Главная » Разное » Состояние принтера отключен как включить

Состояние принтера отключен как включить


Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для ).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение внутри аппарата.
  9. или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт».
  4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Как отключить утилиту Epson Status Monitor?

Epson Status Monitor Utility - это служебная программа, которая контролирует работу вашего принтера и предоставляет информацию об ошибках и уровнях чернил в принтере.

Если вы хотите использовать утилиту сброса WIC - вы должны отключить эту утилиту. Следуйте инструкциям:

1. Откройте папку Printers and Faxes / Printers / Devices and Printers и войдите в раздел драйвера принтера Maintenance / Utility .

(Откройте панель управления. Выберите категорию «Принтеры и другое оборудование».)

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, затем щелкните левой кнопкой мыши Printing Preferences .

3. Щелкните вкладку Maintenance или Utility .

4. Нажмите кнопку Speed ​​& Progress / Extended Settings ….


Windows 2000, XP, Vista и Windows 7

Windows 8 / 8.1, Windows 10

5.Окно Speed ​​& Progress / Extended Settings содержит дополнительные настройки, относящиеся к Status Monitor.
Status Montitor включен по умолчанию. Здесь вам нужно Отключить монитор состояния .

Windows 2000, XP, Vista и Windows 7

Windows 8 / 8.1, Windows 10

И комментарии и запросы в настоящий момент закрыты.

.

HP UPD - управление всплывающими уведомлениями о состоянии HP UPD

Универсальный драйвер печати HP (UPD) автоматически обнаруживает и печатает на поддерживаемых устройствах HP и некоторых устройствах сторонних производителей с помощью одного драйвера печати. Когда вы устанавливаете бесплатное обновление HP UPD на ПК или ноутбук, оно обменивается данными с поддерживаемыми устройствами, чтобы определить уникальные возможности печати, установленные на каждом устройстве.

Некоторые версии HP UPD включают функцию под названием «Всплывающие окна с уведомлением о состоянии» (SNP). SNP предоставляют немедленную информацию о задании и состоянии принтера в небольшом всплывающем окне на клиентском ПК.SNP также предоставляют текущую информацию о расходных материалах принтера, например об уровне тонера, и ссылки на систему заказов HP SureSupply и страницу HP Instant Support. Функцию SNP, которая отображается во время отправки задания на печать, можно полностью настроить с помощью различных инструментов, доступных администраторам печати.

HP UPD версии после 6.4.1 больше не поддерживают SNP. Чтобы загрузить самую последнюю версию HP UPD , посетите этот сайт: www.hp.com/go/upd. .

HP UPD - управление всплывающими уведомлениями о состоянии HP UPD

Универсальный драйвер печати HP (UPD) автоматически обнаруживает и печатает на поддерживаемых устройствах HP и некоторых устройствах сторонних производителей с помощью одного драйвера печати. Когда вы устанавливаете бесплатное обновление HP UPD на ПК или ноутбук, оно обменивается данными с поддерживаемыми устройствами, чтобы определить уникальные возможности печати, установленные на каждом устройстве.

Некоторые версии HP UPD включают функцию под названием «Всплывающие окна с уведомлением о состоянии» (SNP). SNP предоставляют немедленную информацию о задании и состоянии принтера в небольшом всплывающем окне на клиентском ПК.SNP также предоставляют текущую информацию о расходных материалах принтера, например об уровне тонера, и ссылки на систему заказов HP SureSupply и страницу HP Instant Support. Функцию SNP, которая отображается во время отправки задания на печать, можно полностью настроить с помощью различных инструментов, доступных администраторам печати.

HP UPD версии после 6.4.1 больше не поддерживают SNP. Чтобы загрузить самую последнюю версию HP UPD , посетите этот сайт: www.hp.com/go/upd. .

Как исправить состояние принтера Canon, отображаемое как «Автономный» в Windows

Как исправить состояние принтера Canon, отображаемое как «Автономный» в Windows

Ошибка принтера офлайн

Как и любое оборудование, даже у принтера есть ошибки и проблемы при взаимодействии с другой системой. Одна из этих проблем заключается в том, что он отображается «в автономном режиме» даже при правильном подключении. Во-первых, убедитесь, что он подключен ко всем электрическим розеткам, а вы подключены к сети.

Подключите принтер к сети Wi-Fi

Прежде чем приступить к другим обходным путям, повторно подключите устройство к маршрутизатору Wi-Fi. Вы можете « Забыть » маршрутизатора со своего принтера, открыв его настройки. Затем снова подключите его. Модель вашего принтера может отличаться, но следующие шаги по подключению его к сети Wi-Fi практически идентичны.

  • Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере, пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать.
  • Убедившись, что он непрерывно мигает синим, перейдите к маршрутизатору и нажмите его кнопку [WPS].

Индикатор Wi-Fi будет продолжать мигать во время поиска доступных сетей. Он будет продолжать мигать, когда принтер подключается к вашим точкам доступа. Когда устройство подключится к нему, индикатор Wi-Fi на нем останется гореть.

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати отвечает за управление заданиями на печать, отправляемыми на компьютерный принтер. Обычно это видно пользователям, и они могут отменить обрабатываемые задания на печать. Это также позволяет им управлять заданиями на печать, которые в настоящее время находятся в списке ожидания.Попробуйте перезапустить службу диспетчера очереди печати и проверьте, решает ли это проблему.

  • Одновременно нажмите клавиши Windows и R .
  • В диалоговом окне Выполнить введите services.msc и нажмите Введите .
  • В списке служб Windows щелкните любую службу и продолжайте нажимать P , пока не будет выделено Диспетчер очереди печати .

  • Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Свойства во всплывающем меню.
  • На вкладке General нажмите кнопку Stop под Service status и нажмите OK , чтобы сохранить изменение.

  • Теперь, когда служба временно отключена, сосредоточьтесь на удалении файлов принтера. Для этого откройте Windows Explorer и перейдите к C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS . Для доступа к ПРИНТЕРАМ может потребоваться разрешение. . Если будет предложено ОС, нажмите Продолжить .
  • Как только вы окажетесь в папке, выберите и удалите файлы в ней. Тогда вы можете закрыть окно.
  • Теперь вернитесь на вкладку Общие и Запустите службу диспетчера очереди печати. Кроме того, оставьте для диспетчера очереди печати Тип запуска как Автоматический .
  • Перезагрузите компьютер и проверьте правильность подключения принтера.
Отключить «Использовать принтер в автономном режиме» с помощью приложения «Настройки»

Еще одно решение проблемы - лишение Windows возможности работать с устройством, когда оно находится в автономном режиме.Настройка этого гарантирует, что он будет работать только при правильном подключении к вашему ПК. Вы можете отменить изменения, если это ничего не исправит.

  • Нажмите кнопку Start и откройте Control Panel .
  • Из него выберите Оборудование и звук .
  • В следующем окне щелкните Устройства и принтеры .
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера и выберите Посмотрите, что печатает .
  • Щелкните Printer в левом верхнем углу и убедитесь, что Use printer offline в раскрывающемся меню не отмечен.В этом случае флажок не установлен. После внесения изменений нажмите Отменить все документы и попробуйте повторно подключить принтер.
Обновление драйверов принтеров Canon

Если оба вышеупомянутых решения не работают, это означает, что существует проблема с драйверами вашего принтера Canon. Сначала удалите и переустановите его вручную. Вы можете скачать драйверы принтера Canon с его официального сайта. Убедитесь, что вы загрузили драйвер, подходящий для вашей модели, из списка драйверов принтера на веб-сайте Canon.

  • Запустите диалоговое окно Run , как упомянуто выше, введите в нем msc и нажмите Введите .
  • Перейдите по списку оборудования в диспетчере устройств , откройте подменю Очереди печати , щелкните оборудование принтера правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.
  • Затем Windows предложит вам вопрос: « Как вы хотите искать драйверы? ”Выберите Найдите на моем компьютере драйвер и продолжайте.

Выберите загруженный драйвер с опцией обзора, когда он появится, и обновите драйвер соответствующим образом.

  • Перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Примечание : Если вы не можете обновить драйверы принтера Canon вручную, вы также можете выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . При выборе этого параметра ОС автоматически выполняет поиск в Интернете и выбирает лучший драйвер принтера.

Снимите флажок «Статус SNMP включен»

SNMP используется для управления сетью. Простой протокол сетевого управления используется для сбора информации с принтеров и соответствующего управления ими. Проверьте, имеет ли значение его отключение в вашем случае.

  • Найдите значок своего принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства , как описано выше.
  • Щелкните по его Портам
  • Нажмите Настроить порт

  • Снимите флажок в поле SMP Status Enabled , установив флажок.Затем нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения и закрыть окно.

Теперь проверьте, решена ли проблема. В противном случае свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию принтеров по бесплатному номеру, указанному здесь, для расширенного поиска и устранения неисправностей.

.

Смотрите также