Как исправить ошибку печати принтера

что делать, как найти причину

Бывают случаи, когда принтер не распечатывает документ. В лотке есть бумага, но он не работает. Или же выдает чистую бумагу или листы с размазанными пятнами. Давайте узнаем, что делать.

Содержание статьи

Принтер выдает ошибку печати: причины

Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки:

Устарел или отсутствует драйвер.
Залипли контакты.
Принтер неправильно подключен.
Выставлены неправильные настройки.
В картридже нет чернил.
Возможно, к компьютеру подключено сразу несколько устройств, и он не может определить одно.

Важно! Большинство видов ошибок можно решить дома, не отвозя принтер в сервисный центр.

Как исправить ошибку печати

Процесс исправления будет зависеть от вида ошибки. Например, если проблема в драйвере (обычно это в 90% случаев) делаем следующее:

Заходим в «Пуск», «Панель управления», раздел «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно со всеми устройствами, которые на данный момент подключены к компьютеру. Ищем нужное нам.
Проверяем значок. Если он зеленый, значит, проблема не в драйвере. Ищем другую причину.
Если причина в драйвере, его необходимо переустановить. В комплекте должен быть диск с драйвером. Если диска нет, утилиту можно скачать с интернета.
Выполнив несколько шагов по установке (в этом поможет мастер установки), пробуем распечатать лист.

Возможно причина в проводе. У стандартных проводов часто плохая скорость передачи. Порой, чтобы передать документацию другому оборудованию приходится ждать больше часа. Если вы столкнулись с такой проблемой, следует купить кабель, оснащенный ферритовыми кольцами. Провод стабильнее, и способен быстро передавать документы (скорость передачи выше в 5 раза).

Внимание! Кабель также может быть поврежден. Возможно, сломан штекер, или залипли контакты. Здесь уже лучше обращаться в сервисный центр.

Проверьте свойства оборудования. Если высвечивает окно Ошибка печати, делаем следующее:

Заходим в «Пуск». Открываем «Принтеры и факсы».
Ищем нужное оборудование. Нажимаем на нем правой клавишей мыши.
У нас высветит меню, где нужно выбрать строчку «Свойства».
Там появится окно. Ищем раздел «Обмен данными».
Там выбираем «Отключить».
Перезапускаем оборудование.

Другой метод – найти изображение оборудования, два раза нажать по нему левой клавишей мыши. Проверяем в каком режиме работает оборудование. Если высветит, что в автономном, меняем параметр. Делаем следующее:

Заходим в «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно, где нужно выбрать аппарат.
Нажимаем на него. Выпадает окно, где нужно убрать галочку рядом со строчкой «Работать автономно».
Убеждаемся, что очередь очищена, и перезапускаем оборудование.

Если в картридже нет чернил, современные устройства должны об этом сообщать. Но не во всех устройствах есть такая функция. Можно скачать с интернета приложение для проверки картриджа на количество чернил. Если краски нет, относим деталь в сервисный центр. Если вы умеете заправлять картридж, можно сделать это дома, используя шприц. Просто заполняем его чернилами и наливаем через соответствующее отверстие.

Возможно, к компьютеру подключено одновременно несколько принтеров, и не получается определить, на какой нужно выводить текст. Делаем следующее:

Открываем «Устройства и принтеры».
Там высветит окно, со всеми подключенными на данный момент приборами.
Ищем необходимое нам устройство. Убеждаемся, что оно подключено (смотрите статус).
Нажимаем на принтер правой клавишей мыши, и выбираем строчку «Использовать по умолчанию».
Возле устройства должна появиться зеленая галочка. Если же она бледная, компьютер не может определить устройство.

Проверьте правильность подключения. Возможно, ошибка появилась недавно (раньше принтер работал исправно). Перезапускаем устройство и компьютер. Осматриваем провода на предмет повреждений.

Важно! Очень часто ошибка печати появляется, если выбран неправильный принтер (то есть подключено сразу несколько, и компьютер не видит нужный нам). Но все же ошибка драйвера более распространенное явление.

Если все перечисленные шаги не помогли, есть вероятность, что одна из деталей оборудования вышла из строя. Устройство придется везти в сервисный центр. Попробуйте также проверить работоспособность USB-разъема на компьютере. Просто подключите флешку, чтобы убедиться, что он работает.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Как исправить (ошибка печати) - Сообщество службы поддержки HP

Привет! @ Lily12, добро пожаловать на форумы HP.

Насколько я понимаю, при печати с принтера вы получаете сообщение об ошибке.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

Вы можете сделать копию с вашего принтера?

Ваш принтер подключен к проводному или беспроводному соединению?

Как вы упомянули, при печати со своего принтера вы получаете сообщение об ошибке печати.

Укажите операционную систему, установленную на вашем ПК, чтобы вам было удобнее.

Попробуйте выполнить шаги, рекомендованные ниже.

1. Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.

2. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

3. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора.

4. Выключите компьютер.

5. Подождите 30 секунд.

6.Подсоедините шнур питания к беспроводному маршрутизатору.

7. Подождите 30 секунд или пока маршрутизатор полностью не включится и не будет готов.

8. Снова включите компьютер.

9. Подождите, пока компьютер перезагрузится.

10. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

11. Снова включите принтер.

Попробуйте распечатать страницу диагностики качества печати.

Распечатайте страницу диагностики качества печати в Windows 10, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.
Загрузите во входной лоток неиспользованную простую бумагу формата Letter или A4.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.
Откройте или найдите папку HP в списке установленных программ, щелкните папку для вашего принтера, а затем щелкните имя вашего принтера.
Откроется программа HP Printer Assistant.
В окне HP Printer Assistant щелкните Обслуживание принтера.
Щелкните вкладку «Отчеты об устройстве», а затем щелкните «Печать диагностической информации» ().

Также попробуйте удалить драйверы принтера с корневого уровня на вашем ПК и установить полнофункциональное программное обеспечение принтера. (Только Windows)

В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».

Выберите свой принтер HP.

Выберите Удалить.

В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».

В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».”

Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».

Введите printui.exe / s и щелкните OK.

Щелкните вкладку «Драйверы».

Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.

Выберите ОК.

Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.

Закройте устройства и принтеры.

Обновите полнофункциональное программное обеспечение принтера, используя эту ссылку: https: // hp.уход / 2D2CCtS

Если проблема не устранена после выполнения действий, попробуйте запустить HP print and scan doctor на своем компьютере.

Обратитесь к этой статье, чтобы узнать больше об использовании HP print and scan doctor.

Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.

Сообщите мне, как это происходит!

Хорошего дня впереди! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

Решено: Ошибка печати - Принтер не может печатать - Сообщество поддержки HP

Hi @ Printerssuck99,

Спасибо за проявленный интерес к форумам поддержки HP. Это отличное место, где можно получить необходимую помощь от других пользователей, экспертов HP и другого персонала службы поддержки. Чтобы получить наилучшие впечатления от форума HP, вы также можете впервые посетить наше Руководство по форуму HP. Здесь? Узнайте, как публиковать сообщения и многое другое.

Я понимаю, что при печати на принтере HP Envy 7640 возникает ошибка.Буду очень рад помочь вам в этом,

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

Произошли ли какие-либо изменения оборудования в принтере (замена картриджей, замятие бумаги и т. Д.?)
Вы умеете делать копии?

А пока попробуем следующие шаги:

Аппаратный сброс принтера, маршрутизатора, компьютера и других устройств в той же сети.

Следующие шаги временно отключают сетевые и интернет-соединения и требуют перезагрузки компьютера. Прежде чем продолжить, завершите все задачи или загружаемые файлы.

1. Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.

2. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

3. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора.

4. Выключите компьютер.

5. Подождите 30 секунд.

6. Подключите шнур питания к беспроводному маршрутизатору.

7. Подождите 30 секунд или пока маршрутизатор полностью не включится и не будет готов.

8. Снова включите компьютер.

9. Подождите, пока компьютер перезагрузится.

10. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

11. Снова включите принтер.

Я бы начал с проверки установленного программного обеспечения принтера, загрузив и запустив HP Print and Scan Doctor.Этот инструмент может диагностировать и исправить многие проблемы, связанные с печатью и программным обеспечением принтера. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы помочь вам с этой информацией: http://hp.care/2biN2XE

Следуйте инструкциям в документе поддержки для - Принтеры HP - Задания на печать застряли в очереди печати (Windows) - Щелкните здесь

Если проблема не исчезнет, я предлагаю вам попробовать назначить IP-адрес вручную и создать порт TCP / IP, чтобы решить эту проблему.

Посмотрите видео, чтобы узнать, как вручную назначить IP-адрес для принтера HP: http: // hp.уход / 2cqpl6p

Обратитесь к этому, чтобы создать порт TCP / IP: http://hp.care/2dxUJQo

Надеюсь, это поможет. Если вам понадобится дополнительная помощь, дайте мне знать.

Если вы хотите помочь другим найти то же решение, что и вы, отметьте сообщение как Принятое решение.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, пожалуйста, нажмите на значок «Нравится» внизу моего комментария.

И я надеюсь, у тебя хороший день, впереди.

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

Принтер в состоянии ошибки? Вот как исправить проблемы с принтером в Windows 10

Ваш принтер внезапно перестал работать после перехода на Windows 10, или когда принтер находится в состоянии ошибки, не может печатать документы или не может подключиться к принтеру при попытке его использовать? Из-за этой ошибки Принтер в состоянии ошибки задание печати остановлено, вот некоторые эффективные решения, чтобы исправить проблемы принтера в Windows 10 и заставить его снова работать.

Принтер в состоянии ошибки

Я не могу выполнить печать с ноутбука Lenovo на принтер HP. Я удалил, переустановил, выключил, отключил, проверил наличие обновлений драйверов, проверил настройки беспроводной сети, вы называете это. Я получил множество сообщений, таких как «Принтер отключен», но последнее - « Принтер находится в состоянии ошибки ».

Устранение проблем с принтером в Windows 10

Проблема с состоянием ошибки принтера в Windows 10 - это ошибка, которая обычно отображается, когда принтер застрял, в нем мало бумаги или чернил, открыта крышка или принтер неправильно подключен и т. Д.

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что все кабели и соединения принтера подходят и не имеют лазеек.
Убедитесь, что ваши устройства подключаются друг к другу. правильно, попробуйте использовать другой порт USB и сеть (беспроводная или Bluetooth) или кабель , который вы используете для подключения, не имеет проблем.
Также выключите принтер и проверьте, не замялась ли бумага, затем закройте все лотки как следует. Если в нем застряла бумага, медленно удалите ее.
Проверьте, не заканчиваются ли чернила в принтере, если они есть, заправьте его. Если вы используете WiFi-принтер, включите WiFi на принтере и модем-роутере.

Настройка диспетчера устройств

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и ОК, чтобы открыть диспетчер устройств. Это отобразит список всех установленных драйверов, щелкните меню «Просмотр» и выберите « Показать скрытые устройства » из раскрывающегося меню.

show hidden devices

Затем разверните категорию Ports (COM & LPT) и щелкните правой кнопкой мыши Printer Port , затем выберите опцию Properties .

expand the Ports COM LPT

В диалоговом окне свойств порта принтера (LPT1) перейдите на вкладку Параметры порта , затем выберите параметр « Использовать любое прерывание, назначенное порту », а затем установите флажок « Включить устаревшее обнаружение Plug and Play ». коробка.

Включить устаревшее определение Plug and Play

Нажмите «Применить» и «ОК», перезапустите окна и убедитесь, что принтер должен быть обнаружен и работает правильно.

Диспетчер очереди печати чеков работает

Чтобы изменить тип службы диспетчера очереди печати на автоматический, выполните следующие действия.

Нажмите Windows + R, Введите services.msc и нажмите Enter.
Прокрутите вниз и дважды щелкните службу, называемую диспетчером очереди печати.
Здесь убедитесь, что службы запущены и установлены на Автоматически.
Если нет, то изменит тип запуска автоматически и запустит службу рядом со статусом службы.
Затем перейдите на вкладку Recovery и измените первую ошибку на « Restart the service ».
Нажмите , примените и снова проверьте принтер в рабочем состоянии.

print spooler recovery options

Очистить файлы диспетчера очереди печати

Также очистка файлов диспетчера очереди печати и перезапуск службы диспетчера очереди печати помогает решить большинство проблем, связанных с принтером. Чтобы сделать это снова откройте службы Windows, щелкните правой кнопкой мыши и остановите службу диспетчера очереди печати.

Перейдите к C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers и удалите все данные в папке принтера.
Снова откройте следующий путь C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ w32x86 и удалите все данные внутри папки.
Перезапустите службу диспетчера очереди печати и проверьте работу принтера.

Удаление и повторная установка принтера

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же принтером в состоянии ошибки, проблема / принтер выключен

Как исправить коды мгновенных ошибок принтера

Принтеры сегодня необходимы. Будь то офис, дом или другое учебное заведение, вам понадобится принтер, чтобы выполнять несколько задач в повседневной жизни. Наши принтеры работают непрерывно, от печати праздничных билетов до офисных документов. И, как и с любым другим устройством, могут возникнуть проблемы с принтером. Самый первый шаг к решению любой проблемы с принтером - это понять саму проблему. Давайте рассмотрим некоторые из часто встречающихся кодов ошибок принтера и быстрые шаги по устранению проблемы.Независимо от того, какой у вас принтер, это общие коды ошибок принтера, которые могут появиться на вашем экране.

Код ошибки принтера: E50

Эта ошибка указывает на неисправность термофиксатора принтера. Термоэлемент - это часть устройства, которая нагревается, чтобы связать бумагу с принтером. Когда возникает проблема с температурой, появляется этот код ошибки. Проблема может быть как в слишком сильном нагреве, так и в том, что нагрев не происходит должным образом.

Решение: Если вы получаете код ошибки принтера E50, выключите аппарат на 5 минут, а затем снова включите.Оставьте машину в таком состоянии на 10 минут и дайте ей восстановиться. Это помогает сбросить температуру. Если неисправность не исчезнет, возможно, вам потребуется заменить принтер.

Ошибка принтера E51

Это указывает на неисправность лазерного блока принтера. Лазерный блок - это часть, которая помогает записывать информацию на поверхность барабана. Этот код ошибки указывает на то, что лазерный луч не обнаруживается.

Решение: Чтобы устранить эту проблему, еще раз выключите принтер и снова включите его.Это должно решить проблему, и вы снова сможете печатать документы.

Ошибка принтера 54

Этот код ошибки принтера указывает на неисправность главного двигателя. Это главный двигатель, который отвечает за все остальные функции принтера. Если есть подозрение на проблему в этом сегменте, то могут быть проблемы и в других компонентах.

Решение : Первое, что нужно сделать, это выключить принтер, а затем снова включить.Если ошибка не устранена, попробуйте включить принтер без тонера и проверьте, вращается ли двигатель. Если вы видите, что мотор работает, замените тонер, и проблема будет решена. Если ошибка не исчезнет, замените главный двигатель.

Ошибка принтера E60

Это обычная ошибка принтера, которая также встречается довольно часто. Это указывает на неисправность вентилятора. В принтере есть четыре охлаждающих вентилятора, и если есть неисправность хотя бы одного из вентиляторов, этот код ошибки мигает.

Решение: Первое, что нужно сделать, это выключить принтер, а затем снова включить его. В большинстве случаев это должно решить проблему. Однако, если вы по-прежнему получаете ту же ошибку принтера, вам может потребоваться инженер, чтобы проверить, какой вентилятор вызывает проблему.

Ошибка принтера Замените комплект PF

Если вы видите этот код ошибки на своем принтере, это означает, что ролики захвата бумаги и разделительные пластины завершили свой ожидаемый жизненный цикл.Это означает, что необходимо заменить комплект подачи бумаги. Также возможно, что в этом случае у вас может возникнуть замятие бумаги. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется поддержка принтера у специалиста.

Решение : Свяжитесь со службой поддержки принтера и воспользуйтесь его помощью для замены комплекта подачи бумаги.