Если принтер замял бумагу что делать


что делать для устранения проблемы

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Содержание статьи:

Почему застревает бумага в принтере

  • Основной причиной застревания в основном является сама бумага. Не всегда она попадается высокого качества, а иногда пользователь вовсе может приобрести не тот тип листов. Следует помнить, что каждая модель принтера корректно работает исключительно с бумагой определенного размера и толщины.

Как исправить замятие бумаги в принтере

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

При работе с любым принтером неизбежно замятие бумаги. Ниже приводится общее руководство по удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя большинство современных принтеров схожи по конструкции, вам, возможно, придется внести небольшие изменения в эти шаги в зависимости от марки и модели принтера.

Предупреждение

По возможности старайтесь не вытягивать застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера.Вместо этого вытяните его с задней стороны принтера или лотка для бумаги.

Заметка

Прочтите все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

  1. Удалите всю свободную бумагу из загрузочного лотка .
  2. Нажмите кнопку Возобновить на передней панели принтера.
  1. Удалите застрявшую бумагу по одному листу , начиная с середины.
  2. Проверьте, не осталось ли обрывков бумаги .

Устранение замятия на задней панели принтера

Если вы не можете добраться до места замятия бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги с задней стороны принтера. Обычно на задней панели принтера имеется либо задняя панель доступа, либо приспособление для двусторонней печати.

Заметка

Тип задней дверцы доступа зависит от марки и модели принтера. Если вы не можете найти или снять заднюю панель доступа, посетите веб-сайт производителя принтера для получения конкретных сведений.

Снятие задней панели доступа

  1. Найдите ручку или выступ на задней панели принтера рядом с самой панелью. Если это ручка, переместите ее в положение Unlocked .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Установите и закрепите заднюю панель.

Снимите приспособление для двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

  1. Нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и снимите его.
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Снова надавите на модуль и защелкните его.
  1. Нажмите кнопку наверху модуля и откройте дверцу .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Закройте дверь заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, вы можете попытаться удалить замятую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ВНИМАТЕЛЬНО и МЕДЛЕННО . Помните, как указано выше, этот шаг обычно не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, поскольку он может привести к повреждению принтера.

Наконечник

Если у вас есть лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может двигаться свободно

  1. Отключите принтер от источника питания, выдернув шнур питания из розетки.
  2. Наблюдайте за кареткой , чтобы убедиться, что она полностью переместится к правой стороне принтера и исчезнет из поля зрения. Не заставляйте каретку двигаться, если она застряла, так как это может повредить ваш принтер.
  1. Осторожно извлеките чернильный картридж (и).
  2. Не снимая лоток, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
  3. Снимите приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  4. Пальцами поверните ролики к верхней части принтера на три полных оборота .
  5. Установите на место приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  6. Замените чернильные картриджи.
  7. Подключите и включите принтер.

Повторная загрузка и проверка принтера

После того, как вы удалили застрявшую бумагу, удалили все оставшиеся кусочки бумаги и убедились, что каретка может двигаться без проблем, проверьте свой принтер.

  1. Положите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
  2. Распечатайте тестовую страницу , выполнив самотестирование. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку Resume , пока принтер не начнет печать.

Продолжаются проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если принтер заявляет, что замятие бумаги все еще происходит после выполнения описанных выше действий, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Неисправный ролик или детали механизма подачи бумаги могут заставить принтер думать, что в нем застряла бумага.

В случае аппаратной неисправности принтер может быть отремонтирован. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня часто дешевле купить новый принтер, чем его ремонтировать.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы вашего принтера. Однако, если вы сталкиваетесь с частым замятием бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

  1. Если в вашем принтере есть лоток для бумаги, не заполняйте его. Переполнение лотка для бумаги часто вызывает замятие бумаги.
  2. Многие принтеры имеют раздвижные механизмы, которые позволяют подавать в принтер бумагу разных типов и размеров. Если ползунок установлен неправильно, это может вызвать замятие бумаги.
  3. Используйте стандартную офисную бумагу. Сложенная бумага, бумага с этикетками и специальная бумага часто могут вызывать замятия из-за неправильных размеров. Если вы не уверены, какие типы бумаги поддерживает ваш принтер, обратитесь к документации принтера.
  4. Если вы печатаете несколько страниц, не смешивайте форматы бумаги.
  5. Убедитесь, что бумага для принтера правильно вставлена ​​в прорезь или лоток.
  6. Перед печатью проверьте принтер на предмет мусора. Предыдущие замятия бумаги, порванная бумага, печатные этикетки или другие посторонние предметы в принтере могут вызвать повторное замятие.
.

Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @rpsguy,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет замятий или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней части принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.

Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».

Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.

В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.

Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.

Контактная информация HP по всему миру

Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

Принтер сообщает, что бумага застряла, но бумаги нет ... - Страница 4

Canon imageClass MF229dw, год выпуска, вторая кассета с тонером

Проблема - печать вне оси на второй стороне печати, уведомление об ошибке замятия бумаги, которое нелегко найти

Недавно мы заметили, что отпечатанный второй- сторона на двусторонней работе была наклонена под углом на несколько градусов. Мы провели множество тестов. Цепочки поддержки ничего не предлагали. Служба поддержки Canon посоветовала нам убедиться, что мы используем сетевой фильтр и бумагу для лазерных принтеров.Конечно, мы используем сетевой фильтр. Купили бумагу для лазерных принтеров. Ничего не изменилось. Бесполезная поддержка, Canon. Затем принтер вообще перестал работать, сообщив о замятии бумаги. Не удалось найти варенья.

Заметив, что кто-то в этой цепочке упомянул использование фонарика для поиска замятия бумаги, мы перевернули лазерный принтер на мягкой поверхности и вытащили его гармошкой. Мы сняли тележку с тонером. Над тележкой с тонером находится небольшая бирка цвета аквамарина. Бросив его и заглянув внутрь, мы нашли виновных.* Произошло * замятие бумаги, найти его очень трудно. Кто-то с маленькими пальцами смог разобрать страницы.

После удаления обеих страниц принтер работал как надо. Исправлен скошенный отпечаток второй стороны. Уведомление об ошибке заедания исчезло.

Итак, для Canon, если печать второй стороны печатается под нечетным углом (в то время как первая страница в порядке), это может указывать на то, что произошло глубокое замятие бумаги или лист бумаги глубоко застрял в роликах. иначе датчики не сработают.

Этот принтер за последний год стал просто фантастическим принтером. После долгих исследований мы остановились на этом устройстве с большими надеждами на долгую жизнь. Члены семьи вышли и забрали свои собственные квартиры. Мы благодарны за эту цепочку поддержки. Мы разочарованы глубиной поддержки Canon. Готов поспорить, мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой.

.

Застревание при двусторонней печати - Сообщество поддержки HP

@Samanthamurphey

Добро пожаловать на форумы HP 🙂

Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.

Насколько я понимаю, происходит замятие бумаги все, что вы пытаетесь использовать для двусторонней печати,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей :

  • Нормально ли работает копировальный аппарат как автономный и работают ли другие односторонние отпечатки даже сейчас, после отказа двусторонней?
  • Вы пытались обновить прошивку принтера?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:

Если вы еще не обновляли микропрограмму принтера, сделайте это по этой ссылке: https: // hp.уход / 2B3MVQS

Когда это будет сделано, проблема должна быть исправлена, однако, если она не сработает так, как мы надеемся, попробуйте следующие шаги:

Шаг 1. Удалите замятую бумагу из принтера

Застревание бумаги может происходить в нескольких областях принтера. Если вы не можете найти застрявшую бумагу в одном месте, переходите к следующему участку, пока оно не будет обнаружено.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Для выполнения некоторых из этих шагов может потребоваться фонарик.

  • Извлеките замятую бумагу из входного лотка
  • Удалите замятую бумагу из области доступа к картриджам
  • Удалите замятую бумагу с задней стороны принтера
  • Извлеките замятую бумагу из автоподатчика документов

Если вы проверили и удалили всю замятую бумагу из каждой области принтера, и ошибка не исчезла, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер.

  2. Вставьте пальцы в прорезь на левой стороне принтера, а затем потяните, чтобы открыть дверцу доступа к картриджам.

    Каретка перемещается в зону доступа к картриджам с чернилами.

    1. Расположение прорези дверцы доступа к чернильным картриджам

  3. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не перестанет работать.

  4. При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

    Вы должны отсоединить шнур питания, чтобы вручную переместить каретку и перезагрузить механизм подачи бумаги без риска поражения электрическим током.

  5. Используйте фонарик, чтобы проверить наличие бумаги или предметов, которые могут ограничивать каретку, а затем удалите всю бумагу или предметы, которые вы найдете.

    ВНИМАНИЕ:

    Если бумага рвется, когда вы снимаете ее с роликов, проверьте ролики и колеса на предмет обрывков бумаги, которые могли остаться внутри принтера.Если в принтере останутся обрывки бумаги, это может привести к повторному замятию бумаги.

  6. Суньте руку внутрь принтера через дверцу доступа к чернильным картриджам и вручную переместите каретку.

    • Если каретка застряла с правой стороны принтера , переместите каретку к левой стороне принтера.

    • Если каретка застряла с левой стороны принтера , переместите каретку к правой стороне принтера.

    • Если каретка застряла в середине принтера , переместите каретку к правой стороне принтера.

  7. Удалите всю незакрепленную бумагу и найденные препятствия.

  8. Убедитесь, что каретка может свободно перемещаться по ширине принтера. Плотно прижмите каретку к левой стороне принтера, а затем переместите ее к правой стороне.

  9. Закройте дверцу доступа к картриджам с чернилами.

  10. Подсоедините шнур питания и включите принтер.

Попробуйте напечатать. Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

ДЛЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: https://hp.care/2hFQXaw (Шаг 3 и далее)

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Держи меня в курсе,

Потому что я буду следить за этим делом, чтобы убедиться, что проблема решена,

И ваше устройство снова работает,

, в котором говорилось, что если предоставленная мной информация была полезной,

дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Смотрите также