Принтер печатает одно и тоже как исправить


остановка устройства, очистка очереди печати

Если вы столкнулись с проблемой – относительно новый, современной модели принтер печатает всё время один документ и не собирается останавливаться, на нажатие кнопок не реагирует, нужно попробовать разобраться самостоятельно или обратиться к мастеру.

Справка! Достаточно сложно сразу определить причину неисправности. Причин возникновения каждой проблемы может быть множество. И чтобы гарантировано её найти необходимо идти от простого к сложному. Давайте разбираться почему принтер постоянно печатает одно и то же и как это исправить.

Содержание статьи

Остановка устройства

Отправленный в работу документ с большим количеством листов, может вызвать сбой устройства, создать проблемы в виде холостого расхода чернил картриджа, листов бумаги. Если это случилось, то остановить его можно несколькими способами.

  • Самый действенный – отключение аппарата. Это можно сделать кнопкой, выдернув из гнезда питающий кабель, опустошением лоток для бумаги – это тоже остановит работу.
  • Кроме того, можно отключить кабель между компьютером и принтером. Но это сработает в том случае, если документ ещё не отправлен в память самого печатающего устройства. После восстановления соединения, возвращения бумаги работа возобновится.

Очистка очереди печати

Для полной остановки проделываем следующее:

Внимание! В зависимости от установленной версии Windows, названия пунктов могут отличаться. Но принцип одинаковый.

  1. Меню «Пуск» — «Панель управления»
  2. В открывшемся окошке выбираем «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» —«Принтеры и факсы». Перед вами список всех, когда-то установленных печатающих устройств. Выбираем активный принтер / МФУ (напротив него стоит зелёная галка).
  3. Кликаем на принтер правой клавишей, в открывшимся меню – «Просмотр очереди печати»
  4. В открывшемся окне мы видим все документы, которые были отправлены на печать. Удаляем их, очищаем очередь печати.

Всё, теперь ваше устройство готово к дальнейшему функционированию.

После очистки очереди печать продолжается

Может быть и такое — очередь обнулена (проверено несколько раз), наполняется лоток – устройство начинает работать в бешеном ритме. Убирается бумага – останавливается, добавляется — продолжает работать. Причём по-прежнему файлов в очереди нет. Что делать, как его остановить?

Возможная причина – слишком большой по объёму документ направлен или задано много его копий. А в окошке не показывает количество документов на печать, т. к. в самом приборе есть определённый буфер памяти, куда скидываются отправленные на печать документы. При этом они удаляются из памяти компьютера – для него они уже напечатаны, а принтер продолжает выполнять задание. Для него оно не отменено.

  1. Для остановки работы прибора его необходимо перезапустить. Отключаем подачу напряжения, ждём несколько минут, включаем. Если это не помогает остановить печать, то перезапускаем также компьютер. Отсчитываем несколько минут, включаем.
  2. Если это не остудило желание устройства работать, то прибегаем к крайним мерам. Во-первых, проверяем насколько стоит свежий драйвер, при необходимости обновляем его через сайт производителя. Второе, что надо сделать – попробовать полностью удалить, а затем заново поставить принтер.

Важно! Ставьте только драйвера с прилагаемого к прибору диска или берите с официального сайта производителя. Это значительно упростит работу, избавит от множества проблем.

Нами рассмотрены наиболее простые способы борьбы с некорректной работой устройства. Если ничего не помогло, обращайтесь к специалистам.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Принтер

постоянно печатает один и тот же документ. - Сообщество поддержки HP

@ DonnaS19

Некоторые идеи, чтобы найти этот документ ...

Доктор уже пришел

Доктор может ничего не найти ... Стоит попробовать!

HP Print and Scan Doctor - Устранение проблем с печатью

Программное обеспечение и Прошивка Обновлена?

Программное обеспечение принтера - удаление существующего программного обеспечения (необязательно)

Если программное обеспечение уже установлено и вы хотите (необходимо) удалить его:

Панель управления > вид значков> Программы и компоненты >

Прокрутите вниз, щелкните и Удалите программное обеспечение

После удаления программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Программное обеспечение принтера - Установка

ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании USB отсоедините кабель USB. между принтером и компьютером перед началом установки .Подсоедините кабель, когда это будет указано (ближе к концу процедуры установки).

Загрузите, сохраните и установите Полнофункциональное программное обеспечение для вашей операционной системы версии

После установки программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Видео-справка

ПРИМЕЧАНИЕ. находится в одном или нескольких местах (в зависимости от принтера / программного обеспечения / версии)

Откройте страницу программного обеспечения и драйверов принтера >

Прокрутите вниз и выберите Похожие видео > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите соответствующее видео

И / ИЛИ

Домашняя страница принтера - «То, что является вашим принтером»

Драйверы / программное обеспечение, видео, консультации, инструкции, устранение неполадок, руководства, информация о продукте, другое

Откройте принтер Домашняя страница >

Прокрутите вниз и выберите Видеоуроки > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите levant video

Прошивка

Рассмотрите возможность установки прошивки принтера

ПРОЧИТАЙТЕ (если есть) все инструкции перед установкой прошивки

Если / после установки прошивки, Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Напоминание: Прошивка обновляется только после установки / работы программного обеспечения принтера.

Подключен ли ваш принтер к Интернету (как в ePrint)?

Если да, войдите в свою учетную запись HP Connected и убедитесь, что в настройках принтера есть список «Разрешенные отправители», в котором перечислены только те учетные записи, для которых вы хотите иметь доступ к принтеру.

Подключен ли ваш принтер к локальной сети (например, «домашняя сеть»)?

Если да, убедитесь, что ваша сеть защищена паролем беспроводной сети, чтобы ваши соседи не имели доступа к вашему принтеру.

Документ тот, который вы узнали?

Если да, то «задание» может быть результатом зависшей программы, которая выводит задание на печать быстрее, чем вы видите его в очереди.

Если задание занимает некоторое время и компьютер знает об этом, вы можете найти его в Диспетчере задач> Детали

Если компьютер вообще знает о задании на принтере, возможно, вы сможете отследить источник задания.

Настройте очередь печати на «сохранение» заданий - таким образом вы, по крайней мере, сможете увидеть, откуда происходит задание (владелец / учетная запись).

После того, как вы настроили параметр «сохранить» задания, вы можете искать распечатанное задание в журнале событий «Журнал и отслеживать» действия.

Биты с инструкциями для сохранения заданий / просмотра журналов включены в Dragon Document:

Повторная печать задания на печать - сохранение задания для повторной печати позже

Включает просмотр событий - журнал и отслеживание действий

После того, как вы настроили параметр «сохранить» задания и включили «журналы» в средстве просмотра событий, включите принтер и дайте ему напечатать хотя бы одну копию документа.

Начните копаться в результатах ...

Щелкните Thumbs Up на сообщении, чтобы поблагодарить вас!

Ответили? Щелкните сообщение « Принять как решение» , чтобы помочь другим найти его.

Мех дракона

.

Решено: Ошибка печати - Принтер не может печатать - Сообщество поддержки HP

Hi @ Printerssuck99,

Спасибо за проявленный интерес к форумам поддержки HP. Это отличное место, где можно получить необходимую помощь от других пользователей, экспертов HP и другого персонала службы поддержки. Чтобы получить наилучшие впечатления от форума HP, вы также можете впервые посетить наше Руководство по форуму HP. Здесь? Узнайте, как публиковать сообщения и многое другое.

Я понимаю, что при печати на принтере HP Envy 7640 возникает ошибка.Буду очень рад помочь вам в этом,

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

  • Произошли ли какие-либо изменения оборудования в принтере (замена картриджей, замятие бумаги и т. Д.?)
  • Вы умеете делать копии?

А пока попробуем следующие шаги:

Аппаратный сброс принтера, маршрутизатора, компьютера и других устройств в той же сети.

Следующие шаги временно отключают сетевые и Интернет-соединения и требуют перезагрузки компьютера. Прежде чем продолжить, завершите все задачи или загружаемые файлы.

1. Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.

2. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

3. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора.

4. Выключите компьютер.

5. Подождите 30 секунд.

6. Подключите шнур питания к беспроводному маршрутизатору.

7. Подождите 30 секунд или пока маршрутизатор полностью не включится и не будет готов.

8. Снова включите компьютер.

9. Подождите, пока компьютер перезагрузится.

10. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

11. Снова включите принтер.

Я бы начал с проверки установленного программного обеспечения принтера, загрузив и запустив HP Print and Scan Doctor.Этот инструмент может диагностировать и исправить многие проблемы, связанные с печатью и программным обеспечением принтера. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы помочь вам с этой информацией: http://hp.care/2biN2XE

Следуйте инструкциям в документе поддержки для - Принтеры HP - Задания на печать застряли в очереди печати (Windows) - Щелкните здесь

Если проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам попробовать назначить IP-адрес вручную и создать порт TCP / IP, чтобы решить эту проблему.

Посмотрите видео, чтобы узнать, как вручную назначить IP-адрес принтеру HP: http: // hp.уход / 2cqpl6p

Обратитесь к этому, чтобы создать порт TCP / IP: http://hp.care/2dxUJQo

Надеюсь, это поможет. Если вам понадобится дополнительная помощь, дайте мне знать.

Если вы хотите помочь другим, ищущим то же решение, что и вы, отметьте сообщение как Принятое решение.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, щелкните значок «Нравится» внизу моего комментария.

И я надеюсь, у тебя хороший день, впереди.

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

Как исправить смазанные, линейные или искаженные распечатки на принтере

Обновлено: 31.08.2020, Computer Hope

Причина того, что распечатка имеет нечеткий или искаженный текст и изображения, а также случайные бессмысленные символы, может быть по нескольким возможным причинам. Чтобы устранить проблему, мы рекомендуем прочитать каждый из следующих разделов по порядку. Они написаны систематически, чтобы устранить проблему наиболее эффективным способом.

Выпуски бумаги

Если вы используете что-либо, кроме стандартной бумаги для принтера, вы можете увидеть пятна, неровный или искривленный текст или текст, выходящий за края бумаги.Чтобы убедиться, что проблема не в этом, попробуйте использовать в принтере 8,5 x 11 листов. Если ваш принтер отлично работает со стандартной бумагой, у вас могут возникнуть проблемы с размером или текстурой. Если нет, переходите к следующему разделу.

Выбор формата бумаги может потребовать от пользователей перемещения ползунка или подачи бумаги в принтер нетрадиционным способом. См. Документацию к вашему принтеру, чтобы узнать, как загрузить в принтер бумагу разных размеров. Кроме того, некоторые разновидности бумаги имеют разную текстуру на поверхности, что приводит к появлению смазывания, полос или линий.В результате некоторые типы бумаги несовместимы с вашим устройством.

Если вы живете в районе, где воздух часто бывает влажным, влага из воздуха может поглощаться бумагой принтера. При печати на бумаге, даже слегка влажной из-за влажности, чернила могут размазываться на бумаге, цвета могут сливаться вместе, а текст или изображения могут искажаться. Убедитесь, что бумага влажная, и попробуйте заменить бумагу в принтере, чтобы увидеть, улучшится ли качество печати.

Проблема, связанная с драйвером

Если принтер печатает нечитаемый текст или странные символы, возможно, проблема связана с драйвером.Загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их. Список производителей принтеров и ссылки на разделы драйверов на их веб-сайтах см. В нашем указателе драйверов для принтеров.

Грязные или смещенные печатающие головки

Ваш принтер может печатать нечеткий, размытый или другой бледный текст из-за грязных печатающих головок. Все современные принтеры имеют режим самоочистки, который очищает печатающие головки, и дополнительное внутреннее оборудование, используемое в процессе печати. Если вы используете принтер часто или использовали его более года, мы рекомендуем запустить функцию очистки принтера.Обратитесь к документации вашего принтера для получения подробной информации о том, как запустить функцию очистки, поскольку она отличается для каждой марки и модели принтера.

Проблемы с картриджами

Если вы использовали один и тот же картридж более нескольких месяцев, вы можете проверить уровень чернил или тонера. На большинстве современных принтеров вы можете проверить эти уровни с помощью программного обеспечения или светового индикатора на передней панели устройства (подробные сведения об индикаторах см. В руководстве пользователя).

Если вы используете один и тот же картридж с чернилами более года, он может высохнуть, или печатающие головки могут забиться остатками чернил.Хотя вы можете попробовать очистить печатающую головку, мы рекомендуем заменить чернильный картридж для достижения наилучших результатов.

Проблемы с оборудованием лазерного принтера

У лазерного принтера есть несколько аппаратных компонентов, которые могут вызвать проблемы с качеством печати. Необходимо проверить тонер-картридж и барабан. Большинство лазерных принтеров включают барабан с картриджем с тонером. Сам барабан может быть неисправен, что приводит к неправильному нанесению тонера на бумагу или смазыванию тонера из-за слишком большого количества тонера, нанесенного на бумагу.Неисправный барабан также может привести к появлению линий печати на бумаге, часто в одном и том же месте на каждом листе бумаги. На бумаге может появиться несколько линий печати, равномерно расположенных между собой.

Тонер может «просачиваться» из самого картриджа с тонером, из-за чего излишки тонера попадают на бумагу и другие части лазерного принтера. Вытекающий тонер, как правило, может испортить бумагу и внутренние компоненты принтера.

Еще одна часть оборудования лазерного принтера, вызывающая проблемы, - это термоэлемент.Это компонент, который расплавляет тонер или прикрепляет его к бумаге. При неправильном закреплении тонер может размазаться по бумаге, если несплавленный тонер прилипнет к роликам.

В случае неисправного барабана или утечки тонера лучше всего заменить весь картридж с тонером. Если вы подозреваете, что неисправен термоэлемент, лучше всего отремонтировать лазерный принтер в ремонтной мастерской.

Другая проблема с оборудованием принтера

Наконец, если вы попробовали все вышеперечисленные рекомендации и продолжаете испытывать проблемы, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Обратитесь к производителю принтера за дополнительными рекомендациями и предложениями по ремонту или замене.

.

Решено: принтер печатает только пустые страницы - Сообщество поддержки HP

Hi @ gola123,

Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.


Спасибо, что разместили свой запрос. Я буду более чем рад помочь вам.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с принтером HP OfficeJet 4650 All-in-One, который печатает только пустые страницы.

Эта проблема может возникнуть, если картриджи пустые, неправильно установлены или картриджи неисправны.

Давайте рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь решить эту проблему.

Вот несколько шагов по ссылке: Устранение проблем с качеством печати

Сообщите мне, работает ли это.

У вас впереди хороший день.

Rainbow23
Я сотрудник HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, а также выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » Кнопка !

.

Смотрите также