Принтер показывает что застряла бумага но ее там нет


Что делать, если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя замятия нет

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.


Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

  • Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
  • Неподходящая плотность листов.
  • Попадание посторонних предметов.
  • Загрязнение ролика подачи бумаги.
  • Блокирование движения каретки.
  • Слишком натянутый или провисший шлейф.
  • Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
  • Повреждение датчика наличия бумаги.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Посторонние предметы попали под каретку

Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Показывает замятие бумаги и не печатает, но замятия бумаги нет ... - Сообщество поддержки HP

Drew,

Если вы хотите еще раз взглянуть на этот принтер, может быть, это поможет ... не стреляйте в мессенджера ... это всего лишь пара идей, которые стоит рассмотреть ...

- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------------------------------------------

  • Перезагрузите принтер - занимает около минуты - инструкции ниже...

Перезагрузите принтер

Вот два вида:

1) Если есть клавиатура, выключите ее, затем включите и нажмите # и 6 (удерживайте нажатой при включении принтера) .

2) Нет клавиатуры? Отключите от сети, оставив отключенным от 30 секунд до минуты. Подключите снова. (Будьте осторожны с этим - не рискуйте шоком.)

---------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------

А.... где-то глубоко там могло быть "что-то" ... так:

  • Возьмите принтер и переверните его вверх дном - осторожно и осторожно - а затем положите обратно. Честно говоря, в прошлом месяце другая участница нашла кнопку в своем принтере, и для принтера это намного хуже, чем кусок бумаги. Затем откройте принтер, возьмите фонарик (или фонарик, если вы англичанин) и исследуйте каждый укромный уголок в принтере на предмет ворса, кусочков бумаги на углах и скрытых отходов.На самом деле не нужно много бумаги, чтобы испортить идеальный день.

----------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -

Вот документ «Все заклинило и застряло», в котором описывается «сброс» (а не пуговица). Взгляните и посмотрите, есть ли там что-нибудь, что вообще может помочь.

Сообщение «Замятие бумаги» отображается на многофункциональном устройстве

----------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------

Надеюсь, это поможет!

Мы стараемся помочь!

Когда вы увидите сообщение Helpful - Нажмите на Kudos Star на Left as Спасибо, !

Этот пост решил вашу проблему? Отметьте это « Принять как решение »!

Примечание: Вы можете найти поле «Принять как решение» в потоках, запущенных вами.

2012 Год Дракона!

Подсказки дракона!

Установите программное обеспечение принтера!

Поищите программное обеспечение вашего принтера на собственном веб-сайте принтера!

Программное обеспечение, руководства, предупреждения, практическая информация и многое другое!

Чтобы узнать, есть ли программное обеспечение для вашего принтера, начните с: Поддержка и драйверы

Мех дракона

.

Принтер сообщает, что бумага застряла, но бумаги нет ... - Страница 4

Canon imageClass MF229dw, год выпуска, вторая кассета с тонером

Проблема - печать вне оси на второй стороне печати, уведомление об ошибке замятия бумаги, которое нелегко найти

Недавно мы заметили, что отпечатанный второй- сторона при двусторонней работе была наклонена под углом на несколько градусов. Мы провели множество тестов. Цепочки поддержки ничего не предлагали. Служба поддержки Canon посоветовала нам убедиться, что мы используем сетевой фильтр и бумагу для лазерных принтеров.Конечно, мы используем сетевой фильтр. Купили бумагу для лазерных принтеров. Ничего не изменилось. Бесполезная поддержка, Canon. Затем принтер вообще перестал работать, сообщив о замятии бумаги. Не удалось найти варенья.

Заметив, что кто-то в этой цепочке упомянул использование фонарика для поиска замятия бумаги, мы перевернули лазерный принтер на мягкой поверхности и вытащили его гармошкой. Мы сняли тележку с тонером. Над тележкой с тонером находится небольшая бирка цвета аквамарина. Бросив его и заглянув внутрь, мы нашли виновных.* Произошло * замятие бумаги, найти его очень трудно. Кто-то с маленькими пальцами смог разобрать страницы.

После удаления обеих страниц принтер работал как надо. Исправлен перекос второй боковой печати. Уведомление об ошибке заедания исчезло.

Итак, для Canon, если печать второй стороны печатается под нечетным углом (в то время как первая страница в порядке), это может указывать на то, что произошло глубокое замятие бумаги или лист бумаги глубоко застрял в роликах. иначе датчики не сработают.

Этот принтер за последний год стал просто фантастическим принтером. После долгих исследований мы остановились на этом устройстве с большими надеждами на долгую жизнь. Члены семьи вышли и забрали свои собственные квартиры. Мы благодарны за эту цепочку поддержки. Мы разочарованы глубиной поддержки Canon. Готов поспорить, мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой.

.

Сообщает, что у меня замятие бумаги, но его нет - Сообщество службы поддержки HP

Привет, @ Pennyh57 - Надеюсь, у тебя все хорошо

Добро пожаловать на форумы поддержки HP! Это прекрасное место, где можно получить необходимую помощь от других пользователей, экспертов HP и другого персонала службы поддержки!

Я вижу, что у вас возникли проблемы с застреванием бумаги в принтере HP. Обязательно очистите ролики для бумаги, как указано здесь: http://bit.ly/2yF39hD

После этого выполните сброс мощности, как предложено ниже:

  • Выньте картриджи из принтера.
  • При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней части принтера, а также выньте вилку шнура питания из розетки.
  • Отсоедините USB-кабель, если он есть.
  • Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
  • Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите шнур питания к принтеру.
  • Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.


Сообщите мне, если это поможет!

Ура 🙂

Пожалуйста, нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @rpsguy,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет застреваний или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней стороны принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.

Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».

Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.

В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.

Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.

Контактная информация HP по всему миру

Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

Смотрите также