Что делать если принтер печатает белые листы
Почему принтер печатает белые пустые листы: что делать, причины
В недоумение многих владельцев офисной техники приводит ситуация, когда принтер печатает пустые листы, ну совсем белые. Конечно же, сразу напрашивается вопрос, почему это происходит и что делать в первую очередь в таком случае. Для многих варианты действий неизвестны, как и причины неисправности.
В этой статье мы рассмотрим все возможные варианты исправить проблему, когда офисный помощник не печатает, а выдает чистые листы бумаги даже при наличии необходимого уровня краски или тонера, в зависимости от типа используемой техники. Описанные инструкции применимы ко всем известным моделям принтеров фирм HP, Epson, Canon и многих других.
Содержание статьи:
Простые ошибки
Перед выполнением любых действий первым долгом перезагрузите всю используемую технику. Выключите свой компьютер или ноутбук через кнопку «Пуск» и «Выключение». Затем нажмите на кнопку питания на корпусе самого принтера, а после этого извлеките шнур из розетки на несколько минут. Загрузите ПК и дождитесь окончания процедуры. Потом подайте питания на печатающее устройство. Попробуйте распечатать, чтобы проверить не пропала ли проблема.
Подключение не выполнено должным образом
Если ранее принтер работал без проблем, а сейчас начал выдавать пустые страницы, то не лишним будет проверить качество соединения. Вы или кто-то другой могли не специально задеть важные кабеля в процессе уборки или выполнения любых других мероприятий. Если проблема появилась непосредственно после соединения устройств, то стоит удостоверится в целостности кабеля или наличия связи принтера и компьютера вообще. Чтобы исключить соединяющий USB провод из возможных причин, попробуйте временно использовать шнур от другого устройства печати. Не стоит делать подключение через передние разъемы на ПК и использовать удлинители или переходники для установки связи.
Распаковка произведена не до конца
Когда Вы покупаете новые расходные материалы, то они могут быть защищены специальными пленками или предохранителями от повреждений. В основном их наклеивают на самые уязвимые части, а это дюзы, сопла, чипы у струйных и фотовал и чип у лазерных принтеров. Не все об этом знают. Потому нередки случаи, когда пользователь их не снял до начала работы с техников. Проверьте, не относитесь ли Вы к таким.
Если проблема начала наблюдаться после заправки, то вполне вероятно, что такие наклейки могли налепить сотрудники сервис центра для защиты от повреждений и вытекания краски.
Проблемы с самой бумагой
Причиной, когда принтер начинает выпускать белые страницы, может стать сама бумага, а точнее ее несоответствие выбранному типу в настройках принтера. Первым делом, найдите в характеристиках своей модели информацию о типе бумаги, с которой возможно взаимодействие, и сравните с характеристиками используемой сейчас. Данные о листах легко представлены на пачке или коробке от нее. Ситуация с совпадением типов остро стоит при использовании фотобумаги для печати цветных картинок или фотографий в домашних условиях на струйных моделях Эпсон, Кэнон, HP и других марок.
Не лишним будет проверить указанный вариант бумаги в настройках принтера и сверить его формат с размерами листов, которые Вы положили в лоток аппарата. Чтобы зайти в настройки своей модели, через пуск нужно зайти в панель управления или параметры ситемы, если используете Windows 10, потом в раздел «Устройства и принтеры» или «Устройства», а тогда «Принтеры и сканеры» соответственно. Вызвав контекстное меню правой клавишей мыши можно попасть в настройки печати. Там переходя по закладкам посмотрите установленные типы и форматы.
Невнимательность «юзера»
Нередки случаи, когда в документе или среди сканированных рисунков могут быть чистые листы. При печати всего пакета сразу можно их и не заметить, а положить вину на принтер. Проверьте не случилась ли такая ситуация с Вами. Еще одним способом проверки является смена программы, с которой проводится отправка заданий на печать. Если работаете с «Word», а он выдает белые листы, то попробуйте что-то напечатать с «Adobe Reader» или «Эксель» для теста.
Также проверьте включение режимов экономии тонера или чернил в автоматическом режиме или самостоятельно пользователем в настройках принтера или отдельной программы.
Неисправности ПО принтера или ОС
Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.
Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.
Настройки указаны неверно или были изменены
Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.
Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.
Зависла очередь печати или ее файл поврежден
В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.
- Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати».
Делаем очистку, как указано на скриншоте.
- Если первым способом сделать ничего не вышло, то попробуем зайти с другой стороны. Откроем окно быстро запуска программ через кнопки Windows+R. В строку вводим «services.msc» и нажимаем «ОК».
Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати». 
А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.
«Слетели» драйвера или устарели
Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.
Порядок действий:
- Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
- Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
- Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
- Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
- Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
- Разархивируем на диск в удобное место.
- При наличии установочного файла используем его.
- Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
- Перезагружаем компьютер.
Конфликт оборудования и программного обеспечения
Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.
Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от фирмы «Оракл». Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.
Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.
ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус
Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.
Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.
Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.
Физические проблемы техники
Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем
Первым делом обратите внимание на наличие и уровень краски или тонера в чернильницах. Возможно его попросту не хватает для правильной работы техники.
Картриджи относятся к расходным материалам, потому после длительного использования их следует заменят на новые. Но не следует спешить это делать, так как стоимость продукта довольно высокая. Для начала следует выяснить не засохли или не засорились ли они. Возьмите обычную салфетку, достаньте картриджи по очереди и попробуйте промокнуть. Если увидите четкий след чернил, то все в порядке. Если отпечаток едва заметен, то можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и дюз.
Если в устройстве используется печатающая головка как отдельный элемент, то провести, вышеописанные мероприятие, следует с ней. Из-за длительного простоя или частого использования могло произойти подсыхание или загрязнение каналов подачи чернил. Кроме того, ПГ подвержена перегреванию в случае интенсивного использования. Не печатайте много за один заход. Давайте технике остыть и «передохнуть» некоторое время.
Выход из строя отдельных элементов принтера
У представителей разных типов печати (струйной и лазерной) могут выходить из строя такие агрегаты:
Для струйных:
- СНПЧ Canon, HP, Epson часто может быть виновником белых листов. Все это возможно из-за негерметичности и попадания воздуха, который образует пробки. Краска, в таком случае, просто не доходит до листа. Нельзя исключать и возможные перегибы трубок подачи.
- Повреждение микросхем печатающей головки механическим способом или остатками чернил.
Для лазерных стоит проверить состояние:
- Фотобарабана.
- Магнитного вала.
- Лезвие очистки.
- Бункер отработки.
- Счетчик и наличие повреждений чипа на картридже.
- Контакты.
Видео
СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?
Отлично!
В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!
Play Again!
Принтер печатает белые листы - HP Support Community
@Pemm
Добро пожаловать на форумы HP. Я буду рад помочь вам с вашим принтером HP Photosmart-D110. Я понимаю, что ваш принтер печатает пустые страницы, и вы уже выполнили некоторые предварительные действия по устранению неполадок.
Не волнуйтесь, у меня есть несколько шагов, чтобы определить проблему и найти решение,
- Используйте автоматический инструмент для очистки печатающей головки.
- Выровняйте принтер.
Щелкните здесь, чтобы обратиться к документу и выполнить действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.
Если проблема решена и вы цените мою помощь,
Нажмите кнопку « Принять как решение » и « Не нравится» .
Дай мне знать, как у тебя дела.
Ура
Sandytechy20
Я сотрудник HP
Принтер не печатает в черно-белом режиме при выборе - Сообщество поддержки HP
@ Storm7
Спасибо за сообщение на форумах HP,
Riddle_Decipher к вашим услугам.
Насколько я понимаю, принтер не печатает в черно-белом режиме,
Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы предоставить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:
Вы проверяли, используются ли подлинные картриджи HP?
Вы проверили приблизительный уровень чернил?
Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно знать:
Шаг 1. Используйте оригинальные чернильные картриджи HP
HP рекомендует использовать подлинные чернила или тонер HP.HP не может гарантировать качество и надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей, перейдите по адресу hp.com/go/anticounterfeit.
Посетите HP SureSupply, чтобы проверить совместимость картриджей с чернилами или тонером или приобрести картриджи для замены и другие расходные материалы.
-
Перейдите в HP SureSupply.
-
При необходимости выберите свою страну / регион.
Рисунок: Селектор страны / региона
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с вашим принтером.
Вы также можете приобрести оригинальные картриджи и расходные материалы HP у других розничных продавцов.
Если установка подлинных струйных картриджей HP устранила проблему, вам не нужно продолжать устранение неполадок.
Шаг 2. Проверьте приблизительный уровень чернил
Если у вашего принтера возникают проблемы с печатью черных чернил, возможно, в черных чернилах мало чернил, и принтер может работать в резервном режиме.Проверьте приблизительный уровень чернил, чтобы убедиться, что в картриджах критически низкий уровень чернил или нет.
Когда отображается сообщение о том, что чернильный картридж пуст, пустой чернильный картридж необходимо заменить, прежде чем вы сможете продолжить печать. В каждом чернильном картридже должны быть чернила для выполнения задач по обслуживанию печатающих головок и предотвращения засорения сопел чернилами.
На панели управления принтера коснитесь значка индикатора уровня чернил.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ БОЛЬШЕ ДЕЙСТВИЙ И ИНСТРУКЦИЙ.
(к концу этого документа все вопросы должны быть решены)
Дайте мне знать, как это получается
Надеюсь, у вас впереди хороший день,
И не стесняйтесь задавать любые другие вопросы,
Учитывая, что на этом форуме присутствуют одни из лучших людей в мире, готовые помочь.
{Если это решило вашу проблему, нажмите «Принять как решение» и фиолетовый значок «Нравится»}.
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
Что заставляет принтер печатать пустые копии? | Малый бизнес
Ведение прибыльного бизнеса требует тщательного сдерживания затрат. Когда вы просматриваете печатную презентацию, справочный документ или другой бизнес-контент и обнаруживаете неожиданные пустые страницы среди своих результатов, вы потратили впустую бумагу, которая должна была быть продуктивна. Чтобы отследить причину дефектов вывода, внимательно изучите весь процесс печати на предмет проблем в оборудовании еще до того, как документы дойдут до него.
Герметичный картридж
Когда вы впервые распаковываете и устанавливаете новый или переработанный картридж с тонером, одним из последних шагов перед его вставкой в лазерный принтер является удаление пломбы, которая не позволяет тонеру выходить из картриджа при транспортировке. Если установить картридж, не удаляя эту пломбу, бумага проходит через механизм печати, но изображение на ней не появляется. После того, как вы вытащите уплотнение, ваши выходные данные должны вернуться в норму. Большинство производителей принтеров изготавливают этот тип съемной защиты с вытяжным кольцом ярко-оранжевого или другого легко видимого цвета.
Застревание бумаги
Слишком тонкая или слишком влажная бумага из-за воздействия влаги может застрять в принтере и вызвать выход дополнительных листов из устройства. Вы также можете увидеть эти типы застреваний, когда запас бумаги заканчивается слишком низко, чтобы механизм захвата мог плавно подавать листы из входного лотка. Проверьте лотки подачи на наличие признаков проблемной бумаги и замените ее на более качественную или повторно загрузите входные лотки, чтобы машина могла подавать правильно.
Случайный вывод
Когда вы распечатываете страницу веб-сайта, ваш веб-браузер может разбивать содержимое на последующие страницы, которые выглядят пустыми, потому что длина материала превышает печатаемую высоту вашего текущего размера листа.Если вы можете заменить более длинную бумагу - юридическую или даже бульварную - вы сможете захватить страницу на одном листе. Если вы печатаете из текстового редактора, проверьте, нет ли случайных возвратов каретки или разрывов страниц, которые заставляют приложение добавлять пустую страницу в середину или в конец документа.
Пустая страница документа
Некоторые документы намеренно содержат пустые страницы. Справочное произведение может начинать каждую главу на правой странице и использовать стратегически размещенные пробелы для достижения этого размещения.Брошюра в формате PDF может содержать пустую внутреннюю переднюю и заднюю обложки, поскольку исходная печатная версия снижает затраты на ее четырехцветную внешнюю сторону. В зависимости от приложения, из которого вы печатаете, вы можете пропустить пробелы, активировав настройку печати. Если в вашем программном обеспечении такой возможности нет, вы можете просмотреть файл вручную, отметить, где появляются пробелы, и пропустить эти страницы при печати.
.Минутку ...
Включите файлы cookie и перезагрузите страницу.
Этот процесс автоматический. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
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
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] - (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [
.
