Программа еас почта россии как работать


Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Краткая инструкция

Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Уровня отделений почтовой связи

(релиз 5.5.3.)

Москва 2016г.

Общие процедуры

Запуск Системы

Чтобы начать работу с Системой, нужно щелкнуть по ярлыку:

При запуске программы осуществляется проверка подключенного почтово-кассового оборудования. В случае выявления не подключенного оборудования или иных неполадок, Система отобразит диагностические сообщения.

После проверки состава подключенного оборудования Система отображает форму авторизации пользователя.

На форме авторизации пользователя[1] выберите свое ФИО и нажмите клавишу Enter, для авторизации нужно ввести пароль, далее Enter.

В случае неправильного ввода пароля, Система отображает диагностическое сообщение о неверно введенном пароле и предлагает повторить ввод.

После авторизации пользователя, Система отображает на экране главное меню, содержащее пункты меню в соответствии с правами пользователя.

Успешная авторизация Пользователя и отображение главного меню Системы свидетельствует о том, что Система готова к работе.

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

- «Открыть новую смену»- функция открытия новой операционной смены;

- «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» - выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

- «Отмена» - закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «Открыть новую смену». После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

- «Использовать существующую смену»- войти в Систему, используя текущую смену работника;

- «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» - для операций, не связанных с кассовым лотком;

- «Отмена» - закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку «Использовать существующую смену». После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

- «X – отчет (1)» - формирование и печать X – отчета;

- «Закрыть смену (2)» - закрытие операционной смены;

- «Назад (3)» - возврат к предыдущему меню;

- «Главное меню (4)» - переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

- «Закрытие смены на терминале» - наименование текущего терминала;

- «Остаток ФР» - остаток средств в памяти фискального регистратора;

- «Суммарный остаток по статьям» - суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

- кнопка «Сдать ДС» - кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

- кнопка «Закрыть» - закрытие формы;

- кнопка « » - выход в главное меню.

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» - данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

- формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

- формирование и печать Z-отчета;

- запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8 или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку .

Так же кнопка предназначена для перехода в разделы, не связанные с работой ЕАС ОПС:

- сведения о системе;

- перезапуск компьютера;

- выключение компьютера.

При входе в Систему эта кнопка не используются.

Для подтверждения выхода Система потребует ввести пароль Пользователя. В случае правильного ввода пароля, Система завершит работу.

Пополнение ОПС

Пополнение ОПС – регистрация в Системе ДС, поступивших в ОПС из ГРК.

Для пополнения ОПС денежными средствами необходимо использовать журнал инкассаций и пополнения ОПС, доступный по следующему пути:

«Прочие операции(5)» → «Кассовые операции (9)» → «Инкассация и пополнение ОПС (1)». Система отобразит форму «Журнал инкассаций и пополнения».

На форме «Журнала инкассаций и пополнения» в табличной части отображаются операции по текущей кассе ОПС: «Прием ДС», «Инкассация ДС», которые могут быть отобраны за период, указанный в полях фильтра даты в верхней части формы.

На форме расположены кнопки:

- в верхней части:

§ «Создать» - открытие формы «Редактирование инкассаций и пополнения» для создания нового документа;

§ «Открыть» - просмотр подробной информации о выбранной строке журнала;

§ «Очистить» - очистка значения, указанного в поле «Дата»;

§ «Поиск» - поиск по заданным значениям в поле «Дата»;

- в нижней части:

§ «Завершить» - закрытие формы без сохранения данных.

Примечание:

Подкрепление денежных средств в ОПС может быть произведено только под учетной записью начальника ОПС.

Для создания нового документа необходимо нажать на кнопку «Создать» на форме «Журнал инкассаций и пополнения». На открывшейся форме «Редактирование инкассаций и пополнения», расположены две группы полей:

- «Данные документа» - активна по умолчанию;

- «Информация о статусе документа» - поля на данной группе полей заполняются автоматически, в зависимости от текущего статуса документа, при создании новой строки журнала по умолчанию статус документа «Значение не выбрано».

На группе полей «Данные документа» расположены поля:

- «Тип документа» – необходимо из списка выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС»;

- «Отправитель» – поле не заполняется, является неактивным для выбора (в случае пополнения ДС в ОПС);

- «Получатель» – поле автоматически заполняется значением авторизованного пользователя, в данном случае под правами «Начальник ОПС»;

- «Сумма» – необходимо ввести сумму принимаемых в ОПС ДС по статье;

- «Сумма прописью» – отображается введенная сумма ДС прописью;

- «Бюджетная статья» – выбор статьи из списка. Возможно два значения: «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства». Статья «Пенсионные выплаты» используется для выплаты пенсий и пособий на погребение, статья «Прочие денежные средства» для всех остальных операций по выплате.

Для указания типа документа необходимо установить фокус в поле «Тип документа», открыть список доступных документов при помощи клавиши F4, выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС», с помощью клавиш стрелок (↓,↑), и нажать Enter.

В случае корректного заполнения полей значениями Система отобразит кнопку «Сохранить».

После нажатия кнопки «Сохранить», Система отобразит кнопку «Принять». Необходимо нажать на кнопку «Принять».

На форме «Журнал инкассации и пополнения» Система отобразит строку с данными о выполненной операции пополнения ОПС.

Примечание:

Если процедура приема денежных средств была проведена корректно статус документа будет «Разнесен». Если документ имеет статус «Создан» необходимо повторно открыть его и осуществить прием денег, нажав на кнопку «Принять».

Любой созданный документ можно открыть для просмотра, выделив его мышью и нажав на кнопку «Открыть».

В случае, если начальник ОПС принял в ООК сумму большую, чем поступило по факту, начальник ОПС должен полностью инкассировать ошибочно принятую сумму, написать объяснительную и принять корректную сумму.

Прием РПО

Для перехода к оформлению приёма РПО на главной форме Системы нажмите на клавиатуре клавишу 1или щёлкните мышью по экранной кнопке «Почтовые услуги (1)». Система откроет меню выбора операций по почтовым услугам.

На открывшейся форме необходимо перейти к операциям приёма, нажав на клавиатуре клавишу 1, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём (1)». Система отобразит меню для выбора операций приема.

Для приема РПО необходимо нажать на клавиатуре клавишу 1, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём РПО (1)». Система отобразит экранную форму для оформления приёма РПО.

Экранная форма «Прием РПО» состоит из пяти вкладок, в соответствии с порядком ввода данных:

- «РПО» - ввод параметров РПО, в т. ч. данных о получателе;

- «Отправитель» - ввод данных об отправителе;

- «Дополнительные услуги» - ввод данных о возможных дополнительных услугах;

- «Продажа марок» - выбор марок к продаже, при оплате РПО марками;

- «Итоги» - просмотр и контроль итоговых данных.

Оформление операции приема РПО осуществляется с первой вкладки. Поля, содержащие значения заполняются серым цветом.

При выборе в левой части формы группы полей «Предварительный итог», на форме будут отображены поля тарификации:

- «Итого к оплате»;

- «Плата за вес»;

- «Плата за Гарантию сохранности» (при ее присутствии в РПО),

по которым можно следить за текущей тарификацией РПО. Эти поля заполняются Системой автоматически, по мере ввода данных.

Примечание:

РПО оплаченные марками имеют значение «0» в поле «Итого к оплате».

В нижней правой части экранной формы расположены кнопки:

- «Далее» - переход к следующему экрану;

Примечание:

На экранной форме «Предварительный итог» кнопка принимает вид «ОК» и служит для окончания оформления РПО и перехода к главной форме и последующей оплате.

- «Назад» - возврат на предыдущий экран;

Примечание:

Данная кнопка на первом экране формы «Прием письменной корреспонденции» недоступна.

- «Отмена» - выход из экранной формы оформления РПО без сохранения данных.

Система не позволяет перейти к следующему окну, если на текущем окне данные введены некорректно или не полностью. При этом в правой части формы выводятся красным цветом поля, содержащие ошибки. Щелчок мышью по сообщению в списке ошибок переводит фокус в поля, содержащие эти ошибки.

Примечание:

Для ввода или изменения любых параметров РПО, необходимо выбрать для ввода его экранное поле.

Переход от одного экранного поля к другому так же можно произвести клавишей Tab.

Переход по значениям в окнах выбора осуществляется клавишей Tab, клавишами блока стрелок (ß, á, â, à), либо вводом соответствующего цифрового значения с клавиатуры (1, 2, …).

Возврат к предыдущему экранному полю от текущего поля производится сочетанием клавиш Tab+Shift.

Все поля экранных форм пронумерованы, быстрый переход к элементам можно осуществить нажатием кнопки Ctrl и цифры, указанной рядом с полем.

Для фильтрации данных в поле необходимо нажать Ctrl+F.

Очистить ошибочно внесенные сведения можно нажатием Ctrl+Delete, либо опять перейдя к меню выбора значений и нажав внизу кнопку «Очистить».

Ввод параметров РПО

На первом экране «РПО» отображаются основные группы полей почтового отправления. При любых параметрах отправления на экране присутствуют поля:

- «Класс, Вес в граммах»;

- «Вид, категория, ШИ»;

- «Получатель»;

- «Предварительный итог».

В зависимости от класса, вида, на экране может появиться поле «Отметки»:

Первое поле для выбора – «Класс отправления». По умолчанию класс отправления «Внутреннее».

Ввод весовых характеристик

После выбора экранного элемента ввода веса, для получения значения веса с почтовых весов необходимо нажать F4. Система отобразит полученное значение с почтовых весов в соответствующем поле.

Примечание:

Вес указывается в граммах.

При отсутствии почтовых весов или сбоях при их использовании на экране будет отображаться диагностическое сообщение.

В этом случае необходимо ввести вес с клавиатуры вручную.

Если при вводе веса не выбран вид отправления, Система обозначит поле ввода веса как имеющее недопустимое значение. Такая же отметка будет поставлена, если введенный вес не соответствует выбранному виду отправления.

Ввод ШИ

Ввод штрихового идентификатора или штрихового почтового идентификатора производится в поле «ШИ».

Почтовый идентификатор можно ввести сканером или вручную с клавиатуры. В обоих случаях, Система проверяет правильность ввода идентификатора и в случае ошибки отобразит сообщение об этом. Ошибки могут возникнуть если тип идентификатора не соответвует типу РПО, либо указанный идентификатор уже содержится в Системе (т.е. был внесен ранее).

Ввод данных о получателе

Для ввода данных о получателе РПО необходимо перейти к группе элементов для ввода данных о получателе.

Для ввода личных данных получателя необходимо установить курсор в поле «Получатель» и нажать клавишу F4, либо нажать левой кнопкой мыши по полю «Получатель». Система отобразит форму «Данные о получателе»:

Тип адресных данных

Ввод адресных данных необходимо начинать с выбора типа адреса. Состав полей ввода адресных данных зависит от выбранного типа адреса.

По умолчанию для ввода данных определен стандартный тип адреса.

Для любого типа адреса обязателен ввод индекса ОПС.

Для изменения типа адреса необходимо выбрать соответствующее поле. В открывшейся форме необходимо выбрать тип адреса. Выбранный тип адреса отобразится на форме ввода адреса.

Индекс

Ввод адреса необходимо начинать с ввода почтового индекса (поле «Индекс»).

При вводе индекса необходимо использовать цифровые клавиши. Система позволяет ввести не более шести цифр. После ввода индекса, при переходе к следующему элементу адресных данных, производится проверка введенного значения на соответствие эталонной базе индексов. В случае ввода неправильного индекса Система отметит введенный индекс как ошибочный.

Адресные данные

Ввод следующих элементов адреса осуществляется с использованием центрального хранилища данных о почтовых адресах (ЦХДПА) или вручную.

При использовании ЦХДПА, Система определит соответствующие введенному индексу регион, район (при наличии) и список населённых пунктов. Регион и район отображаются на экране автоматически, населённый пункт необходимо выбрать из выпадающего списка.

Для последовательного указания элементов адреса и перемещения между ними необходимо воспользоваться клавишей Tab (либо указателем мыши).

После выбора населённого пункта, необходимо выбрать или ввести вручную внутригородскую территорию, улицу, номер дома и номер квартиры.

При отсутствии связи с ЦХДПА все поля, начиная с региона («Регион»), должны быть заполнены вручную.

В случае выбора типа адреса «а/я», «Войсковая часть», «Полевая почта» на форме ввода адреса отображается поле для ввода соответствующего номера («№»). Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

В случае выбора типа адреса «Гостиница», на форме ввода адреса отображается поле для ввода названия гостиницы «Наименование Гостиницы».

Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Ввод данных об отправителе

Ввод данных об отправителе осуществляется аналогично вводу данных о получателе.

Просмотр итоговых данных

После завершения ввода всех данных по приёму РПО, необходимо нажать кнопку «Далее». При этом откроется вкладка «Итоги», на которой будет отображена стоимость отправки РПО, детальные параметры РПО, перечень и стоимость дополнительных услуг, детализация итоговой суммы.

Для отмены введенных данных по приему РПО необходимо нажать «Отмена». Оплата приема РПО

Для завершения необходимо нажать «ОК», после чего откроется главное окно кассы.

Примечание:

В корзину можно добавлять любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

В главном окне кассы необходимо выбрать способ оплаты:

- наличные;

- без сдачи;

- карта.

Оплата банковской картой

При оплате с использованием банковской карты, необходимо выбрать кнопку «Карта». Система осуществит операции с картой и возврат в главное окно кассы, распечатается чек.

Проверить корректность приема РПО можно нажав кнопку «Просмотр журнала (2)». Последняя продажа будет находиться в верхней строке журнала. В группе полей справа расположены характеристики принятых РПО, которые зарегистрированы в Системе.

Для приема, следующего РПО следует последовательно нажать кнопки «Почтовые услуги (1)» / «Прием (1)» / «Прием РПО (1)» на форме главного окна кассы

Партионный приём РПО

Заполнение основных полей

Данная операция предназначена для заполнения данных принимаемого списка в соответствии с бумажным партионным списком отправителя.

На форме «Партионный список» в группе полей «Основные» требуется заполнить следующие поля:

- «Тип списка» - выбор значения осуществляется из списка;

- «Выбор контрагента» - выбор значения осуществляется из списка;

- «Номер договора» - подставляется автоматически, в зависимости от выбранного контрагента;

- «Номер списка» - ввод значения, соответствующего номеру списка;

- «Дата списка» - по умолчанию Системой устанавливается текущая дата, значение может быть изменено.

Для ввода типа списка необходимо установить курсор в поле «Тип списка» и нажать F4.В открывшейся форме необходимо выбрать нужный список и нажать Enter.

Далее необходимо перейти на вторую вкладку формы и заполнить характеристики списка РПО.

Для выбора контрагента необходимо перейти на поле «Выбор контрагента» и нажать кнопку F4, система откроет журнал, в котором представлен список контрагентов для выбора.

Отправитель. Тип клиента

В открывшейся форме необходимо указать тип клиента:

- Физ. лицо;

- Юр. лицо.

Если отправителем является юридическое лицо, то необходимо заполнить поле «Наименование компании» или выбрать наименование организации из истории (кнопка «Выбрать из истории»).

Если отправителем является физическое лицо, необходимо заполнить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество».

Примечание:

Если контрагент, был выбран ранее на вкладке полей «Основные», то данные отправителя (тип клиента и название либо ФИО будут заполнены автоматически).

Заполнение категорий РПО

Данная операция предназначена для внесения данных по категориям принимаемых РПО в списках и указания суммы к оплате за каждую категорию.

После заполнения всех полей об Отправителе следует нажать кнопку «Далее». Система отобразит вкладку «Категории РПО» формы «Партионный список».

На вкладке «Категории РПО» формы «Партионный список» можно добавить несколько видов категорий РПО, входящих в список, последовательным нажатием кнопки «Добавить» или кнопки Alt+«+» с клавиатуры, и вводом параметров каждой группы РПО. При нажатии кнопки «Добавить» Система отобразит форму «Категории РПО партионного списка» с активной вкладкой «Категория».

На форме «Категории РПО» следует указать значения в следующих полях:

- «Категория РПО» - необходимо выбрать значение из выпадающего списка по кнопкеF4;

- «Количество РПО, выбранной категории» - необходимо указать количество РПО;

- «Итого за РПО данной категории» - необходимо указать сумму, уплачиваемую клиентом за пересылку РПО выбранной категории, при этом Система автоматически выделит НДС из введённой суммы.

Нажатие на кнопку «Далее» на форме «Категории РПО» на экране ввода данных отобразит итоговые данные по принятым РПО на вкладке «Итоги».

На форме «Категории РПО» на вкладке «Итоги» следует нажать кнопку «ОК», введённые РПО добавятся в таблицу формы «Партионный список». Добавленные РПО по категориям можно корректировать нажатием кнопки «Изменить» или нажать на клавиатуре кнопку Alt и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить» и нажать на кнопку Enter. Для удаления нажать кнопку «Удалить» или нажать на клавиатуре Alt+ «-».

После ввода в Систему всех данных необходимо нажать кнопку «Далее». Откроется вкладка «Список РПО».

Заполнение списка РПО

Данная операция предназначена для формирования списка отправлений, согласно каждой внесённой категории.

На вкладке «Список РПО» формы «Партионный список» необходимо нажать кнопку «Добавить» или кнопку Alt+«+» на клавиатуре, при этом Система отобразит форму «РПО».

Часть полей формы «РПО» заполнена введёнными ранее данными. Следует ввести значения в поля:

- «Вес» - указывается вес РПО;

- «ШИ (ШПИ)»;

- «Получатель» - заполняется аналогично отправителю;

- «Адрес» - заполняется аналогично адресу отправителя;

- «Дополнительные услуги», «Тип оплаты РПО».

На вкладке «Способ пересылки» поле неактивно для заполнения, по умолчанию значение стоит «Наземный».

На вкладке «Предварительный итог» указана предварительная сумма РПО, поля неактивны для редактирования.

В случае ввода РПО в количестве, отличном от указанного в списке, Система отобразит предупреждающее сообщение и заблокирует оформление партионного приёма до устранения ошибок.

Переход между экранами формы осуществляется нажатием кнопки «Далее», окончание ввода подтверждается нажатием кнопки «ОК» на вкладке «Итоги». Описанным способом добавляются все РПО списка.

Добавленные РПО можно корректировать нажатием кнопки «Изменить» или нажать на клавиатуре кнопку Alt и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить» и нажать на кнопку Enter, и удалять (по кнопке «Удалить» или нажатием на кнопку Alt+«-» с клавиатуры). Нажатие кнопки «Далее» на форме «Партионный список» вкладки «Список РПО» переведёт Систему к форме для предварительного просмотра итоговых данных о партионном списке РПО.

Просмотр данных

Система отображает данные из загруженного файла:

- «Код списка» - уникальный номер списка ф.103 в день сдачи списка;

- «Всего к оплате» - сумма к оплате в рублях;

- «Версия» - версия формата файла списка ф. 103;

- «Общее количество РПО» - общее количество РПО в загруженном списке формы ф.103.

После загрузки данных на форме становятся доступны кнопки:

- «Отменить» - осуществляет выход из формы приёма партионных РПО;

- «Отклонить список» - в случае ошибок в списке необходимо нажать для формирования акта на отклонение;

- «Продолжить» - переход к следующей вкладке «Данные» (при отсутствии строк с ошибками).

Проверка данных

После загрузки файла осуществляется контроль по следующим параметрам:

- проверяется допустимая объявленная ценность РПО;

- проверяется сумма наложенного платежа РПО на непревышение суммы объявленной ценности;

- проверяется корректность тарификации РПО.

При наличии ошибок Система на закладке «Данные» укажет штрих коды РПО, в которых обнаружены ошибки и ошибочно заполненные поля.

Сверка данных

На вкладке «Регистрация РПО» строки, выделенные жёлтым цветом, - это почтовые отправления, подлежащие сверке. Для выполнения сверки необходимо считать ШИ РПО в поле с одноименным названием и получить его фактический вес с использованием почтовых весов. Процедура взвешивания при сверке данных имеет выборочный характер и осуществляется в соответствии с требованиями к объемам выборки входного контроля.

После проведённой процедуры сверки, автоматически установится флажок «Сверено», строка списка с совпадающим почтовым идентификатором окрасится в красный цвет, поле ввода почтового идентификатора очистится, значение поля «Остаток к проверке» уменьшится на единицу.

После указания веса РПО, если видимых дефектов не обнаружено, необходимо оставить поле «Дефекты и нарушения» незаполненным.

Система проконтролировала равенство заявленного и фактического веса почтового отправления и зафиксировало отсутствие видимых дефектов и нарушений в его оформлении.

В результате строка этого РПО в списке окрашивается в зелёный цвет.

В случае обнаружения дефектов или нарушений в оформлении партионного списка, необходимо отметить выявленные при сверке дефекты и нарушения в поле «Дефекты и нарушения».

Сверка накладных и емкостей

Для сверки накладных и емкостей в меню работы с исходящими емкостями и накладными необходимо выбрать кнопку «Сверка накладных для отправки (3)». Откроется форма «Выбора накладных для сверки».

Для добавления необходимо внести в поле «ШИ накладной» идентификатор накладной, нажав клавишу почтового сканера, или вручную с клавиатуры, нажать кнопку «Добавить / удалить». В случае успешного выполнения проверок в табличной части формы добавится строка с ШИ емкости, видом емкости и кодом накладной, добавленной в сверяемую накладную.

Если ШИ емкости не зарегистрирован в Системе или данный вид емкости невозможно добавить в сверяемый комплект накладных, поле «ШИ накладной» обнулится, строка не добавится и отобразится диагностическое сообщение.

После добавления всех накладных для сверки необходимо нажать кнопку «Сверка».

После нажатия на кнопку «Сверка» Система отобразит соответствующую экранную форму.

Для проведения сверки требуется добавить ШИ емкости, просканировав ШИ с адресного ярлыка почтовой емкости с помощью почтового сканера, или ввести идентификатор емкости вручную с клавиатуры. После сканирования, если указанные в списочной области формы емкости входят в накладные, Система установит отметку «V», либо отобразит диагностическое сообщение.

После окончания сверки необходимо нажать кнопку «Ок» и Система отобразит сообщение об успешном завершении сверки.

Для передачи данных в ОАСУ РПО в меню «Прочие операции (5)» необходимо выбрать кнопку «Администрирование (8)» → «Передача данных в ОАСУ РПО (1)».

Откроется форма интеграции с ОАСУ РПО. Для передачи сведений в ОАСУ РПО необходимо нажать кнопку «Отправить данные в ОАСУ РПО». В случае успешной отправки Система установит отметку «V» в графе «Файл отправлен» в строке журнала, соответствующей текущей дате.

Важно: Проведение операции «Сверка» почтовых емкостей является обязательным функционалом, который необходимо проводить в Системе для завершения цикла отправки почтовых емкостей. После проведения данной операции файл с РПО для отправки в ОАСУ РПО будет сформирован корректно.

Акты ф.51

Ввод данных о дефектах

После процедура проверки емкостей и РПО на дефектность и при их наличии, на вкладке «Дефекты» нужно нажать кнопку «Добавить» на форме либо сочетание клавишCtrl + на клавиатуре; в открывшемся меню выбора возможных дефектов емкости выбирается требуемый вид дефекта.

К иным дефектам, не указанным в меню выбора, необходимо написать комментарий в соответствующем поле.

После выбора дефекта «Иное» необходимо нажать на кнопку «Изменить», Система отобразит форму «Редактирование значения поля дефекта», где можно указать дополнительные дефекты.

Примечание:

В системе фиксируется подавательский и фактический вес. Если при сличении выявляется расхождение в весе, в дефектах оно должно быть зарегистрировано с последующем формированием акта.

Далее необходимо перейти на вкладку «Состав», на которой будет отражен состав накладной / емкости: в таблице «Состав» перечислены емкости и указаны их ШИ, ниже указаны итоги, сведения по дефектам и сверке.

При нажатии кнопки «Сверка», Система выведет форму «Идентификации накладной / емкости», в которую вводятся ШИ, и при, подтверждении ввода кнопкой «Ок», отобразится форма «Атрибуты емкости».

При сверке емкости необходимо сверить все электронные данные с фактическими, взвесить емкость. При подключенных к Системе весам, нажать кнопку «Получить вес», вес отобразиться в поле «Текущий вес». Если весы не подключены к Системе, вес вводится в поле «Текущий вес» вручную.

Если данные по накладной вводятся вручную, то после ввода, соответствующего ШИ, отобразится форма «Атрибуты емкости» с пустыми полями для ввода данных по входящей емкости.

Необходимо заполнить поля на данной форме, выбрав значения из соответствующих меню согласно данным физической накладной на емкость. Взвесить и ввести вес по накладной в поле «Текущий вес»: если весы подключены к Системе, то нужно взвесить емкость и нажать на кнопку «Получить вес» - в поле «Текущий вес» отобразятся данные по весу емкости.

Далее необходимо перейти на вкладку «Дефекты».

На вкладке «Дефекты» нужно нажав кнопку «Добавить» на форме либо по сочетанию клавишCtrl + на клавиатуре, открыть меню выбора возможных дефектов накладной / емкости и выбрать требуемый.

Примечание:

При выборе дефекта «Иное» активизируется таблица «Значения дефектов» и при нажатии на кнопку «Изменить» откроется форма «Редактирование значения поля дефекта» для ввода комментария по дефекту.

После ввода всех дефектов, Система отобразит вкладку «Дефекты» с введенными значениями. Далее перейдите на отметку «Без приписки» и отметьте, если накладная без приписки. Если нужно ввести атрибуты по еще одной емкости этой же накладной, нажмите кнопку «Сохранить и перейти к следующей», если накладная больше не содержит емкостей нажмите «Сохранить и завершить». На экране отобразится форма сверки накладной на вкладке «Состав». В таблице «Состав» по сверенной емкости при этом будут отметки о сверке и дефектах, означающие, что сверка емкости проведена и в ней присутствуют дефекты. Если при сверке емкости дефекты не введены, то отметки «Дефекты» в таблице «Состав» не будет.

Для завершения сверки нажмите кнопку «Завершение». В диалоговом окне выберите «Да».

После завершения сверки Система отобразит меню «Регистрация входящей почты».

Проверка на дефектность

Процедура проверки на дефектность является важной составляющей процесса принятия и обработки входящих почтовых отправлений. Проверка на дефектность делится на проверку поступивших емкостей и проверку поступивших отправлений и емкостей.

Формирование извещения ф.30

Формирование извещения ф.30 происходит на форме «Формирование извещений ф.30». На форме отображаются введенные ранее при сверке дефекты. При формировании можно ввести комментарии и данные составителей извещений.

После ввода комментариев и указания составителей нажмите кнопку «Печать». Печатная форма извещения ф.30 откроется в отдельном документе, откуда возможна его печать.

Регистрация посылок

Для обработки входящих емкостей, содержащих посылки, в меню «Регистрация входящей почты» есть функционал предусматривающий ввод информации накладной и приписанных к ней посылок по шаблону. Для этого необходимо в меню «Регистрация входящей почты» нажать на кнопку «Регистрация посылок (4)». Весь механизм ввода атрибутов накладной и посылок, а также проверка на дефектность и сверка аналогичен механизмам сверки емкостей и РПО.

Повторная печать документов

Напечатанные извещения и акты можно повторно распечатать. Для этого в меню выбора почтовых услуг нажмите кнопку «Прочее (6)». Система отобразит меню «Прочее», в котором необходимо нажать кнопку «Повторная печать накладных (2)» или «Повторная печать актов (3)».

В поле «Дата» можно выбрать необходимые для поиска и дальнейшей печати накладные, путем проставления выбора из календаря дат в диапазоне которых будет происходить поиск накладных, для поиска по заданному фильтру необходимо нажать на кнопку «Поиск». Система отсортирует только те накладные, которые удовлетворяют условиям поиска.

Адресное хранение

Печать ШИ для мест хранения

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

zdamsam.ru

Программа еас почта россии как работать

Краткая инструкция

Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Уровня отделений почтовой связи

(релиз 5.5.3.)

Москва 2016г.

Общие процедуры

Запуск Системы

Чтобы начать работу с Системой, нужно щелкнуть по ярлыку:

При запуске программы осуществляется проверка подключенного почтово-кассового оборудования. В случае выявления не подключенного оборудования или иных неполадок, Система отобразит диагностические сообщения.

После проверки состава подключенного оборудования Система отображает форму авторизации пользователя.

На форме авторизации пользователя[1] выберите свое ФИО и нажмите клавишу Enter, для авторизации нужно ввести пароль, далее Enter.

В случае неправильного ввода пароля, Система отображает диагностическое сообщение о неверно введенном пароле и предлагает повторить ввод.

После авторизации пользователя, Система отображает на экране главное меню, содержащее пункты меню в соответствии с правами пользователя.

Успешная авторизация Пользователя и отображение главного меню Системы свидетельствует о том, что Система готова к работе.

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

— «Открыть новую смену»— функция открытия новой операционной смены;

— «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» — выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

— «Отмена» — закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «Открыть новую смену». После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

— «Использовать существующую смену»— войти в Систему, используя текущую смену работника;

— «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» — для операций, не связанных с кассовым лотком;

— «Отмена» — закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку «Использовать существующую смену». После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

— «X – отчет (1)» — формирование и печать X – отчета;

— «Закрыть смену (2)» — закрытие операционной смены;

— «Назад (3)» — возврат к предыдущему меню;

— «Главное меню (4)» — переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

— «Закрытие смены на терминале» — наименование текущего терминала;

— «Остаток ФР» — остаток средств в памяти фискального регистратора;

— «Суммарный остаток по статьям» — суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

— кнопка «Сдать ДС» — кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

— кнопка «Закрыть» — закрытие формы;

— кнопка « » — выход в главное меню.

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» — данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

— формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

— формирование и печать Z-отчета;

— запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8 или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку .

Так же кнопка предназначена для перехода в разделы, не связанные с работой ЕАС ОПС:

— сведения о системе;

— перезапуск компьютера;

— выключение компьютера.

При входе в Систему эта кнопка не используются.

Для подтверждения выхода Система потребует ввести пароль Пользователя. В случае правильного ввода пароля, Система завершит работу.

Пополнение ОПС

Пополнение ОПС – регистрация в Системе ДС, поступивших в ОПС из ГРК.

Для пополнения ОПС денежными средствами необходимо использовать журнал инкассаций и пополнения ОПС, доступный по следующему пути:

«Прочие операции(5)» → «Кассовые операции (9)» → «Инкассация и пополнение ОПС (1)». Система отобразит форму «Журнал инкассаций и пополнения».

На форме «Журнала инкассаций и пополнения» в табличной части отображаются операции по текущей кассе ОПС: «Прием ДС», «Инкассация ДС», которые могут быть отобраны за период, указанный в полях фильтра даты в верхней части формы.

На форме расположены кнопки:

— в верхней части:

§ «Создать» — открытие формы «Редактирование инкассаций и пополнения» для создания нового документа;

§ «Открыть» — просмотр подробной информации о выбранной строке журнала;

§ «Очистить» — очистка значения, указанного в поле «Дата»;

§ «Поиск» — поиск по заданным значениям в поле «Дата»;

— в нижней части:

§ «Завершить» — закрытие формы без сохранения данных.

Примечание:

Подкрепление денежных средств в ОПС может быть произведено только под учетной записью начальника ОПС.

Для создания нового документа необходимо нажать на кнопку «Создать» на форме «Журнал инкассаций и пополнения». На открывшейся форме «Редактирование инкассаций и пополнения», расположены две группы полей:

— «Данные документа» — активна по умолчанию;

— «Информация о статусе документа» — поля на данной группе полей заполняются автоматически, в зависимости от текущего статуса документа, при создании новой строки журнала по умолчанию статус документа «Значение не выбрано».

На группе полей «Данные документа» расположены поля:

— «Тип документа» – необходимо из списка выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС»;

— «Отправитель» – поле не заполняется, является неактивным для выбора (в случае пополнения ДС в ОПС);

— «Получатель» – поле автоматически заполняется значением авторизованного пользователя, в данном случае под правами «Начальник ОПС»;

— «Сумма» – необходимо ввести сумму принимаемых в ОПС ДС по статье;

— «Сумма прописью» – отображается введенная сумма ДС прописью;

— «Бюджетная статья» – выбор статьи из списка. Возможно два значения: «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства». Статья «Пенсионные выплаты» используется для выплаты пенсий и пособий на погребение, статья «Прочие денежные средства» для всех остальных операций по выплате.

Для указания типа документа необходимо установить фокус в поле «Тип документа», открыть список доступных документов при помощи клавиши F4, выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС», с помощью клавиш стрелок (↓,↑), и нажать Enter.

В случае корректного заполнения полей значениями Система отобразит кнопку «Сохранить».

После нажатия кнопки «Сохранить», Система отобразит кнопку «Принять». Необходимо нажать на кнопку «Принять».

На форме «Журнал инкассации и пополнения» Система отобразит строку с данными о выполненной операции пополнения ОПС.

Примечание:

Если процедура приема денежных средств была проведена корректно статус документа будет «Разнесен». Если документ имеет статус «Создан» необходимо повторно открыть его и осуществить прием денег, нажав на кнопку «Принять».

Любой созданный документ можно открыть для просмотра, выделив его мышью и нажав на кнопку «Открыть».

В случае, если начальник ОПС принял в ООК сумму большую, чем поступило по факту, начальник ОПС должен полностью инкассировать ошибочно принятую сумму, написать объяснительную и принять корректную сумму.

Прием РПО

Для перехода к оформлению приёма РПО на главной форме Системы нажмите на клавиатуре клавишу 1или щёлкните мышью по экранной кнопке «Почтовые услуги (1)». Система откроет меню выбора операций по почтовым услугам.

На открывшейся форме необходимо перейти к операциям приёма, нажав на клавиатуре клавишу 1, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём (1)». Система отобразит меню для выбора операций приема.

Для приема РПО необходимо нажать на клавиатуре клавишу 1, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём РПО (1)». Система отобразит экранную форму для оформления приёма РПО.

Экранная форма «Прием РПО» состоит из пяти вкладок, в соответствии с порядком ввода данных:

— «РПО» — ввод параметров РПО, в т. ч. данных о получателе;

— «Отправитель» — ввод данных об отправителе;

— «Дополнительные услуги» — ввод данных о возможных дополнительных услугах;

— «Продажа марок» — выбор марок к продаже, при оплате РПО марками;

— «Итоги» — просмотр и контроль итоговых данных.

Оформление операции приема РПО осуществляется с первой вкладки. Поля, содержащие значения заполняются серым цветом.

При выборе в левой части формы группы полей «Предварительный итог», на форме будут отображены поля тарификации:

— «Итого к оплате»;

— «Плата за вес»;

— «Плата за Гарантию сохранности» (при ее присутствии в РПО),

по которым можно следить за текущей тарификацией РПО. Эти поля заполняются Системой автоматически, по мере ввода данных.

Примечание:

РПО оплаченные марками имеют значение «0» в поле «Итого к оплате».

В нижней правой части экранной формы расположены кнопки:

— «Далее» — переход к следующему экрану;

Примечание:

На экранной форме «Предварительный итог» кнопка принимает вид «ОК» и служит для окончания оформления РПО и перехода к главной форме и последующей оплате.

— «Назад» — возврат на предыдущий экран;

Примечание:

Данная кнопка на первом экране формы «Прием письменной корреспонденции» недоступна.

— «Отмена» — выход из экранной формы оформления РПО без сохранения данных.

Система не позволяет перейти к следующему окну, если на текущем окне данные введены некорректно или не полностью. При этом в правой части формы выводятся красным цветом поля, содержащие ошибки. Щелчок мышью по сообщению в списке ошибок переводит фокус в поля, содержащие эти ошибки.

Примечание:

Для ввода или изменения любых параметров РПО, необходимо выбрать для ввода его экранное поле.

Переход от одного экранного поля к другому так же можно произвести клавишей Tab.

Переход по значениям в окнах выбора осуществляется клавишей Tab, клавишами блока стрелок (ß, á, â, à), либо вводом соответствующего цифрового значения с клавиатуры (1, 2, …).

Возврат к предыдущему экранному полю от текущего поля производится сочетанием клавиш Tab+Shift.

Все поля экранных форм пронумерованы, быстрый переход к элементам можно осуществить нажатием кнопки Ctrl и цифры, указанной рядом с полем.

Для фильтрации данных в поле необходимо нажать Ctrl+F.

Очистить ошибочно внесенные сведения можно нажатием Ctrl+Delete, либо опять перейдя к меню выбора значений и нажав внизу кнопку «Очистить».

Ввод параметров РПО

На первом экране «РПО» отображаются основные группы полей почтового отправления. При любых параметрах отправления на экране присутствуют поля:

— «Класс, Вес в граммах»;

— «Вид, категория, ШИ»;

— «Получатель»;

— «Предварительный итог».

В зависимости от класса, вида, на экране может появиться поле «Отметки»:

Первое поле для выбора – «Класс отправления». По умолчанию класс отправления «Внутреннее».

Ввод весовых характеристик

После выбора экранного элемента ввода веса, для получения значения веса с почтовых весов необходимо нажать F4. Система отобразит полученное значение с почтовых весов в соответствующем поле.

Примечание:

Вес указывается в граммах.

При отсутствии почтовых весов или сбоях при их использовании на экране будет отображаться диагностическое сообщение.

В этом случае необходимо ввести вес с клавиатуры вручную.

Если при вводе веса не выбран вид отправления, Система обозначит поле ввода веса как имеющее недопустимое значение. Такая же отметка будет поставлена, если введенный вес не соответствует выбранному виду отправления.

Ввод ШИ

Ввод штрихового идентификатора или штрихового почтового идентификатора производится в поле «ШИ».

Почтовый идентификатор можно ввести сканером или вручную с клавиатуры. В обоих случаях, Система проверяет правильность ввода идентификатора и в случае ошибки отобразит сообщение об этом. Ошибки могут возникнуть если тип идентификатора не соответвует типу РПО, либо указанный идентификатор уже содержится в Системе (т.е. был внесен ранее).

Ввод данных о получателе

Для ввода данных о получателе РПО необходимо перейти к группе элементов для ввода данных о получателе.

Для ввода личных данных получателя необходимо установить курсор в поле «Получатель» и нажать клавишу F4, либо нажать левой кнопкой мыши по полю «Получатель». Система отобразит форму «Данные о получателе»:

Тип адресных данных

Ввод адресных данных необходимо начинать с выбора типа адреса. Состав полей ввода адресных данных зависит от выбранного типа адреса.

По умолчанию для ввода данных определен стандартный тип адреса.

Для любого типа адреса обязателен ввод индекса ОПС.

Для изменения типа адреса необходимо выбрать соответствующее поле. В открывшейся форме необходимо выбрать тип адреса. Выбранный тип адреса отобразится на форме ввода адреса.

Индекс

Ввод адреса необходимо начинать с ввода почтового индекса (поле «Индекс»).

При вводе индекса необходимо использовать цифровые клавиши. Система позволяет ввести не более шести цифр. После ввода индекса, при переходе к следующему элементу адресных данных, производится проверка введенного значения на соответствие эталонной базе индексов. В случае ввода неправильного индекса Система отметит введенный индекс как ошибочный.

Адресные данные

Ввод следующих элементов адреса осуществляется с использованием центрального хранилища данных о почтовых адресах (ЦХДПА) или вручную.

При использовании ЦХДПА, Система определит соответствующие введенному индексу регион, район (при наличии) и список населённых пунктов. Регион и район отображаются на экране автоматически, населённый пункт необходимо выбрать из выпадающего списка.

Для последовательного указания элементов адреса и перемещения между ними необходимо воспользоваться клавишей Tab (либо указателем мыши).

После выбора населённого пункта, необходимо выбрать или ввести вручную внутригородскую территорию, улицу, номер дома и номер квартиры.

При отсутствии связи с ЦХДПА все поля, начиная с региона («Регион»), должны быть заполнены вручную.

В случае выбора типа адреса «а/я», «Войсковая часть», «Полевая почта» на форме ввода адреса отображается поле для ввода соответствующего номера («№»). Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

В случае выбора типа адреса «Гостиница», на форме ввода адреса отображается поле для ввода названия гостиницы «Наименование Гостиницы».

Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Ввод данных об отправителе

Ввод данных об отправителе осуществляется аналогично вводу данных о получателе.

Просмотр итоговых данных

После завершения ввода всех данных по приёму РПО, необходимо нажать кнопку «Далее». При этом откроется вкладка «Итоги», на которой будет отображена стоимость отправки РПО, детальные параметры РПО, перечень и стоимость дополнительных услуг, детализация итоговой суммы.

Для отмены введенных данных по приему РПО необходимо нажать «Отмена». Оплата приема РПО

Для завершения необходимо нажать «ОК», после чего откроется главное окно кассы.

Примечание:

В корзину можно добавлять любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

В главном окне кассы необходимо выбрать способ оплаты:

— наличные;

— без сдачи;

— карта.

Оплата банковской картой

При оплате с использованием банковской карты, необходимо выбрать кнопку «Карта». Система осуществит операции с картой и возврат в главное окно кассы, распечатается чек.

Проверить корректность приема РПО можно нажав кнопку «Просмотр журнала (2)». Последняя продажа будет находиться в верхней строке журнала. В группе полей справа расположены характеристики принятых РПО, которые зарегистрированы в Системе.

Для приема, следующего РПО следует последовательно нажать кнопки «Почтовые услуги (1)» / «Прием (1)» / «Прием РПО (1)» на форме главного окна кассы

Партионный приём РПО

Заполнение основных полей

Данная операция предназначена для заполнения данных принимаемого списка в соответствии с бумажным партионным списком отправителя.

На форме «Партионный список» в группе полей «Основные» требуется заполнить следующие поля:

— «Тип списка» — выбор значения осуществляется из списка;

— «Выбор контрагента» — выбор значения осуществляется из списка;

— «Номер договора» — подставляется автоматически, в зависимости от выбранного контрагента;

— «Номер списка» — ввод значения, соответствующего номеру списка;

— «Дата списка» — по умолчанию Системой устанавливается текущая дата, значение может быть изменено.

Для ввода типа списка необходимо установить курсор в поле «Тип списка» и нажать F4.В открывшейся форме необходимо выбрать нужный список и нажать Enter.

Далее необходимо перейти на вторую вкладку формы и заполнить характеристики списка РПО.

Для выбора контрагента необходимо перейти на поле «Выбор контрагента» и нажать кнопку F4, система откроет журнал, в котором представлен список контрагентов для выбора.

Отправитель. Тип клиента

В открывшейся форме необходимо указать тип клиента:

— Физ. лицо;

— Юр. лицо.

Если отправителем является юридическое лицо, то необходимо заполнить поле «Наименование компании» или выбрать наименование организации из истории (кнопка «Выбрать из истории»).

Если отправителем является физическое лицо, необходимо заполнить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество».

Примечание:

Если контрагент, был выбран ранее на вкладке полей «Основные», то данные отправителя (тип клиента и название либо ФИО будут заполнены автоматически).

Заполнение категорий РПО

Данная операция предназначена для внесения данных по категориям принимаемых РПО в списках и указания суммы к оплате за каждую категорию.

После заполнения всех полей об Отправителе следует нажать кнопку «Далее». Система отобразит вкладку «Категории РПО» формы «Партионный список».

На вкладке «Категории РПО» формы «Партионный список» можно добавить несколько видов категорий РПО, входящих в список, последовательным нажатием кнопки «Добавить» или кнопки Alt+«+» с клавиатуры, и вводом параметров каждой группы РПО. При нажатии кнопки «Добавить» Система отобразит форму «Категории РПО партионного списка» с активной вкладкой «Категория».

На форме «Категории РПО» следует указать значения в следующих полях:

— «Категория РПО» — необходимо выбрать значение из выпадающего списка по кнопкеF4;

— «Количество РПО, выбранной категории» — необходимо указать количество РПО;

— «Итого за РПО данной категории» — необходимо указать сумму, уплачиваемую клиентом за пересылку РПО выбранной категории, при этом Система автоматически выделит НДС из введённой суммы.

Нажатие на кнопку «Далее» на форме «Категории РПО» на экране ввода данных отобразит итоговые данные по принятым РПО на вкладке «Итоги».

На форме «Категории РПО» на вкладке «Итоги» следует нажать кнопку «ОК», введённые РПО добавятся в таблицу формы «Партионный список». Добавленные РПО по категориям можно корректировать нажатием кнопки «Изменить» или нажать на клавиатуре кнопку Alt и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить» и нажать на кнопку Enter. Для удаления нажать кнопку «Удалить» или нажать на клавиатуре Alt+ «-».

После ввода в Систему всех данных необходимо нажать кнопку «Далее». Откроется вкладка «Список РПО».

Заполнение списка РПО

Данная операция предназначена для формирования списка отправлений, согласно каждой внесённой категории.

На вкладке «Список РПО» формы «Партионный список» необходимо нажать кнопку «Добавить» или кнопку Alt+«+» на клавиатуре, при этом Система отобразит форму «РПО».

Часть полей формы «РПО» заполнена введёнными ранее данными. Следует ввести значения в поля:

— «Вес» — указывается вес РПО;

— «ШИ (ШПИ)»;

— «Получатель» — заполняется аналогично отправителю;

— «Адрес» — заполняется аналогично адресу отправителя;

— «Дополнительные услуги», «Тип оплаты РПО».

На вкладке «Способ пересылки» поле неактивно для заполнения, по умолчанию значение стоит «Наземный».

На вкладке «Предварительный итог» указана предварительная сумма РПО, поля неактивны для редактирования.

В случае ввода РПО в количестве, отличном от указанного в списке, Система отобразит предупреждающее сообщение и заблокирует оформление партионного приёма до устранения ошибок.

Переход между экранами формы осуществляется нажатием кнопки «Далее», окончание ввода подтверждается нажатием кнопки «ОК» на вкладке «Итоги». Описанным способом добавляются все РПО списка.

Добавленные РПО можно корректировать нажатием кнопки «Изменить» или нажать на клавиатуре кнопку Alt и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить» и нажать на кнопку Enter, и удалять (по кнопке «Удалить» или нажатием на кнопку Alt+«-» с клавиатуры). Нажатие кнопки «Далее» на форме «Партионный список» вкладки «Список РПО» переведёт Систему к форме для предварительного просмотра итоговых данных о партионном списке РПО.

Просмотр данных

Система отображает данные из загруженного файла:

— «Код списка» — уникальный номер списка ф.103 в день сдачи списка;

— «Всего к оплате» — сумма к оплате в рублях;

— «Версия» — версия формата файла списка ф. 103;

— «Общее количество РПО» — общее количество РПО в загруженном списке формы ф.103.

После загрузки данных на форме становятся доступны кнопки:

— «Отменить» — осуществляет выход из формы приёма партионных РПО;

— «Отклонить список» — в случае ошибок в списке необходимо нажать для формирования акта на отклонение;

— «Продолжить» — переход к следующей вкладке «Данные» (при отсутствии строк с ошибками).

Проверка данных

После загрузки файла осуществляется контроль по следующим параметрам:

— проверяется допустимая объявленная ценность РПО;

— проверяется сумма наложенного платежа РПО на непревышение суммы объявленной ценности;

— проверяется корректность тарификации РПО.

При наличии ошибок Система на закладке «Данные» укажет штрих коды РПО, в которых обнаружены ошибки и ошибочно заполненные поля.

Сверка данных

На вкладке «Регистрация РПО» строки, выделенные жёлтым цветом, — это почтовые отправления, подлежащие сверке. Для выполнения сверки необходимо считать ШИ РПО в поле с одноименным названием и получить его фактический вес с использованием почтовых весов. Процедура взвешивания при сверке данных имеет выборочный характер и осуществляется в соответствии с требованиями к объемам выборки входного контроля.

После проведённой процедуры сверки, автоматически установится флажок «Сверено», строка списка с совпадающим почтовым идентификатором окрасится в красный цвет, поле ввода почтового идентификатора очистится, значение поля «Остаток к проверке» уменьшится на единицу.

После указания веса РПО, если видимых дефектов не обнаружено, необходимо оставить поле «Дефекты и нарушения» незаполненным.

Система проконтролировала равенство заявленного и фактического веса почтового отправления и зафиксировало отсутствие видимых дефектов и нарушений в его оформлении.

В результате строка этого РПО в списке окрашивается в зелёный цвет.

В случае обнаружения дефектов или нарушений в оформлении партионного списка, необходимо отметить выявленные при сверке дефекты и нарушения в поле «Дефекты и нарушения».

Сверка накладных и емкостей

Для сверки накладных и емкостей в меню работы с исходящими емкостями и накладными необходимо выбрать кнопку «Сверка накладных для отправки (3)». Откроется форма «Выбора накладных для сверки».

Для добавления необходимо внести в поле «ШИ накладной» идентификатор накладной, нажав клавишу почтового сканера, или вручную с клавиатуры, нажать кнопку «Добавить / удалить». В случае успешного выполнения проверок в табличной части формы добавится строка с ШИ емкости, видом емкости и кодом накладной, добавленной в сверяемую накладную.

Если ШИ емкости не зарегистрирован в Системе или данный вид емкости невозможно добавить в сверяемый комплект накладных, поле «ШИ накладной» обнулится, строка не добавится и отобразится диагностическое сообщение.

После добавления всех накладных для сверки необходимо нажать кнопку «Сверка».

После нажатия на кнопку «Сверка» Система отобразит соответствующую экранную форму.

Для проведения сверки требуется добавить ШИ емкости, просканировав ШИ с адресного ярлыка почтовой емкости с помощью почтового сканера, или ввести идентификатор емкости вручную с клавиатуры. После сканирования, если указанные в списочной области формы емкости входят в накладные, Система установит отметку «V», либо отобразит диагностическое сообщение.

После окончания сверки необходимо нажать кнопку «Ок» и Система отобразит сообщение об успешном завершении сверки.

Для передачи данных в ОАСУ РПО в меню «Прочие операции (5)» необходимо выбрать кнопку «Администрирование (8)» → «Передача данных в ОАСУ РПО (1)».

Откроется форма интеграции с ОАСУ РПО. Для передачи сведений в ОАСУ РПО необходимо нажать кнопку «Отправить данные в ОАСУ РПО». В случае успешной отправки Система установит отметку «V» в графе «Файл отправлен» в строке журнала, соответствующей текущей дате.

Важно: Проведение операции «Сверка» почтовых емкостей является обязательным функционалом, который необходимо проводить в Системе для завершения цикла отправки почтовых емкостей. После проведения данной операции файл с РПО для отправки в ОАСУ РПО будет сформирован корректно.

Акты ф.51

Ввод данных о дефектах

После процедура проверки емкостей и РПО на дефектность и при их наличии, на вкладке «Дефекты» нужно нажать кнопку «Добавить» на форме либо сочетание клавишCtrl + на клавиатуре; в открывшемся меню выбора возможных дефектов емкости выбирается требуемый вид дефекта.

К иным дефектам, не указанным в меню выбора, необходимо написать комментарий в соответствующем поле.

После выбора дефекта «Иное» необходимо нажать на кнопку «Изменить», Система отобразит форму «Редактирование значения поля дефекта», где можно указать дополнительные дефекты.

Примечание:

В системе фиксируется подавательский и фактический вес. Если при сличении выявляется расхождение в весе, в дефектах оно должно быть зарегистрировано с последующем формированием акта.

Далее необходимо перейти на вкладку «Состав», на которой будет отражен состав накладной / емкости: в таблице «Состав» перечислены емкости и указаны их ШИ, ниже указаны итоги, сведения по дефектам и сверке.

При нажатии кнопки «Сверка», Система выведет форму «Идентификации накладной / емкости», в которую вводятся ШИ, и при, подтверждении ввода кнопкой «Ок», отобразится форма «Атрибуты емкости».

При сверке емкости необходимо сверить все электронные данные с фактическими, взвесить емкость. При подключенных к Системе весам, нажать кнопку «Получить вес», вес отобразиться в поле «Текущий вес». Если весы не подключены к Системе, вес вводится в поле «Текущий вес» вручную.

Если данные по накладной вводятся вручную, то после ввода, соответствующего ШИ, отобразится форма «Атрибуты емкости» с пустыми полями для ввода данных по входящей емкости.

Необходимо заполнить поля на данной форме, выбрав значения из соответствующих меню согласно данным физической накладной на емкость. Взвесить и ввести вес по накладной в поле «Текущий вес»: если весы подключены к Системе, то нужно взвесить емкость и нажать на кнопку «Получить вес» — в поле «Текущий вес» отобразятся данные по весу емкости.

Далее необходимо перейти на вкладку «Дефекты».

На вкладке «Дефекты» нужно нажав кнопку «Добавить» на форме либо по сочетанию клавишCtrl + на клавиатуре, открыть меню выбора возможных дефектов накладной / емкости и выбрать требуемый.

Примечание:

При выборе дефекта «Иное» активизируется таблица «Значения дефектов» и при нажатии на кнопку «Изменить» откроется форма «Редактирование значения поля дефекта» для ввода комментария по дефекту.

После ввода всех дефектов, Система отобразит вкладку «Дефекты» с введенными значениями. Далее перейдите на отметку «Без приписки» и отметьте, если накладная без приписки. Если нужно ввести атрибуты по еще одной емкости этой же накладной, нажмите кнопку «Сохранить и перейти к следующей», если накладная больше не содержит емкостей нажмите «Сохранить и завершить». На экране отобразится форма сверки накладной на вкладке «Состав». В таблице «Состав» по сверенной емкости при этом будут отметки о сверке и дефектах, означающие, что сверка емкости проведена и в ней присутствуют дефекты. Если при сверке емкости дефекты не введены, то отметки «Дефекты» в таблице «Состав» не будет.

Для завершения сверки нажмите кнопку «Завершение». В диалоговом окне выберите «Да».

После завершения сверки Система отобразит меню «Регистрация входящей почты».

Проверка на дефектность

Процедура проверки на дефектность является важной составляющей процесса принятия и обработки входящих почтовых отправлений. Проверка на дефектность делится на проверку поступивших емкостей и проверку поступивших отправлений и емкостей.

Формирование извещения ф.30

Формирование извещения ф.30 происходит на форме «Формирование извещений ф.30». На форме отображаются введенные ранее при сверке дефекты. При формировании можно ввести комментарии и данные составителей извещений.

После ввода комментариев и указания составителей нажмите кнопку «Печать». Печатная форма извещения ф.30 откроется в отдельном документе, откуда возможна его печать.

Регистрация посылок

Для обработки входящих емкостей, содержащих посылки, в меню «Регистрация входящей почты» есть функционал предусматривающий ввод информации накладной и приписанных к ней посылок по шаблону. Для этого необходимо в меню «Регистрация входящей почты» нажать на кнопку «Регистрация посылок (4)». Весь механизм ввода атрибутов накладной и посылок, а также проверка на дефектность и сверка аналогичен механизмам сверки емкостей и РПО.

Повторная печать документов

Напечатанные извещения и акты можно повторно распечатать. Для этого в меню выбора почтовых услуг нажмите кнопку «Прочее (6)». Система отобразит меню «Прочее», в котором необходимо нажать кнопку «Повторная печать накладных (2)» или «Повторная печать актов (3)».

В поле «Дата» можно выбрать необходимые для поиска и дальнейшей печати накладные, путем проставления выбора из календаря дат в диапазоне которых будет происходить поиск накладных, для поиска по заданному фильтру необходимо нажать на кнопку «Поиск». Система отсортирует только те накладные, которые удовлетворяют условиям поиска.

Адресное хранение

Печать ШИ для мест хранения

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

pochta.uef.ru

ЕАС ОПС. Курс обучения – О системе ЕАС ОПС и Почтовые услуги 2017 год - online presentation

Курс обучения – О системе ЕАС ОПС и Почтовые услуги 2017 годУважаемые коллеги! Мы разработали для Вас курс обучения. Как результат Вы получите: Знания функциональности системы Полезные советы в работе Инструмент для обучения Основных пользователей Основные правила обучения: Открытость - Вы можете задавать любые вопросы Совместимость теории и практики показ системы сопровождается практическими заданиямиО Системе ЕАС ОПС и Блок Почтовые услуги Из текущего курса Вы узнаете: Как ЕАС сможет помочь Вам в достижении целей Кто такие Ключевые пользователи и какова их роль Как открыть операционный день в системе Как принять, обработать, вручить РПО Как выдать РПО почтальону в доставку и как принять от него отчет Как закрыть операционный день Желаем интересного обучения!СОДЕРЖАНИЕ ЕАС ОПС – ВАШ ИСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РАБОТА В СИСТЕМЕ ЕАС ОПС: ВХОД В СИСТЕМУ И ОТКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ ПРИЁМ РПО ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА РАБОТА С РПО ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СМЕНЫ СОВЕТЫ ДНЯ И ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ1. ЕАС ОПС – Ваш инструмент для достижения целейКак ЕАС ОПС сможет помочь в достижении целей?ЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ С внедрением ЕАС Вы получите: Одинаковые процессы работы ОПС Максимально автоматизированные процессы ЕАС поможет Вам: Сократить время на: - производственные операции - обслуживание клиентовЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ При ЕАС Вы сможете: Получать отчеты ОПС с уровня Почтамта/Филиала Контролировать работу: - ОПС - каждого сотрудника ОПС Унификация Автоматизация ПрозрачностьЕАС ОПС – ЕДИНОЕ ОКНО ДЛЯ ВСЕХ УСЛУГ ВСЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ОКНА ЕАС - УНИВЕРСАЛЬНЫЕ В ЕАС возможно на каждом окне оператора : Принимать и оплачивать переводы Принимать все виды коммунальных платежей Выплачивать пенсию и пособия Реализовывать любой товар ЕАС и Новые форматы обслуживания (НФО) – единый комплексКЛЮЧЕВОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Кто такой Ключевой пользователь? Основная движущая сила при запуске ЕАС Способствует успешному функционированию ЕАС ТЕХНОЛОГИ ПОЧТАМТА СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОЧТАМТА ТЕХНОЛОГИ УФПС СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ УФПСРОЛЬ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Какова Ваша Роль? Вы центр коммуникаций проекта Вы первая линия поддержки Основных пользователей Хорошие возможности для карьерного ростаЕАС ОПС – КАК ЗАПУСИТЬ СИСТЕМУ Что требуется для запуска системы ЕАС в ОПС? Техника и периферия Инвентаризация ТМЦ И РПО в ОПС Обученный Основной пользователь Корректно заполненный Опросный лист и соблюдение технических требований – залог успешного запуска системы2. Функции Ключевых пользователей КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Подготовка к запуску ЕАС ОПС - План запуска ОПС начинайте с небольших ОПС - до 3 операционных окон и 5 доставочных участков - Опросные листы ОПС некорректность данных в опросном листе может привести к срыву запуска ОПС либо нарушениям в последующей работе ОПС - Предварительная инвентаризация ОПС заранее проверьте все остатки, чтобы в день запуска не искать расхождения и не задерживать запуск ОПС Вся информация о запуске ОПС должна размещаться на специальном ресурсе – Confluence в установленные срокиКЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Обучение Основных пользователей - для городских ОПС - очное не менее 2-х дней для сельских ОПС - с выездом в ОПС либо очное (по возможности) дополнительное обучение - по мере необходимости Комплект обучающего материала должен быть на рабочем столе каждого операционного окна ОПС Компетентный Основной пользователь повышает скорость и качество работы –КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ 1-я линия поддержки Основных пользователей - Консультирование Поддержка 1-2 недели после запуска ЕАС в ОПС первые 2 недели Вы старшие товарищи, Вы должны звонить в ОПС и интересоваться положением ОПС после запуска, уточнять требуется ли какая дополнительная помощь коллективу - Надежный помощник в решении вопросов/ошибок ОПС должны знать ФИО и контактные данные своего Ключевого пользователя Ключевой пользователь должен снимать 80% вопросов Основных пользователейКЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Работа в системе Naumen - Регистрация нерешенных ошибок/замечаний Отслеживание статуса решения ошибок Внедрение изменений Не вовремя предоставленный ответ на запрос может увеличить время решения проблемного вопроса Единая точка системе входа всех обращений по3. Вход в систему и открытие операционного дняВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС Рабочее место начальника ОПС всегда включайте первым оно является сервером, на котором хранятся все данные ОПСВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС Запустите приложение ЕАС ОПС В списке пользователей выберете свое ФИО и введите пароль При открытии смены необходимо проконтролировать печать стартового чека на фискальном регистратореЕАС ОПС – УСПЕШНЫЙ ВХОД Если у Вас такое меню – значит Вы успешно зашли в систему!НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ Появились диагностические сообщения о проблемах подключения кассового оборудования? Почему? оборудование не соответствует заявленному в Опросном листе самостоятельно сменили оборудование не подключено к эл. питанию почтово- Что делать? проверьте подключение к эл. питанию начать работу в системе прибегая к вводу данных с клавиатуры начать работу в системе без фискального регистратора если не будут оформляться услуги, требующие печати чеков клиентам обратитесь IT – специалистуНАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ Появилось сообщение о необходимости повторить ввод пароля? Что делать? - убедитесь, что в списке пользователей выбран именно Ваш идентификатор (ФИО) - проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lосk Передача паролей третьим лицам запрещена Если необходимо покинуть рабочее место - выйдите из системы, Ваша учетная запись будет заблокированаОТКРЫТИЕ СМЕНЫ – ПОПОЛНЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ Перед началом операционного дня начальник ОПС должен: Произвести Подкрепление кассы (пополнение ОПС) Подкрепить операционные окна денежными средствами: - по статьям «Прочие» и «Пенсионные средства» Контроль текущего состояния денежных средств в кассах ОПС Перемещение между статьями не допускается Передача между операционными окнами возможна только через начальника ОПСВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС После того, как сделали подкрепление касс можете начинать оказывать услуги клиентам!4. Прием РПО ПРИЕМ РПО Для приема РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1ПРИЕМ РПО 1 Для автоматического заполнения используйте подсказки в правой части экрана 2 Ошибки отображаются в правой части экрана, щелкнете на соответствующую гиперссылкуПРИЕМ РПО 3 Если данные о получателе/отправителе вводились ранее - они доступны для выбора из «Истории» При выборе из «Истории» данные автоматически будут указаны в соответствующих поляхПРИЕМ РПО 4 При приеме нескольких РПО от одного отправителя необходимо использовать операцию копирования РПО, чтобы не повторять ввод одинаковых данных Кнопка «Скопировать РПО» возможна до оплаты на кассе6. Прием партионной почты ПРИЕМ РПО Для оформления приема партионной почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и 3ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ 1 Способы приема - Ручной ввод - Загрузка электронного файла списка ф. 103 Условием приема электронных файлов является соответствие формата данных следующим стандартам: 2 РТМ003.07-13 РТМ003.08-14 РТМ003.09-14 РТМ003.10-15 РТМ003.11-16ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННОГО ФАЙЛА При загрузке электронного файла списка ф. 103 Система осуществляет Входной контроль Перечень несоответствий при Входном контроле Комментарий Несоответствие тарифу Отклонение от подавательского веса В партии обнаружены ошибки в содержимом атрибутов отправления Неверный индекс Переопределен индекс Для РПО в партии был переопределен индекс на основании данных ЦХДПА Несоответствие тарифу Некорректное значение в поле MassRate. Поле должно содержать значение только весового сбора для РПО Текст адреса не найден в ЦХДПА Адрес введен некорректно При отказе в приеме электронного списка необходимо отклонить список и распечатать Акт При обнаружении дефектов или нарушений в оформлении необходимо отметить их в поле «Дефекты и нарушения»5. Обработка исходящей почты ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Для обработки исходящей почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и 4ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 1. 2. 3. Этапы: 1 1. Создание емкости (накладная ф.16) 2. Создание накладных для отправки (комплект ф.23, 23-а) 3. Сверка накладных для отправкиОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 2 Сформированные накладные (ф.16, 23,23-а) не подлежат редактированию 3 После сверки накладных РПО присваивается вид операции «Обработка», причина «Покинуло место приема» Расформирование накладной возможно до этапа сверки накладных для отправки Отправка данных в ОАСУ РПО происходит в автоматическом режиме6. Обработка входящей почты ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Для регистрации входящей почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и31 Обработку входящей почты необходимо начинать с «Регистрации входящей почты»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Данные о накладных на ёмкости и приписанных РПО передаются в ЕАС ОПС по каналам связи в электронном виде: 2 Сканируйте ДШК/ШИ накладной, начиная с ф.23-а, 23. Просканируйте ШИ с емкостей Если информация о накладных не получена - проверьте наличие интернета в ОПС и работоспособность транспортаОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Сверенные емкости окрашиваются в зеленый цвет Отложить сверку с сохранением данных можно нажав на «Отложить обработку»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 3 Переход к сверке РПО осуществите по нажатию кнопки «Регистрация РПО»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ШИ обработанного РПО отмечается как сверенное, строка окрашивается в зеленый цветОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 4 Присвойте место хранения в поле «ШИ хранения» и номер доставочного участкаОРГАНИЗАЦИЯ АДРЕСНОГО ХРАНЕНИЯ Система адресного хранения необходима для: - Сокращения времени на поиск отправления - Исключения случаев утери отправлений в ОПС Адресному хранению подлежат все виды РПО: - Посылки и мелкие пакеты размещаются на полках стеллажей адресного хранения - Международные отправления размещаются в специально отведенных зонах - Заказная корреспонденция и корреспонденция с объявленной ценностью размещается в картотеках Каждая ячейка/место должны быть снабжены индивидуальными штрих-кодами, которые заведены в систему адресного хранения Каждая полка стеллажа может быть разделена на ячейки, каждой из которых присваивается штрих-код Ячейкой может быть ящик для хранения РПО (заказных писем и бандеролей) или место на полу (для больших посылок и мешков)7. Задание почтальона ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА Для подготовки задания почтальону осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 4ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА Вид задания почтальона 1 Задание почтальона (общее) Задание почтальона (группа РПО) Формирование формы 104-в 2 Предназначение Для включение в доставку РПО, первичных и вторичных извещений на РПО и переводы Для группы РПО, первичных и вторичных извещений в адрес конкретного юридического лица Для возвращенных РПО в адрес конкретного юридического лица После возвращения почтальона из доставки необходимо указать результаты доставки по каждому РПО Повторная печать извещений ф.22 и накладных 16-дп формируются в функционале «Журнал доставки»8. Работа с РПО ВРУЧЕНИЕ РПО Для вручения РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 2 и 1Вручение РПО 1 Сканирование/ввод ШИ РПО с предоставленного клиентом извещения ф.22 Информация о месте хранения РПО указана в извещении ф. 22 После ввода ШИ система предлагает поиск всех РПО к вручению по данному получателюВРУЧЕНИЕ РПО 2 Для РПО с о/ц необходимо ввести вес 3 Далее нажмите «ОК» РПО вручено Если РПО с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» откроется форма «Приём адресного электронного перевода»РАБОТА С РПО Основные операции с РПО: Сформировать общий список всех РПО в ОПС - чтобы сверить с фактическими остатками РПО в ОПС Сформировать список РПО к возврату - чтобы собрать РПО для возврата из картотек/со стеллажей Произвести Возврат/Досыл РПОРАБОТА С РПО Для формирования списка РПО (общий или на возврат) осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 6РАБОТА С РПО. ОБЩИЙ СПИСОК РПО В ОПС 1РАБОТА С РПО. СПИСОК РПО НА ВОЗВРАТ 2РАБОТА С РПО Для оформления Возврата/Досыла РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 5РАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 1 Выберите вид операции над РПОРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 2 Список причин операции зависит от выбранного Вида операции над РПО Выберите причину операцииРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 3 Пользуйтесь кнопкой «Добавить» для последующих РПОРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 4 После завершения оформления всех РПО определите окно передачи и сформируйте накладную9. Закрытие операционного окна ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ОКОН 1 Закрытие дня всегда начинайте с завершением работы операционных окон операторов До закрытия операционной смены проверьте: 2 - Незавершенные проводки/транзакции - Достаточность чековой ленты для печати Х и Z отчетов - Журнал передачи денежных средств 3 Сделайте передачу денежных средств, распечатайте отчеты и закройте смену Выключать операционные окна можно только после разноски журналов денежных средств на машине начальника ОПСЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ Выявлено расхождение денежных средств в Кассовой справке МС-42 и Х-отчете: Выявите причину Создайте строки в журнале денежных средств по суммам в разрезе статей Закройте смену с актом под ролью начальника ОПС, используя кнопку «Закрыть смену без сдачи ДС» При наличии расхождений - кнопка «Сдать ДС» не активнаЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ Экстренное отключение электроэнергии в ОПС: Корректно выйдите из Системы и выключите компьютеры операторов Завершите работу на компьютере начальника ОПС Отключите все источники питания Вся отчетность может быть сформирована в начале следующего операционного дня10. Советы дня и итоги текущего курса СОВЕТ ДНЯ Чтобы работать быстрей надо: Пользоваться горячими клавишами Пользоваться подсказками Системы Ввод адреса начинать с индекса Использовать ЦХДПА при вводе адреса Использовать Историю данныхСОВЕТ ДНЯ Помни: Нельзя самостоятельно менять местами/переставлять оборудование Оказывать любые услуги можно в каждом операционном окне При необходимости можно отложить незавершенную сверку входящей почтыИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ Сегодня Вы узнали: Как ЕАС сможет помочь в достижении намеченных целей Ваши роль и функции на проекте Основы запуска ЕАС в ОПС Как начать работу в системе ЕАС и открыть операционный день Основные функции приема, обработки и вручения РПО Как закрыть операционный день Полезные советы при работе в ЕАСКУРС ОБУЧЕНИЯ - CONFLUENCE Полный курс обучения со всеми материалами размещен на Confluence в разделе Обучение ЕАС ОПС Ссылка: https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

en.ppt-online.org

ЕАС ОПС. Курс обучения – О системе ЕАС ОПС и Почтовые услуги 2017 год - презентация онлайн

Курс обучения – О системе ЕАС ОПС и Почтовые услуги 2017 годУважаемые коллеги! Мы разработали для Вас курс обучения. Как результат Вы получите: Знания функциональности системы Полезные советы в работе Инструмент для обучения Основных пользователей Основные правила обучения: Открытость - Вы можете задавать любые вопросы Совместимость теории и практики показ системы сопровождается практическими заданиямиО Системе ЕАС ОПС и Блок Почтовые услуги Из текущего курса Вы узнаете: Как ЕАС сможет помочь Вам в достижении целей Кто такие Ключевые пользователи и какова их роль Как открыть операционный день в системе Как принять, обработать, вручить РПО Как выдать РПО почтальону в доставку и как принять от него отчет Как закрыть операционный день Желаем интересного обучения!СОДЕРЖАНИЕ ЕАС ОПС – ВАШ ИСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РАБОТА В СИСТЕМЕ ЕАС ОПС: ВХОД В СИСТЕМУ И ОТКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ ПРИЁМ РПО ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА РАБОТА С РПО ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СМЕНЫ СОВЕТЫ ДНЯ И ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ1. ЕАС ОПС – Ваш инструмент для достижения целейКак ЕАС ОПС сможет помочь в достижении целей?ЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ С внедрением ЕАС Вы получите: Одинаковые процессы работы ОПС Максимально автоматизированные процессы ЕАС поможет Вам: Сократить время на: - производственные операции - обслуживание клиентовЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ При ЕАС Вы сможете: Получать отчеты ОПС с уровня Почтамта/Филиала Контролировать работу: - ОПС - каждого сотрудника ОПС Унификация Автоматизация ПрозрачностьЕАС ОПС – ЕДИНОЕ ОКНО ДЛЯ ВСЕХ УСЛУГ ВСЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ОКНА ЕАС - УНИВЕРСАЛЬНЫЕ В ЕАС возможно на каждом окне оператора : Принимать и оплачивать переводы Принимать все виды коммунальных платежей Выплачивать пенсию и пособия Реализовывать любой товар ЕАС и Новые форматы обслуживания (НФО) – единый комплексКЛЮЧЕВОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Кто такой Ключевой пользователь? Основная движущая сила при запуске ЕАС Способствует успешному функционированию ЕАС ТЕХНОЛОГИ ПОЧТАМТА СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОЧТАМТА ТЕХНОЛОГИ УФПС СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ УФПСРОЛЬ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Какова Ваша Роль? Вы центр коммуникаций проекта Вы первая линия поддержки Основных пользователей Хорошие возможности для карьерного ростаЕАС ОПС – КАК ЗАПУСИТЬ СИСТЕМУ Что требуется для запуска системы ЕАС в ОПС? Техника и периферия Инвентаризация ТМЦ И РПО в ОПС Обученный Основной пользователь Корректно заполненный Опросный лист и соблюдение технических требований – залог успешного запуска системы2. Функции Ключевых пользователей КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Подготовка к запуску ЕАС ОПС - План запуска ОПС начинайте с небольших ОПС - до 3 операционных окон и 5 доставочных участков - Опросные листы ОПС некорректность данных в опросном листе может привести к срыву запуска ОПС либо нарушениям в последующей работе ОПС - Предварительная инвентаризация ОПС заранее проверьте все остатки, чтобы в день запуска не искать расхождения и не задерживать запуск ОПС Вся информация о запуске ОПС должна размещаться на специальном ресурсе – Confluence в установленные срокиКЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Обучение Основных пользователей - для городских ОПС - очное не менее 2-х дней для сельских ОПС - с выездом в ОПС либо очное (по возможности) дополнительное обучение - по мере необходимости Комплект обучающего материала должен быть на рабочем столе каждого операционного окна ОПС Компетентный Основной пользователь повышает скорость и качество работы –КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ 1-я линия поддержки Основных пользователей - Консультирование Поддержка 1-2 недели после запуска ЕАС в ОПС первые 2 недели Вы старшие товарищи, Вы должны звонить в ОПС и интересоваться положением ОПС после запуска, уточнять требуется ли какая дополнительная помощь коллективу - Надежный помощник в решении вопросов/ошибок ОПС должны знать ФИО и контактные данные своего Ключевого пользователя Ключевой пользователь должен снимать 80% вопросов Основных пользователейКЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ Работа в системе Naumen - Регистрация нерешенных ошибок/замечаний Отслеживание статуса решения ошибок Внедрение изменений Не вовремя предоставленный ответ на запрос может увеличить время решения проблемного вопроса Единая точка системе входа всех обращений по3. Вход в систему и открытие операционного дняВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС Рабочее место начальника ОПС всегда включайте первым оно является сервером, на котором хранятся все данные ОПСВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС Запустите приложение ЕАС ОПС В списке пользователей выберете свое ФИО и введите пароль При открытии смены необходимо проконтролировать печать стартового чека на фискальном регистратореЕАС ОПС – УСПЕШНЫЙ ВХОД Если у Вас такое меню – значит Вы успешно зашли в систему!НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ Появились диагностические сообщения о проблемах подключения кассового оборудования? Почему? оборудование не соответствует заявленному в Опросном листе самостоятельно сменили оборудование не подключено к эл. питанию почтово- Что делать? проверьте подключение к эл. питанию начать работу в системе прибегая к вводу данных с клавиатуры начать работу в системе без фискального регистратора если не будут оформляться услуги, требующие печати чеков клиентам обратитесь IT – специалистуНАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ Появилось сообщение о необходимости повторить ввод пароля? Что делать? - убедитесь, что в списке пользователей выбран именно Ваш идентификатор (ФИО) - проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lосk Передача паролей третьим лицам запрещена Если необходимо покинуть рабочее место - выйдите из системы, Ваша учетная запись будет заблокированаОТКРЫТИЕ СМЕНЫ – ПОПОЛНЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ Перед началом операционного дня начальник ОПС должен: Произвести Подкрепление кассы (пополнение ОПС) Подкрепить операционные окна денежными средствами: - по статьям «Прочие» и «Пенсионные средства» Контроль текущего состояния денежных средств в кассах ОПС Перемещение между статьями не допускается Передача между операционными окнами возможна только через начальника ОПСВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС После того, как сделали подкрепление касс можете начинать оказывать услуги клиентам!4. Прием РПО ПРИЕМ РПО Для приема РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1ПРИЕМ РПО 1 Для автоматического заполнения используйте подсказки в правой части экрана 2 Ошибки отображаются в правой части экрана, щелкнете на соответствующую гиперссылкуПРИЕМ РПО 3 Если данные о получателе/отправителе вводились ранее - они доступны для выбора из «Истории» При выборе из «Истории» данные автоматически будут указаны в соответствующих поляхПРИЕМ РПО 4 При приеме нескольких РПО от одного отправителя необходимо использовать операцию копирования РПО, чтобы не повторять ввод одинаковых данных Кнопка «Скопировать РПО» возможна до оплаты на кассе6. Прием партионной почты ПРИЕМ РПО Для оформления приема партионной почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и 3ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ 1 Способы приема - Ручной ввод - Загрузка электронного файла списка ф. 103 Условием приема электронных файлов является соответствие формата данных следующим стандартам: 2 РТМ003.07-13 РТМ003.08-14 РТМ003.09-14 РТМ003.10-15 РТМ003.11-16ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННОГО ФАЙЛА При загрузке электронного файла списка ф. 103 Система осуществляет Входной контроль Перечень несоответствий при Входном контроле Комментарий Несоответствие тарифу Отклонение от подавательского веса В партии обнаружены ошибки в содержимом атрибутов отправления Неверный индекс Переопределен индекс Для РПО в партии был переопределен индекс на основании данных ЦХДПА Несоответствие тарифу Некорректное значение в поле MassRate. Поле должно содержать значение только весового сбора для РПО Текст адреса не найден в ЦХДПА Адрес введен некорректно При отказе в приеме электронного списка необходимо отклонить список и распечатать Акт При обнаружении дефектов или нарушений в оформлении необходимо отметить их в поле «Дефекты и нарушения»5. Обработка исходящей почты ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Для обработки исходящей почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и 4ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 1. 2. 3. Этапы: 1 1. Создание емкости (накладная ф.16) 2. Создание накладных для отправки (комплект ф.23, 23-а) 3. Сверка накладных для отправкиОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 2 Сформированные накладные (ф.16, 23,23-а) не подлежат редактированию 3 После сверки накладных РПО присваивается вид операции «Обработка», причина «Покинуло место приема» Расформирование накладной возможно до этапа сверки накладных для отправки Отправка данных в ОАСУ РПО происходит в автоматическом режиме6. Обработка входящей почты ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Для регистрации входящей почты осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1 и31 Обработку входящей почты необходимо начинать с «Регистрации входящей почты»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Данные о накладных на ёмкости и приписанных РПО передаются в ЕАС ОПС по каналам связи в электронном виде: 2 Сканируйте ДШК/ШИ накладной, начиная с ф.23-а, 23. Просканируйте ШИ с емкостей Если информация о накладных не получена - проверьте наличие интернета в ОПС и работоспособность транспортаОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ Сверенные емкости окрашиваются в зеленый цвет Отложить сверку с сохранением данных можно нажав на «Отложить обработку»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 3 Переход к сверке РПО осуществите по нажатию кнопки «Регистрация РПО»ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ ШИ обработанного РПО отмечается как сверенное, строка окрашивается в зеленый цветОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ 4 Присвойте место хранения в поле «ШИ хранения» и номер доставочного участкаОРГАНИЗАЦИЯ АДРЕСНОГО ХРАНЕНИЯ Система адресного хранения необходима для: - Сокращения времени на поиск отправления - Исключения случаев утери отправлений в ОПС Адресному хранению подлежат все виды РПО: - Посылки и мелкие пакеты размещаются на полках стеллажей адресного хранения - Международные отправления размещаются в специально отведенных зонах - Заказная корреспонденция и корреспонденция с объявленной ценностью размещается в картотеках Каждая ячейка/место должны быть снабжены индивидуальными штрих-кодами, которые заведены в систему адресного хранения Каждая полка стеллажа может быть разделена на ячейки, каждой из которых присваивается штрих-код Ячейкой может быть ящик для хранения РПО (заказных писем и бандеролей) или место на полу (для больших посылок и мешков)7. Задание почтальона ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА Для подготовки задания почтальону осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 4ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА Вид задания почтальона 1 Задание почтальона (общее) Задание почтальона (группа РПО) Формирование формы 104-в 2 Предназначение Для включение в доставку РПО, первичных и вторичных извещений на РПО и переводы Для группы РПО, первичных и вторичных извещений в адрес конкретного юридического лица Для возвращенных РПО в адрес конкретного юридического лица После возвращения почтальона из доставки необходимо указать результаты доставки по каждому РПО Повторная печать извещений ф.22 и накладных 16-дп формируются в функционале «Журнал доставки»8. Работа с РПО ВРУЧЕНИЕ РПО Для вручения РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 2 и 1Вручение РПО 1 Сканирование/ввод ШИ РПО с предоставленного клиентом извещения ф.22 Информация о месте хранения РПО указана в извещении ф. 22 После ввода ШИ система предлагает поиск всех РПО к вручению по данному получателюВРУЧЕНИЕ РПО 2 Для РПО с о/ц необходимо ввести вес 3 Далее нажмите «ОК» РПО вручено Если РПО с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» откроется форма «Приём адресного электронного перевода»РАБОТА С РПО Основные операции с РПО: Сформировать общий список всех РПО в ОПС - чтобы сверить с фактическими остатками РПО в ОПС Сформировать список РПО к возврату - чтобы собрать РПО для возврата из картотек/со стеллажей Произвести Возврат/Досыл РПОРАБОТА С РПО Для формирования списка РПО (общий или на возврат) осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 6РАБОТА С РПО. ОБЩИЙ СПИСОК РПО В ОПС 1РАБОТА С РПО. СПИСОК РПО НА ВОЗВРАТ 2РАБОТА С РПО Для оформления Возврата/Досыла РПО осуществите переход по меню: Горячие клавиши – 1, 3 и 5РАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 1 Выберите вид операции над РПОРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 2 Список причин операции зависит от выбранного Вида операции над РПО Выберите причину операцииРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 3 Пользуйтесь кнопкой «Добавить» для последующих РПОРАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ 4 После завершения оформления всех РПО определите окно передачи и сформируйте накладную9. Закрытие операционного окна ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ОКОН 1 Закрытие дня всегда начинайте с завершением работы операционных окон операторов До закрытия операционной смены проверьте: 2 - Незавершенные проводки/транзакции - Достаточность чековой ленты для печати Х и Z отчетов - Журнал передачи денежных средств 3 Сделайте передачу денежных средств, распечатайте отчеты и закройте смену Выключать операционные окна можно только после разноски журналов денежных средств на машине начальника ОПСЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ Выявлено расхождение денежных средств в Кассовой справке МС-42 и Х-отчете: Выявите причину Создайте строки в журнале денежных средств по суммам в разрезе статей Закройте смену с актом под ролью начальника ОПС, используя кнопку «Закрыть смену без сдачи ДС» При наличии расхождений - кнопка «Сдать ДС» не активнаЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ Экстренное отключение электроэнергии в ОПС: Корректно выйдите из Системы и выключите компьютеры операторов Завершите работу на компьютере начальника ОПС Отключите все источники питания Вся отчетность может быть сформирована в начале следующего операционного дня10. Советы дня и итоги текущего курса СОВЕТ ДНЯ Чтобы работать быстрей надо: Пользоваться горячими клавишами Пользоваться подсказками Системы Ввод адреса начинать с индекса Использовать ЦХДПА при вводе адреса Использовать Историю данныхСОВЕТ ДНЯ Помни: Нельзя самостоятельно менять местами/переставлять оборудование Оказывать любые услуги можно в каждом операционном окне При необходимости можно отложить незавершенную сверку входящей почтыИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ Сегодня Вы узнали: Как ЕАС сможет помочь в достижении намеченных целей Ваши роль и функции на проекте Основы запуска ЕАС в ОПС Как начать работу в системе ЕАС и открыть операционный день Основные функции приема, обработки и вручения РПО Как закрыть операционный день Полезные советы при работе в ЕАСКУРС ОБУЧЕНИЯ - CONFLUENCE Полный курс обучения со всеми материалами размещен на Confluence в разделе Обучение ЕАС ОПС Ссылка: https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

ppt-online.org

ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ Общие процедуры работы в ЕАС ОПС

ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: «Общие процедуры работы в ЕАС ОПС» Октябрь 2014 г Департамент по работе с потребителями

В ДАННОМ ОБУЧАЮЩЕМ МАТЕРИАЛЕ СОДЕРЖАНИЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ: 1. Какие основные правила работы с системой? 2. Какой порядок загрузки системы? 3. Как происходит открытие/закрытие операционной смены? 4. Как происходит использование главного окна кассы? 5. Как происходит актирование и возврат денежных средств? 6. Как происходит работа с розничными торговыми операциями? 7. Как осуществлять работу с журналом РПО? 8. Как выйти из Системы? 2

1. Какие основные правила работы с системой? q Обозначения в обучающем материале: - наименования полей, кнопок, экранных форм – в кавычках «Exit» - наименование клавиш – жирным шрифтом Enter q – переход от одного поля к другому на экранных формах: Клавиша Tab Блок стрелок , , , Ввод цифрового значения с клавиатуры 1, 2, … q Порядковый номер выбранного поля подсвечиваются оранжевым q Клавиша F 4 – открытие подформ для ввода данных q Сочетание клавиш Tab+Shift - возврат к предыдущему экранному полю q Кнопки «ОК» и «Отмена» соответствуют нажатиям на клавиши Enter и Esc q Кнопка в правом верхнем углу любой формы, для получения справочной информации по работе в Системе q Выпадающий список отображается нажатием кнопки Space (пробел) или щелчком мыши q Кнопки на формах в отображающихся списках «Вниз» - на одну позицию/в конец списка соответственно. Кнопки «Вверх» выполняют обратные действия. В нижней части некоторых слайдов приведена линейка с названием экранных форм (вкладок), в целях наглядного отображения на какой стадии выполнения операции находится пользователь / последовательность перехода по меню.

2. Какой порядок загрузки системы (данных и программ)? Щелкаем по ярлыку на рабочем столе Без фискального принтера работа системы невозможна!!! Запуск системы. Проверка подключенного оборудования. В случае обнаружения неполадок отображаются сообщения Успешное подключение Отображение окна авторизации пользователя. Выбор своей учетной записи из представленного списка. (Клавиши↑, ↓, Pg. Up, Pg. Dn или щелчком мыши) Нажимаем на Enter См. след. слайд Для выхода из системы

2. Какой порядок загрузки системы (данных и программ)? (Продолжение) См. слайд выше Авторизация пользователя завершена Ввод пароля При нажатии на Esc – возврат к выбору оператора В случае ошибки ввода пароля, Система отображает сообщение и предлагает заново ввести пароль Ввод данных с клавиатуры, если только цифровой формат пароля, то можно ввести с представленной клавиатуры.

3. Как происходит открытие / закрытие операционной смены? Открытие смены В случае, если смена была закрыта. Текущая дата ≠ дате существующей смены, Система отображает диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену» . После авторизации, происходит проверка на закрытие предыдущей смены В случае, если предыдущая смена не была закрыта. Войти в Систему под уже использующейся сменой (учетной записью) работника Регистрация данных оператора. Печать, при необходимости, на ККМ Х-отчета. Открытие новой операционной смены После нажатия происходит закрытие текущей формы, переход к форме «Авторизация пользователя» Вывод главной формы «Меню выбора операций» (см. слайд выше) Использование текущей смены Закрытие текущей смены (см. слайд ниже)

Закрытие смены Переход по меню: Главное меню Прочие операции(5) Закрытие смены (6) Операция выполнена. Нажимаем на «Ок» клавишей Enter Нажимаем на кнопку «Закрыть смену» и подтверждаем операцию Смена закрыта. Формирование и печать Z-отчета. Блокировка выполнения операций в текущей смене. Отмена операции «Закрытие смены» . Возвращение в главное меню. Печать X-отчета и Z-отчета При нажатии на кнопку «Да» могут отображаться диагностические сообщения. После выполнения действий продолжается закрытие смены. Прочие операции 1. 2. Закрыть смену Выход на форму «Авторизация пользователя» (см. описание выше)

4. Как происходит использование главного окна кассы? Переход в главное окно кассы из главного меню – нажатие на кнопку «Окно главной кассы (7)» Предназначено для проведения оплаты товаров и услуг после ввода данных по всем необходимым для клиента операциям. Таблица с содержанием подготовленных к оплате товаров и услуг Функциональное меню (аналог главного меню). Состав услуг определяется так же настройками прав доступа. Суммовые показатели чека Кнопки оплаты: - «Наличные (А)» - прием оплаты наличными, со сдачей; вызывается сочетаниями клавиш Alt+A - «Без сдачи (Б)» - прием оплаты наличными, без сдачи; вызывается сочетаниями клавиш Alt+Б - «Карта (В)» - прием оплаты с использованием карты; вызывается сочетаниями клавиш Alt+В Выбираем способ оплаты - Ввод с клавиатуры суммы и подтверждаем нажатием на «Продолжить» или клавишей Enter. - Отображение на экране суммы сдачи. - Фиксация факта оплаты и печать фискального чека. Ускоренная регистрация факта оплаты товаров. - Фиксация факта оплаты и печать фискального чека. «Отмена» - возврат к главному окну кассы без регистрации факта оплаты услуг (товаров) В случае сбоев в работе почтовокассового оборудования отображается сообщение. Стандартные операции по оплате банковской картой

5. Как происходит актирование и возврат денежных средств? Форма «Просмотр журнала» Отображение информации по всем проведенным кассовым операциям Выбираем: Главное меню Окно главной кассы Просмотр журнала Кнопки на форме Поиск чека/операции по определенным параметрам. При нажатии открывается форма «Поиск по журналу» (см. слайд ниже) Повторная печать чека, возможна только в день совершения операции. Проведение операции по созданию записи о возврате. При нажатии открывается форма «Возвращаемые товары» (см. слайд ниже) Список проведенных кассовых операций Отображении информации (состава чека) по выбранной операции из списка Закрытие экранной формы и переход к главному меню – кассовому окну. Сброс установленных ранее параметров для поиска чека. Окно главной кассы Просмотр журнала Поиск по журналу Возвращаемые товары Проводка возврата

Форма «Поиск по журналу» Поиск возвращаемых / аннулируемых чеков по характеристикам возвращаемых товаров и услуг (ШИ / ШПИ для РПО, номеру перевода, номеру для телеграмм, коду договора для абонирования ячеек и т. д. ) Нажимаем на кнопку «Поиск» на форме «Просмотр журнала» Отображение результатов поиска в форме «Просмотр журнала» в основном списке Ввод параметров в поля для поиска в форме «Поиск по журналу» Ввод с клавиатуры Выбор значения из выпадающего списка, (открытие спискакнопка Space, пробел; Выбор - Enter) Формат ввода кода операции зависит от выбора в поле «Тип операции» Кнопки на форме Выбор даты для поиска реализованных услуг / товаров из выпадающего календаря «Поиск» - поиск по указанным параметрам «Очистить» - удаление указанного параметра в поле Окно главной кассы Просмотр журнала Закрытие формы поиска по журналу и возврат к экранной форме «Просмотр журнала» ; . Поиск по журналу Возвращаемые товары Установление флага для поиска по текущей дате Проводка возврата

Форма «Возвращаемые товары» Возврат денежных средств по чеку в целом либо по отдельным позициям в чеке. Отображается форма «Возвращаемые товары» , выбираем строки и нажимаем на кнопку «Вернуть товары» Нажимаем на кнопку «Оформить возврат» на форме «Просмотр перевода» См. след слайд Установить/снять флажок Кнопки на форме Выбор строки для проведения возврата (установление флага) Выделить все строки для возврата Отмена операции, возврат в главное меню POS Очистить выбор строк к возврату (снятие флага) Окно главной кассы Проведение операции оформления возврата товара «Вверх, Вниз» - переключение по позициям вверх и вниз. Просмотр журнала Поиск по журналу Возвращаемые товары Проводка возврата

Форма «Возвращаемые товары» Возврат денежных средств по чеку в целом либо по отдельным позициям в чеке. Отображается форма «Проводка возврата» для указания причины возврата из списка и нажимаем на кнопку «Выбрать» . Окно главной кассы Просмотр журнала Отображается окно главной кассы. Товар отображается с отрицательной суммой. Поиск по журналу Проводим стандартную операцию оплаты, нажимая на кнопки «Без сдачи» , «Наличные» . Операция возврата завершена. Печать чека на возврат. Возвращаемые товары Проводка возврата

5. Как происходит работа с розничными торговыми операциями? Продажа товаров Возможно сканирование ШК Невозможно сканирование ШК Сканирование штрих кода. В окне главной кассы отображается: наименование товара, кол-во и цена Осуществляем поиск товара в каталоге Таблица окна главной кассы Выбираем: Главное меню Розничная торговля Поиск ТМЦ Форма «Поиск» Область ввода поиска наименования товара Таблица результатов поиска Кнопки на форме «Сведения о продукте» Просмотр подробных сведений о товара. Открытие формы «Сведения о продукте» (см. слайд ниже) «Выбрать» Добавление товара в окно главной кассы для последующей продажи «Отмена» «Показать цену» «Скрыть цену» Таблица окна главной кассы Закрытие формы Добавление колонки в главную таблицу с ценой товара. Кнопка автоматически переименовывается. Поиск товара Розничная торговля Поиск ТМЦ Форма «Поиск» Форма «Сведения о продуктах» Форма «Поиск запасов»

Форма «Сведения о продукте» Информация о товаре Изображение товара Форма «Поиск запасов» Отображение запасов в ОПС Кнопки на форме «Добавить в продажу» «Поиск запасов» «Отмена» Добавление товара для реализации. Ручной ввод или сканирование штрих-кода Добавление товара в окно главной кассы Открытие формы «Поиск запасов» Закрытие формы Розничная торговля Поиск ТМЦ Форма «Поиск» Форма «Сведения о продуктах» Форма «Поиск запасов»

7. Как осуществлять работу с журналом РПО? Форма «Журнал РПО» Формирование данных о всех произведенных над РПО операциях за отчетный период: по дате / времени проведения операции с РПО, номеру операционного окна, виду РПО, ШПИ, категории РПО, виду РПО, классу РПО Область поиска по заданным критериям. 1. Ручной ввод данных или выбор из выпадающих списков, с установлением флага около выбранного параметра. 2. Возможность множественного выбора 3. Открыть/Закрыть – клавиша F 4. 4. Выбор даты из выпадающего календаря. Перемещение в нем клавишами стрелок , выбор - Enter. Выпадающий список Выпадающий календарь Кнопки на форме «Очистить» «Поиск» Почтовые услуги Очистить предыдущий параметры поиска, для осуществления нового Осуществление поиска по заданным параметрам Журналы РПО Вывод на печать отображенного списка, открытие формы «Вывод на печать» «Печать» «Завершить» Форма «Журнал РПО» Закрытие формы «Журнал РПО» Форма «Журнал РПО (Детали)» Вывод на печать

Форма «Журнал РПО (детали)» Для просмотра подробных сведений о выбранном РПО «Далее» Вкладка «Информация о РПО, Отправителе, Получателе» «Назад» Кнопка «Отмена» Закрытие формы. Возвращение на форму «Журнал РПО» Почтовые услуги Вкладка «Информация об операциях над РПО» Вкладка «Информация о накладной» Журналы РПО Форма «Журнал РПО» Кнопка «Ок» Завершение просмотра подробных сведений Форма «Журнал РПО (Детали)» Вывод на печать

Печатная форма Список Журнала РПО отображается в печатной форме Для печати осуществляем переход на форме в верхнем меню: Файл Печать. Осуществляется печать на подключенном принтере. Почтовые услуги Журналы РПО Форма «Журнал РПО» Форма «Журнал РПО (Детали)» Печатная форма

8. Как выйти из Системы? Пароль введен верно В главном меню нажимаем на кнопку «Выход (8)» В окне авторизации нажимаем на кнопку «Выход» Выход из системы завершен Ввод пароля Повторный ввод пароля и выход из системы Пароль введен неверно

present5.com


Смотрите также