Как убрать статус отключен у принтера


Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был "отключен (Offline)". В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли "Управление печатью" принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус "Отключен" или в английской версии "Offline", то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы можете получить ошибку 0xc0000005

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera

Как включить принтер со статусом "отключен (Offline)"

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку "Настроить порт". В открывшемся окне "Настройка стандартного монитора порта TCP/IP" снимите галку "Состояние SNMP разрешено" и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите "Confirure Port - SNMP Status Enabled"

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на "Готов или Ready". Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал "Готов".

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP "public"
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус "Отключен", то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Думаю вы теперь знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Если знаете какие-либо еще методы исправления данной ошибки, то пишите в комментариях, я их добавлю в статью. Материал сайта pyatilistnik.org.

Как изменить статус принтера с автономного на онлайн в Windows 10

Принтеры

в Windows 10 могут находиться в автономном и подключенном состоянии. Я был удивлен, обнаружив это, потому что все хотят, чтобы их принтер был доступен и готов к печати. Следует знать, что отключение принтера от сети не означает, что он был удален. Он мог перейти в автономный режим из-за ошибки во время печати или проблемы с драйвером. ОС Windows может установить состояние принтера как автономный, если обнаружит проблему.В этом посте я покажу, как вы можете изменить статус принтера на онлайн или восстановить принтер в онлайн статус.

Принтер не в сети? Измените статус принтера на онлайн

Отключение принтера дает преимущество. Никто не может использовать его неправильно, и если у вас дома есть дети, которые продолжают печатать небрежно, вы можете заблокировать доступ. Возможно, вы забыли отключить его. Итак, исправим:

  1. Перезапустите принтер и проверьте подключение
  2. Изменить состояние принтера
  3. Запустите средство устранения неполадок принтера
  4. Удаление и установка принтера
  5. Устранение неполадок сетевого принтера
  6. .

Не забудьте проверить статус после каждого из них.

1] Перезагрузите принтер и проверьте подключение.

Если принтер какое-то время был в сети, он мог бы перейти в режим ожидания. Хотя он не должен устанавливать принтер в автономном режиме, но мало ли. Попробуйте выключить, подождите около 1 минуты, а затем включите, чтобы проверить, решило ли это проблему

Затем проверьте этот важный совет. Убедитесь, что принтер подключен к источнику питания, включен и подключен к компьютеру . Это одна из причин, по которой вы можете видеть его в автономном режиме, а иногда и отключенным. Обязательно сначала проверьте и исправьте это.

2] Изменить состояние принтера

  1. Открыть настройки Windows (Win + 1)
  2. Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры
  3. Выберите принтер, статус которого вы хотите изменить, а затем нажмите Открыть очередь
  4. В окне «Очередь печати» щелкните «Принтер в автономном режиме». Появится сообщение « . Это действие переведет принтер из автономного режима в оперативный .”
  5. Подтвердите, и принтер будет переведен в оперативный режим.

Возможно, вам придется очистить очередь печати, прежде чем вы сможете изменить статус. Если это так, то это может быть связано с тем, что с заданием печати возникла проблема, и оно было выбрано офлайн. Хотя это решит большинство случаев, в случае, если это не так, следуйте остальным советам, чтобы восстановить принтер в онлайн-статус

3] Запустите средство устранения неполадок принтера

Являясь частью внутреннего пакета устранения неполадок Windows, средство устранения неполадок принтера может помочь решить проблемы с драйверами, проблемы с подключением, перезапустить службы, связанные с принтером, и многое другое.

  • Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок
  • ».
  • Выберите средство устранения неполадок принтера и запустите его.
  • Это должно помочь вам исправить автономный статус принтера

4] Удаление и установка принтера

Если ничего не работает, лучше всего удалить принтер из системы и добавить его снова. Это простой процесс, который также может включать загрузку драйвера и приложения OEM-производителя.

  • Отключите принтер от компьютера
  • Перейдите в Устройства> Принтеры и сканеры
  • Выберите принтер, который вы собираетесь удалить> щелкните Удалить устройство
  • Подключите принтер обратно, и Windows должна снова добавить его, а также установить драйвер.
  • После переустановки принтер перейдет в состояние «онлайн»

Если он не отображается, щелкните Добавить принтер или сканер и щелкните ссылку « Принтер, который я хочу, отсутствует в списке ». Затем вы можете добавить его вручную.

Связано: Как подключить беспроводной принтер к ПК с Windows 10

5] Устранение неполадок сетевого принтера

Если у вас есть сетевой принтер, он будет отключен от сети, если компьютер не сможет к нему подключиться.Если принтер работает с другого компьютера, а не с вашего компьютера, самое время устранить проблемы с сетью. Это также может быть проблема с брандмауэром, но тогда это будет означать, что кто-то заблокировал его намеренно. Если вы не знаете больше, чем вам нужно для работы на компьютере, я бы посоветовал найти кого-нибудь, кто поможет вам в устранении неполадок.

Я надеюсь, что один из этих советов помог вам изменить статус принтера на онлайн или восстановить принтер в онлайн-статус.

  • Теги: Принтер, Устранение неполадок
.

HP LaserJet Pro - принтер находится в состоянии «Автономный» и принтер не печатает (Windows)

На компьютере отображается состояние принтера «Offline», и принтер не печатает.

Рисунок: Состояние принтера «Не в сети» в «Устройства и принтеры»

Когда принтер находится в состоянии «Offline», это означает, что компьютер не может связаться с принтером. Эта проблема может возникать по разным причинам, например по следующим:

  • Принтер выключен

  • Отключен сетевой или USB-кабель

  • Принтер настроен на "Использовать принтер в автономном режиме"

Также могут присутствовать следующие симптомы:

  • Принтер не отвечает

  • Состояние значков принтера отключено или выделено серым цветом

  • Драйвер принтера по умолчанию был изменен

  • Невозможно найти принтеры или другие устройства в сети

  • Общий доступ к файлам и принтерам отключен

  • IP-адрес сетевого порта изменен или сброшен

  • Сеть теряет соединение с принтером после перехода в спящий режим

.

Решено: отключить уведомления принтера - Сообщество поддержки HP

Привет, @GetawayMike - Надеюсь, у тебя все хорошо

Позвольте мне приветствовать вас на форумах поддержки HP! Это отличная платформа для получения помощи от сообщества, предложений и поиска того, что сработало для других!


Я вижу, что на вашем принтере HP LaserJet постоянно появляются всплывающие окна. Появляются ли всплывающие окна на экране принтера или на компьютере? Кроме того, сообщите мне, какое именно всплывающее окно вы видите.


Или попробуйте переустановить драйверы принтера, чтобы попытаться решить проблему. Вот шаги:

  • Отсоедините кабель USB от принтера и компьютера. , если он есть.
  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP LaserJet и удалите их.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Теперь щелкните http://hp.care/2oFOQnv и введите модель принтера, чтобы загрузить и установить драйверы принтера.
  • Подключите кабель USB, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
  • После этого откройте программное обеспечение принтера и перейдите к настройкам, чтобы попытаться скрыть всплывающие окна.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить шаги, перечисленные здесь: http://bit.ly/2vXXmDO

Сообщите мне, если это поможет!

Удачи 🙂

Пожалуйста, нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

.

Как отключить утилиту Epson Status Monitor?

Epson Status Monitor Utility - это утилита, которая контролирует работу вашего принтера и предоставляет информацию об ошибках и уровнях чернил в принтере.

Если вы хотите использовать утилиту сброса WIC - вы должны отключить эту утилиту. Следуйте инструкциям:

1. Откройте папку Printers and Faxes / Printers / Devices and Printers и войдите в раздел драйвера принтера Maintenance / Utility .

(Откройте Панель управления. Выберите категорию «Принтеры и другое оборудование».)

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, затем щелкните левой кнопкой мыши Printing Preferences .

3. Щелкните вкладку Maintenance или Utility .

4. Нажмите кнопку Speed ​​& Progress / Extended Settings ….


Windows 2000, XP, Vista и Windows 7

Windows 8 / 8.1, Windows 10

5.Окно Speed ​​& Progress / Extended Settings содержит более расширенные настройки, относящиеся к Status Monitor.
Status Montitor включен по умолчанию. Здесь вам нужно Отключить монитор состояния .

Windows 2000, XP, Vista и Windows 7

Windows 8 / 8.1, Windows 10

И комментарии и запросы в настоящий момент закрыты.

.

Смотрите также