не понял", что была произведена замена или дозаправка чернильниц. Обычно такое наблюдается в результате сбоя работы датчика, отвечающего за распознавание наличия либо отсутствия тонера в картриджах.

Картриджи для принтера

К счастью, во всех современных принтерах имеется встроенная функция, позволяющая очистить микрочип (счетчик), в котором хранится информация об уровне чернил в чернильницах. Обнуление счетчика позволит принтеру продолжить свою работу, даже если в картриджах отсутствует тонер. Т.е. данную процедуру следует выполнять только при фактическом наличии краски в картриджах, иначе печатающая головка будет работать вхолостую, что может привести к различным неполадкам или даже полному выходу ее из строя.

Процедура сброса счетчиков различная для каждой отдельной модели принтера. Но способа всего три:

  1. Запуск функции сброса из меню ЖК-экрана либо путем нажатия определенной комбинации клавиш на лицевой панели принтера.
  2. Программный сброс с компьютера при использовании специальных сервисных утилит.
  3. Аппаратный сброс путем подключения к материнской плате принтера специального оборудования.

Третий способ выполнить в домашних условиях никак не выйдет, а вот первые два — вполне выполнимы. Первым делом следует ознакомиться с технической документации к принтеру и найти в ней инструкцию по отключению счетчика уровня чернил с лицевой панели. Второй способ сброса потребует установить специальную программу на компьютер. Для каждой отдельной марки и модели принтера существует своя утилита. Например, программа PrintHelp работает со многими моделями печатающих машин, включая Canon, Epson, HP и другие.

Если принтер не использовался длительное время

Принтер — оборудование, которое не любит простоя. Если его долго не использовать, каналы, по которым циркулируют чернила, могут пересохнуть. При попытке распечатать очередной документ датчик зафиксирует отсутствие подачи чернил на печатающую головку, вследствие чего и возникнет соответствующая ошибка. Для решения этой проблемы достаточно выполнить два мероприятия:

  • Очистить сопла картриджей.
  • Очистить печатающую головку.

Очистка картриджей

Очистка картриджей заключается промывке сопел, откуда краска подается в принтер. Эти сопла имеют очень малые размеры — тоньше волоса, потому их очень легко повредить. Механическую чистку сразу следует исключить, т.к. вряд ли можно найти предмет, который бы поместился внутрь сопла картриджа. Поэтому для очистки чернильниц используется другой способ — замачивание в специальном растворе.

Черный картридж

Сама процедура может быть выполнена следующим образом:

  • Приготовьте неглубокую емкость, в которой уместится картридж, несколько чистых бумажных салфеток и жидкость для очистки (можно использовать бутилированную негазированную воду).
  • На дно тары уложите салфетки.
  • Залейте их жидкостью для очистки таким образом, чтобы она просто пропитала салфетки.
  • Разместите поверх салфеток чернильницы соплами вниз.
  • Подождите до тех пор, пока по салфетке не начнут разливаться чернила. Это может занять как несколько минут, так и несколько часов.
  • После промывки дайте картриджам немного подсохнуть в течение 10-15 минут, затем установите их на место.
  • Попробуйте распечатать документ.

Эту же процедуру следует проводить и в случае, если в принтер устанавливаются давно не использовавшиеся картриджи.

Очистка печатающей головки

По мере эксплуатации или при длительном простое принтера печатающая головка может засориться высохшими чернилами, что также приводит к рассматриваемой проблеме. Для устранения этой неисправности можно попробовать запустить функцию очистки печатающей головки, которая присутствует в любом современном принтере. Для ее запуска можно воспользоваться кнопками или дисплеем на лицевой панели устройства, но проще это сделать средствами программного обеспечения (драйвера), устанавливаемого на компьютер.

Печатающая головка принтера

Приведем пример очистки печатающей головки на принтерах производства Canon:

  • В программе, откуда осуществляется распечатка документа, нажмите комбинацию клавиш "Ctrl+P", затем нажмите на кнопку "Свойства" напротив названия модели принтера.
  • Перейдите во вкладку "Обслуживание", затем нажмите на кнопку "Очистка".
  • В открывшемся окне можно будет выбрать группу картриджей, которые будут задействованы в процессе очистки.
  • Нажатие на кнопку "Выполнить" запустит процесс очистки печатающей головки.
  • По завершению процедуры откроется новое окно "Проверка сопел", нажмите на "ОК" для запуска проверки.
  • Процедура завершена.

В большинстве принтеров запуск процедуры очистки головки осуществляется по одному и тому же принципу.

РЕШЕНО: картридж заполнен, но чернила не печатаются. - Принтер HP

Руководство по устранению неисправностей Картридж заполнен, но чернила не печатаются.

шаг 1: - Используйте оригинальные картриджи с чернилами.

шаг 2: - Проверьте приблизительный уровень чернил. Затем замените все пустые или пустые хрящи.

Ключевой момент: - а. Предупреждение об уровне чернил предоставляет приблизительные оценки только для целей планирования. нет необходимости заменять картриджи, пока качество печати не станет плохим.

б . Если ни в одном из картриджей осталось меньше чернил, заменять их не нужно.

шаг 3: - Используйте автоматический инструмент для очистки печатающей головки.

# Принтер должен быть включен.

# Коснитесь значка тире в нижнем левом углу панели управления.

  1. Коснитесь стрелки вправо, чтобы прокрутить инструменты, затем нажмите OK.
  2. Прокрутите до очистки печатающей головки. Затем нажмите ОК.
  3. Принтер начинает чистку печатающей головки.
  4. Принтер издает шум во время чистки.
  5. Распечатайте тестовую страницу.
  6. Если вы обнаружите дефект в распечатанном листе бумаги, вам нужно повторить процесс несколько раз.
.

Решено: принтер будет сканировать и печатать, но не печатает с компьютера - HP Support Community

Привет @ BrianT47

Добро пожаловать на форумы HP!

Спасибо, что разместили свой вопрос на этом форуме, это отличное место для поиска ответов.

Я просмотрел ваше сообщение и понимаю, что у вас проблемы с печатью с компьютера.

Не волнуйтесь, я буду рад помочь!

Чтобы я мог предложить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей.

  • Когда в последний раз принтер работал нормально?
  • Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение компьютера?
  • Выполняли ли вы какие-либо действия по устранению неполадок перед публикацией?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги и проверить, помогает ли это.

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите свой принтер HP

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры

».

5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

13.) Перезагрузите ПК

14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по указанной ниже ссылке.

http://hp.care/2oPrM7h

15.) Подключайте кабель USB ТОЛЬКО при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране.

Дайте мне знать, как дела, и удачного вам дня!

Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку «Нравится» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение» , так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем.

Береги себя.

Ура!

The_Fossette
Я сотрудник HP

.

Решено: принтер не в сети - Сообщество поддержки HP

Замена / повторное подключение / изменение беспроводного маршрутизатора, попробуйте здесь.

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help3.html

* Восстановите для принтера настройки сети по умолчанию. Затем запустите мастер настройки беспроводной сети для подключения. К обоим можно получить доступ с передней панели или компьютера. Если передняя панель для настройки отсутствует, для подключения необходимо использовать USB-кабель принтера.Вы также можете попробовать метод WPS, если ваш маршрутизатор / принтер поддерживает его, только если мастер или USB-кабель принтера недоступны. Прочтите ваше Руководство пользователя для получения информации.

* Беспроводные принтеры подключаются только к полосе 2,4 ГГц вашего маршрутизатора. На маршрутизаторе должен быть включен диапазон SSID 2,4G с именем, отличным от имени диапазона SSID 5,0G на вашем маршрутизаторе.

* Установите маршрутизатор на фиксированный беспроводной канал, например 1, 6 или 11, никогда не «автоматически». Сначала попробуйте канал 1, а затем по очереди остальные.

* Убедитесь, что принтер и маршрутизатор находятся на расстоянии не менее 5 футов друг от друга.

* Убедитесь, что в принтере отключен IPv6.

Марка и модель модема и роутера?

Однако, если у вас есть устройство шлюза (модем + маршрутизатор), все устройства шлюза ужасны для беспроводной связи. Если работает, значит, работает. Если это не так ... предложите вам подумать о переводе этого шлюзового устройства в режим полного моста и установить собственный высококачественный маршрутизатор, над которым у ВАС есть полный контроль.

.Принтер

подключен к сети, но не печатает - Сообщество поддержки HP

Привет, @alexisaishia - Надеюсь, у тебя все хорошо

Спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP! Я хочу помочь!

Я понимаю, что у вас проблемы с автономным принтером на принтере HP Envy.

Не волнуйтесь, у нас есть новое приложение HP Print Scan Doctor, которое способно исправить определенные проблемы с автономным принтером.Это также может назначить статический IP-адрес. Загрузите PSDR и выполните следующие действия:

Ссылка для скачивания: ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/patches/HPPSdr.exe

Ступени :

  1. Запуск PSDR v5.0.2
  2. Как только PSDR обнаружит принтер, он покажет IP-адрес и статус программного обеспечения.
  3. Выберите правильный принтер и нажмите Далее.
  4. PSDR проверит, подключен ли принтер к сети и есть ли связь между ПК и принтером.После завершения проверки подключения нажмите Fix Printing
  5. .
  6. После того, как PSDR выполнит все проверки и автоматические исправления, нажмите «Распечатать тестовую страницу».
  7. Независимо от того, распечатал ли PSDR тестовую страницу или нет, щелкните « NO PRINT»
  8. После этого
  9. PSDR уведомит вас о наличии доступного обновления, нажмите «Продолжить», и PSDR применит исправление и запросит перезагрузку.
  10. После перезапуска PSDR запустится автоматически, чтобы проверить наличие дополнительных проблем. Если проблем не обнаружено, закройте PSDR.

После этого вы можете удалить PSDR из вашей системы.

Если проблема не исчезнет, ​​давайте попробуем отключить IPv6 на вашем принтере, а затем назначить общедоступный DNS. Вот шаги:

• Получите IP-адрес принтера. Чтобы получить IP-адрес, коснитесь значка «беспроводной» на панели управления принтера.
• Введите IP-адрес в своем веб-браузере, чтобы открыть страницу EWS принтера на вашем компьютере.
• Перейдите на вкладку «Сеть» - Общие - выберите «Сетевые протоколы» - выберите «Включить только IPv4» (или аналогичный) - Примените настройки.
• Перейдите на вкладку «Сеть» - нажмите «Беспроводная связь (802.11) - затем нажмите« Сетевой адрес (IPv4) ».
• Щелкните переключатель с надписью« Ручной IP », а затем нажмите« Предложить ручной IP-адрес » чтобы вручную присвоить принтеру IP-адрес.
• Щелкните переключатель с надписью «DNS-сервер вручную» и в разделе «Ручной предпочтительный тип 8.8.8.8» и в разделе «Ручной альтернативный тип 8».8.4.4 (Это адрес DNS-сервера Google)


Сообщите мне, решит ли это проблему или вам потребуется дополнительная помощь!

Удачи 🙂


Нажмите « Accepted Solution » в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, пожалуйста, нажмите « Значок с изображением большого пальца вверх » ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

Смотрите также