Принтер не печатает с интернета что делать


Почему принтер не печатает из браузера

Каждый пользователь довольно много времени проводит в сети Интернет. Потому не удивительно, что часто возникает потребность в выводе некоторой информации непосредственно на листы бумаги. Но не всегда это удается сделать быстро или произвести вообще. У многих возникает проблема, когда принтер не печатает из браузера. И неважно какой это Опера, Хром, ФФ или Яндекс. В этой статье мы рассмотрим, почему такое происходит и что делать в сложившейся ситуации.

Первым делом проверьте свой ПК на наличие основных ошибок печати.

Содержание статьи:

Установлен ли принтер

Первым делом стоит проверить, установлен ли аппарат в системе Виндовс. Для этого переходим в «Панель управления», а оттуда в раздел с принтерами. Ищем, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой. Дальше стоит сверить ее модель с обозначениями на самом корпусе принтера. Они должны совпадать. Если отмечено не то устройство, то там же исправляем это через контекстное меню.

Если в списке не нашли нужный девайс, то высока вероятность, что он вовсе не подключен. Проверьте кабеля соединения, включите принтер и убедитесь, что он исправен и работает. Об этом могут уведомлять индикаторы на его корпусе. Их зеленый цвет «говорит», что все отлично.

Другой браузер

Не стоит откидать вариант, когда проблема актуальна только для одного определенного браузера. Следует произвести печать в каком-либо другом. Благо их предостаточно, а скачивание и установка под силу даже неопытному пользователю. Вообще старайтесь иметь установленными на своем компьютере или ноутбука сразу два или три браузера.

Обновить текущий

Не игнорируйте предложения браузера о свежих обновлениях. Часто разработчики исправляют критические уязвимости и другие мелки недочеты. Если ранее проблем с печатью не было, а сейчас такое наблюдается, то стоит произвести обновление до последней версии. Это можно сделать двумя способами.

  1. Найдите и скачайте нужный файл установки на сайте производителя.
  2. В самом браузере в меню в разделе о продукте («Справка», «О программе» и тому подобное) в большинстве случаев есть уведомление о выходе новых версий.

Вирусы и антивирус

  • Сделайте полную проверку своей системы на предмет наличия вирусов и других вредоносных утилит. Они вполне могут блокировать работу печатающей техники из определенных программ. Такие процедуры лучше всего проводить в безопасном режиме и при наличии последней базы антивируса.
  • Попробуйте на некоторое время отключить свой антивирус. Затем произведите печать. В случае удачного завершения процесса стоит добавить браузер в исключения антивируса.
  • Если используется сетевой принтер, то брандмауэр системы Windows может быть виновником проблем. Его работу стоит остановить на некоторое время, чтобы проверить этот факт.

Проблемы с Касперским

С популярным антивирусом от компании «Касперского» часто можно получить ошибку с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати с Интернета. В таком случае стоит произвести такие действия:

  1. Изменить тип сети с общественной на домашнюю или сеть предприятия.
  2. В домашней настроить общий доступ к принтерам и папкам.
  3. Эти действия провести на ПК, к которому непосредственно подключен сетевой принтер. Это может быть не тот, с которого сейчас производится печать.
  4. В самом антивирусе зайдите по такому пути «Настройка -> Сетевой экран -> Настройка -> Сети». Нужную сеть отметьте локальной или довершенной через контекстное меню.

Обновление драйверов

Обновить драйвер самого печатающего устройства будет полезным не только в этом случае, но и вообще в целях профилактики возникновения ошибок и проблем в будущем.

  1. Предварительно скачайте файлы драйвера на сайте производителя устройства.
  2. Сохраните и распакуйте их на один из дисков.
  3. Нажмите кнопку «Пуск» и наберите в строке поиска «Диспетчер устройств».
  4. Откройте его и в списке найдите свой принтер.

Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. Раздел Устранение проблем с принтером в Windows 10.

Когда вы подключаете принтер к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и вам, вероятно, не придется изо всех сил устанавливать специальное программное обеспечение для принтеров. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка принтера и драйверы доступны через Центр обновления Windows.

Для установки принтера

В большинстве случаев все, что вам нужно сделать для настройки принтера, - это подключить его к компьютеру. Просто подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание. Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, чтобы узнать, как его добавить.Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь Параметры , а затем коснитесь Изменить параметры ПК . (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, щелкните «Параметры», а затем щелкните «Изменить параметры ПК».)

  2. Коснитесь или щелкните ПК и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства .Если ваш принтер установлен, он должен появиться в списке Принтеры .

  3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите свой принтер для его установки.

Для установки (добавления) локального принтера

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер .

  4. На Выберите порт принтера На странице убедитесь, что на Использовать существующий порт выбраны кнопка и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите Далее .

  5. На Установите драйвер принтера. На странице выберите производителя и модель принтера, а затем щелкните Далее .

    • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

    • Если их нет и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера.(Для получения дополнительной помощи см. Руководство к принтеру.)

  6. Выполните дополнительные шаги в мастере, а затем нажмите Готово .

Совет: Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы пытаетесь добавить сетевой принтер в офисе, вам обычно потребуется имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

  4. В списке доступных принтеров выберите тот, который хотите использовать, а затем щелкните Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, щелкнув Установить драйвер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  6. Выполните дополнительные шаги в мастере, а затем нажмите Готово .

Совет: Доступные принтеры могут включать в себя все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров. Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу.

Примечание: После установки принтера вы можете поддерживать его в актуальном состоянии с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Устранение неполадок принтера

Начните с проверки оборудования

Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку, а выключатель питания включен.Если вы печатаете на общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы также включены. Если ваш принтер или другое оборудование подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что оборудование подключено и включено.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводных принтеров: проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой отображается синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите тест беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, как это сделать.

Используйте средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок - это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять некоторые проблемы с вашим компьютером.Средство устранения неполадок печати может решить проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Обновить драйверы

Для правильной работы большинства принтеров требуется драйвер. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, возможно, текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если у вас недавно были перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены.Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти типы проблем.

Три способа найти и установить драйвер:

  • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленную версию драйвера вашего принтера.

  • Установите программное обеспечение от производителя принтера. Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

  • Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Вы можете поискать драйвер на сайте производителя. Попробуйте это, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для вашего принтера, а принтер не поставлялся с программным обеспечением, устанавливающим драйвер.

для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите кнопку Инструменты , выберите Печать , а затем снова выберите Печать .Посмотрите, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав Предварительный просмотр. Или распечатайте страницы, нажав Crtl + P .

Чтобы распечатать только изображение со страницы (а не всю страницу), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите Печать . В диалоговом окне «Печать» снова выберите Печать .

для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите, с какого из установленных принтеров следует печатать.

.

Невозможно печатать из Интернета - Сообщество поддержки HP

Привет! @ablackrose, добро пожаловать на форумы HP.

Я понимаю, что у вас проблемы с печатью с веб-страниц.

Не волнуйтесь, я хочу вам помочь.

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

Можно ли печатать из другого приложения?

Вы можете сделать копию с вашего принтера?

Укажите операционную систему, установленную на вашем ПК, чтобы вам было удобнее.

Как вы упомянули, когда вы печатаете с веб-страницы, вы не можете распечатать ошибку на своем принтере.

Попробуйте выполнить шаги, рекомендованные ниже.

Откройте Internet Explorer.
Найдите страницу, которую хотите распечатать.
Нажмите кнопку «Дополнительные действия» с тремя точками в правом верхнем углу, чтобы открыть дополнительные настройки.
Выберите Печать.
Выберите принтер HP ENVY 5030.
Щелкните «Печать» в нижней части нового окна.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте сбросить настройки браузера.

После открытия вкладки щелкните «Параметры» в конце панели вкладок. На панели настроек перейдите к «Очистить данные просмотра» и нажмите кнопку с надписью «Выбрать, что очистить».

На вкладке «Очистить данные просмотра» установите флажки «История просмотров», «Файлы cookie» и сохраненные данные веб-сайтов, кэшированные данные и файлы, как показано на рисунке ниже. После установки флажков нажмите серую кнопку «Очистить», чтобы восстановить настройки браузера по умолчанию. Начнется очищение.

После завершения процесса очистки откройте диспетчер задач. Вы можете открыть его, нажав Win + X и выбрав диспетчер задач из списка. В диспетчере задач щелкните правой кнопкой мыши IE9 и выберите Перейти к деталям.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши exe и выберите Завершить задачу. Сделайте то же самое для всего, что указано в IE9. Это приведет к принудительному закрытию служб браузера, и когда вы снова откроете браузер, весь браузер будет сброшен.

Также попробуйте шаги, рекомендованные ниже.

Возможно, возник конфликт между драйвером и браузером. Попробуйте использовать другой браузер, например IE или Firefox. Если это не сработает или вы не хотите, попробуйте использовать альтернативный драйвер печати.

Чтобы использовать альтернативный драйвер печати для принтеров HP в Windows 7:
1. Щелкните меню «Пуск».
2. Щелкните «Устройства и принтеры».
3. Щелкните принтер правой кнопкой мыши.
4. Выберите Свойства принтера.
5. Щелкните вкладку «Дополнительно».
6. Щелкните «Новый драйвер».
7. Щелкните Далее.
8. Выберите HP из первого списка.
9. Выберите HP ENVY 5030 из второго списка.
10. Щелкните Далее.
11. Щелкните Готово.
12. Нажмите Применить.
13. Щелкните OK, чтобы закрыть окно.

Если проблема не устранена, удалите программное обеспечение принтера с корневого уровня на своем ПК и установите полнофункциональное программное обеспечение принтера.

В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».

Выберите свой принтер HP.

Выберите Удалить.

В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».

В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».

Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».

Введите printui.exe / s и щелкните OK.

Щелкните вкладку «Драйверы».

Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.

Выберите ОК.

Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.

Закройте устройства и принтеры.

Ссылка для обновления полнофункционального программного обеспечения принтера.

Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.

Сообщите мне, работает ли это!

Хорошего дня впереди! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

.Принтер

не печатает с компьютера - Сообщество поддержки HP

@ CactusQueen7

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы на свои технические вопросы.

Я понимаю, что принтер не печатает с компьютера.

И ценим ваше время и усилия по устранению неполадок :)

Не могли бы вы сообщить мне, может ли принтер делать копии в автономном режиме?

Могу ли я получить операционную систему вашего компьютера?

Если копия работает нормально, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Давайте попробуем решить эту проблему, выполнив чистую установку.

Выполните шаги, указанные ниже:


Сначала отключите кабель USB от присутствующего принтера.
Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP Officejet и удалите их.
Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи о принтере и удалите устройство.

Перезагрузите компьютер.

Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.
В диспетчере устройств щелкните вкладку просмотра вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер». Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле с надписью «Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства».
Также проверьте записи в разделах «Очередь принтера» и «Устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение.
Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».

После завершения закройте диспетчер устройств.
Затем нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите "printui.exe / s" и нажмите Enter.
В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - «c: / programdata» - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, относящиеся к принтеру.
После этого вы можете попробовать очистить свои временные файлы и кешированные файлы.
Вы можете попробовать использовать автоматизированные приложения, такие как программное обеспечение для очистки, которое вы можете загрузить из Интернета.
Теперь перезагрузите компьютер снова.
Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.
Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» - щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам.
Убедитесь, что служба запущена и тип запуска - «Автоматический».

Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Хост поставщика обнаружения функций» - щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства - Измените тип запуска на «ручной» и запустите службу.
Повторите то же самое упражнение для «Публикации ресурсов обнаружения функций».


Щелкните ссылку: https: //support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/790 ... Выберите операционная система и версия, чтобы просмотреть доступное программное обеспечение для этого продукта. выберите операционную систему, затем загрузите и установите программное обеспечение.

Затем выполните следующие действия, чтобы вручную назначить IP-адрес принтеру.

1) Распечатайте страницу конфигурации сети с панели управления принтера.

2) Найдите IP-адрес на странице конфигурации сети.

3) Откройте веб-браузер - Chrome, IE или любой другой браузер, который вы используете.

4) Введите IP-адрес, указанный на странице конфигурации сети, в адресную строку браузера или строку URL-адреса и нажмите кнопку ввода.

5) Перейдите на вкладку Сеть.

6) Нажмите «Сеть» на левой панели.

7) Затем щелкните Сетевой адрес (IP).

😎 Нажмите «Ручной IP-адрес» и перейдите к предложению «Ручной IP-адрес».

9) Прокрутите экран вниз и выберите «Ручной DNS-сервер».

10) Введите первичный и вторичный DNS-серверы со страницы конфигурации сети в поле «Предпочитаемый вручную DNS-сервер».

11) Нажмите Применить.

Пошаговые инструкции см. По ссылке на видео - http://hp.care/2cqpl6p

Примечание. Видео предназначено для Win 8, но действия аналогичны и для других операционных систем. Вам необходимо ввести IP-адрес в URL-адрес браузера или в адресную строку для доступа к странице принтера.

Держите меня в курсе, как дела! Тем не менее, я постараюсь ответить в течение следующих 24-48 часов, чтобы дважды проверить эту проблему.

Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, щелкнув кнопки решения и похвалы, это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Хорошего дня!

Береги себя :)

Raj1788
Я сотрудник HP

.Принтер

не печатает. Он говорит мне, что «принтер используется», но это ... - Сообщество поддержки HP

Привет! @MuddFlapp, Спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP!

Я понимаю, что у вас проблемы с печатью с вашего принтера, и вы получаете ошибку в использовании принтера.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

Как вы упомянули, у вас проблемы с печатью с вашего принтера, и вы получаете ошибку принтера в использовании.

Попробуйте выполнить несколько шагов, рекомендованных ниже.

Удалите существующую очередь печати и добавьте принтер

Удалите очередь принтеров из списка принтеров, а затем добавьте ее снова. При этом создается новый сеанс печати.

  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.

  2. В списке «Принтеры» выберите свой принтер HP, а затем нажмите кнопку «Минус» (), чтобы удалить его.

  3. Щелкните кнопку Добавить ().

  4. Найдите и выберите имя вашего принтера в списке принтеров, а затем щелкните Добавить, чтобы добавить принтер. Не выбирайте драйвер факса HP.

    ПРИМЕЧАНИЕ:

    Если ваш принтер не отображается в списке, убедитесь, что он подключен, включен, имеет питание и готов к печати.

    Рис.: Пример списка выбора принтера

  5. Щелкните Использовать или Распечатать с помощью... меню.

  6. Выберите имя вашего принтера (если есть) или AirPrint.

    Ваша новая очередь принтеров отображается в списке принтеров в состоянии ожидания.

    Рис.: Пример нового принтера, добавленного в список «Принтеры и сканеры»

  7. Попробуйте распечатать еще раз.

Перезагрузите принтер

Сброс питания принтера заставляет принтер сбрасывать значения, сохраненные во встроенном ПО.Сброс питания может помочь, когда принтер не принимает связь с компьютером.

  1. Прежде чем продолжить, убедитесь, что принтер находится в режиме ожидания и не издает никаких звуков.

  2. При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

  3. Выньте шнур питания из розетки.

  4. Подождите не менее 15 секунд.

  5. Вставьте шнур питания обратно в розетку.

  6. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

  7. Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания (), чтобы включить его.

  8. Попробуйте распечатать еще раз.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите систему печати и прочитайте принтер.

• Щелкните значок меню Apple, а затем щелкните «Системные настройки».

• Щелкните «Принтеры и сканер» / «Печать и сканирование» или «Печать и факс».

• Щелкните правой кнопкой мыши пустое место в списке «Принтеры» и выберите «Сбросить систему печати».

• Нажмите «Сброс» в окне подтверждения.

• Введите имя пользователя и пароль администратора, а затем нажмите «ОК».

• Подождите, пока система печати не будет перезагружена и в списке принтеров не появятся никакие устройства.

• Перезагрузите компьютер и вернитесь в Системные настройки - Принтеры и сканеры.

• Щелкните кнопку «Добавить» (+).

• Найдите и затем выберите имя вашего принтера в списке принтеров, а затем нажмите «Добавить», чтобы добавить свой принтер.Не выбирайте драйвер факса HP.

Щелкните «Печать с помощью ...» или «Использовать», а затем выберите «Защищенный AirPrint» или «AirPrint». Кроме того, вы можете выбрать имя вашего принтера, если оно есть в этом списке.

Обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения неполадок, связанных с задержкой задания на печать в очереди печати.

Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.

Сообщите мне, если это поможет!

Хорошего дня впереди! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

.

Смотрите также