Комп не видит принтер что делать вин 10
что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру
Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?
Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов
Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:
- Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.
Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
- Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
- Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.
Правильно подключите провод к принтеру и ПК
- Осмотрите сам шнур на физические повреждения.
Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
- Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
- Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.
Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».
Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики
Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:
- Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.
Введите команду control и нажмите на ОК
- На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.
На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
- Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.
Нажмите на «Просмотр всех категорий»
- Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.
Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
- Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.
Щёлкните по ссылке «Принтер»
- Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).
Откройте «Параметры» через «Пуск»
- Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.
Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
- Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.
Найдите строчку «Принтер»
- Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.
Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
- Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.
Подождите, пока осуществится поиск проблем
- Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».
Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
- Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».
Примените предложенное исправление
- В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.
Ознакомьтесь с результатами проверки
Добавляем принтер вручную
Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:
- Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
- Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.
В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
- Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.
Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
- Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».
Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
- В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».
Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
- Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».
Выберите нужный порт в меню
- В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.
Отыщите модель принтера в окошке
- Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».
Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
- На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».
Введите имя принтера
- Ждём, когда принтер установится.
Подождите, пока законится установка принтера
- При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.
Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
- В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».
Нажмите на «Готово»
Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса
Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:
- Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».
На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
- Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».
Откройте меню «Драйверы и утилиты»
- В меню выбираем свою версию «операционки».
Выберите свою версию ОС
- Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».
Загрузите драйвер для принтера
- Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».
Запустите скачанный архив с драйверами
- Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.
Откройте файл setup
- Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.
Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
- Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.
Отметьте второй пункт и кликните по ОК
- Выбираем точную модель и жмём на ОК.
Выберите модель своего устройства
- Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.
Выберите порт и нажмите на ОК
- В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.
Назовите принтер любым именем
- Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.
Дождитесь окончание установки
Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:
- Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
- Активировать службу автоматической печати.
- Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
- Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.
Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.
Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера
Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!Как исправить проблемы с принтером в Windows 10
- Техника и гаджеты
Вычисление
- Последний
- Великобритания
- Мир
- Заголовки новостей
- Шоу-бизнес
- Наука
- В этот день
- Янв
- Фев
- марш
- апрель
- май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноя
- Декабрь
- BT Life
- Целенаправленный бизнес
- BT Newsdesk
- Больше от BT Life
- История БТ
- Викторины
- В картинках
- Ролики
- образ жизни
- Путешествовать
- Семейная жизнь
- Еда
- Деньги
- Страхование
- Сбережения и банковское дело
- Инвестиции и пенсии
- Ипотека и векселя
- Денежные советы
- Картинки
- Ролики
- Техника и гаджеты
- Вычисление
- Windows 10
- Windows 7
- Ноутбуки
- Облако
- Безопасность
- Программное обеспечение
- Печать
- Дополнительно к ПК
- Игры
- Интернет
- Широкополосный доступ и Wi-Fi
- Сверхбыстрое волокно
- Социальные медиа
- Подключенный дом
- Мобильные данные
- Браузеры
- Техническая грамотность
- BT Smart Hub
- Интернет вопросы
- Сайты
- Больше
- Телефоны и планшеты
- Разжечь
- BT Mobile
- Что делать с новым планшетом
- Hudl
- Технологии будущего
- телевидение
- Домашний кинотеатр и колонки
- Фотография
- Ролики
- Магазин BT
- Вычисление
- Последний
Решено: мой компьютер не видит принтер - HP Support Community
Привет @chinsu,
Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.
Спасибо за ваш запрос, я буду более чем рад вам помочь.
Я понимаю, что вы не можете печатать с помощью принтера HP Officejet Pro 8500A Plus e-All-in-One, так как принтер недоступен во время печати.
Эта проблема могла возникнуть при удалении принтера.
Давайте рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь решить эту проблему.
И вот несколько шагов для вас по ссылкам ниже в зависимости от того, как он подключен к компьютеру:
1. Настройка принтера для работы в проводной или беспроводной сети в Windows для HP Officejet Pro 8500A e-A ...
2. Настройка USB-принтера (Windows)
Сообщите мне, как это работает.
У вас впереди хороший день.
Rainbow23
Я сотрудник HP
Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, а также выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » Кнопка !
.Решено: Windows 10 не может обнаружить мой принтер - Сообщество поддержки HP
Привет, @SaktisImpreza - Приветствую!
Спасибо за участие в форумах HP! По вашему сообщению я вижу, что у вас проблемы с принтером HP. Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам 🙂
Просматривая вашу почту, я понял, что у принтера проблемы с печатью на вашем принтере Deskjet.
Давайте сначала попробуем решить эту проблему с помощью HP Print and Scan Doctor (PSDR).PSDR - это автоматизированный инструмент, который может диагностировать и устранять проблемы печати и сканирования. Перейдите по адресу http://hp.care/2bZ9w2q, чтобы загрузить и запустить HP PSDR. После открытия программы выберите свой принтер и нажмите «Исправить печать», чтобы автоматически диагностировать и устранять проблему.
Если проблема не исчезнет, я предлагаю вам выполнить чистую установку, чтобы попытаться решить проблему:
- Сначала отсоедините кабель USB от принтера , если он есть.
- Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP Deskjet и удалите их.
- Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи принтера и удалите устройство.
- Нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите " printui.exe / s " (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
- В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
- Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - « c: / programdata » - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
- Перезагрузите компьютер.
- Теперь щелкните http://hp.care/2s39gqS, чтобы установить программное обеспечение.
- Подключите USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
Эти шаги должны помочь, дайте мне знать результат!
Ура 🙂
Нажмите «Принятое решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!
DVortex
Я не сотрудник HP
Решено: проблемы со сканированием с принтера на компьютер с использованием Windows 10 - HP Support Community
Я только что обновился до Windows 10 и теперь не могу сканировать с принтера на компьютер. Я могу сканировать в другую сторону, т.е. с компьютера на сканер, но это не так удобно. До обновления у меня не было проблемы. Я получаю сообщение об ошибке:
"Сканирование не может быть завершено из-за одной или нескольких из следующих проблем:
- соединение с компьютером потеряно.
- приложение сканирования на компьютере в настоящее время используется.
- Приложение OCR не установлено на компьютере.
См. Подробности на мониторе компьютера. "
Во-первых, он подключен с помощью USB-кабеля, поэтому нет логической причины потери соединения.
Во-вторых, он не используется, как я пытаюсь использовать его 🙂
Третий вариант меня озадачил, так как нет причин, по которым приложение OCR сейчас отсутствует, оно работало до Windows 10.
и, наконец, на мониторе компьютера нет подробностей, почему он говорит мне, что это вне меня.
Любая помощь будет оценена. Спасибо.
.