Как принтер вывести из автономного режима
как исправить и что делать
Многих пользователей приводит в недоумение ситуация, когда устройство печати отказывается реагировать на команды и сообщает, что принтер работает автономно. Что это значит, как исправить и что делать в таких случаях мы подробно расскажем в этой статье. Подробно рассмотрим все варианты, как можно убрать сообщение и отключить режим автономной работы или статус принтера «Простаивает», в котором может находиться любая модель Canon, HP, Epson, Samsung, Brother и других.
Инструкции исправления в этом материале затрагивают неисправность кабелей соединения, настройки принтера, проблемы с бумагой и картриджами, обновление программного обеспечения устройства печати. Когда по такой причине простаивает сетевой аппарат или часто уходит в автономный режим, то дополнительно стоит обратить внимание на обновление операционной системы и протокол SNMP.
Как подключен Ваш принтер компьютеру?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.Через USB 59%, 637 голосов
637 голосов 59%
637 голосов - 59% из всех голосов
По сети 17%, 187 голосов
187 голосов 17%
187 голосов - 17% из всех голосов
Используется WiHi 12%, 124 голоса
124 голоса 12%
124 голоса - 12% из всех голосов
через кабель*11%, 123 голоса
123 голоса 11%
123 голоса - 11% из всех голосов
Всего голосов: 1071
25.04.2019
* - добавлен посетителем
×
Вы или с вашего IP уже голосовали.Содержание статьи:
Проблемы физического подключения
Для полноценной работы любого печатающего устройства нужны минимум два шнура. Сетевой кабель позволяет подать электричество, без которого работа не возможна в принципе. Второй — это USB или ethernet провод, в зависимости от способа подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Существует третий способ подсоединения принтера без применения физического создания связи. Речь идет о беспроводной Wi-Hi.
Независимо от выбранного типа соединения, необходимо проверить наличие качественного «стыкования» и целостность шнуров. Попробуйте использовать для текста другой набор аналогичных кабелей от подобной Вашей техники.
Поставлена галочка автономного состояния
В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, который по сути останавливает работу аппарата для всех клиентов. Часто бывают случаи, что после ручного или автоматического переключения, устройство само вернуться в рабочий режим не смогло.
Чтобы исправить такую ситуацию, следует:
- Через панель управления зайти в раздел с перечнем печатающих устройств. В зависимости от версии Windows его название может незначительно отличаться, но там точно есть упоминание о принтерах.
- Из списка выберите свою модель по имени левой кнопкой мышки. Скорее всего она является сейчас неактивной и недоступной для подключения.
- Правой клавишей откройте контекстное меню и выберите «Просмотр очереди печати».
- В новом окне раскройте первый пункт главного меню.
- Снимите галочку со строки «Работать автономно» для отключения, если там она есть.
Зависла очередь печати
Если отправить на принтер много документов да еще большого размера, то вполне вероятно образование очереди печати. Она склонна к накоплению и зависанию, что чревато переходом принтера в автономное состояние и могло случиться и с Вашим. Теперь перед пользователем стоит задача ее очистить. Самый простой и быстрый способ сделать это через свойства принтера. По инструкции выше заходим в выпадающее меню и выбираем «Очистить очередь печати».
Не видит бумагу
Для определения наличия бумаги в лотке принтер использует специальный датчик. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, то такая «запчасть» вполне могла выйти из строя. Необходимо будет в обязательном порядке обратиться в сервисный центр в своем городе.
Не лишним будет проверить наличие достаточного количества листов визуально и их правильное размещение в лотке. При необходимости загрузите дополнительно еще несколько. Попробуйте использовать продукцию любого другого производителя бумаги. Сравните типы, с которыми может работать принтер, указанные в его характеристиках, с данными на коробке от листов. Тип, формат, толщина и плотность должны совпадать.
Закончились расходные материалы
Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что могут переходить в автономное состояние, когда краска или тонер в их расходниках начинает заканчиваться. Вспомните, когда делали последнюю заправку и сколько листов распечатали после того. Сравните полученную цифру с ресурсом заправки Вашего картриджа. Если разница небольшая, то, скорее всего, следует обновить запас чернил.
Инструкция, как самому правильно заправить картридж принтера.
Необходимо обновить драйвер
Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет ему выполнять распечатывание текстовых документов, картинок и фотографий. Их следует периодических обновлять. Это одна из причин, по которой драйвера могут стать «виновником» автономной работы аппарата.
Нельзя исключать возможного повреждения файлов вредоносными файлами или из-за неквалифицированных действий пользователя. Решить оба варианта возникновения неисправности поможет обновление ПО к последней версии. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (нажмите клавиши Windows+R одновременно).
В открывшемся списке найдите свой принтер, а правой клавишей мыши откройте его меню. В нем выберите «Обновить драйверы».
В следующем окне сначала попытайтесь произвести автоматическое обновление, а если оно пройдет неудачно, то воспользуйтесь ручным способом. Для его использования предварительно понадобится скачать пакет нужных файлов с хранилища ПО на сайте производителя печатающей техники или с нашей базы по «прямой» ссылке.
Проблема с сетевым принтером
С локальным вариантом мы разобрались, но что делать, если сетевой принтер находится автономном состоянии. Понадобится ряд дополнительных действий для восстановления его работы. А в случае если подключение произведено через другой ПК, то выполнять манипуляции нужно на нем, а не Вашем «компе».
Заранее откройте «Свойства принтера».
Общий доступ
Обновление Windows
Для пользователей, который используют серверные версии операционной системы Windows критичным моментом является установка обновления «KB2713128». Найти и скачать бесплатно его можно на официальном сайте компании «Майкрософт» по адресу https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.
Видео
СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?
Отлично!
В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!
Play Again!
Принтеротключен от сети в Windows. Как мне вернуть его в онлайн? - Сообщество поддержки HP
В Windows принтер отображается в автономном режиме, когда принтер выключен, соединение недоступно или неправильно настроен драйвер принтера. Вот контрольный список того, что вы можете сделать, чтобы ваш принтер снова заработал.
- Убедитесь, что принтер включен и индикатор питания светится. Если индикатор питания тусклый, нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима.
- Если ваш принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что индикатор беспроводной связи горит (синий) и не мигает. Некоторые принтеры имеют значок беспроводной связи в меню панели управления вместо индикатора.
- Загрузите и запустите специальную версию инструмента HP Print and Scan Doctor. Этот бесплатный инструмент может автоматически устранять многие проблемы, которые приводят к отключению принтера.
- Перезагрузите принтер и компьютер.
- Выключите принтер и немного подождите, пока не погаснет индикатор питания.
- Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, отключите питание от маршрутизатора, а затем снова подключите его. Подождите, пока ваша сеть не вернется в оперативный режим.
- Если ваш принтер подключен с помощью кабеля USB, отсоедините и снова подсоедините кабель от порта USB компьютера и порта принтера.
- Перезагрузите компьютер. Пока компьютер перезагружается, включите принтер.
- После принтера и компьютера (и роутера).
- Если на вашем принтере есть кнопка беспроводной связи, нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, а затем нажмите кнопку информации, чтобы распечатать отчет.
- Если ваш принтер имеет интерактивное сенсорное меню на панели управления, перейдите в меню «Отчеты» и распечатайте отчет.
Как вернуть мой принтер на Mac, когда он отключен | Small Business
Когда ваш компьютер и принтер не подключены, а принтер доступен в корпоративной сети или физически подключен к вашему Mac, существует несколько шагов по устранению неполадок, чтобы определить причину, по которой принтер отключен. После восстановления подключения на свой Mac и убедившись, что драйверы принтера и программное обеспечение установлены правильно, вы можете вернуться к печати счетов клиентов, документов для деловых встреч и уведомлений для сотрудников о важных предстоящих мероприятиях компании.Работая над тем, чтобы снова подключить принтер к сети, начните с базовой последовательности устранения неполадок и проверяйте, возвращается ли ваш принтер к сети после каждого шага. Если ваш принтер остается в автономном режиме, сбросьте систему печати и снова добавьте принтер.
Последовательность поиска и устранения основных неисправностей
Проверьте все кабельные соединения между принтером и сетевым маршрутизатором или компьютером, в зависимости от метода, используемого для подключения к принтеру. Убедитесь, что ни один из кабелей не отсоединился и принтер включен.
Проверьте лоток принтера на предмет замятия бумаги. Убедитесь, что в принтере достаточно бумаги и она правильно выровнена в принтере. Если вы видите сообщение «Мало чернил» на принтере, замените пустые картриджи.
Щелкните меню «Apple» и выберите «Обновление программного обеспечения», чтобы установить все доступные обновления.
Щелкните меню «Apple» и выберите «Перезагрузить» из раскрывающегося меню.
Щелкните «Системные настройки» в Dock и выберите «Печать и сканирование».«Дважды щелкните свой принтер в списке принтеров, если рядом с именем принтера загорится желтый индикатор. Нажмите« Возобновить ».
Откройте документ, который необходимо распечатать, и попытайтесь распечатать документ, нажав« Ctrl-P ». Выберите свой принтер, нажав кнопку «Изменить», и выберите свой принтер из списка. Нажмите «Печать».
Сбросить систему принтера
Щелкните меню «Apple» и выберите «Системные настройки» в раскрывающемся меню.
Нажмите клавишу «Ctrl» и одновременно щелкните правой кнопкой мыши в списке принтеров.Выберите «Сбросить систему печати».
Нажмите кнопку «+» и выберите свой принтер, если он отображается, в противном случае нажмите «Добавить принтер или сканер». Выберите свой принтер из списка и нажмите «Добавить». Подождите, пока принтер загрузится и установится, и снова начните использовать свой принтер.
.Почему мой принтер HP не в сети?
Вам нужно распечатать важный документ, и появляется уведомление о том, что ваш принтер HP не в сети. С тобой такое когда-нибудь случалось? Что означает этот термин? И, что более важно, как решить эту проблему?
Эта неожиданно распространенная проблема возникает со многими подключенными принтерами и может быть легко решена с помощью нескольких шагов. Узнайте, как быстро вернуть принтер в рабочее состояние с помощью этих простых инструкций.
Что означает, когда ваш принтер отключен?
Если вы получили это сообщение об ошибке, это может вас расстроить.Однако это не означает, что ваш принтер сломан. Автономный принтер - это принтер, который не может связаться с устройством, отправляющим задание на печать.
К сожалению, принтер, который находится в автономном режиме, не может получать новые задания на печать и обрабатывать их, поэтому разумно приостановить все задания на печать, пока вы не решите проблему. Не отправляйте запросы на печать на автономный принтер, пока не изучите наше руководство по устранению неполадок. Если у вас есть задания на печать в очереди принтера, вам может потребоваться отменить их, пока вы не вернетесь в онлайн.Просто не забудьте сохранить свою работу, чтобы потом можно было распечатать свои проекты.
Вот некоторые из причин:
- Устаревшие драйверы
- Проблемы с подключением
- Ошибка настроек
У каждой из этих причин свой процесс решения. Давайте посмотрим, в чем проблема, и как снова подключиться к Интернету и снова начать печать.
Как перевести принтер из автономного режима в оперативный
Эти инструкции решают несколько проблем.Если проблема решена, не думайте, что вам нужно выполнять все шаги. Однако лучше всего делать их в таком порядке, потому что простейшие исправления перечислены первыми и требуют минимум усилий и технических знаний.
Вариант 1. Запустите HP Print and Scan Doctor
- Используйте приложение HP Print and Scan Doctor для выявления и устранения ошибок. Вы можете найти , эту специальную версию, предназначенную для решения проблем автономного режима, нажав на ссылку .
- Откройте приложение HPPSdr.exe, щелкнув его в месте загрузки и разрешив запуск. Для этого вам может потребоваться находиться в режиме администратора.
- Если появится запрос, выберите Да , чтобы доверять источнику файла, потому что он поступает непосредственно от службы технической поддержки HP.
- Нажмите Пуск и выберите свой принтер
- Если вашего принтера нет в списке, перезапустите его, затем щелкните Повторить попытку в приложении Print and Scan Doctor
- Приложение определит возможные проблемы с подключением.Следуйте инструкциям и щелкните Да , если будет предложено включить обновления принтера
- Продолжайте с помощью подсказок и щелкните Да , если будет предложено сделать этот принтер принтером по умолчанию
Эти инструкции помогли вам? Вы поймете, что это сработало, если статус вашего принтера изменился с «офлайн» на «онлайн». Если нет, переходите к следующему разделу.
Вариант 2 - Установите принтер по умолчанию
Возможно, вам придется вручную указать настройки принтера по умолчанию.Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему для Windows 10. Прежде чем начать, убедитесь, что вы загрузили и установили все обновления для операционной системы Windows 10.
Для пользователей Windows 10
- Воспользуйтесь окном поиска или попросите Кортану открыть Устройства
- Выберите Принтеры и сканеры
- Убедитесь, что рядом с « Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию » установлено значение не отмечен. При необходимости щелкните поле, чтобы отменить его выбор
- Выберите принтер из представленного списка
- Если ваш принтер указан несколько раз, выберите версию, которая показывает состояние ожидания или онлайн
- Щелкните Управление
- Щелкните Установить как по умолчанию
Для пользователей Windows 8
Выберите свой принтер из показанных устройств.Если существует более одной версии, выберите версию, которая не отображается серым цветом. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Установить как принтер по умолчанию ».
Теперь попробуйте распечатать еще раз. Если ваше устройство по-прежнему отображается в автономном режиме, перейдите к следующему разделу.
Варианты 3 - Подтвердите порт вашего принтера и статус служб Windows
Следующим шагом в решении проблем с автономным принтером является проверка того, использует ли ваш принтер порт WSD.
- Чтобы определить это, выполните поиск в Windows или спросите Кортану о панели управления и нажмите « Просмотр устройств и принтеров »
- Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства принтера
- Щелкните вкладку Порты и посмотрите чтобы узнать, использует ли ваш принтер порт WSD
Если это так, выполните следующие действия (но пропустите этот раздел, если это не так)
- Найдите в Windows или спросите Кортану о службах
- Прокрутите список, чтобы найти Хост провайдера обнаружения функций и Публикация ресурса обнаружения функций
- Проверка статуса и Запуск столбцов типа
- Если они запущены и тип запуска автоматический, перейдите к следующему шагу
- Если они отображаются пустой с типом запуска вручную, щелкните имя правой кнопкой мыши и выберите Properties
- Измените тип запуска на автоматический
- Затем cl ick Запустите под статусом службы и нажмите OK
- Вернитесь в окно «Устройства и принтеры» и нажмите F5
- Щелкните имя своего принтера и проверьте статус
Если он подключен к сети, проблема решена.Если принтер все еще находится в автономном режиме, распечатайте отчет о конфигурации сети. Вы можете сделать это через меню «Настройки» или «Беспроводное соединение» для вашего принтера.
- Щелкните правой кнопкой мыши имя своего принтера, выберите Свойства принтера и щелкните вкладку Порты .
- Выберите Добавить порт
- Выберите Стандартный порт TCP / IP и нажмите Новый порт
- Используйте отчет о конфигурации сети, который вы запустили ранее, чтобы добавить новый порт - имя хоста является предпочтительным
- Вернитесь к устройствам и «Принтеры» и нажмите F5
- Проверьте состояние принтера, щелкнув по нему
Он в сети? Все готово! Если нет, переходите к следующему разделу.
Вариант 4 - Проверьте подключение
В зависимости от того, как ваш принтер подключен к вашему устройству, у вас может быть любое количество причин, по которым принтер по-прежнему не работает. Если вы используете USB-шнур для подключения, убедитесь, что он надежно закреплен. Если проблема не исчезнет, подумайте об использовании другого USB-кабеля.
Если вы используете беспроводную сеть для подключения к принтеру, выполните следующие действия:
- Перезагрузите принтер, выключив его, подождите 10 секунд и отсоединив шнур питания от принтера
- Затем выключите компьютер
- Подсоедините шнур питания принтера к принтеру и снова включите принтер
- Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора
- Подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его
- Для восстановления доступа к Интернету на
- может потребоваться несколько минут Когда это произойдет, включите компьютер.
- С помощью мастера настройки беспроводной сети HP или программного обеспечения HP Smart подключите принтер к сети.
- Распечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы узнать, какие проблемы с подключением все еще существуют.
- Найдите этот отчет в сети. настройки или меню беспроводной связи вашего принтера
Если проблема не исчезнет, это может быть работа производителя маршрутизатора или сетевого администратора.Проблемы с подключением может быть трудно выявить помимо этих шагов, поэтому обратитесь к техническому специалисту, если вам все еще не удается подключить принтер к сети.
Попробуйте распечатать с другого устройства
Вы также можете попробовать выполнить печать с другого устройства, например ноутбука или мобильного телефона . Хотя вы можете предположить, что проблемы в автономном режиме вызваны ошибками принтера, неисправное соединение может быть связано с конкретным устройством. Попробуйте подключиться к другому компьютеру и посмотрите, исчезнут ли ваши проблемы. Если можно печатать с другого устройства, вы знаете, что проблема, скорее всего, не в принтере.Быстрое подключение принтера к сети
Для тех, кто спрашивает: «Почему мой принтер HP не в сети?» знайте, что вы не одиноки. Практически каждый владелец принтера хотя бы раз столкнется с этой проблемой. Это может быть более распространено для тех, у кого есть принтер с беспроводным подключением или более старый принтер, или те, кто не обновлял свою операционную систему или драйверы принтера в течение некоторого времени.Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, выполняйте шаги, упомянутые выше, пока не добьетесь решения. Мы надеемся, что вы вернетесь к печати в кратчайшие сроки без головной боли или затрат на ремонт принтера.
Об авторе: Линси Кнерл является соавтором HP® Tech Takes . Линси - писатель из Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она любит помогать потребителям и владельцам малого бизнеса более эффективно использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений. .Принтерне в сети - несмотря на то, что он подключен к сети - Сообщество службы поддержки HP
Привет!
Я без проблем использовал этот принтер с этим терминалом и той же ОС около 6 месяцев. Сегодня у нас был час или около того, когда Интернет не работал из-за сбоя в локальной сети. Соединение восстановлено, но принтер не работает. Подробности в Dev Mgr говорят, что принтер отключен.
Я попытался запустить HP Print and Scan Doctor, который сказал, что все в порядке, и позволил мне распечатать тестовую страницу.
Я попытался выключить и снова включить принтер и компьютер.
Я запустил информационную страницу принтера, на которой говорится, что принтер подключен к беспроводной сети (с правильным сетевым именем), предоставляется IP-адрес принтера и подтверждается, что принтер подключен к Интернету, а уровень сигнала отличный.
Я следил за каждым шагом, приведенным в файлах часто задаваемых вопросов и справки HP, но безрезультатно.
Итак, принтер сообщает мне (через информационную печать), что он в сети.Компьютер сообщает мне, что он не в сети.
У кого-нибудь есть идеи, как это решить, пожалуйста?
.
