Принтер пишет нет тонера что это значит


что это означает, причины и решение проблемы

Принтер помогает пользователю компьютера выводить результаты своей работы (тексты, графики, фото) на твердые носители. В качестве последних выступают бумага или полимерная пленка. Несмотря на набирающий популярность электронный документооборот, потребность в распечатке информации еще велика. Рефераты, курсовые, тексты выступлений, другие файлы удобнее просматривать и корректировать на бумаге.

Чтобы полученная информация была четкой и яркой периферийное печатное устройство должно работать без сбоев. Необходимо регулярно проводить его профилактические осмотры и менять картриджи.

Но даже при правильном уходе, прибор дает сбои в работе. В этой публикации мы рассмотрим причины и правила поведения при появлении сообщения «Нет тонера в принтере». Оно свидетельствует о возникших проблемах с печатным устройством.

Что означает «нет тонера в принтере»

Такое сообщение останавливает процесс печати и вызывает недоумение у пользователя. Особенно удивляет и заставляет волноваться такая надпись, если прошло совсем немного времени после последней заправки картриджа.

Понимание значения слова «тонер» и основные проблемы, возникающие в работе принтера при его отсутствии, позволят сэкономить нервные клетки и легко устранить неполадку.

Что такое тонер

Краска, с помощью которой печатное устройство делает оттиски на твердых носителях называется тонером. По внешнему виду тонер – это черный или цветной порошок. Им заправляются картриджи, которые используются при работе лазерных принтеров. Вещество нагревается в контейнере до температуры 200 градусов, начинает плавиться и на бумаге появляются печатные символы.

В монохромных моделях применяется порошок черного цвета. В полноцветных при смешивании краски черного, желтого, розового и синего оттенков получается цветная картинка, фото или текст.

Важно! Тонер безопасен для человека, когда он нагревается до нужной температуры. Поэтому при смене картриджей следует надевать перчатки и респиратор, а помещение, в котором они хранятся регулярно проветривать либо оборудовать кондиционером. Попав в легкие или дыхательные пути порошок наносит вред здоровью.

Почему нет тонера

Надпись, уведомляющая пользователя о невозможности дальнейшей работы МФУ, появляется в следующих случаях:

  1. Тонер действительно закончился.
  2. Неправильная установка контейнера с порошком в печатное устройство.
  3. Тонер-картридж не отвечает модели принтера.
  4. Сбой в работе счетчика копий.
  5. Повреждение контейнера.

Эти проблемы легко может устранить рядовой пользователь.

Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера

Порошок в картридже закончился

Понять это легко: с каждым днем качество печати ухудшается, появляются белые полосы, текст окрашен неравномерно, на цветной картинке происходит замена цветов. Если появились такие сигналы картридж следует заменить или заправить.

Совет! Маленькая хитрость поможет закончить срочную работу. Емкость с порошком аккуратно вынуть из МФУ, встряхнуть несколько раз и покачать из стороны в сторону в продольном направлении. Такие действия позволят напечатать до двух десятков копий.

Контейнер неправильно установлен

При такой проблеме сообщение появляется сразу после установки нового картриджа. Его необходимо вынуть, пазы протереть ваткой, смоченной в спирте и установить обратно до щелчка. Затем закрыть крышку принтера и продолжить работу.

Неоригинальный картридж

Для того чтобы пользователи покупатели расходные материалы фирмы-производителя печатного устройства, на нем устанавливается чип, не позволяющий использовать товары других фирм. «Родной» расходник стоит дорого и подобрав более дешевую, но качественную модель, можно сэкономить оборотные средства. Проблема решается перепрошивкой печатного устройства, после которой сообщение об отсутствии тонера при установке неуникального картриджа не будет приходить.

Важно! Задачу разблокировки чипа лучше доверить профессионалу.

Сбой в работе счетчика копий

Сообщение появляется в случае не обнуления количества распечатанных копий, выполненных предыдущим картриджем.

Устранить проблему несложно, если боковая крышка устройства для печати оборудована окошком для считывания копий. Окошко заклеивается непрозрачной изолентой. Теперь свет на фотоэлемент, считающий количество отпечатанных листов не попадает и печать будет остановлена только при полном использовании красящего порошка.

Если такого окошка нет, обнулить счетчик можно изменив настройки самого принтера:

  1. Кликаем по кнопке «Параметры пользователя».
  2. Нажимаем ОК.
  3. Ждем на мониторе появления сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажимаем ОК.
  4. В меню настроек ищем, используя стрелки, пункт «Включить», жмем ОК.
  5. Счетчик обнулен.

Важно! Проводить работы нужно после полной остановки МФУ.

Поврежден контейнер

Неправильная транспортировка или небрежное обращение могут привести к дефектам контейнера. в таком случает его следует заменить.

Если сообщение возникает после устранения вышеперечисленных проблем, следует обратиться в сервисный центр, специалисты которого проведут диагностику устройства, обнаружат неполадки и устранят их.

Принтер ЭлектроникаСостояние принтера

сообщает об отсутствии тонера / чернил, когда новый подлинный картридж ... - Сообщество поддержки HP

Привет! @ Мерфи,

Проблема сохраняется, когда вы снова вставляете в принтер старый чернильный картридж?

Сообщите название модели принтера, чтобы вам было удобнее.

Замените тонеры с низким уровнем чернил, пустые или неисправные в принтере.

Попробуйте выполнить несколько шагов, рекомендованных ниже.

Извлеките, осмотрите и повторно установите картриджи

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что картриджи вставлены правильно.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не остановится и не станет тихой.
Чтобы освободить картридж, поднимите крышку гнезда для картриджа, а затем осторожно сдвиньте крышку назад до упора.
Потяните картридж вверх, чтобы вынуть его из гнезда.
Не прикасайтесь к медным контактам или чернильным соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохим электрическим соединениям.
Удалите всю защитную ленту, которая могла остаться на соплах.
Не пытайтесь удалить электрическую полосу медного цвета.
Удерживайте картридж под небольшим углом вверх, чтобы контакты картриджа были обращены к задней части принтера, а затем вставьте картридж в пустой слот.
Закройте крышку гнезда для картриджа, чтобы зафиксировать картридж на месте.
Вставьте цветной картридж в слот слева. Вставьте черный картридж в слот справа.
Повторите предыдущие шаги для извлечения, а затем снова вставьте другой картридж.
Закройте дверцу доступа к картриджам.

Сообщите мне, работает ли это!

Надеюсь, у вас отличный день! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

.

В моем принтере нет тонера - Сообщество службы поддержки HP

@dineshbds,

Добрый день. Добро пожаловать в сообщество HP. Я рассмотрел случай, касающийся проблем с печатью при подключении к беспроводной сети при правильной печати при проводном подключении, я буду рад помочь вам в этом.

Превосходное описание, блестящий поиск неисправностей и потрясающие наблюдения, сделанные перед публикацией. Престижность вам за это.🙂

Чтобы помочь вам с точной информацией, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

  • Это случилось после недавнего обновления программного обеспечения или Windows?
  • Вы делали копии прямо с принтера и еще раз проверяли?

А пока попробуйте следующие шаги:

Позвольте мне держать вас в курсе некоторых вещей.

  • Он не будет работать одновременно с проводным подключением Ethernet и беспроводным подключением.
  • Он будет работать только с USB и беспроводным подключением одновременно
  • Удалите конкретное приложение, вызывающее эту проблему.

Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера на корневом уровне.

  • Удалите принтер из «программ и функций», к которым можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows (пожалуйста, выключите принтер и отсоедините его во время удаления).
  • Проверьте в диспетчере устройств, если принтер там указан, удалите его. (Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств)
  • Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» на панели управления и выберите любой принтер в списке, и вы увидите несколько вариантов вверху.
  • Щелкните Свойства сервера печати.
  • Появится всплывающее окно, щелкните вкладку драйверов и удалите все перечисленные там драйверы принтеров HP, если таковые имеются.
  • Удалите все экземпляры вашего принтера из списка «Устройства и принтеры».
  • Перезагрузите компьютер.
  • Когда компьютер окажется на рабочем столе, нажмите Win + R, появится диалоговое окно «Выполнить»,
  • Введите% temp% в поле выполнения и нажмите ОК или нажмите кнопку Enter.
  • Откроется папка с временными файлами.Удалите файлы в папке (возможно, вы не сможете удалить все файлы).
  • Если возможно, удалите принтер из реестров с помощью Regedit или любого другого стороннего приложения.
  • Игнорируйте опцию Regedit, если это невозможно.
  • Снова перезагрузите компьютер.

Затем загрузите последнюю версию драйвера принтера с http://hp.care/2sKd6qP и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.

Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.

Это должно решить проблему.

  • Также назначьте IP-адрес вручную, выполнив следующие действия по этой ссылке: http://hp.care/2HYsoxV ( Принтеры HP - принтер не обнаружен во время установки сетевого драйвера (Windows )

Выполните шаги 1, 3,4 и 5 . Это очень важно.

  • Если проблема не исчезнет, ​​отключите также IP V6 и повторите попытку.
  • Если это не помогло, загрузите встроенные драйверы Windows, следуя инструкциям по этой ссылке: http: // hp.уход / 2o3acvH
  • Это решит проблему за вас.
  • При необходимости обновите микропрограмму принтера, следуя инструкциям по этой ссылке: http://hp.care/2rHKwDD
  • и обновите микропрограмму по той же ссылке, указанной выше, чтобы загрузить драйверы принтера HP.
  • Это поможет вам.
  • Для получения дополнительной помощи перейдите по этой ссылке: http://hp.care/2I0fPBR (Принтеры HP Deskjet 4510 и 5525 - Настройка беспроводного принтера (Windows ) и выполните соответствующие действия, которые лучше всего подходят для решения вашей текущей проблемы.

Также подключите принтер через USB-соединение и измените его на беспроводное соединение, выполнив следующие действия по этой ссылке: http://hp.care/2HYGYVR (Принтеры HP - переход с USB на беспроводное соединение )

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, так как это критически важно для решения проблемы. Уловка состоит в том, чтобы сохранять терпение. Я уверен, что исходя из ваших технических знаний и компетенции, вы сможете выполнить эти действия, не беспокоясь.

Надеюсь на скорый ответ. Сообщите мне, как это происходит. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. Обращайтесь по любым вопросам, и я буду рядом, чтобы помочь вам.

Чтобы просто поблагодарить , нажмите кнопку « Недурно » , чтобы дать мне балла «Престижность» в знак признательности за мои усилия по оказанию помощи.

Если это помогает, , пожалуйста, пометьте это как « Accepted Solution », так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Будьте осторожны, и впереди у вас будет прекрасная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.Сообщение об ошибке

«Нет тонера / чернил» (но все остальные могут печатать) - Сообщество поддержки HP

ПОЖАЛУЙСТА, HELPPPPPP,

У меня HP Color LaserJet CP 4525 не печатает из-за сообщения об ошибке, в котором говорится, что нет тонера / чернил, но есть тонер, когда я пытаюсь напечатать. Это происходит примерно через день (так что я могу использовать этот принтер, МОЖЕТ БЫТЬ 2 из 5 рабочих дней). Иногда это сообщение об ошибке не появляется, и я могу без проблем печатать.Принтер использовал (или, по крайней мере, сказал) низкий уровень тонера почти 2 года. Все остальные (ноутбук или настольный компьютер) видят это сообщение об ошибке принтера, но они все равно могут печатать, потому что он определенно работает правильно и чернила не заканчиваются. Как я могу заставить свой ноутбук переопределить это сообщение «Нет тонера / чернил при печати и заставить принтер печатать?» И я уже использовал меню на принтере, чтобы изменить настройки того, что делает принтер / как это работает при низком уровне запасов.

информация об устройстве и настройках

Имя принтера (как оно отображается при добавлении): NPI0EC611 (HP Color LaserJet CP4520 Series)

Компьютер: Ноутбук Dell с процессором i7, примерно 2 1 / 2 года и работает windows 10

Возможности подключения: Беспроводное подключение через Wi-Fi

Обновление драйвера не решит мою проблему, поскольку у меня уже установлена ​​самая последняя версия драйвера.

Я задал тот же вопрос, что и выше, на форуме Windows, и технический агент сказал мне запустить средство устранения неполадок через веб-сайт HP .... Два абзаца ниже - это то, что я ей откликнулся. (Просто даю вам информацию о том, какой совет, который мне уже давали, не помог)

Я запустил средство устранения неполадок (через веб-сайт HP), оно уведомляет меня о том же сообщении об ошибке «Нет тонера / чернил». Он говорит мне заменить тонер и снова запустить средство устранения неполадок, но я знаю, что принтер физически может печатать, даже при низком уровне тонера, поскольку все остальные на ноутбуке или настольном компьютере могут печатать по беспроводной сети через Wi-Fi.Также у меня есть самый последний / обновленный драйвер, и я тоже прошел через этот процесс.

Я знаю, что должен быть способ вручную переопределить сообщение принтера «нет тонера / чернил», и был бы очень признателен, если бы кто-нибудь знал, как это сделать, и мог бы мне помочь.

.

Мой принтер сообщает, что он отключился после замены тонера | Small Business

Независимо от того, поддерживает ли ваш офисный лазерный принтер монохромную или цветную печать, поддержание работоспособного запаса тонера помогает предотвратить возможность получения некачественных распечаток с светлыми страницами, которые выглядят выцветшими. Когда вы реагируете на предупреждение «заканчивается тонер» заменой расходных материалов, вы ожидаете, что ваше оборудование немедленно возобновит вывод. Если он остается в автономном режиме после того, как вы закрыли крышку отсека для расходных материалов, проверьте наличие проблем и условий, которые могут препятствовать его возобновлению работы.

Неисправный картридж

Если вы загрузили тонер в принтер, но на устройстве по-прежнему отображается предупреждение оффлайн, возможно, вы установили дефектный картридж или картридж, который уже израсходован. Поддержание системы, которая помечает использованные расходные материалы для вторичной переработки и предотвращает их повторное попадание в ваш инвентарь канцелярских товаров, помогает исключить возможность такого рода путаницы. Если вы предпочитаете не включать и выключать устройство и не терять находящиеся в очереди ожидающие задания на печать, вы можете снова заменить картридж и снять блокировку в автономном режиме.

Требуется нажатие клавиши

Ваш принтер может перейти в автономный режим, из которого он выйдет только после того, как вы нажмете правильную кнопку на его панели управления, чтобы вернуть его в работу после установки картриджа с тонером. Найдите кнопку «В сети», «Перейти» или «Готово», которая служит для этой цели. В вашей пользовательской документации описаны ключевые последовательности, необходимые для работы вашего принтера. Если вы не можете найти печатное руководство, поищите загружаемую версию на веб-сайте производителя оборудования.

Проблемы с носителем

Состояние автономного режима, которое вы пытаетесь решить, может быть связано с проблемой носителя, которая возникла по совпадению со сменой картриджа с тонером.Некоторые принтеры переходят в автономный режим, если обнаруживают бумагу неподходящего размера во внешнем лотке или устройстве подачи. Проверьте устройство на наличие неподдерживаемых расходных материалов и устраните причину ошибки, если она существует. Если вы не уверены, какие форматы бумаги может обрабатывать ваше оборудование, а какие нет, проверьте его возможности в своей документации.

Прочие соображения

Многие проблемы с принтером могут привести к отключению вашего оборудования до тех пор, пока вы не решите их. Чем больше функций предлагает ваше устройство - специальные лотки для носителей, оборудование для окончательной обработки, внутренний жесткий диск, устройство двусторонней печати или функции сканирования и копирования - тем больше возможностей вам может потребоваться исключить в дополнение к проблемам, связанным с тонером.Большинство этих потенциальных неисправностей устраняются сами собой, если вы выключите и снова включите принтер, что очистит его память.

.

Смотрите также