Если принтер пачкает бумагу что делать

Почему принтер мажет листы при печати: что делать, как исправить

Не всегда работа с офисной техникой может быть легкой и без проблем. Часто пользователи начинают замечать разного рода дефекты на листах в виде черных полос по краям даже после заправки картриджа и его технического обслуживания. Особо неутешительная ситуация, когда принтер грязно печатает и пачкает бумагу. Проблема актуальна для струйных и лазерных моделей устройств фирм HP, Epson, Canon и многих других.

В этой статье мы подробно расскажем, почему принтер мажет листы при печати и что делать неопытному пользователю в такой ситуации. Вам будет предложено несколько несложных способов, как исправить данную проблему самостоятельно.

Решено: грязные следы чернил у краев документов при печати. - Сообщество поддержки HP

Привет, @Reinrag - Надеюсь, у тебя все хорошо 🙂

Спасибо за ваше постоянное участие в форумах HP! Я хочу вам помочь!

Я понимаю, что на ваших отпечатанных страницах появляются следы чернил. У вас возникает эта проблема при создании копии?

Поместите документ на стекло сканера лицевой стороной вниз и нажмите кнопку копирования на панели управления принтера.Дайте мне знать, будет ли это хорошая копия или нет.

Если на копии также имеются чернильные полосы, попробуйте выполнить действия, перечисленные здесь: http://hp.care/2pyys5K

Также извлеките картриджи и очистите тракт прохождения бумаги внутри принтера безворсовой тканью.

Сообщите мне, если это поможет!

Ура 🙂

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок «Нравится» ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

Мой компьютерный принтер не втягивает бумагу | Small Business

Настольные принтеры предлагают надежное обслуживание, которое становится привычной частью повседневной офисной работы. Если ваше оборудование внезапно отказывается подавать бумагу в свой механизм вывода, запланируйте замену диагностических процедур для вывода страницы, пока вы не отследите источник ваших проблем. Эти симптомы могут указывать на причины, начиная от конфигурации оборудования и заканчивая выбором бумаги. Внимательно осмотрите свое устройство и носители, чтобы найти и исправить причину, по которой ваш принтер потерял аппетит.

Настройка механизма подачи бумаги

Некоторые принтеры имеют направляющие подачи, опоры для бумаги и другие механизмы, предназначенные для обеспечения правильного захвата бумаги. На принтерах с лотками регулируемого размера или лотками ручной подачи скользящие направляющие плотно прилегают к стопке листов, которые вы вставляете. Если вы слишком или недостаточно затянете эти направляющие, бумага будет подаваться неправильно или вообще не будет подаваться. Подставки для бумаги на принтерах с вертикальными путями подачи помогают им загружать листы через прорезь для вставки наверху устройства. Вы должны выдвинуть эти опоры в рабочее положение, чтобы принтер мог правильно захватывать носитель из прорези для бумаги.

Неподходящие носители

Если бумага слишком толстая или если это носитель, который не подходит для вашего принтера, она может не подаваться правильно из-за их размеров или свойств поверхности. Некоторые струйные принтеры используют аппаратные или программные настройки для работы с фотобумагой премиум-класса, которая работает толще, чем обычные листы, принимаемые этими устройствами. Если вы попытаетесь печатать с неправильными настройками, ваша бумага может вообще не двигаться. Бумагу, которая превышает технические характеристики устройства, может быть невозможно использовать независимо от выбранных вами настроек.Аналогичным образом, если вы попытаетесь печатать на носителе, например на прозрачной пленке, с которым ваш принтер не может справиться, ваши результаты окажутся неудовлетворительными.

Грязные ролики

В принтерах используются наборы роликов для втягивания и подачи бумаги. Если эти ролики загрязняются чернилами, пылью или другими загрязнениями из окружающей среды, в которой работает устройство, их функциональность нарушается. В некоторых настольных устройствах используются ролики, которые вы можете очистить самостоятельно, и в этом случае в руководстве пользователя должна быть подробно описана соответствующая процедура.Избегайте растворителей, щеток с жесткой щетиной, жидкостей, смазок на нефтяной основе и других масел; это может повредить принтер. Если вы покупаете бумагу с листом для очистки в упаковке, убедитесь, что она подходит для вашего оборудования, прежде чем использовать ее, даже если продукт поставляется той же компанией, что и ваш принтер.

Прочие соображения

Для установки принтера необходима твердая, ровная поверхность, обеспечивающая правильную работу. Если устройство устанавливается криво или неравномерно или работает на платформе, которая позволяет ему вибрировать или раскачиваться, ваши результаты могут включать сбои подачи.Случайная загрузка одностороннего носителя не той стороной, которая подана в механизм подачи, также может вызвать проблемы. Избегайте поврежденной или влажной бумаги, а также листов из упаковки, хранящейся под большим весом. Эти условия могут изменить гибкость и другие свойства печати вашего носителя, делая их непригодными для вывода.

Как исправить замятие бумаги в принтере

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

При работе с любым принтером неизбежно замятие бумаги. Ниже приводится общее руководство по удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя большинство современных принтеров схожи по конструкции, вам, возможно, придется внести небольшие изменения в эти шаги в зависимости от марки и модели принтера.

Предупреждение

По возможности старайтесь не вытягивать застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера.Вместо этого вытяните его с задней стороны принтера или лотка для бумаги.

Заметка

Прочтите все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

Удалите всю свободную бумагу из загрузочного лотка .
Нажмите кнопку Возобновить на передней панели принтера.

Удалите застрявшую бумагу по одному листу , начиная с середины.
Проверьте, не осталось ли обрывков бумаги .

Устранение замятия на задней панели принтера

Если вы не можете добраться до места замятия бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги с задней стороны принтера. Обычно на задней панели принтера имеется либо задняя панель доступа, либо приспособление для двусторонней печати.

Заметка

Тип задней дверцы доступа зависит от марки и модели принтера. Если вы не можете найти или снять заднюю панель доступа, посетите веб-сайт производителя принтера для получения конкретных сведений.

Снятие задней панели доступа

Найдите ручку или выступ на задней панели принтера рядом с самой панелью. Если это ручка, переместите ее в положение Unlocked .
Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
Установите и закрепите заднюю панель.

Снимите приспособление для двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

Нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и снимите его.
Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
Снова наденьте модуль и защелкните его.

Нажмите кнопку наверху модуля и откройте дверцу .
Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
Закройте дверь заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не помогли, вы можете попытаться удалить застрявшую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ВНИМАТЕЛЬНО и МЕДЛЕННО . Помните, как указано выше, этот шаг обычно не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, поскольку он может привести к повреждению принтера.

Наконечник

Если у вас есть лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может двигаться свободно

Отключите принтер от источника питания, выдернув шнур питания из розетки.
Наблюдайте за кареткой , чтобы убедиться, что она полностью переместится к правой стороне принтера и исчезнет из поля зрения. Не заставляйте каретку двигаться, если она застряла, так как это может повредить ваш принтер.

Осторожно извлеките чернильный картридж (и).
Не снимая лоток, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
Снимите приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
Пальцами поверните ролики к верхней части принтера на три полных оборота .
Установите на место приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
Замените чернильные картриджи.
Подключите и включите принтер.

Повторная загрузка и проверка принтера

После того, как вы удалили замятие, убрали все оставшиеся кусочки бумаги и убедились, что каретка может двигаться без проблем, проверьте свой принтер.

Поместите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
Распечатайте тестовую страницу , выполнив самотестирование. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку Resume , пока принтер не начнет печать.

Продолжаются проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если принтер заявляет, что замятие бумаги все еще происходит после выполнения описанных выше действий, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Неисправный ролик или детали механизма подачи бумаги могут заставить принтер думать, что в нем застряла бумага.

В случае аппаратной неисправности принтер может быть отремонтирован. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня часто дешевле купить новый принтер, чем его ремонтировать.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы вашего принтера. Однако, если вы сталкиваетесь с частым замятием бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

Если в вашем принтере есть лоток для бумаги, не заполняйте его. Переполнение лотка для бумаги часто вызывает замятие бумаги.
Многие принтеры имеют раздвижные механизмы, которые позволяют подавать в принтер бумагу разных типов и размеров. Если ползунок установлен неправильно, это может вызвать замятие бумаги.
Используйте стандартную офисную бумагу. Сложенная бумага, бумага с этикетками и специальная бумага часто могут вызывать замятия из-за неправильных размеров. Если вы не уверены, какие типы бумаги поддерживает ваш принтер, обратитесь к документации принтера.
Если вы печатаете несколько страниц, не смешивайте форматы бумаги.
Убедитесь, что бумага для принтера правильно вставлена в прорезь или лоток.
Перед печатью проверьте принтер на предмет мусора. Предыдущие замятия бумаги, порванная бумага, печатные этикетки или другие посторонние предметы в принтере могут вызвать повторное замятие.

Сообщает о замятии бумаги, но его нет - Сообщество службы поддержки HP

Привет, @ Pennyh57 - Надеюсь, у тебя все хорошо

Добро пожаловать на форумы поддержки HP! Это прекрасное место, где можно получить необходимую помощь от других пользователей, экспертов HP и другого персонала службы поддержки!

Я вижу, что у вас возникли проблемы с застреванием бумаги в принтере HP. Обязательно очистите ролики для бумаги, как указано здесь: http://bit.ly/2yF39hD

После этого выполните сброс мощности, как предложено ниже:

Выньте картриджи из принтера.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте вилку шнура питания из розетки.
Отсоедините USB-кабель, если он есть.
Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите шнур питания к принтеру.
Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.