В принтере есть бумага но пишет что ее нет
Принтер пишет нет бумаги и не печатает: почему и что делать
Принтер – это простой с виду, но сложный внутри механизм, который помогает быстро и четко наносить на бумагу определённые символы в заданной последовательность. Однако случается такое, что и отлаженная система дает сбой. Тогда на экране компьютера появляются сведения, рекомендующие устранить неисправность и продолжить работу.
О чём пойдет речь:
Ошибка «Нет бумаги»
Самая распространенная ошибка, появляющаяся в процессе работы – «нет бумаги». Она может означать либо действительное отсутствие листов, либо то, что устройство не способно захватить имеющуюся бумагу и отправить на печать.
Существует множество проблем, по которым бумага не попадает внутрь принтера. К примеру:
- проскальзывание роликов подающих бумагу из-за загрязненности или запыленности;
- свойства бумаги не подходят для определённой модели печатающего устройства;
- сбоит программное обеспечение;
- посторонние предметы застряли в системе.
Действия в случае возникновения ошибки
Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.
- Запустить устройство, нажав кнопку включения.
- Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
- Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
- Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
- После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.
Важно! Желательно получать отчет после каждой попытки решения проблемы, когда принтер пишет «застряла бумага».
Решение проблем
Обнуление настроек в системе
В ряде случаев, если принтер пишет замятие бумаги, хотя замятия нет, то на помощь приходит стандартная операция по обнулению настроечной базы. Но для этого необходимо выполнить ряд установленных действий.
Обнуление счётчика
Шаг 1: Обнуление базы настроек при помощи отключение от питания
- Запустите устройство кнопкой включения питания.
- Не отключая, выньте из разъёма питания на задней части кабель.
- Проследить, чтобы кабель не был подсоединен к розетке.
- Время ожидания не менее 15 сек.
- Подсоединить кабель обратно электрической розетке.
- Вставить обратный конец в гнездо на устройстве.
- Если не сработало автоматическое включение, то запустить машину вручную.
Шаг 2: просмотреть отчет о проверке
Если печать отчета прошла успешно, то повторно запустить распечатку исходного документа. В случае удачного завершения процесса дальше не следует ничего предпринимать.
Если принтер не печатает и пишет нет бумаги и отчет не распечатан, то можно переходить к следующему этапу проверки.
Проверить характеристики бумаги
Причиной, почему принтер пишет, нет бумаги, может стать грязная, измятая, деформированная или не отформатированная бумага. Свойства бумаги напрямую отражаются на качестве печати и скорости захвата листов. Чтобы ничего не застряло в системе желательно использовать бумагу указанных характеристик.
Бумага в принтере
Шаг 1: изучить состояние листов
- Извлечь все бумажные листы из лотка, особенно те которые застряли при неудачной печати.
- Проверить стопку не наличие препятствий на пути захвата бумаги роликами. Внимательно проверить входное отверстие на наличие посторонних предметов. Даже наличие незначительного мусора и клочков бумаги могут затормозить подачу бумаги.
- Если листы непотребного вида, то есть измятые, скрученные, разорванные, сразу же заменить.
- Убедиться в том, что параметры всех листов в стопке не отличаются. Устройство способно правильно функционировать только при наличии бумаги одного типа.
- Провести выравнивание по краям на гладкой поверхности.
- Проверить допустимое количество бумаги в стопке.
Шаг 2: повторная загрузка бумаги
- Необходимо отодвинуть осевой выравниватель бумаги.
- Затем аккуратно поместить стопку в лоток до предела.
- Задвинуть направляющий выравниватель до упора.
Шаг 3: распечатка отчета
При удачно распечатывании отчета, запуске документа и отсутствии замятия в процесс не предпринимать дальнейших действий.
Когда проблема не устранена и устройство не печатает, необходимо приступить к следующему этапу.
Очистка роликов
Почему принтер не печатает, и есть замятие бумаги и что делать при этом. Пыль и грязь, скапливающаяся на поверхности резиновых роликов, может стать причиной этого.
Очистка роликов
Шаг 1: провести очистку роликов на подаче бумаги
- запустить устройство, включением кнопки питания.
- Повернуть принтер для обеспечения лучшего доступа к задней стороне.
- Вынуть кабель питания из разъёма на задней панели.
- С помощью фиксаторов, удерживающих заднюю дверцу снять её.
- Произвести проверку бумаги на целостность. Для более внимательного осмотра можно воспользоваться фонариком. При обнаружении клочков бумаги, удалить.
- Протирать ролики только тряпкой без ворсинок, смоченной в чистой воде. Для доступа к поверхности можно аккуратно провернуть ролики.
- Отыскать ролик по захвату бумаги, находящийся в глубине.
- Тщательно очистить ролик смоченным в дистиллированной воде тампоном.
- Убедиться в целостности поверхности роликов и отсутствии трещин или сдвигов.
- Дождаться полного высыхания.
- Вставить дверцу обратно.
- Снова подключить устройство к питанию.
Ролики принтера
Шаг 2: печать отчета
При наличии отчета провести пробный запуск документа в печать.
При наличии отчета, но отсутствии процесса печати документа перейти к следующему этапу проверки.
Если отчет не печатается, то повторить попытку, при этом прислушиваясь к работе механизма захвата. После запуска процесса распечатки отчета плавно протолкнуть бумагу к роликам.
В случае если тогда не получается вывести отчет, то следует повторить действия по очистке роликов.
Если принудительное проталкивание сработало, то можно попробовать запустить печать исходного документа.
Когда повторная прочистка роликов не помогла и есть замятие, следует перейти к следующему этапу решения проблемы.
Изменить требования к подаче бумаги в драйвере
Что делать если устройство выдает ошибку «нет бумаги», даже если ничего не застряло, и отказываться захватывать листы бумаги. Выставить соответствующие настройки в драйвере печати. Такой функционал избавляет от перерасхода материалов, в случае, когда была использована бумага не соответствующего образца.
Когда ни один из представленных вариантов не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Мастера смогут быстрее и безопаснее отыскать серьезную проблему и устранить неисправность в кротчайшие сроки.
Принтер говорит, что закончилась бумага, но не забирает бумагу? - HP Officejet 6600
Решение первое: выключите и снова включите принтер
Выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы перезагрузить механизм печати.
Шаг первый: выключите и снова включите принтер
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.
Подождите 60 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.
ПРИМЕЧАНИЕ. У принтера может быть короткий период прогрева. Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева.
Шаг 2. Распечатайте отчет о состоянии принтера
Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.
Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу Letter или A4 во входной лоток.
На панели управления продукта коснитесь стрелки вправо (), чтобы открыть второй экран навигации.
Коснитесь значка настройки ().
Коснитесь стрелки вниз (), затем коснитесь Отчеты.
Отчет о состоянии сенсорного принтера. Будет напечатан отчет самопроверки.
Если распечатывается отчет самопроверки, попробуйте распечатать исходный документ еще раз. Если проблема решена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Если отчет самопроверки не распечатывается, перейдите к следующему решению.
Решение второе: проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее
Проблемы с подачей бумаги могут возникать из-за того, что в лотке находится пыльная, рваная, морщинистая, влажная или сложенная бумага.Качество бумаги также может иметь значение. Используйте только качественную бумагу, соответствующую характеристикам принтера. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние бумаги.
Letter или A4
Специальная бумага
Решение третье: очистите ролики
Пыль, бумажные волокна и другой мусор могут накапливаться на роликах подачи бумаги и вызывать проблемы с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы очистить ролики внутри принтера и в дуплексере.
Принтер HP Officejet 6600 e-All-in-One
Принтер HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One
Решение четвертое: сбросьте настройки принтера
Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить принтер, а затем распечатайте отчет самопроверки.
Шаг первый: Сбросьте настройки принтера
Нажмите кнопку питания (), чтобы включить продукт.
Когда продукт включен, отсоедините шнур питания от задней части продукта.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 15 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
Подсоедините шнур питания к задней части изделия.
Если продукт не включается сам по себе, нажмите кнопку питания (), чтобы включить его.
Шаг 2. Распечатайте отчет о состоянии принтера
Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.
Как распечатать отчет о состоянии принтера
Если распечатывается отчет самопроверки, попробуйте распечатать исходный документ еще раз. Если проблема решена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Если отчет самопроверки не распечатывается, перейдите к следующему решению.
Решение пятое: Настройте параметры бумаги в драйвере принтера
Принтер может не захватывать бумагу, если размер и тип бумаги в лотке для бумаги не соответствуют параметрам размера и типа в драйвере принтера. Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры бумаги в соответствии с бумагой, на которой вы печатаете.
Вернитесь к документу, который вы пытались распечатать, когда возникла проблема.
Щелкните Файл, затем щелкните Печать. Откроется диалоговое окно «Печать».
Выберите свой принтер и нажмите «Свойства».
В диалоговом окне «Свойства печати» перейдите на вкладку «Функции».
В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите тип бумаги, загруженной в принтер.
В раскрывающемся списке «Размер» выберите размер бумаги, загруженной в принтер.
Щелкните OK в диалоговом окне «Свойства печати», а затем щелкните OK в диалоговом окне «Печать», чтобы распечатать документ.
Если эти шаги устранили проблему и документ распечатан, нет необходимости продолжать устранение неполадок.
Если документ печатается на простой белой бумаге, но не на бумаге специального типа, нет необходимости продолжать устранение неполадок. Проблема, вероятно, связана с бумагой, на которой вы пытаетесь печатать, или, возможно, связана с проблемой подключения. Просмотрите статью Испытываете частые или повторяющиеся проблемы с подачей бумаги? и Вызывает разделы в начале этого документа, чтобы проверить другие возможности.
Если документ не распечатывается, перейдите к следующему решению.
Решение шестое: Сервисное обслуживание принтера
Если вы выполнили все предыдущие шаги, но проблема с продуктом не исчезла, вам может потребоваться дополнительная помощь HP.
Решение: - https: //support.hp.com/in-en/document/c0 ...
.Принтер сообщает, что лоток для бумаги пуст, даже если в нем есть бумага ... - Сообщество поддержки HP
@ellen_shershow
Спасибо за участие в форумах HP.
Для меня будет честью провести вас через шаги, необходимые для решения вашей проблемы или ответа на ваш запрос 😉
Я вижу, что ошибка пустого лотка для бумаги продолжает появляться на экране, и вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему:
Решение первое: выключите режим ручной подачи
Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что режим ручной подачи Выкл. .
-
Нажмите кнопку питания (), чтобы включить продукт, если он еще не включен.
-
Откройте окно «Принтеры» на устройстве Mac и выполните следующие шаги.
-
Настройки печати.
- На вкладке
Бумага / Качество щелкните Автоматический выбор в раскрывающемся списке Источник, щелкните Применить, а затем щелкните ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Не выбирайте ручную подачу из раскрывающегося списка.
-
-
Попробуйте выполнить задание на печать еще раз.
-
Если эти шаги решили проблему , вам не нужно продолжать устранение неполадок.
-
Если проблема не устранена, , см. Следующее решение.
Решение второе: повторно загрузите бумагу (перейдите к этому, если вы не можете найти вышеуказанное)
Выполните следующие действия, чтобы повторно загрузить бумагу. Эти шаги касаются как приоритетного входного лотка, так и основного входного лотка.
-
Удалите всю бумагу из лотка.
-
Сдвиньте направляющие для бумаги в крайнее положение.
Рис.: Выдвиньте направляющие для бумаги
-
Если вы загружаете основной входной лоток, постучите краями стопки бумаги по плоской поверхности, чтобы выровнять края.
-
Загрузите бумагу в лоток верхней стороной вперед и стороной для печати вверх.
-
Сдвиньте направляющие для бумаги внутрь, чтобы они плотно прилегали к краям стопки.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если направляющие для бумаги слишком тугие, бумага может удерживаться в лотке и не может попасть в устройство.
Рис.: Придвиньте направляющие для бумаги к бумаге
-
Попробуйте выполнить задание на печать еще раз.
-
Если эти шаги решили проблему , вам не нужно продолжать устранение неполадок.
-
Если проблема не устранена, , см. Следующее решение.
ДЛЯ ПОДРОБНОСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ (Пропустить шаг, связанный с окнами)
(К концу статьи все вопросы должны быть решены)
Сообщите также, обновили ли вы прошивку принтера?
Вернитесь к нам, так как у нас есть еще несколько трюков в рукаве,
Кроме того, мы будем следить за тем, чтобы ваша проблема была решена,
Тем не менее, если мы помогли вам решить проблему,
не стесняйтесь дать нам виртуальную пятерку, щелкнув значок «Большие пальцы вверх».
с последующим нажатием на «Принято как решение»
И хорошего дня впереди!
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
Сообщение принтера - «Проблема с печатающей головкой» - HP Support Community
Привет! @Berith, добро пожаловать на форумы HP.
Я понимаю, что у вас проблема с печатающей головкой на вашем принтере.
Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.
Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?
Пожалуйста, попробуйте шаги, рекомендованные ниже.
В некоторых случаях сброс принтера может удалить сообщение об ошибке.
Включите принтер, если он еще не включен.
Прежде чем продолжить, дождитесь, пока принтер не перестанет работать.
Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Принтер может прогреться. Индикаторы принтера могут мигать, и каретка может двигаться.
Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не перестанет работать.
См. Эту статью для дальнейшего устранения неполадок печатающей головки. Проблема с вашим принтером.
Я буду следить за вашим ответом.
Надеюсь, у вас отличный день! 🙂
A4Apollo
Я сотрудник HP
Показывает замятие бумаги и не печатает, но замятия бумаги нет ... - Сообщество поддержки HP
Drew,
Если вы хотите еще раз взглянуть на этот принтер, возможно, это поможет ... не стреляйте в мессенджера ... это всего лишь пара идей, которые стоит рассмотреть ...
- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------------------------------------------
- Перезагрузите принтер - занимает около минуты - инструкции ниже...
Перезагрузите принтер
Вот два вида:
1) Если есть клавиатура, выключите ее, затем включите и нажмите # и 6 (удерживайте нажатой при включении принтера) .
2) Нет клавиатуры? Отключите от сети, оставив отключенным от 30 секунд до минуты. Подключите снова. (Будьте осторожны с этим - не рискуйте шокировать.)
---------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------
А.... где-то глубоко там могло быть что-то ... так:
- Возьмите принтер и переверните его вверх дном - осторожно и осторожно - а затем положите обратно. Честно говоря, в прошлом месяце другая участница нашла пуговицу в своем принтере, и для принтера это намного хуже, чем кусок бумаги. Затем откройте принтер, возьмите фонарик (или фонарик, если вы англичанин) и исследуйте каждый укромный уголок в принтере на предмет ворса, кусочков бумаги на углах и скрытых отходов.На самом деле не нужно много бумаги, чтобы испортить идеальный день.
----------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -
Вот документ «Все заклинило и застряло», в котором описывается «сброс» (а не пуговица). Взгляните и посмотрите, есть ли там что-нибудь, что вообще может помочь.
Сообщение «Замятие бумаги» отображается на многофункциональном устройстве
----------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------
Надеюсь, это поможет!
Мы стараемся помочь!
Когда вы увидите сообщение Helpful - Нажмите на Kudos Star на Left as Спасибо, !
Этот пост решил вашу проблему? Отметьте это « Принять как решение »!
Примечание: Вы можете найти поле «Принять как решение» в потоках, запущенных вами.
2012 Год Дракона!
Подсказки дракона!
Установите программное обеспечение принтера!
Поищите программное обеспечение своего принтера на собственном веб-сайте принтера!
Программное обеспечение, руководства, предупреждения, практическая информация и многое другое!
Чтобы узнать, есть ли программное обеспечение для вашего принтера, начните с: Поддержка и драйверы
Мех дракона
.
