Главная » Разное » Невозможно запустить принтер проверьте конфигурацию принтера что делать

Невозможно запустить принтер проверьте конфигурацию принтера что делать


Ошибка печати принтера в Windows 10

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

"Не удалось запустить принтер. Проверьте конфигурацию принтера ... - Сообщество поддержки HP

Привет @ sara1713,

Я видел ваше сообщение о проблемах, которые у вас возникают с c4780 и Windows 10, и, возможно, смогу предложить вам дополнительную помощь.

Удалось ли вам установить программное обеспечение Windows 10 с веб-сайта HP? Прямая ссылка для скачивания здесь, если необходимо.

Возникли ли ошибки во время установки?

Как ваш принтер подключается к компьютеру - USB-порт напрямую или по беспроводной сети? Если вы пытаетесь использовать его по беспроводной сети, попробуйте завершить установку с помощью кабеля USB, чтобы увидеть, имеет ли это значение. (Подключайте кабель USB только тогда, когда программа предлагает вам это сделать, не раньше.)

Вы удостоверились, что на вашем компьютере установлены все обновления Windows? Как я могу узнать, обновлен ли мой компьютер?

Я бы также попробовал перезапустить диспетчер очереди печати. Это видео на YouTube показывает, как работать с Windows 8, и оно должно быть похоже на Windows 10.

Пожалуйста, дайте мне знать, помог ли какой-либо из этих шагов решить вашу проблему, или если есть что-то еще, я могу сделать, чтобы помочь.

Я с нетерпением жду вашего ответа!

Спасибо,

midnight-anwrs
Я работаю от имени HP

Щелкните «Принять как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему - это поможет другим найти решение позже.

Не забудьте вернуться и щелкнуть Thumbs Up в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

.

Не удалось запустить принтер. Проверьте конфигурацию вашего принтера ... - Сообщество поддержки HP

Привет @ Rich3325

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP. Я буду рад помочь вам с ошибкой конфигурации принтера.

Загрузите и установите HP Print and Scan Doctor, это инструмент Windows для решения проблем с принтером.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте переустановить драйвер принтера -

1.В поле поиска введите и откройте «Удалить программу».

2. Найдите программное обеспечение HP Printer.

3. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить.

4. В поле поиска введите и откройте «Устройства и принтеры».

5. В разделе «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».

6. Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7. Введите printui.exe / s и нажмите ОК.(Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел).

8. Щелкните вкладку «Драйверы».

9. Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.

10. Выберите ОК.

11. Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.

12. Закройте устройства и принтеры После удаления программного обеспечения и драйверов.

13. Перезагрузите компьютер.

14. Загрузите и установите программное обеспечение и драйверы отсюда.

15. Щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.

Надеюсь, это поможет! Держи меня в курсе.

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

Хорошего дня!

Asmita
Я сотрудник HP

.

Ошибка: не удалось запустить принтер. Пожалуйста, проверьте ваш принтер ... - Сообщество поддержки HP

Принтер

- это HP 1510 All In One.

щелкнул «Устройства и принтеры», «Значок принтера», «HP Printer Assistant».

Ошибка:

«Windows не может найти C: \ Program Files \ HP \ HP Deskjet 1510 series \ bin \ HP Deskjet 1510 series.exe
. Убедитесь, что вы правильно ввели имя, а затем повторите попытку».

примененное исправление: общий доступ к принтеру с домашней группой

Это НЕ решило проблему, все еще не удалось запустить Printer Assistant.

Пытался установить драйверы СНОВА и получил ошибку
«Install Failed». Говорит, что неудачная установка будет устранена, а затем вам предложат найти и применить решение этой проблемы. Нажмите "Далее".

Выберите Поиск решения HP в Интернете. Нажмите "Далее".

Желтая коробка говорит: Решение найдено.

1. Если принтер подключен с помощью кабеля USB, отключите его от принтера.
2. Нажмите «Далее», и на рабочем столе вашего компьютера появится средство устранения неполадок «Устранение сбоя установки HP - MSI».
3. После закрытия всех экранов установки дважды щелкните средство устранения неполадок
4. По завершении удалите средство устранения неполадок.
Отключен принтер и ИСЧЕЗНОВАН блок, из-за чего невозможно нажать Далее!

Ошибка установки

Ошибка

- 2147467259: не удалось найти пакеты драйверов для обработки.

.

Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. Раздел Устранение проблем с принтером в Windows 10.

Когда вы подключаете принтер к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и вам, вероятно, не придется изо всех сил устанавливать специальное программное обеспечение для принтеров. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка принтера и драйверы доступны через Центр обновления Windows.

Для установки принтера

В большинстве случаев все, что вам нужно сделать для настройки принтера, - это подключить его к компьютеру. Просто подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, чтобы узнать, как его добавить.Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь Параметры , а затем коснитесь Изменить параметры ПК . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

  2. Коснитесь или щелкните ПК и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства .Если ваш принтер установлен, он должен появиться в списке Принтеры .

  3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите свой принтер для его установки.

Для установки (добавления) локального принтера

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер .

  4. На Выберите порт принтера. На странице убедитесь, что на Использовать существующий порт выбраны кнопка и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите Далее .

  5. На Установите драйвер принтера. . Страница, выберите производителя и модель принтера, а затем нажмите Далее .

    • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

    • Если их нет и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера.(Для получения дополнительной помощи см. Руководство к принтеру.)

  6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

Совет: Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы пытаетесь добавить сетевой принтер в офисе, вам обычно потребуется имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

  4. В списке доступных принтеров выберите тот, который хотите использовать, а затем щелкните Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, щелкнув Установить драйвер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

Совет: Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров. Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу.

Примечание. После установки принтера вы можете поддерживать его в актуальном состоянии с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Устранение неполадок принтера

Начните с проверки оборудования

Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку и что выключатель питания включен.Если вы печатаете на общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы также включены. Если ваш принтер или другое оборудование подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что оборудование подключено и включено.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводных принтеров: проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. У многих принтеров есть кнопка, которая отображает синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите тест беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, как это сделать.

Используйте средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок - это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять некоторые проблемы с вашим компьютером.Средство устранения неполадок печати может решить проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Обновить драйверы

Для правильной работы большинства принтеров требуется драйвер. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, возможно, текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если у вас недавно были перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены.Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти типы проблем.

Три способа найти и установить драйвер:

  • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленную версию драйвера вашего принтера.

  • Установите программное обеспечение от производителя принтера. Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

  • Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Вы можете поискать драйвер на сайте производителя. Попробуйте это, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для вашего принтера, а принтер не поставлялся с программным обеспечением, устанавливающим драйвер.

для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите кнопку Инструменты , выберите Печать , а затем снова выберите Печать .Посмотрите, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав Предварительный просмотр. Или распечатайте страницы, нажав Crtl + P .

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не всю страницу), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите Печать . В диалоговом окне «Печать» снова выберите Печать .

для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите, с какого из установленных принтеров следует печатать.

.

Смотрите также