Если бумага застряла в принтере что делать


что делать для устранения проблемы

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Содержание статьи:

Почему застревает бумага в принтере

  • Основной причиной застревания в основном является сама бумага. Не всегда она попадается высокого качества, а иногда пользователь вовсе может приобрести не тот тип листов. Следует помнить, что каждая модель принтера корректно работает исключительно с бумагой определенного размера и толщины.

Как исправить замятие бумаги в принтере

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

При работе с любым принтером неизбежно замятие бумаги. Ниже приводится общее руководство по удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя большинство современных принтеров похожи по конструкции, вам, возможно, придется внести небольшие изменения в эти шаги в зависимости от марки и модели принтера.

Предупреждение

По возможности старайтесь не вытягивать застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера.Вместо этого вытяните его с задней стороны принтера или лотка для бумаги.

Заметка

Прочтите все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

  1. Удалите всю свободную бумагу из загрузочного лотка .
  2. Нажмите кнопку Возобновить на передней панели принтера.
  1. Удалите застрявшую бумагу по одному листу , начиная с середины.
  2. Проверьте, нет ли остатков бумаги .

Устранение замятия на задней панели принтера

Если вы не можете добраться до места замятия бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги с задней стороны принтера. Обычно на задней панели принтера имеется либо задняя панель доступа, либо приспособление для двусторонней печати.

Заметка

Тип задней дверцы доступа зависит от марки и модели принтера. Если вы не можете найти или снять заднюю панель доступа, посетите веб-сайт производителя принтера для получения конкретных сведений.

Снятие задней панели доступа

  1. Найдите ручку или выступ на задней панели принтера рядом с самой панелью. Если это ручка, переместите ее в положение Unlocked .
  2. Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Установите и закрепите заднюю панель.

Снимите приспособление для двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

  1. Нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и снимите его.
  2. Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Снова наденьте модуль и защелкните его.
  1. Нажмите кнопку наверху модуля и откройте дверцу .
  2. Снимите панель и осторожно вытащите застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Закройте дверь заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не помогли, вы можете попытаться удалить застрявшую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ВНИМАТЕЛЬНО и МЕДЛЕННО . Помните, как указано выше, этот шаг обычно не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, поскольку он может привести к повреждению принтера.

Наконечник

Если у вас есть лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может двигаться свободно

  1. Отключите принтер от источника питания, выдернув шнур питания из розетки.
  2. Наблюдайте за кареткой , чтобы убедиться, что она полностью переместится к правой стороне принтера и исчезнет из поля зрения. Не пытайтесь сдвинуть каретку с силой, если она застряла, так как это может повредить принтер.
  1. Осторожно извлеките чернильный картридж (и).
  2. Не снимая лоток, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
  3. Снимите приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  4. Пальцами поверните ролики к верхней части принтера на три полных оборота .
  5. Установите на место приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  6. Замените чернильные картриджи.
  7. Подключите и включите принтер.

Перезагрузка и тестирование принтера

После того, как вы удалили застрявшую бумагу, удалили все оставшиеся кусочки бумаги и убедились, что каретка может двигаться без проблем, проверьте свой принтер.

  1. Положите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
  2. Распечатайте тестовую страницу , выполнив самотестирование. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку Resume , пока принтер не начнет печать.

Продолжаются проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если принтер заявляет, что замятие бумаги по-прежнему происходит после выполнения описанных выше действий, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Неисправный ролик или детали механизма подачи бумаги могут заставить принтер думать, что в нем застряла бумага.

В случае аппаратной неисправности принтер может быть отремонтирован. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня часто дешевле купить новый принтер, чем его ремонтировать.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы вашего принтера. Однако, если вы сталкиваетесь с частым замятием бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

  1. Если в вашем принтере есть лоток для бумаги, не заполняйте его. Переполнение лотка для бумаги часто вызывает замятие бумаги.
  2. Многие принтеры имеют раздвижные механизмы, которые позволяют подавать в принтер бумагу разных типов и размеров. Если ползунок установлен неправильно, это может вызвать замятие бумаги.
  3. Используйте стандартную офисную бумагу. Сложенная бумага, бумага с этикетками и специальная бумага часто могут вызывать замятие из-за неправильных размеров. Если вы не уверены, какие типы бумаги поддерживает ваш принтер, обратитесь к документации принтера.
  4. Если вы печатаете несколько страниц, не смешивайте форматы бумаги.
  5. Убедитесь, что бумага для принтера правильно вставлена ​​в прорезь или лоток.
  6. Перед печатью проверьте принтер на предмет мусора. Предыдущие замятия бумаги, порванная бумага, печатные этикетки или другие посторонние предметы в принтере могут вызвать повторное замятие.
.

Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @rpsguy,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет застреваний или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней части принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.

Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».

Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.

В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.

Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.

Контактная информация HP по всему миру

Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

Показывает замятие бумаги и не печатает, но замятия бумаги нет ... - Сообщество поддержки HP

Drew,

Если вы хотите еще раз взглянуть на этот принтер, может быть, это поможет ... не стреляйте в мессенджера ... это всего лишь пара идей, которые стоит рассмотреть ...

- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------------------------------------------

  • Перезагрузите принтер - занимает около минуты - инструкции ниже...

Перезагрузите принтер

Вот два вида:

1) Если есть клавиатура, выключите ее, затем включите и нажмите # и 6 (удерживайте нажатой при включении принтера) .

2) Нет клавиатуры? Отключите от сети, оставив отключенным от 30 секунд до минуты. Подключите снова. (Будьте осторожны с этим - не рискуйте шоком.)

---------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------

А.... где-то глубоко там могло быть "что-то" ... так:

  • Возьмите принтер и переверните его вверх дном - осторожно и осторожно - а затем положите обратно. Честно говоря, в прошлом месяце другая участница нашла кнопку в своем принтере, и для принтера это намного хуже, чем кусок бумаги. Затем откройте принтер, возьмите фонарик (или фонарик, если вы англичанин) и исследуйте каждый укромный уголок в принтере на предмет ворса, кусочков бумаги на углах и скрытых отходов.На самом деле не нужно много бумаги, чтобы испортить отличный день.

----------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -

Вот документ «Все заклинило и застряло», в котором описывается «сброс» (а не пуговица). Взгляните и посмотрите, есть ли там что-нибудь, что вообще может помочь.

Сообщение «Замятие бумаги» отображается на многофункциональном устройстве

----------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------

Надеюсь, это поможет!

Мы стараемся помочь!

Когда вы увидите сообщение Helpful - Нажмите на Kudos Star на Left as Спасибо, !

Этот пост решил вашу проблему? Отметьте это « Принять как решение »!

Примечание: Вы можете найти поле «Принять как решение» в потоках, запущенных вами.

2012 Год Дракона!

Подсказки дракона!

Установите программное обеспечение принтера!

Поищите программное обеспечение своего принтера на собственном веб-сайте принтера!

Программное обеспечение, руководства, предупреждения, практическая информация и многое другое!

Чтобы узнать, есть ли программное обеспечение для вашего принтера, начните с: Поддержка и драйверы

Мех дракона

.

Застревание при двусторонней печати - Сообщество поддержки HP

@Samanthamurphey

Добро пожаловать на форумы HP 🙂

Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.

Насколько я понимаю, происходит замятие бумаги все, что вы пытаетесь использовать для двусторонней печати,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей :

  • Нормально ли работает копировальный аппарат как автономный и работают ли другие односторонние отпечатки даже сейчас, после отказа двусторонней?
  • Вы пытались обновить прошивку принтера?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:

Если вы еще не обновляли микропрограмму принтера, сделайте это по этой ссылке: https: // hp.уход / 2B3MVQS

Когда это будет сделано, проблема должна быть исправлена, однако, если она не сработает так, как мы надеемся, попробуйте следующие шаги:

Шаг 1. Удалите замятую бумагу из принтера

Застревание бумаги может происходить в нескольких областях принтера. Если вы не можете найти застрявшую бумагу в одном месте, переходите к следующему участку, пока оно не будет обнаружено.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Для выполнения некоторых из этих шагов может потребоваться фонарик.

  • Извлеките замятую бумагу из входного лотка
  • Удалите замятую бумагу из области доступа к картриджам
  • Удалите замятую бумагу с задней стороны принтера
  • Извлеките замятую бумагу из автоподатчика документов

Если вы проверили и удалили всю замятую бумагу из каждой области принтера, и ошибка не исчезла, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер.

  2. Вставьте пальцы в прорезь на левой стороне принтера, а затем потяните, чтобы открыть дверцу доступа к картриджам.

    Каретка перемещается в зону доступа к картриджам с чернилами.

    1. Расположение прорези дверцы доступа к чернильным картриджам

  3. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не перестанет работать.

  4. При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

    Вы должны отсоединить шнур питания, чтобы перемещать каретку вручную и перезагружать механизм подачи бумаги без риска поражения электрическим током.

  5. Используйте фонарик, чтобы проверить наличие бумаги или предметов, которые могут ограничивать каретку, а затем удалите всю бумагу или предметы, которые вы найдете.

    ВНИМАНИЕ:

    Если бумага рвется, когда вы снимаете ее с роликов, проверьте ролики и колеса на предмет обрывков бумаги, которые могли остаться внутри принтера.Если в принтере останутся обрывки бумаги, это может привести к повторному замятию бумаги.

  6. Суньте руку внутрь принтера через дверцу доступа к чернильным картриджам и вручную переместите каретку.

    • Если каретка застряла с правой стороны принтера , переместите каретку к левой стороне принтера.

    • Если каретка застряла с левой стороны принтера , переместите каретку к правой стороне принтера.

    • Если каретка застряла в середине принтера , переместите каретку к правой стороне принтера.

  7. Удалите всю незакрепленную бумагу и найденные препятствия.

  8. Убедитесь, что каретка может свободно перемещаться по ширине принтера. Плотно прижмите каретку к левой стороне принтера, а затем переместите ее к правой стороне.

  9. Закройте дверцу доступа к картриджам с чернилами.

  10. Подсоедините шнур питания и включите принтер.

Попробуйте напечатать. Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

ДЛЯ ПОДРОБНОСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТРУКЦИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ССЫЛКУ: https://hp.care/2hFQXaw (Шаг 3 и далее)

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Держи меня в курсе,

Потому что я буду следить за этим делом, чтобы убедиться, что проблема решена,

И ваше устройство снова работает,

, в котором говорилось, что если предоставленная мной информация была полезной,

дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,

, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

.

Смотрите также