Как включить принтер на компьютере если он отключен


Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для ).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение внутри аппарата.
  9. или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт».
  4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Решено: принтер не в сети - Сообщество поддержки HP

Замена / повторное подключение / изменение беспроводного маршрутизатора, попробуйте здесь.

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help3.html

* Восстановите для принтера настройки сети по умолчанию. Затем запустите мастер настройки беспроводной сети для подключения. К обоим можно получить доступ с передней панели или компьютера. Если передняя панель для настройки отсутствует, для подключения необходимо использовать USB-кабель принтера.Вы также можете попробовать метод WPS, если ваш маршрутизатор / принтер поддерживает его, только если мастер или USB-кабель принтера недоступны. Прочтите ваше Руководство пользователя для получения информации.

* Беспроводные принтеры подключаются только к полосе 2,4 ГГц вашего маршрутизатора. На маршрутизаторе должен быть включен диапазон SSID 2,4G с именем, отличным от имени диапазона SSID 5,0G на вашем маршрутизаторе.

* Установите маршрутизатор на фиксированный беспроводной канал, например 1, 6 или 11, никогда не «автоматически». Сначала попробуйте канал 1, а затем по очереди остальные.

* Убедитесь, что принтер и маршрутизатор находятся на расстоянии не менее 5 футов друг от друга.

* Убедитесь, что в принтере отключен IPv6.

Марка и модель модема и роутера?

Однако, если у вас есть устройство шлюза (модем + маршрутизатор), все устройства шлюза ужасны для беспроводной связи. Если работает, значит, работает. Если это не так ... предложите вам подумать о переводе этого шлюзового устройства в режим полного моста и установить собственный высококачественный маршрутизатор, над которым у ВАС есть полный контроль.

.

Как устранить проблемы с принтером

Обновлено: 30.06.2020, Computer Hope

Если у вас возникли проблемы с принтером, приведенные ниже советы по устранению неполадок могут помочь вам решить эти проблемы.

Принтер не имеет индикатора питания

Сначала убедитесь, что принтер включен. Когда принтер включен, на нем должен быть какой-то свет или светодиод (обычно зеленый), указывающий на то, что он получает питание.

Если у вас нет светового индикатора, убедитесь, что принтер подключен к исправной розетке, проверив каждый конец кабеля питания.Затем нажмите кнопку питания принтера.

Если после выполнения вышеуказанных действий на принтере по-прежнему не отображается индикатор состояния питания, возможно, у вашего принтера серьезная внутренняя проблема с оборудованием. Мы рекомендуем обратиться к производителю принтера для ремонта или замены.

Кабели подключены неправильно

К вашему принтеру должны быть подключены два кабеля: кабель питания и кабель для передачи данных. Убедитесь, что кабели питания и передачи данных (параллельный или USB-кабель) подключены как к принтеру, так и к компьютеру.

Ошибка принтера (оранжевый или мигающий свет)

После того, как ваш принтер завершит первоначальный запуск, вы увидите сплошной индикатор. Если индикатор горит оранжевым или мигает, это часто указывает на ошибку принтера. Причиной ошибки может быть замятие бумаги или проблема с чернилами или картриджем с тонером.

Поскольку стандарты существуют не для всех принтеров, если вы видите мигающий индикатор, посетите веб-сайт производителя или просмотрите руководство по эксплуатации принтера, чтобы узнать о конкретных ошибках.

Нет бумаги или застряла бумага

Без бумаги ваш принтер не может печатать.Убедитесь, что в картридж или лоток для бумаги загружена бумага. Затем убедитесь, что бумага для принтера не замята и не подается в принтер частично. Если вы подозреваете, что бумага застряла в каком-то месте, которого не должно быть, обратитесь к нашей странице справки о застревании бумаги.

Проблемы, связанные с чернилами для струйных принтеров

Часто, когда вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с чернилами, индикатор состояния вашего принтера (упомянутый выше) должен мигать. Если этого не происходит, вы можете перейти к следующему разделу.Однако, если вы недавно вставили новый чернильный картридж, вы можете попробовать следующие предложения.

Самопроверка принтера

У большинства принтеров есть способ распечатать тестовую страницу. Тестовая страница принтера позволяет определить, работает ли принтер. Самотестирование принтера обычно выполняется нажатием нескольких клавиш. Если вы не знаете, как получить доступ и использовать функцию самотестирования на вашем принтере, обратитесь к руководству по принтеру или посетите веб-сайт производителя принтера.

Вы также можете выполнить самотестирование программного обеспечения, чтобы определить, видит ли компьютер принтер и может ли он печатать. Чтобы выполнить этот тест, выполните следующие действия.

Пользователи Microsoft Windows

  1. Откройте панель управления.
  2. Щелкните или дважды щелкните значок Printers , Printers and Fax или Devices and Printers .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который вы хотите протестировать, и выберите параметр Properties или Printer Properties .Если вы не видите свой принтер в списке, значит, он не установлен.
  4. В окне свойств принтера нажмите кнопку Тестовая страница печати .
  5. Если принтер может распечатать тестовую страницу, ваш принтер установлен и настроен правильно. Однако, если вы не можете печатать в других программах, вероятно, в программе, из которой вы пытаетесь печатать, есть проблемы.

Старые версии Windows со старыми принтерами

Если у вас старый принтер и работаете MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 или Windows NT, вы также можете попробовать следующий программный тест.

  1. Откройте командную строку Windows.
  2. Войдите в корневой каталог, набрав cd \ и нажав Enter.
  3. Перенаправьте каталог на принтер, набрав dir> lpt1 и нажав Enter.

Вышеупомянутое должно взять список каталогов и распечатать его на принтере. Если это не печатается, обратитесь к разделу устранения неполадок вашей операционной системы.

Заметка

Приведенная выше команда не выполняет подачу бумаги, поэтому вам нужно нажать на принтере параметры FF или PP, или вы можете попробовать вручную извлечь бумагу.

Драйверы принтера

Если ваш принтер не мигает и подключен правильно, возможно, вы столкнулись с проблемой, связанной с драйвером. Мы рекомендуем посетить наш список драйверов принтера, который содержит ссылки на все страницы драйверов основных производителей принтеров, и загрузить последние версии драйверов для вашего принтера.

Параллельные (LPT) принтеры

Если принтер, который вы подключаете к компьютеру, является принтером LPT (параллельный порт), мы также рекомендуем проверить указанные ниже настройки, если ваш принтер не работает.

Параллельный порт в CMOS

  1. Войдите в программу настройки BIOS компьютера.
  1. В CMOS убедитесь, что параллельный порт включен или установлен .
  2. Затем проверьте режим принтера или параллельного порта. Если ваш параллельный порт установлен в режим ECP, мы предлагаем попробовать другой режим.

Другое параллельное устройство

Если вы используете параллельный принтер с другими параллельными устройствами, такими как сканер, временно отключите эти устройства, чтобы убедиться, что они не вызывают проблем с вашим принтером.

.

Минутку ...

Включите файлы cookie и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

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

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! []) ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! [])) + (! + [] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) - []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

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

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + ( ! + [] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] - (

.

Лазерные принтеры Samsung - Устранение проблем с сетевым подключением Windows

На принтере отображается «Offline» или «Status is not available», когда принтер не может связаться с компьютером.

Рисунок: Сообщение принтера «Не в сети»

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что принтер включен.

  2. Если DHCP-сервер назначил IP-адрес, измените его на статический IP-адрес.

  3. Настройте порт TCP / IP и убедитесь, что принтер и порт TCP / IP имеют одинаковый IP-адрес.

  4. Отключите функцию SNMP.

    Чтобы отключить функцию SNMP, выполните следующие действия:

    1. На вашем компьютере откройте панель управления и щелкните «Устройства и принтеры».

    2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер с надписью « Offline » и выберите «Свойства принтера».

      Рисунок: Устройства и принтеры

    3. В окне «Свойства принтера» щелкните вкладку «Порты».

      Рисунок: Свойства принтера

    4. Убедитесь, что порт вашего принтера отмечен, а затем щелкните Настроить порт.

      Рисунок: Настройка порта

    5. В окне «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP» снимите флажок «Состояние SNMP включено» и нажмите кнопку «ОК».

      Рисунок: Статус SNMP включен

    6. Закройте окно свойств принтера.

      Чтобы закрыть окно, щелкните значок x, расположенный в правом верхнем углу окна.

  5. Распечатайте страницу на принтере, чтобы убедиться, что он находится в режиме онлайн.

Если после выполнения этих действий на принтере отображается «Offline», переустановите драйвер печати и выполните сетевую установку.

.

Смотрите также