Что делать если принтер зажевывает бумагу и не печатает
Почему принтер зажевывает бумагу и не печатает
Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемой нестабильной работы принтера или МФУ, которая проявляется в том, что периодически в устройстве застревает бумага. Всё это осложняет процесс печати и доставляет массу неудобств. Как бороться с подобной проблемой? И, главное, каковы причины того, что принтер зажёвывает бумагу?
Проблемы с бумагой
Помните, что причина того, почему принтер жуёт бумагу, может быть довольно проста. К примеру, использование некачественного расходного материала. Речь идёт о дешёвой бумаге от неизвестных производителей. Конечно, ваш принтер будет печатать на ней какое-то время, а затем начнёт зажёвывать листы. Дело в том, что частицы целлюлозы постепенно отслаивались и прилипали к роликам и прочим важным механизмам печатающего устройства.
К неприятным последствиям может привести и использование бумаги слишком большой толщины и плотности. Зачастую после этого устройство мнёт листы. Или вовсе не печатает, а лишь пишет про какую-то ошибку. Проще всего диагностировать то, что не подходит класс бумаги у принтеров canon и hp – они в таком случае жуют бумагу на одну сторону.
Зажатие бумаги может объясняться и тем, что:
- Был загнут угол листа;
- Был помят, повреждён или порван один из листов;
- Какие-то листы, отправленные в лоток для бумаги, были соединены скрепками или скобами степлера;
- В лотке слишком большая стопка бумаги, из-за чего печатное устройство захватило сразу несколько листов.
Переживать не стоит. Проблемы с бумагой довольно быстро и просто устраняются. В худшем случае зажёвывание происходит где-то посередине листа. Вытащить его можно как через заднюю панель, так и через лоток, куда попадают уже напечатанные листы. В свою очередь, чтобы избежать последующего зажёвывания бумаги достаточно убедиться в том, что она правильно вставлена в принтер, её качество и параметры соответствуют всем необходимым, отсутствуют неровные или мятые листы.
Неприятные последствия могут быть лишь в тех случаев, если бумага застряла по причине попадания посторонних предметов – скрепок, стикеров, скоб и пр. канцелярских принадлежностей. Из-за этого легко выходят из строя датчики подачи или фотобарабан. Цены на такие комплектующие довольно высокие. Да и без помощи специалистов уже не обойтись.
Проблемы в печатном устройстве
Если принтер заминает бумагу или зажёвывает её, то причиной этому могут служить проблемы в самом устройстве. К ним относятся неисправности каких-то деталей, внутренние неполадки, загрязнение или перегрев механизмов и мн. др. Рассмотрим самые распространённые неполадки, которые приводят к зажёвыванию листов в принтере при печати:
- Перегрев механических деталей принтера. Часто случается при печати больших и объёмных текстов, которые занимают около полусотни страниц и больше. Необходимо прекратить работу печатного устройства и дать ему время, чтобы все детали остыли. В дальнейшем нужно лишь печатать небольшими партиями.
- Износ тормозной площадки. Особенно часто данная неполадка встречается у принтеров самсунг. Дело в том, что у тормозной площадки изнашивается специальный резиновый слой. В итоге она перестаёт правильно задерживать бумагу, пропуская сразу несколько листов. Из-за этого и происходит зажёвывание. Нужно обратиться в сервисный центр или самостоятельно заменить данную деталь.
- Загрязнение или износ роликов захвата бумаги. Попробуйте для начала почистить ролики ватными палочками или тканью, не оставляющей ворса. Если и это не помогло, то причина может быть в чрезмерном износе этих деталей. Как правило, у них в первую очередь «страдает» резиновое покрытие на рабочей поверхности. Лучше всего установить новые ролики. Кстати, при неисправности роликов зачастую бумага зажёвывается на выходе. Стоит помнить об этом, чтобы быстрее определить причину нестабильной работы принтера.
Естественно, это не все проблемы, связанные с технической частью принтера, которые могут привести к зажёвыванию бумаги. На самом деле их куда больше. При этом значительную часть подобных неисправностей могут диагностировать и исправить лишь в специализированном сервисном центре.
скрепка попала в принтер
Что делать, если принтер зажевал бумагу?
Мало того, что пользователю необходимо попытаться определить причину зажёвывания бумаги, так ещё нужно и удалить застрявший лист. Сделать это лучше всего следующим образом:
- Выключите печатное устройство из сети.
- Удалите все задания на печать.
- Откройте крышку на самом принтере или МФУ. Она может быть сзади, сбоку или сверху. Всё зависит от модели.
- Теперь вытащите застрявшую бумагу. Первым делом лучше снять картридж. Заодно осмотрите его и прилегающие плоскости на наличие посторонних предметов.
- Далее нужно достать зажёванный лист. Помните, что если он застрял вначале или посередине, то тянуть его стоит в сторону противоположную печати. Если же его зажевало на выходе, то есть в конце, то тяните по направлению печати.
- Тянуть лист нужно аккуратно, равномерно распределяя все усилия.
- Порвалась бумага? Ничего критичного в этом нет. Убрать остатки и мелкие кусочки поможет обычный пинцет.
- После всех процедур возвращаем картридж на место. Не забываем закрыть крышку принтера.
- Осталось лишь включить устройство и проверить его работоспособность.
Показывает замятие бумаги и не печатает, но замятия бумаги нет ... - Сообщество поддержки HP
Drew,
Если вы хотите еще раз взглянуть на этот принтер, возможно, это поможет ... не стреляйте в мессенджера ... это всего лишь пара идей, которые стоит рассмотреть ...
- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------------------------------------------
- Перезагрузите принтер - занимает около минуты - инструкции ниже...
Перезагрузите принтер
Вот два вида:
1) Если есть клавиатура, выключите ее, затем включите и нажмите # и 6 (удерживайте нажатой при включении принтера) .
2) Нет клавиатуры? Отключите от сети, оставив отключенным от 30 секунд до минуты. Подключите снова. (Будьте осторожны с этим - не рискуйте шокировать.)
---------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------
А.... где-то глубоко там могло быть что-то ... так:
- Возьмите принтер и переверните его вверх дном - осторожно и осторожно - а затем положите обратно. Честно говоря, в прошлом месяце другая участница нашла пуговицу в своем принтере, и для принтера это намного хуже, чем кусок бумаги. Затем откройте принтер, возьмите фонарик (или фонарик, если вы англичанин) и исследуйте каждый укромный уголок в принтере на предмет ворса, кусочков бумаги на углах и скрытых отходов.На самом деле не нужно много бумаги, чтобы испортить идеальный день.
----------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -
Вот документ «Все заклинило и застряло», в котором описывается «сброс» (а не пуговица). Взгляните и посмотрите, есть ли там что-нибудь, что вообще может помочь.
Сообщение «Замятие бумаги» отображается на многофункциональном устройстве
----------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------
Надеюсь, это поможет!
Мы стараемся помочь!
Когда вы увидите сообщение Helpful - Нажмите на Kudos Star на Left as Спасибо, !
Этот пост решил вашу проблему? Отметьте это « Принять как решение »!
Примечание: Вы можете найти поле «Принять как решение» в потоках, запущенных вами.
2012 Год Дракона!
Подсказки дракона!
Установите программное обеспечение принтера!
Поищите программное обеспечение своего принтера на собственном веб-сайте принтера!
Программное обеспечение, руководства, предупреждения, практическая информация и многое другое!
Чтобы узнать, есть ли программное обеспечение для вашего принтера, начните с: Поддержка и драйверы
Мех дракона
.
Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP
Здравствуйте, @rpsguy,
Добро пожаловать на форумы поддержки HP!
Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет застреваний или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней части принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.
Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».
Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.
В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.
Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.
Контактная информация HP по всему миру
Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂
X-23
Я работаю от имени HP
Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку “ палец вверх ” !
.Как сбросить настройки принтера после замятия бумаги HP 8710 - Сообщество поддержки HP
Привет @Bertiem,
Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я наткнулся на ваш пост и хотел вам помочь. Я понимаю, что вы получаете ложное сообщение об ошибке замятия бумаги на вашем принтере HP OfficeJet. Не волнуйтесь, у меня есть несколько предложений, которые помогут вам решить эту проблему.
Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:
Проверяли ли вы внутри принтера какие-либо препятствия?
Вы пробовали чистить контакты картриджа так же как ролики?
Можете ли вы свободно перемещать каретку?
Можно ли сделать копию или распечатать тестовую страницу с принтера?
А пока попробуем следующие шаги:
Выполните аппаратный сброс принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.
Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте вилку шнура питания из розетки.
Отсоедините кабель USB, если он есть.
Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
Теперь подключите шнур питания обратно прямо к розетке без использования сетевого фильтра или удлинителя, а затем снова подключите шнур питания к принтеру.
Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.
Давайте сначала попробуем сделать «фотокопию», чтобы определить, связана ли проблема с принтером. Поместите документ на стекло сканера и выберите опцию «Копировать». Если принтер делает хорошую копию, значит, с оборудованием все в порядке.
Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, убедитесь, что устройство временно подключено через USB, а затем перейдите по ссылке, чтобы проверить наличие последнего обновления микропрограммы, если оно доступно для вашего принтера, http: // ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8710_R1716A.exe
Следуйте инструкциям в вспомогательном документе для Paper Jam - Щелкните здесь
Если вы выполнили предложенные шаги, но проблема не исчезла, я бы посоветовал следующим шагом выполнить расширенный сброс на принтере.
Я отправляю вам личное сообщение с инструкциями по сбросу настроек принтера. Проверьте значок почтового ящика в правом верхнем углу экрана.
Проверьте значок личного сообщения в правом верхнем углу профиля на форумах HP,
Рядом с именем вашего профиля вы должны увидеть маленький синий конверт, нажмите на него.
Пожалуйста, ответьте на общедоступное сообщение, так как это окно личного сообщения не отслеживается.
Надеюсь, это поможет полностью решить эту проблему,
С уважением,
Jeet_Singh
Я сотрудник HP
Решено: постоянное «замятие бумаги» при попытке печати фотографий - HP Support Community
Привет, MissTeriLynn,
Действительно, это принтер Photosmart C6280. Забыл упомянуть об этом в посте.
Да, я наткнулся на эту страницу «Замятие бумаги» и выполнил все инструкции, кроме отправки принтера в сервис.
Я также выполняю все инструкции, упомянутые в разделе «Предотвращение замятия бумаги», и, как я уже упоминал, я использую оригинальную фотобумагу HP Premium Plus.Кстати, я напечатал одну фотографию на листе 13x18, которая вышла нормально, но я не смог распечатать другую.
Чтобы дополнить информацию из первого сообщения некоторыми подробностями:
лист фотобумаги (всех размеров) вытаскивается из входного лотка, затем принтер останавливается на несколько секунд, пытается переместить бумагу назад и вперед и останавливается с ошибкой "замятие бумаги". Бумага вытягивается после того, как я нажму кнопку «ОК» или «X» на принтере.
Также я хотел бы выделить, что я пробую фотобумагу 10x15, загруженную в специальный лоток для фотобумаги, а также большие бумаги 13x18 и A4, загруженные в стандартный лоток для бумаги (тот или иной, но не оба одновременно
Надеюсь, это проясняет.
Ура,
Адам
.
