Принтер отключен как включить


Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для ).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение внутри аппарата.
  9. или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт».
  4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Параметры моего принтера отключены, как мне их включить ... - Сообщество службы поддержки HP

Привет, @Daveletterman,

Добро пожаловать на форумы HP!

Я заметил, что настройки вашего принтера отключены, и вам интересно, как их снова включить. Рад помочь!

Для дальнейшей помощи мне понадобится следующая информация:

  • Номер продукта / модели вашего принтера.Следуйте инструкциям по этой ссылке. Как узнать номер модели вашего продукта HP.
  • Если вы используете операционную систему Windows или Mac, и номер версии. Чтобы найти точную версию, перейдите по этой ссылке. Whatsmyos.
  • Если принтер подключен, беспроводной, Ethernet или USB.
  • Если принтер умеет делать копии.
  • Если шнур питания подключен к сетевому фильтру или непосредственно к розетке. Проблемы при подключении к источнику бесперебойного питания / удлинителю / устройству защиты от перенапряжения.Это относится и к струйным принтерам.
  • Если настройки принтера отключены на компьютере или на панели управления принтера.
  • Если при попытке доступа к этим настройкам появляются какие-либо сообщения.

Пожалуйста, посмотрите этот пост, Хотите хороших ответов? Задайте хорошие вопросы, автор @Bob_Headrick, чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из этих форумов.

Как только я узнаю эту информацию, я проведу для вас дополнительное исследование!

Спасибо за публикацию!

.

Использование параметров групповой политики для управления принтерами - Windows Server

  • 14 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описываются политики, относящиеся к управлению принтерами, и способы использования параметров групповой политики для управления принтерами в Active Directory.

Исходная версия продукта: Windows Server 2012 R2
Оригинальный номер базы знаний: 234270

Сводка

Параметры, связанные с принтером

Active Directory, можно включить или отключить с помощью параметров групповой политики. Все параметры групповой политики содержатся в объектах групповой политики, связанных с контейнерами Active Directory (сайтами, подразделениями и доменами). Эта структура максимизирует и расширяет Active Directory.

В этой статье описываются политики, относящиеся к управлению принтерами, а также способы включения или отключения управления принтерами с помощью редактора локальной групповой политики.

Существует два типа конфигураций, которые могут быть установлены для принтеров в параметре групповой политики:

  • Конфигурация компьютера
  • Конфигурация пользователя

Настройка параметров принтера для компьютеров

  1. Щелкните Пуск , укажите Программы , укажите Администрирование , а затем щелкните Пользователи и компьютеры Active Directory .

  2. Щелкните контейнер Active Directory домена, которым вы хотите управлять (подразделение или домен).Щелкните этот контейнер правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  3. Щелкните вкладку Group Policy , а затем щелкните New , чтобы создать новый параметр групповой политики.

  4. В редакторе локальной групповой политики разверните следующие папки:

    • Конфигурация компьютера
    • Административные шаблоны
    • Принтеры

Следующие параметры можно включить в Конфигурация компьютера :

  • Разрешить публикацию принтеров: Разрешает или запрещает публикацию принтеров в каталоге.

  • Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения: Определяет, будет ли диспетчер очереди печати принимать клиентские подключения. Если политика не настроена, диспетчер очереди печати не будет принимать клиентские подключения до тех пор, пока пользователь не предоставит общий доступ к локальному принтеру или не откроет очередь печати для подключения принтера. На этом этапе диспетчер очереди печати автоматически начнет принимать клиентские подключения.

  • Разрешить сокращение опубликованных принтеров: Определяет, может ли контроллер домена сокращать (то есть удалять из Active Directory) принтеры, опубликованные этим компьютером.По умолчанию служба очистки на контроллере домена удаляет объекты принтера из Active Directory, если компьютер, который их опубликовал, не отвечает на запросы контактов. Когда компьютер, на котором опубликованы принтеры, перезагружается, он повторно публикует все удаленные объекты принтеров.

  • Автоматически публиковать новые принтеры в Active Directory: По умолчанию этот параметр включен. Его можно отключить, чтобы в каталог помещались только выбранные общие принтеры.

  • Проверить опубликованное состояние: Используется для проверки того, что опубликованные принтеры опубликованы в Active Directory. По умолчанию опубликованное состояние не проверяется

  • Пользовательский URL-адрес поддержки на левой панели папки «Принтеры»: Этот бит политики предназначен для администраторов, чтобы добавить пользовательские URL-адреса поддержки для сервера. Если этот бит не установлен, на панели навигации папки «Принтеры» отображаются URL-адреса для выбранного принтера, а также URL-адрес поддержки поставщика, если он доступен.Если этот бит выбран и предоставлен настраиваемый URL-адрес поддержки, ранее упомянутые два URL-адреса поддержки заменяются настроенным URL-адресом. По умолчанию не выбрано. (в этом случае нет настраиваемого URL-адреса поддержки).

  • Расположение компьютера: Задает критерии расположения по умолчанию, которые используются при поиске принтеров. Этот параметр является компонентом функции отслеживания местоположения принтеров Windows. Чтобы использовать этот параметр, включите отслеживание местоположения, включив параметр Предварительно заполнить текст местоположения поиска принтера .Когда отслеживание местоположения включено, система использует указанное местоположение в качестве критерия при поиске принтеров пользователями. Введенное здесь значение переопределяет фактическое местоположение компьютера, на котором выполняется поиск.

    Укажите расположение компьютера пользователя. Когда пользователи ищут принтеры, система использует указанное местоположение (и другие критерии поиска), чтобы найти принтер поблизости. Вы также можете использовать этот параметр, чтобы направлять пользователей к определенному принтеру или группе принтеров, которые вы хотите, чтобы они использовали.

  • Интервал очистки каталога: Интервал очистки определяет период времени, в течение которого модуль очистки находится в режиме ожидания между проверками на наличие брошенных объектов PrintQueue . Секатор считывает значение интервала обрезки каждый час.

  • Повторная попытка сокращения каталога: Устанавливает, сколько раз средство очистки PrintQueue пытается связаться с сервером печати, прежде чем удалит оставленный объект PrintQueue .

  • Приоритет сокращения каталога: Устанавливает приоритет потока сокращения.Поток очистки выполняется только на контроллерах домена и отвечает за удаление устаревших принтеров из каталога. Допустимые значения: -2, -1, 0, 1 и 2, соответствующие от THREAD_PRIORITY_LOWEST до THREAD_PRIORITY_HIGHEST. Значение по умолчанию - 0.

  • Запретить установку принтеров с использованием драйверов режима ядра: Определяет, могут ли принтеры, использующие драйверы режима ядра, быть установлены на локальном компьютере. Драйверы режима ядра имеют доступ к общесистемной памяти.Следовательно, плохо написанные драйверы режима ядра могут вызывать ошибки остановки.

  • Журнал событий повторной попытки сокращения каталога: Указывает, следует ли регистрировать события, когда служба сокращения на контроллере домена пытается связаться с компьютером, прежде чем она удалит принтеры компьютера.

    Служба сокращения периодически связывается с компьютерами, на которых опубликованы принтеры, чтобы убедиться, что они по-прежнему доступны для использования.

    Если компьютер не отвечает на попытку контакта, попытка повторяется указанное количество раз с указанным интервалом. Повторная попытка сокращения каталога определяет, сколько раз повторяется попытка. Значение по умолчанию - две попытки. Параметр Directory Pruning Interval Параметр определяет временной интервал между повторными попытками. Значение по умолчанию - восемь часов. Если компьютер не ответил при последней попытке контакта, его принтеры удаляются из каталога

  • Предварительно заполнить текст местоположения для поиска принтера: Включает параметр отслеживания физического местоположения для принтеров Windows.

    Используйте отслеживание местоположения, чтобы разработать схему местоположения для вашего предприятия и назначить компьютеры и принтеры местоположениям в схеме. Отслеживание местоположения переопределяет стандартный метод, используемый для обнаружения и связывания компьютеров и принтеров. Стандартный метод использует IP-адрес принтера и маску подсети для оценки его физического местоположения и близости к компьютерам. Если вы включите этот параметр, пользователи могут искать принтеры по расположению, не зная расположение принтера или схему присвоения им имен.

    Включение отслеживания местоположения добавляет кнопку Обзор на экране «Добавить принтер » мастера «Имя принтера и местоположение общего доступа» и на вкладку Общие в диалоговом окне Свойства принтера . По умолчанию, если вы включаете параметр «Расположение компьютера групповой политики», указанное вами местоположение по умолчанию отображается в поле Расположение .

  • Просмотр принтеров: Если вы включите этот параметр, подсистема печати объявляет общие принтеры для просмотра принтеров.Вам следует отключить этот параметр, если вы не хотите, чтобы подсистема печати добавляла общие принтеры в список просмотра. Если этот параметр не настроен, общие принтеры не добавляются в список просмотра, если служба каталогов доступна, но добавляются, если служба каталогов недоступна.

  • Удаление принтеров, которые не публикуются автоматически: Этот параметр определяет, можно ли удалить принтеры из каталога. Лучше не настраивать этот параметр.Однако, если вы обнаружите, что принтеры удаляются, несмотря на то, что компьютер, с которого они опубликованы, функционирует и находится в сети, вы можете включить эту политику, чтобы предотвратить удаление опубликованных принтеров службой сокращения во время сбоев сети или ситуаций, в которых телефонная связь ссылки вверх, которые открываются только периодически, используются. Чтобы предотвратить удаление принтеров из Active Directory, включите эту политику и оставьте значение по умолчанию Никогда в списке Удалить принтеры без повторной публикации .

  • Печать через Интернет: Этот бит политики предназначен для того, чтобы администраторы полностью отключили печать через Интернет. Когда выбран этот бит политики, ни один из общих принтеров на сервере не публикуется в Интернете, и ни один из общих принтеров не может принимать входящие задания от других клиентов по протоколу HTTP. По умолчанию не выбрано.

Новые дополнительные объекты групповой политики в Windows Server 2008 R2

  1. На контроллере домена щелкните Пуск , щелкните Администрирование , а затем щелкните Управление групповой политикой .Или щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите GPMC.MSC , а затем нажмите Введите .
  2. Разверните лес, а затем домены.
  3. В своем домене выберите OU, в котором вы хотите создать эту политику.
  4. Щелкните подразделение правой кнопкой мыши, затем выберите Создать объект групповой политики в этом домене и свяжите его здесь .
  5. Дайте объекту групповой политики имя, а затем нажмите ОК . Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный объект групповой политики и выберите Изменить .Откроется редактор управления групповой политикой.
  6. В редакторе управления групповой политикой разверните следующие папки:
    • Конфигурация компьютера
    • Политики
    • Административные шаблоны
    • Панель управления
    • Принтеры

Следующие дополнительные настройки могут быть включены в Конфигурация компьютера :

  • Мастер добавления принтеров - Страница сетевого сканирования (управляемая сеть): эта политика устанавливает максимальное количество принтеров (каждого типа), которое мастер добавления принтера будет отображать на компьютере в управляемой сети, когда компьютер может достичь контроллера домена (например, подключенного к домену портативного компьютера в корпоративной сети).

  • Мастер добавления принтеров - страница сетевого сканирования (неуправляемая сеть) : эта политика устанавливает максимальное количество принтеров (каждого типа), которое мастер добавления принтера будет отображать на компьютере в неуправляемой сети, когда компьютер не может достичь контроллера домена (например, подключенного к домену портативного компьютера в домашней сети).

  • Всегда обрабатывать задания печати на сервере : При печати через сервер печати определяет, будет ли диспетчер очереди печати на клиенте обрабатывать задания печати самостоятельно или передавать их на сервер для выполнения работы.Этот параметр политики влияет только на печать на сервере печати Windows.

  • Выполнять драйверы печати в изолированных процессах : этот параметр политики определяет, будет ли диспетчер очереди печати выполнять драйверы печати в изолированном или отдельном процессе. Когда драйверы печати загружаются в изолированном процессе (или изолированных процессах), сбой драйвера печати не приведет к сбою службы диспетчера очереди печати.

  • Расширить подключение Point and Print для поиска в Центре обновления Windows : этот параметр политики позволяет указать, где клиентские компьютеры будут искать драйверы Point and Print.Если вы включите этот параметр политики, клиентский компьютер продолжит поиск совместимых драйверов Point and Print из Центра обновления Windows после того, как ему не удастся найти совместимый драйвер в локальном хранилище драйверов и в кэше драйверов сервера.

  • Использовать только указание пакета и печать. : Эта политика ограничивает использование клиентских компьютеров только указанием пакета и печатью. Если этот параметр включен, пользователи смогут указывать и печатать только на тех принтерах, которые используют драйверы с поддержкой пакетов.При использовании пакета point and print клиентские компьютеры будут проверять подпись драйверов для всех драйверов, загружаемых с серверов печати.

  • Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати, сообщаемый драйвером печати. ​​: этот параметр политики определяет, будет ли диспетчер очереди печати переопределять совместимость с изоляцией драйвера, сообщаемую драйвером печати. Это позволяет запускать драйверы печати в изолированном процессе, даже если драйвер не сообщает о совместимости.

Если вы включите этот параметр политики, диспетчер очереди печати будет игнорировать значение флага совместимости изоляции драйвера, сообщаемое драйвером печати.

  • Укажите и распечатайте пакет - Одобренные серверы : Ограничивает указание пакета и печать утвержденными серверами. Этот параметр политики ограничивает точки пакета и подключения для печати к утвержденным серверам. Этот параметр применяется только к соединениям «точка и печать пакета» и не зависит от политики «Ограничение точки и печати» , которая управляет поведением подключений точки и печати без пакетов.

    Клиент, работающий под управлением Windows Vista или более поздней версии Windows, будет пытаться установить соединение точки и печати без пакета в любое время, когда точка пакета и соединение для печати не работают. Сюда входят попытки, заблокированные этой политикой. Администраторам может потребоваться установить обе политики, чтобы блокировать все подключения для печати к определенному серверу печати.

    Если этот параметр включен, пользователи смогут упаковывать точки и печатать только на серверы печати, одобренные администратором сети.При использовании пакета point and print клиентские компьютеры будут проверять подпись драйверов для всех драйверов, загружаемых с серверов печати.

  • Ограничения на указание и печать : этот параметр политики управляет поведением клиента «Указание и печать», включая запросы безопасности для компьютеров с Windows Vista. Параметр политики применяется только к клиентам без администратора печати и только к компьютерам, которые являются членами домена.

    Если параметр политики включен, выполняются следующие условия:

    • Клиенты Windows XP и более поздних версий будут загружать компоненты драйвера печати только из списка явно названных серверов.Если на клиенте доступен совместимый драйвер печати, будет выполнено подключение к принтеру. Если совместимый драйвер печати недоступен на клиенте, соединение не будет установлено.

    • Вы можете настроить клиентов Windows Vista так, чтобы предупреждения системы безопасности и командные запросы с повышенными привилегиями не отображались, когда пользователи указывают и печатают, или когда необходимо обновить драйверы подключения принтера.

      Если параметр политики не настроен, выполняются следующие условия:

    • Клиентские компьютеры Windows Vista могут указывать и печатать на любом сервере.

    • На компьютерах с Windows Vista будет отображаться предупреждение и командная строка с повышенными привилегиями, когда пользователи создают подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры под управлением Windows Vista будут отображать предупреждение и командную строку с повышенными привилегиями, когда необходимо обновить существующий драйвер подключения принтера.

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Server 2003 и Windows XP могут создать подключение принтера к любому серверу в своем лесу с помощью функции «Указание и печать».

      Если параметр политики отключен, выполняются следующие условия:

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Vista могут создавать подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры с Windows Vista не будут отображать предупреждение или командную строку с повышенными привилегиями, когда пользователи создают подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры с Windows Vista не будут отображать предупреждение или командную строку с повышенными привилегиями, если необходимо обновить существующий драйвер подключения принтера.

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Server 2003 и Windows XP могут создавать подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Пользователи могут указывать и печатать только на компьютерах в своем лесу. Параметр применяется только к Windows Server 2003 и Windows XP SP1 (и более поздним пакетам обновления).

      Для получения дополнительной информации о Point and Print см. Следующие статьи:

    • Архив Центра разработки оборудования Windows

    • Описание параметра политики ограничения указания и печати в Windows Server 2003 и Windows XP

Настройка параметров принтера для пользователей

  1. Щелкните Пуск , укажите Программы , укажите Администрирование , а затем щелкните Пользователи и компьютеры Active Directory .

  2. Щелкните контейнер Active Directory домена, которым вы хотите управлять (организационная единица или домен). Щелкните этот контейнер правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  3. Щелкните Новый , чтобы создать новую групповую политику.

  4. В редакторе групповой политики разверните следующие папки:

    • Конфигурация пользователя
    • Административные шаблоны
    • Панель управления
    • Принтеры

Следующие параметры можно настроить в User Configuration :

  • Отключить удаление принтеров. : запрещает пользователям удалять локальные и сетевые принтеры.Если пользователь пытается удалить принтер, например, с помощью команды Удалить в инструменте «Принтеры» на панели управления, Windows отображает сообщение, объясняющее, что действие запрещено политикой. Однако эта политика не запрещает пользователям запускать программы для удаления принтера.

  • Отключить добавление принтеров : Запрещает пользователям использовать знакомые методы для добавления локальных и сетевых принтеров. Эта политика удаляет мастер установки принтера из меню Пуск и из папки Принтеры на Панели управления.Кроме того, пользователи не могут добавлять принтеры, перетаскивая значок принтера в папку Printers . Если они попытаются использовать этот метод, появится сообщение, в котором объясняется, что действие отключено политикой.

    Эта политика не запрещает пользователям использовать мастер установки / удаления оборудования для добавления принтера. Это также не мешает пользователям запускать программы для добавления принтеров. Эта политика не удаляет принтеры, которые уже добавлены пользователями. Однако, если пользователи не добавили принтер при применении этой политики, они не смогут печатать.

    Примечание

    Вы можете использовать разрешения принтера, чтобы ограничить использование принтеров без установки политики. В папке Printers щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите Properties , а затем щелкните вкладку Security .

  • Отображение страницы нижнего уровня в мастере добавления принтера. : позволяет пользователям просматривать в сети общие принтеры в мастере добавления принтеров. Если вы включите эту политику, когда пользователи нажимают Добавить сетевой принтер , но не вводят имя конкретного принтера, мастер добавления принтера отображает список всех общих принтеров в сети и предлагает пользователям выбрать принтер.Если вы отключите эту политику, пользователи не смогут просматривать сеть. Вместо этого они должны ввести имя принтера.

    Эта политика влияет только на мастер установки принтера. Это не мешает пользователям использовать другие инструменты для поиска общих принтеров или для подключения к сетевым принтерам.

  • Путь к Active Directory по умолчанию при поиске принтеров : указывает расположение Active Directory, в котором начинается поиск принтеров.

    Мастер добавления принтера дает пользователям возможность искать в Active Directory общий принтер.Если вы включите эту политику, эти поиски начнутся в месте, которое вы укажете в поле Путь к Active Directory по умолчанию . В противном случае поиск начинается с корня Active Directory.

    Эта политика обеспечивает отправную точку для поиска принтеров Active Directory. Он не ограничивает поиск пользователей через Active Directory.

  • Разрешить просмотр принтеров в Интернете. : добавляет путь к веб-странице Интернета или внутренней сети в мастер добавления принтера.

    Вы можете использовать эту политику, чтобы направлять пользователей на веб-страницу, с которой они могут устанавливать принтеры.

    Если вы включите эту политику и введите адрес Интернета или интрасети в текстовое поле, Windows добавит кнопку Обзор на страницу Найдите свой принтер в мастере добавления принтера. Кнопка Обзор отображается рядом с опцией «Подключиться к принтеру в Интернете» или опции в интрасети вашей компании. Когда пользователи нажимают Обзор , Windows открывает Интернет-браузер и переходит по указанному адресу, чтобы отобразить доступные принтеры.

    Эта политика упрощает пользователям поиск принтеров, которые вы хотите добавить.

Список литературы

Для получения дополнительных сведений об этих параметрах политики щелкните вкладку Объяснить для каждого параметра политики.

.

Настройка факса отключена, как включить? На принтере HP 7520 - Сообщество поддержки HP

@Domiee Добро пожаловать в сообщество HP!

Обновите микропрограмму принтера по этой ссылке. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности

Попробуйте восстановить настройки факса и заново настройте параметры факса на вашем принтере.

Нажмите «Меню настройки» на панели управления принтера.
Нажмите «Настройка факса».
Прокрутите вниз и нажмите «Расширенная настройка факса».
Выберите «Восстановить настройки по умолчанию» из списка.

Также попробуйте запустить тест факса на вашем принтере.

Отправьте одностраничный черно-белый текстовый факс на номер 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963). Когда служба получает ваш факс, в течение пяти минут отправляется факс с подтверждением возврата. Это подтверждает, что вы можете как отправлять, так и получать факс.

Прочтите следующие инструкции и советы, если не удается отправить тестовый факс или не получил факс с подтверждением.

  • Добавьте номер вашего факса в заголовок факса : Служба использует номер заголовка для отправки факса с подтверждением.Убедитесь, что ваш полный 10-значный номер факса указан в заголовке и совпадает с номером телефонной линии, подключенной к факсу.

  • Удаление конфликтующих служб телефонной линии : такие службы, как голосовая почта, ожидание вызова, отклонение анонимного вызова, диспетчер конфиденциальности и идентификатор вызывающего абонента, могут мешать входящим факсам. Нажатие * 82 перед набором номера службы проверки факсов HP разблокирует функцию блокировки идентификатора вызывающего абонента в большинстве регионов. Обратитесь в вашу телефонную компанию, если какая-либо из этих служб прерывает связь по факсу.

  • Запустите тест факса. : распечатайте отчет о тестировании факса, чтобы определить любые проблемы с принтером, подключением к телефонной линии или настройками факса. На панели управления принтера найдите пункт «Выполнить проверку факса» или «Отчет о проверке факса» в меню «Факс» или «Настройка». Просмотрите отчет на предмет неудачных тестов и следуйте всем предоставленным инструкциям.

Обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения проблем с факсом на вашем принтере. Нажмите здесь

Дайте мне знать, как это получается,

Если вы считаете, что я был вам полезен, просто нажмите «Принять как решение», чтобы помочь сообществу расти,

Тем не менее, я попрошу кого-нибудь проследить за этим, чтобы убедиться, что вам помогли,

На всякий случай, если вы не перезвоните нам в течение 24 - 48 часов, желаю вам хорошего дня.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Использование параметров групповой политики для управления принтерами - Windows Server

  • 14 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описываются политики, относящиеся к управлению принтерами, и способы использования параметров групповой политики для управления принтерами в Active Directory.

Исходная версия продукта: Windows Server 2012 R2
Оригинальный номер базы знаний: 234270

Сводка

Параметры, связанные с принтером

Active Directory, можно включить или отключить с помощью параметров групповой политики. Все параметры групповой политики содержатся в объектах групповой политики, связанных с контейнерами Active Directory (сайтами, подразделениями и доменами). Эта структура максимизирует и расширяет Active Directory.

В этой статье описываются политики, относящиеся к управлению принтерами, а также способы включения или отключения управления принтерами с помощью редактора локальной групповой политики.

Существует два типа конфигураций, которые могут быть установлены для принтеров в параметре групповой политики:

  • Конфигурация компьютера
  • Конфигурация пользователя

Настройка параметров принтера для компьютеров

  1. Щелкните Пуск , укажите Программы , укажите Администрирование , а затем щелкните Пользователи и компьютеры Active Directory .

  2. Щелкните контейнер Active Directory домена, которым вы хотите управлять (подразделение или домен).Щелкните этот контейнер правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  3. Щелкните вкладку Group Policy , а затем щелкните New , чтобы создать новый параметр групповой политики.

  4. В редакторе локальной групповой политики разверните следующие папки:

    • Конфигурация компьютера
    • Административные шаблоны
    • Принтеры

Следующие параметры можно включить в Конфигурация компьютера :

  • Разрешить публикацию принтеров: Разрешает или запрещает публикацию принтеров в каталоге.

  • Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения: Определяет, будет ли диспетчер очереди печати принимать клиентские подключения. Если политика не настроена, диспетчер очереди печати не будет принимать клиентские подключения до тех пор, пока пользователь не предоставит общий доступ к локальному принтеру или не откроет очередь печати для подключения принтера. На этом этапе диспетчер очереди печати автоматически начнет принимать клиентские подключения.

  • Разрешить сокращение опубликованных принтеров: Определяет, может ли контроллер домена сокращать (то есть удалять из Active Directory) принтеры, опубликованные этим компьютером.По умолчанию служба очистки на контроллере домена удаляет объекты принтера из Active Directory, если компьютер, который их опубликовал, не отвечает на запросы контактов. Когда компьютер, на котором опубликованы принтеры, перезагружается, он повторно публикует все удаленные объекты принтеров.

  • Автоматически публиковать новые принтеры в Active Directory: По умолчанию этот параметр включен. Его можно отключить, чтобы в каталог помещались только выбранные общие принтеры.

  • Проверить опубликованное состояние: Используется для проверки того, что опубликованные принтеры опубликованы в Active Directory. По умолчанию опубликованное состояние не проверяется

  • Пользовательский URL-адрес поддержки на левой панели папки «Принтеры»: Этот бит политики предназначен для администраторов, чтобы добавить пользовательские URL-адреса поддержки для сервера. Если этот бит не установлен, на панели навигации папки «Принтеры» отображаются URL-адреса для выбранного принтера, а также URL-адрес поддержки поставщика, если он доступен.Если этот бит выбран и предоставлен настраиваемый URL-адрес поддержки, ранее упомянутые два URL-адреса поддержки заменяются настроенным URL-адресом. По умолчанию не выбрано. (в этом случае нет настраиваемого URL-адреса поддержки).

  • Расположение компьютера: Задает критерии расположения по умолчанию, которые используются при поиске принтеров. Этот параметр является компонентом функции отслеживания местоположения принтеров Windows. Чтобы использовать этот параметр, включите отслеживание местоположения, включив параметр Предварительно заполнить текст местоположения поиска принтера .Когда отслеживание местоположения включено, система использует указанное местоположение в качестве критерия при поиске принтеров пользователями. Введенное здесь значение переопределяет фактическое местоположение компьютера, на котором выполняется поиск.

    Укажите расположение компьютера пользователя. Когда пользователи ищут принтеры, система использует указанное местоположение (и другие критерии поиска), чтобы найти принтер поблизости. Вы также можете использовать этот параметр, чтобы направлять пользователей к определенному принтеру или группе принтеров, которые вы хотите, чтобы они использовали.

  • Интервал очистки каталога: Интервал очистки определяет период времени, в течение которого модуль очистки находится в режиме ожидания между проверками на наличие брошенных объектов PrintQueue . Секатор считывает значение интервала обрезки каждый час.

  • Повторная попытка сокращения каталога: Устанавливает, сколько раз средство очистки PrintQueue пытается связаться с сервером печати, прежде чем удалит оставленный объект PrintQueue .

  • Приоритет сокращения каталога: Устанавливает приоритет потока сокращения.Поток очистки выполняется только на контроллерах домена и отвечает за удаление устаревших принтеров из каталога. Допустимые значения: -2, -1, 0, 1 и 2, соответствующие от THREAD_PRIORITY_LOWEST до THREAD_PRIORITY_HIGHEST. Значение по умолчанию - 0.

  • Запретить установку принтеров с использованием драйверов режима ядра: Определяет, могут ли принтеры, использующие драйверы режима ядра, быть установлены на локальном компьютере. Драйверы режима ядра имеют доступ к общесистемной памяти.Следовательно, плохо написанные драйверы режима ядра могут вызывать ошибки остановки.

  • Журнал событий повторной попытки сокращения каталога: Указывает, следует ли регистрировать события, когда служба сокращения на контроллере домена пытается связаться с компьютером, прежде чем она удалит принтеры компьютера.

    Служба сокращения периодически связывается с компьютерами, на которых опубликованы принтеры, чтобы убедиться, что они по-прежнему доступны для использования.

    Если компьютер не отвечает на попытку контакта, попытка повторяется указанное количество раз с указанным интервалом. Повторная попытка сокращения каталога определяет, сколько раз повторяется попытка. Значение по умолчанию - две попытки. Параметр Directory Pruning Interval Параметр определяет временной интервал между повторными попытками. Значение по умолчанию - восемь часов. Если компьютер не ответил при последней попытке контакта, его принтеры удаляются из каталога

  • Предварительно заполнить текст местоположения для поиска принтера: Включает параметр отслеживания физического местоположения для принтеров Windows.

    Используйте отслеживание местоположения, чтобы разработать схему местоположения для вашего предприятия и назначить компьютеры и принтеры местоположениям в схеме. Отслеживание местоположения переопределяет стандартный метод, используемый для обнаружения и связывания компьютеров и принтеров. Стандартный метод использует IP-адрес принтера и маску подсети для оценки его физического местоположения и близости к компьютерам. Если вы включите этот параметр, пользователи могут искать принтеры по расположению, не зная расположение принтера или схему присвоения им имен.

    Включение отслеживания местоположения добавляет кнопку Обзор на экране «Добавить принтер » мастера «Имя принтера и местоположение общего доступа» и на вкладку Общие в диалоговом окне Свойства принтера . По умолчанию, если вы включаете параметр «Расположение компьютера групповой политики», указанное вами местоположение по умолчанию отображается в поле Расположение .

  • Просмотр принтеров: Если вы включите этот параметр, подсистема печати объявляет общие принтеры для просмотра принтеров.Вам следует отключить этот параметр, если вы не хотите, чтобы подсистема печати добавляла общие принтеры в список просмотра. Если этот параметр не настроен, общие принтеры не добавляются в список просмотра, если служба каталогов доступна, но добавляются, если служба каталогов недоступна.

  • Удаление принтеров, которые не публикуются автоматически: Этот параметр определяет, можно ли удалить принтеры из каталога. Лучше не настраивать этот параметр.Однако, если вы обнаружите, что принтеры удаляются, несмотря на то, что компьютер, с которого они опубликованы, функционирует и находится в сети, вы можете включить эту политику, чтобы предотвратить удаление опубликованных принтеров службой сокращения во время сбоев сети или ситуаций, в которых телефонная связь ссылки вверх, которые открываются только периодически, используются. Чтобы предотвратить удаление принтеров из Active Directory, включите эту политику и оставьте значение по умолчанию Никогда в списке Удалить принтеры без повторной публикации .

  • Печать через Интернет: Этот бит политики предназначен для того, чтобы администраторы полностью отключили печать через Интернет. Когда выбран этот бит политики, ни один из общих принтеров на сервере не публикуется в Интернете, и ни один из общих принтеров не может принимать входящие задания от других клиентов по протоколу HTTP. По умолчанию не выбрано.

Новые дополнительные объекты групповой политики в Windows Server 2008 R2

  1. На контроллере домена щелкните Пуск , щелкните Администрирование , а затем щелкните Управление групповой политикой .Или щелкните Пуск , щелкните Выполнить , введите GPMC.MSC , а затем нажмите Введите .
  2. Разверните лес, а затем домены.
  3. В своем домене выберите OU, в котором вы хотите создать эту политику.
  4. Щелкните подразделение правой кнопкой мыши, затем выберите Создать объект групповой политики в этом домене и свяжите его здесь .
  5. Дайте объекту групповой политики имя, а затем нажмите ОК . Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный объект групповой политики и выберите Изменить .Откроется редактор управления групповой политикой.
  6. В редакторе управления групповой политикой разверните следующие папки:
    • Конфигурация компьютера
    • Политики
    • Административные шаблоны
    • Панель управления
    • Принтеры

Следующие дополнительные настройки могут быть включены в Конфигурация компьютера :

  • Мастер добавления принтеров - Страница сетевого сканирования (управляемая сеть): эта политика устанавливает максимальное количество принтеров (каждого типа), которое мастер добавления принтера будет отображать на компьютере в управляемой сети, когда компьютер может достичь контроллера домена (например, подключенного к домену портативного компьютера в корпоративной сети).

  • Мастер добавления принтеров - страница сетевого сканирования (неуправляемая сеть) : эта политика устанавливает максимальное количество принтеров (каждого типа), которое мастер добавления принтера будет отображать на компьютере в неуправляемой сети, когда компьютер не может достичь контроллера домена (например, подключенного к домену портативного компьютера в домашней сети).

  • Всегда обрабатывать задания печати на сервере : При печати через сервер печати определяет, будет ли диспетчер очереди печати на клиенте обрабатывать задания печати самостоятельно или передавать их на сервер для выполнения работы.Этот параметр политики влияет только на печать на сервере печати Windows.

  • Выполнять драйверы печати в изолированных процессах : этот параметр политики определяет, будет ли диспетчер очереди печати выполнять драйверы печати в изолированном или отдельном процессе. Когда драйверы печати загружаются в изолированном процессе (или изолированных процессах), сбой драйвера печати не приведет к сбою службы диспетчера очереди печати.

  • Расширить подключение Point and Print для поиска в Центре обновления Windows : этот параметр политики позволяет указать, где клиентские компьютеры будут искать драйверы Point and Print.Если вы включите этот параметр политики, клиентский компьютер продолжит поиск совместимых драйверов Point and Print из Центра обновления Windows после того, как ему не удастся найти совместимый драйвер в локальном хранилище драйверов и в кэше драйверов сервера.

  • Использовать только указание пакета и печать. : Эта политика ограничивает использование клиентских компьютеров только указанием пакета и печатью. Если этот параметр включен, пользователи смогут указывать и печатать только на тех принтерах, которые используют драйверы с поддержкой пакетов.При использовании пакета point and print клиентские компьютеры будут проверять подпись драйверов для всех драйверов, загружаемых с серверов печати.

  • Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати, сообщаемый драйвером печати. ​​: этот параметр политики определяет, будет ли диспетчер очереди печати переопределять совместимость с изоляцией драйвера, сообщаемую драйвером печати. Это позволяет запускать драйверы печати в изолированном процессе, даже если драйвер не сообщает о совместимости.

Если вы включите этот параметр политики, диспетчер очереди печати будет игнорировать значение флага совместимости изоляции драйвера, сообщаемое драйвером печати.

  • Укажите и распечатайте пакет - Одобренные серверы : Ограничивает указание пакета и печать утвержденными серверами. Этот параметр политики ограничивает точки пакета и подключения для печати к утвержденным серверам. Этот параметр применяется только к соединениям «точка и печать пакета» и не зависит от политики «Ограничение точки и печати» , которая управляет поведением подключений точки и печати без пакетов.

    Клиент, работающий под управлением Windows Vista или более поздней версии Windows, будет пытаться установить соединение точки и печати без пакета в любое время, когда точка пакета и соединение для печати не работают. Сюда входят попытки, заблокированные этой политикой. Администраторам может потребоваться установить обе политики, чтобы блокировать все подключения для печати к определенному серверу печати.

    Если этот параметр включен, пользователи смогут упаковывать точки и печатать только на серверы печати, одобренные администратором сети.При использовании пакета point and print клиентские компьютеры будут проверять подпись драйверов для всех драйверов, загружаемых с серверов печати.

  • Ограничения на указание и печать : этот параметр политики управляет поведением клиента «Указание и печать», включая запросы безопасности для компьютеров с Windows Vista. Параметр политики применяется только к клиентам без администратора печати и только к компьютерам, которые являются членами домена.

    Если параметр политики включен, выполняются следующие условия:

    • Клиенты Windows XP и более поздних версий будут загружать компоненты драйвера печати только из списка явно названных серверов.Если на клиенте доступен совместимый драйвер печати, будет выполнено подключение к принтеру. Если совместимый драйвер печати недоступен на клиенте, соединение не будет установлено.

    • Вы можете настроить клиентов Windows Vista так, чтобы предупреждения системы безопасности и командные запросы с повышенными привилегиями не отображались, когда пользователи указывают и печатают, или когда необходимо обновить драйверы подключения принтера.

      Если параметр политики не настроен, выполняются следующие условия:

    • Клиентские компьютеры Windows Vista могут указывать и печатать на любом сервере.

    • На компьютерах с Windows Vista будет отображаться предупреждение и командная строка с повышенными привилегиями, когда пользователи создают подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры под управлением Windows Vista будут отображать предупреждение и командную строку с повышенными привилегиями, когда необходимо обновить существующий драйвер подключения принтера.

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Server 2003 и Windows XP могут создать подключение принтера к любому серверу в своем лесу с помощью функции «Указание и печать».

      Если параметр политики отключен, выполняются следующие условия:

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Vista могут создавать подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры с Windows Vista не будут отображать предупреждение или командную строку с повышенными привилегиями, когда пользователи создают подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Компьютеры с Windows Vista не будут отображать предупреждение или командную строку с повышенными привилегиями, если необходимо обновить существующий драйвер подключения принтера.

    • Клиентские компьютеры под управлением Windows Server 2003 и Windows XP могут создавать подключение принтера к любому серверу с помощью функции «Указать и печатать».

    • Пользователи могут указывать и печатать только на компьютерах в своем лесу. Параметр применяется только к Windows Server 2003 и Windows XP SP1 (и более поздним пакетам обновления).

      Для получения дополнительной информации о Point and Print см. Следующие статьи:

    • Архив Центра разработки оборудования Windows

    • Описание параметра политики ограничения указания и печати в Windows Server 2003 и Windows XP

Настройка параметров принтера для пользователей

  1. Щелкните Пуск , укажите Программы , укажите Администрирование , а затем щелкните Пользователи и компьютеры Active Directory .

  2. Щелкните контейнер Active Directory домена, которым вы хотите управлять (организационная единица или домен). Щелкните этот контейнер правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  3. Щелкните Новый , чтобы создать новую групповую политику.

  4. В редакторе групповой политики разверните следующие папки:

    • Конфигурация пользователя
    • Административные шаблоны
    • Панель управления
    • Принтеры

Следующие параметры можно настроить в User Configuration :

  • Отключить удаление принтеров. : запрещает пользователям удалять локальные и сетевые принтеры.Если пользователь пытается удалить принтер, например, с помощью команды Удалить в инструменте «Принтеры» на панели управления, Windows отображает сообщение, объясняющее, что действие запрещено политикой. Однако эта политика не запрещает пользователям запускать программы для удаления принтера.

  • Отключить добавление принтеров : Запрещает пользователям использовать знакомые методы для добавления локальных и сетевых принтеров. Эта политика удаляет мастер установки принтера из меню Пуск и из папки Принтеры на Панели управления.Кроме того, пользователи не могут добавлять принтеры, перетаскивая значок принтера в папку Printers . Если они попытаются использовать этот метод, появится сообщение, в котором объясняется, что действие отключено политикой.

    Эта политика не запрещает пользователям использовать мастер установки / удаления оборудования для добавления принтера. Это также не мешает пользователям запускать программы для добавления принтеров. Эта политика не удаляет принтеры, которые уже добавлены пользователями. Однако, если пользователи не добавили принтер при применении этой политики, они не смогут печатать.

    Примечание

    Вы можете использовать разрешения принтера, чтобы ограничить использование принтеров без установки политики. В папке Printers щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите Properties , а затем щелкните вкладку Security .

  • Отображение страницы нижнего уровня в мастере добавления принтера. : позволяет пользователям просматривать в сети общие принтеры в мастере добавления принтеров. Если вы включите эту политику, когда пользователи нажимают Добавить сетевой принтер , но не вводят имя конкретного принтера, мастер добавления принтера отображает список всех общих принтеров в сети и предлагает пользователям выбрать принтер.Если вы отключите эту политику, пользователи не смогут просматривать сеть. Вместо этого они должны ввести имя принтера.

    Эта политика влияет только на мастер установки принтера. Это не мешает пользователям использовать другие инструменты для поиска общих принтеров или для подключения к сетевым принтерам.

  • Путь к Active Directory по умолчанию при поиске принтеров : указывает расположение Active Directory, в котором начинается поиск принтеров.

    Мастер добавления принтера дает пользователям возможность искать в Active Directory общий принтер.Если вы включите эту политику, эти поиски начнутся в месте, которое вы укажете в поле Путь к Active Directory по умолчанию . В противном случае поиск начинается с корня Active Directory.

    Эта политика обеспечивает отправную точку для поиска принтеров Active Directory. Он не ограничивает поиск пользователей через Active Directory.

  • Разрешить просмотр принтеров в Интернете. : добавляет путь к веб-странице Интернета или внутренней сети в мастер добавления принтера.

    Вы можете использовать эту политику, чтобы направлять пользователей на веб-страницу, с которой они могут устанавливать принтеры.

    Если вы включите эту политику и введите адрес Интернета или интрасети в текстовое поле, Windows добавит кнопку Обзор на страницу Найдите свой принтер в мастере добавления принтера. Кнопка Обзор отображается рядом с опцией «Подключиться к принтеру в Интернете» или опции в интрасети вашей компании. Когда пользователи нажимают Обзор , Windows открывает Интернет-браузер и переходит по указанному адресу, чтобы отобразить доступные принтеры.

    Эта политика упрощает пользователям поиск принтеров, которые вы хотите добавить.

Список литературы

Для получения дополнительных сведений об этих параметрах политики щелкните вкладку Объяснить для каждого параметра политики.

.

Смотрите также