По какой причине струйный принтер может прекратить печать


Почему не печатает принтер: разбор основных причин

Среди возможных проблем, которые могут случиться при эксплуатации принтера, можно выделить несколько основных групп. Их признаки проявляются в следующем:

  • принтер не отвечает на команды;
  • выдаёт ответ «ошибка …»;
  • приступает к работе, но затем останавливается;
  • включается, но не забирает бумагу;
  • распечатывает только пробный тест;
  • начинает печать, но останавливается, частично произведя распечатку;
  • зависает;
  • не пропечатывает должным образом.


Чтобы устранить любое из этих нарушений, нужно методично обследовать принтер, начиная от способа подключения до самых мельчайших подробностей его эксплуатации.

Проблемы с использованием расходников

Нужно обязательно проверить наличие бумаги, а также на остатки застрявшей бумаги в принтере, и удалить, если есть. Если устройство не считывает информацию о наличии бумаги, то проблему нужно решать в соответствии с инструкцией.

В случае, если принтер определяет, что краска закончилась, он может прекратить печать. В этом случае срабатывает система защиты устройства. Для продолжения печати необходимо заправить картридж или заблокировать работу считывающих чипов устройства. Более подробно обо всем, почему принтер не печатает после заправки, мы описали в другой статье. Перейдите на нее по ссылке в предыдущем предложении.

Струйные принтеры часто пересыхают и засоряются, в этих случаях поможет промывка картриджа и прочистка печатающей головки. Во избежание переливания чернил, поломки элементов принтера, нужно грамотно устанавливать картриджи, совместимые с моделью. При поломке принтера могут наблюдаться множественные нарушения в цикле печати. При сигналах индикаторов и явных нарушениях печати прибор следует проверить на наличие технических неисправностей или заменить.

Проблемы с установкой принтера

В перечне установленных на компьютер устройств, модель принтера должна быть видна. Из панели управления заходим во вкладку , оттуда переходим в .

Далее, если модель установлена и отображается, пробуем выявить проблему с помощью специальной утилиты Windows 7/8/10. В панели вписываем в поиске слово «устранение», запускаем средство

алее мастер должен проверить и устранить неполадки в работе подключённых устройств. Если проблемы будут обнаружены, то мастер предложит применить исправление. Например, может оказаться, что не выбран, или выбран не тот принтер по умолчанию, и программы не могут его использовать в автоматическом режиме.

Если модель не отображается, нужно переустановить драйвер принтера. Драйвер можно скачать в интернете, но ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Искать нужно по названию модели принтера. Если подключен не один принтер, то нужно сравнить, удостовериться что нужная модель подключена. Установка драйвера не должна вызвать затруднений, обычно нужно просто нажимать «Далее», и иногда следовать указаниям мастера. Перед началом установки лучше отключить кабель принтера от USB-разъёма, и подключить его, когда попросит мастер драйвера.

Вполне возможно, что такие простые вещи как неисправность розетки или плохое подсоединение шнуров стали причинами отсутствия работы принтера. Это стоит проверить, переподключив устройство. Важно: при длинном кабеле более 2 метров, принтер может работать с перебоями, систематически пропадать и появляться с соответствующим звуком подключения нового устройства в Windows.

Если ваше устройство печати подключается не по LPT или Ethernet-порту, попробуйте разные USB-порты. Обратите внимание, что бывают чёрные (USB 1.0/2.0) и синие разъёмы (v3.0). Проблема может заключаться в конфликте стандартов USB с контроллером принтера, особенно если он довольно старенький. Принтер не будет опознаваться, если не установлены драйверы контроллера USB. Проверить это можно в . Чтобы запустить диспетчер, введите в строке поиска меню «Пуск» — «диспетчер устройств«. Должна быть примерно такая картина:

Т.е., все устройства с драйверами. Если вы видите восклицательные знаки, значит отсутствуют какие-то драйвера. Нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука и последовательно скачать драйвера из центра загрузок для вашей модели.

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если в его настройках стоят галочки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Эти настройки иногда могут установиться после смены картриджа или после печати, завершившейся сбоем. Режим приостановки печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы войти в него, зайдите в «Устройства и принтеры» в панели управления (как в предыдущем пункте) и кликните по принтеру двойным щелчком. Необходимо проверить, сняты ли галочки на этих пунктах:

В этом же меню можно выбрать , если принтер был перегружен заданиями на печать. При отсутствии прав на выполнение печати, как и при внесённых изменениях в переменные среды, нужно просить системного администратора внести изменения, либо сделать это самостоятельно, залогинившись под админом.

Влияние вирусов

На работу принтера может повлиять вирусное заражение компьютера. Для устранения проблемы нужно в безопасном режиме обновить антивирусную базу компьютера и возобновить работу принтера. Пользователям Windows 10 можно использовать встроенный антивирус Windows Defender. Для более ранних версий операционной системы, а также и для Windows 10, нужно скачать и запустить один из специальных сканеров компьютера: Dr.Web CureIt! или Kaspersky Removal Tool.

При содействии: https://poprinteram.ru/

Решено: принтер не перестанет печатать! - Сообщество поддержки HP

@ tlc7925

"Задание" откуда-то приходит - принтер выполняет эти инструкции. Когда принтер включен, он принимает ввод и начинает печать. Это нормальный процесс.

Попробуйте вынуть большую часть или даже всю бумагу из лотка.

Отследите «задание», которое нарушает правила.

Если вы вообще не распознаете содержимое, задание на печать может быть результатом того, что кто-то другой отправил задания на ваш принтер.

Обычные "подозреваемые" в нарушении:

  1. Соседи, у которых есть беспроводной пароль к вашей сети.
  2. Соседи или посторонние люди печатают на вашем принтере, и пароль для доступа к сети не требуется.
  3. Мобильное устройство, которое отправляет задание непосредственно на принтер без взаимодействия с компьютером. Это может быть одно из «ваших» устройств или любое локальное мобильное устройство, имеющее доступ к вашей беспроводной сети.
  4. Задание ePrint - вероятно, от кого-то, кто выяснил адрес электронной почты вашего принтера (и ему не заблокирована отправка заданий на печать).
  5. Печатный спам, возможно, из-за вируса / вредоносного ПО для печати, как описано в последних новостях о "взломе" принтеров людей. Этот доступ тоже, возможно, является результатом слабой безопасности вашей сети.

Если вы чувствуете, что задание на печать поступает с одного из ваших собственных устройств, Перезапустите все, включая любые компьютеры, телефоны, принтеры или мобильные устройства, и ваш маршрутизатор.

  1. Выйдите из системы, выключите все устройства в сети.
  2. Включите маршрутизатор, дождитесь его полной загрузки> Включите компьютер и войдите в систему.
  3. Включите принтер - добавьте в лоток немного бумаги, не более (примерно) пяти листов.
  4. Проверить.
  5. Загружайте / запускайте устройства (телефоны, мобильные планшеты) по одному - проверьте, не возникает ли проблема снова после загрузки определенного устройства.

Если у вашего принтера есть собственный адрес электронной почты, войдите в свою учетную запись HP Connected, проверьте свой принтер. Настройки > Убедитесь, что доступ есть только у «разрешенных» отправителей (в отличие от настройки = «Anyone»).

HP Connected Login

Проверьте настройки безопасности.

Повысьте уровень безопасности, изменив пароли на самом маршрутизаторе, на конфигурации маршрутизатора для вашей беспроводной сети, на сетевых устройствах (обязательно после изменения пароля беспроводной сети), проверьте журналы маршрутизатора.

Дополнительные биты ...

Если вы (все еще) чувствуете, что задание печати обрабатывается компьютером, вы можете включить журнал службы печати и проверить вывод.Это немного больше работы.

Прочтите информацию ниже, , затем решите, продолжать ли.

Важно : Если усилия кажутся больше, чем те, к которым у вас есть интерес или терпение, проигнорируйте предложение.

Управление очередью печати - настройка «Сохранить задание на печать для повторной печати позже»

Как правило, вы настраиваете метод, позволяющий заранее сохранять задания в очереди.Этот метод требует, чтобы ваша пользовательская база (те, кто отправляет задания на печать) не саботировала очередь печати, удаляя записи - это вопрос, определяемый политикой на вашем рабочем месте. (Другими словами, вы должны иметь хоть какой-то контроль над тем, что делают люди).

Панель управления > вид значков> Устройства и принтеры >

Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> Принтер Свойства >

(При необходимости) Изменить свойства > Вкладка Дополнительно >

Выберите Сохраняйте распечатанные документы > Применить > OK

Отслеживание заданий печати в средстве просмотра событий

Как вы отслеживаете действия печати, зависит от того, как ваше программное обеспечение сообщает происшествие в средстве просмотра событий, есть ли у вас удаленный доступ к компьютеру (-ам) в вашей рабочей группе, а также уровень ваших навыков в сборе искомой информации (просмотр вручную или написание сценария для сбора отчетов).

Например,

Включить журнал заданий

Клавиша Windows + X > Просмотр событий

Журнал событий > Журнал приложений и служб > Microsoft > Windows >

Прокрутите вниз> PrintService > Щелкните правой кнопкой мыши Рабочий > Включить журнал

Проверить журнал активности

Открыть средство просмотра событий на компьютере (с которого было отправлено задание

Откройте журналы приложений и служб > Microsoft > Windows >

прокрутите вниз, вниз> PrintService > Operational

Проверка заданий на печать

S или прокрутите столбцы, выбрав «Категория задачи»> прокрутите вниз до элементов с именем « Печать документа »

Щелкните каждое задание, чтобы просмотреть сведения о нем (имя системы и идентификатор пользователя)

Собрать список печати задания и сохраните в файл

ПРИМЕЧАНИЕ : В текущем контексте этот бит - необязательный и не имеет прямого отношения к отслеживанию того, что происходит в службах печати.

Щелкните мышью на первой записи в коллекции событий « Печать документа »,

Прокрутите до конца записей событий « Печать документа »,

Щелкните и удерживайте Shift клавишу ,

Щелкните на последней записи, которую вы хотите в «сохраненной группе»

Сохранить данные в файл или журнал событий

Опция 1 - Сохранить и просмотреть документ

В разделе Действия (или вкладка Действие )> Нажмите Копировать >

Откройте пустой документ (например, Office Word)>

Вставьте таблицу или текстовые данные в открытый документ>

Сохранить файл по желанию

Открыть документ для просмотра текстовых данных

Вариант 2 - Сохранение и просмотр записей журнала событий

Под Действиями (или вкладка Действие )> Щелкните Сохранить выбранные события >

Необязательно> Решите и щелкните Параметры отображения языка>

Выберите Папка , в которой вы хотите сохранить файл и ввести Имя файла

Открыть Средство просмотра событий > Открыть сохраненные журналы > Щелкните журнал, чтобы просмотреть

Проверьте журнал на наличие документы / задания печати удалены из очереди

Одна из деталей, которую можно проверить, включает, когда / если задание «удалено».

ПРИМЕЧАНИЕ : В текущем контексте этот бит - необязательный и не имеет прямого отношения к отслеживанию того, что происходит в службах печати.

Отсортируйте столбцы по «Категории задач»> прокрутите вниз до элементов с названием « Удаление документа »

Щелкните каждое задание, чтобы просмотреть сведения о нем (имя системы и идентификатор пользователя)

Справочник> Dragon Document

Повторная печать задания на печать - сохранение задания для повторной печати в дальнейшем

From How-to-Geek

Как создать свою собственную систему уведомлений журнала событий Windows

Спасибо за участие на форуме сообщества HP.

Мы - мировое сообщество энтузиастов HP , приверженных поддержке технологий HP.

Нажмите Thumbs Up на сообщение, чтобы поблагодарить вас!

Ответили? Щелкните сообщение « Принять как решение» , чтобы помочь другим найти его.

Мех дракона

.

Решено: МОЙ ПРИНТЕР НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТ ПЕЧАТЬ - Сообщество поддержки HP

Hi,

Отсоедините кабель USB и выполните следующие шаги, чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати.

Щелкните Пуск (логотип Windows) >> Все программы >> Стандартные >>

Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и откройте ее от имени администратора (выберите запуск от имени администратора)

Введите ниже в черном окне и нажмите клавишу ввода..

net stop spooler

Это остановит службу буферизации.

Затем введите команду ниже и нажмите клавишу ввода, чтобы запустить службу диспетчера очереди печати

net start spooler

Это приведет к удалению текущего комментария печати и вещей в очереди печати.

Нажмите клавиши widnows и R на клавиатуре, чтобы открыть окно выполнения (щелкните Пуск >> Выполнить).

В окне запуска введите услуги.msc и нажмите ОК.

Откроется окно служб.

Оттуда дважды щелкните службу диспетчера очереди печати. ​​Откроется новое окно.

Нажмите кнопку «Стоп», чтобы остановить, а затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати.

Убедитесь, что тип запуска: Автоматический, а статус службы: Запущено.

Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы закрыть окно служб.

Если проблема решена,

Скажите «Спасибо», щелкнув звездочку Kudos в сообщении, которое вам помогло.

Saul
Техническая поддержка Eng.
л.с.

.

Почему принтер внезапно перестал печатать в цвете? - Сообщество поддержки HP

Мой принтер перестал печатать в цвете. Чтобы попытаться решить проблему, я выключил и снова включил принтер, а также загрузил обновленный драйвер. При печати диагностической страницы он печатает все в ч / б, , даже элементы, которые должны быть в цвете . В настройках принтера я выбрал «выключено» там, где требуется печать в оттенках серого. Все картриджи для принтеров полны и являются картриджами HP (902).Однако принтер считает, что он печатает в цвете, и уровень чернил в цветном картридже снижается каждый раз, когда я выполняю печать во время устранения неполадок, даже если он печатает в черно-белом режиме.

Эта проблема возникла внезапно. Он печатался в цвете и ч / б просто отлично. Я недавно заменил 3 цветных картриджа, но не могу вспомнить, распечатал ли я тестовую страницу, чтобы проверить, работают ли они. Я считаю, что проблема началась после замены картриджей.

Будем признательны за помощь в этом вопросе.

Спасибо,

Брюс

.Принтер

не печатает в цвете - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @ Xeryus88 - Приветствую!

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Сожалеем, что проблема снова появилась после обновления 😞 Но не волнуйтесь, мы исправим и эту проблему 😉

Во-первых, вы пробовали печатать из разных приложений или только из одного? Если вы пробовали печатать только из одного приложения, попробуйте распечатать из разных приложений, например из браузера, PDF-документов или через MS Word.Это поможет нам изолировать проблему. Сообщите мне результат.

Также проверьте параметры цветной печати в окне настроек печати.

  1. Зайдите в Панель управления - Устройства и принтеры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Параметры печати».
  3. Теперь перейдите по меню и убедитесь, что параметр печати в оттенках серого отключен.

Сообщите мне, решит ли это проблему или вам потребуется дополнительная помощь.

Ура 🙂


Нажмите « Accepted Solution » в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите " Значок" Нравится ", " ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

Смотрите также