Принтер печатает только пробную страницу что делать


Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.

Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.

Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.

Содержание статьи:

Решено: принтер печатает только тестовую страницу - Сообщество поддержки HP

@ BiilJ614

Добро пожаловать в наш скромный дом, семейный и технологичный дом форумов HP!

Я буду вашим хозяином в течение дня, они называют меня Riddle_Decipher.

Копировальный аппарат нормально работает как автономное устройство?

, попробуйте следующие шаги, чтобы решить проблему:

  • Нажмите «клавиши Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить».
  • Введите «services.msc», чтобы получить услуги - перейдите в «Диспетчер очереди печати» - щелкните правой кнопкой мыши и «Остановите» службу.
  • Теперь снова откройте «Выполнить» - введите «spool» и ОК - перейдите в папку ПРИНТЕРЫ - удалите все в этой папке.
  • Перейти к службам снова - запустить диспетчер очереди печати.
  • Теперь проверьте решение проблемы.
  • Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте также выполнить чистую установку драйверов принтера. Вот шаги:
  • Сначала отсоедините кабель USB от принтера, если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи о принтере и удалите устройство.
  • Нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите "printui.exe / s" (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
  • Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - «c: / programdata» - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
  • Перезагрузите компьютер.

Затем используйте эту ссылку для доступа к веб-сайту HP, найдите драйверы, совместимые с вашими Windows, и установите их: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Если проблема не исчезнет, ​​установите встроенные драйверы Windows:

Если полнофункциональный драйвер HP недоступен для вашего принтера, необходимо установить встроенный драйвер печати. Полнофункциональный драйвер для одной или нескольких версий Windows недоступен для вашего принтера ни на компакт-диске, поставляемом с принтером, ни на веб-сайте HP .

ПРИМЕЧАНИЕ:

Где кнопка загрузки? Драйвер печати HP встроен в операционную систему Windows или устанавливается через Центр обновления Windows на вашем компьютере. Вам не нужно ничего загружать с веб-сайта для печати, сканирования или отправки факсов.

Дополнительные сведения см. В разделе «Часто задаваемые вопросы» в этом документе, , в том числе о том, как сканировать с использованием этого драйвера .

ДЛЯ ПОДРОБНОСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Дайте мне знать, как это получается

Я попрошу коллегу проследить за этим, чтобы убедиться, что об этом позаботятся,

, так как мне нужно знать, решена ли проблема, чтобы нормально спать по ночам.

, не стесняйтесь дать мне виртуальную пятерку, щелкнув значок «Большие пальцы вверх»,

с последующим нажатием на «Принято как решение», так как это поможет сообществу получить больше знаний и удачного дня впереди!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Решено: принтер печатает тестовую страницу каждый раз, когда я его включаю. - Страница 9 - Сообщество поддержки HP

Я жил с этой проблемой больше года, прежде чем занялся ее изучением. Недавно заглянул на форум HP, чтобы найти ответы, и попытался отсканировать копию тестовой страницы, и это не сработало? Затем я заглянул в свой принтер, где находятся цветные картриджи, и заметил, что два моих картриджа не выровнены с открытыми, чтобы удалить их из принтера, поэтому я осторожно сдвинул держатель картриджа вправо, но он не сдвинулся с места.Я испугался этого, некоторые задавались вопросом, следует ли мне подтолкнуть его сильнее, и внезапно принтер волшебным образом сдвинул его для меня !! Посмотрел на надоедливый мигающий свет (вставьте страницу для проверки), и внезапно он исчез !! Я попробовал это второй раз с теми же результатами.

Итак, основная причина моей машины в том, что мой держатель (держатель) картриджа смещен (застревает) и требует ручной помощи !! Если сканирование после тестовой страницы не работает, вы можете попробовать мое разрешение.

.

Решено: невозможно распечатать тестовую страницу или что-либо еще из Windows 10 - Сообщество поддержки HP

@ AMK11 Добро пожаловать в сообщество HP!

вот что я вам рекомендую:

Я рекомендую вам удалить драйвер на корневом уровне и повторить попытку, выполните следующие действия:

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите свой принтер HP

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры

.

5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP.Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

Затем щелкните здесь, чтобы перейти на веб-сайт HP, найти драйверы, совместимые с вашими Windows, и установить их.

Если проблема не исчезнет, ​​установите встроенные драйверы Windows:

Если полнофункциональный драйвер HP недоступен для вашего принтера, необходимо установить встроенный драйвер печати. Полнофункциональный драйвер для одной или нескольких версий Windows недоступен для вашего принтера ни на компакт-диске, который входит в комплект поставки принтера, ни на веб-сайте HP .

ПРИМЕЧАНИЕ:

Где кнопка загрузки? Драйвер печати HP встроен в операционную систему Windows или устанавливается через компонент Windows Update на вашем компьютере. Вам не нужно ничего загружать с веб-сайта для печати, сканирования или отправки факсов.

Дополнительные сведения см. В разделе «Часто задаваемые вопросы» в этом документе, , в том числе о том, как сканировать с помощью этого драйвера .

ДЛЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: https://hp.care/2igKeU1

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Держи меня в курсе,

Если предоставленная мной информация была полезной,

дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.Тестовая страница

не печатается, но внутренняя тестовая страница печатается - Сообщество поддержки HP

Hi @ иглы 0529,

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я наткнулся на ваш пост и хотел вам помочь. Я понимаю, что у вас возникли проблемы с печатью на принтере HP OfficeJet. Не волнуйтесь, у меня есть несколько предложений, которые помогут вам решить эту проблему.

Я понимаю, что ваш принтер отображает сообщение «Принтер отключен» при попытке печати, но печатает из программы сканирования печати при попытке распечатать «внутреннюю тестовую страницу». Выполните следующие действия, чтобы назначить IP-адрес вручную и назначить новый «порт» для устранения этой проблемы:

  • Перезагрузите принтер.
  • Получите IP-адрес принтера. Чтобы получить IP-адрес, коснитесь значка «беспроводной» на панели управления принтера.
  • Введите IP-адрес в веб-браузере, чтобы открыть страницу EWS принтера на вашем компьютере.
  • Перейдите на вкладку «Сеть» - нажмите «Беспроводная связь (802.11)» - затем нажмите «Сетевой адрес (IPv4).
  • Щелкните переключатель с надписью «IP-адрес вручную», а затем нажмите «Предложить IP-адрес вручную», чтобы присвоить принтеру IP-адрес вручную.
  • Нажмите на переключатель с надписью «Ручной DNS-сервер» и в ручном предпочтительном типе 8.8.8.8 и в ручном альтернативном типе 8.8.4.4 (это адрес DNS-сервера Google) Примените настройки и закройте страницу.

После настройки IP-адреса принтера вручную добавьте порт принтера в Windows, который соответствует этому новому IP-адресу.

  • Найдите в Windows устройства и выберите «Устройства и принтеры» в списке результатов.
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера и выберите «Свойства принтера».
  • Откроется окно «Свойства».
  • Щелкните вкладку «Порты», а затем щелкните «Добавить порт».
  • Выберите «Стандартный порт TCP / IP», а затем нажмите «Новый порт».
  • Введите записанный ранее IP-адрес принтера и нажмите «Далее».
  • Выберите новый «Стандартный порт TCP / IP» из списка и нажмите «ОК».
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку. Теперь попробуйте распечатать.

Также попробуйте несколько общих шагов, упомянутых здесь, для решения проблемы: http://hp.care/2cMnatl

Эти шаги должны помочь, дайте мне знать результат.

Сообщите мне, сработали ли эти шаги для вас.

Если да, это здорово!

Дайте нам подкрепление, нажав кнопку решения и похвалы,

Это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

Смотрите также