Статус принтер отключен как включить на 7


Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Содержание статьи:

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

HP UPD - управление всплывающими уведомлениями о состоянии HP UPD

Универсальный драйвер печати HP (UPD) автоматически обнаруживает и печатает на поддерживаемых устройствах HP и некоторых устройствах сторонних производителей с помощью одного драйвера печати. Когда вы устанавливаете бесплатное обновление HP UPD на ПК или ноутбук, оно обменивается данными с поддерживаемыми устройствами, чтобы определить уникальные возможности печати, установленные на каждом устройстве.

Некоторые версии HP UPD включают функцию под названием «Всплывающие окна с уведомлением о состоянии» (SNP). SNP предоставляют немедленную информацию о задании и состоянии принтера в небольшом всплывающем окне на клиентском ПК.SNP также предоставляют текущую информацию о расходных материалах для принтера, например об уровне тонера, и ссылки на систему заказа HP SureSupply и страницу HP Instant Support. Функцию SNP, которая отображается во время отправки задания на печать, можно полностью настроить с помощью различных инструментов, доступных администраторам печати.

HP UPD версии после 6.4.1 больше не поддерживают SNP. Чтобы загрузить самую последнюю версию HP UPD , посетите этот сайт: www.hp.com/go/upd. .

Как исправить состояние принтера Canon, отображаемое как «Автономный» в Windows

Как исправить состояние принтера Canon, отображаемое как «Автономный» в Windows

Ошибка принтера офлайн

Как и любое оборудование, даже у принтера есть ошибки и проблемы при взаимодействии с другой системой. Одна из этих проблем заключается в том, что он показывает «офлайн» даже при правильном подключении. Во-первых, убедитесь, что он подключен ко всем электрическим розеткам, а вы подключены к сети.

Подключите принтер к сети Wi-Fi

Прежде чем приступить к другим обходным путям, повторно подключите устройство к маршрутизатору Wi-Fi. Вы можете « Забыть » маршрутизатора со своего принтера, открыв его настройки. Затем снова подключите его. Модель вашего принтера может быть другой, но следующие шаги по подключению его к сети Wi-Fi практически идентичны.

  • Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере, пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать.
  • Убедившись, что он непрерывно мигает синим, перейдите к маршрутизатору и нажмите его кнопку [WPS].

Индикатор Wi-Fi будет продолжать мигать во время поиска доступных сетей. Он будет продолжать мигать, когда принтер подключается к вашим точкам доступа. Когда устройство подключится к нему, индикатор Wi-Fi на нем останется гореть.

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати отвечает за управление заданиями на печать, отправляемыми на компьютерный принтер. Обычно это видно пользователям, и они могут отменить обрабатываемые задания на печать. Это также позволяет им управлять заданиями на печать, которые в настоящее время находятся в списке ожидания.Попробуйте перезапустить службу диспетчера очереди печати и проверьте, решает ли это проблему.

  • Одновременно нажмите клавиши Windows и R .
  • В диалоговом окне Выполнить введите services.msc и нажмите Введите .
  • В списке служб Windows щелкните любую службу и продолжайте нажимать P , пока не будет выделено Диспетчер очереди печати .

  • Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Свойства во всплывающем меню.
  • На вкладке General нажмите кнопку Stop под Service status и нажмите OK , чтобы сохранить изменение.

  • Теперь, когда служба временно отключена, сосредоточьтесь на удалении файлов принтера. Для этого откройте Windows Explorer и перейдите к C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS . Для доступа к ПРИНТЕРАМ может потребоваться разрешение. . Если будет предложено ОС, нажмите Продолжить .
  • Как только вы окажетесь в папке, выберите и удалите файлы в ней. Тогда вы можете закрыть окно.
  • Теперь вернитесь на вкладку Общие и Запустите службу диспетчера очереди печати. Кроме того, оставьте для диспетчера очереди печати Тип запуска как Автоматический .
  • Перезагрузите компьютер и проверьте правильность подключения принтера.
Отключить «Использовать принтер в автономном режиме» с помощью приложения «Настройки»

Еще одно решение проблемы - лишение Windows возможности работать с устройством, когда оно находится в автономном режиме.Настройка этого гарантирует, что он будет работать только при правильном подключении к вашему ПК. Вы можете отменить изменения, если это ничего не исправит.

  • Нажмите кнопку Start и откройте Control Panel .
  • Из него выберите Оборудование и звук .
  • В следующем окне щелкните Устройства и принтеры .
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера и выберите Посмотрите, что печатает .
  • Щелкните Printer в верхнем левом углу и убедитесь, что Use printer offline в раскрывающемся меню не отмечен.В этом случае флажок не установлен. После внесения изменений щелкните Отменить все документы и попробуйте повторно подключить принтер.
Обновление драйверов принтеров Canon

Если оба вышеупомянутых решения не работают, это означает, что существует проблема с драйверами вашего принтера Canon. Сначала удалите и переустановите его вручную. Вы можете скачать драйверы принтера Canon с официального сайта. Убедитесь, что вы загрузили драйвер, подходящий для вашей модели, из списка драйверов принтера на веб-сайте Canon.

  • Запустите диалоговое окно Run , как указано выше, введите в нем msc и нажмите Введите .
  • Перейдите по списку оборудования в диспетчере устройств , откройте подменю Очереди печати , щелкните оборудование принтера правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.
  • Затем Windows предложит вам вопрос: « Как вы хотите искать драйверы? ”Выберите Найдите на моем компьютере драйвер и продолжайте.

Выберите загруженный драйвер с опцией обзора, когда он появится, и обновите драйвер соответствующим образом.

  • Перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Примечание : Если вы не можете обновить драйверы принтера Canon вручную, вы также можете выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . При выборе этого параметра ОС автоматически выполняет поиск в Интернете и выбирает лучший драйвер принтера.

Снимите флажок «Статус SNMP включен»

SNMP используется для управления сетью. Простой протокол сетевого управления используется для сбора информации с принтеров и соответствующего управления ими. Проверьте, имеет ли значение его отключение в вашем случае.

  • Найдите значок своего принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства , как описано выше.
  • Щелкните по его Портам
  • Нажмите Настроить порт

  • Снимите флажок в поле SMP Status Enabled , установив флажок.Затем нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения и закрыть окно.

Теперь проверьте, решена ли проблема. Если это не так, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию принтеров по бесплатному номеру, указанному здесь, для расширенного устранения неполадок.

.

Решено: отключить уведомления принтера - Сообщество поддержки HP

Привет, @GetawayMike - Надеюсь, у тебя все хорошо

Позвольте мне приветствовать вас на форумах поддержки HP! Это отличная платформа для получения помощи от сообщества, предложений и поиска того, что сработало для других!


Я вижу, что на вашем принтере HP LaserJet постоянно появляются всплывающие окна. Появляются ли всплывающие окна на экране принтера или на компьютере? Кроме того, сообщите мне, какое именно всплывающее окно вы видите.


Или попробуйте переустановить драйверы принтера, чтобы попытаться решить проблему. Вот шаги:

  • Отсоедините кабель USB от принтера и компьютера. , если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP LaserJet и удалите их.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Теперь щелкните http://hp.care/2oFOQnv и введите модель принтера, чтобы загрузить и установить драйверы принтера.
  • Подключите кабель USB, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
  • После этого откройте программное обеспечение принтера и перейдите к настройкам, чтобы попытаться скрыть всплывающие окна.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить шаги, перечисленные здесь: http://bit.ly/2vXXmDO

Сообщите мне, если это поможет!

Удачи 🙂

Пожалуйста, нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

Лазерные принтеры Samsung - Устранение проблем с сетевым подключением Windows

На принтере отображается «Offline» или «Status is not available», когда принтер не может связаться с компьютером.

Рисунок: Сообщение принтера «Не в сети»

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что принтер включен.

  2. Если DHCP-сервер назначил IP-адрес, измените его на статический IP-адрес.

  3. Настройте порт TCP / IP и убедитесь, что принтер и порт TCP / IP имеют одинаковый IP-адрес.

  4. Отключите функцию SNMP.

    Чтобы отключить функцию SNMP, выполните следующие действия:

    1. На вашем компьютере откройте панель управления и щелкните «Устройства и принтеры».

    2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер с надписью « Offline » и выберите «Свойства принтера».

      Рисунок: Устройства и принтеры

    3. В окне «Свойства принтера» щелкните вкладку «Порты».

      Рисунок: Свойства принтера

    4. Убедитесь, что порт вашего принтера отмечен, а затем щелкните Настроить порт.

      Рисунок: Настройка порта

    5. В окне «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP» снимите флажок «Состояние SNMP включено» и нажмите кнопку «ОК».

      Рисунок: Статус SNMP включен

    6. Закройте окно свойств принтера.

      Чтобы закрыть окно, щелкните значок x, расположенный в правом верхнем углу окна.

  5. Распечатайте страницу на принтере, чтобы убедиться, что он находится в режиме онлайн.

Если после выполнения этих действий на принтере отображается «Offline», переустановите драйвер печати и выполните сетевую установку.

.

Смотрите также