Как снять задание на печать с принтера

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

👉 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

Содержание статьи

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler").

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...).

👉 Примечание!

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Эта папка пустая

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача", впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.

Служба печати снова запущена

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.03.2018

Корректировка: 6.04.2020

Полезный софт:

ВидеоМОНТАЖ

Ускоритель компьютера

Другие записи:

c # - Как удалить принтер из диалогового окна печати .Net?

Переполнение стека

Около
Продукты
Для команд

Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя

Задание на печать исчезает из очереди печати, ничего не печатается - HP Support Community

Привет @ mksmith54,

Спасибо за остановку сообществу HP. Хорошего вам дня. 🙂 Я просмотрел сообщение о проблемах с невозможностью печати, поскольку задание на печать исчезает из очереди печати. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание и колоссальная диагностика вопроса перед публикацией.Престижность вам за это. 🙂

Для большей ясности и для того, чтобы помочь вам лучше, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

Это произошло после обновления ПО или Windows?

А пока попробуйте следующие шаги:

Нажмите «Windows key» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите « services.msc », чтобы получить услуги - перейдите в «Диспетчер очереди печати» - щелкните правой кнопкой мыши и «Остановите» службу.
Теперь снова откройте «Выполнить» - введите «spool» и ОК - перейдите в папку ПРИНТЕРЫ - удалите все в этой папке.
Перейти к службам снова - Запустите диспетчер очереди печати.
Теперь проверьте решение проблемы.

Если проблема не исчезнет, попробуйте также выполнить чистую установку драйверов принтера. Вот шаги :

Сначала отсоедините кабель USB от принтера, , если он есть.
Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP Photosmart и удалите их.
Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - выберите все записи принтера и удалите устройство.
Нажмите "windows key" + "r", чтобы открыть окно "Run" - введите " printui.exe / s " (между .exe и / есть пробел) и нажмите Enter.
В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
Снова перейдите в окно «Выполнить», введите - « c: / programdata » - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
Перезагрузите компьютер.
Затем создайте новую учетную запись пользователя с правами администратора по этой ссылке: http: // hp.уход / 2rZfJBC

Войдите в новую учетную запись пользователя после перезагрузки компьютера.

Затем загрузите последний полнофункциональный драйвер с http://hp.care/2rIgkZ5 и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.

Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.

Это должно решить проблему.

Если это не помогло, загрузите встроенные драйверы Windows, следуя инструкциям по этой ссылке: http: // hp.уход / 2o3acvH

Также проверьте этот документ: http://hp.care/2CMceIG ( Принтеры HP - задания печати исчезают из очереди печати и не печатаются (Windows 8 )) для получения дополнительной помощи. Эти шаги должны быть актуальны и для Windows 10.

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, так как это критически важно для решения проблемы. Уловка в том, чтобы сохранять терпение, пожалуйста.

Надеюсь, это поможет. Дай мне знать, как дела. Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку " Thumbs Up " , чтобы поставить меня Престижность, чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это помогает, отметьте это как « Accepted Solution» , так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Позаботьтесь о том, чтобы впереди была благословенная неделя.

DavidSMP
Я сотрудник HP

Как удалить копии одного и того же принтера | Small Business

При переустановке принтера вы можете получить несколько копий одного и того же принтера, перечисленные в окне «Устройства и принтеры» и доступные для использования в заданиях на печать программы. Это также может произойти после того, как Windows 7 автоматически установит обновленные драйверы. Удаление этих дополнительных копий позволяет избежать путаницы у сотрудников, которым необходимо распечатать документы для вашего бизнеса. Однако перед удалением копий следует убедиться, что оригинальная версия работает.

Тестирование принтеров

Нажмите кнопку «Пуск» Windows и выберите «Устройства и принтер».

Щелкните правой кнопкой мыши исходную версию принтера и выберите «Свойства принтера».

Щелкните «Распечатать пробную страницу» на вкладке «Общие», чтобы проверить работу принтера.

Найдите желтый восклицательный знак перед принтером в окне «Устройства и принтер», который указывает на проблему. Если вы не видите восклицательного знака, но принтер не печатает тестовую страницу, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Посмотреть, что печатается».«Найдите ошибку в столбце« Состояние ». Прежде чем отказаться от него, убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.

Повторите процесс для каждой копии, если вы решите, что исходный принтер не работает. Найдите копию

Удаление копий принтера

Снова откройте окно «Устройства и принтеры».

Щелкните правой кнопкой мыши копию, которую хотите удалить, и выберите «Удалить устройство».

Щелкните «Да» в окне подтверждения.Если вам нужно сохранить копию, вы можете переименовать ее, чтобы она выглядела как исходная версия без добавления «(Copy #)».

Переименование принтеров

Щелкните правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры» и выберите «Свойства принтера».

Удалите "(Номер копии)" в верхнем поле вкладки Общие.

HP LaserJet Pro - Сохранение заданий печати на принтере, чтобы распечатать их позже или распечатать конфиденциально

Когда новое задание сохраняется на USB-накопителе, все предыдущие задания с тем же именем пользователя и заданием перезаписываются. Если память на флэш-накопителе USB заполнена, на панели управления принтера отображается следующее сообщение: На флэш-накопителе USB недостаточно памяти. Удалите неиспользуемые задания и попробуйте еще раз. Существующие сохраненные задания необходимо удалить перед сохранением дополнительных заданий на печать.

Используйте следующую процедуру для удаления задания, хранящегося на USB-накопителе.

нота:
Шаги зависят от типа панели управления.

Рисунок: Панели управления на белом фоне

Рисунок: Панели управления на черном фоне

Рисунок: 2-строчные ЖК-панели управления

Панели управления с белым фоном