По какой причине не печатает принтер


Почему не печатает принтер? (3 основные причины)

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Принтер

продолжает сообщать о печати, но не печатает - Сообщество поддержки HP

Привет, иногда принтер выполняет другие задания, и задание на печать стоит в очереди. Так что не могли бы вы проверить, отображает ли пользовательский интерфейс передней панели также печать. Если это так, вы можете сначала попробовать выполнить цикл включения питания, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите в меню настройки-> восстановить заводские настройки, чтобы восстановить заводские настройки, а затем повторите попытку.

Надеюсь, это поможет вам, хорошего дня.

---------------------------------------------- -----

Я работаю от имени HP. Если мой ответ поможет вам или поможет вам, пожалуйста, дайте мне честь, спасибо :): smileyhappy:

Я сотрудник HP. Я говорю за себя, а не за HP.

Пожалуйста, нажмите кнопку «Большой палец вверх», чтобы сказать спасибо.

Отметьте это как «решенное решение», если мой ответ разрешил вашу проблему.

.

Решено: принтер будет сканировать и печатать, но не печатает с компьютера - HP Support Community

Привет @ BrianT47

Добро пожаловать на форумы HP!

Спасибо, что разместили свой вопрос на этом форуме, это отличное место для поиска ответов.

Я просмотрел ваше сообщение и понимаю, что у вас проблемы с печатью с компьютера.

Не волнуйтесь, я с радостью помогу!

Чтобы я мог предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей.

  • Когда в последний раз принтер работал нормально?
  • Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение компьютера?
  • Выполняли ли вы какие-либо действия по устранению неполадок перед публикацией?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги и проверить, помогает ли это.

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите принтер HP

.

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры

».

5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

13.) Перезагрузите ПК

14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по указанной ниже ссылке.

http://hp.care/2oPrM7h

15.) Подключайте кабель USB ТОЛЬКО при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране.

Дайте мне знать, как дела, и удачного вам дня!

Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку «Нравится» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это помогает, отметьте это как «Принятое решение» , так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем.

Береги себя.

Ура!

The_Fossette
Я сотрудник HP

.

Решено: принтер больше не печатает код заявки - HP Support Community

Я использую Chromebook, поэтому я использую свой принтер в основном как Google Cloudprinter. Обычно я могу подключить свой принтер, используя код заявки, который напечатан в информационном листе (этот информационный лист является принтером, когда я включаю веб-службы HP на принтере).

По какой-то причине мне кажется, что мне не удается успешно включить веб-службы. Я получаю сообщение о том, что веб-службы включены, но информационный лист, который должен быть напечатан, больше не печатается.Итак, я не знаю, какой у меня код заявки, и, как следствие, я больше не могу печатать из Google Cloudprint.

Я могу войти на сайт HPConnected, я не могу добавить принтер, потому что не знаю кода заявки.

Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? Как я могу получить код претензии?

Благодарности

KNK

.

Как устранить ошибку принтера Ricoh, не печатающую

У вас был действительно тяжелый рабочий день. Пора вернуться домой и расслабиться с друзьями за кружкой пива. Но последнее важное задание дня, которое, как вы думали, окажется пустяком, постепенно превращается в загадку Шерлока Холмса. Ваш принтер не просто готов к печати. Он мигает, как бомба замедленного действия. Так что же тебе теперь делать? Что ж, есть несколько причин, по которым ваш принтер Ricoh не печатает.

10 лучших решений по устранению ошибки Ricoh Printer not Printing

У нас есть правильные ответы на вопрос «как исправить ошибку Ricoh Printer not Printing?» Вот.Позвольте нам выяснить:

  • Во всех случаях сначала убедитесь, что шнур питания правильно подключен к розетке на стене и к принтеру. Если нет, осторожно подключите его еще раз.
  • Проверьте индикатор онлайн. Если он не сигнализирует о включении, нажмите кнопку онлайн, чтобы активировать его.
  • Если вы видите, что на принтере мигает красный индикатор, то это указывает на некоторую ошибку устройства. В этом случае у вас должен быть код ошибки. Проверьте код и необходимые действия для решения проблемы.
  • Вы будете удивлены, узнав, что одна из наиболее распространенных ошибок принтера - это пустой лоток для бумаги. Да, это правда, что, несмотря на то, что это основная вещь, некоторые пользователи полностью игнорируют заправку бумаги. Первое, что рекомендуется сделать, когда ваш принтер просто отказывается печатать, - это проверить наличие бумаги. Если бумаг нет, то сразу кладите новую партию в лоток и угощайтесь.
  • Возможно, возникла проблема с конфигурациями печати. Чтобы выяснить, является ли это проблемой, вам нужно перейти на страницу конфигурации и попытаться распечатать ее.Если ваш принтер не печатает, значит, с вашим принтером Ricoh есть проблема, с которой вы не можете справиться. В этом случае вам необходимо связаться с представителем сервисной службы.

  • Вам также следует проверить интерфейсный кабель, чтобы убедиться, что он правильно подключен к принтеру и компьютеру. Бывают случаи, когда некоторые пользователи в конечном итоге используют неправильные кабели. В зависимости от модели вашего принтера используйте правильный тип интерфейсного кабеля. Убедитесь, что он не изношен и не порван.Эти интерфейсные кабели должны быть в правильных слотах.
  • Есть вероятность, что есть проблема с индикатором «данные в». Ищите индикатор «данные в», если он не мигает и не горит после того, как вы отправили документ на печать, это означает, что данные не отправляются на принтер. Ошибка печати принтера Ricoh. Это указывает на наличие проблемы с сетевым подключением. В этом случае следует проверить беспроводную локальную сеть.
  • Плохая беспроводная сеть LAN может быть еще одной причиной ошибок при печати.Лучше всего перенести локальную сеть в место с хорошим уровнем сигнала.
  • Сигнал Bluetooth также мог быть причиной. Если вы используете принтер с подключением по Bluetooth, проверьте уровень сигнала или измените сеть.
  • Если все вышеперечисленные действия не помогли, в крайнем случае следует позвонить представителю сервисной службы.

Все десять приведенных выше решений являются ответами на вопрос «как исправить ошибку Ricoh Printer not Printing?»

С помощью всех этих решений вы сможете исправить коды ошибок печати на принтерах Ricoh.

.

Смотрите также