Как удалить программу модема билайн с компьютера


Как отключить модем Билайн?

При всех очевидных преимуществах USB-модемы довольно часто создают проблемы своим владельцам. Так, в случае неполадок операторы связи иногда рекомендуют полностью переустанавливать сетевое оборудование. Случается, что эту процедуру приходится производить до нескольких десятков раз в год. Модемы от Билайн в этом отношении – не исключение.
  • Подключите модем с сим-картой к компьютеру или ноутбуку. Дождитесь, пока компьютер найдет оборудование и сеть.
  • В меню «Пуск» или в «Моем компьютере» найдите «Панель управления» и выберите раздел «Установка и удаление программ». Найдите иноку вашего модема и нажмите кнопку «Удалить».
  • По запросу системы подтвердите выбор удаления программного обеспечения для модема, нажав кнопку ОК в окне запроса. Появится окно, отражающее процесс удаления драйверов оборудования из системы.
  • Дождитесь полного окончания удаления модема. Не отключайте его от компьютера, пока не убедитесь, что процедура завершена. Операционная система подскажет вам, когда это произойдет. Теперь можно будет установить модем заново.
  • Для этого отключите модем от USB-порта, выньте сим-карту и снова подключите устройство к компьютеру. Оно будет обнаружено системой автоматически, и начнется процесс установки его программного обеспечения. Вам нужно только выбрать язык интерфейса.
  • Когда система установит все необходимые драйверы и приложения, она подскажет вам, что в модеме нет сим-карты. Установите ее на место и снова подключите модем к порту. В большинстве случаев неполадка, которая потребовала переустановки модема, будет устранена.
  • Если же в процессе удаления модема что-то пошло не так – возник сбой в системе, отключилось питание компьютера, вы отсоединили модем, не дождавшись полного удаления ПО, - возобновить процедуру будет сложнее. Скорее всего, ярлыка устройства в разделе «Установка и удаление программ» уже не будет, и система не сможет удалить модем автоматически. Тогда вам придется удалить оставшиеся компоненты оборудования вручную.
  • Для этого кликните правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер» и в контекстном меню выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».
  • В окне «Диспетчера устройств» разверните список оборудования «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». Выберите из списка пункт с названием контроллера вашего модема, например, Globe Trotter HSxPA. Вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши, или с помощью кнопки на панели инструментов удалите указанное устройство.
  • Далее в этом же окне разверните пункт «Сетевые платы» и найдите сетевую плату вашего модема. В данном примере она будет называться Globe Trotter HSxPA – Network Interface. Удалите ее по аналогии с предыдущим шагом. Нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на верхней панели инструментов.
  • Проверьте списки контроллеров шины USB и сетевых плат. Оборудования с названием вашего модема в них быть не должно. Если на рабочем столе или в трее остались ярлыки модема, отсоедините его от USB-порта и перезагрузите компьютер. Конфигурация системы будет обновлена, и все упоминания о модеме из нее исчезнут. Теперь можно установить модем привычным способом.
  • Оцените статью!

    imguru.ru

    Как удалить модем

    Автор: Anastasya · 04.02.2019

    Если раньше для доступа к Интернету требовался модем, то после появления технологии беспроводной локальной сети данные устройства постепенно уходят с рынка. Чтобы удалить модем с компьютера, достаточно воспользоваться встроенным деинсталлятором, который идет в комплекте поставки, после этого обязательно проверить реестр на наличие остаточных компонентов софта, а также убедиться, чтобы драйвер USB-девайса отсутствовал в «Диспетчере устройств».

    Как удалить?

    Рассмотрим на примере трех сотовых операторов, как установить и как удалить модем с ноутбука или компьютера.

    Мегафон

    Для установки модема от Мегафон пользователю потребуется выполнить следующие манипуляции:

    1. Вставить SIM-карту в модем согласно прилагаемой к нему инструкции.
    2. Подключить устройство к ПК – в автозапуске кликнуть по опции «Выполнить AutoRun.exe».
    3. Если автозапуск не сработал, зайти в «Мой компьютер» (для Windows 10 – «Этот компьютер»), щелкнуть правой клавишей мышки по ярлыку устройства (может отображаться в системе под именами «MegaFon Modem» или «MegaFon Internet»). В раскрывшемся списке клацнуть по опции «Открыть автозапуск».
    4. На мониторе отобразится меню «Контроля учетных записей…» – кликнуть на «Да».
    5. В открывшемся диалоговом окне нужно указать язык – «Russian», тапнуть «Далее», ознакомиться с условиями «Лицензионного соглашения», после чего нажать «Принимаю», указать директорию для распаковки данных (можно оставить значение по умолчанию) и тапнуть на «Далее». Щелкнуть по интерактивной клавише «Установить» и дождаться завершения установки софта от MegaFon. В самом конце щелкнуть «Готово».
    6. После завершения установки буквально через минуту на экране появится сообщение «Установка программного обеспечения драйвера устройства» – дождаться окончания процесса автоматической инсталляции ПО.
    7. На рабочем столе будет создан ярлык с названием «MegaFon Modem» (или «MegaFon Internet») – нужно запустить его, дважды щелкнув по объекту левой кнопкой мыши. Может понадобиться ввести PIN-код от SIM-карты и нажать «ОК».
    8. В левом верхнем углу открывшегося диалогового окна «MegaFon Modem» должен отобразиться уровень сигнала сети 3G – после появления полосок необходимо тапнуть на зеленую клавишу «Подключить». В «MegaFon Internet» уровень сигнала указывается в левом нижнем углу дисплея.
    9. После того как ПК будет подключен к Интернету через устройство, в окне приложения отобразится скорость текущего соединения в Мб/с: можно приступать к веб-серфингу.
    10. При сворачивании «MegaFon Modem» программа продолжит работать в фоновом режиме. Чтобы открыть окно приложения, нужно щелкнуть по значку трея, расположенному в правом нижнем углу экрана на панели задач, рядом с разделом смены языка. Иконка программы выглядит как логотип Мегафона.

    Если нужно удалить Мегафон Модем с компьютера, то можно воспользоваться встроенной утилитой Windows «Установка и удаление программ». Владельцам Windows 10 рекомендуется выполнить следующие манипуляции:

    1. Щелкнуть по значку лупы, который расположен рядом с клавишей «Start» и ввести ключевой запрос «Установка», в открывшемся окне «Параметров» найти утилиту «MegaFon Modem» или «MegaFon Internet», в зависимости от того, какая версия ПО была установлена на конкретном ПК.
    2. Кликнуть по деинсталлируемому объекту правой клавишей мышки и инициировать деинсталляцию нажатием кнопки «Delete».
    3. Следовать подсказкам на экране. По завершении процесса деинсталляции нажать на «Готово», отключить USB-устройство от ПК и перезагрузиться.
    4. Модем от Мегафона будет полностью удален с компьютера.

    Пользователям Windows 7 следует выполнить следующие действия:

    1. Зайти в «Пуск», выбрать раздел «Панель управления» — «Установка и удаление программ».
    2. В правом верхнем углу открывшегося диалогового окна вбить наименование удаляемой утилиты от Мегафона – тапнуть по отобразившемуся элементу левой клавишей мыши, над списком программ рядом с опцией «Сортировать по…» появится кнопка «Удалить». Нажать на нее и следовать инструкции на экране.
    3. После деинсталляции устройства необходимо отсоединить USB-устройство и осуществить ребут ПК.

    Впоследствии можно будет заново установить мегафоновский модем на компьютер по указанной выше схеме.

    Билайн

    Подключиться при помощи USB-устройства от Билайн к ПК или ноутбуку достаточно просто. Интерфейс приложения будет зависит от версии используемого съемного девайса. При этом процесс удаления модемов от Билайн одинаков.

    Для установки 3G E3131 на MacBook необходимо:

    1. Вставить SIM-карту в слот, расположенный под корпусом девайса (карта должна плотно стоять в разъеме).
    2. Вставить девайс в USB-port.
    3. На экране появится окошко с установочным файлом «USB-modem Beeline» — запустить программу установки и кликнуть на «Продолжить», ознакомиться с положениями «Лицензионного соглашения», затем щелкнуть на «Продолжить».
    4. В открывшемся диалоговом окне нажать «Подтверждаю» и выбрать опцию «Установить».
    5. Ожидать завершения установки, после тапнуть на «Закрыть».
    6. На рабочем столе или на нижней панели «Dock» появится иконка «USB modem Beeline»: само приложение запустится автоматически.

    Для установки 3G E3131 на ПК с ОС Windows нужно:

    1. Вставить SIM-карту в устройство, подключить девайс к ПК.
    2. На экране появится окошко с выбором языка установки – указать в единственном поле русский язык и нажать «ОК». Если окно не появилось, нужно зайти в «Мой компьютер», щелкнуть по ярлыку USB-modem Beeline» правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Открыть автозапуск».
    3. Нажать «Далее», изучить «Лицензионное соглашение» и тапнуть на «Принимаю», указать фолдер для установки – можно оставить значение по умолчанию: файлы сохранятся на локальном диске «С» в папке «Program Files», нажать «Далее» и «Готово».
    4. На рабочем столе появится ярлык «Beeline», а приложение запустится автоматически.
    5. Для подключения к Интернету нужно будет активировать «Стартовый баланс» в меню приложения. В графе «Активный профиль» указать «Beeline» и кликнуть на «Подключить» — в открывшемся диалоговом окне нажать на «Активировать баланс». Также можно произвести активацию в разделе «Управление счетом» в главном меню программы – перейти по гиперссылке, расположенной в левом боковом меню «Активация стартового баланса» и кликнуть по интерактивной клавише «Активировать», расположенной в правом нижнем углу экрана.
    6. В основном экране приложения появится сообщение о том, что стартовая сумма баланса активирована.
    7. Теперь нужно подключить USB-устройство к Интернету.
    8. Зайти в первый раздел верхнего горизонтального меню «Beeline modem» — «Подключение» — нажать на кнопку «Подключить». После соединения с сетью на экране приложения отобразится скорость подключения в Кбит/сек, а вместо домашней страницы браузера появится веб-сайт Beeline.
    9. После этого нужно зарегистрировать девайс – на сайте перейти в раздел «Мобильный интернет» в подраздел «Регистрация…» и тапнуть на кнопку «Зарегистрироваться». Ответить на несколько вопросов по подготовке девайса к работе, в ячейке «Сотовый номер устройства» вбить номер, указанный на коробке с USB-модемом, нажать «Получить пароль».
    10. Не закрывая вкладку с сайтом Билайна, вернуться в окно «Beeline modem» в закладку «Общение» — открыть новое сообщение, скопировать из него пароль без точки, вставить в пустую ячейку, оставшуюся в поле «Пароль» на сайте Билайна и тапнуть «Далее».
    11. Заполнить страницу «Оформление договора» и кликнуть Далее.
    12. Выбрать тариф и завершить регистрацию: на обработку данных может потребоваться около 30 минут, после чего можно уже пользоваться Интернетом.

    Для работы с 3G modem MF667 Билайн можно:

    1. Воспользоваться инструкцией для модели E3131 либо осуществить подключение при помощи специального веб-приложения, которое идет в комплекте поставки. Для этого – подключить USB-девайс к ПК: на экране появится диалоговое окно «Активация стартового баланса» – кликнуть «Активировать».
    2. В открывшемся окне нажать на кнопку «Назад», расположенную в левом верхнем углу приложения, после чего пользователь окажется в «Основном меню».
    3. Кликнуть на блок «Подключение» — на экране появится сообщение с надписью «Успешно», а в приложении отобразится строка со скоростью Интернета. Можно начинать веб-серфинг.

    Для удаления USB-модема Билайн:

    1. Зайти в меню «Пуск», выбрать инструмент «Панель управления» и зайти в раздел «Программы и компоненты». Для пользователей ОС Windows 10 нужно кликнуть по значку поиска, который находится справа от меню «Пуск» и ввести фразу «Установка и удаление программ».
    2. В окне встроенного деинсталлятора Windows найти приложение «USB-модем Билайн» — щелкнуть по нему левой клавишей мыши и инициировать удаление.
    3. Следовать подсказкам, всплывающим на экране. Нажать «Готово».
    4. Модем Билайн будет полностью удален с компьютера.
    5. Перезагрузить ПК.

    МТС

    Для установки модема от MTS следует:

    1. Вставить SIM-карту в слот девайса согласно «Руководству пользователя», прилагаемому в комплекте.
    2. Подключить девайс к ноутбуку через USB-порт.
    3. Запустится процесс автоматической установки драйверов: пользователь окажется в меню «Коннект Менеджер».
    4. Щелкнуть на кнопку «Подключение».
    5. Если не удается подключиться к сети, то необходимо перейти в меню «Настройка» в раздел «Сеть» (на левой боковой панели инструментов) и установить отметку напротив опции «Приоритет 3G» или «Только EDGE/GPRS».
    6. Проследить за ходом подключения в основном меню программы: после появления скорости сигнала в Кбит/сек в основном меню «Коннект Менеджера» можно приступать к работе в браузере.

    Чтобы удалить МТС модем, необходимо:

    1. Зайти в «Пуск» — «Панель управления». Выбрать инструмент «Установка и удаление программ» (в Виндовс 7).
    2. Зайти в «Пуск» и щелкнуть по изображению шестеренки. В окне «Параметры» перейти в раздел «Приложения».
    3. Найти «Коннект менеджер» в списке установленных на данном компьютере программ, кликнуть по нему правой клавишей мыши и инициировать деинсталляцию.
    4. По завершении удаления нажать на «Готово» и осуществить ребут ПК.

    Чистка реестра

    После того как любое из указанных выше устройств деинсталлировано с ПК, рекомендуется почистить реестр от остаточных файлов. Для этого:

    1. Зажать комбинацию Win + R и ввести команду «regedit» без кавычек и кликнуть «ОК». Попасть в «Registry Editor» можно и другим способом: щелкнуть по меню «Пуск» правой клавишей мыши и выбрать инструмент «Командная строка» либо «Windows PowerShell». В «Cmd» ввести код «regedit» и нажать «Enter».
    2. В «Редакторе реестра» зажать комбинацию Ctrl + F: в отобразившейся поисковой строке ввести наименование удаленного приложения, например, «USB-modem Beeline». Тапнуть на «Найти далее».
    3. Почистить все найденные файлы и папки – щелкнуть по результату поиска правой клавишей мыши и выбрать опцию «Удалить» в раскрывшемся меню.
    4. Перезагрузить компьютер.

    Обратите внимание! Ручная чистка реестра – операция, которую лучше выполнять только уверенным пользователям ПК. Неверные действия могут привести к поломке системы.

    Если юзер не умеет пользоваться инструментом «Registry Editor», но ему нужно почистить реестр от остаточных файлов, то лучше осуществить данное действие при помощи сторонней утилиты. Например, отлично подойдет для данной цели софт Reg Organizer или бесплатная программа CCleaner.

    Удаление драйверов

    После деинсталляции USB-девайса дополнительно может потребоваться удалить драйвера модема. Для этого:

    1. Зайти в «Диспетчер устройств» через «Панель управления».
    2. Перейти во вкладку «Вид»: в раскрывшемся меню активировать опцию «Показать скрытые устройства».
    3. Найти раздел «Модемы», щелкнуть по ненужному девайсу правой клавишей мыши и выбрать опцию «Удалить устройство». Повторить данное действие и для скрытых modems.
    4. Если по каким-то причинам скрытые объекты в диспетчере не отображаются, то нужно выполнить следующее действие: кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и перейти в «Командную строку» или в «Windows PowerShell». Также можно зажать комбинацию Win + R и ввести команду «cmd». В «Редакторе реестра» ввести код «set devmgr_show_nonpresent_devices=1» без кавычек и нажать на «Enter».
    5. Не выходя из «cmd», вбить команду «start devmgmt.msc» — перейти в меню «Вид» и активировать показ скрытых объектов «Device Manager».
    6. Перезагрузить ПК.

    Альтернативный метод деинсталляции

    Удалить USB-модем с компьютера также можно при помощи одной из утилит. Например, рекомендуется воспользоваться:

    • CCleaner;
    • Revo Uninstaller;
    • Uninstall Tool.

    Чтобы удалить программу модема при помощи Uninstall Tool, потребуется:

    1. Скачать, установить приложение на ПК, открыть.
    2. Перейти в раздел «Деинсталлятор» — щелкнуть по кнопке, которая располагается в левом нижнем углу диалогового окошка «Uninstall Tool» (находится под опцией «Файл»).
    3. Найти деинсталлируемое приложение – кликнуть по нему левой клавишей мыши, после чего на левой панели инструментов появится значок в виде красного крестика, кликнуть по нему для инициации процесса удаления компонентов USB-устройства из системы.
    4. Следовать подсказкам «Мастера установки» — кликнуть на «Далее» и «Готово».
    5. По завершении удаления Uninstall Tool предложит очистить систему от остаточных файлов – выделить все объекты в окне со списком «мусорных» записей и кликнуть на «Удалить».
    6. Если приложение не удаляется стандартным методом, то нужно выделить его щелчком правой кнопкой мыши и на левой боковой панели инструментов нажать на опцию «Принудительное удаление». Следовать подсказкам на экране.
    7. По факту удаления программы стоит перезагрузить ноутбук или ПК.

    xn----7sbbnvnbd8df8h.xn--p1ai

    Как отключить модем Билайн

    Инструкция

    Подключите модем с сим-картой к компьютеру или ноутбуку. Дождитесь, пока компьютер найдет оборудование и сеть.

    В меню «Пуск» или в «Моем компьютере» найдите «Панель управления» и выберите раздел «Установка и удаление программ». Найдите иноку вашего модема и нажмите кнопку «Удалить».

    По запросу системы подтвердите выбор удаления программного обеспечения для модема, нажав кнопку ОК в окне запроса. Появится окно, отражающее процесс удаления драйверов оборудования из системы.

    Дождитесь полного окончания удаления модема. Не отключайте его от компьютера, пока не убедитесь, что процедура завершена. Операционная система подскажет вам, когда это произойдет. Теперь можно будет установить модем заново.

    Для этого отключите модем от USB-порта, выньте сим-карту и снова подключите устройство к компьютеру. Оно будет обнаружено системой автоматически, и начнется процесс установки его программного обеспечения. Вам нужно только выбрать язык интерфейса.

    Когда система установит все необходимые драйверы и приложения, она подскажет вам, что в модеме нет сим-карты. Установите ее на место и снова подключите модем к порту. В большинстве случаев неполадка, которая потребовала переустановки модема, будет устранена.

    Если же в процессе удаления модема что-то пошло не так – возник сбой в системе, отключилось питание компьютера, вы отсоединили модем, не дождавшись полного удаления ПО, - возобновить процедуру будет сложнее. Скорее всего, ярлыка устройства в разделе «Установка и удаление программ» уже не будет, и система не сможет удалить модем автоматически. Тогда вам придется удалить оставшиеся компоненты оборудования вручную.

    Для этого кликните правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер» и в контекстном меню выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».

    В окне «Диспетчера устройств» разверните список оборудования «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». Выберите из списка пункт с названием контроллера вашего модема, например, Globe Trotter HSxPA. Вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши, или с помощью кнопки на панели инструментов удалите указанное устройство.

    Далее в этом же окне разверните пункт «Сетевые платы» и найдите сетевую плату вашего модема. В данном примере она будет называться Globe Trotter HSxPA – Network Interface. Удалите ее по аналогии с предыдущим шагом. Нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на верхней панели инструментов.

    Проверьте списки контроллеров шины USB и сетевых плат. Оборудования с названием вашего модема в них быть не должно. Если на рабочем столе или в трее остались ярлыки модема, отсоедините его от USB-порта и перезагрузите компьютер. Конфигурация системы будет обновлена, и все упоминания о модеме из нее исчезнут. Теперь можно установить модем привычным способом.

    Источники:

    • модем билайн отключается сам

    www.kakprosto.ru

    Как восстановить usb модем

    Инструкция

    Включите персональный компьютер. Нажмите «Пуск» и из представленного меню выберите «Мой компьютер». Щелкнув правой кнопкой мыши на данную строку, откроется список команд. Выберите самую последнюю, под названием «Свойства». Откройте вкладку «Диспетчер устройств». Появится окно подключенного на данный момент оборудования. В нем выберите название вашего модема («Билайн», «Мегафон» и др.). Откройте его свойства.

    У каждого провайдера есть служба технической поддержки. Если вы например пользуетесь услугами компании «Мегафон» то номер, по которому нужно звонить будет выглядеть так: 0500. Обратившись в данную службу, выясните какие настройки должны быть у вашей модели USB-модема. В его «Свойствах» введите полученные настройки и сохраните их. С новыми параметрами создайте сетевое подключение, используя ваш модем.

    Если это не помогло устранить неполадки в работе USB-модема, используйте другой вариант восстановления. Определив модель вашего модема скачайте в интернете нужную программу для прошивки. Внимание: процесс установки прошивки модема должен выполняться на компьютере, на котором установлена операционная система Windows.

    После того как вы скачали файлы с прошивкой, проверьте их антивирусной программой. Далее вам необходимо извлечь сим-карту из USB-модема и закрыть на компьютере его ПО. Подключите модем к компьютеру и запустите скаченную программу для прошивки. Подождите пока закончится процедура по замене и обновлению файлов. Если откроется окно с запросом пути к драйверам устройства, укажите папку, в которую вы установили ПО вашего модема.

    Если после перепрошивки ваш модем отказывается работать, проверьте соответствует ли версия установленного ПО вашей модели USB-устройства. Ни в коем случае не выполняйте процесс установки прошивки с ноутбука, если вы не делали это ранее. Данная процедура может привести к сбою системы как ноутбука, так и модема. Обратитесь в сервисный центр.

    Источники:

    • как восстановить пароль от модема

    www.kakprosto.ru

    USB-модем: технические вопросы

    Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

    Если у вас «3G Модем E3131»

    Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

    Если у вас «3G Модем MF667»

    Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

    Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

    Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

    1. 1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».

    2. 2. После «Активации стартового баланса», вы попадете в раздел меню «Услуги».

    3. 3. Далее вам следует перейти в «Основное меню». Для этого нажмите кнопку «Назад»  в верхнем левом углу веб-интерфейса.
    4. 4. Далее вы окажитесь в «Основном меню».

    5. 5. Чтобы установить соединение с интернетом, необходимо нажать на соответствующий блок в «Основном меню».

      Внимание! Данный блок расположен в верхней части середины страницы. 
    6. 6. После нажатия появится диалоговое сообщение «Успешно» и изменится визуальное наполнение блока, что свидетельствует о том, что настройка завершена.

    Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

    Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

    Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

    1. Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
    2. Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
    3. После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
    4. После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
    5. Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

    Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

    Характерными признаками того, что модем не определяется как USB-устройство, могут быть:

    • индикатор на модеме не горит,
    • не появляется сообщение о новом оборудовании,
    • в разделе «Мой компьютер» не определяется новый съемный носитель.

    Вероятные причины того, что модем не определяется:

    • недостаточное для модема питание на USB-разъеме,
    • антивирус закрывает доступ к новому устройству,
    • модем неисправен,
    • сбой операционной системы.

    Существуют такие пути устранения проблемы:

    • Переставьте модем в другой USB-разъем (желательно подключать без использования USB-шнура, хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
    • Проверьте питание (для ноутбуков).
    • Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
    • Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
    • Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
    • Перезагрузите компьютер.

    Смотрите также: Инструкция по настройке USB-модемов Билайн под ОС Windows 7

    Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

    Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

    • Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
    • Перейти в раздел «Настройки»
    • Выбрать пункт «Настройки сети»
    • Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
    • Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
    • Нажать кнопку «Сохранить».

    Вы можете пользоваться USB-модемом «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

    USB-модем можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G Wi-Fi-роутера.

    Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью Wi-Fi точки доступа. С 3G/4G Wi-Fi-роутером одновременно могут работать до 5 устройств.

    Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

    Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

    Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

    Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

    Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

    Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

    Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

    Ошибка «-4». Попытка активировать стартовую сумму, но на SIM-карте нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

    Ошибка 4. см. ошибка «-4»

    Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией «Антидозвон» в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу «USB-Модем Билайн».

    Ошибка 57. см. ошибка «-4»

    Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной SIM-картой. Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

    Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

    Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.Для устранения необходимо переустановить программу «USB-Модем Билайн» или переустановить драйвер модема.

    Ошибка 678. Удаленный компьютер не отвечает. Нажмите кнопку Дополнительно или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

    Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

    Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

    Не удается подключиться с профилем … см. «ошибка 619»

    Неверные настройки профиля или APN см. «ошибка 619»

    Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

    Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

    Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

    Набор номера не удался.Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

    Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

    Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.

    В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

    1. Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
    2. Перезагрузить персональный компьютер.
    3. Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
    4. Перезагрузить программное обеспечение.
    5. Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
    6. Перезагрузить компьютер и продолжить работу.

    • для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
    • для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

    Пути исправления ошибки при установке драйверов:

    Вариант 1:

    •  отключите модем,
    •  перезагрузите компьютер,
    •  откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).

    Вариант 2:

    •  отключите модем,
    •  удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
    •  установите программное обеспечение заново.

    Для Microsoft Windows 7:

    • правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
    • в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
    • затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
    • нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

    Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

    Смотрите также: инструкция по настройке USB модемов «Билайн» под ОС Windows 7 (18,3 Мбайта).

    1. Не удается установить ПО модема на компьютер, автоматическая установка ПО не происходит, съемный диск «Beeline» не появляется.
      • проверьте наличие ярлыка «USB-модем Билайн» на рабочем столе компьютера, установка ПО происходит быстро. Запустите ярлык для начала работы с модемом;
      • переставьте USB-модем в другой USB порт (рекомендуется использовать порт стандарта USB 2.0), повторите установку снова;
      • деинсталлируйте старое программное обеспечение и драйвера других USB-модемов.
      • проверьте соответствие версии операционной системы установленной на ПК с системными требованиями USB-модема;
      • для Windows XP убедитесь, что установлено обновление SP 3. 
    2. Не открывается WEB-интерфейс, открывается пустая страница браузера или «не удалось подключиться...».
      • отключите USB-модем, перезагрузите ПК;
      • отключите все сетевые адаптеры компьютера (Wi-Fi, Ethernet)
      • откройте стандартный интернет-браузер (Internet Explorer для Windows) в адресной строке перейдите по адресу: «m.home» или «192.168.1.1» или «192.168.0.1», далее возможно управлять модемом;
      • проверьте наличие стандартных компонентов Windows, корректную работу антивирусных программ и Брандмауэра;
      • переустановите ПО модема согласно инструкции;
      • для Windows XP убедитесь, что установлено обновление SP 3;
      • проверьте модем на другом ПК, пригласите специалиста по обслуживанию компьютерной техники для проверки. 
    3. Wi-Fi модем Huawei E355 и прочие, не принимает пароль, не открывается WEB-интерфейс.
      • откройте стандартный интернет браузер (Internet Explorer для Windows) в адресной строке перейдите по адресу: «m.home» или «192.168.1.1» или «192.168.0.1»;
      • проверьте правильность используемых паролей, для доступа Wi-Fi используйте пароль, размещенный под крышкой устройства, для открытия WEB-страницы роутера используйте пароль «admin»;
      • проведите повторные настройки устройства, для этого выполните сброс устройства к стандартным настройкам, нажав клавишу «Reset» на корпусе под крышкой или нажав комбинацию клавиш (указана в инструкции к устройству). 
    4. При нажатии кнопок в WEB-интерфейсе возникают ошибки.
      • удалите историю и очистите кэш (cookies) используемого браузера;
      • отключите USB-модем, перезагрузите ПК;
      • проверьте наличие стандартных компонентов Windows, корректную работу антивирусных программ и браузера. Установите обновления для браузера и ОС;
      • переустановите ПО модема согласно инструкции;
      • проверьте модем на другом компьютере, пригласите специалиста по обслуживанию компьютерной техники для проверки.

    syktyvkar.beeline.ru

    USB-модем: технические вопросы

    Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

    Если у вас «3G Модем E3131»

    Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

    Если у вас «3G Модем MF667»

    Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

    Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

    Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

    1. 1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».

    2. 2. После «Активации стартового баланса», вы попадете в раздел меню «Услуги».

    3. 3. Далее вам следует перейти в «Основное меню». Для этого нажмите кнопку «Назад»  в верхнем левом углу веб-интерфейса.
    4. 4. Далее вы окажитесь в «Основном меню».

    5. 5. Чтобы установить соединение с интернетом, необходимо нажать на соответствующий блок в «Основном меню».

      Внимание! Данный блок расположен в верхней части середины страницы. 
    6. 6. После нажатия появится диалоговое сообщение «Успешно» и изменится визуальное наполнение блока, что свидетельствует о том, что настройка завершена.

    Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

    Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

    Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

    1. Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
    2. Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
    3. После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
    4. После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
    5. Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

    Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

    Характерными признаками того, что модем не определяется как USB-устройство, могут быть:

    • индикатор на модеме не горит,
    • не появляется сообщение о новом оборудовании,
    • в разделе «Мой компьютер» не определяется новый съемный носитель.

    Вероятные причины того, что модем не определяется:

    • недостаточное для модема питание на USB-разъеме,
    • антивирус закрывает доступ к новому устройству,
    • модем неисправен,
    • сбой операционной системы.

    Существуют такие пути устранения проблемы:

    • Переставьте модем в другой USB-разъем (желательно подключать без использования USB-шнура, хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
    • Проверьте питание (для ноутбуков).
    • Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
    • Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
    • Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
    • Перезагрузите компьютер.

    Смотрите также: Инструкция по настройке USB-модемов Билайн под ОС Windows 7

    Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

    Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

    • Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
    • Перейти в раздел «Настройки»
    • Выбрать пункт «Настройки сети»
    • Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
    • Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
    • Нажать кнопку «Сохранить».

    Вы можете пользоваться USB-модемом «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

    USB-модем можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G Wi-Fi-роутера.

    Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью Wi-Fi точки доступа. С 3G/4G Wi-Fi-роутером одновременно могут работать до 5 устройств.

    Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

    Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

    Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

    Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

    Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

    Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

    Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

    Ошибка «-4». Попытка активировать стартовую сумму, но на SIM-карте нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

    Ошибка 4. см. ошибка «-4»

    Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией «Антидозвон» в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу «USB-Модем Билайн».

    Ошибка 57. см. ошибка «-4»

    Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной SIM-картой. Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

    Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

    Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.Для устранения необходимо переустановить программу «USB-Модем Билайн» или переустановить драйвер модема.

    Ошибка 678. Удаленный компьютер не отвечает. Нажмите кнопку Дополнительно или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

    Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

    Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

    Не удается подключиться с профилем … см. «ошибка 619»

    Неверные настройки профиля или APN см. «ошибка 619»

    Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

    Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

    Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

    Набор номера не удался.Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

    Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

    Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.

    В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

    1. Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
    2. Перезагрузить персональный компьютер.
    3. Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
    4. Перезагрузить программное обеспечение.
    5. Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
    6. Перезагрузить компьютер и продолжить работу.

    • для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
    • для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

    Пути исправления ошибки при установке драйверов:

    Вариант 1:

    •  отключите модем,
    •  перезагрузите компьютер,
    •  откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).

    Вариант 2:

    •  отключите модем,
    •  удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
    •  установите программное обеспечение заново.

    Для Microsoft Windows 7:

    • правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
    • в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
    • затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
    • нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

    Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

    Смотрите также: инструкция по настройке USB модемов «Билайн» под ОС Windows 7 (18,3 Мбайта).

    1. Не удается установить ПО модема на компьютер, автоматическая установка ПО не происходит, съемный диск «Beeline» не появляется.
      • проверьте наличие ярлыка «USB-модем Билайн» на рабочем столе компьютера, установка ПО происходит быстро. Запустите ярлык для начала работы с модемом;
      • переставьте USB-модем в другой USB порт (рекомендуется использовать порт стандарта USB 2.0), повторите установку снова;
      • деинсталлируйте старое программное обеспечение и драйвера других USB-модемов.
      • проверьте соответствие версии операционной системы установленной на ПК с системными требованиями USB-модема;
      • для Windows XP убедитесь, что установлено обновление SP 3. 
    2. Не открывается WEB-интерфейс, открывается пустая страница браузера или «не удалось подключиться...».
      • отключите USB-модем, перезагрузите ПК;
      • отключите все сетевые адаптеры компьютера (Wi-Fi, Ethernet)
      • откройте стандартный интернет-браузер (Internet Explorer для Windows) в адресной строке перейдите по адресу: «m.home» или «192.168.1.1» или «192.168.0.1», далее возможно управлять модемом;
      • проверьте наличие стандартных компонентов Windows, корректную работу антивирусных программ и Брандмауэра;
      • переустановите ПО модема согласно инструкции;
      • для Windows XP убедитесь, что установлено обновление SP 3;
      • проверьте модем на другом ПК, пригласите специалиста по обслуживанию компьютерной техники для проверки. 
    3. Wi-Fi модем Huawei E355 и прочие, не принимает пароль, не открывается WEB-интерфейс.
      • откройте стандартный интернет браузер (Internet Explorer для Windows) в адресной строке перейдите по адресу: «m.home» или «192.168.1.1» или «192.168.0.1»;
      • проверьте правильность используемых паролей, для доступа Wi-Fi используйте пароль, размещенный под крышкой устройства, для открытия WEB-страницы роутера используйте пароль «admin»;
      • проведите повторные настройки устройства, для этого выполните сброс устройства к стандартным настройкам, нажав клавишу «Reset» на корпусе под крышкой или нажав комбинацию клавиш (указана в инструкции к устройству). 
    4. При нажатии кнопок в WEB-интерфейсе возникают ошибки.
      • удалите историю и очистите кэш (cookies) используемого браузера;
      • отключите USB-модем, перезагрузите ПК;
      • проверьте наличие стандартных компонентов Windows, корректную работу антивирусных программ и браузера. Установите обновления для браузера и ОС;
      • переустановите ПО модема согласно инструкции;
      • проверьте модем на другом компьютере, пригласите специалиста по обслуживанию компьютерной техники для проверки.

    moskva.beeline.ru


    Смотрите также