Что делать если принтер пишет несовместимый картридж

Принтер пишет "Несовместимый картридж " : что делать

Если вы получаете сообщение об ошибке в работе печатного оборудования «несовместимый картридж», что делать? При этом устройство отображается на экране. Но процесс печати не возможен. Существует несколько универсальных советов о том, как повести себя в этом случае.

Простое решение проблемы с печатью

Если картридж демонстрирует несовместимость, рекомендуют просто извлечь его и установить снова. Если после этого печать не происходит, то стоит убедиться, что детали оборудования правда совместимы. Для этого воспользуйтесь инструкцией, размещенной на официальном сайте производителя. Если совместимость подтвердилась, то придется приступить к замене картриджа.

Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Более трудоемкие способы решения проблем с печатью

Несовместимость картриджа можно преодолеть, производя загрузку и установку обновлений программного обеспечения в веб-сайта производителя. Стоит знать, что получить обновления нельзя, пользуясь операционной системой Виста.

Устранить сложности можно механическим способом, то есть проведя чистку картриджа:

— проверить состояние печатной головки;
— убедиться, что снята защитная пленка;
— при необходимости зачистить контакты.

Если самостоятельно не удается решить проблему с несовместимостью устройств, рекомендуется обратиться в сервисный центр, что позволит сохранить оборудование в рабочем состоянии.

Ниже познавательное видео по нашей теме:

Решено: как устранить сообщение «Несовместимый картридж» - Сообщество поддержки HP

Всем привет

Вы когда-нибудь получали сообщение «Несовместимый картридж»? Это может быть вызвано дефектными картриджами, грязными контактами картриджей или использованием картриджей, не подходящих для вашего принтера или региона. Если вы получили это сообщение после переезда в другую страну и использования других чернил HP, вам необходимо позвонить в службу поддержки HP и попросить их объяснить, как изменить регион вашего принтера.

Если, однако, вы не переместились и получаете это сообщение с новым или текущим картриджем, существует немало способов устранения неполадок, которые можно выполнить. Есть как статья, так и видео на YouTube, которые помогут вам решить эту проблему. Оба они являются отличными инструментами для устранения неполадок. Если эти действия не помогли решить вашу проблему, обязательно попробуйте использовать другой картридж, поскольку это помогает выявить проблему с принтером или картриджем.

Отображается сообщение «Несовместимый картридж», «Неправильный картридж» или «Проблема с картриджем»...

Исправьте сообщение «Несовместимый картридж» - принтер HP Officejet J4680 All-in-One

Не забудьте поблагодарить тех, кто помогает в решении ваших проблем.

Когда решение будет найдено, отметьте сообщение, которое решает вашу проблему.

.Принтер

сообщает, что картридж несовместим - Сообщество поддержки HP

Привет @PaulSputnick,

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы

Я понимаю, что принтер не принимает тонер.

Не беспокойтесь, я буду рад помочь вам, тем не менее, мне понадобится еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Вы используете подлинный тонер HP?

Пробовали какие-либо действия по устранению неполадок?

Веб-сайт HP Print Cartridge Anti-Counterfeit Information поможет вам определить, является ли ваш картридж подлинным картриджем HP, и что делать, если ваш картридж не является подлинным картриджем HP.Возможно, ваш картридж не является подлинным картриджем HP, если вы заметили следующее:

На странице состояния расходных материалов указано, что установлены расходные материалы не HP.
У вас много проблем с картриджем.
Картридж выглядит не так, как обычно (например, упаковка отличается от оригинальной упаковки HP).

Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другой набор картриджей.

Я лично рекомендую вам обратиться в нашу службу поддержки HP по телефону для получения дополнительной помощи.

Если у вашего продукта нет гарантии, не забудьте выбрать платные варианты, чтобы получить номер службы технической поддержки.

У них может быть несколько вариантов, чтобы помочь вам в этом.

Воспользуйтесь следующей ссылкой, чтобы создать себе номер дела, затем позвоните, и это может помочь ускорить процесс звонка:

Шаг 1. Открыть ссылку: www.hp.com/contacthp

Шаг 2. Введите номер продукта или выберите автоматическое определение

Шаг 3. Прокрутите вниз до «Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы выбрать параметры связи»

Шаг 4. Прокрутите вниз и щелкните: Параметры контакта HP - щелкните Получить номер телефона, появится номер телефона.

Они будут рады вам немедленно помочь.

Сообщайте мне о любой другой помощи.

Надеюсь, что это поможет! Дайте мне знать

Нажмите «Принято как решение» в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение.

Чтобы выразить признательность за мою помощь, пожалуйста, щелкните значок «Нравится» ниже!

Raj1788
Я сотрудник HP

Принтер HP не печатает, и ошибка указывает на неисправный чернильный картридж

Следующие шаги относятся к HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, стандартной и высокой емкости (XL) 917, 918, 919, 920, 934 и 935 картриджей.

Шаг 1. Убедитесь, что картриджи установлены правильно

Убедитесь, что картриджи правильно установлены в каретке.

Включите принтер.
Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.
Убедитесь, что этикетка на картридже соответствует этикетке на каретке.
Убедитесь, что все картриджи надежно вставлены. Если картридж выступает дальше других, нажмите на него, пока он не встанет на место.
Если картридж не остается на месте, извлеките его из гнезда, отогните язычок в сторону от картриджа, а затем снова вставьте картридж в гнездо.

осторожность:
Не сгибайте язычок более чем на 1 шт.27 см (0,5 дюйма). Слишком большое перемещение язычка может привести к его поломке.
Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 2: Очистите электрические контакты

Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, очистите электрические контакты и снова вставьте картридж в гнездо с цветной маркировкой.

Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.
Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.

осторожность:
Очищайте картриджи по одному. Не оставляйте картридж вне принтера более чем на 30 минут.
Протрите медный контакт на картридже безворсовой тканью.
Отложите картридж в сторону контактами вверх.
Протрите контакты внутри печатающей головки тканью без ворса.
Вставьте картридж в соответствующий слот, а затем надавите на картридж, пока он не встанет на место.
Повторите эти шаги для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте переднюю дверцу и дверцу доступа к картриджам.

Шаг 3. Замените проблемный картридж

Для достижения наилучших результатов замените картридж, указанный в сообщении об ошибке, на подлинный картридж HP.Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы с чернилами или тонером, перейдите в магазин HP или к местному продавцу.

нота: Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, перейдите в раздел «Обзор ресурса принтера и страницы», а затем просмотрите информацию об ограниченной гарантии на свои расходные материалы. Подписчики HP Instant Ink : Чтобы заказать замену неисправного чернильного картриджа, перейдите в HP Instant Ink и выберите вариант обращения в службу поддержки HP.

Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.
Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.
Вставьте новый картридж в соответствующий слот, а затем нажмите на картридж, чтобы он встал на место.
Повторите эти шаги, чтобы заменить все остальные картриджи, указанные в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Отремонтируйте или замените продукт HP, если проблема не исчезнет после выполнения всех предыдущих шагов.

Перейдите в раздел Связаться со службой поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас направят в местный сервисный центр в вашем регионе. .Несовместимые картриджи

- Сообщество поддержки HP

Привет! @FrannyK, Спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, на вашем принтере возникает ошибка несовместимого картриджа.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

Вы переехали в другую страну?

Проблема сохраняется, когда вы снова вставляете в принтер старый чернильный картридж?

Очистите контакты картриджа и проверьте, помогает ли это.

Проверьте совместимость чернил картриджа с вашим принтером на веб-сайте гарантированных расходных материалов HP. Нажмите здесь

Попробуйте обновить микропрограмму принтера и проверьте, помогает ли это.

Обновите микропрограмму принтера по этой ссылке. Нажмите здесь

Попробуйте выполнить несколько шагов, рекомендованных ниже.

Извлеките, осмотрите и снова установите чернильные картриджи

Если картриджи установлены неправильно, на принтере может отображаться ошибка.

ПРИМЕЧАНИЕ:

HP не может гарантировать качество восстановленных или повторно заправленных картриджей. Для хорошего качества печати используйте подлинные картриджи HP.

Если принтер выключен, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
Закройте удлинитель выходного лотка, а затем задвиньте выходной лоток обратно в принтер.

Рис.: Закройте удлинитель выходного лотка, а затем задвиньте выходной лоток в принтер
Откройте внешнюю дверь.

Рисунок: Откройте внешнюю дверь
Откройте дверцу доступа к картриджам с чернилами.

Каретка переместится к центру принтера. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не остановится и не станет тихой.

Рис.: Откройте дверцу доступа к картриджам
Нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем потяните чернильный картридж, чтобы вынуть его из гнезда.

Рис.: Извлеките чернильный картридж

ВНИМАНИЕ:

Не прикасайтесь к медным контактам или чернильным соплам.Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохим электрическим соединениям.
Удалите всю защитную ленту, которая могла остаться на соплах.

ВНИМАНИЕ:

Не пытайтесь удалить медную электрическую полосу.

Рис.: Удалите пластиковую ленту
Возьмите чернильный картридж за боковые стороны так, чтобы сопла были обращены к принтеру, а затем вставьте чернильный картридж в его гнездо.Убедитесь, что чернильный картридж вставлен в правильный слот.

Рис.: Снова вставьте чернильный картридж
Вставьте картридж с чернилами в гнездо, пока он не встанет на место.
При необходимости повторите эти шаги, чтобы заменить другой чернильный картридж.
Закройте дверцу доступа к картриджам с чернилами.

Рис.: Закройте дверцу доступа к картриджам
Закройте внешнюю дверь.

Рисунок: Закройте внешнюю дверь

Обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения проблем с чернильными картриджами в вашем принтере. Нажмите здесь

Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте как принятое решение для этого сообщения.

Я буду следить за вашим ответом.

Надеюсь, у вас отличный день! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP