После печати документа принтер печатает отчет как отключить

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

👉 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

Содержание статьи

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler").

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...).

👉 Примечание!

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Эта папка пустая

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача", впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.

Служба печати снова запущена

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.03.2018

Корректировка: 6.04.2020

Полезный софт:

ВидеоМОНТАЖ

Ускоритель компьютера

Другие записи:

Документ остается в очереди после печати - HP Support Community

@ Guido_10

Спасибо за сообщение на форумах HP,

Riddle_Decipher к вашим услугам.

Насколько я понимаю, документ остается в очереди после завершения задания на печать,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы предоставить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:

Вы пытались вручную удалить задание печати и перезапустить его?

Вы сбросили / перезапустили диспетчер очереди печати?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно знать:

Каждый раз, когда задание на печать отправляется на принтер, в Windows создается файл.Иногда эти файлы повреждаются и вызывают проблемы. Чтобы правильно сбросить среду печати, удалите эти файлы заданий печати вручную и перезагрузите компьютер и принтер.

Посмотрите это видео на YouTube.

Выключите принтер с помощью кнопки питания, а затем выньте шнур питания принтера из розетки.
Сохраните вашу работу. После выполнения этих действий текущие задания на печать будут потеряны, и их придется распечатать снова.
Откройте службы Windows одним из следующих способов:
- Найдите в Windows службы и щелкните Службы в списке результатов.
- На клавиатуре нажмите клавиши Windows () + R, введите services.msc в открывшемся окне и нажмите OK.
Прокрутите список служб и найдите имя Print Spooler.
Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Остановить.

Рисунок: Выбор остановки для службы диспетчера очереди печати
После остановки службы закройте окно службы и с помощью проводника Windows перейдите к папке C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
Удалите все файлы в папке PRINTERS.
Выключите компьютер из Windows.
Убедитесь, что принтер был отключен от сети не менее 60 секунд, а затем вставьте шнур питания в розетку.
Включите принтер с помощью кнопки питания на принтере.
Включите компьютер и дождитесь открытия Windows.
Попробуйте распечатать еще раз и обратите внимание, что произойдет.
- Если принтер печатает, все готово.
- Если задание печати снова застревает, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Используйте HP Print and Scan Doctor

HP предоставляет бесплатный инструмент под названием HP Print and Scan Doctor для диагностики и решения проблем печати и сканирования.Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor, чтобы быстро и автоматически выполнить несколько задач по устранению неполадок, которые, как известно, решают эту проблему. При щелчке по этой ссылке программа HP Print and Scan Doctor загружается с помощью возможностей загрузки вашего интернет-браузера.

Читайте и отвечайте на экраны в HP Print and Scan doctor, чтобы автоматически находить и устранять любые проблемы с принтером. После завершения использования HP Print and Scan Doctor попробуйте выполнить печать.

Если принтер печатает, все готово.
Если задание печати снова застревает, переходите к следующему шагу.

ДЛЯ ПОДРОБНОСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: https://hp.care/2gYe7Vk

(хотя заголовок отличается, следующие шаги помогут решить вашу проблему. К концу этой статьи все проблемы должны быть решены)

Дайте мне знать, как это получается

, не стесняйтесь дать мне виртуальную пятерку, щелкнув значок «Большие пальцы вверх»,

с последующим нажатием на «Принято как решение», так как это поможет сообществу получить больше знаний,

И хорошего дня впереди!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

Решено: отключить уведомления принтера - Сообщество поддержки HP

Привет, @GetawayMike - Надеюсь, у тебя все хорошо

Разрешите приветствовать вас на форумах поддержки HP! Это отличная платформа для получения помощи от сообщества, предложений и поиска того, что сработало для других!

Я вижу, что на вашем принтере HP LaserJet постоянно появляются всплывающие окна. Появляются ли всплывающие окна на экране принтера или на компьютере? Кроме того, сообщите мне, какое именно всплывающее окно вы видите.

Или попробуйте переустановить драйверы принтера, чтобы попытаться решить проблему. Вот шаги:

Отсоедините кабель USB от принтера и компьютера. , если он есть.
Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP LaserJet и удалите их.
Перезагрузите компьютер.
Теперь щелкните http://hp.care/2oFOQnv и введите модель принтера, чтобы загрузить и установить драйверы принтера.
Подключите кабель USB, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
После этого откройте программное обеспечение принтера и перейдите к настройкам, чтобы попытаться скрыть всплывающие окна.

Если проблема не исчезнет, попробуйте выполнить шаги, перечисленные здесь: http://bit.ly/2vXXmDO

Сообщите мне, если это поможет!

Удачи 🙂

Пожалуйста, нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

Решено: задания на печать остаются в очереди после печати - Сообщество поддержки HP

@ LeighAnn2

Если вы еще этого не сделали, попробуйте следующее:

Остановить службу печати> Очистить папку печати> Перезапустить службы печати

Панель управления > вид значков> Администрирование Инструменты > Services
Прокрутите вниз, найдите, Щелкните правой кнопкой мыши и Остановите Служба диспетчера очереди печати
Откройте окно проводника (формально Проводник Windows)
Перейдите к файлам и удалите их C: \ Windows \ System32 \ spool \ ПРИНТЕРЫ

Вернитесь в меню «Службы»> Запустите службу диспетчера очереди печати

ИЛИ

Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Нажмите Thumbs Up на сообщение, чтобы поблагодарить вас!

Ответили? Щелкните сообщение « Принять как решение» , чтобы помочь другим найти его.

Мех дракона

Решено: удалось распечатать документ Word - HP Support Community

@DrNIck

Спасибо за сообщение на форумах HP,

Riddle_Decipher, к вашим услугам (как джин, но без магических сил и лампы) 😉

Насколько я понимаю, вы не можете печатать из документов Word, пора это изменить!

Не беспокойтесь, я буду рад помочь вам, тем не менее, мне понадобится еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Интересно, это просто слово или все приложения Microsoft Office?
Проверяли ли вы профиль альтернативной учетной записи?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно знать и делать:

(если проблема сохраняется во всех приложениях Microsoft)

Проблема могла быть вызвана изменением настроек безопасности в профиле пользователя.

Вы можете создать нового пользователя, войти в систему с новым профилем пользователя для установки принтера или выключить UAC с панели управления и перезагрузить компьютер.

Вот шаги для настройки параметров UAC:

Откройте настройки управления учетными записями пользователей, нажав кнопку «Пуск», а затем - «Панель управления». В поле поиска введите uac, а затем щелкните Изменить параметры управления учетными записями пользователей.
Чтобы отключить UAC, переместите ползунок в положение «Никогда не уведомлять» и нажмите «ОК».
, если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы отключить UAC.