Как правильно организовать партнерскую программу


Энциклопедия маркетинга

Мнения владельцев российских компаний о партнерских программах различаются: от крайне негативного до восторженного. Есть как разочарованные, так и зарабатывающие благодаря партнерской программе 10-20% от общего оборота. Как и любой маркетинговый инструмент, партнерскую программу нужно правильно организовать и применять.

Партнерские программы – это возможность получить сотни и даже тысячи посетителей с других веб-ресурсов на ваш сайт и в несколько раз увеличить продажи своих товаров. И самое приятное то, что вы ничего не платите, пока другие привлекают для вас трафик! Вы платите только за результаты – проценты от продаж товаров. Но вместе с этим следует реалистично оценивать то, как работает партнерская программа.

Amazon.com является одной из первых и успешных компаний, которая начала строить партнерскую программу. Сейчас она уже имеет примерно 150 000 партнеров, работающих на нее, которые просто отправляют своих посетителей и клиентов на сайт Amazon.com. Партнерам Amazon платят каждый раз, когда кто-то из посетителей переходит по ссылке на сайт Amazon.com или покупает на нем товары.

Есть два пути по созданию собственной партнерской программы.

Первый способ – через специальный веб-сервис, который возьмет все заботы вместо вас на себя. Такие сервисы будут обеспечивать поиск и отбор партнеров и осуществлять административные функции, такие как расчет выплат партнерам, контроль, отчетность и т. д. Но, как правило, вы будете платить более высокий процент, чем если бы вы делали все это сами.

Второй способ – купить или создать собственное программное обеспечение для управления партнерской программой.

Как построить успешную партнерскую программу с нуля?

  1. Хороший продукт – это самое важное, поэтому я буду несколько раз повторять, что вы должны иметь хороший продукт, который несет реальную пользу покупателям и соответствует описанию и своим характеристикам в продающем тексте. Это особенно актуально, если вы хотите привлечь самых лучших партнеров.
  2. Веб-сайт с высоким уровнем отказов – это самая большая ошибка, которую делает большинство людей при попытке создать свою партнерскую программу. Они открывают партнерскую программу, еще не убедившись в эффективности продаж своего сайта. Неверно! Вам нужен веб-сайт, который продает! Если у вас не будет собственного продающего сайта, предоставляющего детальную информацию о продукте и позволяющего покупателю осуществить покупку, вы не сможете удачно организовать партнерскую программу и получать от нее нужный эффект.
  3. Размер комиссионных для партнеров – очень важная составляющая для любого участника вашей партнерской программы, так как от этого зависит, сколько денег они могут заработать. Для этого важно определиться, по какой схеме вы будете выплачивать комиссионные – с оплатой за действие, за продажи или за клик. Топовые участники партнерских программ имеют ограниченное количество мест на своих сайтах и в электронных рассылках, поэтому если одна партнерская программа приносит им $1,50 на 1000 посетителей, а ваша только 25 центов – угадайте, чью партнерскую программу они выберут?
  4. Яник Сильвер, SurefireMarketing: «Я предлагаю вам дать такой процент комиссионных, который вы можете себе позволить, чтобы ваши партнеры были заинтересованы в продвижении вашего сайта и товаров. Высокий процент гораздо легче сделать для цифрового продукта, чем для физического. Лично я даю моим партнерам 45% от продажи своих продуктов. Также моя партнерская программа двухуровневая. Однако, в отличие от сетевого маркетинга, она не расширяется после второго уровня. На втором уровне я плачу 5%. Например, человек по имени Боб, мой партнер, привлек по своей партнерской ссылке партнера Джона. Джон также является моим партнером. Если через Джона будет куплен мой товар, то Боб получит 5% с продажи этого товара. Тем не менее, я больше внимания уделяю комиссии на первом уровне, потому что хочу, чтобы мои партнеры были заинтересованы в самостоятельном продвижении моих товаров и делали больше продаж, а не занимались только набором других партнеров для получения халявных 5%».

  5. Инструменты – постарайтесь предоставить моим партнерам все необходимые средства и помощь, чтобы они успешно работали. Это очень важно. Большинство партнерских программ предлагают своим партнерам лишь несколько банеров, но этого явно недостаточно для полноценной работы.

Как только ваш сайт начнет делать продажи, а ваша партнерская программа будет настроена – приходит время заявить об этом и поставить партнерскую программу на поток.

Вы должны начать с существующей клиентской базы. Просто отправьте по электронной почте сообщение своим клиентам, объявив о запуске собственной партнерской программы и желании видеть читателя своим партнером, предоставив ему ссылку, где они могут зарегистрироваться. Очень часто бывает так, что сами пишут, сообщая, что если бы у меня была партнерская программа, они могли бы присоединиться к ней.

Далее, вы можете сообщить о своей партнерской программе в различных каталогах партнерских программ в Интернете. В своем объявлении вы должны обязательно подчеркнуть преимущества своей партнерской программы для партнеров. Хорошая выгода, например, в виде высоких комиссионных – важная составляющая.

То, что вы хотите создать посредством вашей партнерской программы – это сообщество приверженцев вашего товара и пропагандистов. Вы будете удивлены тем, сколько партнеров говорят о своих лучших программах или о том, что они продвигают сейчас.

Самое сложное – это привлечь в свою партнерскую программу профессиональных партнеров, для которых заработок на партнерских программах является основным доходом и лучшие из них зарабатывают сотню и более тысяч рублей в месяц. Таких первоклассных партнеров из всего списка ваших партнеров может быть всего лишь 1%, но даже этот 1% способен поднять продажи вашего товара в несколько раз. Профессиональные партнеры являются владельцами различных e-mail-рассылок с десятками тысяч подписчиков, или посещаемых сайтов, или же специалистами по рекламе, которые владеют огромным списком клиентов.

Хороший способ привлечь этих людей – это ввести в поисковую систему тему своего продукта или ключевые слова, относящиеся к ней, посмотреть несколько сайтов на первой странице выдачи и связаться с владельцами этих веб-сайтов. Другой отличный способ – нетворкинг.

Яник Сильвер: Хочу поделиться с вами двумя находками для продвижения партнерской программы. 1) Вирусные электронные книги в основном сконструированы таким образом, что люди будут (в большинстве случаев) передавать их своим знакомым. Например, если вы продаете видео по обучению собаки, вы можете создать электронную книгу, предоставляя полезную информацию по тренировке собак, чтобы владельцы собак хотели передать эту книгу своим друзьям. Эта книга затем направляет заинтересованных лиц приобрести более подробную информацию на вашем сайте. Чтобы превратить такую книгу в инструмент партнерского маркетинга, позволяете партнерам распространять ее с вложенными внутри партнерскими ссылками. Так что если кто-нибудь кликнет по ссылке в эл. книге для покупки продукта, ваш партнер, распространяющий книгу, получит комиссию. 2) Скрытые партнерские ссылки. Все больше и больше людей сталкиваются с тем, что многие продукты имеют партнерскую комиссию. Так что, если владелец сайта или редактор информационного бюллетеня делает рекомендацию партнерского продукта, то люди часто не хотят кликать по партнерской ссылке. Партнерская ссылка часто выглядит как ID-номер, добавленный к основному домену сайта (т.е. www.domain.com/x=affid=1234). Именно поэтому в прошлом году я создал специальные домены для некоторых из моих ключевых партнеров, которые распространяют мои продукты. Например, я зарегистрировал www.megaresellrights.com как домен с единственной целью, чтобы позволить топовым партнерам использовать его. Далее я настроил десяток разных поддоменов, таких как – //first50.megaresellrights.com и //firstfifty.megaresellrights.com и т.д. И другая важная вещь – страница-заглушка, которую мы показываем, если кто-то набирает прямой адрес в www.megaresellrights.com. Она говорит им, что они должны ввести полный URL-адрес. Таким образом, партнеры смогли почувствовать себя в безопасности, потому что их партнерские ссылки было уже сложно обойти.

Причины неудач

Перед открытием собственной партнерской программы важно понять и учесть самые распространенные ошибки других партнерских программ, чтобы они не послужили причиной ваших неудач и разочарований в партнерском маркетинге. Евгений Пруссаков, редактор журнала «Search Engine Marketing Journal», автор книги «A Practical Guide to Affiliate Marketing», называет 4 основных причины неудач.

  1. Завышенные ожидания. Ожидания быстрого привлечения крупных партнеров (и, соответственно, бума продаж) или того, что вступив в крупную партнерскую сеть, вы немедленно привлечете к продажам своего товара всех ее участников, приводят к столь же быстрым разочарованиям. «В партнерских программах участвуют только школьники» – это и многие другие похожие выражения мы слышим от организаторов неудачных партнерских программ. Крупные партнеры (имеющие большие листы рассылки или крупные тематические порталы) в России существуют. На партнерских программах, в которых они участвуют, они зарабатывают по 100 и более тысяч рублей в месяц. Но работают они только с ограниченным набором товаров и предложений, которые тщательно отбирают и тестируют, в качестве и востребованности которых они уверены. Чтобы привлечь такого человека в свою партнерскую программу, с ним нужно общаться – убедить в качестве продукта, предоставить образцы товаров для тестирования, показать статистику конверсии и продаж. С ним нужно работать. С привлечением среднедоходных партнеров тоже не все просто. Помните, что партнер тратит свое время и деньги на рекламу ваших товаров. И вы должны убедить его в качестве продуктов, в качестве вашего клиентского обслуживания, в наличии высокого уровня повторных продаж. Серьезные партнеры всегда делают тестовую закупку товара, чтобы убедиться, что магазин работает на высоком уровне. Если вы просто опубликовали на своем сайте и в каталогах описание партнерской программы, сидите, ждете продаж – вы получаете соответствующий результат.
  2. Желание получить что-то из ничего. Безусловно, партнерский маркетинг основан на результате – вы платите только за продажи или за другие действия, за которые согласились платить. Но это не означает, что вам не нужно ничего вкладывать в партнерскую программу. На развитие успешной партнерской программы нужно потратить силы, время и деньги. Как и на любую другую маркетинговую деятельность. И отсюда вытекает следующая проблема.
  3. Ожидание дохода на автопилоте. Однажды открыв партнерскую программу, ее нужно поддерживать и развивать – общаться с партнерами, обновлять рекламные материалы, анализировать доходность, актуальность условий вашей партнерской программы, анализировать конкурирующие партнерские программы. Другими словами, эту проблему можно охарактеризовать как отсутствие управления. Но есть и другая крайность.
  4. Попытки управлять партнерами. Оставьте свои управленческие навыки для других задач, вы должны управлять партнерской программой, а не партнерами. Не нужно тратить время на контроль, что, как и где ваши партнеры пишут о ваших товарах, не учите их, как им нужно работать. Предоставьте им качественные рекламные материалы, баннеры, статьи, тексты писем для рассылок, пробуйте разные схемы оплаты (CPA, CPS), проводите промо-акции для партнеров и контролируйте результат (CTR, ECPM), а не процесс.

Анна Зябрева, Главный редактор журнала eMagnat, считает, что к этому списку стоит добавить еще одну причину – непродуманные условия программы, схемы оплаты и проценты выплат. Партнерская программа – это один из ваших каналов продаж, поэтому для нее точно также как, например, для контекстной рекламы, нужно изначально рассчитать планируемые уровни конверсии, затрат на продажу и т.п. и, далее, ежемесячно анализировать изменение этих параметров. Изучите уровень комиссии и условия партнерских программ по товарам, аналогичным вашему. Возможно, вы сможете предложить партнерам лучшие условия? Указывайте больше данных о партнерской программе, многие серьезные партнеры ориентируются, при выборе с кем работать, не на % комиссии, а на EPC (Earnings per click – величину заработка в пересчете на один клик). Дифференцируйте % выплат – если некоторые из ваших товаров приносят вам больше прибыли, чем другие, то установите на них повышенную ставку, чтобы стимулировать партнеров к продвижению именно этих товаров. Анализируйте, сколько дохода приносит каждый конкретный партнер. Лучшим партнерам предлагайте индивидуальные условия, скидки на покупку ваших продуктов для личного потребления и т.д. Привлекайте разные типы партнеров чтобы понять, какие площадки генерируют лучший результат именно для вас. Купонные сервисы или емайл-рассылки? Обзоры товаров или трафик с мобильных приложений?

Партнеры хотят получать прибыль. Продавцы хотят продавать. Самый лучший способ удовлетворить желания и тех и других – нанять грамотного менеджера, который поможет аффилиатам эффективно продвигать продукты или бренды.

Грег Хоффман, менеджер по взаимодействию с партнерами: «Я никогда не игнорирую своих партнеров. Я помогаю им с конкретными вопросами в области коммерции, а затем показываю им форумы, блоги, подкасты, встречи или конференции участников партнерских программ, где они могут повысить свой уровень знаний. Обязанность менеджера вовлекать, обучать и мотивировать каждого партнера, присоединившегося к программе. Никогда не знаешь, на какое сокровище можешь наткнуться в процессе работы с партнерами, особенно с теми, с которыми вы сотрудничаете давно».

Допустим, у вас есть 55 партнеров, двое из них – это владельцы партнерских интернет-магазинов. Следующие три – профессиональные блоггеры, шестой – поисковой партнер, седьмой и восьмой – нишевые партнеры, а девятый и десятый – купонные сайты. Продажи этих десяти партнеров могут составлять 60% ежемесячных продаж. Остальные 45 партнеров – это различные блоггеры, универсальные интернет-магазины, купонные сайты. Все они требуют особого внимания и персонального обучения, если вы хотите получать от них активные продажи. Ваша же цель состоит в том, чтобы расширить этот список партнеров к следующему году до 110.

Не ленитесь общаться по телефону с вашими партнерами так часто, насколько это возможно. Старайтесь понять, что им необходимо для успешной работы и предоставляйте им ту информацию, в которой они нуждаются больше всего, исходя из выбранного ими способа участия в партнерской программе. Как правило, ваши партнеры довольно хорошо представляют, что они делают; им нужно всего лишь подсказать, как они могут добиться большего успеха.

Владельцам партнерских интернет-магазинов нужны постоянно обновляемые каталоги и информация о самых продаваемых товарах. Блоггеры нуждаются в актуальных данных о распродажах и спецпредложениях. Нишевые партнеры должны иметь представление о том, какие баннеры дают лучшую конверсию, а также знать об особенностях продвигаемого товара, о которых не сказано на сайте. Владельцы купонных сайтов должны получать информацию об эксклюзивных товарах.

Грамотный менеджер обязательно потратит свое время на составление информационного бюллетеня, включающего в себя списки «хитовых» товаров и ключевых запросов, а также информацию о новинках, планирующихся соглашениях, лучших клиентах и уникальных идеях по развитию бизнеса, которые еще не используются аффилиатами. Не ограничивайтесь только почтовой рассылкой. Обратитесь к каждому партнеру индивидуально посредством личной почты, телефона, Twitter, Facebook или блога – кому как удобнее.

Важно помнить о том, что аффилиат – ваш партнер, а не клиент. Партнеру не нужны красивые информационные письма «ни о чем» – он не хочет слышать, что ваш продукт самый лучший, он хочет знать, как он может увеличить продажи и повысить показатели конверсии. И, конечно, все они должны быть уверены в том, что любой вопрос, касающийся обслуживания клиентов будет решен незамедлительно, а их интересы не будут ущемлены на фоне интересов компании-продавца.

Версия для печати  

www.marketing.spb.ru

Как создать партнерскую программу

Т.е. вы охватили трех китов интернет-маркетинга: SEO, контекстная реклама и SMM.

А как еще собирать лиды? Вот тут уже сложнее. Остальные каналы хоть и можно задействовать, но как правило их эффективность ниже вышеперечисленных. Но при правильном подходе можно выстроить неплохой поток лидов (ох уж этот слэнг из бизнес-тренингов).

Подобный вопрос встал у одного из наших клиентов и как новый канал было предложено организовать партнерскую программу.

Под партнерской программой мы понимаем некую систему, когда клиентов вам привлекают сторонние люди (например, владельцы тематичных сайтов). Они привлекают вам заявки от клиентов, а вы за это делитесь с ними частью прибыли.Заявки от конкретных вебмастеров контролируются по так называем реферальным ссылкам. Фактически, это очень близко к UTM-меткам. Просто сами ссылки выглядят типа http://site.ru/?ref=12345, где 12345 — это идентификатор партнера.

Давайте разберем партнерские программы глубже.

Партнерские программы (партнерки) условно бывают двух видов:

1) Партнерка, интегрированная с сайтом. Такие партнерки популярны у крупных интернет-магазинов. Примеры партнерских программ у известных площадок:http://www.ozon.ru/context/partner/http://www.4glaza.ru/partnership/

http://www.labirint.ru/partner/

Технически, для этого на сайт нужно установить скрипт партнерской программы. На рынке есть готовые решения, но их все нужно «допиливать» программисту. Таким образом, для установки вам понадобится знакомый программист. Подробнее про сами скрипты будет ниже.

2) Сотрудничество с CPA-партнерками. Хорошо про CPA-партнерки описано здесь (http://mygoldpartners.ru/cpa-partnerki/).Если коротко, это биржа, в которой владельцы сайтов выкладывают свое предложение, а вебмастера выбирают где им участвовать. В саму CPA-партнерку уже интегрированы личные панели вебмастера и владельца сайта, со статистикой и т.п.

Могу рекомендовать следующие CPA-партнерки, с которыми я сам работал:http://admitad.com/http://cityads.com

https://www.gdeslon.ru/

Второй вариант я простым смертным не рекомендую. Потому что:

А) Они работают только с крупными рекламодателями, которые готовы гарантировать большие бюджеты на выплату (миллионы в рублях).

Б) Процент накруток очень большой, при этом сама партнерка на стороне вебмастера (партнерке выгодно как можно больше откручивать денег клиента, т.к. зарабатывает на комиссии). Часто это заканчивается скандалами и судами с большими исковыми требованиями. В общем, тема крайне неоднозначная.

На мой взгляд, единственный плюс CPA-партнерок — у них уже есть большая база вебмастеров. Но в каждой заметной CPA-партнерке около 50-200 клиентов, поэтому конкуренция все равно есть. Причем это одни и те же клиенты во всех CPA-партнерках, пересечение клиентской базы процентов на 80. Как правило, это крупные известные бренды на рынке онлайн-ритейлинга.

Поэтому давайте рассмотрим только первый вариант. Собственная партнерка для небольшой компании во многом выигрывает по сравнению с CPA-партнеркой, потому что вы полностью контролируете процесс. Вы царь и бог. Единственный важный минус — партнеров для привлечения заявок придется искать самому.

Что нужно для того, что запустить свою партнерскую программу?

1) Панель для партнеровКак я уже писал выше, есть готовые решения. Их нужно лишь допилить. В итоге партнеры получают удобную панель, откуда видят всю статистику по своему трафику: сколько переходов, сколько лидов, сколько отклонено. Все это можно фильтровать по дате. Через панель удобно выводить заработанные деньги. А вы, как владелец сайта, контролируете всех клиентов через админскую панель. Т.е. все централизовано и достаточно удобно.

Ну и дизайн нужен классный, вебмастера — народ избалованный.

Из готовых скриптов самый известный Postaffiliatepro.ru. Настоящий комбайн. Придется потратить много времени на изучение и настройку под себя. Т.е. разобраться довольно проблемно, ваш программист будет ругаться 🙂 Но если разберетесь — то сможете настроить партнерскую программу очень гибко, почти под любой каприз.

2) Промо-материалыОбязательно нужны рекламные баннеры различных форматов. Также очень рекомендую сделать 1-2 красивых лэндинга, куда партнеры будут отправлять потенциальных клиентов.

Обратите внимания, лэндинги ставьте на отдельном домене, а не на основной сайт! Это важно. Потому что среди вебмастеров много спамеров, и важно, чтобы сайт не забанили поисковые системы, а почтовый домен не ушел в спам-базу. А лэндинги пускай банят, они все равно плохо ранжируются в поисковой выдаче.

3) Привлечение вебмастеровНадо переманивать вебмастеров через те площадки, где они общаются. Вот что самое эффективное:

  • Размещение рекламного топика на специализированных форумах. Набирайте в поисковике «форум для вебмастеров» и проходите по списку. Самый крупный: http://searchengines.guru/forumdisplay.php?f=35
  • Размещение рекламного поста на специализированных пабликах. Вот готовая выборка: https://vk.com/search?c=CPA&c=communities
  • Крутить таргетированную рекламу в социальных сетях по подписчикам специализированных пабликов.
  • Писать напрямую владельцам информационных сайтов, близких вам по тематике, с предложением поучаствовать в вашей партнерской программе.

4) Сотрудник, кто этим будет заниматьсяНужен человек, кто будет общаться с вебмастерами, писать и отвечать на вопросы на рекламных площадках, заниматься выводом денег, считать заявки и т.п. Если делать партнерскую программу нормально — нужен сотрудник на полный рабочий день.

Напоследок, чтобы вы сразу представляли, откуда партнеры будут привлекать к вам клиентов.Типы трафика будут следующих видов:

  • трафик из тематичных информационных сайтов;
  • спам по e-mail/комментариям на разных сайтах и т.п. — спамеры очень изобретательны (но можно запретить вебмастерам спамить, но не всегда помогает);
  • арбитраж трафика через тизерные сети, через таргетированную рекламу из социальных сетей;
  • трафик из крупных пабликов Вконтакте (часто размещают сами владельцы);
  • прямой клиент по рекомендации (партнера знакомый попросил помочь найти компанию по услуге, а он скидывает ему напрямую свою реферальную ссылку на ваш сайт).

Лучший CMS движок для партнерской программы

Создание собственной партнерской программы является весьма актуальной задачей для многих современных интернет-бизнесменов, так как партнёрки – это очень хороший способ продвижения собственного товара или услуги. Правильно организованные и разрекламированные партнерские программы способны приносить очень неплохой доход, как партнерам, так и самому организатору. Именно поэтому они и вызывают такой большой интерес к себе.

Но как создать собственную партнёрку? Наверняка этот вопрос может поставить в тупик начинающих интернет-бизнесменов, и первым делом многие обратятся в веб-студии или на биржу фриланса, где есть немало программистов, которые способны организовать именно программную часть партнерской системы.

Однако, далеко не всегда это самый лучший вариант, так как услуги программиста могут стоить немало, к тому же, возможно в будущем могут понадобиться изменения (а они обязательно понадобятся, если проект будет развиваться), внесение которых может принести немало головной боли и вызовет дополнительные затраты.

Есть и другие методы создания собственной партнерской программы, одним из таких методов является использование специальных сервисов, которые позволяют создавать личный кабинет для партнёров, а также могут порадовать другим очень полезным и нужным функционалом. Само собой услуги таких сервисов платные: в некоторых случаях необходимо будет вносить ежемесячно определённую сумму, в некоторых – надо будет делиться процентом от продаж. К сожалению, на данный момент практически у всех таких сервисов есть большое количество минусов: некоторые берут большие комиссионные, некоторые не предоставляют необходимого функционала и возможностей.

Создание партнёрки на специальной CMS

Одним из самых лучших решений является создание собственной партнерской программы на специальной CMS, которая распаковывается как автономный скрипт и способна предоставить весь необходимый функционал. Одной из лучших CMS на данный момент для этой цели является система Master Order 2, которая пользуется огромной популярностью в среде интернет-бизнеса, так как имеет целый ряд преимуществ и сильных сторон.

Подробнее о Master Order 2

Скрипт Master Order 2 является одной из самых удобных CMS для организации партнерок. Он располагается на хостинге в виде автономного скрипта, но в случае надобности есть возможность выделения под него отдельного домена, что очень удобно.

Тизерная реклама от 100 заказов в сутки

Кроме того, существует также возможность подключения к такому домену большого количества всевозможных сайтов, что позволит принимать и выполнять выплаты при помощи данного программного решения.

Что умеет Master Order 2?

Master Order это активно развивающаяся система, которая предлагает своим пользователям очень большой спектр самых разных возможностей, вот основные из них:

  • позволяет создавать email-оповещения как для партнеров, так и для клиентов.
  • позволяет создавать спецпредложения и корзину товаров. Работают спецпредложения следующим образом: человек покупает определённый товар и после этого получает несколько предложений из категории смежных товаров со скидкой. Очень часто такой подход является очень грамотным решением, так как позволяет значительно повысить уровень продаж товаров.
  • позволяет пользоваться самыми разными платёжным система, среди которых: WebMoney, Интеркасса, Яндекс.Деньги, Робокасса и многие другие.
  • позволяет просматривать всю необходимую статистику в очень понятно и удобном формате.
  • позволяет создавать скидочные купоны.
  • интерфейс данной CMS очень удобен и понятен каждому пользователю. Если же с ним возникают какие-то проблемы, всегда есть возможность обратиться за помощью в справочный центр, где описано всё максимально подробно и грамотно. Если вдруг справочный центр не сможет помочь, всегда можно обратиться прямо к разработчику данного скрипта.

Сколько стоит Master Order 2?

Как уже говорилось выше, Master Order 2 – это не бесплатный скрипт, и на данный момент его стоимость составляет 349 долларов. Вероятно, такая сумма может показаться многим слишком большой, однако, это не совсем так. Дело в том, что если использовать другие средства организации собственной партнёрки, то это может стоить куда дороже. На специальных сервисах с бизнесмена всегда будут брать определённый процент или конкретную сумму, работа программистов стоит также недёшево, особенно хороших программистов.

Рекомендуем курс по заработку в интернете:Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на партнерских программах

Главный плюс такой CMS как Master Order 2, заключается в том, что нет надобности, каждый раз платить комиссию, достаточно заплатить её только один раз, после чего можно спокойно пользоваться этой CMS, используя все её преимущества и её мощный функционал.

Многие считают, что Master Order 2 – это лучшая CMS для создания собственных партнёрок на данный момент. Надо заметить, что таких людей действительно немало и те, кто попробовали пользоваться этим скриптом, почти никогда не меняют своего решения и продолжают это делать. Конечно, есть некоторые другие скрипты для организации партнерок, однако, многие считают, что им сложно сравниться с Master Order 2.

Кому и зачем нужна собственная партнерская программа?

Как зарабатывать на партнерках? Прежде всего, такие программы привлекают на ваш ресурс сотни и тысячи новых посетителей. При этом пока партнеры стремятся привлечь трафик на ваш ресурс и увеличить продажи товара, вы не платите ничего. Оплата производится только за результат (действие, оплату, клик). Разобравшись как работать с партнерскими программами, можно существенно увеличить прибыльность ресурса. Партнерки нужны всем: блогерам, интернет-магазинам, хостингам, SEO-сервисам и т.д.:

Есть еще такой вариант как сотрудничество со CPA-сетями. Если кратко, то это сети, владельцы которых выкладывают массу предложений о вступлении в партнерские программы, а вебмастера сами выбирают, где им участвовать. Зачастую в CPA-партнерке уже присутствуют личные панели вебмастера и владельца ресурса, статистка и т.д.

Однако простому смертному этот вариант может не подойти. Как правило, CPA-партнерки работают с крупными рекламодателями, готовыми гарантировать значительные бюджеты на выплату. При этом процент накруток довольно велик (так как работа построена на выплате комиссионных, партнерской программе выгодно «откручивать» как можно больше денег клиента). В ряде случаев такое сотрудничество заканчивается скандалами и судебными разбирательствами.

Собственная партнерская программа для небольшой компании более приемлема в сравнении со CPA, потому что позволяет владельцу сайта полностью контролировать процесс. Однако при этом партнеров приходится искать самостоятельно.

Как организовать собственную партнерскую программу?

Если перед вами встал вопрос, как создать свою партнерскую программу с нуля, придерживайтесь следующих аспектов:

  • Хороший продукт. Имея в арсенале продукт/товар, представляющий реальную ценность для пользователей, вы можете привлечь лучших партнеров;
  • Ресурс с высоким уровнем продаж. Наличие ресурса с высокой эффективностью продаж – главное условие, позволяющее развивать партнерскую программу и получить от нее желаемый результат;
  • Размер комиссионных для партнеров. Прежде всего, следует определиться, по какой схеме будет производиться выплата – за клик, действие, продажи. На начальной стадии постарайтесь предложить максимальный процент комиссионных, который вы только способны себе позволить. Это позволит заинтересовать ваших партнеров и поможет продвинуть ресурс. При этом обратите внимание на то, что высокий процент партнерского вознаграждения лучше установить для цифровых и информационных продуктов (книги, программы, аудио и видео контент), нежели для физических. Возможен вариант использования многоуровневой партнерской программы, в которой выплата комиссионных производится по иерархической сети партнеров первого и последующих уровней;
  • Эффективные инструменты. Ваши партнеры должны получить от Вас все необходимые инструменты и рекламные материалы. Большинство партнерок предлагают всего несколько баннеров, чего явно недостаточно для хорошей работы:

Как подключить партнерку?

Для начала пройдемся по способам создания:

  • Можно написать собственную партнерскую программу самостоятельно или прибегнуть к услугам программиста. Функционал партнерки может включать в себя возможность работы через Web-интерфейс и приложения для iOS и Android; агрегирования информации о заказах, вопросах, отзывах, информирование клиентов о статусах исполнения заказов по sms или e-mail. А также интеллектуальный анализ данных для дальнейшего анализа работы партнерки, мультиязычность интерфейса, экспорт данных в бухгалтерию и т.п.;
  • Реализовать партнерку с помощью агрегаторов. Рисуйте красивые промо-материалы и регистрируйтесь в СРА-партнерках в качестве рекламодателя;
  • Можно воспользоваться услугами сервисов, которые помогут вам создать собственную партнерскую программу.

Вот несколько вариантов, как подключить партнерку:

  • LastoShopGold – наиболее подходит для продаж цифровых товаров (инфопродуктов, пин-кодов, электронных книг и т.д.). Скрипт устанавливается на сайт, при этом вы полностью контролируете его работу;
  • EcommTools — сервис, позволяющий продавать как цифровые, так и физические продукты. Для электронных товаров продажи полностью автоматизированы, для физических есть несколько вариантов расчета стоимости доставки, интеграция с центром логистики, отправка номера для отслеживания и т.д.;
  • UMCart – сервис, способный превратить ваш блог на WordPress в интернет-магазин с неограниченными возможностями. Являясь разработкой EcommTools, UMCart позволяет реализовывать товары разного типа, в том числе и доступ к закрытым разделам ресурса. Решая, какую партнерку выбрать, учтите, что с помощью данного сервиса можно создать ресурс с платным членством и партнерку, состоящую из 7 уровней;
  • E-autopay – сервис, который поможет организовать собственную партнерскую программу и обеспечить удобный прием и оплату заказов. Данный ресурс удобен как для администратора сайта, так и для партнеров. Подходит для продажи цифровых и физических товаров;
  • justclick.ru — пройдя регистрацию в этом сервисе, вы становитесь обладателем полноценного интернет-магазина для ведения информационного бизнеса, двухуровневой партнерской программы, сервиса «умных» е-мейл рассылок и доступа к сети аффилиатов, которые готовы рекламировать ваш продукт. Сервис позволяет создавать автоматические распродажи по целевым группам и отслеживать эффективность рекламных объявлений, тестировать и измерять конверсию продающих страниц и страниц подписки, настраивать серии дополнительных продаж, одним словом, продавать в режиме «автопилот».

Где и как можно брать трафик для собственной партнерской программы?

После того, как настройка партнерской программы завершена, самое время поставить ее на поток.

Как лить трафик на партнерку?

  • Из тематических информаторов;
  • Рассылка по e-mail;
  • Трафик из пабликов в социальных сетях;
  • Арбитраж трафика через тизерные сети;
  • Через таргетированную рекламу из социальных сетей;
  • Прямые клиенты по рекомендации партнера;
  • Трафик с мобильных приложений.

После того как разобрались как сделать партнерскую программу, начинайте работать с клиентской базой. С помощью электронной почты сообщите клиентам о запуске собственной партнерской программы и вашем желании видеть их в качестве партнеров. Информацию о своей партнерской программе также можно распространить в различных каталогах партнерок. При этом важно подчеркнуть ее преимущества (высокие комиссионные и т.д.).

Самым сложным будет привлечь профессиональных партнеров. Их может быть всего 1%, но даже в таком количестве они способны увеличить продажи вашего товара или услуг в разы. Профессиональные партнеры имеют собственные e-mail-рассылки с тысячами подписчиков, ресурсы с высокой посещаемостью, специалистов по рекламе, располагающих базами клиентов.

Найти таких партнеров несложно, достаточно ввести в поисковик тему своего продукта и ключевые запросы, относящиеся к нему и связаться с владельцами ресурсов, оказавшимися на первой странице выдачи. Также можно использовать скрытые партнерские ссылки. Но для этого вам потребуется создать специальные домены для ключевых партнеров и страницу-заглушку, которая будет показываться, если клиент будет набирать прямой адрес. В таком случае партнерскую ссылку будет сложно обойти:

Как можно подключить партнерку к своему сайту и зачем это нужно?

Панель для партнеров

Можно создать партнерскую программу самому или воспользоваться готовыми решениями, немного «допилив» их. В итоге у вас окажется удобная панель, в которой будет видна статистика по трафику (количество переходов и число отклоненных лидов). Причем информацию можно будет фильтровать по дате. Кроме того через панель будет удобно выводить заработанные деньги. При этом владелец сайта получит возможность контролировать клиентов через админ панель, что достаточно удобно.

Прежде чем сделать партнерскую программу, позаботьтесь о ее дизайне. Можно обратиться к настоящему кладезю готовых скриптов — Postaffiliatepro.ru. Конечно вам придется потратить время на настройку. Если разобраться сложно, обратитесь к услугам программиста. Профессионалы настроят партнерскую программу под любой ваш каприз.

Промо-материалы

Партнерская программа подразумевает обязательное наличие баннеров разных форматов. Как минимум это должна быть пара красивых лэндингов, куда партнеры смогут перенаправлять потенциальных клиентов. Лэндинги лучше располагать на отдельном домене, чтобы ваш сайт не забанили поисковики. Бан лэндингам не страшен, потому как они и так плохо ранжируются в поисковой выдаче.

Привлечение клиентов

Размещайте рекламу на специализированных форумах и пабликах, приобретайте таргетированную рекламу в соцсетях по подписчикам специализированных пабликов. Напрямую владельцам сайтов схожей тематики можно сделать предложение принять участие в партнерской программе. Если у вас недостаточно свободного времени лучше найти человека, который будет общаться с партнерами, обновлять промо-материалы, выводить средства и т.д.

В чем выгода собственной партнерской программы?

  • Во-первых, партнерская программа обеспечит вас многократным целевым трафиком. А чем больше целевых посетителей, тем выше продажи;
  • Во-вторых, продажи позволят увеличить вашу прибыль;
  • В-третьих, сократится время на раскрутку проекта. Партнеры будет помогать вам раскрутить проект;
  • В-четвертых, вы будете платить только за результат. Комиссионные выплачиваются по факту совершенного действия;
  • В-пятых, расходы на раскрутку проекта существенно сокращаются. Ваши товары/услуги рекламируют партнеры:

Секреты и советы по работе с привлеченными партнерами

Заполучить крупного партнера сложно, но возможно. Чтобы заинтересовать его, нужно привести ряд убедительных доказательств качества продукта, предоставить образцы для тестирования, ознакомить со статистикой конверсии и продаж. Среднедоходных партнеров тоже не просто заинтересовать. Как правило, такие специалисты совершают тестовую закупку товара, дабы убедиться, что ваш сервис работает на высоком уровне.

Не стоит пытаться управлять партнером, оставьте свои управленческие навыки для решения других задач. Вы обязаны лишь управлять партнерской программой. Предоставьте рекламные материалы, тексты писем для рассылок, баннеры, статьи, проводите промоакции для партнеров и постоянно контролируйте результат.

Проанализируйте, какой доход приносит каждый из партнеров, и вознаградите лучших скидками либо предложите индивидуальные условия сотрудничества:

Как получить партнерку на twitch и зачем это может быть нужно?

Чтобы стать участником Twitch.TV, надо иметь среднее количество одновременных просмотров более 500, не менее 3 раз в неделю проводить трансляции и контент, отвечающий требованиям сервиса. Перед тем как получить партнерку на twitch, вашу заявку обработают в ручном режиме, и если вы немного недотягиваете до заявленных требований, но при этом обладаете особенным контентом, может быть, для вас сделают исключение.

Если вам удастся получить партнерку Твича, в вашей админке появится кнопка пуска рекламного блока. На twitch.tv огромное число клиентов, которые оплачивают показ своих рекламных роликов во время стримов. Поэтому заработать на стримах можно очень даже неплохо.

Кроме того после того как будет подключена партнерка твича, на ваш канал начнут подписываться зрители, причем делать это они будут платно. Взамен каждый зритель может получить пару новых смайликов или уникальный аватар, созданный вами, а также отсутствие рекламы.

Еще одним способом монетизации стрима является встроенная реклама – заработок на клиентах, готовых заплатить за вставку баннеров на свой ресурс поверх всех окон в изображении на стриме:

Партнерский бизнес основан на выплате вознаграждения за продажи и другие действия, но это не значит, что вы не должны вкладываться в собственную партнерскую программу.

На развитие партнерки нужно тратить время, средства и силы – общаться с партнерами, регулярно обновлять промо-материалы, анализировать доходность и выгодность услуг, актуальность партнерки, проводить анализ конкурентов. И тогда результат не заставит себя долго ждать.

Еще не голосовали рейтинг из ХорошоПлохо Ваш голос принят

Общая пошаговая инструкция

Партнерки в интернете – прекрасная возможность:

  • раскрутить свой сервис;
  • расширить клиентскую базу;
  • повысить уровень продаж;
  • получать большую прибыль;
  • платить партнерам только за результат их действий – клики, продажи, привлеченных клиентов и рефералов.

То есть, затея с сотворением партнерской программы – стратегия современного успешного маркетинга. Если вы абсолютно согласны с данным утверждением, дерзайте! А мы вам разъясним, что к чему.

Итак, создание успешной партнерской программы предполагает:

  1. Проверку эффективности вашего веб-сайта. Вы должны быть уверены в том, что сервис интересен целевой аудитории, а предлагаемый товар востребован. Если не убедиться в этом, все дальнейшие действия могут не сработать так, как вы предполагаете;
  1. Обращение за помощью к техническим веб-специалистам, которые займутся технической частью поставленной задачи (отбор, поиск рефералов, проведение партнерских выплат, контроль за всеми процессами) и даже могут предоставлять каждый месяц отчетность о проделанной работе.

Однако негативным моментом такого подхода является возрастание растрат на услуги разработчиков. Гораздо выгоднее сделать партнерку вручную. Для этого нужно следовать нашим советам, как создать партнерскую программу;

  1. Покупку или разработку собственного ПО, чтобы в дальнейшем управлять партнеркой;
  1. Определение количества выплат будущим партнерам. По мнению ведущих специалистов, нужно устанавливать максимально возможное вознаграждение для того, чтобы вызвать интерес у целевых участников созданных партнерок. Среднестатистический объем комиссионных составляет от 2 до 20% средств.

Также необходимо решить, какая будет форма выплат:

  • оплата за клик либо переход по ссылке;
  • оплата за действие;
  • оплата за регистрацию нового пользователя;
  • оплата за продажу, когда привлекаемые клиенты будут покупать у вас товар;
  1. Разработку в собственной программе портфеля инструментов, необходимых для передачи бизнес-партнерам. Например, это баннеры для блогов, тексты для рассылки по электронной почте, оформленные реферальные ссылки, шаблоны рекламных статей;
  1. Рекламирование собственного проекта. Обязательно уведомьте постоянных сотрудников о преимущественных чертах программы, предполагаемом уровне заработка. Займитесь разработкой информационного раздела на собственном веб-ресурсе;
  1. Ведение статистики, отображающей уровень продаж, посещаемость сайта и так далее.

Важные нюансы

Чтобы партнерка порадовала вас большим потоком целевых клиентов, усвойте несколько важных нюансов. Без них ваш проект может оказаться проигрышной затеей.

Ключевые моменты успешной программы:

  • качество товара. От того, насколько полезен и хорош продвигаемый вами продукт, зависит не только конвертация веб-сайта, а и привлечение партнеров. Ведь они, прежде чем начать сотрудничество, проводят оценку партнерки, в том числе, соответствия продукции заявленному описанию в продающем тексте;
  • уровень успешности интернет-магазина. То есть, важно, чтобы на вашем сервисе были отлажены все условия для продажи товара, чтобы была размещена детальная информация о продукте или услуге. Если ресурс не настроен на реальные продажи, то успеха от партнерок ждать нечего;
  • комиссионные. Чтобы партнерам было выгодно с вами работать, нужно предлагать привлекательное число выплат за клики, продажи или действия. Советуем обещать материальные средства в таком размере, который вы действительно сможете отдать. Как правило, высоким будет процент от цифрового продукта, а не от физического;
  • уровни программы. Продумайте, будет ли в вашем проекте реферальный уровень. В сети есть немало программ с многоуровневой системой партнерства;
  • инструментарий. Чтобы отдача от ваших партнеров была сильной, нужно обучить их правильному сотрудничеству, а также предоставить необходимые элементы для работы: баннеры, статьи рекламного характера, тексты реферальных ссылок, образцы писем и т.д. Зачем это нужно? Все просто: многие партнеры не отличаются преданностью работе, и поэтому ленятся создавать собственные рекламные материалы. А с вашими работа пойдет куда быстрее и результативнее;
  • анонс партнерки. Сделайте его таким образом: разошлите на e-mail своих потребителей уведомления о том, что запускаете личный партнерский проект и предлагаете к нему присоединиться. Вставьте ссылку для быстрой регистрации партнеров. Еще один вариант саморекламы – размещение о предложении в каталогах интернет-партнерок. Не забывайте выгодно подчеркивать преимущества своих программ;
  • профессионализм партнеров. Привлечь к деловому сотрудничеству профессиональных рефералов – дело непростое. Но даже 1% таких людей существенно увеличит число продаж, потому что они являются специалистами в области рекламы и имеют массу собственных клиентов;
  • способы поиска профессиональных партнеров. Нетворкинг – участие в маркетинговых семинарах, на которых можно встретиться с популярными особами. Иной вариант – поисковая система. Введите в строку поиска тему, ключевые слова продвигаемого товара, просмотрите сайты с первой страницы результатов и свяжитесь с веб-мастерами, владеющими этими сервисами.

Секреты продвижения проектов

Поделимся с вами двумя тайнами партнерской раскрутки вашей бизнес-идеи, о которых вы еще не подозреваете:

  1. Люди, активно пользующиеся интернетом, нередко сталкиваются с явлением партнерской комиссии. И им не хочется кликать по навязанным на сайте ссылкам, оформленным как ID-номер плюс основной домен сайта.

Если создать специальные домены и поддомены для важных партнеров, продвигающих вашу продукцию, вы позволите им чувствовать себя в безопасности. Ведь обойти их реф-ссылки станет куда сложнее;

  1. Книги электронного вирусного формата помогут добиться того, чтобы создание партнерской программы не было напрасным. Они разработаны таким образом, что люди передают их своим друзьям.

Так, при ведении инфобизнеса, предполагающего продажу видеокурсов, можете разработать электронную книгу. Она будет содержать полезные данные о том, что предлагает тренинг. И поэтому заинтересованные читатели станут передавать книгу знакомым и товарищам, привлекая их к приобретению более подробных данных на вашем ресурсе.

Следовательно, книга может стать эффективным инструментом маркетинга. Для успеха затеи разрешайте партнерам вкладывать внутрь реферальные ссылки, чтобы те, кто по ним перейдет, смог купить определенный продукт. В итоге партнер за распространение книги получит комиссионные средства.

Друзья, сегодня мы поделились с вами ценной информацией о том, как разрабатывать собственные партнерки. Создание сайтов партнерская программа теперь не покажется вам непосильной задачей. Дерзайте! И подписывайтесь на обновления нашего блога!

С уважением, Иван Балашов!

Самые эффективные сервисы поиска и привлечения партнеров

Говорят, что самый эффективный метод поиска самых качественных партнеров в МЛМ бизнес, когда Вы выходите на улицу (теперь в Интернет), выискиваете потенциального кандидата, заводите с ним знакомство, выстраиваете доверительные отношения…., и предлагаете ему рассмотреть Ваше бизнес-предложение.Наверно, это так и есть.

Но лично мне, как бывшему военному, всегда было некомфортно самому приставать к людям, навязывать им пройти анкетирование, соц. опрос и тому подобное.

Поэтому мы с самого начала прихода в МЛМ (с 1999 года), старались использовать методы, при которых потенциальные партнеры, посмотрев предварительную информацию, САМИ изъявляли желание УЗНАТЬ БОЛЬШЕ!

Конечно же, этот метод заключается в банально простом размещении Вашего объявления. В 1999 году – это было расклейка объявлений и размещение объявлений в газетах. С приходом Интернета, возможностей размещения объявлений стало в разы больше. Это делать стало проще, быстрее, комфортнее, и главное, теперь объявление можно показывать не всем подряд, а только людям из нужной Вам Целевой Аудитории! И можно в то же время охватить сразу же многомиллионную (миллиардную!) аудиторию.

С 2011 года мы начали использовать для этих целей Яндекс.Директ и Google AdWords. Поток кандидатов пошел таким большим, что мы не справлялись, и стали делиться кандидатами с членами нашей команды, а позже, сделали на основе этого метода и Систему Автоматического Рекрутирования EVOLUTION.

Что изменилось за последние годы?

Возможностей размещения рекламных объявлений, возможностей показать Ваше уникальное бизнес-предложение стало еще больше! В первую очередь, это касается Социальных Сетей (Facebook, Вконтакте и др.), Мессенджеров (Skype и др.) и Видеохостингов (YouTube и др.).

Важно: появились сервисы и программы, которые настолько упрощают и облегчают размещение и рассылку Вашего рекламного объявления, что с этим теперь может справиться любая бабуля и делается это за два-три клика!И Ваше объявление уже через несколько минут, будет размещено в тысячах групп в Социальных Сетях, разослано на тысячи активных аккаунтов в Скайпе.

И что очень приятно – это очень ДЕШЕВО!

И хочу обратить внимание, что в этих сервисах НЕ Вы занимаетесь черновой работой, а другие люди делают всю черновую работу за Вас!

Мы хотим Вам порекомендовать сервисы, которыми пользуемся лично мы.

Которые позволяют привлечь 30 партнеров в МЛМ компанию всего за один час!

  • KALEOSTRA — социальная бизнес сеть для поиска партнеров и заработка: https://kaleostra.biz/reg512

  • SEO-FAST — 9 видов эффективной рекламы: http://seo-fast.ru/?r=971912

  • PostingBlues — самый быстрый сервис для публикации в социальной сети в Facebook и рассылке по активным Skype контактам: http://autorekruting.com/70.php

  • Teaser.bz — реклама нового поколения с гарантией просмотра потенциальным клиентом: http://autorekruting.com/80.php

  • Jobplant.net — эксперт в мире рекламы (тизеры, баннеры, размещение ссылок, посещения…): http://jobplant.net/u/Evolution
  • Skinver — сервис мгновенных скайп рассылок: http://autorekruting.com/Skinver.php

  • SurfEarner — рекламная площадка будет транслировать Ваши рекламные баннеры прямо в браузеры пользователей: http://autorekruting.com/SurfEarner.php

  • WMRFast — недорогая и эффективная реклама ваших сайтов: http://autorekruting.com/WMRFast.php

  • SEO sprint — множество способов эффективной и недорогой раскрутки сайтов и рекламы Ваших проектов: http://www.seosprint.net/?ref=9524816

  • ProfiTCentR — рекламное агентство: http://profitcentr.com/?r=evolution
  • SEO-STREAM — эффективная раскрутка сайтов: http://seo-stream.com/?r=69481
  • SharkPromotion — раскрутка интернет проектов: https://sharkpromotion.net/?r=64101
  • Social CRM — новый плагин для автоматизации работы в Facebook и ВКонтакте: http://uspehbizmodel.socialcrm.ru/
  • BubbleBot — одна из лучших программ по автоматизации бизнеса в Skype (100% доставляемость писем), ВКонтакте, ротация Kaleostra+TopLiders, E-mail рассылка и многое другое: http://bubblebot24.com/referral/Evolution

Рекомендуем попробовать эти сервисы, которые помогут Вам оптимизировать Ваши рекламно-маркетинговые усилия и позволят создать неограниченный поток потенциальных партнеров в Вашу команду, в Вашу МЛМ компанию!

Мы используем эти сервисы для заработка и приумножения денег здесь:https://evolution.com.ru/o-nas/

975-975.ru

Как правильно предлагать партнерскую программу, чтобы привлечь максимум партнеров?

Главная / Статьи / Как правильно предлагать партнерскую программу, чтобы привлечь максимум партнеров?

5996 27.05.2016

Работа в партнерской программе предполагает сотрудничество между продавцом и его партнерами, которые продают его товары или услуги. Чтобы увеличить объем потребителей и продать как можно больше продукции, необходимо расширять сеть ее сбыта. Для этого продавец привлекает людей, готовых за определенную сумму от прибыли продавать этот продукт. Везде, где это возможно, при продаже товаров и услуг могут применяться партнерские программы. Какими способами привлекать в партнерскую программу людей, чтобы больше зарабатывать?

Содержание

    • Как максимально эффективно привлекать партнеров?
    • Что нужно сделать, чтобы начать зарабатывать на партнерской программе?

Как максимально эффективно привлекать партнеров?

Есть несколько действенных приемов, которые должны применяться во время привлечения новых партнеров к работе в партнерской программе:

  1. Все выгоды и преимущества предложения должны быть на первом месте. Даже беглый просмотр коммерческого предложения должен сразу сориентировать на эти моменты человека, просматривающего предложение о сотрудничестве.
  2. Естественно, что каждый участник партнерской программы желает получить личную выгоду, которую приносят рефералы. Но не стоит сразу акцентировать внимание на своих меркантильных интересах. Нужно сначала рассказать о выгодах для человека, который  будет сотрудничать с партнерской программой.
  3. После этого можно упомянуть о своих интересах без детализации профита. Обычно достаточно подчеркнуть, что он есть, и, благодаря совместным усилиям, будет. Цель такого подхода – показать партнеру свою заинтересованность в совместном труде и полную открытость.
  4. Нужно детально объяснять, откуда что берется. Многие несостоявшиеся рефералы отворачиваются от подобного рода предложений, так как они не до конца понимают принципы работы. Конкретными должны быть выгоды для партнера, суммы его заработка, если нужно работать на увеличение притока клиентов, нужно сказать, какое их количество необходимо постоянно привлекать и т.д.
  5. Как из 30 000 рублей сделать 300 000 тысяч через тизерные сети

  6. Если человек колеблется, нужно добивать его дополнительными выгодами проекта (славой, пиаром, статусом).
  7. Нужно показать, чем проект, который я предлагаю, выгоднее, сильнее, круче остальных и чем он отличается, как в нем зарабатывать.
  8. Раскрыть схему работы программы. Какие шаги нужно предпринять, чтобы стать партнером? Что нужно делать, чтобы успешно зарабатывать? Как и откуда берутся деньги в этом проекте и когда они будут заработаны новым партнером? Это очень важно, ведь все усилия в проекте направлены на получения денег.
  9. Показать отсутствие рисков и защищенность выплат за выполненную работу.
  10. Схема заработка должна быть интуитивно понятна. Пока человек не получит гарантий заработка, он не будет стремиться в эту партнерскую программу.

Что нужно сделать, чтобы начать зарабатывать на партнерской программе?

Чтобы привлечь внимание пользователей к конкретному проекту, нужно воспользоваться для этого основными доступными способами:

  1. Электронная почта. Можно отправить запросы всем своим друзьям, знакомым, коллегам или даже родственникам.
  2. Персональный блог или сайт в интернете. На нем можно оставлять запросы или рекламу своего партнерского предложения.
  3. Пиар на открытых тематических форумах или специально созданных под это ресурсах. Главное следить, чтобы была точно подобрана тема, иначе пользователя, рекламирующего несоответствующий теме продукт, могут внести в черный список пользователей, то есть попросту забанить.
  4. Социальная сеть. Предлагать зарабатывать  и рекламировать свой продукт или услугу можно на страницах или в сообществах любой социальной сети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, Instagram и т.д.
  5. «Холодный» звонок. Такой способ используется, когда вышеупомянутые варианты почти не действуют. Суть такого метода – обращение на разные фрилансерские ресурсы, где есть пользователи, желающие зарабатывать приличные деньги.
  6. Визитная карточка. Довольно устаревший способ, так как на сегодня большинство людей пользуются электронными версиями.
  7. Рекомендация. Показать себя и свой товар в лучшем свете, тогда люди по «сарафанному радио» (по цепочке) передадут информацию, что поможет привлечь какую-то часть аудитории в рекламируемую партнерскую программу.
  8. Партнерская программа. Это самый эффективный способ привлечь других пользователей. Нужно пробовать сотрудничать с другими партнерскими программами, взаимно помогая друг другу.

Рекомендуем курс по заработку в интернете:Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на партнерских программах

Для того чтобы привлекать в свою партнерскую программу больше пользователей, нужно владеть достаточно интересным и актуальным товаром. Но даже если товар не очень привлекателен, можно найти в нем массу преимуществ, а также выгод от сотрудничества с данной партнерской программой.

Разработав свой шаблон привлечения партнеров в партнерскую программу, можно добавлять в него новые пункты, сформированные по вопросам, которые задают привлекаемые люди. Имея готовые ответы на все интересующие вопросы, нужно показать себя компетентным партнером, уверенным в своих силах и в совместном успехе продвигаемого предложения.

lifeha.ru

29 стратегий по созданию прибыльных партнерских программ

Привет, на связи Игорь Зуевич. Подыскиваете стратегию дистрибуции, которая бы помогла охватить аудиторию? Вашей стратегией могут оказаться социальные медиа. Но вместе с тем…

это средство может в любое время оказаться бесполезным, как считает Райан Элерид, который большую часть прошлого десятилетия работал аффилейт-менеджером и проводил тренинги для других специалистов.

Он не предлагает совершенно забыть о соцсетях, но советует альтернативный способ охвата аудитории – создать собственную партнерскую программу.

Эта статья содержит выдержки из интервью пяти успешных аффилейт-менеджеров, которые делятся секретами создания прибыльных маркетинговых программ… а также рассказывают о своих собственных ошибках и просчетах.

От условий оплаты до привлечения неактивных партнеров – известные эксперты расскажут о 29 лучших маркетинговых приемах и методах, применимых к партнерским программам.

Как подсчитать комиссии, вознаграждения и условия оплаты? Один из первых вопросов, которыми задаются аффилейт-менеджеры, – это тип комиссии и вознаграждения, которые нужно предложить, чтобы заинтересовать специалистов по трафику – тех, у кого есть аудитория, опыт и навыки в сфере продаж.

1. Изучайте то, что аффилиатам предлагают конкуренты

«Важно быть конкурентоспособным. Сделайте свою домашнюю работу – выясните, сколько платят другие компании»,

– объясняет Ник ДеЭррера, который последние 12 лет работал в электронной коммерции. Вначале он руководил круглосуточным контакт-центром со штатом более 100 человек, занимал и другие должности в маркетинговых отделах, управлял партнерской программой, в которой участвовало более 1,5 тыс активных аффилиатов.

«Я всегда стараюсь отчислять моим аффилиатам максимальную комиссию. Чем больше вы можете заплатите партнерам, тем больше трафика они привлекут»,

– считает эксперт.

Но в то же время важно убедиться, что ваше предложение не было в убыток.

Вот как ДеЭррера советует подходить к этой проблеме:

«Важно разработать внутренний калькулятор. У вас должна быть точная информация по конверсии офферов, исходя из этих данных, можно подсчитать сумму отчислений. Зачастую продавцы уходят в минус после первых продаж. Первые продажи не всегда дают результат продавцам. Но они знают всю подноготную и способны восстановить доход после транзакции. Зная пожизненную ценность клиента (CLV), вы сможете правильно определить сумму выплат»,

– говорит ДеЭррера.

Если сомневаетесь, как правильно подсчитать показатель CLV, вам поможет инфографика от Kissmetrics. Это кейс по Starbucks. (Попробуйте угадать, прежде чем переходить к инфографике, сколько среднестатистический клиент Starbucks тратит за всю свою жизнь).

«Но есть одно соображение»,

– говорит Дженифер Верта, которая начала свою карьеру в партнерском маркетинге несколько месяцев назад; прежде она занималась общим маркетингом и писала статьи, но за 4 месяца ей удалось увеличить доходность партнерской программы на 50%.

«Будьте осторожны, не завышайте комиссии, иначе вы лишитесь пространства для маневра в том, что касается комиссий и потеряете деньги», – объясняет Верта.

2. Расскажите о структуре выплат

«Постарайтесь, чтобы комиссия и структура цен были понятны аффилиатам. В этом отношении у вас должно быть полное взаимопонимание. Также учитывайте детали»,

– объясняет ДеЭррера.

«К примеру, – добавляет он, – какой должна быть выплата, если два аффилиата приведут одного и того же клиента? Кто будет платить? Все это нужно заранее согласовывать».    

«Мы создали «палубу» – презентацию в PowerPoint, в которой все описывается, этот файл отправляем потенциальным аффилиатам. Сообщаем обо всех нюансах – так меньше риска, что люди разочаруются»,

– продолжает ДеЭррера. 

Вот пример структуры партнерской программы HostGator:

3. Желаемый график выплат

«Необходимо предложить такой график выплат, о котором они попросят»,

– говорит ДеХеррера.

Возможно, это добавит работы по части логистики, но так определенно удастся избежать типичных ошибок.

«Очень часто аффилиаты отказываются от успешных программ из-за непрозрачной системы отчётностей, и не получают вовремя выплаты. Важно помнить, что во многих случаях они инвестируют собственные деньги, чтобы запустить ваши офферы и поэтому ожидают соответствующей оплаты»,

– объясняет ДеЭррера.

4. Нужен план вознаграждений лучших аффилиатов

Не думайте, будто точно знаете, чего они хотят.

«Своевременные выплаты – сильный мотиватор,

– объясняет Эмбер Спирс, которая 11 лет занимается онлайн-рекламой. Она основала East 5th Avenue, компанию по управлению партнерскими программами, которая в течение года работает только с 4-6 клиентами. Прошлые 5 проектов принесли продажи ее команде на общую сумму $24.9 млн.

«Лучшим я стараюсь платить в первую очередь»,

– говорит Спирс. Они приносят основной доход, поэтому должны получать соответствующую зарплату.

Еще один мощный мотиватор – сделать все возможное, чтобы лучшие аффилиаты могли добиться максимального возврата вложений.

«Каждый день у них бывает по 20 предложений о сотрудничестве, и я хочу чтобы они выбрали мое, потому и плачу им больше. Всегда предоставляю моим лучшим аффилиатам максимальные выплаты. Они приносят основной доход».

Но по словам некоторых экспертов, лучше не исходить из того, что вам наверняка известно, что нужно партнерам. Верта говорит, что за первые несколько месяцев работы в качестве менеджера партнерских программ ей удалось выяснить, что аффилиаты предпочитают денежные вознаграждения, каким-либо другим.

5. Конкурсы с несколькими победителями

Конкурс – популярный способ заставить аффилиатов работать на полную. Так они получат бонус; но важна правильная структура конкурса.

«Прошлой осенью я проводила конкурс… если трем партнерам удавалось продать на $30К, они получали призы – А, Б, В. Верта говорит, что в результате победителей, занявших первое место, может оказаться 10, а призов будет только три. Возможно, что второе место никто не займет, поэтому призы для второго места (особенно если это физические товары) придется выбросить. Также уместно установить минимальный квалификационный объем продаж ($5К). Аффилиатов, которые пройдут квалификационный отбор, может быть 8 или 10.

Вот пример призов от VideoFruit:

Специалист рекомендует изменять условия конкурса, если он проводится длительное время.

6. Пересматривайте структуру выплат раз в год

Вносите изменения, если нужно. Верта также рекомендует раз в год пересматривать структуру выплат, чтобы удостовериться, что все правильно.

«Стоимость товаров иногда меняется, цены падают и т.д. Прежде я допускала ошибку – не пересчитывала сумму комиссии для проверки. Но спустя некоторое время поняла, что комиссии на некоторую продукцию были слишком высокими. Один из проверенных способов – раз в год пересматривать суммы выплат».

Она советует проверять стоимость товаров, а также сумму, которую вы готовы выплачивать.

Как проще выбрать лучшее время для рекрутинга новых аффилиатов.

Теперь, когда мы выяснили, сколько платить аффилиатам, попробуем узнать, в какое время лучше всего их привлечь, и что для этого подготовить.

7. Понимание индустрии и места своего продукта

«Прежде, чем привлекать партнеров, потратьте время на изучение своей ниши»,

– советует Сара Тахериванд, которая занимается рекламной частью партнерской программы. Ее ниша – здоровье и красота.

«Важно составить подробное представление о нише, читать отраслевые новости, разрабатывать соответствующие стратегии, которые бы помогали решать проблемы, хотя бы и не сразу»,

– объясняет Тахериванд.

Важно изучить специфику своего рынка, ЦА.

«Вы знаете свои возможности – то, что можете предложить рынку и вносите коррективы по мере того, как меняются потребительские запросы. Именно так решаются любые проблемы»,

– объясняет Тахериванд.

«Если у вас привлекательный оффер, аффилиаты захотят с ним работать, поэтому в первую очередь важно обратить внимание на то, что вы можете предложить рынку. Спросите аффилиатов или потребителей, что они думают о ваших товарах».

8. Вначале докажите прибыльность своего продукта, а затем уже привлекайте аффилиатов

По словам Тахериванд, предлагать перспективным аффилиатам совершенно новый продукт – не лучшая идея.

«Чтобы партнерская программа оказалась успешной, оффер должен быть проверенным и оптимизированным под несколько сетей. Если результаты оказываются неутешительными, в таких случаях мы продолжаем внутреннее тестирование и оптимизацию. Как итог, оффер можно будет предложить новым партнерам, он будет приносить прибыль аффилиатам, которые с помощью своих ресурсов будут масштабировать кампании».

Спирс соглашается с этим мнением:

«Никому не нужны офферы, которые не приносят денег. Если у вас небольшой, но качественный оффер, который приносит конверсии, многие согласятся с вами сотрудничать. Нужен такой оффер, который был бы генератором продаж».

9. Вначале подготовьте промо-материалы

«Я делала ошибку, пытаясь привлечь аффилиатов еще до того, как были готовы все креативы. У меня были только картинки и базовая информация о продукте,

– После релиза продукта  получала много звонков и сообщений от людей, которые предлагали баннеры для оффера. Приходилось задумываться, почему же я заранее, до сотрудничества с партнерами, все не подготовила».

10. Заранее связывайтесь с партнерами

«Я пыталась привлечь кандидатов в то время, когда они были наиболее загружены работой. Обычно у них есть графики офферов, которые они ходят продвигать (в особенности у крупных партнеров), и если не предоставить им хотя бы несколько недель на выполнение задачи, они не смогут втиснуть дополнительный проект в свой плотный график. Обычно больше всего работы у них в четвертом квартале (октябрь-декабрь).

ДеЭррера считает, что если предложить три месяца в качестве срока проекта – можно будет привлечь того, кого надо. Важно понимать, что они выстраивают свои кампании и офферы так же, как и вы, и планируют все на несколько месяцев вперед. Мы предлагаем такой календарь аффилиатам, благодаря которому они смогут показывать офферы на протяжении трех месяцев. Так они с большей вероятностью согласятся; это удобный календарь, благодаря которому они смогут составить подходящее расписание для кампаний. И чем проще будут условия, тем интереснее им будет с вами работать», – говорит эксперт.

Сроки зависят от каждого конкретного случая. Если вы во что бы то ни стало хотите сотрудничать с определенным человеком, тогда предоставьте удобные условия, гибкий график. Также старайтесь обращаться к партнерам, как можно раньше. У вас должно быть достаточно времени на проект – так будет проще добиться успеха. Если вы новичок, понадобится несколько раз стучать в двери, если сразу не откроют.

Для 80% продаж нужны 4 последовательных звонка; а 44% менеджеров по продажам сдаются после первого.

Как привлечь хороших специалистов, которые будут генерировать продажи

Если рекрутинг аффилиатов вас пугает, помните, что при самом неблагоприятном сценарии вам ответят отказом или проигнорируют предложение. Другими словами, худшее, что может быть, – вы не привлечете аффилиата. Вот несколько стратегий, которые могут помочь.

11. Используйте свои сети и связи

«Я стараюсь обзаводиться новыми знакомствами. Ведь связи – это кровеносная артерия для менеджеров программ. Всегда знакомлюсь и знакомлю других менеджеров друг с другом»,

ДеЭррера разделяет такое мнение.

«Выстраивать отношения с другими людьми из вашей индустрии очень важно. Если вы чем-то поможете людям, в дальнейшем также сможете рассчитывать на их помощь, иногда это происходит достаточно неожиданно. Не бойтесь обратиться к своим контактам, чтобы помочь продвижению».

Вероятность, с которой люди согласятся участвовать в партнерской программе:

  • 90-80% – Ваша мама
  • 70-60% – Прошлые партнеры
  • 50-40% – Знакомые и друзья
  • 30-20% – Шапочные знакомые
  • 10-0% – Незнакомые люди

Если сомневаетесь, с чего начать, начните с LinkedIn. В этой соцсети очень просто выстроить связи, найти специалистов из определенной индустрии. Отправьте им запрос (лучше персонализированный).

Альтернативный вариант – найти группы в определенной индустрии LinkedIn и участвовать в дискуссиях. Так постепенно вы начнете обрастать связями, затем, по прошествии времени, уже сможете обмениваться сообщениями по почте, в мессенджерах и даже во время личных встреч.

12. Не ограничивайтесь только своей индустрией

Элерид считает, что важно искать потенциальных аффилиатов в других нишах, чью аудиторию могут заинтересовать кросс-продажи.

Например, Amazon предлагает пособие Гая Кавасаки о соцсетях клиентам, которые собираются купить книгу Энн Хардли «MarketingPhofs».

… Эксперт советует не ограничиваться только таким подходом.

«По большому счету я ищу не столько идеальных аффилиатов, сколько партнеров с аудиторией, у которой мой оффер вызвал бы эмоциональный отклик. Если я предлагаю инвестиции в финансовый сектор, мне может показаться, что я уже знаю всех «крупных» финансовых партнеров, и что попросту некуда дальше расширять партнерскую программу. Но ничего не может быть дальше от истины, ведь есть похожие аудитории, например, любителей дорогих часов, недвижимости и даже те, кто может предпочесть офферы в сфере здравоохранения, как это ни удивительно. Будьте креативны»,

– советует эксперт.

13. Старайтесь оценивать опыт потенциальных партнеров…

Прежде, чем выбрать аффилиата, Верта рекомендует проводить небольшие исследования, дабы убедиться в перспективности дальнейшего сотрудничества.

Однажды она пытался привлечь аффилиата, который в письме сообщил следующее:

«Я 85- летняя женщина, которая пытается найти для себя пассивный доход. Пожалуйста, расскажите, как создать сайт и генерировать продажи».

«Я подобрала несколько статей для новичков и отправил ей. Скорее всего, этот человек не сможет добиться большого успеха в партнерском маркетинге, и важно понимать разницу между новичком и «крупной рыбой».

Верта рекомендует задавать потенциальным кандидатам такие вопросы:

  1. Какой у вас опыт в партнерском маркетинге?
  2. Как вы собираетесь продвигать наш оффер (email-списки, SMM, веб-сайт и т.д.)?
  3. Что вам известно о нашей компании?
  4. Но не стоит отбраковывать мелких аффилиатов

ДеЭррера обнаружил, что некоторые новички в этой сфере – или же те, у кого есть опыт в смежных областях – на деле могут оказаться достаточно сведущими.

«На своем опыте я узнал, что ни одного аффилиата не стоит считать мелким. У вас может быть группа аффилиатов, которые приносят наибольшую прибыль и генерируют большую часть трафика, но не стоит забывать о новичках. Очень важно поддерживать связь»,

– объясняет ДеЭррера.

«К примеру, у нас было много персональных тренеров в спортзалах со своими клиентскими базами. Эти люди никогда не станут крупными аффилиатами, потому что у них, скорее всего, около 20-50 человек, которых они регулярно тренируют. Но если привлечь сотню таких тренеров, которые занимаются активным продвижением, – это все равно, что сотрудничать с одним крупным партнером»,

– объясняет он.

15. Проверяйте партнерские сети

Если все это звучит слишком многословно и путано, Тахериванд рекомендует простой способ поиска аффилиатов.

«Сотрудничество с проверенными партнерскими сетями – лучший способ познакомить потенциальных аффилиатов со своим продуктом».

Она считает важным проводить исследования и проверять аффилиатов, чтобы убедиться, что это именно те люди, которые обеспечат результат. Важно все тщательно взвесить и проверить, что ваши партнеры смогут продвигать офферы, убедиться, что у них достаточно знаний об оффере, что есть план, который бы позволил все сделать должным образом.

Важно проверить, что партнеры, с помощью которых вы хотите продвигать свои офферы, окажутся полезны в долгосрочной перспективе, что они изучили ваш оффер, что у них есть определенный план относительно того, как это сделать. 

16. Добавьте заметную страницу партнера на сайт, чтобы привлекать аффилиатов

По данным отчета OffSet 2016 Affiliate Marketing Benchmark Report, почти четверть аффилиатов находит новые партнерские программы на веб-сайтах компаний. Каждый пятый пользуется поиском Google. В общем, 43.67% активно ищут партнерские программы.

Для этого на сайте должна быть соответствующая страница, которая бы детально описывала ваше предложение аффилиатам, и детали участия в программе.

Как помочь аффилиатам добиться максимума    

«Большинство менеджеров партнерских программ считают, что их работа заканчивается, когда в плане партнера появляется новая дата. Но в проекте часто встречаются всевозможные подводные камни, на которые в будущем можно наткнуться»,

– объясняет Спирс.

17. Выясните, что значит успех для ваших партнеров

Если вы понимаете, что такое успех для вашей компании, это поможет выяснить, чего вы хотите добиться от аффилиатов. Но чтобы партнерская программа по-настоящему приносила успех, вам также необходимо знать, как аффилиаты представляют успех.

«В 2015 году мы запустили проект, и на объявление откликнулся супер-аффилиат, у которого были впечатляющие результаты,

– вспоминает Спирс.

– Я писала ей несколько раз, просила рассказать о своем успехе. Но ответа от нее я так и не дождалась».

Если не знаете критерии успешности для партнеров – это существенное упущение.

«Прошел год, я встретила ее на конференции и извинилась за то, что, может быть, чем-то  ее обидела. Она ответила, что другие партнеры в среднем предлагали комиссию $50,000… А я – в два раза меньше, и надоедала своими письмами. Это был болезненный и вместе с тем полезный урок, теперь я всегда пытаюсь выяснить, чего ждут аффилиаты, прежде чем отправлять им письмо. Если бы я знала, что она хотела $50,000, я бы использовала совершенно другой подход»,

– объясняет Спирс.

Теперь первым делом она задает вопрос о том, что аффилиат считает успехом? Возможно, это – определенный процент комиссии, допустим $5000, или отсутствие отписок.

«Если вы не знаете критерии успеха, это большой минус, придется выстраивать догадки. Допустим, комиссия составила $7500; в таком случае я отправляю аффилиатам статистику за год, поздравляю, говорю, что они превзошли ожидания, заработали больше $5 тыс и спрашиваю насчет дальнейшего сотрудничества. Это простой способ добиться максимума от партнеров».

Но что если они хотят зарабатывать $5000, а зарабатывают только $2000? Об этом речь пойдет дальше, вначале поговорим о том, как сразу же настроиться на успех.

18. Разнообразьте маркетинговые инструменты

Как уже отмечалось, прежде, чем привлекать аффилиатов, важно подготовить маркетинговый текст и картинки. Для крупных аффилиатов рекомендуется расширить список инструментов.

«Предоставьте им специализированные  ресурсы (специальные посадочные страницы, рекламный текст и пр.) если это крупные аффилиаты, старайтесь добиться того, чтобы они обеспечивали ваш основной доход. Заранее подготовьте все ресурсы, чтобы у них было время все протестировать. Предоставьте учетные данные для портала и все необходимые материалы, чтобы не пришлось искать дополнительно. Старайтесь тестировать ссылки заранее»,

– советует Спирс.

По словам ДеЭрреры, если у вас несколько промокампаний для определенного продукта, а не одноразовый проект, разнообразьте активы. Пример – веб-страница Marie Forleo:

Свежие креативы, которые можно предложить аффилиатам, это, практически, 100% гарантия успеха. Специалисты по трафику знают, что у креативов есть определенный срок годности, после нескольких использований они уже будут не столь эффективны, конверсия резко снизится.

19. Звоните партнерам

Но чтобы выяснить, что означает успех для аффилиатов, и какой тип контента позволяет этого добиться, нужно с ними поговорить.

«Очень важно, чтобы менеджеры выкладывались на полную. Первое, что я делаю в работе с новыми партнерами, звоню им или устраиваю видеоконференцию по Skype. Для меня важно наладить личный контакт с каждым из партнеров»,

– объясняет Элерид. По его словам, так можно выяснить предпочтения аудиторий, узнать какие офферы и промокампании были более успешными. Вся эта информация дает возможность составить специальный пакет для каждого из аффилиатов. Но в первую очередь так вы выстроите отношения с новым партнером.

ДеЭррера соглашается:

«На своем опыте я убедился, что ничто не работает лучше, чем телефонный звонок, обсуждение задач и того, как вы можете помочь им развиваться»,

– говорит он. В рамках его системы управления партнерскими программами менеджерам напоминают, когда нужно звонить новым партнерам. Есть определенный график. Проводятся ежемесячные встречи с аффилиатами, чтобы подробнее рассказать о бизнесе и предложить помощь. Как результат, офферы продвигаются с большей эффективностью. Такая система служит напоминанием о том, что ваш успех – это и их успех.

20. Оставайтесь всегда на связи

«Будьте всегда доступны. Важно вовремя отвечать на вопросы аффилиатов,

– говорит ДеЭррера.

– 12 часов в день, независимо от дня недели, я отвечаю на вопросы команды. Важно дать понять, что вы  на связи в любое время».

Дополнительный бонус? Так вы сможете заручиться поддержкой аффилиата, с которым прежде не был налажен контакт.

21. Предоставляйте все возможные ресурсы, которые отвечают на вопросы аффилиатов

Помимо личного контакта, стоит с первого дня предоставить аффилиатам страницу с ресурсами. Это избавит от звонков, имейлов со стандартными вопросами.

Например, когда сотрудники компании EntrepreneursHQ  запустили проект Video Success Summit, они создали информационную страницу, которая, среди прочего, рассказывала о том, что…

  • Ждет посетителей конференции
  • Сколько они могут заработать
  • Что мешает участвовать в проекте
  • Сообщалось о самых выгодных днях для связи с аудиторией

Видеоинструкции и вебинары о часто задаваемых вопросах также помогают аффилиатам.

22. Отчеты в реальном времени и статистика

Чтобы аффилиаты могли добиваться успеха, им понадобятся точные данные о работе. Именно поэтому необходимо информировать их в режиме реального времени. Очевидно, что отчеты должны быть  на 100% точными. Аффилиаты используют сотни всевозможных ресурсов, а благодаря отчетам в реальном времени, они смогут быстро выяснить, какие ресурсы работают, а какие нет. Так вы сэкономите деньги и сохраните базу аффилиатов. Это также поможет с масштабированием кампании, если оффер даст результат.

По словам ДеЭрреры, за счет отслеживания данных можно узнать, какие разновидности креативов понадобятся для следующих кампаний.

В рамках кампаний Спирс рекомендует постоянно поддерживать связь с аффилиатами, сообщать об эффективности работы.

Нужна статистика и фидбек. Чем лучше будет отлажено сотрудничество, тем лучше результат.

23. Сообщайте аффилиатам, если их работа оставляет желать лучшего

Если человек хотел, к примеру, получить $5,000, а в итоге вышло $2,000, Спирс отправляет статистику за 12 часов и также сообщает о проблеме.

Она рассказывает в письме примерно следующее: «Спасибо за работу. Знаю, мы рассчитывали на $5,000, но пока у нас $2,000, может быть есть какие-то соображения на этот счет?».    

«В результате может выясниться, что человек тестировал оффер на небольшом сегменте, и что в целом работа идет эффективно. Или, возможно, по прошлому опыту он знал, что определенные офферы не дают результат, но из уважения к вам решил вновь протестировать этот вариант»,

– объясняет Спирс. 

В любом случае, если вы сразу знаете, на что следует ориентироваться, будет проще вести переговоры с партнером. Так вы сохраните хорошие отношения, потому что все было заранее согласовано», – говорит эксперт.

Как быть с неактивными партнерами?

Зачастую некоторые новые партнеры по началу демонстрируют хорошие результаты, но затем их активность замедляется. Но это не всегда сигнал, что нужно прекращать сотрудничество.

24. Составьте письменное соглашение

Спирс рекомендует изложить в письменном виде все важные аспекты сотрудничества: сколько кликов, лидов должно быть и за какой срок, будут ли это лиды и покупатели, или только лиды. Что за это получат аффилиаты (повышенная комиссия и др.)

Если что-то пойдет не так, все ваши ориентировочные данные будут на бумаге.

25. Новые способы интегрировать ваш продукт в воронки продаж партнеров

У плохих результатов может быть множество причин. Иногда аффилиаты не могут добиться прежнего объема трафика или показателей конверсии. Возможно, причина в недостатках новых офферов или промокампаний, или, может быть, один и тот же продукт продвигали слишком много раз. Это случается чаще, чем вы думаете. Но все же эта проблема решается.

«Я начинаю с проверок партнеров, которые не демонстрируют хорошие результаты. Смотрю на результаты их прошлой работы: товары, которые они рекламировали, темы писем, тексты писем, и даже частоту отправки»,

– говорит Элерид. Вместе с партнерами он пытается создавать качественный клиентский опыт для аудиторий, или же смотреть на вещи под другим углом, чтобы добиться большего отклика.

Также применяются альтернативные способы внедрения офферов в процессы продаж. Возможно, проблема в имейлах, страницах с благодарностями, воронках апселлинга, или же в автоматических ответах.

26. Поднимите комиссию на определенное время

Если у вас недостаточно данных, или же вы только начинаете свою деятельность в сфере партнерского маркетинга, в любом случае Верта рекомендует обратиться непосредственно к аффилиатам и спросить их, чем вы можете помочь. Как и Элерид, она любит предлагать альтернативные варианты, дополнительные стимулы для аффилиатов, повышенные комиссий и пр.

Например, «если вы продвигаете продукт Х в этом месяце, можете получить дополнительный бонус, или повысить комиссию на продукт, – говорит Верта.

27. Стимулы для неактивных аффилиатов

Спирс считает, что малоактивные  аффилиаты могут знать некоторых людей, которые справятся с этой задачей даже лучше, чем они сами.

«Если работа замедляется, я провожу конкурс среди партнеров, пытаюсь выяснить, кто из них может порекомендовать хорошего специалиста; плачу победителю хорошие деньги (не меньше $2000). Так они получают дополнительный доход от сотрудничества со мной».  

28. Регулярные звонки партнерам

«Мы пришли к выводу, что без консультационных звонков, скажем, раз в месяц, невозможно узнать, как аффилиаты продвигают офферы»,

– объясняет ДеЭррера. Их прогресс может остановиться, возможно, они применяют неэтичные техники, чтобы ускорить продажи. Все это создает дополнительные сложности. Необходимо выяснить, не используют ли они спам и прочих неэтичные приемы.

29. Будьте открыты

«Комиссии – это очень серьезно. Каждая компания, или менеджер должны вовремя и в полном объеме их выплачивать. У меня был клиент, который принимал неверные решения в бизнесе и не выплачивал денег своим аффилиатам (в т.ч. и мне самому). Обещал заплатить на следующей неделе. И так неделю за неделей»,

– делится своим опытом Элерид.

«Все зависит от менеджеров. К сожалению, все что я могу сделать – это лично связаться с каждым партнером, и сообщить все, что мне известно, пообещать сделать все, что в моих силах, что буду постоянно на связи. Но, к сожалению, этот партнер стал банкротом и так и не заплатил ни мне, ни аффилиатам».

«Это определенно разочаровало моих партнеров. Мне все еще кажется, что я должен был добиться большего результата для каждого из них».

В следующий раз он уже старался снизить риск:

«Одну из главных ошибок я допустил во время запуска продукта, относящегося к сфере здравоохранения. Я привлек известных экспертов, использовал мои личные контакты для продвижения».

«Результаты тестирования перед запуском были многообещающими – большой объем трафика, но без продаж. Мы искали все возможные технические просчеты, которые бы объясняли столь низкую конверсию. Не просто низкую, а нулевую», – вспоминает специалист. Сотрудники компании собрались вместе. Я настаивал на том, чтобы сразу же отменить запуск и лично связаться с каждым из партнеров – предложить определенную компенсацию».

«В одном имейле для всех партнеров я попросил перекрыть приток трафика. Таким образом всех удалось быстро проинформировать, т.е. у них было время перекрыть приток высоко таргетированного трафика на офферы, которые не приносили никаких денег. После этого я лично позвонил, связался по Skype, Facebook, отправил текстовые сообщения всем контактам. Я хотел убедиться, что было сделано все возможное и поблагодарил за поддержку»,

– объясняет эксперт.

«Моим главным приоритетом было связаться с каждым партнером и сохранить хорошие отношения», – подчеркивает он.

Партнерский маркетинг – это маркетинг отношений

«В партнерском маркетинге все построено на отношениях. Вы можете быть владельцем компании, или менеджером партнерской программы, но в любом случае постарайтесь убедиться, что вы рационально расходуете свои силы – выстраиваете отношения и связи.

Всегда проще и, к тому же, выгоднее делать бизнес с человеком, которого вы знаете, чем с тем, с кем вы только обменялись имейлами»,

– отмечает Элерид.

«Моя главная ошибка состояла в том, что я слишком много говорил о бизнесе. Когда я только начинал, часто забывал о том, что нужно выстраивать дружеские отношения с аффилиатами, а ведь именно связи позволяют менеджерам партнерских программ добиваться успеха»,

– резюмирует Элерид.

Вот, как он добился баланса в этом тонком аспекте:

«Вначале я достаточно времени обсуждаю коммерческие вопросы, а дальше пытаюсь обзавестись связями. Если у вас хорошие отношения с партнерами, это открывает множество возможностей. После многих лет работы в этой индустрии я уже воспринимаю многих из моих партнеров как друзей и даже родственников.

Я путешествовал по миру со многими из них, порой даже приходилось утешать моих партнеров. Я считаю их своей семьей»,

– вспоминает Элерид. 

Он поддерживает отношения с партнерами так же, как многие из нас поддерживают отношения со своими друзьями в соцсетях. Так интересы партнеров ставятся во главу угла.

«Я использую Facebook не только в качестве дополнительного средства коммуникации, но и чтобы выяснить, что происходит у них в жизни. Что касается коммуникации… если замечаю, что человек не ответил на сообщение, а в скором времени вижу его где-нибудь, например, на пляже с семьей, я знаю, что не стоит подходить, если мне не ответили на имейл.

Стараюсь узнать, что нового у них в жизни. Например, если у кого-то родился ребенок, отправляю поздравление, или даже подарочную карту Amazon или что-нибудь вроде этого. Facebook держит меня в курсе событий».

https ://www. digitalmarketer. com/build-affiliate-marketing-program

Как видите, если вы уже знаете о том, что эффективно продвинуть блог, интернет-магазин, личный сайт, хостинг или привлечь потенциальных клиентов без рекламных затрат возможно именно с помощью партнерки, то изучите прибыльные стратегии в этой статье, чтобы создать эффективную партнерскую программу. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,        — Игорь Зуевич.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 7 мобильных приложений для создания качественного визуального контента

Оставьте комментарий к этой статье ниже

igorzuevich.com

Как запустить партнёрскую программу: опыт компании «Мегаплан»

Андрей Сердюков – о том, как привлечь к продвижению вашего продукта или услуги дополнительные ресурсы

IT-инструменты, которые использует Андрей Сердюков
  • Мегаплан
  • 1С:Бухгалтерия
  • Сервисы Google
  • WordPress

Даже компании с приличным уровнем продаж должны находиться в постоянном поиске новых клиентов – иначе не успеют и глазом моргнуть, как останутся позади конкурентов. Одним из эффективных способов расширить клиентскую базу является так называемая партнёрская программа - форма взаимовыгодного делового сотрудничества, которая позволяет всем сторонам соглашения сократить расходы на привлечение клиентов. О том, как выбирать партнёров и что нужно учесть при разработке программы, порталу Biz360.ru рассказал Андрей Сердюков, руководитель отдела по работе с партнёрами компании «Мегаплан».

Досье

Андрей Сердюков, руководитель отдела по работе с партнёрами компании  «Мегаплан», специализирующейся на разработке облачных систем автоматизации для малого и среднего бизнеса. Закончил МИРЭА(ТУ), факультет «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». До этого работал в Microsoft, где занимался продажами ПО,   предпродажной технической работой с клиентами, развивал облачный партнёрский проект «Майкрософт-Компарекс». Меломан, увлекается фотографией и любительским экстремальным спортом.

Зачем мы запускаем партнёрские программы 

Если партнёрская программа организована правильно, то срабатывает принцип win-win и в плюсе оказываются все участники.  

Первое условие успеха - правильный выбор партнёра, только в этом случае программа станет драйвером роста. Вариант для ленивых - нанять партнёрское агентство, которое и программу разработает, и партнёров для вас найдёт. С готовой программой можно обратиться в сервис-посредник - он специализируется на поиске партнёров для нескольких программ одновременно, найдёт и для вас. 

Второе важное условие успеха партнёрской программы - правильный концепт, учитывающий все реалии и тенденции рынка. Мало придумать и запустить программу, нужно регулярно обновлять её содержание - только тогда будет толк. 

«Мегаплан» тратит ресурсы на обучение продукту и продажам, тестирование, заключение договоров, помогает с посадочными страницами и т.д. Без этой работы партнёр уйдет при первых же трудностях, а нам это не нужно. Контроль за реализацией программы и поддержка должны быть постоянными. 

Шаг 1. Найдите качественных партнёров 

Самый простой и быстрый способ обзавестись партнёрами - предложить продвигать ваш товар или услугу за определённый процент от суммы продаж. При таком раскладе партнёром может стать любой, кто готов предоставить свои ресурсы за часть вашей прибыли. 

В эпоху интернета такой вид делового сотрудничества получил новую жизнь. Если у партнёра есть сайт с целевой для вашей компании аудиторией, если он ведёт популярный блог или у него много друзей в социальных сетях, ему достаточно разместить там именные ссылки. Пользователи, перешедшие по этой ссылке, закрепляются за партнёром: если кто-то из них совершит покупку, партнёр получит вознаграждение. Это случится даже если пользователь ограничится переходом, но вернётся позже. Процент от суммы покупки и срок, в течение которого клиент считается пришедшим от партнёра, оговаривайте заранее. 

В «Мегаплане» партнёрская программа делится на реферальную и дилерскую. Реферальная программа - простейшая форма сотрудничества (как раз о ней я рассказал выше). По сути, это сарафанное радио, партнёрство по рекомендации, которое мы запускаем без обязательств и нагрузки на партнёра: техподдержку и консультацию клиентов берём на себя. 

Дилерская программа предполагает более тесное сотрудничество. Дилер не только находит клиента, но и заботится о нём: поддерживает, сопровождая финансовые операции, готовит документы, помогает подобрать комплексные решения. 

Если ваш продукт продаётся, собрать партнёров несложно. Важно убедиться, что партнер способен двигать бизнес вперёд вместе с вами. Выбирайте партнёров и тип сотрудничества с ними в зависимости от вашей сферы и целей. К примеру, потенциальные партнёры «Мегаплана» - компании, которые продают программы, занимаются обучением в сфере IT или развития бизнеса, разработкой, доработкой программных продуктов и их внедрением. 

Не бойтесь предлагать партнёрство прямым конкурентам. Магазины обмениваются перекрестными ссылками, журналы баннерами статей - и это нормальная практика. Оставьте в стороне предубеждения: они бессмысленны, если в итоге все окажутся в выигрыше. 

Например, таким же, как мы, IT-компаниям мы предлагаем дилерство, которое имеет четыре формы: продажа, обучение, внедрение и разработка. Мы даём партнерам право от нашего имени продавать «Мегаплан», обучать клиентов, писать расширения и настраивать интеграции с другими сервисами и программами. Они берут наш модуль создания приложений АПИ и дорабатывают «Мегаплан» под запросы конкретного клиента. Для некоторых партнёров такое сотрудничество со временем становится новым направлением в бизнесе. 

Так, один наш клиент пользовался «Мегапланом» и в какой-то момент понял, что ему не хватает инструментов онлайн-контроля за ключевыми показателями отдела продаж. Тогда он вместе с другими разработчиками придумал сервис Polytell, который интегрируется с «Мегапланом». Так сам клиент стал партнёром, открыв для себя новый источник дохода.  

Шаг 2. Создайте и формализуйте алгоритм работы  

Прежде всего, подготовьте почву для продажи себя и своего продукта партнёру. Он должен понять, что сотрудничать с вами выгодно, и он может прилично заработать. 

Перед заключением договора обговорите, за что конкретно начисляются проценты: за переход на сайт, за регистрацию или за продажу. Уточните, насколько быстро и регулярно на счёт партнёра переводится вознаграждение, опишите условия и инструменты продаж. Постарайтесь решить возможные разногласия заранее. Обсуждение деталей - это важно: если ожидания партнёра не оправдаются, он разочаруется и уйдёт. Мы же этого не хотим? 

Чтобы избежать проблем, мы сначала проводим обучение и тестирование дилера. Честно объясняем, как работает программа, какие риски ждут на первых порах, когда партнёр увидит результаты работы. Советую не лукавить. 

Партнёр изучает продукт на сайте в разделе помощи или на бесплатных вебинарах. У каждого партнёра есть персональный менеджер в «Мегаплане», который отвечает на вопросы и готов прийти на помощь. Нужно научить партнёров, как использовать, продавать и продвигать ваш продукт, ведь у каждого своя специфика. 

Мы сознательно тратим силы и время на обучение партнёра до подписания договора. Если он не разберётся в продукте, от него бесполезно ждать хороших результатов. Пусть на этапе знакомства уходит много сил и средств, зато потом не надо ломать голову и проводить работу над ошибками. Ну и конечно, на этом этапе отсеиваются недобросовестные и ленивые: если человек не готов учиться, он наверняка не будет активно продавать. После того как партнёр проходит несложный тест, он получает сертификат. Затем подписываем договор.

Шаг 3. Заключите договор 

Обязательно закрепите все условия в партнёрском договоре. Почему это важно? Когда партнёры продают ваш продукт, они ничем не рискуют: в худшем случае теряют возможную прибыль. Им ничего не стоит при первых же трудностях уйти к конкурентам. 

В договоре обязательно оговорите правила пересмотра условий и укажите срок действия. Может случиться так, что партнёрская программа станет вам невыгодна, например, если вы откроете филиал в другом городе и получите прямой доступ к клиентам. 

С реферальными партнёрами «Мегаплан» заключает договор на год, с дилерами - на три. Когда речь идёт об интеллектуальной собственности, один из обязательных пунктов договора - ответственность за нарушение коммерческой тайны. С некоторыми партнёрами мы заключаем отдельное соглашение о неразглашении - так называемое NDA. 

Шаг 4. Осуществляйте поддержку партнёров 

С партнёрами нужно работать так же, как с клиентами: обучать, сопровождать и заботиться о них. Например, мы постоянно дорабатываем продукт и обновляем его раз в месяц. Партнёр должен знать о большинстве обновлений. Специалисты по работе с партнёрами курируют каждого: отправляют новости, организуют дополнительное обучение для новых сотрудников партнёра. 

Чтобы партнёрская программа заработала, надо позаботиться об инструментах продаж: банерах на сайт, рекламных текстах, шаблонах писем для клиентов - и  это задача вендора. Партнёру удобно, потому что не нужно заниматься этим самому. Для вас же не станет неожиданностью новая рекламная кампания партнёра. 

Недавно мы запустили новый партнерский сайт, где можно узнать условия наших программ и отправить заявку на партнёрство. Когда партнёр регистрируется в «Мегаплане», он получает доступ в «Кабинет партнёра». Там хранится его индивидуальная ссылка, шаблон договора и набор маркетинговых  материалов, а также накапливается статистика по лидам. Реферальный партнер в любой момент может посмотреть, сколько пользователей пришло по его ссылке, кто купил продукт и сколько он заработал. Удобный партнёрский кабинет помогает развивать программу, потому что добавляет прозрачности в финансовые отношения.   

  

Ещё несколько важных рекомендаций  

Чтобы партнёрская программа не провалилась, важно соблюдать ряд правил. 

Объясняйте цели компании. Не забывайте проговаривать с партнёром, на какую аудиторию рассчитываете и какой результат вас интересует. Партнёр выберет нужный канал продвижения - если ваш продукт рассчитан на предпринимателей, то к вам не придут домохозяйки или школьники. 

Следите за репутацией. Контролируйте, откуда к вам приходят клиенты, сколько времени проводят на сайте и не ругаются ли на выходе. Учитывайте, что партнёры могут поступать недобросовестно. Например, повесить банер с вашей рекламой на сайте с запрещённым контентом или пригласить смотреть бесплатное кино, которого на вашем сайте нет. Потенциальные клиенты оставят плохие отзывы, а вас могут понизить в поисковой выдаче. 

Реалистично оценивайте возможности. Мы часто оговариваем риски, но при этом можем не учесть оптимистичных вариантов развития событий. Если по партнёрским ссылкам придёт слишком много клиентов, справится ли сайт? Достаточно ли у вас сотрудников в колл-центре и товаров на складе чтобы удовлетворить всех? 

Не ждите быстрых результатов. Не стоит сразу после запуска партнёрской программы рассчитывать на лавинообразный рост продаж и огромные обороты. На первом этапе переходов с партнёрских сайтов не бывает много. Обычно заметная прибыль появляется через 3-6 месяцев. 

Будьте честны с партнёрами. Предоставьте полную статистику совместной работы: сколько клиентов пришло по его ссылке, сколько товара было продано. Чем больше партнёр вам верит, тем больше его желание работать с вами. 

Не делайте резких движений. После заключения договора нельзя менять условия по процентным ставкам или другие важные моменты, касающиеся отношений с партнёром. Изменение, особенно непредсказуемое, может привести к конфликту и потере ценного помощника. Все перемены надо обговаривать заранее. 

Не пускайте всё на самотёк: крепкие отношения требуют работы. Партнёрская программа не будет приносить доход, если её запустить и потом забыть о ней. Взаимодействие с партнёрами нужно совершенствовать: обновляйте  рекламные инструменты, оказывайте поддержку, проверяйте показатели и результаты.

Некоторые партнёры «Мегаплана»  

  • SADESIGN - один из давних партнёров «Мегаплана» и эксклюзивный представитель за рубежом. Разработал собственный модуль интеграции и расширения функционала, который продают вместе с «Мегапланом». Помимо этого, развивает дочерний проект «Мегаплан Украина». Специалисты компании участвуют в продуктовом совете, тестировании и исправлении ошибок.

  • Один из лидеров автоматизации продаж - компания «Первый Бит» - предлагает клиентам «Мегаплан» и самостоятельно ведёт все стадии сделки, за что получает вознаграждение. Благодаря таким партнёрам, которые полностью берут на себя заботу о клиентах, мы можем направить все усилия на улучшение продукта.   

  • «Мегаплан» представлен среди программных решений для бизнеса на сайте проекта «Деловая Среда». Это проект «Сбербанка» по поддержке компаний, который предлагает курсы, продукты и сервисы со скидкой. «Сбербанк» привлекает клиентов, забирает свою часть вознаграждения, а клиентов консультирует уже наш отдел продаж.   

  • Организаторы выездных баров BarStreet в своё время доработали «Мегаплан» под свои нужды. Так появилась компания Polytell, которая сейчас продаёт одноимённую программу, проводит интеграции и внедряет «Мегаплан» в компаниях. Таким образом, партнёр зарабатывает не только на комиссии с продажи лицензий, но и на собственных услугах.    

  • Компания «Софтпрезидент» - наш партнёр в Санкт-Петербурге, который принимает активное участие в жизни «Мегаплана»: обсуждает новые проекты, тестирует обновления, проводит вебинары. Ну и, конечно, зарабатывает на комиссии, потому что полностью берёт на себя поддержку клиентов.

Читайте также:

Кросс-маркетинг: как достичь win-win в партнёрстве. Сообразили на троих: общий магазин для трёх бизнесов. «Секреты заключения сделок»: ключевые идеи главной книги о продажах. biz360biz360

17 мая 2016

biz360.ru

«Вместе мы – сила»: как запустить партнёрскую программу

Сергей Козлов – о том, как привлечь к продвижению вашего продукта или услуги дополнительные ресурсы

IT-инструменты, которые использует Сергей Козлов
  • Мегаплан
  • 1С:Бухгалтерия
  • WordPress
  • Сервисы Google

Расширять бизнес в одиночку можно только в том случае, если у вас есть лишних пара десятков миллионов рублей, ну или лет тридцать в запасе. В остальных случаях нужны партнёры. Не те, что приходят за вашим куском пирога, а те, кто приносит к нему чай. Поклонники вашего продукта, готовые помогать в его продвижении. Найти таких единомышленников поможет грамотно организованная партнёрская программа. В своей колонке на «Больших планах» генеральный директор компании «Мегаплан» Сергей Козлов рассказал о том, чем выгодны партнёрские программы и как их правильно организовать.

Досье

Сергей Козлов, 37 лет, генеральный директор компании «Мегаплан». Образование: Российский экономический университет им. Плеханова. В «Мегаплане» работает с 2012 года, на позицию генерального директора перешел с должности финансового и операционного директора. Компания «Мегаплан» специализируется на разработке облачных систем автоматизации для малого и среднего бизнеса.

 

Взаимовыгодная сделка 

Партнёрская программа - это когда другие люди продвигают ваш продукт за процент от суммы продаж. Такое деловое сотрудничество выгодно вам и партнёрам. 

Для компании партнёрская программа - возможность масштабировать бизнес. В этом вопросе работает правило Брюса Ли: важна не сила удара, а скорость. Когда расширяете зоны влияния, действовать надо быстро, пока вас не обошли конкуренты. Оперативно построить офисы во всех городах сразу невозможно - нужны деньги и время. На помощь приходят представители на местах. У партнёра в регионе есть база клиентов, офис, менеджеры. Партнёру проще предложить новый продукт по уже горячей базе, чем вам создать региональный отдел и искать новых клиентов. 

Партнёрам программа помогает расширить продуктовый портфель. Предположим, партнёр «Мегаплана» - консалтинговая компания. Она не тратит время и деньги на разработку продукта, тестирование, написание учебного материала. Мы предоставляем инструмент, а партнёру остаётся обучать и внедрять новый для его линейки продукт.

Если компания мультибрендовая, то партнёрство - это не только расширение портфеля, но и стимул к развитию. 

Например, компания разрабатывает программное обеспечение. У неё чешутся руки под кого-то что-то написать. Они берут наш API и дорабатывают его под нужды конкретного клиента. Для партнёра такое сотрудничество - новое направление в бизнесе.

Партнёрская программа - драйвер роста компании. Удачная партнёрская программа может увеличить продажи в десятки раз. Главное - правильно выбрать партнёров. 

Эффективное сотрудничество 

Партнёрская программа гарантирует надежность. Клиентам кажется, чем больше партнёров у компании, тем больше ей можно доверять. Часто на сайтах компаний я встречаю фразы из серии «10 000 партнёров по всей России», «8 000 представителей в 86 городах мира». Меня подобные цифры настораживают.

Если ваш продукт продаётся, собрать партнёров несложно. Вопрос в качестве. Мы не гонимся за количеством представителей, а выбираем тех, кто смотрит с нами в одном направлении. Партнер должен понимать цели компании, чей продукт он продает, - вот залог эффективного сотрудничества. К этому выводу мы пришли после ряда ошибок.

Пару лет назад мы попросили партнёра пригнать нам лидов по программе CPA. Партнёр выполнил задачу. В «Мегаплане» зарегистрировалась тысяча человек - и только один из них купил продукт. Дело в аудитории: к нам пришли домохозяйки, студенты и школьники. Мы не проговорили с партнёром, на какую аудиторию рассчитываем. Партнёр выбрал не тот канал - мы потратили деньги впустую.

Выбирайте партнёров и тип взаимоотношений с ними в зависимости от сферы деятельности компании и целей. Наши потенциальные партнёры - компании, работающие в сфере ИТ, те, что продают программы, занимаются обучением, доработкой и внедрением. Под них мы и разработали партнёрскую программу.

Партнёрская программа «Мегаплана» делится на два типа: реферальную и лицензионную.

Реферальная программа - простейшая форма сотрудничества. Это инициируемое сарафанное радио, без обязательств и нагрузки на партнёра. Клиент регистрируется в «Мегаплане» и получает доступ в партнёрский кабинет. Там хранится индивидуальная ссылка и набор рекламных материалов, которые облегчают партнеру работу: их не нужно придумывать самостоятельно.

Всё, что делает партнёр, - размещает баннер и ссылку на своих ресурсах: на сайте, на форуме, в блоге. Остальное мы делаем сами: на наших плечах техподдержка, консультация, работа с лидами. Партнеру остаётся только получить доход. В личном кабинете участник реферальной программы видит, сколько лидов пришло по его ссылке, кто купил продукт и какую сумму он за это получит. 

Партнёрство по лицензионному договору сложнее. У нас оно делится на три вида, в зависимости от функций, которые выполняет партнёр:

  • продажа;

  • обучение и внедрение;

  • разработка.

Мы предоставляем партнёрам право от нашего имени продавать «Мегаплан», обучать клиентов, писать расширения и настраивать интеграции с другими сервисами и программами.

К примеру, один наш клиент долго пользовался «Мегапланом» и заметил, что у нас не хватает инструментов онлайн-контроля за ключевыми показателями отдела продаж. Группа разработчиков специально для «Мегаплана» написала сервис Polytell, а создатель стал нашим партнёром. В выигрыше остались все.

Партнёр сам выбирает, чем именно он хочет заниматься. Если партнёр только продает и не хочет учить и писать доработки, сумма вознаграждения - до 50%, не меняется. Но партнёрам выгодно заниматься обучением и разработкой под «Мегаплан»: сто процентов оплаты за выполнение этих функций идут в их карман.Мы не вмешиваемся и даём возможность заработать. 

Ошибки партнёрства

Кажется, подготовка и запуск партнёрской программы - самая сложная часть работы. Так думает большинство компаний, и партнёрские программы проваливаются. С партнёрами нужно работать так же, как с клиентами: обучать, сопровождать и удерживать. Постоянно.

Если компания ремонтирует жилые помещения, а партнёр поставляет стройматериалы - это одна история. Вы заключаете партнёрский договор и спокойно работаете. С такими продуктами, как «Мегаплан», с партнерами придётся сотрудничать до, во время и после подписания договора.

«Мегаплан» - живой организм. Мы постоянно дорабатываем продукт и обновляем его раз в месяц. О большинстве обновлений партнёр должен знать: он продаёт продукт и обучает клиентов. Прежде чем подписать договор, мы тратим силы и время на обучение самого партнёра. Если партнёр не разбирается в продукте, то и хороших продаж от него ждать бесполезно. 

Для себя мы разделили работу с партнером до заключения договора на три этапа:

  • обсуждение деталей;

  • обучение;

  • тестирование.

Обсуждение деталей - важный этап, который многие упускают из виду. В самом начале финансовые условия партнёрской программы могут быть настолько привлекательны, что партнёр на радостях готов подписать любые бумаги, лишь бы поскорее дотянуться до собственных воздушных замков. Но это нам невыгодно. Если ожидания партнёра не оправдаются в кратчайшие сроки, он разочаруется и уйдёт. 

Чтобы избежать недопонимания, мы честно объясняем, как работает программа, какие риски ждут на первых порах, когда партнёр увидит первые результаты работы. С партнёром придется быть откровенным в плане цифр. После переходим ко второму этапу - обучению. 

Партнёр изучает продукт самостоятельно на сайте в разделе Help или с нашей помощью на бесплатных вебинарах. Специалист по работе с партнёрами постоянно находится на связи, отвечает на вопросы и готов прийти на помощь. Если после этого этапа у потенциального партнёра всё ещё горят глаза, переходим к тестированию. 

Пока тестирование у нас не автоматизировано, но мы работаем над этим. В перспективе у нас появится аттестационный центр, где партнёр сможет пройти тест онлайн. Число попыток прохождения теста не ограничено. Как только тест пройден, партнёр получает сертификат и мы подписываем договор - но точку в работе с партнёром на этом не ставим. 

Нужно постоянно заботиться о том, чтобы партнёру хватало инструментов для работы. Удобный партнёрский кабинет - залог успеха. В нашем партнёрском кабинете собрана вся информация: статистика о регистрациях и сделках, шаблон партнёрского договора, набор маркетинговых материалов, база часто задаваемых вопросов. 

Обновлять кабинет надо с учётом потребностей партнёра. Чтобы знать эти потребности, компания, раздающая партнёрскую программу, постоянно остается на связи с партнёром.

Специалисты по работе с партнёрами курируют каждого. Не вмешиваются во внутренние процессы, но следят за качеством работы. Цель партнёрства - результат. Мы тратим ресурсы на обучение, заключение договора, помогаем организовать посадочные страницы. Если не продолжать работу, партнер столкнётся с первыми трудностями, развернётся и уйдет, а нам это не нужно. Контроль и поддержка должны быть постоянными. 

Вместо эпилога 

Партнёрская программа - прежде всего работа того, кто её предлагает. Эффективность и продуктивность ваших партнёров зависят от вас. Я рассказал о нашей партнёрской программе, но это не единственный вариант организации партнёрских отношений. Нам подобная схема подходит - и подойдёт другим IT-компаниям. В зависимости от целей и задач бизнеса стройте собственные партнёрские программы. Главное помнить: партнёры - ваши единомышленники. Они вместе с вами толкают бизнес вперёд. За вознаграждение, разумеется.

Источник: «Большие планы». 

Читайте также:

Где взять денег на стартап. В чем суть системы GTD и зачем она нужна для бизнеса. О чем писать на сайте или в блоге, когда писать не о чем.

08 декабря 2015

biz360.ru


Смотрите также