Принтер не видит картридж что делать


Причины почему принтер не видит картридж в моделях HP, Epson, Canon и других

Самой распространенной неисправностью является ситуация, когда принтер не распознает расходные материалы и чаще это случается после заправки. Для струйных устройств характерно, когда выдается ошибка, что чернильные картриджи или какой-то один из них не могут быть опознаны.

Чаще других, такими проблемами «болеют» модели известных производителей, как: Эпсон, Hp, Canon. Эту ситуацию легко объяснить популярностью указанных фирм на рынке, а не плохим качеством продукции. Почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации обычному пользователю подробно узнаете в нашей статье. Здесь детально расписаны все причины возникновения неисправностей и их решение.

Какой у Вас тип принтера?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Струйный 68%, 256 голосов

    256 голосов 68%

    256 голосов - 68% из всех голосов

  • Лазерный 27%, 100 голосов

    100 голосов 27%

    100 голосов - 27% из всех голосов

  • С СНПЧ 5%, 19 голосов

    19 голосов 5%

    19 голосов - 5% из всех голосов

  • НР Desk get link Advantage 5525*0%, 1 голос

    1 голос

    1 голос - 0% из всех голосов

Всего голосов: 376

18.03.2019

* - добавлен посетителем

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Содержание статьи:

Не видит картридж в струйном принтере

Неправильно установлен новый картридж или не распознает старый после заправки.

На каждом картридже струйного принтера, при детальном осмотре, легко увидеть специальные чипы и другие незнакомые части. Они расположены на корпусе не просто так. Потому важно, чтобы установка была сделана правильно. Об этом может свидетельствовать небольшой щелчок в момент установки, но это актуально не для всех моделей. Чтобы откинуть вариант с неправильной установкой, достаточно вынуть и снова его установить.

Если Вы устанавливаете новые картриджи, которые ранее не использовались, то нелишним будет проверить наличие защитных пленок или других лишних предметов на корпусе. Актуальной, в некоторых случаях, может быть подкладка из бумаг или картона, которая поможет занять картриджу нужное место в каретке.

Счетчики.

Для неопытного пользователя такая причина может показаться не совсем понятной. Объяснение довольно простое и требует наличия информации об устройстве самого печатающего картриджа. Для струйного принтера, если его сравнивать с лазерным, то это достаточно умное «создание», которое обладает своей памятью и может принимать запрограммированные решения.

Дело в том, что на нем установлен специальный чип, в который записана информация о его возможности распечатывания определенного количества листов. А также есть электронный счетчик, который подсчитывает сколько отпечатков уже сделано. В момент когда разница начинает стремиться к нулю, будут выводиться специальные сообщения о низком уровне чернил. Как правило, они попросту игнорируются. Проблема наступает в момент сравнения возможного и реально отпечатанного количества страниц.

В разных моделях реакция аппарата на данную ситуацию разная. Часто выдает ошибку не опознавания картриджа. Логично, что выходом из данной проблемы будет сброс счетчика. Такая процедура индивидуальна для каждой модели принтера и может быть похожа только для аппаратов из одной серии.

Неоригинальный картридж или не для Вашей модели.

Если у Вас принтер HP не видит картридж, то большая вероятность, что проблема заключается именно в оригинальности расходных материалов. Этот производитель яростней других борется с подделками своей продукции.

Когда, картриджи, которые были в принтере в момент его покупки, перестали печатать и заправка не помогает их оживить. А иногда долить чернил попросту невозможно. Станет вопрос о покупке новых. Многие знают, что оригинальные товары могут стоить больших денег. Но всегда есть вариант выхода из сложной ситуации. Что можно сделать:

  1. Не пожалеть денег и купить дорогие оригинальные.
  2. Приобрести восстановленные.
  3. Подобрать совместимые.

Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы. Восстановленные и совместимые могут вызывать ошибку "картридж не опознан. В такой ситуации рекомендуем произвести мероприятия, описанные в подразделе «Не правильно установлен» и «Счетчики». Гарантий исправления нет, но попробовать стоит.

Очень часто пользователи пытаются вставить в принтер расходные материалы, которые ему не подходят. Дело в том, что для каждой отдельной модели устройства есть свой вид картриджей. Взаимозаменяемыми могут быть, но не всегда, только для моделей одного производителя и модельной линейки аппаратов. Перед покупкой всегда следует узнать точную марку своих картриджей. Получить данную информацию можно из характеристик принтера на официальном сайте его производителя в Интернете.

Отсутствие контакта. В некоторых случаях пишет сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи.

Между принтером и картриджем в момент его установки образуется контакт и за счет этого определяется наличие. Если такого контакта нет, то гарантировано можно получить сообщение «отсутствует картридж» или «картридж не найден».

Зачастую не видеть может после заправки, а особенно это актуально для принтеров фирмы Canon. Поскольку это дело достаточно «грязное», то легко случается ситуация, когда краска попадает на чип, который и является связывающим звеном. Следует протереть контакты чипа специальной салфеткой или обычной. Для профилактики протрите аккуратно контакты и в самом принтере, они тоже могут быть загрязнены.

Что еще можно и нужно сделать:

  1. Проверьте наличие сторонних предметов в местах соприкосновения.
  2. Сделайте осмотр чипа на предмет правильной установки. При необходимости исправьте его положение.

Загрязнение или засыхание после долгого простоя.

Если Вы давно не печатали ничего на своем принтере, то вполне реальной причиной неполадок может быть засыхание сопел. Некоторые модели устройств печати идентифицируют картридж по состоянию печатающей головки. В данном случае поможет полная очистка картриджа. В дальнейшем не откладывайте профилактические мероприятия для своего принтера в «долгий ящик».

Загрязнение чернильниц или самого принтера может возникнуть после продолжительного его использования или механического повреждения внутренних частей, которые повлекли за собой вытекание краски. В случае повреждений, которые мы предусмотреть не можем, решить неисправность можно только в сервисном центре. Но загрязнение от процесса работы устройства можно предупредить регулярной «уборкой» внутри принтера. Главное не допускать засыхание чернил.

Замена выполнена не до конца.

Кроме физической замены, для многих моделей устройств струйных принтеров, необходимо сообщить о смене или установке новых «расходников» программным путем. Обратите внимание на экран управления на принтере. Там должно быть сообщение о смене картриджа или нескольких (тогда сообщения могут появляться по очереди). Все что нужно делать в такой ситуации — это следовать инструкциям на экране. Через некоторое время после нескольких процедур принтер должен начать печатать.

Другие причины.

Если все выше перечисленные причины Вами устранены или уверены в их невиновности в неисправностях принтера, то, как вариант, можно рассматривать программные сбои. Неисправность, когда принтер не видит картридж даже новый, наблюдается для большинства моделей HP и Кэнон. Что делать в таком случае читайте в самом последнем подразделе этой статьи.

Проблемы с СНПЧ

Проблемы с не распознаванием СНПЧ случаются намного реже и в основном после установки.

Что же делать в таком случае:

  1. Проверить и почистить контакты. Если есть загрязнения или остатки засохших чернил, то удалять их острыми предметами нельзя. Можно воспользоваться обычной канцелярской резинкой, которую легко купить в обычном магазине. После такой чистки, нелишним будет протереть чистой салфеткой поверхности микросхем.
  2. Проверить наличие дефектов и поломок контактов. Легко их устранить не выйдет. Скорее всего, нужно будет поискать замену или смастерить своими руками из тонкой проволоки аналог.
  3. Если в настройках принтера включена автоматическая установка новых прошивок, то следует проверить не устанавливалась нова версия в последние дни. Если да, то старый чип придется заменить на более новый. Для опытных пользователей выходом будет попробовать «откатить» устройство к старой прошивке, но это достаточно сложно сделать самостоятельно.
  4. Аппаратная блокировка чипа. Очень неприятная ситуация для некоторых моделей. Если Ваш картридж относится к их числу, то дозаправка и исправление ошибки не распознавания практически невозможно. Решение проблем данного случая возможно только в сервисном центре.
  5. Вышел срок службы батарейки питания. Некоторые СНПЧ комплектуются батарейкой питания и ее нужно заменить. Срок ее службы в среднем около одного года.

Причины не распознавания в лазерных

Неправильна установка.

Как и в случае со струйными принтерами, лазерные устройства могут не видеть картридж по причине его неправильной установки. Что делать:

  1. Отключите шнур питание от устройства.
  2. Откройте крышку принтера.
  3. Извлеките картридж полностью.
  4. Сделайте осмотр внутри аппарата на предмет наличия сторонних предметов.
  5. Вставьте обратно по пазам на корпусе до самого конца и щелчка в конце.
  6. Закройте крышку. Она должна закрыться плотно и без усилий.
  7. Подключите питание и включите сам принтер.
  8. Пробуйте произвести печать любого документа или ориентируйтесь на уведомления.

В случае использования картриджа, который уже заправлялся несколько раз, обратите внимание на износ деталей.

Совместимый картридж.

Совместимыми называются расходные материалы, которые не есть оригинальными, но по характеристикам подходят к принтеру и должны без проблем заменить оригинал. Производители принтеров, такие как HP, Canon, Samsung, Xerox всячески стараются сделать невозможной замену их расходных материалов продукцией сторонних фирм. По этим причинам некоторые, а зачастую старые модификации продукции, могут не подходить к определенной модели принтера.

Если Вы приобрели совместимый картридж и он не определяется принтером или тот его не видит, то удостоверится, что проблема именно в его неоригинальности, а не в неисправностях самого принтера, попробовать печать на оригинальном старом картридже.

Чип.

В последние годы производители стали комплектовать свои картриджи специальными чипами. Минимум, который выполняет эта микросхема, это подсчет количества отпечатанных листов. В случае достижения установленного лимита могут быть несколько вариантов развития событий.

  1. Вы начнете получать уведомления о низком количестве тонера с требованием заменить картридж.
  2. Печать будет бледной или на листах появятся белые полосы.
  3. Самый печальный вариант — картридж будет отключен или заблокирован. Принтер перестанет его определять и видеть вообще.

В таком случае следует сделать сброс счетчика (для некоторых моделей такую процедуру обязательно делать после каждой заправки), если для него это возможно, или купить новый чип.

Тонер.

Очень редкой причиной неисправности может быть низкий уровень тонера. Есть модели принтеров некоторых производителей, которые блокируют картридж, если тонера совсем мало.

Проблема с программным обеспечением

Кроме физических неисправностей и проблем, которые влияют на способность принтера «видеть» картридж есть и программные. Так как работой устройства руководит специальная компьютерная программа, более известна как драйвер, то ее целостность, актуальность и совместимость также важны.

Бывают разные причины ее повреждения:

  • Последствия поражения операционной системы вирусами.
  • Неопытные действия пользователя.
  • Автоматическая установка новых версий драйверов.

Решение простое — переустановка драйверов устройства. Как это сделать читайте в отдельной нашей статье.

Некоторые модели современных аппаратов имеют вшитую прошивку, которая позволяет запоминать некоторые настройки. Можно попробовать сбросить их через меню самого принтера. Находится оно на корпусе устройства. Следует зайти в раздел «Настройки», а там найти пункт «Сброс» или «Возврат к заводским установкам». Названия могут разниться, но суть действий не меняется.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Решено: принтер не видит картриджи - Сообщество поддержки HP

@olegychnsk

С Рождеством и тебя! 🙂

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP Deskjet Ink Advantage 3545 e-All-in-One. Я прочитал, что вы установили новый картридж HP, и на принтере отображается сообщение об ошибке «Проблема с картриджем, картридж необходимо заменить».Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал. Не волнуйтесь, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в этом деле.

Какой картридж вы установили (черный или трехцветный)?

Вы вынули новый картридж, вставили старый и проверили, исчезла ли эта ошибка?

Ниже приведен список совместимых картриджей для вашего принтера:

Если принтер продолжает отображать ошибку для правильных картриджей, я предлагаю вам выполнить действия, подробно описанные в этой статье HP.Выполните, начиная с шага 2. Эти шаги помогают исправить различные ошибки, связанные с картриджами.

Наконец, если проблема не исчезнет, ​​вы можете заменить чернильный картридж и проверить.

Я искренне надеюсь, что эта информация поможет. Не стесняйтесь сообщить мне результаты. Всего наилучшего! 🙂

.

Принтер HP не печатает, и ошибка указывает на неисправный чернильный картридж

Следующие шаги относятся к HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, стандартной и высокой емкости (XL) 917, 918, 919, 920, 934 и 935 картриджей.

Шаг 1. Убедитесь, что картриджи установлены правильно

Убедитесь, что картриджи правильно установлены в каретке.

  1. Включите принтер.

  2. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  3. Убедитесь, что этикетка на картридже соответствует этикетке на каретке.

  4. Убедитесь, что все картриджи надежно вставлены. Если картридж выступает дальше других, нажмите на него, пока он не встанет на место.

  5. Если картридж не остается на месте, извлеките его из гнезда, отогните язычок в сторону от картриджа, а затем снова вставьте картридж в гнездо.

    осторожность:

    Не сгибайте язычок более чем на 1 шт.27 см (0,5 дюйма). Слишком большое перемещение язычка может привести к его поломке.

  6. Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 2: Очистите электрические контакты

Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, очистите электрические контакты и снова вставьте картридж в гнездо с цветной маркировкой.

  1. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  3. Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.

    осторожность:

    Очищайте картриджи по одному. Не оставляйте картридж вне принтера более чем на 30 минут.

  4. Протрите медный контакт на картридже безворсовой тканью.

  5. Отложите картридж в сторону контактами вверх.

  6. Протрите контакты внутри печатающей головки тканью без ворса.

  7. Вставьте картридж в соответствующий слот, а затем надавите на картридж, пока он не встанет на место.

  8. Повторите эти шаги для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.

  9. Закройте переднюю дверцу и дверцу доступа к картриджам.

Шаг 3. Замените проблемный картридж
Для достижения наилучших результатов замените картридж, указанный в сообщении об ошибке, на подлинный картридж HP.Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы для чернил или тонера, посетите магазин HP или местный продавец.
нота: Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, перейдите в раздел «Обзор ресурса принтера и страницы», а затем просмотрите информацию об ограниченной гарантии на свои расходные материалы. Подписчики HP Instant Ink : Чтобы заказать замену неисправного картриджа, перейдите в HP Instant Ink и выберите вариант обращения в службу поддержки HP.
  1. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  3. Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.

  4. Вставьте новый картридж в соответствующий слот, а затем нажмите на картридж, чтобы он встал на место.

  5. Повторите эти шаги, чтобы заменить все остальные картриджи, указанные в сообщении об ошибке.

  6. Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Отремонтируйте или замените продукт HP, если проблема не исчезнет после выполнения всех предыдущих шагов.

Перейдите в раздел Связаться со службой поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас направят в местный сервисный центр в вашем регионе. .

Принтер не видит картридж с черными чернилами. - Сообщество поддержки HP

@ Rick653

Добро пожаловать на форумы HP 🙂

Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.

Насколько я понимаю принтер не обнаруживает черный картридж,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы предоставить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:

Вы проверяли, что используются оригинальные чернильные картриджи?

Вы проверили, совместим ли картридж с вашим устройством?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Убедитесь, что картриджи совместимы.

Ошибка картриджа с чернилами отображается, если установлен неправильный картридж.

Посетите HP SureSupply, чтобы проверить совместимость картриджей с чернилами или тонером или приобрести картриджи для замены и другие расходные материалы.

  1. Перейдите в HP SureSupply.

  2. При необходимости выберите свою страну / регион.

    Рисунок: Селектор страны / региона

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с вашим принтером.

Вы также можете приобрести подлинные картриджи и расходные материалы HP в других магазинах.

Чтобы приобрести картриджи с чернилами через других розничных продавцов, обратите внимание на следующие картриджи, которые работают с вашим принтером.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ БОЛЬШЕ ДЕЙСТВИЙ И ИНСТРУКЦИЙ.

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Для получения дополнительных инструкций по замене картриджей: Щелкните здесь

Держи меня в курсе,

Если предоставленная мной информация была полезной,

дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Решено: картридж отсутствует или не обнаружен - Страница 2 - Сообщество службы поддержки HP

@everyone

Хотя нижеследующие разделы предназначены для разных пользователей, сказанное может быть полезным и должно быть прочитано.

Hello, benderdan

Похоже, у вас неисправный картридж, если старый картридж работает (несмотря на то, что в нем закончились чернила), но текущий выдает ошибку. Если ваш чернильный картридж HP находится на гарантии, вы можете связаться с HP и заменить его.

Проверка гарантии на продукцию HP

В противном случае вы должны получить новый картридж HP.

----------

Hello Loggin

О какой демо-версии youtube вы имеете в виду? Не могли бы вы разместить ссылку?

Также вы используете оригинальные чернила HP или восстановленные / повторно заправленные чернила?

Вы уже пробовали заменить картридж?

----------

Здравствуйте, carlnjo

Какой у вас принтер?

Также вы используете оригинальные чернила HP или восстановленные / повторно заправленные чернила?

Вы уже пробовали заменить картридж?

Обычно я видел, что это вызвано грязными контактами, неисправными / дефектными картриджами или аппаратной проблемой принтера.Ошибка возникает из-за проблемы с чернильным картриджем, как упоминается в ошибке, а не с системой подачи чернил.

Не забудьте поблагодарить тех, кто помогает в решении ваших проблем.

Когда решение будет найдено, отметьте сообщение, которое решает вашу проблему.

.

Смотрите также