Пишет что принтер отключен как включить


Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Содержание статьи:

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Параметры моего принтера отключены, как мне их включить ... - Сообщество службы поддержки HP

Привет, @Daveletterman,

Добро пожаловать на форумы HP!

Я заметил, что настройки вашего принтера отключены, и вам интересно, как их снова включить. Рад помочь!

Для дальнейшей помощи мне понадобится следующая информация:

  • Номер продукта / модели вашего принтера.Следуйте инструкциям по этой ссылке. Как узнать номер модели вашего продукта HP.
  • Если вы используете операционную систему Windows или Mac, и номер версии. Чтобы найти точную версию, перейдите по этой ссылке. Whatsmyos.
  • Если принтер подключен, беспроводной, Ethernet или USB.
  • Если принтер умеет делать копии.
  • Если шнур питания подключен к сетевому фильтру или непосредственно к розетке. Проблемы при подключении к источнику бесперебойного питания / удлинителю / устройству защиты от перенапряжения.Это относится и к струйным принтерам.
  • Если настройки принтера отключены на компьютере или на панели управления принтера.
  • Если при попытке доступа к этим настройкам появляются какие-либо сообщения.

Пожалуйста, посмотрите этот пост, Хотите хороших ответов? Задайте хорошие вопросы, автор @Bob_Headrick, чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из этих форумов.

Как только я узнаю эту информацию, я проведу для вас дополнительное исследование!

Спасибо за публикацию!

.

Лазерные принтеры Samsung - Устранение проблем с сетевым подключением Windows

На принтере отображается «Offline» или «Status is not available», когда принтер не может связаться с компьютером.

Рисунок: Сообщение принтера «Не в сети»

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что принтер включен.

  2. Если DHCP-сервер назначил IP-адрес, измените его на статический IP-адрес.

  3. Настройте порт TCP / IP и убедитесь, что принтер и порт TCP / IP имеют одинаковый IP-адрес.

  4. Отключите функцию SNMP.

    Чтобы отключить функцию SNMP, выполните следующие действия:

    1. На компьютере откройте панель управления и щелкните «Устройства и принтеры».

    2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер с отображением « Offline » и выберите «Свойства принтера».

      Рисунок: Устройства и принтеры

    3. В окне «Свойства принтера» щелкните вкладку «Порты».

      Рисунок: Свойства принтера

    4. Убедитесь, что порт вашего принтера отмечен, а затем щелкните Настроить порт.

      Рисунок: Настройка порта

    5. В окне «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP» снимите флажок «Состояние SNMP включено» и нажмите кнопку «ОК».

      Рисунок: Статус SNMP включен

    6. Закройте окно свойств принтера.

      Чтобы закрыть окно, щелкните значок x, расположенный в правом верхнем углу окна.

  5. Распечатайте страницу на принтере, чтобы убедиться, что он находится в режиме онлайн.

Если после выполнения этих шагов на принтере отображается «Offline», переустановите драйвер печати и выполните сетевую установку.

.

Лазерные принтеры Samsung - Устранение проблем с сетевым подключением Windows

На принтере отображается «Offline» или «Status is not available», когда принтер не может связаться с компьютером.

Рисунок: Сообщение принтера «Не в сети»

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что принтер включен.

  2. Если DHCP-сервер назначил IP-адрес, измените его на статический IP-адрес.

  3. Настройте порт TCP / IP и убедитесь, что принтер и порт TCP / IP имеют одинаковый IP-адрес.

  4. Отключите функцию SNMP.

    Чтобы отключить функцию SNMP, выполните следующие действия:

    1. На компьютере откройте панель управления и щелкните «Устройства и принтеры».

    2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер с отображением « Offline » и выберите «Свойства принтера».

      Рисунок: Устройства и принтеры

    3. В окне «Свойства принтера» щелкните вкладку «Порты».

      Рисунок: Свойства принтера

    4. Убедитесь, что порт вашего принтера отмечен, а затем щелкните Настроить порт.

      Рисунок: Настройка порта

    5. В окне «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP» снимите флажок «Состояние SNMP включено» и нажмите кнопку «ОК».

      Рисунок: Статус SNMP включен

    6. Закройте окно свойств принтера.

      Чтобы закрыть окно, щелкните значок x, расположенный в правом верхнем углу окна.

  5. Распечатайте страницу на принтере, чтобы убедиться, что он находится в режиме онлайн.

Если после выполнения этих шагов на принтере отображается «Offline», переустановите драйвер печати и выполните сетевую установку.

.

Как включить веб-сканирование, которое было отключено. - Сообщество поддержки HP

Hello chunwah

Как принтер подключен к компьютеру?

Вы пробовали запустить программу HP Print and Scan Doctor? Если нет, я предлагаю это, так как это диагностическая утилита, которая иногда может решать проблемы, подобные вашим. http://www.hp.com/go/tools

Что происходит, когда вы переходите к «Управлять сканированием в Comptuer»?

Не забудьте поблагодарить тех, кто помогает в решении ваших проблем.

Когда решение будет найдено, отметьте сообщение, которое решает вашу проблему.

.

Смотрите также