Написано принтер отключен как его включить в компьютере


Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Содержание статьи:

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.
Принтер

говорит, что он отключен - Сообщество службы поддержки HP

Эти настройки предназначены для настройки беспроводных или проводных принтеров на:

* Оставайтесь на связи с маршрутизатором
* Исправьте состояние принтера «офлайн»
* Выход из спящего режима
* Ускорьте беспроводную печать

Хотя DHCP удобен, устройства например, принтерам (проводным и беспроводным) всегда должен быть назначен статический (фиксированный) IP-адрес вручную, чтобы избежать конфликтов в вашей беспроводной сети, и он ДОЛЖЕН находиться за пределами диапазона адресов DHCP маршрутизатора.Это связано с тем, что принтеры - единственные внешние устройства, которые не имеют возможности автоматически прерывать работу маршрутизатора для получения нового адреса DHCP по истечении наименьшего времени.

После установки статического IP-адреса необходимо обновить компьютер (-ы) в разделе «Свойства принтера / Порты», чтобы отобразить стандартный порт TCP / IP с новым статическим IP-адресом принтера.

1. Установите статический IP-адрес в принтере вне диапазона DHCP маршрутизатора (см. Руководство). Этот статический IP-адрес важен, поскольку IP-адреса DHCP будут меняться при различных последовательностях включения ваших устройств.Вы всегда хотите, чтобы ваш принтер постоянно использовал один и тот же IP-адрес. Узнайте, как это сделать, здесь:

http://www.watchingthenet.com/linksys-tip-assign-static-ip-address-to-printer- while-using-dhcp-on-yo ...

This предназначен для маршрутизаторов Linksys, но может использоваться для всех маршрутизаторов. Проверьте свой диапазон DHCP и при необходимости сначала измените его. После установки статического IP-адреса необходимо обновить компьютер (-ы) в разделе «Свойства принтера / Порты», чтобы отобразить стандартный порт TCP / IP с IP-адресом принтера.

Чтобы понять, почему существует эта проблема и как ее исправить, посмотрите это видео для Windows. Прокрутите вниз до информации MAC.

https://www.youtube.com/watch?v=ZEqvUKxWmq4

Как установить стандартный порт TCP / IP. Это важно.

а. Щелкните Пуск / Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP. Выберите Свойства принтера. Выберите вкладку «Порты» вверху.
г. Выберите Добавить порт. Выберите Стандартный порт TCP / IP. Выберите Новый порт.
г. Следуйте указаниям мастера добавления порта.В поле «Имя принтера» или «IP-адрес» введите статический IP-адрес, который вы только что установили из приведенной выше информации. Пример: 192.168.1.15. IP-адрес будет скопирован под именем порта. Можно оставить это в покое или вы можете указать модель своего принтера.
г. Нажмите «Далее» и «Завершите работу мастера».

Если вы создадите порт TCP / IP без статического IP, указанного выше, вы можете потерять соединение TCP / IP и столкнуться с той же проблемой. Это связано с тем, что ваша сеть включается по-другому, и вы получаете другой адрес DHCP для принтера, который не соответствует указанному выше адресу TCP / IP.Это может произойти в любое время, как показано на видео.

Для компьютеров с MAC-адресом выполните указанную выше настройку статического IP-адреса в маршрутизаторе, а затем посмотрите здесь, как выполнить настройку IP-адреса для MAC-компьютеров.

https://www.youtube.com/watch?v=A5tNFjEBDOw

В результате выполнения вышеуказанного встроенный веб-сервер (EWS) принтеров теперь будет работать постоянно, переходя на статический IP-адрес вашего принтера в браузере.

2. Убедитесь, что в принтере отключено «Автоматическое выключение / спящий режим / режим энергосбережения» и / или время ожидания системного режима установлено на ноль (0), если ваш принтер поддерживает это.Используйте встроенный веб-сервер (EWS), перейдя к IP-адресу принтера в адресной строке браузера, щелкните вкладку «Настройки» / «Автоотключение» или воспользуйтесь помощником принтера, домашней страницей принтера (EWS). Также проверьте свойства вашего принтера. Эта функция автоматически отключается, когда принтер подключен к компьютеру или мобильному устройству, сети или линии факса (если поддерживается). Вы также можете не найти эту настройку.

3. Если принтер поддерживает IPv6 и на нем включен IPv6, отключите IPv6 в принтере.

4.Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к розетке, а не к ИБП, удлинителю или сетевому фильтру. Это приведет к тому, что принтер будет периодически отключаться и отключаться.

5. Убедитесь, что принтер и маршрутизатор находятся на расстоянии не менее 5 футов друг от друга.

Дополнительные действия, которые необходимо предпринять, если проблема не исчезнет (если они опубликованы)…

.

Решено: компьютер сообщает, что принтер не подключен - Сообщество поддержки HP

@ DRP3

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, и он подключен по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати вы получаете сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке кажется, что принтер подключен.Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема сохраняется. Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал.

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

  • Печатает ли принтер с других устройств (если есть), подключенных к сети имен?
  • Были ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как проблема могла начаться?
  • Принтер нормально работает при подключении через USB?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти исправление:

  • Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
  • Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
  • Принтер следует подключать напрямую к розетке, а не к сетевому фильтру. Снова подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

Разместите вышеуказанные шаги, чтобы принтер обменивался данными с вашим Mac. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую вам загрузить и установить обновление микропрограммы для вашего принтера.Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После того, как прошивка установлена, вы можете снова попробовать настроить принтер по беспроводной сети.

Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂

.

мой принтер говорит, что он не подключен, но это так - Сообщество поддержки HP

@maodebo

Спасибо, что обратились к нам на форумах поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер серии HP PSC 1200. Я прочитал, что принтер отключен. Принтер подключен через USB, и проблема сохраняется на разных компьютерах.

Свидетельства указывают на проблему с драйвером.

Предлагаю вам попробовать установить встроенные драйверы принтера из операционной системы Microsoft. Шаги, упомянутые в разделе «Шаг 3: Установите драйвер принтера с помощью мастера установки принтера» из этого документа HP помогут.

Когда вы выбираете драйверы для своего принтера HP PSC 1200 series и если проблема не исчезнет, ​​попробуйте повторить шаги еще раз, и на этот раз выберите и установите драйверы для HP Deskjet 990c и установите их. В этом помогут драйверы для HP Deskjet 990c.

Надеюсь, это поможет. Держите меня в курсе. Береги себя! 🙂

.Принтер

сообщает, что он не в сети, но компьютер сообщает, что он подключен ... - Сообщество поддержки HP

@ basil2leo

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP. Форумы, MKazi к вашим услугам.

Я понимаю, что у вас есть МФУ HP ENVY 4527 All-in-One, и он отключен от сети и не печатает никаких документов. Я сделаю все возможное, чтобы исправить эту проблему за вас.

Чтобы помочь вам лучше, я хотел бы знать следующую информацию:

  • Принтер подключен по беспроводной сети или через USB (для USB-подключения также может появиться эта ошибка).
  • Были ли в последнее время на компьютере изменения или обновления программного обеспечения?
  • Может ли принтер делать ксерокопии? Если да, то это означает, что принтер и картриджи в порядке.

Пока вы отвечаете на это, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти исправление:

  • Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
  • Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
  • Принтер следует подключать напрямую к розетке, а не к сетевому фильтру.
  • Снова подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

Загрузите и запустите программу HP Print and Scan Doctor. Это бесплатный инструмент для Windows, помогающий решить проблемы с драйверами принтера.

Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме и не печатает, давайте удалим драйверы принтера с корневого уровня, а затем переустановим их.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для принтеров, подключенных через USB, можно предпринять следующие шаги. Для принтера с беспроводным подключением, пожалуйста, обратитесь к этому документу HP для получения инструкций.

  • В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
  • Выберите свой принтер HP.
  • Выберите Удалить.
  • В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
  • В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
  • Введите printui.exe / s и щелкните OK.
  • Щелкните вкладку «Драйверы».
  • Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
  • Выберите ОК.
  • Выберите «Применить» и «ОК» в окнах «Свойства сервера печати».
  • Закройте устройства и принтеры.
  • Вы можете загрузить и установить драйверы по этой ссылке .

Я искренне надеюсь, что это решит проблему. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит.

Ура! 🙂

.

Смотрите также