Что делать если принтер печатает пустые листы а краска есть
Почему принтер печатает белые пустые листы: что делать, причины
В недоумение многих владельцев офисной техники приводит ситуация, когда принтер печатает пустые листы, ну совсем белые. Конечно же, сразу напрашивается вопрос, почему это происходит и что делать в первую очередь в таком случае. Для многих варианты действий неизвестны, как и причины неисправности.
В этой статье мы рассмотрим все возможные варианты исправить проблему, когда офисный помощник не печатает, а выдает чистые листы бумаги даже при наличии необходимого уровня краски или тонера, в зависимости от типа используемой техники. Описанные инструкции применимы ко всем известным моделям принтеров фирм HP, Epson, Canon и многих других.
Содержание статьи:
Простые ошибки
Перед выполнением любых действий первым долгом перезагрузите всю используемую технику. Выключите свой компьютер или ноутбук через кнопку «Пуск» и «Выключение». Затем нажмите на кнопку питания на корпусе самого принтера, а после этого извлеките шнур из розетки на несколько минут. Загрузите ПК и дождитесь окончания процедуры. Потом подайте питания на печатающее устройство. Попробуйте распечатать, чтобы проверить не пропала ли проблема.
Подключение не выполнено должным образом
Если ранее принтер работал без проблем, а сейчас начал выдавать пустые страницы, то не лишним будет проверить качество соединения. Вы или кто-то другой могли не специально задеть важные кабеля в процессе уборки или выполнения любых других мероприятий. Если проблема появилась непосредственно после соединения устройств, то стоит удостоверится в целостности кабеля или наличия связи принтера и компьютера вообще. Чтобы исключить соединяющий USB провод из возможных причин, попробуйте временно использовать шнур от другого устройства печати. Не стоит делать подключение через передние разъемы на ПК и использовать удлинители или переходники для установки связи.
Распаковка произведена не до конца
Когда Вы покупаете новые расходные материалы, то они могут быть защищены специальными пленками или предохранителями от повреждений. В основном их наклеивают на самые уязвимые части, а это дюзы, сопла, чипы у струйных и фотовал и чип у лазерных принтеров. Не все об этом знают. Потому нередки случаи, когда пользователь их не снял до начала работы с техников. Проверьте, не относитесь ли Вы к таким.
Если проблема начала наблюдаться после заправки, то вполне вероятно, что такие наклейки могли налепить сотрудники сервис центра для защиты от повреждений и вытекания краски.
Проблемы с самой бумагой
Причиной, когда принтер начинает выпускать белые страницы, может стать сама бумага, а точнее ее несоответствие выбранному типу в настройках принтера. Первым делом, найдите в характеристиках своей модели информацию о типе бумаги, с которой возможно взаимодействие, и сравните с характеристиками используемой сейчас. Данные о листах легко представлены на пачке или коробке от нее. Ситуация с совпадением типов остро стоит при использовании фотобумаги для печати цветных картинок или фотографий в домашних условиях на струйных моделях Эпсон, Кэнон, HP и других марок.
Не лишним будет проверить указанный вариант бумаги в настройках принтера и сверить его формат с размерами листов, которые Вы положили в лоток аппарата. Чтобы зайти в настройки своей модели, через пуск нужно зайти в панель управления или параметры ситемы, если используете Windows 10, потом в раздел «Устройства и принтеры» или «Устройства», а тогда «Принтеры и сканеры» соответственно. Вызвав контекстное меню правой клавишей мыши можно попасть в настройки печати. Там переходя по закладкам посмотрите установленные типы и форматы.
Невнимательность «юзера»
Нередки случаи, когда в документе или среди сканированных рисунков могут быть чистые листы. При печати всего пакета сразу можно их и не заметить, а положить вину на принтер. Проверьте не случилась ли такая ситуация с Вами. Еще одним способом проверки является смена программы, с которой проводится отправка заданий на печать. Если работаете с «Word», а он выдает белые листы, то попробуйте что-то напечатать с «Adobe Reader» или «Эксель» для теста.
Также проверьте включение режимов экономии тонера или чернил в автоматическом режиме или самостоятельно пользователем в настройках принтера или отдельной программы.
Неисправности ПО принтера или ОС
Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.
Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.
Настройки указаны неверно или были изменены
Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.
Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.
Зависла очередь печати или ее файл поврежден
В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.
- Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати».
Делаем очистку, как указано на скриншоте.
- Если первым способом сделать ничего не вышло, то попробуем зайти с другой стороны. Откроем окно быстро запуска программ через кнопки Windows+R. В строку вводим «services.msc» и нажимаем «ОК».
Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати». 
А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.
«Слетели» драйвера или устарели
Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.
Порядок действий:
- Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
- Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
- Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
- Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
- Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
- Разархивируем на диск в удобное место.
- При наличии установочного файла используем его.
- Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
- Перезагружаем компьютер.
Конфликт оборудования и программного обеспечения
Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.
Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от фирмы «Оракл». Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.
Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.
ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус
Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.
Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.
Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.
Физические проблемы техники
Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем
Первым делом обратите внимание на наличие и уровень краски или тонера в чернильницах. Возможно его попросту не хватает для правильной работы техники.
Картриджи относятся к расходным материалам, потому после длительного использования их следует заменят на новые. Но не следует спешить это делать, так как стоимость продукта довольно высокая. Для начала следует выяснить не засохли или не засорились ли они. Возьмите обычную салфетку, достаньте картриджи по очереди и попробуйте промокнуть. Если увидите четкий след чернил, то все в порядке. Если отпечаток едва заметен, то можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и дюз.
Если в устройстве используется печатающая головка как отдельный элемент, то провести, вышеописанные мероприятие, следует с ней. Из-за длительного простоя или частого использования могло произойти подсыхание или загрязнение каналов подачи чернил. Кроме того, ПГ подвержена перегреванию в случае интенсивного использования. Не печатайте много за один заход. Давайте технике остыть и «передохнуть» некоторое время.
Выход из строя отдельных элементов принтера
У представителей разных типов печати (струйной и лазерной) могут выходить из строя такие агрегаты:
Для струйных:
- СНПЧ Canon, HP, Epson часто может быть виновником белых листов. Все это возможно из-за негерметичности и попадания воздуха, который образует пробки. Краска, в таком случае, просто не доходит до листа. Нельзя исключать и возможные перегибы трубок подачи.
- Повреждение микросхем печатающей головки механическим способом или остатками чернил.
Для лазерных стоит проверить состояние:
- Фотобарабана.
- Магнитного вала.
- Лезвие очистки.
- Бункер отработки.
- Счетчик и наличие повреждений чипа на картридже.
- Контакты.
Видео
СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?
Отлично!
В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!
Play Again!
Помогите! Мой принтер печатает пустые страницы
Есть несколько вещей более разочаровывающих, чем аккуратное составление важного документа или файла и нажатие на печать, только когда принтер отправляет совершенно чистый лист бумаги, такой же свежий, как в тот день, когда он покинул пачку. Есть несколько причин, которые могут быть причиной этой проблемы, в том числе:
- - Пустые картриджи с чернилами или тонером, которые необходимо заменить
- - Картриджи с чернилами или тонером, смещенные со своего места
- - Во входной лоток загружена бумага неправильного формата
- - дюзы головки принтера забиты, что приводит к накоплению заблокированных чернил или тонера
- - пустые страницы в документе, который вы печатаете.
Прочтите, чтобы узнать, как быстро исправить эти проблемы и без проблем вернуться к печати.
Пустые картриджи
Мы не хотим показаться снисходительным, но проверяли ли вы уровень чернил / тонера в картридже? Возможно, они полностью закончились с момента последнего использования принтера. Проверьте уровни чернил / тонера и при необходимости замените.
Картридж отсоединен
Даже если ваш картридж полон и готов к работе, он может немного смещаться и больше не находится в полном электрическом контакте с принтером. Самый простой способ решить эту потенциальную проблему - просто удалить и переустановить картриджи.Это может замкнуть электрическую цепь и обеспечить нормальную работу и печать.
Неверный размер бумаги
Если вы случайно (или намеренно для предыдущего задания на печать) изменили настройки размера бумаги в программе, не вернувшись к выбранному вами размеру бумаги, это может сбить принтер с толку. Зайдите в Предварительный просмотр или в настройки печати и убедитесь, что выбран правильный размер бумаги.
Форсунки забиты
Эта проблема особенно часто встречается у людей, которые нечасто используют свой принтер, поскольку затвердевшие чернила могут забивать сопла.Если в вашем принтере есть опция «Проверка сопел печатающей головки», выберите ее и дайте машине очистить сопла. Это должно удалить все засоры и помочь чернилам снова течь.
В документе есть пустые страницы
Если вы распечатываете многостраничный документ от внешнего источника, в него могут быть включены некоторые пустые страницы для разделения разделов, которые невозможно удалить или исключить из документа. Это может быть очень раздражающим и пустой тратой времени. К счастью, как Windows, так и Mac разработали шаги, которые гарантируют, что ваш принтер полностью игнорирует пустые страницы и застревает прямо в хороших материалах.
Windows:
- Откройте настройки печати (это доступно несколькими способами, в зависимости от версии Windows)
- Нажмите «Обслуживание»
- В разделе «Настройки» выберите «Пропустить пустую страницу».
- Сохраните настройки, нажав «ОК»
MAC:
- Откройте Finder и выберите Системные настройки.
- В зависимости от версии ОС выберите Печать и сканирование, Печать и факс или Принтеры и
Сканеры:
- Выберите "Параметры и расходные материалы"
- Щелкните "Драйвер" или "Параметры".
- Установите флажок "Пропустить пустую страницу" и нажмите "ОК".
Выполнение этих шагов должно гарантировать, что ваши распечатки больше не будут забиты пустыми страницами - обеспечивая информацию от стены до стены.
Кроме того, если вы ищете большой выбор картриджей с чернилами / тонером или новых принтеров от ведущих производителей и брендов, посетите магазин Printerland здесь или позвоните нашей дружной команде по телефону 0800 840 1992.
.Мой принтер печатает пустые страницы. - Сообщество поддержки HP
Привет! @lalapin, Спасибо, что присоединились к форумам HP!
Я понимаю, что когда вы печатаете со своего принтера, принтер печатает пустые страницы.
Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.
Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?
Проблема сохраняется, когда вы делаете копию на принтере?
Вы пробовали печатать из другого приложения?
Вы пробовали проверить с другим картриджем?
Поделитесь операционной системой, установленной на вашем ПК, чтобы вам было удобнее.
Как вы упомянули, когда вы печатаете со своего принтера, он печатает пустые страницы.
Замените в принтере картриджи с низким или пустым чернилами.
Если копия работает нормально на вашем принтере, попробуйте удалить программное обеспечение принтера с корневого уровня и установить полнофункциональное программное обеспечение принтера на свой компьютер.
Попробуйте выполнить шаги, рекомендованные ниже.
В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
Выберите свой принтер HP.
Выберите Удалить.
В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
Введите printui.exe / s и нажмите OK.
Щелкните вкладку «Драйверы».
Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите удалить внизу
Выберите ОК.
Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
Закройте устройства и принтеры.
Обновите полнофункциональное программное обеспечение принтера, используя эту ссылку: https://hp.care/2Ka6okw
Также обновите микропрограмму принтера и проверьте, помогает ли это.
Измените опцию диспетчера очереди печати в свойствах принтера, чтобы печатать прямо на принтер.
-
Найдите в Windows устройства и щелкните «Устройства и принтеры» в списке результатов.
-
В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера HP и выберите Свойства принтера.
Возможно, вам потребуется щелкнуть имя вашего принтера.
-
Выберите вкладку «Дополнительно».
-
Выберите параметр «Печатать прямо на принтер».
-
Нажмите Применить, а затем нажмите ОК.
Дополнительная страница больше не должна печататься на принтере.
См. Эту статью для дальнейшего устранения неполадок при печати пустых страниц принтером.Ссылка: https://hp.care/2KcPvFN
Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.
Сообщите мне, если это поможет!
Надеюсь, у вас отличный день! 🙂
Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!
A4Apollo
Я сотрудник HP
Принтер печатает пустые страницы, уровень чернил в норме. - Сообщество поддержки HP
Привет! @charpsa, Спасибо, что присоединились к форумам HP!
Я понимаю, что когда вы печатаете со своего принтера, принтер печатает пустые страницы.
Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.
Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?
Проблема сохраняется, когда вы делаете копию на принтере?
Вы пробовали печатать из другого приложения?
Вы пробовали менять чернильные картриджи?
Поделитесь операционной системой, установленной на вашем ПК, чтобы вам было удобнее.
Как вы упомянули, когда вы печатаете со своего принтера, он печатает пустые страницы.
Если вы используете Windows на вашем ПК, попробуйте выполнить шаги, рекомендованные ниже.
Если копия работает нормально на вашем принтере, попробуйте удалить программное обеспечение принтера с корневого уровня и установить полнофункциональное программное обеспечение принтера на свой компьютер.
Попробуйте выполнить шаги, рекомендованные ниже.
В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
Выберите свой принтер HP.
Выберите Удалить.
В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
Введите printui.exe / s и нажмите OK.
Щелкните вкладку «Драйверы».
Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите удалить внизу
Выберите ОК.
Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
Закройте устройства и принтеры.
Обновите полнофункциональное программное обеспечение принтера, используя эту ссылку.
Обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения неполадок при печати пустых страниц принтером.
Если проблема не устранена, загрузите и запустите HP print scan doctor на своем ПК.
Обратитесь к этой статье, чтобы узнать больше о работе HP print and scan doctor.
Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.
Сообщите мне, если это поможет!
Надеюсь, у вас отличный день! 🙂
Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!
A4Apollo
Я сотрудник HP
Решено: принтер печатает только пустые страницы - Сообщество поддержки HP
Hi @ gola123,
Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место для получения поддержки, ответов и советов.
Спасибо, что разместили свой запрос. Я буду более чем рад помочь вам.
Я понимаю, что у вас возникли проблемы с принтером HP OfficeJet 4650 All-in-One, который печатает только пустые страницы.
Эта проблема может возникнуть, если картриджи пустые, неправильно установлены или картриджи неисправны.
Давайте рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь решить эту проблему.
Вот несколько шагов по ссылке: Устранение проблем с качеством печати
Сообщите мне, работает ли это.
У вас впереди хороший день.
Rainbow23
Я сотрудник HP
Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, а также выразить свою признательность, нажав кнопку « Принять как решение » , « Недурно » Кнопка !
.
