Если принтер печатает одно и тоже что делать


остановка устройства, очистка очереди печати

Если вы столкнулись с проблемой – относительно новый, современной модели принтер печатает всё время один документ и не собирается останавливаться, на нажатие кнопок не реагирует, нужно попробовать разобраться самостоятельно или обратиться к мастеру.

Справка! Достаточно сложно сразу определить причину неисправности. Причин возникновения каждой проблемы может быть множество. И чтобы гарантировано её найти необходимо идти от простого к сложному. Давайте разбираться почему принтер постоянно печатает одно и то же и как это исправить.

Содержание статьи

Остановка устройства

Отправленный в работу документ с большим количеством листов, может вызвать сбой устройства, создать проблемы в виде холостого расхода чернил картриджа, листов бумаги. Если это случилось, то остановить его можно несколькими способами.

  • Самый действенный – отключение аппарата. Это можно сделать кнопкой, выдернув из гнезда питающий кабель, опустошением лоток для бумаги – это тоже остановит работу.
  • Кроме того, можно отключить кабель между компьютером и принтером. Но это сработает в том случае, если документ ещё не отправлен в память самого печатающего устройства. После восстановления соединения, возвращения бумаги работа возобновится.

Очистка очереди печати

Для полной остановки проделываем следующее:

Внимание! В зависимости от установленной версии Windows, названия пунктов могут отличаться. Но принцип одинаковый.

  1. Меню «Пуск» — «Панель управления»
  2. В открывшемся окошке выбираем «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» —«Принтеры и факсы». Перед вами список всех, когда-то установленных печатающих устройств. Выбираем активный принтер / МФУ (напротив него стоит зелёная галка).
  3. Кликаем на принтер правой клавишей, в открывшимся меню – «Просмотр очереди печати»
  4. В открывшемся окне мы видим все документы, которые были отправлены на печать. Удаляем их, очищаем очередь печати.

Всё, теперь ваше устройство готово к дальнейшему функционированию.

После очистки очереди печать продолжается

Может быть и такое — очередь обнулена (проверено несколько раз), наполняется лоток – устройство начинает работать в бешеном ритме. Убирается бумага – останавливается, добавляется — продолжает работать. Причём по-прежнему файлов в очереди нет. Что делать, как его остановить?

Возможная причина – слишком большой по объёму документ направлен или задано много его копий. А в окошке не показывает количество документов на печать, т. к. в самом приборе есть определённый буфер памяти, куда скидываются отправленные на печать документы. При этом они удаляются из памяти компьютера – для него они уже напечатаны, а принтер продолжает выполнять задание. Для него оно не отменено.

  1. Для остановки работы прибора его необходимо перезапустить. Отключаем подачу напряжения, ждём несколько минут, включаем. Если это не помогает остановить печать, то перезапускаем также компьютер. Отсчитываем несколько минут, включаем.
  2. Если это не остудило желание устройства работать, то прибегаем к крайним мерам. Во-первых, проверяем насколько стоит свежий драйвер, при необходимости обновляем его через сайт производителя. Второе, что надо сделать – попробовать полностью удалить, а затем заново поставить принтер.

Важно! Ставьте только драйвера с прилагаемого к прибору диска или берите с официального сайта производителя. Это значительно упростит работу, избавит от множества проблем.

Нами рассмотрены наиболее простые способы борьбы с некорректной работой устройства. Если ничего не помогло, обращайтесь к специалистам.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Принтер

постоянно печатает один и тот же документ. - Сообщество поддержки HP

@ DonnaS19

Некоторые идеи, чтобы найти этот документ ...

Доктор пришел

Доктор может ничего не найти ... Стоит попробовать!

HP Print and Scan Doctor - Устранение проблем с печатью

Программное обеспечение и Прошивка Обновлена?

Программное обеспечение принтера - удаление существующего программного обеспечения (необязательно)

Если программное обеспечение уже установлено и вы хотите (необходимо) удалить его:

Панель управления > вид значков> Программы и компоненты >

Прокрутите вниз, щелкните и Удалите программное обеспечение

После удаления программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Программное обеспечение принтера - установка

ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании USB отсоедините кабель USB. между принтером и компьютером перед началом установки .Подсоедините кабель, когда это будет указано (ближе к концу процедуры установки).

Загрузите, сохраните и установите Полнофункциональное программное обеспечение для вашей операционной системы версии

После установки программного обеспечения Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Видео-справка

ПРИМЕЧАНИЕ. находится в одном или нескольких местах (в зависимости от принтера / программного обеспечения / версии)

Откройте страницу программного обеспечения и драйверов принтера >

Прокрутите вниз и выберите Похожие видео > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите соответствующее видео

И / ИЛИ

Домашняя страница принтера - «То, что является вашим принтером»

Драйверы / программное обеспечение, видео, советы, инструкции, устранение неполадок, руководства, информация о продукте, другое

Откройте принтер Домашняя страница >

Прокрутите вниз и выберите Видеоуроки > Щелкните Просмотреть все >

Найдите и просмотрите levant video

Прошивка

Рассмотрите возможность установки прошивки принтера

ПРОЧИТАЙТЕ (если есть) все инструкции перед установкой прошивки

Если / После установки прошивки, Перезагрузите компьютер и войдите в систему

Напоминание: Прошивка обновляется только после установки / работы программного обеспечения принтера.

Подключен ли ваш принтер к Интернету (как в ePrint)?

Если да, войдите в свою учетную запись HP Connected и убедитесь, что в настройках принтера есть список «Разрешенные отправители», в котором указаны только те учетные записи, для которых вы хотите иметь доступ к принтеру.

Подключен ли ваш принтер к локальной сети (например, «домашняя сеть»)?

Если да, убедитесь, что ваша сеть защищена паролем беспроводной сети, чтобы ваши соседи не имели доступа к вашему принтеру.

Документ тот, который вы узнали?

Если да, то «задание» может быть результатом зависшей программы, которая выводит задание на печать быстрее, чем вы видите его в очереди.

Если задание занимает некоторое время и компьютер знает об этом, вы можете поймать его в Диспетчере задач> Детали

Если компьютер вообще знает о задании на принтере, возможно, вы сможете отследить источник задания.

Настройте очередь печати на «сохранение» заданий - таким образом, вы сможете хотя бы увидеть, откуда происходит задание (владелец / учетная запись).

После того, как вы настроили параметр «сохранить» задания, вы можете искать распечатанное задание в журнале событий «Журнал и отслеживать» действия.

Биты с инструкциями для сохранения заданий / просмотра журналов были включены в Dragon Document:

Повторная печать задания на печать - сохранение задания для повторной печати позже

Включает просмотр событий - журнал и отслеживание действий

После того, как вы настроили параметр «Сохранить» задания и включили «журналы» в средстве просмотра событий, включите принтер и дайте ему напечатать хотя бы одну копию документа.

Начните копаться в результатах ...

Щелкните Thumbs Up на сообщении, чтобы поблагодарить вас!

Ответили? Щелкните сообщение « Принять как решение» , чтобы помочь другим найти его.

Мех дракона

.

Продолжает печать того же задания печати, что и 3 дня назад .... снова и снова ... - Сообщество поддержки HP

Отправлено задание на печать (по беспроводной сети) с портативного компьютера на принтер. Задача / задание заключалась в том, чтобы напечатать 3 разные страницы, только с одной стороны, по 3 копии на каждой странице ... всего 9 распечатанных страниц.

Результат / симптом: принтер печатает 3 страницы, затем выводит чистый лист бумаги, затем все начинается снова ... и снова ... и снова ... и т.д. и т.д. одно и то же раз за разом.

Когда нажимается "отменить печать" "X" на экране принтера, принтер останавливает задание на середине страницы ... затем примерно через 10 секунд возобновляет то же самое.

Если принтер выключен, кажется, это единственное, что можно остановить. Когда он снова включается, он продолжает делать то же самое.

На данный момент у нас есть около 15 итераций этого.

Даже если принтер выключили на ночь, при повторном включении на следующий день он снова начнет делать то же самое!

Много раз работал с "HP print & scan doctor"...но безрезультатно.

Что делать ???

.

Решено: принтер печатает самостоятельно - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте и добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Как настроен принтер? Проводной или беспроводной? Подключено ли оно к ePrint?

Если на вашем принтере включена функция Wi-Fi Direct, он передает сигнал Wi-Fi, к которому могут подключиться соседи, особенно если вы не защитили его паролем. Большинство принтеров HP поставляются с включенным параметром по умолчанию.

Проверьте настройки сети или беспроводного подключения на самом принтере и найдите параметр Wireless Direct. На некоторых принтерах есть кнопка Wifi Direct. В любом случае отключите эту функцию.

Если страницы поступают из ePrint, проверьте свои настройки на hpconnected.com. Возможно, вам придется изменить параметр «Кто угодно может печатать на этом принтере» на «Только определенные адреса электронной почты», а затем добавить адреса электронной почты, которые вы используете.

WyreNut

-------------------------------------------------
Я здесь волонтер и не работаю в HP.

Вы тоже можете стать экспертом HP! Подробности ЗДЕСЬ!


Если мой пост вам помог, нажмите "Престижность"!
Если это решило вашу проблему, нажмите кнопку «Принять как решение», чтобы другие могли воспользоваться заданным вами вопросом! .

Help Online - Быстрая справка

цвет-принтер-распечатки-черный

Последнее обновление: 04.02.2015

Если вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что при печати графика происхождения вы получаете только черно-белый вывод, хотя у вас есть цветной принтер, вы можете попробовать следующее для устранения неполадок:

1. Убедитесь, что ваш цветной картридж / тонер не пуст и не заблокирован

Это наименее вероятная причина проблемы, но ее необходимо проверить.Большинство драйверов и / или программного обеспечения цветных принтеров предоставляют функции для проверки выравнивания и вывода цвета. Обратитесь к руководству или откройте драйвер принтера, щелкнув Пуск: Параметры: Принтеры , щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Свойства. В диалоговом окне «Свойства» найдите параметры, выполняющие проверку системы.

2. Найдите вариант «Только черно-белая печать»

Откройте диалоговое окно «Свойства» драйвера принтера (см. Выше) и найдите вариант цвета, в котором используется только черный цвет.Снимите флажок или выберите параметр, включающий цвет. Некоторые цветные принтеры имеют разное разрешение для цветного и черно-белого (обычно более высокое разрешение для черно-белого). Некоторые приложения (кроме Origin) заставляют принтер использовать режим качества, который влияет на этот параметр, и если разрешение установлено на максимальное значение, вывод цвета может быть отключен.

3. Включить печать серой шкалы

Некоторые комбинации принтеров и версий операционной системы могут привести к недопониманию между Origin и драйвером принтера.При таких обстоятельствах Origin может «подумать», что имеет дело с черно-белым принтером, хотя на самом деле использует цветной принтер. В диалоговом окне Origin Print отображается один из двух флажков в зависимости от возможностей печати, считываемых Origin:

  • Включить цвет как шкалу серого

Этот флажок отображается для цветных принтеров

Этот флажок отображается для черно-белых принтеров.

Если вы видите первый флажок и используете цветной принтер, то установка этого флажка должна указать Origin отправлять всю информацию о цвете и позволить принтеру обрабатывать любые преобразования, которые могут возникнуть.В более ранних версиях Origin был довольно загадочный флажок «Цветная печать на черно-белых принтерах», который делал то же самое.


Ключевые слова: Печать графиков

.

Смотрите также