Как прервать печать на принтере


Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

 

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

 

👉 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

 

*

Содержание статьи

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

 

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

 

*

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler").

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

 

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

 

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...).

👉 Примечание!

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Эта папка пустая

 

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

 

*

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

 

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача", впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

 

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

 

3) После введите последовательно две команды:

  1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
  2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

 

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.

Служба печати снова запущена

 

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

 

*

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.03.2018

Корректировка: 6.04.2020

Полезный софт:

  • ВидеоМОНТАЖ

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Могу я прервать? Приостановка принтера

Иногда нужно просто перебить. У вашего принтера, вероятно, есть кнопка для этого, но давайте посмотрим, как включить и использовать функцию прерывания. Функция прерывания доступна на большинстве производственных, широкоформатных, офисных и многофункциональных принтеров, но на разных принтерах она работает по-разному. На некоторых принтерах вы можете прервать задания на копирование, а на других вы можете прервать задание копирования, только если это задание с несколькими наборами.

Давайте посмотрим на функцию прерывания в семействах ConnectKey и AltaLink. Функция прерывания позволит вам приостановить задание печати, завершить задание копирования или сканирования, а затем возобновить задание печати. Эту функцию нельзя использовать для продвижения другого задания на печать перед приостановленным заданием. Чтобы функция работала, должна быть включена кнопка прерывания задания.

Вот инструкции по включению функции на AltaLink другие принтеры будут выполнять аналогичные действия.

Включение функции прерывания на AltaLink
  1. Войдите в систему как системный администратор на панели управления.
  2. На сенсорном экране панели управления коснитесь Устройство, затем коснитесь Инструменты.
  3. Коснитесь Параметры устройства> Разрешение прерывания печати.
  4. Коснитесь Включить.
  5. Нажмите ОК.
  6. Выход из режима системного администратора.

После включения функции ее можно использовать для прерывания задание на печать, если вам нужно сразу что-то скопировать или отсканировать. Давайте посмотрим, как использовать функция прерывания. Эти шаги прямо из онлайн-службы поддержки принтеров AltaLink. Эта функция будет работать так же на других принтеры.

Использование функции прерывания на AltaLink

Кнопка прерывания приостанавливает выполнение текущего задания на выполнить более срочное задание копирования или сканирования.

Примечание : кнопка прерывания должна быть активирована, прежде чем она станет видимой и можно использовать в пользовательском интерфейсе. По умолчанию кнопка прерывания отключена.

  1. На панели управления, прикоснитесь к кнопке Interrupt . Принтер продолжает печатать, пока определяет наилучшее место для приостановки задания печати из очереди.
  2. Печать останавливается, чтобы разрешить вам нужно выполнить другую работу.
  3. Чтобы возобновить печать, снова коснитесь кнопки прерывания.

Чтобы узнать, как включить и / или использовать эту функцию на вашем принтере, перейдите на страницу поддержки, введите модель своего устройства и выполните поиск по прерыванию или паузе, чтобы найти инструкции для вашего принтера.

Функция прерывания может пригодиться, если вы нужна быстрая копия для собрания персонала, а кто-то печатает большой шрифт работа, например, 20 руководств по 50 страниц каждое.Прервите эту работу, сделайте копии, а затем завершите задание на печать с помощью кнопки прерывания. Экономия времени и простота использования.

.

"Выполняется обслуживание принтера. Не прерывайте его. - HP Support Community

.

Привет @ Lily41,

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я понимаю, что у вас возникли проблемы, связанные с принтером HP. Не волнуйтесь, у меня есть несколько предложений, которые помогут вам решить эту проблему.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Вносили ли вы какие-либо изменения в принтер до появления проблемы?

Вы пытались вынуть и снова вставить картриджи и проверить, помогает ли это?

Вы пытались выполнить аппаратный сброс принтера?

А пока попробуем следующие шаги:

Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

Выньте все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полный сброс принтера.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.

Отсоедините кабель USB, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.

Теперь вставьте картриджи с чернилами, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу и проверить, работает ли она.

Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, убедитесь, что устройство временно подключено к USB, а затем перейдите по ссылке, чтобы проверить наличие последних обновлений микропрограммы, если они доступны для вашего принтера, на этом веб-сайте.

Если вы выполнили предложенные шаги, но проблема не исчезла, я предлагаю вам обратиться в нашу службу поддержки HP по телефону для получения дополнительной помощи.

Службу технической поддержки HP можно получить, щелкнув следующую ссылку: http://h32207.www2.hp.com/us-en/?openCLC=true

(1) После открытия страницы поддержки выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер своей модели HP справа.

(2) Затем выберите вкладку «Обратиться в службу поддержки» вверху и прокрутите страницу «Служба поддержки HP - Контакты» вниз до конца, чтобы заполнить форму, содержащую вашу контактную информацию.

(3) После завершения щелкните значок «Показать параметры» в правом нижнем углу.

(4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите «Получить номер телефона». Теперь вам будут предоставлены номер дела и номер телефона.

Если у вас возникнут проблемы, дайте мне знать, и я постараюсь помочь!

Надеюсь, это поможет, для дальнейших запросов ответьте на сообщение и не стесняйтесь присоединяться к нам снова

Не стесняйтесь размещать свой запрос о любой другой помощи,

Было приятно общаться с вами, и я надеюсь, что у вас впереди хороший день.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мое сообщение как принятое решение.

И щелкните значок «Пурпурный палец вверх» внизу моего комментария.

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

Минутку ...

Включите файлы cookie и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

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»

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

.

Мой принтер печатает случайные вещи | Small Business

Увеличенные возможности означают повышенную сложность. В те дни, когда бизнес-компьютеры не были обычно подключены к сетям, а печать печатных копий ограничивалась матричными принтерами, устранение аномального поведения было простым. Ранние принтеры, способные воспроизводить только текст, не требовали специальных программных драйверов печати, пока файл конфигурации компьютера направлял вывод на правильный порт и принтер был подключен.Но с развитием технологий печати, таких как цветная, графическая, сетевая и беспроводная печать, вероятность проблем с выводом увеличилась в разы.

Драйверы печати

Для воспроизведения цветов и графики, которые вы видите при создании документа на экране, цифровой вывод с вашего компьютера фильтруется с помощью специального программного обеспечения, известного как драйвер печати. Это программное обеспечение зависит от модели принтера и содержит инструкции о том, как каждый символ и функция документа интерпретируются механизмом печати.Когда драйвер печати поврежден, целевой принтер интерпретирует поток данных как случайные символы. Обычно эту проблему можно решить, переустановив драйвер печати или проверив настройку принтера в Панели управления.

Кабели и порты

Неисправные кабели или порты связи могут вызвать потерю данных. Принтеры полагаются на правильно отформатированный поток данных для создания страницы. Отброшенные или поврежденные информационные пакеты, отправленные по сети или через неисправный кабель, нарушают правильное форматирование потока и производят случайный вывод.Проверка целостности кабеля и надежности порта может устранить эти проблемы как источник проблемы.

Вредоносное ПО

Некоторые вредоносные программы пытаются обойти обычную защиту системы, записывая данные в диспетчер очереди печати, а не непосредственно на защищенные от записи диски. Поскольку эти файлы не отформатированы для печати должным образом, они мешают нормальному обмену данными между компьютером и принтером, и в результате получается нераспознаваемый результат. Обновление программного обеспечения для защиты от вирусов и вредоносных программ, периодическое сканирование системы и ограничение доступа к веб-сайтам с известными вредоносными программами могут снизить или устранить риск возникновения этой проблемы.

Неправильно завершенные сеансы

Существует ряд возможных причин повреждения катушки печати. Неправильно завершенный сеанс печати может оставить достаточно данных, чтобы отрицательно повлиять на любое последующее задание. Лучшим способом решения этой проблемы является перезагрузка принтера и сервера печати или любого компьютера, выступающего в качестве сервера печати или диспетчера очереди печати для принтера.

Простые тесты

Перед тем, как прервать нормальную работу сети своей компании, есть несколько простых тестов, которые вы можете попытаться выявить.Один из них - отправить на принтер другой файл. Если второй файл печатается правильно, проблема, скорее всего, связана с форматированием первого файла. Другой способ - отправить второй файл с другого компьютера. Если второй компьютер может правильно выводить файл, возможно, на первом компьютере поврежден или неподходящий драйвер печати. Вы можете протестировать сам принтер, воспользовавшись функцией самопроверки. Если вывод на тестовой странице принтера состоит из случайных символов, проблема, скорее всего, связана с принтером.

.

Смотрите также