Не отвечает принтер подключенный к компьютеру что делать


Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать

Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.

Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.

Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.

Содержание статьи:

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Средство устранения неполадок Windows и фирменные утилиты от производителей принтеров

Если принтер установлен, но не печатает, то первым делом попробуем применить стандартное «вшитое» в систему средство выявления и исправления проблем с техникой в ОС «Виндовс». Для этого через панель управления заходим в «Пуск» и в строке поиска набираем "Устранение ". Нажимаем на найденный ярлык нужной утилиты.

Дальше программа сама проверит наличие подключения аппарата печати, запуск и активность нужных служб, исправит проблемы сама или предложит это сделать пользователю самостоятельно. При работе со средством диагностики действуйте ее по указаниям.

Каждый производитель печатающих устройств разрабатывает и предлагает к использованию для своих клиентов свое ПО. Оно помогает искать и устранять возможные проблемы именно с его техникой. Найти эту программу можно на установочном диске с драйверами, который поставляется в комплекте вместе с оргтехникой. Свежие версии такого программного обеспечения всегда легко скачать с официального сайта компании-производителя.

Самые простые варианты

Отключено питание или подключение

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте наличие бумаги в лотке. Далее выключите устройство из розетки и проверьте ни где ли не застряла бумага. Осмотрите снизу, откройте переднюю крышку и достаньте картридж, откройте заднюю крышку. Если заметили остатки бумаги, то осторожно извлеките ее оттуда.


Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в их картриджах заканчивается краска, то печать на таком устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Более характерно это для струйных устройств и лазерных, которые оборудованы специальными чипами. Подробную информацию по этому вопросу стоит поискать в Интернете с указанием точной модели своего принтера. Многие счетчики можно обнулить и на некоторое время это позволит разблокировать печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробная инструкция для устройств с разным типом печати.

Общие неисправности системного характера

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйвера для принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Наличие их в системе просто необходимо. Время от времени они нуждаются в обновлении и переустановке на более свежие версии. Чтобы произвести обновление, а заодно проверить наличие, следуйте такой инструкции.

  1. Откройте свойства системы сочетанием клавиш Windows+Pause/Break.
  2. Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств».
  3. В списке найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
  4. Отметьте свою модель и вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».
  5. Если ПО не установлено вовсе, то принтер может быть определен как неизвестное устройство. В таком случае его нужно установить «с нуля».

Остановлена служба печати

Кроме драйверов в ОС есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае, таким является служба «Диспетчер печати». Она может быть выключена или неправильно настроена. Это влечет за собой ряд проблем.

  • Откройте список служб нажав на пуск, а в строке поиска введите «Службы».
  • В списке найдите строку «Диспетчер печати».
  • Откройте ее свойства двойным нажатием левой клавиши мыши.
  • Настройки и состояние должны соответствовать рисунку ниже. Она должна быть запущена, а вариант запуска выставлен на «Автоматически».

Выбран другой принтер

Проверим, как обстоят дела с этой настройкой у нас. Через панель управления заходим в раздел с принтерами, а там находим свою модель. Выделяем ее мышкой, а потом правой кнопкой запускаем контекстное меню. В нем отмечаем пункт «Использовать по умолчанию».

Печать остановлена пользователем

Многие модели позволяют на некоторое время пользователям вручную останавливать вывод на печать. Сделать это, как и отменить, можно в окне «Очереди печати». Чтобы туда попасть, используем способ через панель управления, описанный выше. Только теперь из меню выберем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и уберите галочку напротив надписи «Приостановить печать».

Включен автономный режим

В том же перечне пунктов ниже можете найти строку «Работать автономно». Включение этого режима также отключает работу принтера и он не будет печатать. Убираем отметку, если она там есть сейчас. Это позволит разблокировать устройство и продолжить выполнение поставленных задач.

Зависла очередь печати

Если печатаете много документов большого размера или принтер используется не только одним пользователем, то вероятно могло произойти скопление заданий. Это чревато зависанием очереди, что могло произойти в данном случае. Самый простой способ устранить такую неисправность через то же меню. Сейчас нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Нет прав на выполнение печати

Когда Вы не являетесь пользователем с правами администратора, то функция печати попросту может быть отключена «админом». Попросите администратора сети предоставить такие привилегии или авторизуйтесь в операционной системе Windows под другим логином и паролем «юзера», который может без проблем работать с печатающей техникой.

Переменные среды были изменены

Для работы программного обеспечения принтера важно наличие правильно указанных путей к временным папкам системы. Если это было изменено пользователем или любым другим способом, то Вашей задачей является исправить значения на правильные.

  • Нажмите на клавиатуре две клавиши одновременно Windows и Pause (находится слева от первой лампочки над цифровой частью справа).
  • Потом перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
  • Внизу в окне нажмите на кнопку «Переменные среды».
  • Проверьте, чтобы значения переменных TEMP и TMP были такими же, как указано на скриншоте ниже.

Заражение вирусами

Не печатать принтер может из-за заражения компьютера или ноутбука вирусами. Вообще вредоносные программы могут влиять на практически все процессы внутри системы, потому их длительное наличие на дисках нежелательно. Для чистки используем свой штатный антивирус, но с условием, что используется его последняя версия, а базы совсем недавно были обновлены.

Перед началом проверки следует перезагрузить ПК в безопасном режиме. Для этого выключите его, а потом включите обратно. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если используете ноутбук. Для каждого производителя она отличается. В появившемся списке выберите вариант «Безопасный режим».

Как еще один вариант смело можно рассматривать бесплатные утилиты от известных компаний разработчиков антивирусного обеспечения. Относится к таким «CureIT». Ее легко и быстро можно скачать с официального сайта компании «Доктор Веб». Программа сама переведет компьютер в безопасных режим, что позволит более точно определять вредоносное ПО и эффективно с ним бороться.

Проблемы в самой операционной системе

Еще одним из вариантов может быть попытка отката операционной системы до состояния прошлых дней, когда принтер был доступен и печатал не выдавая ошибок. Это возможно, если были созданы точки восстановления. Чтобы точно узнать, в строке поиска после нажатия на пуск набираем «Восстановление системы». Заходим в эту оснастку, в окне которой увидите все возможные даты отката.

Перед началом процесса восстановления произведите сохранения текущего состояния. Это делается в свойствах системы (нажмите клавиши «Виндовс» и «Пауза» одновременно) на закладке «Защита» кнопкой внизу.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Произведите процесс настройки повторно, если имя не изменилось, то ничего не произойдет, а если было сменено, то в системе появится еще один принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где отметьте галочкой «Общий доступ» и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

    1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.
    1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

  • Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
  • В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
  • Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

  • Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
  • Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
  • Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Как подключить принтер к компьютеру

Подключить компьютер к принтеру стало проще, чем когда-либо, по мере того, как мы вступаем в эпоху инновационных технологий, но кажется, что количество, цвета, размеры и сложность всей проводки может потеряться в переводе. Даже если вы думаете, что умеете соединять точку A с точкой B, для получения нужных результатов требуется гораздо больше, чем просто подключение и отключение.

В нашу цифровую эпоху печать бывает двух видов - проводной и беспроводной.Мы расскажем, как подключить принтер к компьютеру, ноутбуку или карманному устройству.

Приступим

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно вынули принтер из коробки со всеми включенными деталями для быстрой и организованной сборки. Легко пройти самую простую часть, ослепленную волнением и спешкой, и еще проще пропустить самый простой шаг.

После того, как вы разложили все части головоломки и готовы к настройке, подключите конец кабеля питания с двумя штырями к удобно расположенной розетке.Ваш принтер может включиться автоматически, или вам может потребоваться нажать кнопку питания, чтобы вывести устройство из спящего режима. Вот где мы и пришли.

Как подключить принтер с помощью проводного USB-кабеля

Среди ваших кусочков головоломки должен быть USB-кабель, который подключается непосредственно к корпусу вашего компьютера или к корпусу вашего ноутбука. В зависимости от операционной системы вашего компьютера он должен уведомить вас о том, что выполняется новое соединение и что для завершения установки необходимо загрузить драйвер.

Если вы получили это уведомление, следуйте интуитивно понятным подсказкам компьютера и щелкните уведомление. Он мог бы сделать за вас всю тяжелую работу. Если ваш компьютер предоставил вам возможность самостоятельно решать все вопросы, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте настройки Windows

  • В левом нижнем углу экрана щелкните значок Windows, чтобы открыть меню «Пуск».
  • В нижней части самого левого столбца вы должны увидеть значок шестеренки, указывающий на ваши настройки. окно

Шаг 2. Доступ к устройствам

  • В первой строке настроек Windows найдите и щелкните значок «Устройства»
  • В левом столбце окна «Устройства» выберите «Принтеры и сканеры»
  • Это В новом окне откроется страница, на которой первым вариантом будет «Добавить принтер или сканер».

Шаг 3. Подключите принтер

  • После того, как вы нажали «Добавить принтер или сканер», Windows должна определить ваш принтер подключен через USB-кабель
  • Когда появится название вашего принтера, щелкните его и завершите установку в соответствии с инструкциями вашего компьютера

Вот и все! Ваш принтер должен быть подключен и работать, готовый печатать красивые страницы.

Как подключить принтер через беспроводную сеть

Если вы хотите подключить беспроводной принтер, процесс подключения может показаться более сложным, но вы будете удивлены, обнаружив, насколько плавным может быть переход от проводного к беспроводному.

Шаг 1: Найдите свои настройки

  • После включения и готовности к настройке вам необходимо подключить принтер к домашнему Wi-Fi
  • Хотя шаги по установке зависят от производителя, большинство современных принтеров будут иметь ЖК-экран, который перечисляет доступные сети Wi-Fi
  • На этом экране щелкните вокруг и найдите страницу настройки, которая позволяет настроить параметры беспроводной локальной сети

Шаг 2: Свяжите свою сеть Wi-Fi

  • После доступа к настройкам локальной сети вам понадобится для определения идентификатора набора служб домашней сети, более известного как SSID
  • Вы можете найти свой SSID, наведя указатель мыши на значок WiFi, расположенный в правом нижнем углу панели задач
  • Ваш SSID также расположен внизу или сбоку маршрутизатор вашего интернет-провайдера

Шаг 3. Полное подключение

  • Выбрав SSID, вы готовы ввести свой сетевой пароль
  • Onc После ввода, ваш принтер подготовлен для всех операций печати

Шаг 4. Найдите настройки принтера

  • Щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана рабочего стола, чтобы открыть меню «Пуск» Windows.
  • Найдите ссылку на значок шестеренки, чтобы в окне настроек и щелкните значок «Устройства»

Шаг 5: Подключите принтер к компьютеру

  • На экране «Устройства» вы должны найти параметр «Добавить принтер или сканер»
  • После щелкнув по ней, имя вашего принтера - обычно с названием производителя и номером модели - должно появиться как доступное.
  • Выберите «Добавить устройство», и ваш компьютер сделает все остальное, чтобы завершить настройку беспроводной сети.
  • Распечатайте!

Как подключить принтер к портативным устройствам

Кажется, будто мы постоянно привязаны к нашим любимым портативным устройствам и полагаемся на них при выполнении сотен повседневных задач. Новые и постоянно улучшающиеся технологии позволяют тем, кто в пути, печатать одним касанием пальца. Вам нужно быстро преобразовать содержимое вашего 6-дюймового экрана в буквы и изображения на листе бумаги размером 8½ x 11 дюймов? Мы здесь, чтобы показать вам, как это сделать.

Как подключить принтер к вашему iPhone или iPad

Разработанные специально для продуктов Apple, принтеры с поддержкой AirPrint - это ответ на ваши пожелания по беспроводной печати. AirPrint позволяет печатать фотографии и документы компьютерного качества с любого из продуктов Apple без необходимости загрузки драйверов или установки программного обеспечения для конкретного принтера. Сотни беспроводных принтеров уже изготовлены с поддержкой AirPrint. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать, совместим ли ваш принтер.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi

  • В настройках Apple выберите «WiFi», чтобы просмотреть все доступные сети.
  • Для беспрепятственной обработки убедитесь, что ваш iPhone / iPad и принтер подключены к одной и той же сети Wi-Fi (это особенно важен в офисных условиях, где могут быть подключены несколько сетей)

Шаг 2: Найдите свой принтер

  • Откройте приложение на своем устройстве Apple, которое вы хотите распечатать с
  • После того, как вы получите нужный документ, коснитесь значка общего доступа к приложению
  • В списке доступных для общего доступа параметров коснитесь значка «Печать» и выберите свой принтер

Шаг 3. Завершите задание

  • На вашем устройстве отобразится страница предварительного просмотра печати, на которой спросят, как вы может захотеть настроить задание на печать и количество копий, которое вы хотите сделать.
  • После того, как вы закончили ввод информации, нажмите «Печать», и работа будет завершена.

Как подключить принтер на ваше устройство Android

Как и их умные конкуренты, технология Android продолжает развиваться со временем и дает людям в дороге еще больше свободы от своих компьютеров и настольных компьютеров.

Благодаря инженерам Google был создан виртуальный принтер Google, обеспечивающий бесперебойную облачную печать. Приложение позволяет печатать со своего телефона или планшета Android, и его даже можно загрузить на свой ноутбук.

Доступно в магазине приложений Android, пользователям необходимо загрузить Google Cloud Print для беспроводной печати со своих карманных устройств. Для завершения процесса печати есть много шагов, но мы разберем их для вас.

Шаг 1. Добавьте свой принтер в Google Cloud Print

  • Запустите Google Chrome на своем компьютере
  • Щелкните три точки, расположенные в верхнем правом углу окна браузера
  • Нажмите «Настройки»
  • Прокрутите вниз Настройки и нажмите «Дополнительные настройки»
  • Прокрутите вниз до печати и нажмите «Виртуальный принтер Google»
  • Нажмите «Управление устройствами виртуального принтера»
  • В новом окне нажмите «Добавить принтеры»
  • Выберите имя вашего беспроводного принтера после Убедитесь, что ваш принтер подключен.

Шаг 2. Загрузите приложение Google Cloud Print на свое устройство.

  • Запустите Play Store с главного экрана вашего устройства.
  • Введите «Cloud Print» в поле поиска Play Store.
  • Выберите Cloud. Печать от Google Inc.и установите приложение.

Шаг 3. Распечатайте со своего устройства

  • Откройте файл, который вы хотите распечатать, с вашего устройства (он может находиться в ваших фотографиях, электронной почте, документах и ​​т. д.)
  • Нажмите на три сложенные в стопку точки в правом верхнем углу выбранного документа и выберите «Печать».
  • Выберите соответствующий принтер и коснитесь значка принтера, чтобы завершить задание.

Устранение неполадок решений общих проблем с подключением принтера

Мой компьютер не может найти мой принтер, что мне делать?

Это обычно происходит со старыми моделями принтеров, которые не совсем совместимы с текущей операционной системой вашего компьютера.Если ваш компьютер с Windows не распознает ваш принтер, вернитесь на вкладку «Устройства» в настройках Windows. Щелкните «Добавить принтеры и сканеры» и позвольте компьютеру снова выполнить поиск.

Если он по-прежнему не появляется, под кнопкой «Обновить» должен появиться параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке». Интегрированное руководство по устранению неполадок Windows возьмет на себя поиск доступных связанных принтеров. После обнаружения Windows предоставит вам соответствующий драйвер для загрузки для завершения установки.

Если средство устранения неполадок по-прежнему не может подключить ваш принтер, перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы лучше понять, почему происходит сбой подключения.

На моем компьютере не удается установить программное обеспечение принтера, что мне делать?

Технологии могут быть чрезвычайно суетливыми, особенно когда они совсем новые и вы ожидаете, что все будет работать гладко. Если ваш компьютер не отвечает на подключение нового принтера, предлагая установить программное обеспечение принтера, вот простое решение.

Иногда требуется лишь небольшое прямое подключение, чтобы все заработало. В комплект поставки вашего принтера должен входить USB-кабель, независимо от того, является ли он проводным или беспроводным.

Подключите кабель к принтеру и к USB-порту компьютера. Прямое связывание должно привести к тому, что ваш компьютер распознает принтер и запустит программное обеспечение, необходимое для завершения установки.

Если ваш компьютер по-прежнему не отвечает, убедитесь, что вы включили автоматическую установку устройств.Выполните следующие действия, чтобы подтвердить или обновить настройки.

Шаг 1. Доступ к панели управления

Справа от меню «Пуск» Windows воспользуйтесь поисковой системой Cortana, чтобы найти панель управления, просто набрав «панель управления».

Шаг 2: Найдите параметры установки устройства

В окне панели управления воспользуйтесь строкой поиска в правом верхнем углу и введите «изменить параметры установки устройства». В результате появится всплывающее окно со значком принтера рядом с ним, которое позволит вам изменить параметры установки.

Шаг 3: Обновите настройки

После нажатия «изменить параметры установки устройства» появится новое окно с вопросом, хотите ли вы, чтобы Windows загрузила программное обеспечение драйвера и реалистичные значки для ваших устройств. Нажмите «Да», сохраните изменения, и все готово!

Мой принтер не может печатать по сети, что мне делать?

Вы выполнили каждый шаг, но ваше задание на печать застряло в подвешенном состоянии. Убедитесь, что все подключено, включено и готово к работе.Этот контрольный список должен склеить все части вместе.

Правильно ли подключен ваш принтер?

Это может быть через USB для проводных принтеров или через сеть WiFi для беспроводных принтеров.

Ваш принтер подключен к правильной сети Wi-Fi?

Еще раз проверьте настройки беспроводной локальной сети вашего принтера, чтобы убедиться, что он подключен к вашей домашней сети Wi-Fi. Взгляните на свой маршрутизатор, чтобы подтвердить SSID и пароль, и попробуйте повторно ввести информацию о сети в принтер.

Ваш принтер слишком далеко?

Хотя мы хотели бы, чтобы наши устройства работали безупречно из любой точки нашего дома или офиса, реальность такова, что чем ближе вы находитесь к источнику, тем лучше ваше устройство будет реагировать. Попробуйте выполнить задание на печать еще раз ближе или попробуйте переместить принтер ближе к беспроводному маршрутизатору.

Правильный драйвер все еще работает?

Возможно, загруженный драйвер поврежден, и его необходимо переустановить.После удаления текущего драйвера вашего компьютера посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы найти и загрузить самую последнюю версию драйвера.

Если вы ответили утвердительно на все четыре вопроса и по-прежнему сталкиваетесь с непечатным принтером, воспользуйтесь руководством пользователя вашего принтера для устранения неполадок. Они должны быть в состоянии предоставить решения ваших проблем и связаться с технической поддержкой.

Об авторе: Тули Финли-Моис (Tulie Finley-Moise) - автор статьи HP® Tech Takes .Тули - специалист по созданию цифрового контента из Сан-Диего, штат Калифорния, который увлечен последними новостями в области технологий и цифровых медиа.

Популярные принтеры HP

.

Решено: принтер не отвечает компьютеру. - Сообщество поддержки HP

Hi rjeinc

Я хочу помочь, но для этого мне понадобится дополнительная информация о ваших устройствах и конфигурации, пожалуйста, укажите все это,
Какая операционная система используется в вашей системе? Используйте этот пример в качестве руководства для 64-разрядной версии Windows 7 Home Premium. Причина, по которой мы просим вашу операционную систему во всех сообщениях, заключается в том, что я хочу предоставить вам подробное предложение, а в другом - выполнить некоторые из инструкций, которые мы предоставим, зависит от операционной системы или отличается в разных версиях ОС, в Короткие слова, если вы хотите, чтобы я провел через процесс, мне понадобится операционная система, версия и ширина интерфейса (32 или 64 бита)

Какая полная модель вашего принтера?
Некоторые модели принтеров имеют до 6 различных версий. Важно знать, какой именно версией вы владеете, чтобы я мог предоставить точные ссылки на ваш продукт. Если у вас возникли проблемы с поиском полной версии вашего продукта, посетите этот сайт. .http://support.hp.com/us-en/document/bpy21016

Пожалуйста, предоставьте эту информацию, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Надеюсь, это поможет;
РобертоР

Вы можете сказать СПАСИБО , нажав на KUDOS STAR . Если мое предложение решит вашу проблему, отметьте "РЕШЕНИЕ" таким образом, чтобы другие могли получить пользу. Заранее спасибо! .

Компьютер распознает принтер, но принтер не отвечает | Small Business

Когда вы пытаетесь распечатать документ, но ничего не происходит, самым большим препятствием для быстрого устранения неисправностей является длинный список возможных объяснений неправильного поведения вашего принтера. От расходных материалов до передачи данных ваша проблема может заключаться в самом принтере или в любом месте между данными приложения и выходным лотком принтера. Чтобы помочь вашему оборудованию вернуться к работе, используйте системный подход, начав со списка распространенных причин отсутствия реакции принтера.

Нет расходных материалов

Большинство настольных принтеров переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются критически важные расходные материалы, включая бумагу, чернила, тонер или проявитель. Некоторые принтеры также прекращают печать, когда обнаруживают заправленные или несовместимые емкости для чернил. Лазерные принтеры, которые отделяют барабаны от картриджей с тонером, присваивают картриджам с барабаном отдельный рейтинг использования, что вызывает предупреждение «накорми меня», когда срок их службы подошел к концу. Попытка заставить ваше оборудование продолжать печать при низком уровне расходных материалов может привести к повреждению печатающих головок или других компонентов, поэтому будьте осторожны, если ваше устройство позволяет обойти предупреждения о низком уровне расходных материалов.Пополнение соответствующих расходных материалов может позволить вам вернуть принтер в эксплуатацию, хотя для некоторых устройств требуется нажать элементы управления на передней панели, чтобы перевести их в онлайн-режим.

Чернила с истекшим сроком годности

Некоторые производители принтеров используют чернильные картриджи с обязательным сроком годности. Срок службы этих расходных материалов различается и может зависеть как от сроков годности на упаковке, так и от того, как долго они были установлены в вашем принтере. Некоторые из этих устройств включают режим переопределения, который можно использовать для продолжения печати после того, как картриджи с чернилами выдают предупреждение об истечении срока годности.Другие просто перестают работать, пока вы не замените картридж.

Застревание бумаги

Застревание бумаги приводит к отключению принтера, поскольку застревание бумаги препятствует работе его внутренних механизмов. Как только вы удалите все следы листа, вызвавшие проблему, вы можете возобновить печать. Если ваше устройство постоянно заедает, проверьте запас бумаги на наличие следов повреждений или признаков того, что пачка дешевой бумаги оказалась не столько выгодной сделкой, сколько неприятностью. Некоторые текущие проблемы с застреванием могут указывать на грязные внутренние ролики или другие механические проблемы, а также на оставшиеся фрагменты разорванного листа из-за предыдущего застревания.

Плохой кабель

Поврежденный или частично отключенный кабель мешает передаче данных документа от компьютера к принтеру. Даже незначительное прерывание или сбой на пути от приложения и операционной системы к печатной странице может привести к сбоям, зависаниям, периодической недоступности принтера и множеству других трудно диагностируемых симптомов. Повторная установка кабеля или его замена на новый может помочь вам исключить подключение для передачи данных как источник проблемы с печатью.

Проблемы с драйвером

Драйвер программного обеспечения позволяет вашему принтеру интерпретировать информацию, которую он получает от вашего компьютера. Когда ваш драйвер отстает или опережает версию вашей операционной системы, несовместимость между ними может помешать вашему компьютеру привлечь внимание принтера. Вы можете проверить совместимость драйвера, проверив информацию о версии на веб-сайте производителя или используя средство устранения неполадок Windows. Программное обеспечение драйвера также может выдерживать повреждение данных, вызванное электрическими сбоями, ураганами, неисправностями оборудования и другими проблемами компьютера.Если ваш принтер перестает распознаваться вскоре после инцидента, который нарушает работу вашего компьютера, запуск диагностики может помочь вам исключить повреждение как причину ваших проблем.

Открыть крышку

Когда вы добавляете или проверяете расходные материалы, устраняете замятие бумаги или выполняете другие действия внутри принтера, вы можете оставить его крышку слегка приоткрытой и не замечать, что ваше оборудование не вернулось в нормальное рабочее состояние, пока вы не попытаетесь потерпеть неудачу печатать. Проверьте панели доступа и крышки, чтобы убедиться, что они плотно прилегают к месту.Некоторые лазерные принтеры со звуком возобновляют работу в сети после того, как вы закрываете их крышки и сигнализируете их фьюзерам, чтобы они вернулись к рабочей температуре.

.

Что делать, если принтер Canon не отвечает?

Есть несколько причин, по которым ваш принтер Canon не отвечает . Эти причины могут варьироваться от чего-то столь же простого, как обрыв соединения, до того, что принтер не включается (такое бывает!) Или принтер не подключен к сети.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш принтер Canon не отвечает . Конечно, есть много других возможностей, которые обсуждаются в статье ниже.Если вы используете беспроводной принтер Canon , проблемы с подключением также могут возникнуть, если принтер не может определить правильную сеть перед печатью.

Если ваш принтер Canon не отвечает, воспользуйтесь следующими методами устранения неполадок:

Беспроводной принтер Canon не печатает

В большинстве случаев (с беспроводными принтерами) проблема со связью является причиной того, что принтер Canon не отвечает. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы должны выполнить в этих обстоятельствах:

  1. Нажмите кнопку Setup на принтере
  2. Перейдите к Настройка беспроводной локальной сети и затем нажмите OK
  3. Выберите Easy Setup и нажмите OK
  4. Выберите точку доступа
  5. Введите Пароль WiFi
  6. Нажмите OK
  7. Вставьте установочный диск в компьютер
  8. Запустите программу установки, чтобы снова установить принтер
  9. Нажмите Easy Install > Установить
  10. На новой странице щелкните Принтер в сети
  11. Щелкните Далее , чтобы начать установку
  12. После завершения установки попробуйте распечатать

Если вышеуказанное решение не работает, воспользуйтесь печатью вариант устранения неполадок.

Метод 1 - Использование средства устранения неполадок печати

  1. Нажмите кнопку Пуск
  2. Щелкните Панель управления
  3. В поле поиска введите средство устранения неполадок
  4. Выберите Устранение неполадок из списка
  5. В разделе Оборудование и звук щелкните Принтер
  6. Щелкните Далее
  7. Выберите принтер Canon из списка
  8. Щелкните Далее

Метод 2 - Проверьте службу диспетчера очереди печати

Для печати необходимо запустить службу диспетчера очереди печати.Вот шаги, чтобы проверить службу диспетчера очереди печати.

  1. Щелкните Start
  2. В поле поиска введите Services
  3. В окне Services найдите службу Print Spooler и щелкните ее правой кнопкой мыши
  4. Выберите Properties
  5. На вкладке Общие в Тип запуска убедитесь, что выбрано Автоматически
  6. Если службы не работают, в Состояние службы щелкните Пуск
  7. Щелкните ОК

Метод 3 - Включение сетевого обнаружения

Сетевое обнаружение - это важный сетевой параметр, который влияет на то, может ли ваш компьютер видеть другие компьютеры и устройства в сети и наоборот.По умолчанию брандмауэр Windows блокирует обнаружение сети, но вы можете включить его, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск
  2. Нажмите Панель управления
  3. Нажмите Сеть и Интернет
  4. Нажмите Сеть и Центр общего доступа
  5. Щелкните Расширенные настройки общего доступа
  6. Если для Network Discovery установлено значение Off , щелкните переключатель Включить обнаружение сети

.

Смотрите также