Что делать принтер подключен но не печатает
Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать
Из этой статьи Вы узнаете, почему случаются ситуации, когда не печатает принтер с компьютера или ноутбука, даже если он подключен и ранее работал без проблем. Эти инструкции применимы, если: не удалось напечатать в Windows 10 или более старых 7 и 8, которые по-прежнему активно используются, работаете с любой моделью фирм Canon, HP Epson, Brother, Samsung, Ricoh. Лично мной были «вылечены» много HP серии laserjet, несколько Samsung SCX4200, Canon lbp 2900 и MP 250, Epson l355 и l800, Ricoh Sp100 su и 111, Пантум 2207 и еще много других, которые уже не могу вспомнить.
Из собственной практики знаю, что ПК может видеть аппарат, писать ready to print (готов к печати), отправляет в задания и выводит пробную страницу, но принтер все-равно не хочет работать с другими документами. Проблема актуальна для локального и сетевого типа подключения. Если используется второй вариант, то чтобы починить устройство, следует применить некоторые дополнительные действия.
Я расскажу, что делать в случаях, если принтер или МФУ перестал печатать документы и: не отвечает или не работает, выдает ошибку «Возникла непредвиденная проблема с конфигурацией» или другую подобную, не реагирует на команды, останавливается во время процесса, просто прогоняет бумагу, распечатывает не то, что нужно, не делает несколько копий. Отдельно рассмотрим вариант, когда техника не включается вообще.
Содержание статьи:
Принтер подключен, но не печатает - Сообщество поддержки HP
Привет всем,
Недавно у меня возникли проблемы с печатью на моем принтере hp deskjet 2135, usb-соединение, windows 10, 64-разрядный ноутбук dell.
Я пользуюсь этим принтером уже 4 месяца. Раньше подключался очень хорошо. Один раз поменял картридж с чернилами, потом тоже поработал.
Около двух недель назад я попытался распечатать еще раз и обнаружил, что это больше не работает. Документ отправлен на печать, и он показал удаление и исчезновение.
Я использовал окно 10, когда начал использовать этот принтер, а теперь также окно 10, время от времени могут быть некоторые регулярные обновления.
Я также недавно удалил одну учетную запись пользователя окна, но моя учетная запись пользователя все время является учетной записью администратора, и у моей учетной записи есть разрешение на печать и управление документами.
Я устранил неисправности и никаких проблем не обнаружил. Я также попробовал выполнить шаги от hp print and scan doctor и около 15 контрольных списков от hp в Интернете, но, похоже, проблем не было.
Принтер находится в разделе устройств и убедитесь, что это принтер по умолчанию.
Я удалил все драйверы, удалил папки hp, удалил устройства из настроек диспетчера устройств и переустановил его с сайта hp 2 раза, не сработало. Я сделал по шагам, рассказанным на форуме, попытался очистить все без остатков.
Я очистил файлы диспетчера очереди печати, а также проверил раздел servies для диспетчера очереди печати принтера, не помогло.
Я тоже просканировал систему, но ошибок или проблем не было.
Мне надоели разные форматы документов и разные файлы, включая docx и pdf, ничего не печатать. Невозможно распечатать даже тестовую страницу. Принтер просто сидит, не отвечает на команду печати.
Я могу печатать с этого принтера, используя другой нетбук. Он установил такое же окно 10 с тем же файлом драйвера. Я также могу печатать со своего планшета andriod. Я тоже умею копировать документы.
Я перепробовал все шаги, читая форумы hp, некоторые другие сайты, решающие проблемы с принтером.
Я также пытался найти файл HPBXSPENDER.DLL, чтобы переименовать его в .OLD, но у меня не было этого имени в DLL. (% windir%, system 32, Spool, Drivers, x64, 3, HPBXPSPENDER.DLL)
Раньше я устанавливал другие драйверы hp, но во время полного удаления я не нашел других в своих программных файлах или в диспетчере устройств драйверы принтера.
Теперь я могу печатать со своего andriod и другого нетбука, но боюсь, что не смогу соединить свой ноутбук dell с другими принтерами hp.Заранее спасибо.
.
Решено: принтер подключен, но не печатает - Сообщество поддержки HP
Привет @ Graceh2,
Добро пожаловать на форумы HP и благодарим за сообщение.
Я понимаю, что вы не можете печатать со своего компьютера под управлением Windows 10, верно?
Престижность вам за попытку устранить проблему самостоятельно.
Не волнуйтесь, буду рад вам помочь.
Вы можете сделать копию на принтере?
Как принтер подключен к вашему компьютеру? USB или беспроводной.
Попросите вас выполнить описанную ниже процедуру, чтобы полностью удалить программное обеспечение и настройки принтера и установить их обратно.
Удалите принтер из «программ и функций», к которым можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows (пожалуйста, выключите принтер и отключите его во время удаления).
Проверьте в диспетчере устройств, если принтер там указан, удалите его. (Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств)
Перейдите к устройствам и принтерам, выберите любой принтер в списке, и вы увидите несколько вариантов вверху.
Щелкните Свойства сервера печати.
Появится всплывающее окно, щелкните вкладку драйверов и удалите все перечисленные там драйверы принтеров HP, если таковые имеются.
Удалите все экземпляры вашего принтера из списка устройств и принтеров.
Перезагрузите компьютер.
Когда компьютер окажется на рабочем столе, нажмите Win + R, появится диалоговое окно «Выполнить»,
Введите% temp% в поле запуска и нажмите ОК или нажмите кнопку Enter.
Появится папка с временными файлами.Удалите файлы в папке (возможно, вы не сможете удалить все файлы, игнорируйте их).
Если возможно, удалите принтер из реестров с помощью Regedit или любого другого стороннего приложения.
Снова перезагрузите компьютер.
Загрузите последний полнофункциональный драйвер с сайта www.hp.com/drivers и установите его на компьютер.
Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.
Сообщите мне, помогло ли это.
Chimney_83
Я сотрудник HP
Мой принтер не печатает, и все подключено идеально | Small Business
Элизабет Мотт Обновлено 1 августа 2018 г.
Принтеры, которые не отвечают, когда вы отправляете им выходные данные, могут помешать вам уложиться в сроки компании или достичь целей рабочего дня, не говоря уже о разочаровании, которое они вызывают, когда вы перестаете работать и наденьте шапку для устранения неполадок. Тот факт, что ваш включенный принтер выглядит так, как будто у него есть подключение для передачи данных по книге, не означает, что все в порядке в области вывода.Добавьте несколько основных элементов в контрольный список диагностики, и вы сможете приступить к решению проблемы с печатью.
Плохое соединение - Как сбросить соединение с принтером?
Когда дело доходит до передачи данных между принтерами и компьютерами, внешний вид может быть обманчивым. Кабель, который вы вытащили из ящика стола или шкафа для подключения нового принтера, может быть тем же кабелем, который вы хотели выбросить, когда оказалось, что он не работает должным образом. Принтер, подключенный к концентратору USB в системе со слишком большим количеством периферийных устройств для прямого подключения, может не работать в таком режиме.Даже если ваша конфигурация кажется настроенной правильно, замена нового кабеля или повторное подключение принтера к порту на вашем компьютере может решить проблему. Беспроводные системы также потенциально проблематичны. Выключите принтер и перезапустите его, чтобы сбросить настройки на стороне принтера. Если проблема не в этом, проверьте соединение на беспроводном маршрутизаторе и перезагрузите маршрутизатор.
Недостатки расходных материалов
Многие принтеры переходят в автономный режим, когда у них заканчиваются бумага, чернила или тонер.У вас может быть возможность проверять уровень чернил с помощью экранного диспетчера печати, который вы используете для контроля заданий вывода и других функций принтера, но окончательный источник информации о состоянии поступает с дисплея передней панели устройства. Обратите внимание на предупреждение лотка для бумаги, мигающие чернила или сообщение о низком уровне тонера и при необходимости замените расходные материалы. Даже полный комплект расходных материалов не может исключить замятие или застревание бумаги, что также выведет устройство из строя, пока вы не устраните проблему.
Как очистить очередь принтера?
Программное обеспечение для управления принтером на экране позволяет отменять задания вывода из очереди и приостанавливать выполнение всей функции печати.Эти паузы сохраняются, пока вы не отмените их явным образом. Когда ваша очередь печати находится в подвешенном состоянии, каждый печатаемый вами проект попадает в конец списка ожидающих заданий, ни одно из которых не переходит в состояние печати. Если вы открыли программное обеспечение управления принтером, вы можете проверить и удалить удержания, которые мешают вашему оборудованию отвечать. Кроме того, обратите внимание на переднюю панель устройства на наличие признаков того, что кто-то вручную перевел его в режим ожидания, и нажмите соответствующую клавишу с надписью «Online», «Go» или аналогичный - для повторного включения.
Программное обеспечение драйвера
Программное обеспечение драйвера печати управляет связью между вашим принтером и компьютером, позволяя вашим приложениям отправлять данные документа для успешной печати. Если вы установили неправильный или устаревший драйвер, или вы обновили свою операционную систему, не предоставив своему драйверу эквивалентное обновление, программное обеспечение, которое должно управлять выводом, может вместо этого мешать этому. Даже драйвер, который работал один день, может перестать работать на следующий из-за повреждения данных.Посетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы загрузить обновленный драйвер.
.Принтер подключен, но не печатает - Сообщество поддержки HP
Привет @Aubmel,
Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я понимаю, что у вас возникают проблемы при печати с принтера HP. Не волнуйтесь, у меня есть несколько предложений, которые помогут вам решить эту проблему.
Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:
Не могли бы вы предоставить мне точную модель принтера? Используйте эту ссылку, чтобы найти его: https: // support.hp.com/in-en/document/c03754824 (Убедитесь, что вы не разглашаете свою личную информацию, такую как серийный номер, номер телефона, идентификатор электронной почты и т. д.).
Какая операционная система установлена на ПК?
Получается ли сообщение об ошибке на экране принтера или на экране компьютера?
Вносили ли вы недавно какие-либо изменения в принтер до того, как возникла проблема?
Вы можете сделать копию с принтера?
А пока попробуем следующие шаги:
Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.
Выньте все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полный сброс принтера.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.
Отсоедините кабель USB, если он есть.
Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.
Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет простаивать.
Теперь вставьте картриджи с чернилами, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу и проверить, работает ли она.
Давайте сначала попробуем сделать «фотокопию», чтобы определить, связана ли проблема с принтером. Поместите документ на стекло сканера и выберите опцию «Копировать». Если принтер делает хорошую копию, значит, оборудование в порядке.
Не могли бы вы ответить на это сообщение с подробностями о продукте и результатами устранения неполадок для получения дополнительной помощи.
С нетерпением жду вашего ответа!
Надеюсь, у вас впереди хороший день,
И не стесняйтесь задавать свои вопросы, поскольку на этом форуме есть одни из лучших людей в мире, готовые помочь.
С уважением,
Jeet_Singh
Я сотрудник HP
