Главная » Разное » Принтер не берет бумагу что делать

Принтер не берет бумагу что делать


Принтер не захватывает бумагу, что делать, возможные причины?

Без печатающей техники сегодня обойтись крайне сложно. Причём как в офисе, так и дома. Однако иногда в работе принтеров, МФУ и прочих подобных устройств наблюдаются сбои. Одна из самых частотных проблем связана с подачей бумаги, которую принтер плохо захватывает или вовсе не забирает из лотка. В чем может быть причина такой неполадки и как её быстро устранить? Давайте разберёмся во всём этом и найдём ответ на вопрос: «что делать, если принтер не захватывает бумагу?».

Что-то попало в лоток с бумагой

Зачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя.

Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его.

Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

Бумага

Послужить причиной неполадки может и сама бумага. К примеру, её низкое качество или неподходящая плотность. Поэтому первым делом убедитесь, что используется обычная бумага одинакового размера. Её плотность должна быть в пределах 80 гр/м². Если же принтер не захватывает фотобумагу, то, скорее всего, он просто не приспособлен для печати на подобном материале.

Нередко печатающее устройство не забирает бумагу из лотка из-за того, что имеются мятые, повреждённые или рваные листы. Либо они сложены неровно. Поэтому не будет лишним проверить саму бумагу, аккуратно положить её в лоток подачи. Естественно, нужно убрать и все замятые листы.

Попробуйте взять небольшое количество бумаги. Примерно 10-20 листов. Сложите их аккуратно в стопку. Можно даже постучать ею по поверхности, чтобы листы легли плотно и ровно. Затем положите бумагу в лоток подачи и обязательно подвиньте специальную направляющую для выравнивания стопки листов. Если ничего не изменилось и принтер всё так же не начинает печать, то переходим к следующему пункту.

Программный сбой

Не будем забывать, что принтер – довольно сложное техническое устройство, имеющее собственную управляющую электронику. Значит, просто может произойти сбой в программной части. Поэтому попробуйте перезагрузить принтер. Также выключите устройство из сети на некоторое время (примерно 30 секунд). В том числе, и отдельный блок питания, если он имеется.

Если не помогло и это, то можно прибегнуть к сбросу настроек. Для этого:

  • Включите принтер. Дождитесь, когда завершится его подготовка к работе.
  • Затем отсоедините шнур питания. Лучше вытащить его прямо из разъёма на задней стороне устройства.
  • Если производитель модели печатающего устройства – HP, Сanon или Brother, то оставляем принтер обесточенным секунд на 15-20. Иначе сбросить настройки не получится.
  • Далее подключаем кабель питания. По идее устройство должно включиться автоматически. Если нет, то нажимаем соответствующую кнопку.
  • Пробуем отправить в печать какой-нибудь текст. Если бумага все равно не захватывается, то, скорее всего, причина отказа принтера в работе уже более серьёзная.

Кроме того, программные ошибки часто наблюдаются у моделей с двумя (и более) лотками, из которых один оказывается нерабочим. Здесь уже простым сбросом настроек не поможешь. В 90% случаях исправляются они переустановкой или обновлением драйверов. После чего бумага захватывается и с верхнего, и с нижнего лотка.

Ролики захвата бумаги

Тот факт, что принтер не захватывает бумагу для дальнейшей печати, может объясняться и внутренней неисправностью. Речь идёт о проблемах с роликами захвата бумаги. Чаще всего они просто загрязняются в процессе эксплуатации. Во многом из-за некачественной бумаги или налипания чернил.

Для очистки роликов понадобится:

  • Ватные палочки;
  • Чистая ткань, не оставляющая ворсинок;
  • Вода (очищенная, например, дистиллированная).

Различные химические чистящие средства и спирт использовать не рекомендуется. А вот жидкость для очистки резиновых поверхностей «Копиклинер» подойдёт в самый раз. Если же её нет, то ограничьтесь водой. Процедура очистки роликов достаточно проста:

  • Отключаем принтер из розетки;
  • Смачиваем водой (или копиклинером) ветошь;
  • Очищаем поверхность роликов до тех пор, пока на ткани не перестанут появляться грязные пятна;
  • Если какая-либо часть роликов расположена далеко, то применяем ватные палочки.

Постарайтесь, чтобы в устройство не попадало много влаги. Для более удобной очистки роликов можно немного ослабить фиксаторы. На некоторых моделях ролики легко достаются из принтера. В таком случае процедура вообще не доставит никаких трудностей.

Кроме того, ролики захвата бумаги могут и сильно износится. Это ещё одна распространенная причина, по которой принтер перестаёт брать листы в печать. Конечно же, можно заменить их на новые. Однако есть и другие способы:

  • Немного сместить ролик, провернув его вдоль своей оси так, чтобы более изношенная резиновая поверхность поменялась местами с той, где износ минимален;
  • Снять ролик и обмотать его резиновую часть изолентой (буквально пару витков). Нужно, чтобы диаметр увеличился всего на миллиметр. Далее заново устанавливаем его. За счёт такого утолщения можно немного продлить срок службы этой детали.

Правда, всё это временные меры. Если вы действительно заметили повышенный износ роликов подачи бумаги, то их стоит заменить на новые.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии). Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

  • Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
  • Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
  • Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
  • Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие причины

Как вы уже поняли, причин, почему печатающее устройство перестаёт брать бумагу для печати, очень много. Нередко из строя выходят и какие-либо детали. В итоге диагностировать неполадку и исправить её могут лишь в сервисном центре. Однако порой причина кроется в мелочах.

Например, принтер epson не захватывает бумагу и в том случае, когда включен режим ручной подачи. У многих моделей других производителей также есть подобная опция. Активировав её, пользователи просто забывают об этом. Что же делать? Достаточно в меню принтера найти пункт «параметры печати» и выбрать автоматическую подачу бумаги.

Интересно почитать: Что делать, если в принтере застряла бумага.

Однофункциональные принтеры HP - на компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», а принтер не захватывает и не подает бумагу

На компьютере отображается сообщение об ошибке «Нет бумаги», и устройство не захватывает и не подает бумагу из лотка.

Причина

Причина

Эту проблему может вызвать любая из следующих проблем:

  • Лотки для бумаги пусты или перегружены.

  • Бумага скручена.

  • Сторона для печати или блестящая сторона бумаги загружена в лоток не лицевой стороной вниз.Фотобумагу всегда загружайте более грубой стороной вверх.

  • Бумага слишком гладкая для продукта.

  • Возможно, бумага не зацеплена роликами подачи.

  • Направляющая ширины бумаги слишком сильно прижата к стопке бумаги.

  • Лоток для бумаги вставлен в устройство не полностью.

  • Параметры бумаги в драйвере принтера не соответствуют бумаге, загруженной в лоток для бумаги.

  • Резиновые ролики подачи бумаги пыльные.

.Принтер

не принимает бумагу из лотка и не переходит в бумагу ... - Сообщество поддержки HP

@ mr_t1,

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я понимаю, что на вашем принтере HP OfficeJet появляется сообщение об ошибке «Нет бумаги». Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы помочь вам найти решение.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Вносили ли вы недавно какие-либо изменения в принтер до того, как возникла проблема?

Как подключен принтер? USB / беспроводной

Есть ли какие-либо препятствия внутри принтера?

Можно ли перемещать ролики вручную?

Вы пробовали чистить контакты чернильного картриджа, а также ролики?

Вы можете сделать копию с принтера?

А пока попробуем следующие шаги:

Выполните аппаратный сброс принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.

Отсоедините кабель USB, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет простаивать.

Если проблема не устранена, я бы посоветовал обновить микропрограмму принтера - вы также можете обновить микропрограмму, вы можете напрямую обновить микропрограмму принтера с панели управления принтера или загрузить программное обеспечение с нашего веб-сайта поддержки HP,

Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, убедитесь, что устройство временно подключено через USB, а затем перейдите по ссылке, чтобы проверить наличие последних обновлений микропрограммы, если они доступны для вашего принтера, на этом веб-сайте.Для запуска прошивки может потребоваться ПК с Windows. После этого перезапустите принтер.

Для получения дополнительных сведений об обновлении микропрограммы принтера - Принтеры HP - Обновление или обновление микропрограммы принтера

В качестве альтернативы я бы посоветовал вам очистить ролики на принтере. вы можете выполнить действия, предложенные в документе поддержки для - Отображается сообщение «Нет бумаги» и принтер не захватывает бумагу для HP Officejet Pro 8 ...

Теперь попробуйте сделать несколько копий напрямую с помощью принтера и проверьте решение проблемы.

Сообщите мне, сработали ли эти шаги для вас.

Если да, это здорово!

Дайте нам подкрепление, нажав кнопку решения и похвалы,

Это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

Принтер говорит, что закончилась бумага, но не забирает бумагу? - HP Officejet 6600

Решение первое: выключите и снова включите принтер

Выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы перезагрузить механизм печати.

Шаг первый: выключите и снова включите принтер

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.

Подождите 60 секунд.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

ПРИМЕЧАНИЕ. У принтера может быть короткий период прогрева. Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева.

Шаг 2. Распечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.

Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу Letter или A4 во входной лоток.

На панели управления продукта коснитесь стрелки вправо (), чтобы открыть второй экран навигации.

Коснитесь значка настройки ().

Коснитесь стрелки вниз (), затем коснитесь Отчеты.

Отчет о состоянии сенсорного принтера. Будет напечатан отчет самопроверки.

Если распечатывается отчет самопроверки, попробуйте распечатать исходный документ еще раз. Если проблема решена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

Если отчет самопроверки не распечатывается, перейдите к следующему решению.

Решение второе: проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Проблемы с подачей бумаги могут возникать из-за того, что в лотке находится пыльная, рваная, морщинистая, влажная или сложенная бумага.Качество бумаги также может иметь значение. Используйте только качественную бумагу, соответствующую техническим характеристикам принтера. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние бумаги.

Letter или A4

Специальная бумага

Решение третье: очистите ролики

Пыль, бумажные волокна и другой мусор могут накапливаться на роликах подачи бумаги и вызывать проблемы с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы очистить ролики внутри принтера и в дуплексере.

Принтер HP Officejet 6600 e-All-in-One

Принтер HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One

Решение четвертое: сбросьте настройки принтера

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить принтер, а затем распечатайте отчет самопроверки.

Шаг первый: Сбросьте настройки принтера

Нажмите кнопку питания (), чтобы включить продукт.

Когда продукт включен, отсоедините шнур питания от задней части продукта.

Выньте шнур питания из розетки.

Подождите не менее 15 секунд.

Вставьте шнур питания обратно в розетку.

Подсоедините шнур питания к задней части продукта.

Если продукт не включается сам по себе, нажмите кнопку питания (), чтобы включить его.

Шаг 2. Распечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.

Как распечатать отчет о состоянии принтера

Если распечатывается отчет самопроверки, попробуйте распечатать исходный документ еще раз. Если проблема решена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

Если отчет самопроверки не распечатывается, перейдите к следующему решению.

Решение пятое: Настройте параметры бумаги в драйвере принтера

Принтер может не захватывать бумагу, если размер и тип бумаги в лотке для бумаги не соответствуют параметрам размера и типа в драйвере принтера. Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры бумаги в соответствии с бумагой, на которой вы печатаете.

Вернитесь к документу, который вы пытались распечатать, когда возникла проблема.

Щелкните Файл, затем щелкните Печать. Откроется диалоговое окно «Печать».

Выберите свой принтер и нажмите «Свойства».

В диалоговом окне «Свойства печати» перейдите на вкладку «Функции».

В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите тип бумаги, загруженной в принтер.

В раскрывающемся списке «Размер» выберите размер бумаги, загруженной в принтер.

Щелкните OK в диалоговом окне «Свойства печати», а затем щелкните OK в диалоговом окне «Печать», чтобы распечатать документ.

Если эти действия устранили проблему и документ распечатан, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если документ печатается на простой белой бумаге, но не на бумаге особого типа, нет необходимости продолжать устранение неполадок. Проблема, вероятно, связана с бумагой, на которой вы пытаетесь печатать, или, возможно, связана с проблемой подключения. Прочтите статью Испытываете частые или повторяющиеся проблемы с подачей бумаги? и Вызывает разделы в начале этого документа, чтобы проверить другие возможности.

Если документ не распечатывается, перейдите к следующему решению.

Решение шестое: Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но проблема с продуктом не исчезла, вам может потребоваться дополнительная помощь HP.

Решение: - https: //support.hp.com/in-en/document/c0 ...

.

Как исправить замятие бумаги в принтере

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

При работе с любым принтером неизбежно замятие бумаги. Ниже приводится общее руководство по удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя большинство современных принтеров схожи по конструкции, вам, возможно, придется внести небольшие изменения в эти шаги в зависимости от марки и модели принтера.

Предупреждение

По возможности старайтесь не вытягивать застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера.Вместо этого вытяните его с задней стороны принтера или лотка для бумаги.

Запись

Прочтите все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

  1. Удалите всю свободную бумагу из загрузочного лотка .
  2. Нажмите кнопку Возобновить на передней панели принтера.
  1. Удалите застрявшую бумагу по одному листу , начиная с середины.
  2. Проверьте, нет ли остатков бумаги .

Устранение замятия на задней панели принтера

Если вы не можете добраться до места замятия бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги с задней стороны принтера. Обычно на задней панели принтера имеется либо задняя панель доступа, либо приспособление для двусторонней печати.

Запись

Тип задней дверцы доступа зависит от марки и модели принтера. Если вы не можете найти или снять заднюю панель доступа, посетите веб-сайт производителя принтера для получения конкретных сведений.

Снятие задней панели доступа

  1. Найдите ручку или язычок доступа на задней панели принтера или на самой панели. Если это ручка, переместите ее в положение Unlocked .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Установите и закрепите заднюю панель.

Снимите приспособление для двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

  1. Нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и снимите его.
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Снова наденьте модуль и защелкните его.
  1. Нажмите кнопку наверху модуля и откройте дверцу .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Закройте дверь заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, вы можете попытаться удалить замятую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ВНИМАТЕЛЬНО и МЕДЛЕННО . Помните, как указано выше, этот шаг обычно не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, поскольку он может привести к повреждению принтера.

Совет

Если у вас есть лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может двигаться свободно

  1. Отключите принтер от источника питания, выдернув шнур питания из розетки.
  2. Наблюдайте за кареткой , чтобы убедиться, что она полностью переместится к правой стороне принтера и исчезнет из поля зрения. Не пытайтесь сдвинуть каретку с силой, если она застряла, так как это может повредить принтер.
  1. Осторожно извлеките чернильный картридж (и).
  2. Не снимая лоток, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
  3. Снимите приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  4. Пальцами поверните ролики к верхней части принтера на три полных оборота .
  5. Установите на место приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  6. Замените чернильные картриджи.
  7. Подключите и включите принтер.

Повторная загрузка и проверка принтера

После того, как вы удалили застрявшую бумагу, удалили все оставшиеся кусочки бумаги и убедились, что каретка может двигаться без проблем, проверьте свой принтер.

  1. Положите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
  2. Распечатайте тестовую страницу , выполнив самотестирование. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку Resume , пока принтер не начнет печать.

Продолжаются проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если принтер заявляет, что замятие бумаги по-прежнему происходит после выполнения описанных выше действий, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Неисправный ролик или детали механизма подачи бумаги могут заставить принтер думать, что в нем застряла бумага.

В случае аппаратной неисправности принтер может быть отремонтирован. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня часто дешевле купить новый принтер, чем его ремонтировать.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы вашего принтера. Однако, если вы сталкиваетесь с частым замятием бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

  1. Если в вашем принтере есть лоток для бумаги, не заполняйте его. Переполнение лотка для бумаги часто вызывает замятие бумаги.
  2. Многие принтеры имеют раздвижные механизмы, которые позволяют подавать в принтер бумагу разных типов и размеров. Если ползунок установлен неправильно, это может вызвать замятие бумаги.
  3. Используйте стандартную офисную бумагу. Сложенная бумага, бумага с этикетками и специальная бумага часто могут вызывать замятие из-за неправильных размеров. Если вы не уверены, какие типы бумаги поддерживает ваш принтер, обратитесь к документации принтера.
  4. Если вы печатаете несколько страниц, не смешивайте форматы бумаги.
  5. Убедитесь, что бумага для принтера правильно вставлена ​​в прорезь или лоток.
  6. Перед печатью проверьте принтер на предмет мусора. Предыдущие замятия бумаги, порванная бумага, печатные этикетки или другие посторонние предметы в принтере могут вызвать повторное замятие.
.

Смотрите также