Не подключен принтер что делать


что делать, если пишет такое сообщение

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов. Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего .

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

  1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
  2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук. Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

  • Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
  • Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

Решено: компьютер сообщает, что принтер не подключен - Сообщество поддержки HP

@ DRP3

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Я понимаю, что у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, и он подключен по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати вы получаете сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке кажется, что принтер подключен.Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема не устранена. Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал.

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

  • Печатает ли принтер с других устройств (если они есть), подключенных к сети имен?
  • Произошли ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как проблема могла начаться?
  • Принтер нормально работает при подключении через USB?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и прийти к исправлению:

  • Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
  • Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
  • Принтер следует подключать напрямую к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. Подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

Разместите вышеуказанные шаги, чтобы принтер обменивался данными с вашим Mac. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую вам загрузить и установить обновление микропрограммы для вашего принтера.Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После того, как прошивка установлена, вы можете снова попробовать настроить принтер по беспроводной сети.

Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂

.

Мой принтер не печатает, и все подключено идеально | Small Business

Элизабет Мотт Обновлено 1 августа 2018 г.

Принтеры, которые не отвечают, когда вы отправляете им выходные данные, могут помешать вам уложиться в сроки компании или достичь целей рабочего дня - не говоря уже о разочаровании, которое они вызывают, когда вы перестаете работать и наденьте шапку для устранения неполадок. Тот факт, что ваш включенный принтер выглядит так, как будто у него есть подключение для передачи данных по книге, не означает, что все в порядке в области вывода.Добавьте несколько основных элементов в контрольный список диагностики, и вы сможете приступить к решению проблемы с печатью.

Плохое соединение - Как сбросить соединение с принтером?

Когда дело доходит до передачи данных между принтерами и компьютерами, внешний вид может быть обманчивым. Кабель, который вы вытащили из ящика стола или шкафа для подключения нового принтера, может быть тем же кабелем, который вы намеревались выбросить, когда оказалось, что он не работает должным образом. Принтер, подключенный к USB-концентратору в системе со слишком большим количеством периферийных устройств для прямого подключения, может не работать в таком режиме.Даже если ваша конфигурация кажется настроенной правильно, замена нового кабеля или повторное подключение принтера к порту на вашем компьютере может решить проблему. Беспроводные системы также потенциально проблематичны. Выключите принтер и перезапустите его, чтобы сбросить настройки на стороне принтера. Если проблема не в этом, проверьте соединение на беспроводном маршрутизаторе и перезагрузите маршрутизатор.

Недостатки расходных материалов

Многие принтеры переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются бумага, чернила или тонер.Вы можете проверить уровень чернил с помощью экранного диспетчера печати, который вы используете для отслеживания заданий вывода и других функций принтера, но окончательный источник информации о состоянии поступает с дисплея передней панели устройства. Обратите внимание на предупреждение лотка для бумаги, мигающие чернила или сообщение о низком уровне тонера и при необходимости замените расходные материалы. Даже полный набор расходных материалов не может исключить замятие бумаги или застревание, что также выведет устройство из строя, пока вы не устраните проблему.

Как очистить очередь принтера?

Программное обеспечение для управления принтером на экране позволяет отменять задания вывода из очереди и приостанавливать выполнение всей функции печати.Эти паузы сохраняются, пока вы не отмените их явным образом. Когда очередь печати находится в подвешенном состоянии, каждый печатаемый вами проект попадает в конец списка ожидающих заданий, ни одно из которых не переходит в состояние печати. Если вы открыли программное обеспечение управления принтером, вы можете проверить и удалить удержания, которые мешают вашему оборудованию отвечать. Кроме того, обратите внимание на переднюю панель устройства на наличие признаков того, что кто-то вручную перевел его в режим ожидания, и нажмите соответствующую клавишу с надписью «Online», «Go» или аналогичный - для повторного включения.

Программное обеспечение драйвера

Драйвер печати управляет связью между вашим принтером и компьютером, позволяя вашим приложениям отправлять данные документа для успешной печати. Если вы установили неправильный или устаревший драйвер, или вы обновили свою операционную систему, не предоставив своему драйверу эквивалентное обновление, программное обеспечение, которое должно управлять выводом, может вместо этого мешать ему. Даже драйвер, который работал один день, может перестать работать на следующий из-за повреждения данных.Посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы загрузить обновленный драйвер.

.

Принтер не подключен

пришла сюда смущенно написала:

PAHU - Я перепробовал большинство предложенных вами вариантов. Беспокоит то, что я не могу проверить связь с принтером, когда даю ему ручной IP-адрес.

Тогда вы должны установить IP-адрес принтера, который не подходит для вашей сети. Как я упоминал выше, для типичной домашней сети подсеть IP-адреса - это первые три числа IP-адреса. Последнее число - это сетевой адрес.Таким образом, каждое устройство в вашей локальной сети должно использовать одну и ту же IP-подсеть, в то время как у каждого устройства должен быть свой сетевой адрес.

comehereconfused написал:

Я могу видеть принтер в списке «Ближайшие принтеры», если я включаю Bonjour на принтере. Однако я не могу печатать на нем. Я также загружал драйверы V2.34 примерно 3 раза (каждый раз удаляя все папки, которые вы указали в другом потоке), но когда я открываю утилиту принтера, она по-прежнему показывает версию драйвера как 2.0.

Трехкратная загрузка - это просто напрасная трата ежемесячного использования данных (если у вас есть такая вещь).Если вы перейдете на вкладку «Общие» после выбора «Параметры и расходные материалы» в «Печать и сканирование», то на ней будет отображаться только 2.0. Но если у вас открыт документ и вы выбрали печать и изменили диалоговое окно печати на «О программе» (для диалогового окна печати необходимо выбрать «Показать подробности»), тогда будет показана версия драйвера UFR2.

comehereconfused написал:

Если я попытаюсь настроить его с помощью DHCP и Bonjour, я завершу настройку, а затем компьютер попытается отправить команду управления принтером на принтер, который я вижу в очереди печати.Как только это будет сделано, я пытаюсь распечатать страницу и получаю сообщение об ошибке

Драйвер принтера Canon UFR II

Нет связи с принтером, или принтер не поддерживается. Если принтер поддерживается, проверьте подключение принтера и добавьте его снова ...

Ошибка не имеет смысла, потому что компьютер может обмениваться данными с принтером, иначе он не будет отображаться как установленный принтер.

Эта ошибка имеет для меня смысл, поскольку я встречал ее много раз, обычно после обновления Mac с версии 10.6/10/7 до 10.8.

Можете ли вы открыть информацию о системе и выбрать принтеры в левом столбце. Если это единственный принтер на Mac, на правой панели будет отображаться информация об устройстве Canon. Если у вас несколько принтеров, вам нужно будет выбрать Canon в правой верхней панели, чтобы увидеть информацию о нем в правой нижней части.

Можете ли вы выбрать эту информацию о принтере Canon, скопировать ее, а затем вставить обратно сюда.

.

Принтер не подключен, ищу Pri…

У меня есть домашняя сеть, которая уже была проверена кабельной компанией: модем работает, сеть 2G WiFi работает и стабильно работает без сбоев и находится на хорошем канале, iPhone, ПК, Mac, игровые консоли, Sonos и интернет-телевидение не имеют проблем с подключением, но с двумя совершенно разными моделями принтеров HP они постоянно выходят в онлайн и офлайн в течение дня и уже были полностью сброшены, система печати уже был сброшен, была приобретена другая модель принтера, чтобы просто посмотреть, выдает ли новый принтер ту же ошибку, и это действительно так.У одного Mac есть Yosemite, у одного Mac OS Sierra, как и у других, и все они теряют соединение с любым принтером, но все другие устройства в сети работают нормально без разрывов связи. Я установил и переустановил специальное программное обеспечение и драйверы HP, хотя они не являются обязательными, продолжаю перезагружать принтеры и Mac, чтобы установить соединение на несколько часов, а затем снова отключить. Один принтер находится ближе к маршрутизатору, чем другие устройства, и принтер, который находится дальше от всех устройств, подключается чаще, чем принтер, расположенный ближе к маршрутизатору.Я собираюсь подключить USB напрямую к одному из принтеров и предоставить общий доступ к принтеру в сети, но я читал, что даже тогда принтер может отключиться, даже если компьютер, к которому он подключен, остается в сети, активен и подключен к Интернет как LAN, так и WAN. Я связался с HP, и они сказали мне сделать то, что я уже сделал выше. Ручная установка IP-адреса тоже не помогла, равно как и подключение принтера через Ethernet к маршрутизатору.

.

Смотрите также