Принтер находится в автономном состоянии что делать


как исправить и что делать

Многих пользователей приводит в недоумение ситуация, когда устройство печати отказывается реагировать на команды и сообщает, что принтер работает автономно. Что это значит, как исправить и что делать в таких случаях мы подробно расскажем в этой статье. Подробно рассмотрим все варианты, как можно убрать сообщение и отключить режим автономной работы или статус принтера «Простаивает», в котором может находиться любая модель Canon, HP, Epson, Samsung, Brother и других.

Инструкции исправления в этом материале затрагивают неисправность кабелей соединения, настройки принтера, проблемы с бумагой и картриджами, обновление программного обеспечения устройства печати. Когда по такой причине простаивает сетевой аппарат или часто уходит в автономный режим, то дополнительно стоит обратить внимание на обновление операционной системы и протокол SNMP.

Как подключен Ваш принтер компьютеру?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Через USB 60%, 614 голосов

    614 голосов 60%

    614 голосов - 60% из всех голосов

  • По сети 17%, 177 голосов

    177 голосов 17%

    177 голосов - 17% из всех голосов

  • через кабель*12%, 121 голос

    121 голос 12%

    121 голос - 12% из всех голосов

  • Используется WiHi 11%, 118 голосов

    118 голосов 11%

    118 голосов - 11% из всех голосов

Всего голосов: 1030

25.04.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Содержание статьи:

Проблемы физического подключения

Для полноценной работы любого печатающего устройства нужны минимум два шнура. Сетевой кабель позволяет подать электричество, без которого работа не возможна в принципе. Второй — это USB или ethernet провод, в зависимости от способа подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Существует третий способ подсоединения принтера без применения физического создания связи. Речь идет о беспроводной Wi-Hi.

Независимо от выбранного типа соединения, необходимо проверить наличие качественного «стыкования» и целостность шнуров. Попробуйте использовать для текста другой набор аналогичных кабелей от подобной Вашей техники.

Поставлена галочка автономного состояния

В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, который по сути останавливает работу аппарата для всех клиентов. Часто бывают случаи, что после ручного или автоматического переключения, устройство само вернуться в рабочий режим не смогло.

Чтобы исправить такую ситуацию,  следует:

  1. Через панель управления зайти в раздел с перечнем печатающих устройств. В зависимости от версии Windows его название может незначительно отличаться, но там точно есть упоминание о принтерах.
  2. Из списка выберите свою модель по имени левой кнопкой мышки. Скорее всего она является сейчас неактивной и недоступной для подключения.
  3. Правой клавишей откройте контекстное меню и выберите «Просмотр очереди печати».
  4. В новом окне раскройте первый пункт главного меню.
  5. Снимите галочку со строки «Работать автономно» для отключения, если там она есть.

Зависла очередь печати

Если отправить на принтер много документов да еще большого размера, то вполне вероятно образование очереди печати. Она склонна к накоплению и зависанию, что чревато переходом принтера в автономное состояние и могло случиться и с Вашим. Теперь перед пользователем стоит задача ее очистить. Самый простой и быстрый способ сделать это через свойства принтера. По инструкции выше заходим в выпадающее меню и выбираем «Очистить очередь печати».

Не видит бумагу

Для определения наличия бумаги в лотке принтер использует специальный датчик. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, то такая «запчасть» вполне могла выйти из строя. Необходимо будет в обязательном порядке обратиться в сервисный центр в своем городе.

Не лишним будет проверить наличие достаточного количества листов визуально и их правильное размещение в лотке. При необходимости загрузите дополнительно еще несколько. Попробуйте использовать продукцию любого другого производителя бумаги. Сравните типы, с которыми может работать принтер, указанные в его характеристиках, с данными на коробке от листов. Тип, формат, толщина и плотность должны совпадать.

Закончились расходные материалы

Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что могут переходить в автономное состояние, когда краска или тонер в их расходниках начинает заканчиваться. Вспомните, когда делали последнюю заправку и сколько листов распечатали после того. Сравните полученную цифру с ресурсом заправки Вашего картриджа. Если разница небольшая, то, скорее всего, следует обновить запас чернил.

Инструкция, как самому правильно заправить картридж принтера.

Необходимо обновить драйвер

Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет ему выполнять распечатывание текстовых документов, картинок и фотографий. Их следует периодических обновлять. Это одна из причин, по которой драйвера могут стать «виновником» автономной работы аппарата.

Нельзя исключать возможного повреждения файлов вредоносными файлами или из-за неквалифицированных действий пользователя. Решить оба варианта возникновения неисправности поможет обновление ПО к последней версии. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (нажмите клавиши Windows+R одновременно).

В открывшемся списке найдите свой принтер, а правой клавишей мыши откройте его меню. В нем выберите «Обновить драйверы».

В следующем окне сначала попытайтесь произвести автоматическое обновление, а если оно пройдет неудачно, то воспользуйтесь ручным способом. Для его использования предварительно понадобится скачать пакет нужных файлов с хранилища ПО на сайте производителя печатающей техники или с нашей базы по «прямой» ссылке.

Проблема с сетевым принтером

С локальным вариантом мы разобрались, но что делать, если сетевой принтер находится автономном состоянии. Понадобится ряд дополнительных действий для восстановления его работы. А в случае если подключение произведено через другой ПК, то выполнять манипуляции нужно на нем, а не Вашем «компе».

Заранее откройте «Свойства принтера».

Общий доступ

Обновление Windows

Для пользователей, который используют серверные версии операционной системы Windows критичным моментом является установка обновления «KB2713128». Найти и скачать бесплатно его можно на официальном сайте компании «Майкрософт» по адресу https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.

Видео

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Принтер

отключен от сети в Windows. Как мне вернуть его в онлайн? - Сообщество поддержки HP

В Windows принтер отображается в автономном режиме, когда принтер выключен, соединение недоступно или неправильно настроен драйвер принтера. Вот контрольный список того, что вы можете сделать, чтобы ваш принтер снова заработал.

  • Убедитесь, что принтер включен и индикатор питания светится. Если индикатор питания тусклый, нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима.
  • Если ваш принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что индикатор беспроводной связи горит (синий) и не мигает. Некоторые принтеры имеют значок беспроводной связи в меню панели управления вместо индикатора.
  • Загрузите и запустите специальную версию инструмента HP Print and Scan Doctor. Этот инструмент является бесплатным и может автоматически устранять многие проблемы, которые приводят к отключению принтера.
  • Перезагрузите принтер и компьютер.
  1. Выключите принтер и немного подождите, пока не погаснет индикатор питания.
  2. Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, отключите питание от маршрутизатора, а затем снова подключите его. Подождите, пока ваша сеть не вернется в оперативный режим.
  3. Если ваш принтер подключен с помощью кабеля USB, отсоедините и снова подсоедините кабель от порта USB компьютера и порта принтера.
  4. Перезагрузите компьютер. Пока компьютер перезагружается, включите принтер.
  5. После принтера и компьютера (и роутера).
  • Найдите в Windows "принтеры" и откройте "Принтеры и сканеры".Просмотрите этот список, чтобы узнать, есть ли уже подключенный к сети принтер с таким или похожим именем. В некоторых случаях Windows могла обнаружить и автоматически установить драйвер в дополнение к добавленному вами. Попробуйте распечатать на принтере, который подключен к сети.
  • Если ваш принтер использует беспроводное соединение, убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, распечатав страницу конфигурации сети. На этой странице отображается состояние беспроводного подключения и полезные советы в случае возникновения проблемы.
    • Если на вашем принтере есть кнопка беспроводной связи, нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, а затем нажмите кнопку информации, чтобы распечатать отчет.
    • Если ваш принтер имеет интерактивное сенсорное меню на панели управления, перейдите в меню «Отчеты» и распечатайте отчет.
  • Загрузите и снова установите программное обеспечение с сайта 123.hp.com.
  • .

    Почему мой принтер HP не в сети?

    Вам нужно распечатать важный документ, и появляется уведомление о том, что ваш принтер HP не в сети. С тобой такое когда-нибудь случалось? Что означает этот термин? И, что более важно, как решить эту проблему?

    Эта неожиданно распространенная проблема возникает со многими подключенными принтерами и может быть легко решена с помощью нескольких шагов. Узнайте, как быстро вернуть принтер в рабочее состояние с помощью этих простых инструкций.

    Что означает, когда ваш принтер отключен?

    Если вы получили это сообщение об ошибке, это может вас расстроить.Однако это не означает, что ваш принтер сломан. Автономный принтер - это принтер, который не может связаться с устройством, отправляющим задание на печать.

    К сожалению, принтер, который находится в автономном режиме, не может получать новые задания на печать и обрабатывать их, поэтому разумно приостановить все задания на печать, пока вы не решите проблему. Не отправляйте запросы на печать на автономный принтер, пока не изучите наше руководство по устранению неполадок. Если у вас есть задания на печать в очереди печати, возможно, вам придется отменить их, пока вы не вернетесь в режим онлайн.Просто не забудьте сохранить свою работу, чтобы потом можно было распечатать свои проекты.

    Вот некоторые из причин:

    • Устаревшие драйверы
    • Проблемы с подключением
    • Ошибка настроек

    У каждой из этих причин свой процесс решения. Давайте посмотрим, в чем проблема, и как снова подключиться к Интернету и снова начать печать.

    Как перевести принтер из автономного режима в оперативный

    Эти инструкции решают несколько проблем.Если проблема решена, не думайте, что вам нужно выполнять все шаги. Однако лучше всего делать их в таком порядке, потому что простейшие исправления перечислены первыми и требуют минимум усилий и технических знаний.

    Вариант 1 - Запустите HP Print and Scan Doctor

    1. Используйте приложение HP Print and Scan Doctor для выявления и устранения ошибок. Вы можете найти эту специальную версию, предназначенную для решения проблем, связанных с автономным режимом, перейдя по этой ссылке .
    2. Откройте приложение HPPSdr.exe, щелкнув его в месте загрузки и разрешив запуск. Для этого вам может потребоваться находиться в режиме администратора.
    3. Если появится запрос, выберите Да , чтобы доверять источнику файла, потому что он поступает непосредственно от службы технической поддержки HP.
    4. Нажмите Пуск и выберите свой принтер
    5. Если вашего принтера нет в списке, перезагрузите его, затем щелкните Повторить попытку в приложении Print and Scan Doctor
    6. Приложение определит возможные проблемы с подключением.Следуйте инструкциям и щелкните Да , если будет предложено включить обновления принтера
    7. Продолжайте с помощью подсказок и щелкните Да , если вас попросят сделать этот принтер принтером по умолчанию

    Эти инструкции помогли вам? Вы поймете, что это сработало, если статус вашего принтера изменился с «офлайн» на «онлайн». Если нет, переходите к следующему разделу.

    Вариант 2 - Установите принтер по умолчанию

    Возможно, вам придется вручную указать настройки принтера по умолчанию.Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему для Windows 10. Прежде чем начать, убедитесь, что вы загрузили и установили все обновления для операционной системы Windows 10.

    Для пользователей Windows 10

    1. Воспользуйтесь окном поиска или попросите Кортану открыть Устройства
    2. Выберите Принтеры и сканеры
    3. Убедитесь, что рядом с « Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию » установлено значение не отмечен. При необходимости щелкните поле, чтобы отменить его выбор
    4. Выберите принтер из представленного списка
    5. Если ваш принтер указан несколько раз, выберите версию, которая показывает состояние ожидания или онлайн
    6. Щелкните Управление
    7. Щелкните Установить как по умолчанию

    Для пользователей Windows 8

    Выберите свой принтер из показанных устройств.Если существует более одной версии, выберите версию, которая не отображается серым цветом. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Установить как принтер по умолчанию ».

    Теперь попробуйте распечатать еще раз. Если ваше устройство по-прежнему отображается в автономном режиме, перейдите к следующему разделу.

    Варианты 3 - Подтвердите порт вашего принтера и статус служб Windows

    Следующим шагом в решении проблем с автономным принтером является проверка того, использует ли ваш принтер порт WSD.

    1. Чтобы определить это, выполните поиск в Windows или спросите Кортану о панели управления и нажмите « Просмотр устройств и принтеров »
    2. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства принтера
    3. Щелкните вкладку Порты и посмотрите чтобы узнать, использует ли ваш принтер порт WSD

    Если это так, выполните следующие действия (но пропустите этот раздел, если это не так)

    1. Найдите в Windows или спросите Кортану о службах
    2. Прокрутите список, чтобы найти Хост провайдера обнаружения функций и Публикация ресурса обнаружения функций
    3. Проверка статуса и Запуск столбцов типа
    4. Если они запущены и тип запуска автоматический, перейдите к следующему шагу
    5. Если они отображаются пустой с типом запуска вручную, щелкните имя правой кнопкой мыши и выберите Properties
    6. Измените тип запуска на автоматический
    7. Затем cl ick Запустите под статусом службы и щелкните OK
    8. Вернитесь в окно «Устройства и принтеры» и нажмите F5
    9. Щелкните имя своего принтера и проверьте статус

    Если он подключен к сети, проблема решена.Если принтер все еще находится в автономном режиме, распечатайте отчет о конфигурации сети. Вы можете сделать это через меню «Настройки» или «Беспроводное соединение» для вашего принтера.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши имя своего принтера, выберите Свойства принтера и щелкните вкладку Порты .
    2. Выберите Добавить порт
    3. Выберите Стандартный порт TCP / IP и нажмите Новый порт
    4. Используйте отчет о конфигурации сети, который вы запустили ранее, чтобы добавить новый порт - имя хоста является предпочтительным
    5. Вернитесь к устройствам и "Принтеры" и нажмите F5
    6. Проверьте состояние принтера, щелкнув по нему

    Он в сети? Все готово! Если нет, переходите к следующему разделу.

    Вариант 4 - Проверьте подключение

    В зависимости от того, как ваш принтер подключен к вашему устройству, у вас может быть любое количество причин, по которым принтер по-прежнему не работает. Если вы используете USB-шнур для подключения, убедитесь, что он надежно закреплен. Если проблема не исчезнет, ​​подумайте об использовании другого USB-кабеля.

    Если вы используете беспроводную сеть для подключения к принтеру, выполните следующие действия:

    1. Перезагрузите принтер, выключив его, подождите 10 секунд и отсоединив шнур питания от принтера
    2. Затем выключите компьютер
    3. Подсоедините шнур питания принтера к принтеру и снова включите принтер
    4. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора
    5. Подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его
    6. Для восстановления доступа к Интернету на
    7. может потребоваться несколько минут Когда это произойдет, включите компьютер.
    8. С помощью мастера настройки беспроводной сети HP или программного обеспечения HP Smart подключите принтер к сети.
    9. Распечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы узнать, какие проблемы с подключением все еще существуют.
    10. Найдите этот отчет в сети. настройки или меню беспроводной связи вашего принтера

    Если проблема не исчезнет, ​​это может быть работа производителя маршрутизатора или сетевого администратора.Проблемы с подключением может быть трудно выявить помимо этих шагов, поэтому обратитесь к техническому специалисту, если вам все еще не удается подключить принтер к сети.

    Попробуйте распечатать с другого устройства

    Вы также можете попробовать выполнить печать с другого устройства, например ноутбука или мобильного телефона . Хотя вы можете предположить, что проблемы в автономном режиме вызваны ошибками принтера, неисправное соединение может быть связано с конкретным устройством. Попробуйте подключиться к другому компьютеру и посмотрите, исчезнут ли ваши проблемы. Если можно печатать с другого устройства, вы знаете, что проблема, скорее всего, не в принтере.

    Быстрое подключение принтера к сети

    Для тех, кто спрашивает: «Почему мой принтер HP не в сети?» знайте, что вы не одиноки. Практически каждый владелец принтера хотя бы раз столкнется с этой проблемой. Это может быть более распространено для тех, у кого есть принтер с беспроводным подключением или более старый принтер, или у тех, кто не обновлял свою операционную систему или драйверы принтера в течение некоторого времени.

    Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, выполняйте шаги, упомянутые выше, пока не достигнете решения. Мы надеемся, что вы вернетесь к печати в кратчайшие сроки без головной боли или затрат на ремонт принтера.

    Об авторе: Линси Кнерл является соавтором HP® Tech Takes . Линси - писатель из Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она любит помогать потребителям и владельцам малого бизнеса более эффективно использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений. .

    Почему мой принтер не в сети?

    Даже с учетом современных достижений в области технологий проблемы с компьютерами и принтерами все еще являются частым явлением для некоторых людей. Когда вы ведете бизнес, нет ничего хуже, чем получить сообщение о том, что ваш принтер отключен, и вы не знаете, как это исправить.

    В этом сообщении блога мы объяснили возможные причины, по которым у вас офлайн-принтер, и как вы можете это исправить.

    Офлайн-принтеры не могут обмениваться данными с вашим компьютером

    Если ваш принтер показывает офлайн-сообщение, это означает, что ему трудно установить связь с вашим компьютером.Это может быть вызвано рядом причин, от проблем с подключением до неисправности вашего принтера. Независимо от причины, вы можете выполнить несколько проверок, чтобы определить, с какой проблемой вы столкнулись.

    Проверьте подключение

    Первым делом необходимо дважды проверить соединение принтера с компьютером. Вы должны посмотреть на сетевой кабель, соединяющий принтер с роутером, и проверить кабель USB, соединяющий принтер с вашим ПК или ноутбуком. Если все эти подключения работают, попробуйте переместить кабели к альтернативным портам.

    Если у вас беспроводной принтер, проверка подключения может быть немного сложнее. Например, на беспроводной модели, такой как Epson WF-3540DTWF, вы должны войти в режим настройки на вашем принтере. Выберите функцию «Настройки сети» и нажмите «Подтвердить настройки сети». Это покажет вам текущий статус настроек вашей сети. Затем вы можете распечатать статусный лист, чтобы дать вам подробную разбивку вашего соединения, просто нажав «старт».

    Изображение предоставлено: iStockPhoto.com / Адриан Моисей (через Custard Online Marketing Ltd)

    Попытка перезапустить принтер

    Если ваше соединение работает, но ваш принтер отключен, вы можете попробовать перезагрузить машину. Это может перезагрузить вашу модель и иногда может помочь вашему принтеру установить соединение.

    Очистить задания на печать

    Все еще спрашиваете себя, почему мой принтер не в сети? Что ж, один документ мог привести к отключению вашего принтера. Чтобы с этим бороться, попробуйте очистить все задания на печать, нажав «отменить все документы».Это очистит очередь печати и позволит вам перезапустить модель.

    Изображение предоставлено: iStockPhoto.com / Zoranm (через Custard Online Marketing Ltd)

    Удалите и переустановите принтер

    Еще один способ исправить автономный принтер - это удалить принтер с ПК или ноутбука и переустановить его. Чтобы удалить принтер, просто откройте «Устройства и принтеры» на панели управления компьютера. Щелкните правой кнопкой мыши модель, которую вы хотите удалить, и выберите «удалить».

    Теперь вам нужно переустановить принтер на компьютер. Обычно для этого нужно просто подключить принтер к компьютеру через USB-порт и включить его. Однако, если вы переустанавливаете беспроводной принтер, сначала убедитесь, что ваш принтер включен. Откройте настройки компьютера, нажмите «изменить настройки ПК», откройте «ПК и устройства», затем выберите «устройства».

    Щелкните «Добавить устройство», а затем просто выберите модель принтера, чтобы установить его.

    Выполнение этих шагов должно позволить вам исправить любой автономный принтер.Если у вас есть другие проблемы с офлайн-печатью, свяжитесь с производителем вашего принтера или обратитесь к одному из наших штатных экспертов.

    .

    Решено: принтер не в сети - Сообщество поддержки HP

    Замена / повторное подключение / изменение беспроводного маршрутизатора, попробуйте здесь.

    http://www8.hp.com/us/en/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help3.html

    * Восстановите для принтера настройки сети по умолчанию. Затем запустите мастер настройки беспроводной сети для подключения. К обоим можно получить доступ с передней панели или компьютера. Если передняя панель для настройки отсутствует, для подключения необходимо использовать USB-кабель принтера.Вы также можете попробовать метод WPS, если ваш маршрутизатор / принтер поддерживает его, только если мастер или USB-кабель принтера недоступны. Прочтите ваше Руководство пользователя для получения информации.

    * Беспроводные принтеры подключаются только к полосе 2,4 ГГц вашего маршрутизатора. На маршрутизаторе должен быть включен диапазон SSID 2,4G с именем, отличным от имени диапазона SSID 5,0G на вашем маршрутизаторе.

    * Установите маршрутизатор на фиксированный беспроводной канал, например 1, 6 или 11, никогда не «автоматически». Сначала попробуйте канал 1, а затем по очереди остальные.

    * Убедитесь, что принтер и маршрутизатор находятся на расстоянии не менее 5 футов друг от друга.

    * Убедитесь, что в принтере отключен IPv6.

    Марка и модель модема и роутера?

    Однако, если у вас есть устройство шлюза (модем + маршрутизатор), все устройства шлюза ужасны для беспроводной связи. Если работает, значит, работает. Если это не так ... предложите вам подумать о переводе этого шлюзового устройства в режим полного моста и установить собственный высококачественный маршрутизатор, над которым у ВАС есть полный контроль.

    .

    Смотрите также