Принтер в режиме офлайн что делать


Принтер офлайн: как это исправить?

Наверх
  • Рейтинги
  • Обзоры
    • Смартфоны и планшеты
    • Компьютеры и ноутбуки
    • Комплектующие
    • Периферия
Принтер

отключен от сети в Windows. Как мне вернуть его в онлайн? - Сообщество поддержки HP

В Windows принтер отображается в автономном режиме, когда принтер выключен, соединение недоступно или неправильно настроен драйвер принтера. Вот контрольный список того, что вы можете сделать, чтобы ваш принтер снова заработал.

  • Убедитесь, что принтер включен и индикатор питания светится. Если индикатор питания тусклый, нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима.
  • Если ваш принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что индикатор беспроводной связи горит (синий) и не мигает. Некоторые принтеры имеют значок беспроводной связи в меню панели управления вместо индикатора.
  • Загрузите и запустите специальную версию инструмента HP Print and Scan Doctor. Этот бесплатный инструмент может автоматически устранять многие проблемы, которые приводят к отключению принтера.
  • Перезагрузите принтер и компьютер.
  1. Выключите принтер и немного подождите, пока не погаснет индикатор питания.
  2. Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, отключите питание от маршрутизатора, а затем снова подключите его. Подождите, пока ваша сеть не вернется в оперативный режим.
  3. Если ваш принтер подключен с помощью кабеля USB, отсоедините и снова подсоедините кабель от порта USB компьютера и порта принтера.
  4. Перезагрузите компьютер. Пока компьютер перезагружается, включите принтер.
  5. После принтера и компьютера (и роутера).
  • Найдите в Windows "принтеры" и откройте "Принтеры и сканеры".Просмотрите этот список, чтобы узнать, есть ли уже подключенный к сети принтер с таким или похожим именем. В некоторых случаях Windows могла обнаружить и автоматически установить драйвер в дополнение к добавленному вами. Попробуйте распечатать на принтере, который подключен к сети.
  • Если ваш принтер использует беспроводное соединение, убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, распечатав страницу конфигурации сети. На этой странице отображается состояние беспроводного подключения и полезные советы в случае возникновения проблемы.
    • Если на вашем принтере есть кнопка беспроводной связи, нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, а затем нажмите кнопку информации, чтобы распечатать отчет.
    • Если ваш принтер имеет интерактивное сенсорное меню на панели управления, перейдите в меню «Отчеты» и распечатайте отчет.
  • Загрузите и снова установите программное обеспечение с сайта 123.hp.com.
  • .

    Решено: Мой принтер не в сети, как мне вернуть его в рабочее состояние? - Сообщество поддержки HP

    Принтер в автономном режиме означает, что устройство не может обмениваться данными с принтером. Есть несколько шагов, чтобы попробовать

    Проверить состояние принтера

    • Убедитесь, что принтер выбран по умолчанию
    • Проверьте, есть ли в разделах «Приостановить печать» или «Использовать принтер в автономном режиме» было выбрано

    Если вы используете Windows 10, стоит проверить наличие последнего обновления Microsoft.12 апреля они выпустили обновление, улучшающее обнаружение принтеров при выходе из спящего режима. Это обновление может помочь предотвратить отключение вашего принтера, особенно для беспроводных подключений.

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3147458

    Попробуйте сбросить настройки принтера и проверить состояние подключения (подробности в шаге 3 ссылки ниже)

    http://support.hp.com/us-en/document/c04249080

    HP Print and Scan Doctor - полезный инструмент для диагностики и решения проблем печати

    В приведенной ниже ссылке есть и другие советы (например, убедитесь, что выбран правильный порт и создайте подключение с IP-адресом вручную).

    http: // support.hp.com/us-en/document/c04249080

    Я говорю за себя, а не за HP. Twitter: @ Ciara_B_27

    .

    Как исправить офлайн и серый принтер? (Пошаговое руководство)

    Вопрос:

    Когда я пытаюсь напечатать на своем принтере Dell color 725, принтер говорит, что офлайн, и его значок также становится серым. Я использую этот принтер в Windows 7. Как решить проблему с принтером в автономном режиме?

    Решение:

    Если на значке вашего принтера написано « Offline » или выделено серым цветом , это означает, что связь с вашим принтером нарушена.Сначала вам нужно будет проверить физическое подключение, а затем отключить настройки « использовать принтер в автономном режиме ». Проблема в автономном режиме принтера вызвана множеством причин. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему с автономным принтером.

    Как исправить проблему с принтером в автономном режиме?

    Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему с автономным принтером. Вы снова подключите принтер к сети.

    ступени

    1. Убедитесь, что принтер включен .
    2. Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к компьютеру.
    3. Теперь, снимите отметку , отметьте отметку «использовать принтер в автономном режиме» вариант. Для этого нажмите кнопку «Пуск» , затем нажмите «Панель управления» , затем нажмите «Устройства и принтеры» .
    4. После этого откроется страница принтеров и устройств, затем щелкните правой кнопкой мыши на принтере «Dell 725» и выберите «посмотреть, что печатает» вариант.
    5. Откроются новые окна состояния принтера. Щелкните меню «файлы» и снимите отметку с опции «использовать принтер в автономном режиме» , если она отмечена, закройте все открывшееся окно.
    6. Теперь откройте « мой компьютер» и откройте этот путь « c: / windows / system32 / spool / printers», теперь очистите папку «printers» , удалите все файлы, если вы видите в принтерах папка. (* если при удалении файла возникнут какие-либо проблемы, перезагрузите компьютер один раз и попробуйте удалить)
    7. То есть теперь он пытается перезапустить компьютер один раз, а также перезагрузить принтер.

    Выполните следующие шаги. См. Приведенную ниже анимацию , как снова подключить принтер .

    FAQ

    В. Как выключить и снова включить принтер?
    A. Просто отсоедините все кабели от задней части принтера и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, затем вставьте весь кабель и запустите его. Подробнее об утечке энергии.

    В. Почему мой принтер не в сети?
    А.Для этого есть много причин: во-первых, принтер не подключен или не включен, во-вторых, вы распечатали, когда принтер был выключен. Вот почему написано «использовать принтер в автономном режиме».

    Q. Когда я пытаюсь распечатать, принтер говорит оффлайн, как мне выйти в онлайн?
    A. Пожалуйста, следуйте приведенной выше статье, чтобы исправить это сообщение об ошибке.


    Вопросы и ответы

    Найдите ответы / задайте вопрос - вы получите ответ как можно скорее. Это бесплатно

    Ищем ...

    Вопрос: как очистить контейнер принтера Canon ib 4020 и чернильную головку?

    Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.

    .

    Решено: принтер постоянно отключен - Сообщество поддержки HP

    @Dibsy

    Добро пожаловать на форумы HP,

    Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов на ваши технические вопросы.

    Я понимаю, что принтер время от времени отключается, не беспокойтесь, я буду рад вам помочь.

    Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

    Как далеко принтер от роутера?

    Есть ли рядом с роутером беспроводной телефон или микропечка?

    Вы пробовали самостоятельно выполнять какие-либо действия по устранению неполадок?

    Тем не менее, я предлагаю вам сделать Hard Reset

    (1) Включите принтер, если он еще не включен.

    (2) Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.

    (3) Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

    (4) Выньте шнур питания из розетки.

    (5) Подождите не менее 60 секунд.

    (6) Вставьте шнур питания обратно в розетку. ПРИМЕЧАНИЕ. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к розетке.

    (7) Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

    (8) Включите принтер, если он не включается автоматически.

    Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, и каретка может двигаться.

    Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не перестанет работать.

    Назначьте принтеру IP-адрес вручную.

    1) Распечатайте страницу конфигурации сети с панели управления принтера.

    2) Найдите IP-адрес на странице конфигурации сети.

    3) Откройте веб-браузер - Chrome, IE или любой другой браузер, который вы используете.

    4) Введите IP-адрес, указанный на странице конфигурации сети, в адресную строку браузера или строку URL-адреса и нажмите кнопку ввода.

    5) Перейдите на вкладку Сеть.

    6) Нажмите «Сеть» на левой панели.

    7) Затем щелкните Сетевой адрес (IP).

    😎 Нажмите «Ручной IP-адрес» и перейдите к предложению «Ручной IP-адрес».

    9) Прокрутите экран вниз и выберите «Ручной DNS-сервер».

    10) Введите первичный и вторичный DNS-серверы со страницы конфигурации сети в поле «Предпочитаемый вручную DNS-сервер».

    11) Нажмите Применить.

    Пошаговые инструкции см. По ссылке на видео - http://hp.care/2cqpl6p

    Примечание. Видео предназначено для Win 8, но действия аналогичны и для других операционных систем. Вам необходимо ввести IP-адрес в URL-адрес браузера или в адресную строку для доступа к странице принтера.

    Затем добавьте порт TCP / IP, используя IP-адрес

    Перейти к устройствам и принтерам,

    Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите свойства принтера.

    Выберите порты, нажмите Добавить порт

    Выберите стандартный порт TCP / IP

    Щелкните новый порт и, используя IP-адрес, создайте порт.

    Держите меня в курсе, как дела!

    Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, щелкнув кнопки «Принятое решение» и «Престижность», это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

    Хорошего дня!

    Ура :)

    Raj1788
    Я сотрудник HP

    .

    Смотрите также