Принтер отключился как подключить


Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Содержание статьи:

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

  1. Нажмите на клавиатуре кнопки «WINDOWS+R». Таким образом откроете окно выполнения команд. В нем введите «services.msc».
  2. В окне, которое открылось, найдите службу «Диспетчер печати» и перезапустите ее.

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера. После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Получилось включить?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Нет 91%, 87 голосов

    87 голосов 91%

    87 голосов - 91% из всех голосов

  • Да 9%, 9 голосов

    9 голосов 9%

    9 голосов - 9% из всех голосов

Всего голосов: 96

18.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Вывод

Устранение проблемы со статусом принтера «отключен» может быть быстрой и простой. В некоторых случаях придется основательно попотеть, а также иметь некоторые навыки в изменении настроек устройств и операционной системы. Эта статья поможет при проблеме с сетевым и локальным принтером.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Когда не помогает ни один из описанных способов, то есть вероятность аппаратной поломки и следует обратиться к специалистам.

Решено: мой принтер отключен от сети Wi-Fi, и я не могу восстановить работу ... - Сообщество поддержки HP

@BonnyAggie,

Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.


Спасибо за ваш запрос, я буду более чем рад вам помочь.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с подключением принтера HP к сети Wi-Fi.

Чтобы помочь вам лучше, сообщите нам номер модели устройства по ссылке: Как узнать номер модели продукта HP

Тем временем вы можете выполнить действия, указанные по ссылке: Беспроводная печать

Сообщите нам, как принтер подключен к сети (проводной, беспроводной).

Также сообщите нам, нормально ли он работал раньше.

Надеюсь, у вас впереди хороший день.

Rainbow23
Я сотрудник HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим и выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » кнопка!

.

Решено: принтер «все в одном» «отключился» в Центре решений HP, где ... - Сообщество поддержки HP

Привет @Kani,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. Добрый день тебе. :). Я прочитал сообщение о проблемах с центром решений на вашем ПК с Windows 10. Я буду рад помочь вам здесь.

Великолепный анализ и прекрасная диагностика вопроса перед публикацией. 🙂 Престижность вам в этом отношении. 🙂 Это очень ценится.🙂

Для меня, чтобы помочь вам с точной информацией, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу.

  • Вы пытались удалить полнофункциональное программное обеспечение и переустановить его?

А пока попробуйте следующие шаги:

  • Удалите принтер из «программ и функций», к которым можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows (пожалуйста, выключите принтер и отключите его во время удаления).
  • Проверьте в диспетчере устройств, если принтер там указан, удалите его.(Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств)
  • Перейдите к устройствам и принтерам, выберите любой принтер в списке, и вы увидите несколько вариантов вверху.
  • Щелкните Свойства сервера печати.
  • Появится всплывающее окно, щелкните вкладку драйверов и удалите все перечисленные там драйверы принтеров HP, если таковые имеются.
  • Удалите все экземпляры вашего принтера из списка «Устройства и принтеры».
  • Перезагрузите компьютер.
  • Когда компьютер окажется на рабочем столе, нажмите Win + R, появится диалоговое окно «Выполнить»,
  • Введите% temp% в поле выполнения и нажмите ОК или нажмите кнопку Enter.
  • Откроется папка с временными файлами. Удалите файлы в папке (возможно, вы не сможете удалить все файлы).
  • Если возможно, удалите принтер из реестров с помощью Regedit или любого другого стороннего приложения.
  • Игнорируйте опцию Regedit, если это невозможно.
  • Снова перезагрузите компьютер.
  • Затем загрузите последнюю полнофункциональную версию драйвера с https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023... и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.
  • Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер

Центр решений не поддерживается в Windows 10. Поэтому используйте сканирование и захват HP по этой ссылке: http://support.hp.com/us-en/document/c04675206 Это поможет вам загрузить его из магазина Windows и используй это.

Пожалуйста, проверьте также помощника принтера HP.

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, поскольку это критически важно для решения проблемы.Уловка в том, чтобы сохранять терпение, пожалуйста. Пожалуйста, обратите внимание, , что я не перегружаю вас множеством шагов по устранению неполадок . Вместо этого, как и вы, я очень хочу убедиться, что проблема будет решена. Поэтому я предоставляю вам больше ресурсов и информации, чтобы лучше справиться с ситуацией.

Надеюсь, это поможет. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. 🙂 По любым вопросам обращайтесь, и я буду рядом, чтобы помочь вам.🙂

Чтобы просто поблагодарить , нажмите кнопку «Нравится» , чтобы поставить мне балла в знак признательности за мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, , пожалуйста, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем. :) Береги себя сейчас и впереди прекрасная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.Принтер HP

постоянно отключается от сети Wi-Fi - Сообщество поддержки HP

Эти настройки предназначены для настройки беспроводных или проводных принтеров на:

* Оставайтесь на связи с маршрутизатором
* Исправьте состояние принтера «офлайн»
* Выход из спящего режима
* Ускорьте беспроводную печать

Хотя DHCP удобен, устройства например, принтерам (проводным и беспроводным) всегда должен быть назначен статический (фиксированный) IP-адрес вручную, чтобы избежать конфликтов в вашей беспроводной сети, и он ДОЛЖЕН находиться за пределами диапазона адресов DHCP маршрутизатора.Это связано с тем, что принтеры - единственные внешние устройства, которые не имеют возможности автоматически прерывать работу маршрутизатора для получения нового адреса DHCP по истечении наименьшего времени. Опять же, не используйте статический IP-адрес принтера в диапазоне DHCP маршрутизатора, так как это противоречит правилам Networking 101 и запутает маршрутизатор.

После установки статического IP-адреса необходимо обновить компьютер (-ы) в разделе «Свойства принтера / Порты», чтобы отобразить стандартный порт TCP / IP с новым статическим IP-адресом принтера.

1.Установите статический IP-адрес на принтере вне диапазона DHCP маршрутизатора (см. Руководство). Этот статический IP-адрес важен, поскольку IP-адреса DHCP будут меняться при различных последовательностях включения ваших устройств. Вы всегда хотите, чтобы ваш принтер постоянно использовал один и тот же IP-адрес. Узнайте, как это сделать, здесь:

http://www.watchingthenet.com/linksys-tip-assign-static-ip-address-to-printer- while-using-dhcp-on-yo ...

This предназначен для маршрутизаторов Linksys, но может использоваться для всех маршрутизаторов. Проверьте свой диапазон DHCP и при необходимости сначала измените его.Затем, после установки статического IP-адреса в принтере, необходимо обновить компьютер (-ы) в разделе «Свойства принтера / Порты», чтобы отобразить стандартный порт TCP / IP с IP-адресом принтера.

Чтобы понять, почему существует эта проблема и как ее исправить, посмотрите это видео для Windows. Прокрутите вниз до информации MAC.

https://www.youtube.com/watch?v=ZEqvUKxWmq4

Как установить стандартный порт TCP / IP. Это важно.

а. Щелкните Пуск / Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP.Выберите Свойства принтера. Выберите вкладку «Порты» вверху.
г. Выберите Добавить порт. Выберите Стандартный порт TCP / IP. Выберите Новый порт.
г. Следуйте указаниям мастера добавления порта. В поле «Имя принтера» или «IP-адрес» введите статический IP-адрес, который вы только что установили из приведенной выше информации. Пример: 192.168.1.15. IP-адрес будет скопирован под именем порта. Можно оставить это в покое или вы можете указать модель своего принтера.
г. Нажмите «Далее» и «Завершите работу мастера».

Если вы создадите порт TCP / IP без статического IP, указанного выше, вы можете потерять соединение TCP / IP и столкнуться с той же проблемой.Это связано с тем, что ваша сеть включается по-другому, и вы получаете другой адрес DHCP для принтера, который не соответствует указанному выше адресу TCP / IP. Это может произойти в любое время, как показано на видео.

Для компьютеров с MAC-адресом выполните указанную выше настройку статического IP-адреса в маршрутизаторе, а затем посмотрите здесь, как выполнить настройку IP-адреса для MAC-компьютеров.

https://www.youtube.com/watch?v=A5tNFjEBDOw

В результате выполнения вышеуказанного встроенный веб-сервер (EWS) принтеров теперь будет работать постоянно, переходя на статический IP-адрес вашего принтера в браузере.

2. Убедитесь, что в принтере отключено «Автоматическое выключение / спящий режим / режим энергосбережения» и / или время ожидания системного режима установлено на ноль (0), если ваш принтер поддерживает это. Используйте встроенный веб-сервер (EWS), перейдя к IP-адресу принтера в адресной строке браузера, щелкните вкладку «Настройки» / «Автоотключение» или воспользуйтесь помощником принтера, домашней страницей принтера (EWS). Также проверьте свойства вашего принтера. Эта функция автоматически отключается, когда принтер подключен к компьютеру или мобильному устройству, сети или линии факса (если поддерживается).Вы также можете не найти эту настройку.

3. Если принтер поддерживает IPv6 и на нем включен IPv6, отключите IPv6 в принтере.

4. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к ИБП, удлинителю или сетевому фильтру. Это может привести к тому, что принтер будет периодически отключаться и отключаться.

5. Убедитесь, что принтер и маршрутизатор находятся на расстоянии не менее 5 футов друг от друга.

6. Посетите веб-сайт HP для своего принтера, чтобы узнать, есть ли обновление прошивки, влияющее на работу беспроводной сети.

Дополнительные действия, которые необходимо предпринять, если проблема не исчезнет (если они опубликованы)…

.

Как подключить принтер к компьютеру

Подключить компьютер к принтеру стало проще, чем когда-либо, по мере того, как мы вступаем в век инновационных технологий, но кажется, что количество, цвета, размеры и сложность всей проводки может потеряться в переводе. Даже если вы думаете, что умеете соединять точку A с точкой B, для получения нужных результатов требуется гораздо больше, чем просто подключение и отключение.

В нашу цифровую эпоху печать бывает двух видов - проводной и беспроводной.Мы расскажем, как подключить принтер к компьютеру, ноутбуку или карманному устройству.

Приступим к работе

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно вынули принтер из коробки со всеми включенными деталями для быстрой и организованной сборки. Легко пройти самую простую часть, ослепленную волнением и спешкой, и еще проще пропустить самый простой шаг.

После того, как вы собрали все части головоломки и готовы к настройке, подключите конец кабеля питания с двумя штырями к удобно расположенной розетке.Ваш принтер может включиться автоматически, или вам может потребоваться нажать кнопку питания, чтобы вывести устройство из спящего режима. Вот где мы и пришли.

Как подключить принтер через проводной USB-кабель

Среди ваших кусочков головоломки должен быть USB-кабель, который подключается непосредственно к корпусу вашего компьютера или к корпусу вашего ноутбука. В зависимости от операционной системы вашего компьютера он должен уведомить вас о том, что выполняется новое соединение и что для завершения установки необходимо загрузить драйвер.

Если вы получили это уведомление, следуйте интуитивно понятным подсказкам компьютера и щелкните уведомление. Он мог бы сделать за вас всю тяжелую работу. Если ваш компьютер предоставил вам возможность самостоятельно решать все вопросы, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте настройки Windows

  • В левом нижнем углу экрана щелкните значок Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
  • В нижней части самого левого столбца вы должны увидеть значок шестеренки, указывающий на ваши настройки. окно

Шаг 2. Доступ к устройствам

  • В первой строке настроек Windows найдите и щелкните значок «Устройства»
  • В левом столбце окна «Устройства» выберите «Принтеры и сканеры»
  • Это В новом окне откроется страница, на которой первым вариантом будет «Добавить принтер или сканер».

Шаг 3. Подключите принтер

  • После того, как вы нажали «Добавить принтер или сканер», Windows должна определить ваш принтер подключен через USB-кабель
  • Когда появится название вашего принтера, щелкните его и завершите установку в соответствии с инструкциями вашего компьютера

Вот и все! Ваш принтер должен быть подключен и работать, готовый печатать красивые страницы.

Как подключить принтер через беспроводную сеть

Если вы хотите подключить беспроводной принтер, процесс подключения может показаться более сложным, но вы будете удивлены, обнаружив, насколько плавным может быть переход от проводного к беспроводному.

Шаг 1: Найдите свои настройки

  • После включения и готовности к настройке вам необходимо подключить принтер к домашнему Wi-Fi
  • Хотя шаги по установке зависят от производителя, большинство современных принтеров будут иметь ЖК-экран, который перечисляет доступные сети Wi-Fi
  • На этом экране щелкните вокруг и найдите страницу настройки, которая позволяет настроить параметры беспроводной локальной сети

Шаг 2: Свяжите свою сеть Wi-Fi

  • После доступа к настройкам локальной сети вам понадобится чтобы найти идентификатор набора служб домашней сети, более известный как SSID
  • Вы можете найти свой SSID, наведя указатель мыши на значок WiFi, расположенный в правом нижнем углу панели задач
  • Ваш SSID также расположен внизу или сбоку маршрутизатор вашего интернет-провайдера

Шаг 3. Полное подключение

  • Выбрав SSID, вы готовы ввести свой сетевой пароль
  • Onc После ввода, ваш принтер подготовлен для всех операций печати

Шаг 4. Найдите настройки принтера

  • Щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана рабочего стола, чтобы открыть меню «Пуск» Windows.
  • Найдите ссылку на значок шестеренки, чтобы в окне настроек и щелкните значок «Устройства»

Шаг 5: Подключите принтер к компьютеру

  • На экране «Устройства» вы должны найти параметр «Добавить принтер или сканер»
  • После щелкнув по ней, название вашего принтера - обычно с названием производителя и номером модели - должно появиться как доступное.
  • Выберите «Добавить устройство», и ваш компьютер сделает все остальное, чтобы завершить настройку беспроводной сети.
  • Распечатайте!

Как подключить принтер к портативным устройствам

Кажется, будто мы постоянно привязаны к нашим любимым портативным устройствам и полагаемся на них при выполнении сотен повседневных задач. Новые и постоянно улучшающиеся технологии позволяют тем, кто в пути, печатать одним касанием пальца. Вам нужно быстро преобразовать содержимое вашего 6-дюймового экрана в буквы и изображения на листе бумаги размером 8½ x 11 дюймов? Мы здесь, чтобы показать вам, как это сделать.

Как подключить принтер к вашему iPhone или iPad

Разработанные специально для продуктов Apple, принтеры с поддержкой AirPrint - это ответ на ваши пожелания по беспроводной печати. AirPrint позволяет печатать фотографии и документы компьютерного качества с любого из продуктов Apple без необходимости загружать драйверы или устанавливать программное обеспечение для конкретного принтера. Сотни беспроводных принтеров уже изготовлены с поддержкой AirPrint. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать, совместим ли ваш принтер.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi

  • В настройках Apple выберите «WiFi», чтобы просмотреть все доступные сети.
  • Для беспрепятственной обработки убедитесь, что ваш iPhone / iPad и принтер подключены к одной и той же сети Wi-Fi (это особенно важен в офисных условиях, где могут быть подключены несколько сетей)

Шаг 2: Найдите свой принтер

  • Откройте приложение на своем устройстве Apple, которое вы хотите распечатать с
  • После того, как вы получите нужный документ, коснитесь значка общего доступа к приложению
  • В списке доступных для общего доступа параметров коснитесь значка «Печать» и выберите свой принтер

Шаг 3. Завершите задание

  • На вашем устройстве отобразится страница предварительного просмотра печати, на которой вас спросят, как вы может захотеть настроить задание на печать и количество копий, которое вы хотите сделать.
  • После того, как вы закончили ввод информации, нажмите «Печать», и работа будет завершена.

Как подключить принтер на ваше устройство Android

Как и их умные конкуренты, технология Android продолжает развиваться со временем и дает людям в дороге еще больше свободы от своих компьютеров и настольных компьютеров.

Благодаря инженерам Google был создан виртуальный принтер Google, обеспечивающий бесперебойную облачную печать. Приложение позволяет печатать со своего телефона или планшета Android, и его даже можно загрузить на свой ноутбук.

Доступно в магазине приложений Android, пользователям необходимо загрузить Google Cloud Print для беспроводной печати со своих портативных устройств. Для завершения процесса печати есть много шагов, но мы разберем их для вас.

Шаг 1. Добавьте свой принтер в Google Cloud Print

  • Запустите Google Chrome на своем компьютере
  • Щелкните три точки, расположенные в верхнем правом углу окна браузера
  • Нажмите «Настройки»
  • Прокрутите вниз Настройки и нажмите «Дополнительные настройки»
  • Прокрутите вниз до печати и нажмите «Виртуальный принтер Google»
  • Нажмите «Управление устройствами виртуального принтера»
  • В новом окне нажмите «Добавить принтеры»
  • Выберите имя вашего беспроводного принтера после Убедитесь, что ваш принтер подключен.

Шаг 2. Загрузите приложение Google Cloud Print на свое устройство.

  • Запустите Play Store с главного экрана вашего устройства.
  • Введите «Cloud Print» в поле поиска Play Store.
  • Выберите Cloud. Печать от Google Inc.и установите приложение.

Шаг 3. Распечатайте со своего устройства

  • Откройте файл, который вы хотите распечатать, с вашего устройства (он может находиться в ваших фотографиях, электронной почте, документах и ​​т. д.)
  • Нажмите на три сложенные в стопку точек в правом верхнем углу выбранного документа и выберите «Печать».
  • Выберите соответствующий принтер и коснитесь значка принтера, чтобы завершить задание. что мне делать?

    Это обычно происходит со старыми моделями принтеров, которые не совсем совместимы с текущей операционной системой вашего компьютера.Если ваш компьютер с Windows не распознает ваш принтер, вернитесь на вкладку «Устройства» в настройках Windows. Щелкните «Добавить принтеры и сканеры» и позвольте компьютеру снова выполнить поиск.

    Если он по-прежнему не появляется, под кнопкой «Обновить» должен появиться параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке». Интегрированное руководство по устранению неполадок Windows возьмет на себя поиск доступных связанных принтеров. После обнаружения Windows предоставит вам соответствующий драйвер для загрузки для завершения установки.

    Если средство устранения неполадок по-прежнему не может подключить ваш принтер, перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы лучше понять, почему происходит сбой подключения.

    На моем компьютере не удается установить программное обеспечение принтера, что мне делать?

    Технологии могут быть чрезвычайно суетливыми, особенно когда они совсем новые и вы ожидаете, что все будет работать гладко. Если ваш компьютер не отвечает на подключение нового принтера, предлагая установить программное обеспечение принтера, вот простое решение.

    Иногда требуется лишь небольшое прямое подключение, чтобы все заработало. В комплект поставки вашего принтера должен входить USB-кабель, независимо от того, является ли он проводным или беспроводным.

    Подключите кабель к принтеру и к USB-порту компьютера. Прямое связывание должно привести к тому, что ваш компьютер распознает принтер и запустит программное обеспечение, необходимое для завершения установки.

    Если ваш компьютер по-прежнему не отвечает, убедитесь, что вы включили автоматическую установку устройств.Выполните следующие действия, чтобы подтвердить или обновить настройки.

    Шаг 1. Доступ к панели управления

    Справа от меню «Пуск» Windows воспользуйтесь поисковой системой Cortana, чтобы найти панель управления, просто набрав «панель управления».

    Шаг 2. Найдите параметры установки устройства

    В окне панели управления воспользуйтесь строкой поиска в верхнем правом углу и введите «изменить параметры установки устройства». В результате появится всплывающее окно со значком принтера рядом с ним, которое позволит вам изменить параметры установки.

    Шаг 3. Обновите настройки

    После нажатия кнопки «изменить параметры установки устройства» появится новое окно с вопросом, хотите ли вы, чтобы Windows загрузила драйверы и реалистичные значки для ваших устройств. Нажмите «Да», сохраните изменения, и все готово!

    Мой принтер не может печатать по сети, что мне делать?

    Вы выполнили каждый шаг, но ваше задание на печать застряло в подвешенном состоянии. Убедитесь, что все подключено, включено и готово к работе.Этот список дел должен склеить все части вместе.

    Правильно ли подключен ваш принтер?

    Это может быть через USB для проводных принтеров или через сеть WiFi для беспроводных принтеров.

    Ваш принтер подключен к правильной сети Wi-Fi?

    Еще раз проверьте настройки беспроводной локальной сети вашего принтера, чтобы убедиться, что он подключен к вашей домашней сети Wi-Fi. Взгляните на свой маршрутизатор, чтобы подтвердить SSID и пароль, и попробуйте повторно ввести информацию о сети в принтер.

    Ваш принтер слишком далеко?

    Хотя мы хотели бы, чтобы наши устройства работали безупречно из любой точки нашего дома или офиса, реальность такова, что чем ближе вы к источнику, тем лучше ваше устройство будет реагировать. Попробуйте выполнить задание печати еще раз ближе или попробуйте переместить принтер ближе к беспроводному маршрутизатору.

    Правильный драйвер все еще работает?

    Возможно, загруженный драйвер поврежден, и его необходимо переустановить.После удаления текущего драйвера вашего компьютера посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы найти и загрузить самую последнюю версию драйвера.

    Если вы ответили утвердительно на все четыре вопроса, но по-прежнему сталкиваетесь с непечатным принтером, используйте руководство пользователя вашего принтера для устранения неполадок. Они должны быть в состоянии предоставить решения ваших проблем и позвонить в службу технической поддержки.

    Об авторе: Тули Финли-Моис (Tulie Finley-Moise) - автор статьи для HP® Tech Takes .Тули - специалист по созданию цифрового контента из Сан-Диего, штат Калифорния, и его страсть к последним новостям в области технологий и цифровых медиа.

    Популярные принтеры HP

    .

    Смотрите также