Главная » Разное » Как снять задачу на печать с принтера

Как снять задачу на печать с принтера


Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

 

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

 

👉 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

 

*

Содержание статьи

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

 

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

 

*

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler").

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

 

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

 

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...).

👉 Примечание!

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Эта папка пустая

 

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

 

*

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

 

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача", впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

 

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

 

3) После введите последовательно две команды:

  1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
  2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

 

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.

Служба печати снова запущена

 

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

 

*

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.03.2018

Корректировка: 6.04.2020

Полезный софт:

  • ВидеоМОНТАЖ

    • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

    • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Как полностью удалить принтер в Windows 7

Принтеры могут быть источником проблем для многих пользователей компьютеров. У них много движущихся частей, которые необходимо заменить, и они требуют постоянного пополнения очень дорогих чернил и тонера.

Иногда принтер выходит из строя, перестает работать или заменяется, поэтому вам необходимо удалить его с компьютера. Часто это может быть так же просто, как удаление устройства из Windows 7. Но это также может быть немного сложнее, особенно если проблема, с которой вы столкнулись, была связана с неправильной установкой драйвера или скрытым файлом, застрявшим в вашей очереди печати. .К счастью, приведенное ниже руководство может предоставить некоторые решения проблем, которые возникают при попытке полностью удалить принтер с компьютера с Windows 7.

Удаление принтера и драйвера принтера в Windows 7

В приведенном ниже руководстве показано, как сначала удалить принтер в Windows 7, затем как удалить драйвер печати в Windows 7, а затем выполнить несколько шагов по устранению неполадок, если драйвер печати не удаляется. Вы собираетесь выполнить некоторые действия, для которых потребуется доступ администратора к Windows 7, поэтому убедитесь, что вы либо вошли в учетную запись администратора, либо у вас есть учетные данные администратора для вашего компьютера.

Прежде чем начать, убедитесь, что с вашим принтером не установлена ​​специальная программа. В некоторых случаях удаление программы для принтера может позаботиться обо всем процессе удаления за вас. Просто сначала отсоедините кабель принтера от компьютера, а затем удалите программу принтера, как любую другую программу в Windows 7, следуя инструкциям в этой статье.

Однако, если это не вариант для вас, выполните следующие действия.

Шаг 1. Отсоедините кабель принтера от компьютера, если это соединение USB.

Шаг 2: Нажмите кнопку Start в нижнем левом углу экрана.

Шаг 2: Щелкните Устройства и принтеры в столбце в правой части меню.

Шаг 3. Найдите принтер, который вы хотите удалить. В этом случае мы удаляем Brother MFC 490CW.

Шаг 4: Щелкните принтер правой кнопкой мыши, затем щелкните Удалить устройство .

Шаг 5. Щелкните опцию Да , чтобы подтвердить, что вы хотите удалить принтер. Но пока не закрывайте это окно.

.

Добавить и удалить / удалить / игнорировать принтеры

ПРИМЕЧАНИЕ

Когда принтер удаляется через веб-интерфейс администратора, PaperCut MF сохраняет связанные данные для отчетов.

в Windows

PaperCut NG / MF по умолчанию отслеживает все локальные очереди печати в системе.Локальные очереди печати - это те очереди, которые были настроены на сервере, на котором запущена программа PaperCut NG / MF с локальным портом, например: TCP / IP-соединение с сетевым принтером, соединение или принтер, подключенный локально через USB или LPT. Стандартные очереди печати Windows, размещенные в другой системе или совместно используемые, не отслеживаются (вы можете отслеживать эти очереди, настроив вторичный, см. Настройка вторичных серверов печати и локально подключенных принтеров).

Новые очереди печати, добавленные в систему, должны автоматически отображаться в PaperCut NG / MF, однако в некоторых редких ситуациях принтер появляется только после отправки первого задания на печать.

В некоторых ситуациях вам может не понадобиться отслеживать все принтеры. Вот несколько примеров того, почему администратор может не захотеть контролировать принтер:

  • Принтер - это генератор PDF-файлов, факс или программа управления документами.

  • Администратор может захотеть предложить бесплатную печать на выбранном принтере и не заботится о мониторинге (с нулевой стоимостью страницы также достигается это).

  • Возможно, принтер не поддерживается PaperCut NG / MF, и на это следует обращать внимание.

Компонент отвечает за обнаружение и отслеживание принтеров. Чтобы указать ему игнорировать принтер:

  1. В компьютерной системе, в которой размещена очередь, которую нужно добавить / удалить / игнорировать, откройте файл [app_dir] \ sizes \ print \ win \ print-provider.conf в текстовом редакторе, таком как Блокнот.

  2. Найдите строку IgnorePrinters = и введите полное имя принтера в правой части строки равенства. Например:

    IgnorePrinters = Офисный принтер

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Это локально назначенное имя принтера, а не имя его общего сетевого ресурса.

    Если у вас есть несколько принтеров, которые нужно игнорировать, разделите имя каждого принтера запятой. Например:

    IgnorePrinters = Офисный принтер, Копировальный принтер

    Также можно использовать

    подстановочных знаков. Используйте '*', чтобы игнорировать любой диапазон символов, и '?' игнорировать один символ. Например, чтобы игнорировать все принтеры, имена которых начинаются с фразы Копировальная комната:

    IgnorePrinters = Копировальная комната *

  3. Перезапустите (остановите, затем запустите) компонент поставщика печати PaperCut в разделе Пуск> Панель управления> Администрирование> Службы

  4. В интерфейсе администратора удалите принтер из PaperCut NG / MF:

    1. Щелкните Принтеры; затем щелкните имя устройства, которое хотите удалить.

    2. В меню Действия щелкните Удалить это устройство.

    3. Щелкните ОК.

  5. Проверьте изменения, распечатав на удаленном принтере и убедившись, что принтер не регистрируется повторно в системе.Если это так, проверьте правильность имени, присвоенного параметру IgnorePrinters =.

на Mac

При первой установке PaperCut NG / MF все принтеры добавляются автоматически. Если вы добавляете какие-либо принтеры на сервер печати после установки, они также автоматически добавляются в PaperCut NG / MF. Контролируемые принтеры перечислены на странице списка принтеров.Если принтеры не отображаются, попробуйте распечатать документ. Первая работа вызывает регистрацию.

Однако вы можете изменить конфигурацию, чтобы новые принтеры не добавлялись автоматически. Вы можете сделать это, если не хотите контролировать все принтеры. В этом случае необходимо вручную добавить требуемый принтер. Дополнительные сведения см. В разделе Добавление принтера вручную.

Чтобы добавить принтер вручную
ВАЖНО

Вы не можете использовать автоматическое добавление функций принтеров, если один или несколько принтеров в вашей сети не отслеживаются.

  1. Убедитесь, что программа настройки печати закрыта.

  2. Запретить автоматическое добавление новых принтеров в PaperCut NG / MF:

    1. В компьютерной системе, в которой размещена очередь, которая должна быть добавлена ​​/ удалена / игнорируется. В текстовом редакторе, таком как Блокнот, откройте файл:
      [каталог_приложения] \ провайдеры \ print \ mac \ print-provider.конф.

    2. Найдите строку EnablePrinterAutoImport = on.

    3. Сменить на выключение.

    4. Сохраните файл.

    5. Перезапустите.

      Служба называется papercut-event-monitor как на Mac, так и на Linux. Для получения дополнительной информации см. Как включить отладку в поставщике печати.

  3. На сервере печати откройте терминал.

  4. Перейти к:

    компакт-диск [каталог_приложения] / провайдеры / print / mac- *

  5. Введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --list

    Отображается список всех принтеров, подключенных к серверу.

  6. Чтобы добавить принтер, введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --add <имя принтера>

    Теперь принтер добавлен к серверу.

  7. Введите следующие команды:

    компакт-диск ~ / Provider / print / mac

    судо./ configure-cups --help

    Отображаются параметры, доступные в этом инструменте.

  8. Проверьте изменения, распечатав на принтере.

ПРИМЕЧАНИЕ

PaperCut NG / MF также имеет интерактивный сценарий, позволяющий включать или отключать мониторинг каждого отдельного принтера.Преимущество этого инструмента в том, что он прост в использовании, однако вам нужно повторно включать или отключать каждый принтер каждый раз, когда вы вносите изменения в отдельный принтер.

  1. Дважды щелкните сценарий команды Control Printer Monitoring.com.

    / Applications / PaperCut NG / MF / Control Printer Monitoring.command.

    Каждый принтер на вашем сервере отображается по очереди.

  2. Для каждого принтера выберите включение или отключение мониторинга:

    • для включения мониторинга принтера, тип e

    • для отключения мониторинга принтера, введите d

ПРИМЕЧАНИЕ

На техническом уровне системы macOS используют Общую систему печати UNIX ().PaperCut NG / MF отслеживает печать благодаря интеграции с CUPS. (Для системных администраторов, знакомых с CUPS, PaperCut NG / MF интегрируется путем обертывания или проксирования серверной части CUPS). Сценарий Control Printer Monitoring.command и команда configure-cups редактируют файл /etc/cups/printers.conf и добавляют к DeviceURI префикс papercut:, что позволяет осуществлять мониторинг на выбранном принтере. Системные администраторы, имеющие опыт работы с терминалом, могут предпочесть редактировать файл printers.conf непосредственно с помощью текстового редактора. См. В Linux для более подробной информации.

Удалить принтер

Вы можете удалить принтер по следующим причинам:

Удаление выведенного из эксплуатации принтера

  1. Отключите сервер печати

  2. В интерфейсе администратора PaperCut NG / MF:

    1. Щелкните вкладку Принтеры.

      Откроется страница со списком принтеров.

    2. Выберите принтер.

      Отображается страница сведений о принтере с содержимым вкладки «Сводка».

    3. В меню Действия щелкните Удалить этот принтер.

Чтобы прекратить мониторинг принтера
ВАЖНО

Вы не можете использовать автоматическое добавление функций принтеров, если один или несколько принтеров в вашей сети не отслеживаются.

  1. Запретить автоматическое добавление новых принтеров в PaperCut NG / MF:

    1. В компьютерной системе, в которой размещена очередь, которая должна быть добавлена ​​/ удалена / игнорируется. В текстовом редакторе, таком как Блокнот, откройте файл:
      [каталог_приложения] \ провайдеры \ print \ mac \ print-provider.конф.

    2. Найдите строку EnablePrinterAutoImport = on.

    3. Сменить на выключение.

    4. Сохраните файл.

    5. Перезагрузите вторичный сервер.

      Служба называется papercut-event-monitor как на Mac, так и на Linux. Для получения дополнительной информации см. Как включить отладку в поставщике печати.

  2. На сервере печати откройте терминал.

  3. Перейти к:

    компакт-диск [каталог_приложения] / провайдеры / print / mac- *

  4. Введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --list

    Отображается список всех принтеров, подключенных к серверу.

  5. Чтобы удалить принтер, введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --remove <имя принтера>

    Теперь принтер удален с сервера.

  6. В интерфейсе администратора удалите принтер из PaperCut NG / MF:

    1. Щелкните вкладку Принтеры.

      Откроется страница со списком принтеров.

    2. Выберите принтер.

      Отображается страница сведений о принтере с содержимым вкладки «Сводка».

    3. В меню Действия щелкните Удалить этот принтер.

  7. Проверьте изменения, распечатав на удаленном принтере и убедившись, что принтер не регистрируется повторно в системе. Если это так, убедитесь, что он не отслеживается с помощью configure-cups.

в Linux

PaperCut NG / MF отслеживает печать путем интеграции с Common UNIX Printing System (CUPS), системой печати в Linux.Чтобы принтер можно было отслеживать, CUPS необходимо указать, чтобы перед печатью задания на печать выполнялись через PaperCut NG / MF.

Для этого необходимо отредактировать файл printers.conf. Это можно сделать вручную или с помощью скрипта configure-cups.

Настроить принтеры с помощью скрипта

  1. На сервере печати откройте терминал.

  2. Введите следующие команды:

    компакт-диск ~ / провайдеры / печать / Linux- *

    судо ./configure-cups --help

    Отображаются параметры, доступные в этом инструменте.

  3. Чтобы контролировать все принтеры в сети, введите:

    --добавить все

  4. Для мониторинга подмножества принтеров в вашей сети:

    1. Тип - список-все

      Отображается список всех принтеров в вашей сети.

    2. Для каждого принтера, который вы хотите добавить, введите --add <имя принтера>

Чтобы использовать сценарий, запустите файл сценария по адресу [путь-приложения] / Provider / print / linux - * / configure-cups. Внимательно прочтите инструкции сценария, чтобы включить мониторинг на нужных принтерах.

Настроить принтеры вручную

  1. Откройте файл printers.conf в текстовом редакторе, например vim. В большинстве дистрибутивов Linux printers.conf находится по адресу /etc/cups/printers.conf.

  2. Prepend papercut: в DeviceURI принтеров, которые вы хотите отслеживать.После модификации строка DeviceURI может выглядеть так:

    DeviceURI papercut: ipp: //1.2.3.4/printers/My_Printer

  3. Перезапустите CUPS в соответствии с вашим дистрибутивом. Например:

    /etc/init.d/cupsys restart

  4. Выполните пробную печать на каждом принтере.Это приводит к регистрации принтеров. Этот шаг не требуется для сценария configure-cups, поскольку сценарий автоматически регистрирует принтеры.

  5. Теперь принтеры должны быть зарегистрированы. Войдите в PaperCut NG / MF как администратор и убедитесь, что принтеры перечислены на странице списка принтеров. Убедитесь, что отправленные ранее тестовые отпечатки отслеживались правильно.

Удалить принтер
ВАЖНО

Вы не можете использовать автоматическое добавление функций принтеров, если один или несколько принтеров в вашей сети не отслеживаются.

  1. Запретить автоматическое добавление новых принтеров в PaperCut NG / MF:

    1. В компьютерной системе, в которой размещена очередь, которая должна быть добавлена ​​/ удалена / игнорируется. В текстовом редакторе, таком как Блокнот, откройте файл:
      [каталог_приложения] \ провайдеры \ print \ mac \ print-provider.конф.

    2. Найдите строку EnablePrinterAutoImport = on.

    3. Сменить на выключение.

    4. Сохраните файл.

    5. Перезагрузите вторичный сервер.

      Служба называется papercut-event-monitor как на Mac, так и на Linux. Для получения дополнительной информации см. Как включить отладку в поставщике печати.

  2. На сервере печати откройте командный терминал оболочки Linux.

  3. Перейти к:

    компакт-диск [каталог_приложения] / провайдеры / print / linux- *

  4. Введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --list

    Отображается список всех принтеров, подключенных к серверу.

  5. Чтобы удалить принтер, введите следующую команду:

    sudo ./configure-cups --remove <имя принтера>

    Теперь принтер удален с сервера.

  6. В интерфейсе администратора удалите принтер из PaperCut NG / MF:

    1. Щелкните вкладку Принтеры.Откроется страница со списком принтеров.

    2. Выберите принтер. Отображается страница сведений о принтере - сводка.

    3. В меню Действия щелкните Удалить этот принтер.

  7. Проверьте изменения, распечатав на удаленном принтере и убедившись, что принтер не регистрируется повторно в системе.Если это так, убедитесь, что он не отслеживается с помощью configure-cups.

Просмотреть все другие доступные параметры командной строки

  1. Откройте командный терминал оболочки Linux.

  2. Перейти к:

    компакт-диск [каталог_приложения] / провайдеры / print / linux- *

  3. Выполните следующую команду:

    ./ configure-cups --help

  4. Перечислены все остальные доступные параметры командной строки.

.

Как удалить копии одного и того же принтера | Small Business

При переустановке принтера вы можете получить несколько копий одного и того же принтера, перечисленных в окне «Устройства и принтеры» и доступных для использования в заданиях на печать программы. Это также может произойти после того, как Windows 7 автоматически установит обновленные драйверы. Удаление этих дополнительных копий позволяет избежать путаницы у сотрудников, которым необходимо распечатать документы для вашего бизнеса. Однако перед удалением копий следует убедиться, что оригинальная версия работает.

Тестирование принтеров

Нажмите кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Устройства и принтер».

Щелкните правой кнопкой мыши исходную версию принтера и выберите «Свойства принтера».

Щелкните «Печать пробной страницы» на вкладке «Общие», чтобы проверить работоспособность принтера.

Найдите желтый восклицательный знак перед принтером в окне «Устройства и принтер», который указывает на проблему. Если вы не видите восклицательного знака, но принтер не печатает тестовую страницу, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Посмотреть, что печатается».«Найдите ошибку в столбце« Состояние ». Прежде чем отказаться от него, убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.

Повторите процесс для каждой копии, если вы решите, что исходный принтер не работает. Найдите копию

Удаление копий принтера

Снова откройте окно «Устройства и принтеры».

Щелкните правой кнопкой мыши копию, которую хотите удалить, и выберите «Удалить устройство».

Щелкните «Да» в окне подтверждения.Если вам нужно сохранить копию, вы можете переименовать ее, чтобы она выглядела как исходная версия без добавления «(Copy #)».

Переименование принтеров

Щелкните правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры» и выберите «Свойства принтера».

Удалите "(Копия #)" в верхнем поле вкладки Общие.

.Принтеры HP

- HP Smart: используйте интеллектуальные задачи

Синхронизируйте интеллектуальные задачи со своими принтерами HP OfficeJet Pro 9010, 9012, 9015, 9018, 9019, 9020, 9025 и Premier All-in-One с микропрограммой версии 1905A или более поздней. Чтобы обновить прошивку с панели управления, коснитесь значка «Настройка». Выберите Обслуживание принтера, а затем выберите Обновить принтер.

После синхронизации принтера и интеллектуальных задач их можно запускать с панели управления принтера.

  1. В приложении HP Smart выберите свой принтер, если он еще не выбран.

  2. Коснитесь плитки интеллектуальных задач, прокрутите список интеллектуальных задач вниз и выберите «Синхронизировать мои интеллектуальные задачи с моим принтером».

    Любые интеллектуальные задачи, созданные при входе в учетную запись HP, доступны для запуска с панели управления.

  3. Загрузите оригинал в автоподатчик документов (АПД) или на стекло сканера, используя направляющие.

  4. Коснитесь значка Smart Tasks на панели управления принтера, а затем выберите свою учетную запись HP из списка.

  5. Выберите интеллектуальную задачу, которую нужно запустить, внесите изменения и нажмите «Пуск».

    Принтер выполняет выбранную интеллектуальную задачу.

.

Смотрите также