Принтер не захватывает листы что делать


Принтер не захватывает бумагу, что делать, возможные причины?

Без печатающей техники сегодня обойтись крайне сложно. Причём как в офисе, так и дома. Однако иногда в работе принтеров, МФУ и прочих подобных устройств наблюдаются сбои. Одна из самых частотных проблем связана с подачей бумаги, которую принтер плохо захватывает или вовсе не забирает из лотка. В чем может быть причина такой неполадки и как её быстро устранить? Давайте разберёмся во всём этом и найдём ответ на вопрос: «что делать, если принтер не захватывает бумагу?».

Что-то попало в лоток с бумагой

Зачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя.

Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его.

Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

Бумага

Послужить причиной неполадки может и сама бумага. К примеру, её низкое качество или неподходящая плотность. Поэтому первым делом убедитесь, что используется обычная бумага одинакового размера. Её плотность должна быть в пределах 80 гр/м². Если же принтер не захватывает фотобумагу, то, скорее всего, он просто не приспособлен для печати на подобном материале.

Нередко печатающее устройство не забирает бумагу из лотка из-за того, что имеются мятые, повреждённые или рваные листы. Либо они сложены неровно. Поэтому не будет лишним проверить саму бумагу, аккуратно положить её в лоток подачи. Естественно, нужно убрать и все замятые листы.

Попробуйте взять небольшое количество бумаги. Примерно 10-20 листов. Сложите их аккуратно в стопку. Можно даже постучать ею по поверхности, чтобы листы легли плотно и ровно. Затем положите бумагу в лоток подачи и обязательно подвиньте специальную направляющую для выравнивания стопки листов. Если ничего не изменилось и принтер всё так же не начинает печать, то переходим к следующему пункту.

Программный сбой

Не будем забывать, что принтер – довольно сложное техническое устройство, имеющее собственную управляющую электронику. Значит, просто может произойти сбой в программной части. Поэтому попробуйте перезагрузить принтер. Также выключите устройство из сети на некоторое время (примерно 30 секунд). В том числе, и отдельный блок питания, если он имеется.

Если не помогло и это, то можно прибегнуть к сбросу настроек. Для этого:

  • Включите принтер. Дождитесь, когда завершится его подготовка к работе.
  • Затем отсоедините шнур питания. Лучше вытащить его прямо из разъёма на задней стороне устройства.
  • Если производитель модели печатающего устройства – HP, Сanon или Brother, то оставляем принтер обесточенным секунд на 15-20. Иначе сбросить настройки не получится.
  • Далее подключаем кабель питания. По идее устройство должно включиться автоматически. Если нет, то нажимаем соответствующую кнопку.
  • Пробуем отправить в печать какой-нибудь текст. Если бумага все равно не захватывается, то, скорее всего, причина отказа принтера в работе уже более серьёзная.

Кроме того, программные ошибки часто наблюдаются у моделей с двумя (и более) лотками, из которых один оказывается нерабочим. Здесь уже простым сбросом настроек не поможешь. В 90% случаях исправляются они переустановкой или обновлением драйверов. После чего бумага захватывается и с верхнего, и с нижнего лотка.

Ролики захвата бумаги

Тот факт, что принтер не захватывает бумагу для дальнейшей печати, может объясняться и внутренней неисправностью. Речь идёт о проблемах с роликами захвата бумаги. Чаще всего они просто загрязняются в процессе эксплуатации. Во многом из-за некачественной бумаги или налипания чернил.

Для очистки роликов понадобится:

  • Ватные палочки;
  • Чистая ткань, не оставляющая ворсинок;
  • Вода (очищенная, например, дистиллированная).

Различные химические чистящие средства и спирт использовать не рекомендуется. А вот жидкость для очистки резиновых поверхностей «Копиклинер» подойдёт в самый раз. Если же её нет, то ограничьтесь водой. Процедура очистки роликов достаточно проста:

  • Отключаем принтер из розетки;
  • Смачиваем водой (или копиклинером) ветошь;
  • Очищаем поверхность роликов до тех пор, пока на ткани не перестанут появляться грязные пятна;
  • Если какая-либо часть роликов расположена далеко, то применяем ватные палочки.

Постарайтесь, чтобы в устройство не попадало много влаги. Для более удобной очистки роликов можно немного ослабить фиксаторы. На некоторых моделях ролики легко достаются из принтера. В таком случае процедура вообще не доставит никаких трудностей.

Кроме того, ролики захвата бумаги могут и сильно износится. Это ещё одна распространенная причина, по которой принтер перестаёт брать листы в печать. Конечно же, можно заменить их на новые. Однако есть и другие способы:

  • Немного сместить ролик, провернув его вдоль своей оси так, чтобы более изношенная резиновая поверхность поменялась местами с той, где износ минимален;
  • Снять ролик и обмотать его резиновую часть изолентой (буквально пару витков). Нужно, чтобы диаметр увеличился всего на миллиметр. Далее заново устанавливаем его. За счёт такого утолщения можно немного продлить срок службы этой детали.

Правда, всё это временные меры. Если вы действительно заметили повышенный износ роликов подачи бумаги, то их стоит заменить на новые.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии). Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

  • Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
  • Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
  • Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
  • Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие причины

Как вы уже поняли, причин, почему печатающее устройство перестаёт брать бумагу для печати, очень много. Нередко из строя выходят и какие-либо детали. В итоге диагностировать неполадку и исправить её могут лишь в сервисном центре. Однако порой причина кроется в мелочах.

Например, принтер epson не захватывает бумагу и в том случае, когда включен режим ручной подачи. У многих моделей других производителей также есть подобная опция. Активировав её, пользователи просто забывают об этом. Что же делать? Достаточно в меню принтера найти пункт «параметры печати» и выбрать автоматическую подачу бумаги.

Интересно почитать: Что делать, если в принтере застряла бумага.

Однофункциональные принтеры HP - на компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», а принтер не захватывает и не подает бумагу

На компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», и устройство не захватывает и не подает бумагу из лотка.

Причина

Причина

Эту проблему может вызвать любая из следующих проблем:

  • Лотки для бумаги пусты или перегружены.

  • Бумага скручена.

  • Сторона для печати или блестящая сторона бумаги загружена в лоток не лицевой стороной вниз.Для фотобумаги всегда загружайте более грубую сторону бумаги вверх.

  • Бумага слишком гладкая для продукта.

  • Возможно, бумага не зацеплена роликами подачи.

  • Направляющая ширины бумаги слишком сильно прижата к стопке бумаги.

  • Лоток для бумаги вставлен в устройство не полностью.

  • Параметры бумаги в драйвере принтера не соответствуют бумаге, загруженной в лоток для бумаги.

  • Резиновые ролики подачи бумаги пыльные.

.

HP LaserJet, HP PageWide Enterprise - принтер не захватывает бумагу или сбои подачи

В дополнение к инструкциям, приведенным в этом документе, вы можете просмотреть следующее видео о том, как очистить подбирающие ролики:

Если вы не можете просмотреть видео выше или просмотреть видео в другом размере, щелкните здесь , чтобы просмотреть видео на Youtube.

Для устранения проблемы выполните следующие действия в указанном порядке:

нота:

Щелкните символ + рядом с заголовком каждого шага, чтобы просмотреть инструкции.

Шаг первый: проверьте, нет ли замятия бумаги в лотках или дверцах доступа к принтеру

  1. Проверьте все лотки для бумаги и удалите из них все незакрепленные листы.

  2. Откройте лоток и удалите все незакрепленные листы бумаги из лотка.

  3. Откройте дверцы доступа к принтеру и удалите все листы бумаги внутри принтера.

  4. Если видна замятая бумага, возьмитесь за замятую бумагу обеими руками и осторожно потяните ее наружу, чтобы извлечь из принтера.

  5. Убедитесь, что внутри принтера не осталось оторванных остатков бумаги.

    предупреждение:

    Не рвите бумагу при удалении застрявшей бумаги, так как становится труднее определить остатки бумаги внутри принтера.

Для получения дополнительной помощи по устранению замятия бумаги см. Следующие ресурсы:

Шаг второй: проверьте тип и состояние бумаги

  1. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить состояние используемой бумаги.

    • Замените всю порванную, пыльную, скрученную, мятую или сложенную бумагу. При необходимости используйте бумагу из другой упаковки.

    • Удалите все скобки, скрепки или самоклеящиеся записи.

    • Используйте бумагу, соответствующую спецификациям HP для данного принтера.

    • Используйте бумагу, которую ранее не печатали или не копировали.

      нота:

      Не загружайте в лоток бумагу разных типов, поскольку принтер может обрабатывать только один тип бумаги за раз.

    Подробную информацию о поддерживаемых типах и размерах бумаги см. В одном из следующих документов:

  2. Удалите стопку бумаги из лотка. Обеими руками согните стопку бумаги в форме буквы U, а затем согните ее в противоположном направлении.

    Обратитесь к рисунку, озаглавленному «Методика сгибания стопки бумаги», в приведенных ниже шагах.

    предупреждение:

    Не пролистывайте бумагу веером. При распушении бумаги возникает статическое электричество.

    1. Возьмитесь обеими руками за концы стопки бумаги, а затем поднимите каждый конец вверх, чтобы сформировать U-образную форму.

    2. Поверните концы вниз, чтобы перевернуть U-образную форму.

    3. Возьмитесь за каждую сторону стопки бумаги и повторите этот процесс.

      нота:

      Этот процесс освобождает отдельные листы или ослабляет застрявшие в стопке листы бумаги, не создавая статического электричества.

      Рис.: Техника сгибания стопки бумаги

    4. Поверните бумагу на 180 ° и переверните.

    5. Постучите по краям стопки бумаги на столе, чтобы они были ровными.

Шаг третий: Проверьте окружающую среду

  1. Убедитесь, что влажность в комнате соответствует рекомендованным характеристикам для принтера.

  2. Убедитесь, что бумага хранится в закрытых упаковках.

    нота:

    Большинство стопок бумаги продается во влагонепроницаемой упаковке, чтобы бумага оставалась сухой.

  3. В зависимости от окружающей среды с высокой или низкой влажностью выполните соответствующее задание:

    • В условиях высокой влажности :

      Если бумага в верхней части стопки в лотке имеет волнистый или неровный вид, удалите из стопки пять-десять верхних листов бумаги.

      нота:

      Волнистость или неровность бумаги возникает, когда бумага в лотке впитывает влагу.

    • В условиях низкой влажности :

      нота:

      Из-за чрезмерного статического электричества листы бумаги в лотке слипаются.Не пролистывайте бумагу веером, так как это приведет к увеличению статического электричества.

  4. Снова загрузите стопку бумаги в лоток.

Шаг четвертый: Отрегулируйте направляющие для бумаги в лотке

  1. Отрегулируйте направляющие для бумаги так, чтобы они соответствовали углублению или отметкам в лотке.

    нота:

    Не регулируйте направляющие вплотную к стопке бумаги.

  2. Убедитесь, что направляющие для бумаги в лотке правильно отрегулированы в соответствии с размером бумаги, загружаемой в лоток.Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке.

    На следующих изображениях показаны примеры углублений для формата бумаги в лотках для различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют подобные обозначения.

    Рис.: Маркировка формата лотка 1 или многоцелевого лотка

    Рис.: Маркировка размеров кассетных лотков

  3. Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы убедиться, что лоток не переполнен:

    1. Проверьте отметки высоты стопки внутри лотка.

    2. Если лоток переполнен, удалите всю стопку бумаги из лотка, распрямите стопку и загрузите в лоток часть бумаги.

    3. Убедитесь, что все листы бумаги находятся ниже отметок высоты стопки на лотке.

      нота:

      Выступы у отметок помогают удерживать бумагу в правильном положении при входе в принтер.

      На следующих изображениях показаны примеры отметок высоты стопки в лотках для различных принтеров.Большинство принтеров HP имеют подобные обозначения.

      Рис.: Маркировка высоты стопки

      Рис.: Выступ для стопки бумаги

  4. Попробуйте распечатать и посмотрите, сохраняется ли проблема.

  5. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу для ее решения.

Шаг пятый: Проверьте ролики лотка

  1. Откройте лоток и снимите его с принтера, чтобы получить доступ к роликам.

    На следующих изображениях показаны примеры расположения роликов лотка. Расположение может немного отличаться в зависимости от модели вашего принтера.

    Рис.: Расположение роликов лотка 1 или многоцелевого лотка

    Рис.: Расположение роликов для кассетных лотков

  2. Проверьте, не загрязнены ли ролики над лотком.

    Для очистки грязных роликов используйте дистиллированную воду (при ее наличии) и выполните следующие действия:

    1. Распылите воду на безворсовую ткань или промокните ткань водой и отожмите перед чисткой роликов.

      предупреждение:

      НЕ распыляйте воду прямо на принтер.

    2. Протрите ролики влажной тканью, чтобы удалить пыль, мусор или загрязнения.

  3. Проверьте, не повреждены или изношены ролики лотка.

    Осмотрите ролики на предмет повреждений или какой-либо чрезвычайно гладкой поверхности либо полностью по окружности, либо только с одной стороны.

  4. Замените ролики лотка, если они изношены или повреждены.Убедитесь, что вы знаете номер модели вашего принтера, который указан на этикетке на задней панели принтера.

  5. Загрузите бумагу и попробуйте напечатать.

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки клиентов HP. Вы можете использовать онлайн-диагностику, онлайн-чат или поговорить с представителем службы поддержки, чтобы выявить и решить проблему. .

Однофункциональные принтеры HP - на компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», а принтер не захватывает и не подает бумагу

На компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», и устройство не захватывает и не подает бумагу из лотка.

Причина

Причина

Эту проблему может вызвать любая из следующих проблем:

  • Лотки для бумаги пусты или перегружены.

  • Бумага скручена.

  • Сторона для печати или блестящая сторона бумаги загружена в лоток не лицевой стороной вниз.Для фотобумаги всегда загружайте более грубую сторону бумаги вверх.

  • Бумага слишком гладкая для продукта.

  • Возможно, бумага не зацеплена роликами подачи.

  • Направляющая ширины бумаги слишком сильно прижата к стопке бумаги.

  • Лоток для бумаги вставлен в устройство не полностью.

  • Параметры бумаги в драйвере принтера не соответствуют бумаге, загруженной в лоток для бумаги.

  • Резиновые ролики подачи бумаги пыльные.

.

Принтеры HP Deskjet 1510, 2540 - отображается сообщение «Нет бумаги», и принтер не захватывает бумагу

Удалите из принтера всю незакрепленную бумагу, мусор или посторонние предметы и попробуйте выполнить печать.

Для выполнения некоторых из этих шагов может потребоваться фонарик.

Рисунок: Фонарик

  1. Выключите принтер.

  2. Отсоедините шнур питания и все кабели от задней части принтера.

    предупреждение:

    Во избежание риска травм или поражения электрическим током необходимо отсоединить шнур питания, прежде чем лезть внутрь принтера HP.

  3. Удалите бумагу из входного лотка.

  4. Используйте фонарик, чтобы проверить, нет ли незакрепленной бумаги или предметов в области входного лотка, а затем удалите всю бумагу или предметы, которые вы найдете.

    Рис.: Проверка области входного лотка на предмет незакрепленных предметов

  5. Посмотрите вниз через открытый входной лоток и найдите ролики захвата бумаги. Вам может понадобиться фонарик, чтобы осветить местность.

    Рисунок: Пример роликов захвата бумаги

  6. Пальцами переместите механизм захвата, расположенный внутри входного лотка, а затем удалите все посторонние предметы или мусор.

    Рисунок: Удаление посторонних предметов из механизма захвата

  7. Наклоните принтер на спину, слегка нажмите, чтобы сдвинуть механизм захвата, а затем удалите все посторонние предметы. Из принтера может выпасть мусор.

    Рис.: Наклоните принтер назад

  8. Поверните принтер, чтобы получить доступ к дверце для очистки, расположенной в нижней части принтера, затем нажмите на защелки с обеих сторон дверцы для очистки, чтобы открыть ее.

    Рисунок: Открытие дверцы для очистки

  9. Удалите всю незакрепленную бумагу, мусор или посторонние предметы из зоны очистки.

  10. Закройте дверцу для очистки и переверните принтер в обычное положение.

  11. Подсоедините шнур питания и все кабели к задней части принтера, а затем включите принтер.

  12. Попробуйте напечатать.

Если проблема не решена, перейдите к следующему шагу.

.

Смотрите также