Что делать если принтер зажевал бумагу и не печатает


Почему принтер зажевывает бумагу при печати: причины, что делать

В этой статье найдете детальную инструкцию, что делать сразу и как можно вытащить страницу из принтера, если ее зажевало, а аппарат не печатает после этого. Действия могут быть применены к любой модели струйной или лазерной техники фирм HP, Canon, Samsung, Brother, Kyocera и других.

Хуже ситуация, когда аппарат постоянно жует или мнет бумагу, в таких случаях достать ее, как показывает практика, более сложно. Скорее всего такая техника нуждается в ремонте.

Причины, по которым принтер зажевывает бумагу при печати внутри или уже на выходе, мы детально рассмотрим в этой инструкции. В первую очередь обратим особое внимание на качество используемых листов. Рассмотрим основные элементы самого устройства, которые могут влиять на возможность возникновения неисправности. Расскажем, как достать инородные предметы, которых внутри техники быть не должно. Выясним, может ли картридж выпускать уже зажеванную бумагу.

Ваш принтер постоянно жует бумагу?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Как исправить замятие бумаги в принтере

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

При работе с любым принтером неизбежно замятие бумаги. Ниже приводится общее руководство по удалению бумаги, застрявшей в одном или нескольких местах. Хотя большинство современных принтеров похожи по конструкции, вам, возможно, придется внести небольшие изменения в эти шаги, в зависимости от марки и модели принтера.

Предупреждение

По возможности старайтесь не вытягивать застрявшую бумагу из-под передней крышки, так как это может привести к повреждению принтера.Вместо этого вытяните его с задней стороны принтера или лотка для бумаги.

Заметка

Прочтите все следующие разделы, чтобы не повредить принтер.

Найдите и удалите всю бумагу, застрявшую в загрузочном лотке

  1. Удалите всю свободную бумагу из загрузочного лотка .
  2. Нажмите кнопку Возобновить на передней панели принтера.
  1. Удалите застрявшую бумагу по одному листу , начиная с середины.
  2. Проверьте, не осталось ли обрывков бумаги .

Устранение замятия на задней панели принтера

Если вы не можете добраться до места замятия бумаги из загрузочного лотка, следуйте инструкциям по удалению бумаги с задней стороны принтера. Обычно на задней панели принтера имеется задняя панель доступа или приспособление для двусторонней печати.

Заметка

Тип задней дверцы доступа зависит от марки и модели принтера. Если не удается найти или снять заднюю панель доступа, посетите веб-сайт производителя принтера для получения конкретных сведений.

Снятие задней панели доступа

  1. Найдите ручку или выступ на задней панели принтера рядом с самой панелью. Если это ручка, переместите ее в положение Unlocked .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Установите и закрепите заднюю панель.

Снимите приспособление для двусторонней печати, чтобы устранить замятие бумаги

  1. Нажмите обе кнопки RELEASE на обоих концах модуля и снимите его.
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Снова надавите на модуль и защелкните его.
  1. Нажмите кнопку наверху модуля и откройте дверцу .
  2. Снимите панель и осторожно вытяните застрявшую бумагу.
  3. Найдите и удалите все маленьких кусочков бумаги , которые остались.
  4. Закройте дверь заднего модуля.

Вытягивание бумаги из-под передней крышки

Если все предыдущие шаги не помогли, вы можете попытаться удалить застрявшую бумагу, вытащив ее из-под передней крышки ВНИМАТЕЛЬНО и МЕДЛЕННО . Помните, как указано выше, этот шаг обычно не рекомендуется и должен использоваться только в крайнем случае, поскольку он может привести к повреждению принтера.

Наконечник

Если у вас есть лазерный принтер, вам может потребоваться извлечь картридж с тонером, прежде чем вы сможете получить полный доступ к бумаге.

Убедитесь, что каретка принтера может двигаться свободно

  1. Отключите принтер от источника питания, выдернув шнур питания из розетки.
  2. Наблюдайте за кареткой , чтобы убедиться, что она полностью переместится к правой стороне принтера и исчезнет из поля зрения. Не заставляйте каретку двигаться, если она застряла, так как это может повредить ваш принтер.
  1. Осторожно извлеките чернильный картридж (и).
  2. Не снимая лоток, удалите всю бумагу из загрузочного лотка.
  3. Снимите приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  4. Пальцами поверните ролики к верхней части принтера на три полных оборота .
  5. Установите на место приспособление для двусторонней печати (модуль) или заднюю дверцу доступа.
  6. Замените чернильные картриджи.
  7. Подключите и включите принтер.

Перезагрузка и тестирование принтера

После того, как вы удалили застрявшую бумагу, удалили все оставшиеся кусочки бумаги и убедились, что каретка может двигаться без проблем, проверьте свой принтер.

  1. Положите немного бумаги для струйной печати в загрузочный лоток и задвиньте ее на место.
  2. Распечатайте тестовую страницу , выполнив самотестирование. Обычно самопроверку можно запустить, нажав и удерживая кнопку Resume , пока принтер не начнет печать.

Продолжаются проблемы? Возможные проблемы с оборудованием принтера

Если принтер заявляет, что замятие бумаги по-прежнему происходит после выполнения вышеуказанных действий, возможно, у вашего принтера проблема с оборудованием.Неисправный ролик или детали механизма подачи бумаги могут заставить принтер думать, что в нем застряла бумага.

В случае аппаратной неисправности принтер может быть отремонтирован. Однако из-за низкой стоимости принтеров сегодня часто дешевле купить новый принтер, чем его ремонтировать.

Предотвращение замятия бумаги в принтере

Как упоминалось ранее, застревание бумаги неизбежно в течение всего срока службы вашего принтера. Однако, если вы сталкиваетесь с частым замятием бумаги, следующие шаги могут помочь предотвратить их.

  1. Если в вашем принтере есть лоток для бумаги, не заполняйте его. Переполнение лотка для бумаги часто вызывает замятие бумаги.
  2. Многие принтеры имеют раздвижные механизмы, которые позволяют подавать в принтер бумагу разных типов и размеров. Если ползунок установлен неправильно, это может вызвать замятие бумаги.
  3. Используйте стандартную офисную бумагу. Сложенная бумага, бумага с этикетками и специальная бумага часто могут вызывать замятие из-за неправильных размеров. Если вы не уверены, какие типы бумаги поддерживает ваш принтер, обратитесь к документации принтера.
  4. Если вы печатаете несколько страниц, не смешивайте форматы бумаги.
  5. Убедитесь, что бумага для принтера правильно вставлена ​​в прорезь или лоток.
  6. Перед печатью проверьте принтер на предмет мусора. Предыдущие замятия бумаги, порванная бумага, печатные этикетки или другие посторонние предметы в принтере могут вызвать повторное замятие.
.

Решено: не удается устранить замятие бумаги - Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @rpsguy,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, вы получаете сообщение о застревании бумаги на передней панели принтера HP Deskjet F380 All-in-One. Я хотел бы предложить свою помощь сегодня в решении этой проблемы. Спасибо, что указали в своем сообщении, что вы можете успешно распечатать тестовые страницы и безрезультатно выполнили все шаги по устранению неполадок.На этом этапе я хочу, чтобы вы в последний раз проверили принтер на предмет застреваний или мусора, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Имейте в виду, что устранение замятий с передней части принтера может привести к повреждению механизма печати. Поскольку вы удалили замятие, вытащив замятую бумагу спереди, есть вероятность, что теперь происходит аппаратный механизм печати.

Для начала, пожалуйста, нажмите здесь , чтобы получить доступ к инструкциям по устранению замятия бумаги.После открытия документа поддержки просмотрите действия, чтобы убедиться, что ничего не было упущено. Даже самый крошечный кусочек разорванной бумаги или мусора на пути прохождения бумаги в принтере может вызвать ошибки «Замятие бумаги».

Если вы подтвердили, что внутри вашего принтера ничего нет, то может показаться, что ваш принтер столкнулся с аппаратным отказом механизма печати, из которого он не может восстановить. Я бы рекомендовал на этом этапе связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, чтобы изучить дополнительные возможности.

В службу технической поддержки HP можно обратиться по телефону: 800-474-6836.

Если вы живете за пределами региона США / Канада, щелкните ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона.

Контактная информация HP по всему миру

Сообщите мне, помогли ли приведенные мной шаги решить вашу проблему. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

Как сбросить настройки принтера после замятия бумаги HP 8710 - Сообщество поддержки HP

Привет @Bertiem,

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Я наткнулся на ваш пост и хотел вам помочь. Я понимаю, что вы получаете ложное сообщение об ошибке замятия бумаги на вашем принтере HP OfficeJet. Не волнуйтесь, у меня есть несколько предложений, которые помогут вам решить эту проблему.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Проверяли ли вы внутри принтера какие-либо препятствия?

Вы пробовали чистить контакты картриджа так же как ролики?

Можете ли вы свободно перемещать каретку?

Можно ли сделать копию или распечатать тестовую страницу с принтера?

А пока попробуем следующие шаги:

Выполните аппаратный сброс принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте шнур питания из розетки.

Отсоедините кабель USB, если он есть.

Подождите 2-3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь подключите кабель питания обратно прямо к розетке без защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не будет бездействовать.

Давайте сначала попробуем сделать «фотокопию», чтобы определить, связана ли проблема с принтером. Поместите документ на стекло сканера и выберите опцию «Копировать». Если принтер делает хорошую копию, значит, оборудование в порядке.

Если ваш принтер подключен по беспроводной сети, убедитесь, что устройство временно подключено через USB, а затем перейдите по ссылке, чтобы проверить наличие последнего обновления микропрограммы, если оно доступно для вашего принтера, http: // ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8710_R1716A.exe

Следуйте инструкциям в вспомогательном документе для Paper Jam - Щелкните здесь

Если вы выполнили предложенные шаги, но проблема не исчезла, я бы посоветовал следующим шагом выполнить расширенный сброс на принтере.

Я отправляю вам личное сообщение с инструкциями по сбросу настроек принтера. Пожалуйста, проверьте значок почтового ящика в правом верхнем углу этого экрана.

Проверьте значок личного сообщения в правом верхнем углу профиля на форумах HP,

Рядом с именем вашего профиля вы должны увидеть маленький синий конверт, нажмите на него.

Пожалуйста, ответьте на общедоступное сообщение, так как это окно личного сообщения не отслеживается.

Надеюсь, это поможет полностью решить эту проблему,

С уважением,

Jeet_Singh
Я сотрудник HP

.

A отображается сообщение об ошибке «Замятие бумаги» на МФУ HP Photosmart C5100 All-in-One серии

На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке «Устраните замятие бумаги, а затем нажмите OK». Сообщение об ошибке может сопровождаться следующими симптомами:

  • Устройство перестает подавать бумагу.

  • Работа печати неожиданно останавливается.

  • Продукт не печатается.

  • Ранее произошло замятие бумаги.

нота:

Замятие бумаги может быть реальным или ложным. Изделие может сообщить о замятии бумаги, даже если замятая бумага отсутствует. Следующие шаги применимы как к настоящему, так и к ложному замятию бумаги.

Замятие бумаги случается часто или периодически?

Следующие ниже рекомендации помогут предотвратить повторное замятие бумаги в вашем продукте HP.

  • Перед загрузкой бумаги в лоток возьмитесь за стопку бумаги, а затем постучите нижним краем о плоскую поверхность, чтобы стопка была ровной со всех сторон.

  • Убедитесь, что регуляторы длины и ширины на лотке правильно расположены, а затем протолкните стопку бумаги вперед до упора в лотке.

    осторожность:

    Не пытайтесь заставить бумагу продвигаться в лотке слишком далеко вперед.

  • Не перегружайте лоток бумагой.

  • Добавляйте бумагу в лоток, только если продукт не печатает.

  • Убедитесь, что продукт HP поддерживает этот тип бумаги.Дополнительную информацию см. В документации, прилагаемой к продукту HP.

  • Не печатайте на бумаге с прикрепленными скрепками или скрепками.

  • Не используйте изогнутую, рваную, пыльную, влажную, мятую, скрученную бумагу или бумагу, которая не лежит ровно.

  • Используйте одновременно бумагу только одного типа. Не смешивайте бумагу разных типов, плотности и размеров.

  • Не используйте слишком тонкую, толстую или слишком глянцевую бумагу для устройства.

Причины

Замятие бумаги может вызвать следующие факторы:

  • Бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.

  • Поврежденные или грязные ролики для бумаги.

  • В лоток для бумаги загружена рваная, мятая или влажная бумага.

  • Задняя дверца доступа или устройство двусторонней печати (устройство двусторонней печати) не закрыто или не зафиксировано на месте.

  • Бумага была добавлена ​​в стопку уже в лотке во время печати продукта HP.

  • Лоток вмещает более одного типа бумаги.

  • Бумага застряла внутри устройства HP, где ее не видно.

  • На пути прохождения бумаги блокируется препятствие.

  • В устройстве застряли оторванные от предыдущего замятия куски бумаги.

  • Лоток переполнен.

  • При печати на конверте края конверта изогнуты.

.

Смотрите также