Принтер печатает одно и тоже что делать


остановка устройства, очистка очереди печати

Если вы столкнулись с проблемой – относительно новый, современной модели принтер печатает всё время один документ и не собирается останавливаться, на нажатие кнопок не реагирует, нужно попробовать разобраться самостоятельно или обратиться к мастеру.

Справка! Достаточно сложно сразу определить причину неисправности. Причин возникновения каждой проблемы может быть множество. И чтобы гарантировано её найти необходимо идти от простого к сложному. Давайте разбираться почему принтер постоянно печатает одно и то же и как это исправить.

Содержание статьи

Остановка устройства

Отправленный в работу документ с большим количеством листов, может вызвать сбой устройства, создать проблемы в виде холостого расхода чернил картриджа, листов бумаги. Если это случилось, то остановить его можно несколькими способами.

  • Самый действенный – отключение аппарата. Это можно сделать кнопкой, выдернув из гнезда питающий кабель, опустошением лоток для бумаги – это тоже остановит работу.
  • Кроме того, можно отключить кабель между компьютером и принтером. Но это сработает в том случае, если документ ещё не отправлен в память самого печатающего устройства. После восстановления соединения, возвращения бумаги работа возобновится.

Очистка очереди печати

Для полной остановки проделываем следующее:

Внимание! В зависимости от установленной версии Windows, названия пунктов могут отличаться. Но принцип одинаковый.

  1. Меню «Пуск» — «Панель управления»
  2. В открывшемся окошке выбираем «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» —«Принтеры и факсы». Перед вами список всех, когда-то установленных печатающих устройств. Выбираем активный принтер / МФУ (напротив него стоит зелёная галка).
  3. Кликаем на принтер правой клавишей, в открывшимся меню – «Просмотр очереди печати»
  4. В открывшемся окне мы видим все документы, которые были отправлены на печать. Удаляем их, очищаем очередь печати.

Всё, теперь ваше устройство готово к дальнейшему функционированию.

После очистки очереди печать продолжается

Может быть и такое — очередь обнулена (проверено несколько раз), наполняется лоток – устройство начинает работать в бешеном ритме. Убирается бумага – останавливается, добавляется — продолжает работать. Причём по-прежнему файлов в очереди нет. Что делать, как его остановить?

Возможная причина – слишком большой по объёму документ направлен или задано много его копий. А в окошке не показывает количество документов на печать, т. к. в самом приборе есть определённый буфер памяти, куда скидываются отправленные на печать документы. При этом они удаляются из памяти компьютера – для него они уже напечатаны, а принтер продолжает выполнять задание. Для него оно не отменено.

  1. Для остановки работы прибора его необходимо перезапустить. Отключаем подачу напряжения, ждём несколько минут, включаем. Если это не помогает остановить печать, то перезапускаем также компьютер. Отсчитываем несколько минут, включаем.
  2. Если это не остудило желание устройства работать, то прибегаем к крайним мерам. Во-первых, проверяем насколько стоит свежий драйвер, при необходимости обновляем его через сайт производителя. Второе, что надо сделать – попробовать полностью удалить, а затем заново поставить принтер.

Важно! Ставьте только драйвера с прилагаемого к прибору диска или берите с официального сайта производителя. Это значительно упростит работу, избавит от множества проблем.

Нами рассмотрены наиболее простые способы борьбы с некорректной работой устройства. Если ничего не помогло, обращайтесь к специалистам.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Принтер

постоянно печатает один и тот же документ. - Сообщество поддержки HP

@ DonnaS19

Некоторые идеи, чтобы найти этот документ ...

Доктор пришел

Доктор может ничего не найти ... Стоит попробовать!

HP Print and Scan Doctor - Устранение проблем с печатью

Программное обеспечение и Прошивка Обновлена?

Программное обеспечение принтера - удаление существующего программного обеспечения (необязательно)

Если программное обеспечение уже установлено и вы хотите (необходимо) удалить его:

Панель управления > вид значков> Программы и компоненты >

Прокрутите вниз, щелкните и Удалите программное обеспечение

После удаления программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Программное обеспечение принтера - Установка

ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании USB отсоедините кабель USB. между принтером и компьютером перед началом установки .Подсоедините кабель, когда это будет указано (ближе к концу процедуры установки).

Загрузите, сохраните и установите полнофункциональное программное обеспечение для вашей операционной системы версии

После установки программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Видеопомощь

ПРИМЕЧАНИЕ. находятся в одном или нескольких местах (в зависимости от принтера / программного обеспечения / версии)

Откройте страницу программного обеспечения и драйверов принтера >

Прокрутите вниз и выберите Похожие видео > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите соответствующее видео

И / ИЛИ

Домашняя страница принтера - «То, что является вашим принтером»

Драйверы / программное обеспечение, видео, консультации, инструкции, устранение неполадок, руководства, информация о продукте, другое

Откройте принтер Домашняя страница >

Прокрутите вниз и выберите Видеоуроки > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите levant video

Прошивка

Рассмотрите возможность установки прошивки принтера

ПРОЧИТАЙТЕ (если есть) все инструкции перед установкой прошивки

Если / после установки прошивки, Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Напоминание: Прошивка обновляется только после установки / работы программного обеспечения принтера.

Подключен ли ваш принтер к Интернету (как в ePrint)?

Если да, войдите в свою учетную запись HP Connected и убедитесь, что в настройках принтера есть список «Разрешенные отправители», в котором перечислены только те учетные записи, для которых вы хотите иметь доступ к принтеру.

Подключен ли ваш принтер к локальной сети (например, «домашняя сеть»)?

Если да, убедитесь, что ваша сеть защищена паролем беспроводной сети, чтобы ваши соседи не имели доступа к вашему принтеру.

Документ тот, который вы узнали?

Если да, то «задание» может быть результатом зависшей программы, которая выводит задание на печать быстрее, чем вы видите его в очереди.

Если задание занимает некоторое время и компьютер знает об этом, вы можете поймать его в Диспетчере задач> Детали

Если компьютер вообще знает о задании на принтере, возможно, вы сможете отследить источник задания.

Настройте очередь печати на «сохранение» заданий - таким образом вы, по крайней мере, сможете увидеть, откуда происходит задание (владелец / учетная запись).

После того, как вы настроили «сохранить» задания, вы можете искать распечатанное задание в «журнале» программы просмотра событий и отслеживать »журналы активности.

Биты с инструкциями для сохранения заданий / просмотра журналов были включены в Dragon Document:

Повторная печать задания на печать - сохранение задания для повторной печати позже

Включает просмотр событий - журнал и отслеживание действий

После того, как вы настроили параметр «сохранить» задания и включили «журналы» в средстве просмотра событий, включите принтер и дайте ему напечатать хотя бы одну копию документа.

Начните копаться в результатах ...

Щелкните Thumbs Up на сообщении, чтобы поблагодарить вас!

Ответили? Щелкните сообщение « Принять как решение» , чтобы помочь другим найти его.

Мех дракона

.

Распечатка не соответствует предварительному просмотру (Microsoft Word)

Патрисия написала о проблеме, которая у нее возникла с Word. Кажется, она будет работать с документом Word, а затем просматривать его в режиме предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все было именно так, как она хотела.Когда все было правильно, она распечатывала документ. На распечатке все выглядело хорошо, за исключением того, что разрывы страниц были не там, где они были при просмотре документа в режиме предварительного просмотра. Патриция задалась вопросом, что могло вызвать проблему.

Есть много возможных причин для этого типа проблемы, поэтому поиск решения может потребовать некоторых проб и ошибок с вашей стороны. Первое, что нужно проверить, - убедиться, что в Windows установлены самые последние драйверы для вашего принтера.Лучшее место, чтобы узнать это, - посетить веб-сайт производителя вашего принтера и проверить, есть ли у него обновленный драйвер принтера, доступный для вашей версии Windows.

Во-вторых, необходимо проверить, что вы используете тот же принтер для предварительного просмотра, что и для печати. Если вы работаете в офисе, в котором доступно несколько принтеров и у вас установлено несколько драйверов для принтеров в Windows, вы можете - в диалоговом окне «Печать» - выбрать, какой принтер вы хотите использовать.Принтер, выбранный в диалоговом окне «Печать», управляет тем, как Word отображает информацию в предварительном просмотре печати и когда выполняется печать. Если вы просматриваете документ в режиме предварительного просмотра, затем открываете диалоговое окно «Печать» и выбираете другой принтер перед печатью, то вывод на принтер может отличаться от того, что вы видели в предварительном просмотре. (См. Рисунок 1.)

Рисунок 1. Диалоговое окно «Печать».

Тщательное рассмотрение этих первых двух потенциальных причин приводит к третьей потенциальной причине - кто-то переключил ваш принтер.Это может показаться странным, но иногда случается в офисной среде, где один принтер используется несколькими пользователями. Предположим, вы привыкли использовать принтер Fabutek 2750, и у вас установлены соответствующие драйверы для этого мифического принтера. Однако однажды кто-то физически заменил принтер Fabutek 2750 на более новую модель: Fabutek 2950. Если вы не обновите драйвер принтера, вы можете получить результаты печати, отличные от ожидаемых.

Что касается драйверов принтера, есть еще одна вещь, которая может вызывать проблемы.В современных компьютерных системах драйверы принтера, как правило, представляют собой самостоятельные программы. Вы можете настроить драйверы принтера для работы с вашим принтером. Одна вещь, которую позволяют вам делать многие драйверы принтера, - это контролировать, отправляются ли шрифты на принтер или нет. Если драйвер принтера настроен на то, чтобы не отправлять шрифты, тогда принтер заменит собственный шрифт (тот, который находится в микропрограмме самого принтера) для шрифта, который не был загружен драйвером принтера. Эта замена шрифта может привести к тому, что ваши страницы будут ломаться не так, как вы или Word ожидаете.Проверьте драйвер принтера, чтобы убедиться, что он загружает шрифты, используемые в вашем документе.

Если вы используете поля в своем документе, очень возможно, что поля могут сбрасывать нумерацию страниц вашего печатного документа. На вкладке «Печать» диалогового окна «Параметры» («Инструменты | Параметры») есть два параметра, которые определяют, как Word обрабатывает поля во время печати. (См. Рисунок 2.)

Рисунок 2. Вкладка «Печать» диалогового окна «Параметры».

Флажок «Коды полей» используется, чтобы указать, отображаются ли в печатном документе результаты полей или необработанные коды полей.Этот флажок также влияет на предварительный просмотр перед печатью, и коды полей должны отображаться там в соответствии с выбранным вами флажком.

Установка флажка «Обновить поля» на вкладке «Печать» может вызвать проблемы. В качестве упрощенного примера предположим, что у вас есть поле, в которое вставляются текущая дата и время. Когда вы используете предварительный просмотр печати, дата и время отображаются так, как вы ожидали. Однако при печати код поля обновляется, и используются дата и время, когда вы печатали. Это может привести к тому, что текст в абзаце поля будет переноситься по-другому, что может легко повлиять на разбиение на страницы.Решение состоит в том, чтобы убедиться, что флажок «Обновить поля» снят, а затем вручную обновить все поля перед использованием предварительного просмотра и последующей печати.

Другой флажок на вкладке «Печать» диалогового окна «Параметры» также может вызывать различия в форматировании распечатки. Обратите внимание на флажок Разрешить изменение размера бумаги A4 / Letter. Если этот флажок установлен, Word автоматически переформатирует вашу распечатку, если размер бумаги, указанный в диалоговом окне «Параметры страницы», - Letter, а размер бумаги в вашем принтере - A4 (или наоборот).Это определенно повлияет на разрывы страниц в распечатке. Если вы снимете этот флажок, вам нужно будет убедиться, что назначенный вами размер бумаги соответствует бумаге, на которой вы будете печатать.

Есть еще одно место, которое вы также можете проверить. Взгляните на вкладку «Совместимость» в диалоговом окне «Параметры». В этом диалоговом окне перечислено довольно много настроек, которые могут изменить поведение Word. Одна из настроек в списке называется «Использовать метрики принтера для макета документа». По умолчанию этот параметр не выбран.Если этот параметр не выбран, Word использует собственные внутренние измерения, чтобы определить, как документ выглядит на печатной странице. Это приводит к более быстрой работе Word и более единообразному виду документа. (См. Рисунок 3.)

Рисунок 3. Вкладка «Совместимость» диалогового окна «Параметры».

Однако есть недостаток. Возможно, что для некоторых принтеров показатели, используемые Word, могут отличаться от показателей пользователей принтера. Таким образом, то, что вы видите на экране (даже в режиме предварительного просмотра), может немного отличаться от фактического распечатанного документа.Зачем? Потому что, когда распечатанный документ передается драйверу принтера, вместо внутренних показателей Word используются метрики принтера. Если вы подозреваете, что это проблема для вас, установите флажок «Использовать параметры принтера для компоновки документа». Затем Word запросит драйвер принтера и будет использовать его показатели при создании макета.

WordTips - ваш источник экономичного обучения работе с Microsoft Word. (Microsoft Word - самая популярная программа для обработки текстов в мире.) Этот совет (91) применим к Microsoft Word 97, 2000, 2002 и 2003.

Автор Биография

Аллен Вятт

Аллен Вятт - всемирно признанный автор, автор более чем 50 научно-популярных книг и многочисленных журнальных статей. Он является президентом Sharon Parq Associates, компании, предоставляющей компьютерные и издательские услуги. Узнайте больше об Аллене...

Подсчет записей, соответствующих нескольким критериям

Excel предоставляет функции рабочего листа, которые упрощают подсчет. Что делать, если вы хотите подсчитать записи, которые соответствуют большему количеству ...

Открой для себя больше

Быстро увеличивающийся размер точки

Хотите настроить размер выделенного текста? Вот быстрый ярлык для увеличения размера.

Открой для себя больше

Использование поиска и замены для поиска ячеек с условным форматированием

Вы можете использовать «Найти и заменить» как быстрый способ подсчета любого количества совпадений в документе.Однако вы не можете его использовать ...

Открой для себя больше .

почему мой принтер печатает одни вещи, а другие нет? - Сообщество поддержки HP

Привет @ Patty1109,

Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.


Спасибо за ваш запрос, я буду более чем рад вам помочь.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с печатью на принтере HP e-All-in-One.

Эта проблема может возникнуть, если драйверы установлены неправильно.

Давайте рассмотрим несколько шагов, чтобы удалить и переустановить драйверы:

Шаг 1. Удалите драйверы:

Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения принтера по ссылке: Удаление программного обеспечения принтера (Windows)

Также выполните следующие действия, чтобы полностью удалить программное обеспечение принтера из свойств принтера.

Действия по удалению файлов драйвера принтера из свойств сервера печати:

1.Откройте диалоговое окно «Свойства сервера печати», выполнив одно из следующих действий:

(а). Нажмите WINDOWS-R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить», введите «printui / s / t2» (без кавычек), а затем нажмите Enter или щелкните OK.

(b) В меню «Пуск» или на начальном экране откройте «Устройства и принтеры». Выберите любой принтер и нажмите «Свойства сервера печати» в верхней части окна. Щелкните вкладку "Драйверы".

2. Выберите драйвер принтера, который вы хотите удалить.

3. Щелкните кнопку Удалить.

4. Выберите «Удалить драйвер и пакет драйверов» и нажмите OK.

Шаг 2: Загрузите и установите драйверы по ссылке: Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы

Сообщите мне, как это работает.

У вас впереди хороший день.

Rainbow23
Я сотрудник HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, а также выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » Кнопка !

.

Продолжает печать того же задания печати, что и 3 дня назад .... снова и снова ... - Сообщество поддержки HP

Отправлено задание на печать (по беспроводной сети) с портативного компьютера на принтер. Задача / задание заключалась в том, чтобы напечатать 3 разные страницы, только с одной стороны, по 3 копии на каждой странице ... всего 9 распечатанных страниц.

Результат / симптом: принтер печатает 3 страницы, затем выводит чистый лист бумаги, затем все начинается снова ... и снова ... и снова ... и т.д. и т.д. одно и то же раз за разом.

При нажатии кнопки «Отменить печать» «X» на экране принтера принтер останавливает задание на середине страницы ... затем примерно через 10 секунд возобновляет то же самое.

Если принтер выключен, кажется, это единственное, что можно остановить. Когда он снова включается, он продолжает делать то же самое.

На данный момент у нас есть около 15 итераций этого.

Даже если принтер выключили на ночь, при повторном включении на следующий день он снова начнет делать то же самое!

Много раз работал с "HP print & scan doctor"...но безрезультатно.

Что делать ???

.

Смотрите также