Пишет не подключен принтер что делать
Почему пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен: что делать, причины
Многим знакомы ситуации, когда ноутбук или компьютер пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен. Как результат такого сообщения не работает печать в доме или офисе. При попытке распечатать фото, картинку или обычный текст также может быть уведомление о статусе «принтеры не установлены», «недоступен, проверьте подключение кабелей питания», «установлен неправильно».
Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров, в независимости от способа подключения техники к персональному компьютеру. Что делать в такой ситуации расскажем в этой статье подробно. Детально рассмотрим физическую проверку устройства, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати, проверим работу всех необходимых служб операционной системы. Инструкция применима к любой модели техники HP, Canon, Epson, Самсунг и других производителей.
Содержание статьи:
Проверка принтера
Перед тем как приступить к более сложным шагам исправления проблемы, рекомендуем произвести базовую диагностику работоспособности печатающего устройства на физическом уровне. Детально проверьте такие моменты, а при необходимости устраните неисправность.
- Сбой. Выключите и включите через несколько секунд принтер. Перезагрузите компьютер. Возможно это обычный одноразовый сбой работы какой-то из систем.
- Качество подключения. Важно, чтобы все используемые провода были цели, без перегибов и порезов. Если аппарат подключается через USB, не используйте удлинители и подключайте только во входы на задней панели компьютера соответственно к используемой версии интерфейса.
- Сторонние предметы. Отключите питание, поднимите по очереди переднюю и заднюю крышку, извлеките картридж, осмотрите пространство внутри аппарата. При обнаружении сторонних предметов извлеките их.
- Индикаторы на корпусе. На самом принтере есть несколько лампочек, по цвету и поведению которых можно определить наличие проблем и состояние техники. Если мерцают или горят лампочки желтого или красного цвета, то они сигнализируют о наличии проблемы. Посмотрите напротив каких обозначений они находятся и узнаете, что является причиной, по которой принтер недоступен.
- Уведомления на дисплее. Многие модели техники оснащаются встроенными табло или дисплеями. Именно туда выводятся различные ошибки и сообщения о неисправностях. Нет ли чего подобного на Вашем.
- Работа на другом ПК или ноутбуке. Подключите принтер к другому «клиенту» и посмотрите, определяет ли о его подключенным.
Не выбран по умолчанию
Чтобы задания печати автоматически были отправлены на нужный принтер, он заведомо должен быть указан в системе как главный по умолчанию. Если Вы этого не сделали после установки, то произведите эту настройку по такой инструкции.
- Через пуск и панель управления зайдите в «Устройства и принтеры».
- Найдите свой аппарат и нажмите на нем правой клавишей мыши.
- В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Также нелишним будет проверить наличие зависания документов в очереди печати и статус автономной работы. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», а потом меню «Принтер» в новом окне.
Выключена служба диспетчера печати
Если Вы отправляете документ на печать, а «Word» или любая другая программа, выдают сообщение об ошибке, в списке принтеров в соответственной разделе панели управления пусто, то высока вероятность отключенной службы диспетчера печати. Она может быть однократно выключена из-за сбоя системы, вследствие заражения ПК вирусами, из-за действий других программ или пользователя. В любой случае ее нужно включить и настроить автоматический запуск в дальнейшем.
Инструкция по включению и настройке:
- Нажмите комбинацию Windows+R.
- В строку в окне введите «services.msc».
- Найдите в списке справа службу «Диспетчер печати».
- Нажмите левой клавишей мыши дважды по ней.
- Выберите тип запуска «Автоматически».
- Если кнопка «Запустить» активна, то нажмите ее.
Драйвера
Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут стать причиной сообщения «принтер не подключен» или «работает неверно». Повредить программное обеспечение печатающей техники могут вирусы или неосторожные действия пользователя. В первом случае нужно предварительно очистить свой ПК от вредоносных программ, а во втором просто быть более внимательным и ответственным.
Если не установлен антивирус или его база устарела, то воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением по «лечению» зараженного «компа» будет Cure IT.
Чтобы устранить проблему с драйверами, их просто нужно переустановить. Выполните два простых шага для этого.
- Удаляем старые драйвера. Через средство быстрого запуска (Windows+R) запускаем диспетчер печати «printui /s», выбираем нужный пакет, удаляем его.
При получении сообщения об использовании, останавливаем службу печати через командную строку. Нажимаем Windows+R, вводим «cmd», в строке команду «net stop spooler», не закрываем окно. Снова пробуем удалить драйвер. Запускаем службу обратно командой «net start spooler».
Дополнительно можно убрать принтер с диспетчера устройств. - Устанавливаем драйвера заново. Это сделать можно несколькими способами: используя установочный диск к принтеру, скачать с официального сайта производителя, из встроенной базы драйверов Виндовс.
Если пишет, что не подключен сетевой
- Когда принтер настроен сетевым через другой ПК (подсоединен по ЮСБ и «расшарен» ), то все предыдущие действия, описанные выше, следует проделать на том ПК. Он должен быть виден в сети, на обоих «компах», включено сетевое обнаружение, перепроверьте указанные для них рабочие группы (должны совпадать).
- При использовании соединения в сеть напрямую, возможны проблемы из-за повреждения кабеля патч-корд или выхода из строя розетки Ethernet. Попробуйте заменить провод и подключится с другой точки.
- При использовании Wi-Hi убедитесь, что включен модем или роутер, исправно работает, дает хороший сигнал.
- Общий доступ к устройству печати должен быть открыт.
СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?
Отлично!
В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!
Play Again!
Решено: компьютер сообщает, что принтер не подключен - Сообщество поддержки HP
@ DRP3
Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.
Я понимаю, что у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, и он подключен по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати вы получаете сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке кажется, что принтер подключен.Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема сохраняется. Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал.
Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:
- Печатает ли принтер с других устройств (если есть), подключенных к сети имен?
- Произошли ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как проблема могла начаться?
- Принтер нормально работает при подключении через USB?
Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти исправление:
- Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
- Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
- Принтер следует подключать напрямую к розетке, а не к сетевому фильтру. Снова подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.
Опубликуйте вышеуказанные шаги, чтобы принтер обменивался данными с вашим Mac. Если проблема не исчезнет, я рекомендую вам загрузить и установить обновление микропрограммы для вашего принтера.Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После того, как прошивка установлена, вы можете снова попробовать настроить принтер по беспроводной сети.
Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂
.Принтер не подключен
пришла сюда смущенно написала:
PAHU - Я пробовал большинство предложенных вами вариантов. Беспокоит то, что я не могу проверить связь с принтером, когда даю ему ручной IP-адрес.
Тогда вы должны установить IP-адрес в принтере, который не подходит для вашей сети. Как я упоминал выше, для типичной домашней сети подсеть IP-адреса - это первые три числа IP-адреса. Последнее число - это сетевой адрес.Таким образом, каждое устройство в вашей локальной сети должно использовать одну и ту же IP-подсеть, в то время как у каждого устройства должен быть свой сетевой адрес.
comehereconfused написал:
Я могу видеть принтер в списке «Ближайшие принтеры», если я включаю Bonjour на принтере. Однако я не могу печатать на нем. Я также загружал драйверы V2.34 примерно 3 раза (каждый раз удаляя все папки, которые вы указали в другом потоке), но когда я открываю утилиту принтера, она по-прежнему показывает версию драйвера как 2.0.
Трехкратная загрузка - это просто напрасная трата ежемесячного использования данных (если у вас есть такая вещь).Если вы перейдете на вкладку «Общие» после выбора «Параметры и расходные материалы» в «Печать и сканирование», то на ней будет отображаться только версия 2.0. Но если у вас открыт документ и вы выбрали печать и изменили диалоговое окно печати на «О программе» (для диалогового окна печати необходимо выбрать «Показать подробности»), тогда будет показана версия драйвера UFR2.
comehereconfused написал:
Если я попытаюсь настроить его с помощью DHCP и Bonjour, я завершу настройку, а затем компьютер попытается отправить команду управления принтером на принтер, который я вижу в очереди печати.Как только это будет сделано, я пытаюсь распечатать страницу и получаю сообщение об ошибке
Драйвер принтера Canon UFR II
Нет связи с принтером, или принтер не поддерживается. Если принтер поддерживается, проверьте подключение принтера и добавьте его снова ...
Ошибка не имеет смысла, потому что компьютер может обмениваться данными с принтером, иначе он не будет отображаться как установленный принтер.
Эта ошибка имеет для меня смысл, поскольку я встречал ее много раз, обычно после обновления Mac с версии 10.6/10/7 до 10.8.
Можете ли вы открыть информацию о системе и выбрать принтеры в левом столбце. Если это единственный принтер на Mac, на правой панели будет отображаться информация об устройстве Canon. Если у вас несколько принтеров, вам нужно будет выбрать Canon в правой верхней панели, чтобы увидеть информацию о нем в правой нижней части.
Можете ли вы выбрать эту информацию о принтере Canon, скопировать ее, а затем вставить обратно сюда.
.Мой принтер не печатает, и все подключено идеально | Малый бизнес
Элизабет Мотт Обновлено 1 августа 2018 г.
Принтеры, которые не отвечают, когда вы отправляете им выходные данные, могут помешать вам уложиться в сроки компании или достичь целей рабочего дня - не говоря уже о разочаровании, которое они вызывают, когда вы перестаете работать наденьте шапку для устранения неполадок. Тот факт, что ваш включенный принтер выглядит так, как будто у него есть подключение для передачи данных по книге, не означает, что все в порядке в области вывода.Добавьте несколько основных элементов в контрольный список диагностики, и вы сможете приступить к решению проблемы с печатью.
Плохое соединение - Как сбросить соединение с принтером?
Когда дело доходит до передачи данных между принтерами и компьютерами, внешний вид может быть обманчивым. Кабель, который вы вытащили из ящика стола или шкафа для подключения нового принтера, может быть тем же кабелем, который вы намеревались выбросить, когда он оказался неработоспособным. Принтер, подключенный к USB-концентратору в системе со слишком большим количеством периферийных устройств для прямого подключения, может не работать в таком режиме.Даже если ваша конфигурация кажется настроенной правильно, замена нового кабеля или повторное подключение принтера к порту на вашем компьютере может решить проблему. Беспроводные системы также потенциально проблематичны. Выключите принтер и перезапустите его, чтобы сбросить настройки на стороне принтера. Если проблема не в этом, проверьте соединение на беспроводном маршрутизаторе и перезагрузите маршрутизатор.
Недостатки расходных материалов
Многие принтеры переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются бумага, чернила или тонер.Вы можете проверять уровень чернил с помощью экранного диспетчера печати, который вы используете для отслеживания заданий вывода и других функций принтера, но основным источником информации о состоянии является дисплей передней панели устройства. Обратите внимание на предупреждение лотка для бумаги, мигающие чернила или сообщение о низком уровне тонера и при необходимости замените расходные материалы. Даже полный комплект расходных материалов не может исключить замятие или застревание бумаги, что также выведет устройство из строя, пока вы не устраните проблему.
Как очистить очередь принтера?
Программное обеспечение для управления принтером на экране позволяет отменять задания вывода из очереди и приостанавливать выполнение всей функции печати.Эти паузы сохраняются, пока вы не отмените их явным образом. Когда ваша очередь печати находится в подвешенном состоянии, каждый печатаемый вами проект попадает в конец списка ожидающих заданий, ни одно из которых не переходит в состояние печати. Если вы открыли программное обеспечение управления принтером, вы можете проверить и удалить удержания, которые мешают вашему оборудованию отвечать. Кроме того, обратите внимание на переднюю панель устройства на наличие признаков того, что кто-то вручную перевел его в режим ожидания, и нажмите соответствующую клавишу с надписью «Online», «Go» или аналогичный - для повторного включения.
Программное обеспечение драйвера
Программное обеспечение драйвера печати управляет связью между вашим принтером и компьютером, позволяя вашим приложениям отправлять данные документа для успешной печати. Если вы установили неправильный или устаревший драйвер, или вы обновили свою операционную систему, не предоставив своему драйверу эквивалентное обновление, программное обеспечение, которое должно управлять выводом, может вместо этого мешать этому. Даже драйвер, который работал один день, может перестать работать на следующий из-за повреждения данных.Посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы загрузить обновленный драйвер.
.мой принтер говорит, что он не подключен, но это так - Сообщество поддержки HP
@maodebo
Спасибо, что обратились к нам на форумах поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.
Насколько я понимаю, у вас есть принтер серии HP PSC 1200. Я прочитал, что принтер отключен. Принтер подключен через USB, и проблема сохраняется на разных компьютерах.
Свидетельства указывают на проблему с драйвером.
Предлагаю вам попробовать установить встроенные драйверы принтера из операционной системы Microsoft. Шаги, упомянутые в разделе «Шаг 3: Установите драйвер принтера с помощью мастера установки принтера» из этого документа HP помогут.
Когда вы выбираете драйверы для своего принтера HP PSC 1200 series и если проблема не исчезнет, попробуйте повторить шаги еще раз, и на этот раз выберите и установите драйверы для HP Deskjet 990c и установите их. В этом помогут драйверы для HP Deskjet 990c.
Надеюсь, это поможет. Держите меня в курсе. Береги себя! 🙂
.
