Главная » Разное » Как подключить принтер если статус отключен

Как подключить принтер если статус отключен


Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для ).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение внутри аппарата.
  9. или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт».
  4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

HP LaserJet Pro - Принтер находится в состоянии «Автономный», и принтер не печатает (Windows)

На компьютере отображается состояние принтера «Не в сети», и принтер не печатает.

Рисунок: Состояние принтера «Не в сети» в «Устройства и принтеры»

Когда состояние принтера «Offline», это означает, что компьютер не может связаться с принтером. Эта проблема может возникать по разным причинам, например по следующим:

  • Принтер выключен

  • Отключен сетевой или USB-кабель

  • Принтер настроен на "Использовать принтер в автономном режиме"

Также могут присутствовать следующие симптомы:

  • Принтер не отвечает

  • Состояние значков принтера отключено или выделено серым цветом

  • Драйвер принтера по умолчанию был изменен

  • Невозможно найти принтеры или другие устройства в сети

  • Общий доступ к файлам и принтерам отключен

  • IP-адрес сетевого порта изменен или сброшен

  • Сеть теряет соединение с принтером после перехода в спящий режим

.

HP LaserJet Pro - Принтер находится в состоянии «Автономный», и принтер не печатает (Windows)

На компьютере отображается состояние принтера «Не в сети», и принтер не печатает.

Рисунок: Состояние принтера «Не в сети» в «Устройства и принтеры»

Когда состояние принтера «Offline», это означает, что компьютер не может связаться с принтером. Эта проблема может возникать по разным причинам, например по следующим:

  • Принтер выключен

  • Отключен сетевой или USB-кабель

  • Принтер настроен на "Использовать принтер в автономном режиме"

Также могут присутствовать следующие симптомы:

  • Принтер не отвечает

  • Состояние значков принтера отключено или выделено серым цветом

  • Драйвер принтера по умолчанию был изменен

  • Невозможно найти принтеры или другие устройства в сети

  • Общий доступ к файлам и принтерам отключен

  • IP-адрес сетевого порта изменен или сброшен

  • Сеть теряет соединение с принтером после перехода в спящий режим

.

HP Instant Ink - отображается сообщение «Подключите принтер для обновления состояния»

Этот документ предназначен для пользователей HP Instant Ink.

HP Instant Ink контролирует уровень чернил в картриджах, поэтому сменные картриджи могут быть отправлены вам, когда они вам понадобятся. Если ваш принтер не подключен к Интернету в течение длительного периода времени, мониторинг прерывается, и на вашем компьютере или принтере может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Подключите принтер для обновления статуса HP Instant Ink

  • Если принтер не подключен к HP Connected, вы скоро не сможете печатать.

  • Печать невозможна - нажмите OK, чтобы подключить принтер для обновления статуса.

  • Нажмите OK, чтобы подключить принтер, чтобы можно было заказать сменный картридж.

  • Нажмите OK, чтобы подключить принтер для обновления статуса.

Чтобы ответить на это сообщение и убедиться, что картриджи для замены вы получите вовремя, подключите принтер к Интернету, а затем проверьте состояние подключения на странице учетной записи HP Instant Ink.

  1. В зависимости от того, где отображается сообщение об ошибке, коснитесь или нажмите OK на панели управления принтера или щелкните OK на компьютере.

    Принтер пытается подключиться.

  2. Если на компьютере или принтере отображается сообщение «Нет беспроводной сети» или «Ошибка подключения», перейдите в центр беспроводной печати (на английском языке), чтобы узнать, как устранить проблемы с беспроводной сетью или подключением к Интернету.
  4. В верхней части области Состояние на странице учетной записи HP Instant Ink щелкните значок обновления.Найдите зеленую галочку и Online , чтобы убедиться, что ваш принтер подключен к службе HP Instant Ink.
  5. Если принтер подключен к Интернету, но состояние принтера на странице вашей учетной записи Instant Ink продолжает отображаться Offline после нажатия значка обновления, подождите и повторите попытку позже.

  6. Если вы повторите попытку позже, а состояние принтера по-прежнему Не в сети , обратитесь в службу поддержки HP. На странице своей учетной записи HP Instant Ink щелкните Чат в верхней части страницы, чтобы открыть чат со службой поддержки HP (Чат доступен не во всех странах).

  7. Чтобы найти номер телефона службы поддержки HP в вашем регионе, выполните следующие действия:

    1. Щелкните Обратиться в службу поддержки HP в области Справочного центра на странице учетной записи.

    2. На странице Служба поддержки клиентов HP - Свяжитесь с , прокрутите вниз и выберите свое местоположение и язык.

    3. Щелкните Показать параметры.

      Параметры контакта HP отображаются на экране.

    4. Выберите «Чат сейчас» или «Получить номер телефона» (чат доступен не во всех странах).

    5. Заполните форму и нажмите «Обсудить сейчас» или «Отправить».

    6. Чтобы получить поддержку по телефону, позвоните по указанному номеру и будьте готовы предоставить номер обращения, который отображается на странице контактов.

.

Как подключить сетевой принтер

Обновлено: 30.06.2020, Computer Hope

Ниже приведены шаги, необходимые для подключения к работающему принтеру в сети и использования его для печати.

Подключить сетевой принтер в Windows 10

  1. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
  1. Откройте панель управления.
  2. Щелкните значок Устройства и принтеры или Просмотр устройств и принтеров ссылку, в зависимости от типа просмотра, который вы используете на панели управления.
  3. В окне Устройства и принтеры щелкните ссылку Добавить принтер в строке меню вверху.

  1. Разрешить Windows сканировать принтер. Если обнаружено, выберите принтер и нажмите Далее . Если принтера нет в списке, щелкните Требуемый принтер отсутствует в списке и пропустите, чтобы добавить принтер по имени или адресу TCP / IP.

Если вы знаете имя принтера, выберите Выберите общий принтер по имени и введите путь к принтеру.Например, для сети с именем hope и принтера с именем hp сетевой путь будет следующим: \\ hope \ hp .

Если вы не знаете путь к принтеру, но знаете его IP-адрес, выберите Добавить принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста .

Щелкните Далее .

  1. Если во время установки Windows запрашивает драйверы, укажите расположение драйверов принтера. Если у вас нет драйверов, посетите наш раздел драйверов принтеров, чтобы найти ссылки на все драйверы принтеров.

Подключить сетевой принтер в Windows 8

  1. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
  1. Откройте панель управления.
  2. Щелкните Оборудование и звук .
  3. Дважды щелкните значок Добавить принтер .
  4. Выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер и нажмите Далее .
  5. Разрешить Windows сканировать принтер. Если обнаружено, выберите принтер и нажмите Далее .Если принтера нет в списке, щелкните Требуемый принтер отсутствует в списке и пропустите, чтобы добавить принтер по имени или адресу TCP / IP.

Если вы знаете имя принтера, выберите Выберите общий принтер по имени и введите путь к принтеру. Например, для сети с именем hope и принтера с именем hp сетевой путь будет следующим: \\ hope \ hp .

Если вы не знаете путь к принтеру, но знаете его IP-адрес, выберите Добавить принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста .

Щелкните Далее .

  1. Если во время установки Windows запрашивает драйверы принтера, укажите местоположение ваших драйверов. Если у вас нет драйверов, посетите наш раздел драйверов принтеров, чтобы найти ссылки на все драйверы принтеров.

Подключить сетевой принтер в Windows Vista и 7

  1. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
  1. Откройте панель управления.
  2. Щелкните Оборудование и звук .
  3. Дважды щелкните значок Добавить принтер .
  4. Выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер и нажмите Далее .
  5. Разрешить Windows сканировать принтер. Если обнаружено, выберите принтер и нажмите Далее . Если принтера нет в списке, щелкните Требуемый принтер отсутствует в списке и пропустите, чтобы добавить принтер по имени или адресу TCP / IP.

Если вы знаете имя принтера, выберите Выберите общий принтер по имени и введите путь к принтеру.Например, для сети с именем hope и принтера с именем hp сетевой путь будет следующим: \\ hope \ hp .

Если вы не знаете путь к принтеру, но знаете его IP-адрес, выберите Добавить принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста .

Щелкните Далее .

  1. Если во время установки Windows запрашивает драйверы принтера, укажите местоположение ваших драйверов. Если у вас нет драйверов, посетите наш раздел драйверов принтеров, чтобы найти ссылки на все драйверы принтеров.

Подключить сетевой принтер в Windows 2000 и XP

  1. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
  1. Откройте панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Printers или Printers and Faxes .
  3. Дважды щелкните значок Добавить принтер .
  4. В мастере принтера нажмите кнопку Далее , чтобы начать работу.
  5. Выберите либо Сетевой принтер, либо принтер, подключенный к другому компьютеру или Сетевой принтер и нажмите Далее .Вариант зависит от того, какую версию Windows вы используете.
  6. Введите имя сетевого адреса принтера. Адрес - это имя компьютера, а затем имя принтера. Например, для сети с именем Hope и принтера с именем hp сетевой путь будет следующим: \\ hope \ hp . Если вы добавляете принтер на компьютер с Windows XP, щелкните значок Обзор , чтобы просмотреть свою сеть и найти принтер. Если вы не можете подключиться к принтеру или просмотреть и увидеть принтер, убедитесь, что у вас есть сетевые права и что любой установленный брандмауэр временно отключен.
  7. После ввода сетевого пути к принтеру нажмите Далее .
  8. Если на компьютере нет драйверов принтера, вам необходимо установить их с диска с драйверами или загрузить из Интернета. Если у вас больше нет программного обеспечения или драйверов для вашего принтера, найдите драйверы для вашего принтера в нашем разделе драйверов принтера.

Подключите принтер в Windows 95, 98 или ME

  1. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети.
  1. Откройте панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Printers .
  3. Дважды щелкните значок Добавить принтер .
  4. Щелкните Далее , чтобы запустить мастер Добавить принтер .
  5. Выберите Network Printer и нажмите Next .
  6. Введите сетевой путь к принтеру. Например, для сети с именем Hope и принтера с именем hp сетевой путь будет следующим: \\ hope \ hp .
  7. Если на компьютере нет драйверов принтера, вам необходимо установить их с диска с драйверами или загрузить из Интернета. Если у вас больше нет программного обеспечения или драйверов для вашего принтера, найдите драйверы для вашего принтера в нашем разделе драйверов принтера.

Подключить принтер в macOS

  1. В строке меню щелкните значок, чтобы открыть меню Apple.
  2. В меню Apple щелкните Системные настройки .

  1. Щелкните значок ярлыка Printers & Scanners .

  1. Щелкните символ + в нижней левой части окна.

  1. В следующем окне щелкните вкладку IP ( A ), введите IP-адрес для вашего принтера ( B ), а затем щелкните Добавить ( C ).

  1. После добавления принтера вы увидите его в окне Printers & Scanners .

.

Смотрите также