Если застрял лист в принтере что делать


что делать для устранения проблемы

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Содержание статьи:

Почему застревает бумага в принтере

  • Основной причиной застревания в основном является сама бумага. Не всегда она попадается высокого качества, а иногда пользователь вовсе может приобрести не тот тип листов. Следует помнить, что каждая модель принтера корректно работает исключительно с бумагой определенного размера и толщины.
  • Если печать производится на листах, которые ранее уже были использованы или и

Мой принтер застрял в режиме «пауза» и не печатает. Как ... - Сообщество поддержки HP

Привет @Naef,

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы

Я понимаю, что вам нужна помощь.

Не беспокойтесь, буду рад вам помочь.

Сталкиваетесь ли вы с этой проблемой после обновления?

Предлагаю сделать Hard Reset

(1) Включите принтер, если он еще не включен.

(2) Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.

(3) Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

(4) Выньте шнур питания из розетки.

(5) Подождите не менее 60 секунд.

(6) Вставьте шнур питания обратно в розетку.

ПРИМЕЧАНИЕ. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к розетке.

(7) Подсоедините шнур питания к задней части принтера.

(8) Включите принтер, если он не включается автоматически.

Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, и каретка может двигаться.

Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не перестанет работать.

Держите меня в курсе, как дела!

Если предоставленная мной информация была полезной.

Дайте нам подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы, которые помогут нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Ура!

Raj1788
Я сотрудник HP

.

Мой принтер застрял на монохромной печати и не позволяет ... - Сообщество службы поддержки HP

@ PP688,

Добрый день. Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе HP. Я прочитал сообщение о проблемах с цветной печатью. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание и впечатляющий поиск неисправностей и похвальный диагноз проблемы перед публикацией. Престижность вам за это.🙂

Для большей ясности и большей помощи мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

  • Это произошло после обновления программного обеспечения или Windows?
  • Получаете ли вы сообщения об ошибках?
  • Вы проверяли настройки принтера?

А пока попробуйте следующие шаги:

  • Выполните полный сброс принтера по этой ссылке: https://hp.care/2JrEVgC, следуя инструкциям из раздела « Шаг 1. Сбросьте настройки принтера »

Затем выполните удаление и переустановку драйверов принтера на корневом уровне, выполнив следующие шаги :

  • В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
  • Выберите свой принтер HP.
  • Выберите Удалить.
  • В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
  • В окне «Устройства и принтеры » найдите принтер HP . Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» или «Удалить устройство ».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш « Windows Key + R».
  • Введите printui.exe / s и нажмите OK.
  • Щелкните вкладку Драйверы.
  • Ищите HP Printer drive r. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
  • Выберите ОК.
  • Удалите всех экземпляров того же самого.
  • Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
  • Закройте устройства и принтеры.
  • Перезагрузите компьютер еще раз.

Войдите в новую учетную запись пользователя после перезагрузки компьютера.

  • Затем загрузите последний полнофункциональный драйвер с https://hp.care/2Kx16z0 и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.
  • Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.

Если это не помогло, загрузите встроенные драйверы Windows , следуя инструкциям по этой ссылке: https://hp.care/2o3acvH

  • Выполните шаги 2 и 3, чтобы удалить принтер и снова добавить его.Это должно помочь вам. Есть соответствующее видео на YouTube о том, как сделать это .
  • Перейдите по этой ссылке: https://hp.care/2FKAR6l (Принтеры HP - Руководство по настройкам драйвера принтера (Windows ), поскольку в нем содержится информация обо всех настройках вашего принтера. Проверьте следующие настройки:
  • Настройки цвета и черно-белого изображения.

Это должно помочь вам.

Терпеливо выполняйте все эти шаги, так как это критически важно для решения проблемы. Удачи тебе. Я буду следить за твоим ответом.

Дайте мне знать, как дела, и удачного вам дня!

Чтобы просто сказать «спасибо», нажмите кнопку « Thumbs Up» , чтобы поставить меня «Престижность» за мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, отметьте это как « Accepted Solution » , так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Позаботьтесь о том, чтобы впереди была благословенная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Решено: принтер застрял в чистящей печатающей головке - Сообщество поддержки HP

Hi @ rodman2,

Добро пожаловать в сообщество HP.

Я понимаю, что ваш HP Officejet Pro 8500 зависает при попытке выполнить очистку печатающей головки. Буду рад помочь.

Включили ли вы его непосредственно в розетку (без шин питания и устройств защиты от перенапряжения)?

Если нет, я бы переместил его на один, потому что принтер может не получать достаточно энергии, и это может вызывать необычные проблемы.Даже если он всегда был включен в текущую конфигурацию, все равно может возникнуть проблема, если он не подключен непосредственно к розетке. Дополнительная информация доступна по этой ссылке: Проблемы при подключении к источнику бесперебойного питания / удлинителю / сетевому фильтру.

Следующее, что я бы сделал, это полная перезагрузка. Аппаратный сброс попытается восстановить принтер до известного рабочего состояния, если это возможно. Никакие пользовательские настройки не теряются при аппаратном сбросе.

Аппаратный сброс

Включите принтер.
Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней части устройства.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 30 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
Подсоедините шнур питания к задней части устройства.
Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.

Пожалуйста, попробуйте эти шаги и сообщите мне результаты.

Если это помогает, выразите признательность за мой ответ, нажав «большой палец вверх» ниже, или нажмите кнопку «Принять как решение», если я помог вам найти решение.


Надеюсь, это поможет. Хорошего дня.

MarcelusWallace

Я работаю от имени HP

★ Пожалуйста, нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.
★ Щелкните « Престижность, Не нравится » справа, чтобы сказать «Спасибо», за помощь!

.

Решено: застрял на этапе «Ожидание выбора чернил ...» - Сообщество службы поддержки HP

Итак, я решил попробовать пройти регистрацию HP Instant Ink из приложения HP Smart, поскольку я предполагаю, что это то, что оно должно делать ...

Я вхожу в систему, используя свою учетную запись HP, выбираю пробное предложение, он спрашивает, подключен ли принтер к Wi-Fi (и принтер сообщает, что это на его экране), поэтому я нажимаю ОК. Затем приложение говорит мне: «Нажмите значок HP ePrint на вашем принтере», но на принтере нет значка.По-прежнему написано: «В ожидании выбора чернил ...». Значок ePrint отсутствует.

Итак, в приложении я нажимаю «Что делать, если страница не печатается?» кнопка. Он говорит, что нужно нажать кнопку панели управления на принтере. На экране принтера нет кнопки панели управления. Все, что там написано, это «В ожидании выбора чернил ...»

HP ... Мне понравился внешний вид Envy 5030, потому что у него был аккуратный лоток для бумаги, но я потратил на него 3 часа своей жизни. неисправный принтер, неработающее программное обеспечение или сочетание того и другого.При таких темпах я не понимаю, зачем мне снова покупать что-нибудь, сделанное вами.

.

Смотрите также