Принтер ставит в очередь но не печатает что делать


Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

  1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
  2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
  3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
  4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
  5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

  1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
  2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В новом окне открываете меню «Принтер».
  5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

  1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
  2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

  1. Заходите в «Устройства и принтеры».
  2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
  3. Выбираете «Просмотр очереди...».
  4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь...».
  5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
  6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
  4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
  5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
  6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Восстановление системы

  1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
  2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
  3. Выбираете точку выставления по дате.
  4. Дальше система запрашивает подтверждение.
  5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Проблема с сетевым принтером

Оцените запись

Решено: задание очереди печати не печатается - Сообщество поддержки HP

По-прежнему не печатает. Я не думаю, что это проблема диспетчера очереди печати, потому что я вижу, что статус переходит от диспетчера очереди к печати, где он остается около 5 секунд, а затем исчезает. Я запустил Средство устранения неполадок, HP Print and Scan, практически все, что нашел в Интернете. Принтер работал около 2 недель назад, а потом однажды утром вышла куча, казалось бы, обновлений Win10. Я могу печатать по беспроводной сети со своего ноутбука.Я удалил драйвер с помощью printui / s / t2, удалил устройство, отключил на 2 мин. Я могу сканировать с рабочего стола и с принтера. Я могу печатать отчеты, но они кажутся командами, отправленными на принтер и выполняемыми им, поскольку они не отображаются в очереди.

У меня нет другого принтера, но я не знаю, о чем свидетельствует успешная печать.

Я даже могу печатать с ноутбука через этот USB-кабель. Сейчас хватаюсь за соломинку, но сейчас я попробую любую новую.

Спасибо за ответ.

.

Документ в очереди, но не печатается - Сообщество поддержки HP

@ BB511,

Спасибо за посещение сообщества HP. Доброго вам дня! Я прочитал сообщение о том, что задание на печать застревает в очереди. Я буду рад помочь вам здесь.

Вы проделали отличную диагностику проблемы со своей стороны. Также были сделаны великолепные усилия и впечатляющие исследования. Престижность вам в этом отношении.Для меня большая честь поделиться с вами этой платформой. 🙂

Чтобы помочь вам с точной информацией, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

  • Вы пытались запустить HP print and scan doctor и проверить, устранена ли проблема?

А пока попробуйте следующие шаги:

Выполните полный сброс принтера по этой ссылке: https://hp.care/2scZLEx

  • , следуя инструкциям из раздела « Шаг 1. Сбросьте настройки принтера »

Затем запустите HP print and scan doctor по этой ссылке: https: // hp.уход / 2b4bUIM

Теперь проверьте, устранена ли проблема. Если это все еще продолжается, выполните все соответствующие шаги по этой ссылке: https://hp.care/2Lj6c2a ( Принтеры HP - задания печати застряли в очереди печати (Windows )

Это должно решить проблему.

Если этого не произошло, удалите и переустановите драйверы принтера на корневом уровне, выполнив следующие действия. :

  • Сначала отсоедините кабель USB от принтера, , если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP Photosmart и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи о принтере и удалите устройство.
  • Нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите " printui.exe / s " (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
  • Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - « c: / programdata » - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
  • Перезагрузите компьютер.

Теперь щелкните https://hp.care/2su8G4N, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

  • Подключите USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Терпеливо выполняйте все эти шаги, так как это критически важно для решения проблемы. Удачи тебе. Я буду следить за твоим ответом.

Дайте мне знать, как дела, и удачного дня!

Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку « Thumbs Up» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, отметьте это как « Accepted Solution » , так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Позаботьтесь о том, чтобы впереди была счастливая неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Решено: документ в очереди не будет распечатан или удален. Принтер сейчас из ... - Сообщество поддержки HP

Hi,

На панели управления откройте «Администрирование» и выберите «Службы». Найдите службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», затем нажмите кнопку «Стоп». Теперь перейдите к C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS и удалите задание внутри этой папки - вам может потребоваться щелкнуть запрос, чтобы получить соответствующие права для открытия папки PRINTERS.

Перезагрузите компьютер, и вы увидите, что документ был удален.

С уважением,

DP-K

-------------------------------------------------- -------------------------

**** Щелкните белый палец, чтобы сказать спасибо ****
**** Пожалуйста, отметьте "Принять как" Решение, если это решит вашу проблему ****
**** Я не работаю в HP ****


Windows Insider MVP

.

Задание печати исчезает из очереди печати, ничего не печатается - HP Support Community

Привет @ mksmith54,

Спасибо за остановку сообществу HP. Хорошего вам дня. 🙂 Я просмотрел сообщение о проблемах с невозможностью печати, поскольку задание на печать исчезает из очереди печати. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание и колоссальная диагностика вопроса перед публикацией.Престижность вам за это. 🙂

Для большей ясности и для того, чтобы помочь вам лучше, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

  • Это произошло после обновления ПО или Windows?

А пока попробуйте следующие шаги:

Нажмите «Windows key» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить».

  • Введите « services.msc », чтобы получить услуги - перейдите в «Диспетчер очереди печати» - щелкните правой кнопкой мыши и «Остановите» службу.
  • Теперь снова откройте «Выполнить» - введите «spool» и ОК - перейдите в папку ПРИНТЕРЫ - удалите все в этой папке.
  • Перейти к службам снова - Запустите диспетчер очереди печати.
  • Теперь проверьте решение проблемы.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте также выполнить чистую установку драйверов принтера. Вот шаги :

  • Сначала отсоедините кабель USB от принтера, , если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP Photosmart и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи о принтере и удалите устройство.
  • Нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите " printui.exe / s " (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
  • Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - « c: / programdata » - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Затем создайте новую учетную запись пользователя с правами администратора по этой ссылке: http: // hp.уход / 2rZfJBC

Войдите в новую учетную запись пользователя после перезагрузки компьютера.

Затем загрузите последний полнофункциональный драйвер с http://hp.care/2rIgkZ5 и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.

Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.

Это должно решить проблему.

Если это не помогло, загрузите встроенные драйверы Windows, следуя инструкциям по этой ссылке: http: // hp.уход / 2o3acvH

Также проверьте этот документ: http://hp.care/2CMceIG ( Принтеры HP - задания на печать исчезают из очереди печати и не печатаются (Windows 8 )) для получения дополнительной помощи. Эти шаги также должны быть актуальны для Windows 10.

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, так как это критически важно для решения проблемы. Уловка в том, чтобы сохранять терпение, пожалуйста.

Надеюсь, это поможет. Дай мне знать, как дела. Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку " Thumbs Up " , чтобы поставить меня похвалы и оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это помогает, отметьте это как « Accepted Solution» , так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Позаботьтесь о том, чтобы впереди была благословенная неделя.

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Смотрите также